协信产业研究院微信推荐

第一篇：协信产业研究院微信推荐

协信•产业研究院--美国购物中心：生于城市化，死于互联网

1956年到2005年，超过1500家大型购物商场在美国全国拔地而起。自2006年开始，美国境内再无新开张的购物中心。现在，美国境内仍有超过1200家购物中心。

今后5年内，美国境内15%的购物中心将停业关闭，未来10年内将会消失50%。2013年美国的网络购物数量增长了14%，而全国整体的零售业销售只增长了3%。去年9月，共计有超过1.2亿购物者涌向网络商城，创下了14.6亿美元的消费纪录。

▲以上图片均来自《黑色星期五：美国购物中心的倒塌》摄影集，这本美国艺术家瑟夫·劳勒斯推出的作品展示了美国郊区一些被废弃的购物中心。

自上个世纪以来，购物中心的繁荣使得“Shopping Mall”成为美国经典文化的一部分。但根据近日美国一家地产分析公司CoStar Group的调查报告，在今后5年内，美国境内15%的购物中心将停业关闭，“50年来购物中心对于人们消费的统治将最终结束”。分析认为，造成这一现象的原因包括经济萧条、网络购物兴起、购物中心环境变化，以及新型城市商场的产生等。

从繁盛到衰败

1956年到2005年的50年间，是美国购物中心发展的黄金时期，在此期间，超过1500家大型购物商场在全国拔地而起，自2006年开始，美国境内就再无新开张的购物中心，截至现在，美国境内仍有超过1200家购物中心，但其中有很大一部分在门可罗雀的市郊慢慢荒废。

《黑色星期五：美国购物中心的倒塌》展示了美国各大濒于荒废的购物中心现在的样貌--孤零零地立在荒无人烟的郊区，四周杂草丛生，空空荡荡的大厅里污迹斑斑，电梯早已停运，橱窗玻璃碎裂一地，倾颓的天花板似乎随时都可能倒塌下来。劳勒斯的这些照片，除了讲述购物中心的破败，还有一层更深刻的暗示：“它们是美国经济滑坡的象征。”

未来10年将消失一半

分析人士表示，购物中心的核心商店的退出往往对于整个商场来说有极大影响。2010年，零售业巨头西尔斯百货因为遭遇资金危机，关闭了共计305家商店，彭尼公司也表示将会在全国范围内关闭33家分店，这些核心商店过去在购物中心往往承担着吸引主要顾客的任务。

而据The International网站报道，美国购物中心这一实体空间的衰败，与21世纪以来网络虚拟空间的崛起也有密不可分的关系。美国国家零售协会的数据显示，2013年美国的网络购物数量增长了14%，而全国整体的零售业销售只增长了3%。去年9月，共计有超过1.2亿购物者涌向网络商城，创下了14.6亿美元的消费纪录。“随着越来越多的商家转移到网络上，我们所需要的实体零售空间也就越来越小了。”伦敦亚当·斯密研究院的研究员蒂姆·沃斯托断言，网络购物预示着实体购物中心的灭亡。

购物环境的变化也是一个因素。2007年，美国南卡罗来纳州切斯特菲尔德县具有35年历史的四叶草购物中心关门。这座购物中心曾在上世纪七八十年代繁荣一时，是家人朋友聚

会的主要场所。“但是到了90年代一切都变了，四叶草的主要顾客大多都是女性，这些女性开始因为环境的变化而远离商场，因为这里开始聚集很多游手好闲的年轻人。”四叶草购物中心的前管理人员表示，从那时起经常会看到一些少年穿着松松垮垮的裤子，腰带上垂着装饰性的笨重链子，游荡在商场里。

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与此同时，随着传统购物中心的衰败，在城市中心崛起的精品商店却在兴起。这些同为实体店的商家另辟蹊径，持续繁荣。麦克库劳表示，从2009年至2013年，奢侈品商店的数量增长了14.6%。名牌折扣商场（outlets）也在扩张，在目前的经济形势下，仅在2013年，美国依然新开了11家奥特莱斯折扣商场。

而高档的食品超市则拥有精致的室内装饰，甚至是娱乐设施，这种独特的新奇感再次吸引着消费者从网络购物中走向这些新式商场。“它们能够为人们提供他们无法在网络上获得的商品。”迈克尔·达特在《零售业新准则》一书中写道，“消费者已经厌倦了一成不变的商品，所以现在‘实验性’非常重要。”

美国国家零售业咨询专家霍华德·大卫多维兹预测，在未来10年内，美国境内的购物中心将会消失一半。“整个世界现在仍然身处消费热潮之中。”BBC记者乔纳森·格朗西表示，“只是潮流来了又走，也许过段时间，就像是我们弄不明白古埃及神庙到底有何用途一样，这些购物中心也只剩下些考古的价值了。”

（来源:东方早报 作者:吴艳洁）

协信•产业研究院--顺丰进军电商推“嘿客” 或影响平台类电商

通过大尺寸的平板电脑，进入电商网站，指尖在屏幕上滑动挑选中意的商品，最后下单，这一组网上购物的流程，近日被快递企业顺丰搬进了社区便利店。

与传统便利店陈设着琳琅满目的商品不同，被顺丰称做“嘿客”的便利店内，几乎看不到实物，店内四周的墙壁贴满了海报，中央位臵摆放着两台大尺寸的平板电脑。顾客在此可以收发快递，也可选购商品。

这样的嘿客便利店在全国已经开设了500多家。而据媒体报道，顺丰年内还要开设3000多家，未来将布局3万家。微信圈中甚至流传“嘿客，马云害怕的事终于出现了”，也有人说“嘿客影响的不仅是马云的网购，它影响的是所有的平台类电商”。

事实上，电商与物流业曾经互为上下游的关系，正被打破。电商早已开始涉足物流业，如今顺丰通过嘿客对上游的“逆袭”，对电商以及物流业又将产生怎样的影响？

在北京顺义一家不足80平方米的嘿客店铺里，店长敖杨将便利店划分成5个区域。进

门橱窗展示的是顺丰优选的商品，顺丰优先是顺丰公司旗下的一家网购商城；旁边是社区便民服务点，在这里可以代缴水电费、购买机票；紧挨着便民服务点的是手机二维码购物区；在店中间核心区域摆放着两台平板电脑，提供更多网上商城供客人选购商品；挨着收银台的位臵则是收寄快递的填单台，提示着这家便利店的背后是当前最大的民营快递企业顺丰速运。

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“嘿客利用手机二维码扫描等手段提供了新型虚拟购物方式。”顺丰公司工作人员告诉中国青年报记者，这种购物模式，对商家而言，以店面为介质可以解决商品销售和售后问题，但又可以提供精准的供应链甩掉库存包袱；对消费者而言，可弥补网购非直观感受，增强用户体验。

中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发认为，快递行业面临的问题之一就是场地难寻，投诉最多的环节出现在派送的“在最后一公里”，嘿客因为选址在生活小区附近，恰好解决了投送滞缓的难题。敖杨也说，便利店可以代收快件，顾客能够随时来取，为了鼓励顾客到店里自寄自取，顺丰速运会少收取一部分费用。

（来源：中国青年报 作者：郝帅）

第二篇：微信

蒙娜丽莎加盟部微信模板

肥西金鸣街店蒙娜丽莎加盟部2区2014年5月6日运营回顾分析： 今日销售:统一价：实收：

客单价：连带率：

新VIP销售金额：占比：

老VIP销售金额：占比：

销售分析：销售件数：

女包：库存：

男包：库存：

票夹：库存：

皮带：库存：拉杆：库存：

本月销售任务：本周销售任务，截止今日本周完成率% 截止今日本月完成率%。

店铺销售第一名：任务，完成率%，第二名：，第三名：，明日目标：

今日运营成功点：1、2、3、

第三篇：微信

何为微信

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

微信的盈利模式

(1)微信VIP：也可以说是针对普通微信用户的增值服务

(2)LBS推荐（地理位置服务）：微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯，以及基于用户的地理位置推荐周围商家微信会员信息，查找附件的商家。推送相关生活服务信息以及与商家分成收取广告费。

(3)APP应用：微信上每个公众账号都可以当做一个独立APP ,微信现在可以根据需求开发接入各种应用。

(4)硬广展示：微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示

(5)发展游戏平台实现增值：游戏充值

微信公众号的盈利模式 ： 前向收费(向用户收费)

1、电商

2、游戏

3、VIP服务，通过提供高质量差异化服务，对VIP用户进行收费。

后向收费(向广告主收费)

1、接单，几乎每个讨论微信的群里，都有一些广告联盟的人在派单，让你直接把广告以富媒体的方式推送出去;

2、品牌广告

3、间接投放，不直接在微信官方编辑后台投放广告，而是把用户带到第三方的页面上，在这个页面上投放广告

4、植入广告，在推送的富媒体内容上，植入广告内容

5、软文，总是有很多公司需要做PR的，比如科技类的微信，就可以给一些创业公司、App做很好的宣传。

微信与微博的比较 从本质上看：

微信：工具 交流

完整

微博：载体 信息 “精选” 从网络结构看：

微信：基于关系

微博： 基于“兴趣”

单向关注

双向关注

对等交流

非对等交流

封闭的社交平台

开放的信息平台 从基本特点看：

微信：沟通效率高

传播速度快

秘密的关系平台

公共的信息平台

粉丝获取难度大

粉丝获取难度小 品牌推广优势项目对比：

微信：打折促销

微博：公共关系

客户服务

信息传播

信息推送

品牌曝光 用户数量对比： 至2013年12月

微博用户数量：2.81亿 微信用户数量：3.55亿 截至到2013年12月，中国手机微博用户数为1.96亿，较2012年年底减少了596万。同时，手机微博的使用率仅为39.3%，比2012年底降低了8.9个百分点。

微博现状

华尔街的研究表明57%新浪微博用户是僵尸

通过对约1.2万个时间轴中有帖子的帐户进行研究，研究人员发现，7天内86.9%的用户没有发布原创帖子，88.9%的用户没有回复过其他用户的帖子。发帖量超过20条的用户只占0.5%，另外0.5%用户的发帖量超过40条。

缺点：众多僵尸粉、信息过于碎片化、信噪比过高

微博凭什么走红？ 时事热点

有趣，甚至恶搞

微博适合哪些人？ 需要高曝光率的用户 需要时刻吐槽的用户 对于热点极其关注的用户 微博更像一个展销平台

直面微信弱点：推广难度大，有人认为微信公众平台目前最大问题是信息过载。知名IT评论人魏武挥曾表示，不分主次的信息轰炸将用户的时间严重碎片化。

微信推广难度不断增加服务号每个月将只允许发一条信息，订阅号仍可以一天发一条消息，但用户则不再显示推送提示。

结论：由上对比可见，论营销，微博更具优势。但在微信，当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。

此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。

微信营销：

微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”

模式一：活动式微信——漂流瓶

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”

活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

模式二：互动式推送微信

营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开

展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

案例：星巴克《自然醒》

当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

模式三：陪聊式对话微信

营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例：长虹微信聊天机器人

以长虹为例，长虹微信团队将自己旗下的主流产品包装成性格各异的微信机器人，这些机器人通过自由设置的关键词回复功能最大限度的与微信粉丝进行点对点互动。既让官方与用户之间建立了亲密的关系，又让回复变得非常智能和贴切。

模式四：O2O模式——二维码

营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”

模式五：社交分享——第三方应用

营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例：美丽说×微信

用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。模式六：地理位置推送——LBS

营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

案例：K5便利店新店推广

K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。

第四篇：微信

如何添加微信好友？选择字号：大 中 小

按号码查找：通过输入好友的微信号、QQ号、手机号查找添加好友； 操作步骤：登录微信=》通讯录=》右上角的“添加”=》搜索号码。

查看QQ好友：QQ号注册或绑定了QQ号的微信帐号，可查看QQ上有哪些好友开通了微信，并直接添加对方为微信好友；

操作步骤：登录微信=》通讯录=》右上角的“添加”=》添加QQ好友。

查看手机通讯录：绑定手机号的微信帐号，可查看手机通讯录上有哪些好友开通了微信，并直接添加对方为微信好友；

操作步骤：登录微信=》通讯录=》右上角的“添加”=》添加手机联系人。

按住加朋友：当朋友聚会时，可一起按住手机，即可添加对方为好友（暂支持Ios、Android、WP8平台）。

操作步骤：登录微信=》通讯录=》右上角的“添加”=》一起按，加朋友。

二维码扫描：在空间或微博上看到某一网友的二维码名片后，可在手机上登录微信选择“找朋友”=》二维码扫描，将摄像头对准二维码图片约2~3秒、即可识别并加载对方微信的基本资料，您可以向对方打招呼或加为好友； 操作步骤：登录微信=》发现=》扫一扫=》扫描二维码即可。

查看附近的人：通过GPS定位查找并添加好友； 操作步骤：登录微信=》发现=》附近的人。

摇一摇：使用摇一摇，查看与您同时在使用该功能的网友，并可请求添加对方好友；

操作步骤：登录微信=》发现=》摇一摇。

漂流瓶：通过收/发漂流瓶信息进行交友。操作步骤：登录微信=》发现=》漂流瓶

第五篇：微信策划书

微信策划书

在微信营销的实际操作中设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用医院的LOGO有助提高可信度，个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品！”。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。

现就XX整形医院开业当天如何利用微信开展营销活动进行思考，并拟定操作方案。

一、目的利用微信的“找朋友”功能，精准丶快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，发布新店的地址丶礼品赠送丶优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场。

二、实际操作

1.设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用医院的LOGO有助提高可信度，个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品！”。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。

2.启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群体，编辑要发送的信息，内容一定要事先编辑好，信息内容要体现重点，“打招呼”功能的对话框也限制输入字数，第一次打招呼很重要。

3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店，不特意追求销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址和电话。

4.建议每隔15分钟重新搜索一次，视情况使用文字或语音回复顾客，建议尽量用语音功能，速度快且又有人情味，整个现场活动要有专人负责，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。

5.事先制定好表格，发送信息及对象要做好记录，切记不可重发，以免给客户造成骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候，确认是否是通过微信活动带来的顾客。

三、总结跟踪

事后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案，有新货上架或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为医院日后忠诚的老客户。以上的操作其实很简单，关键在于事先的谋划和事中的执行，这样的营销活动“微信”很有可能只是起到“引爆点”的作用，口碑效应后续爆发往往会让商家收获意 外惊喜。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才 算真正的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西？》里面就有我们的互动内容，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同 想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业 合作，奶粉企业的可以跟bb车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

微信未来的营销模式是投递式，它不同于微博的广布式营销，所以微信需要的是更真实的粉丝，产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后，我们进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码，然后做了以下四步，收效最高的三天过万收听。

1、以微带信

利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。

2、男人靠摇

微信成就了大多数宅男的梦想，也因此诞生了摇一摇这种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，我们规划了美女传播主题计划。通过摇一 摇的方式将我们的好奇传递出去，三天共产生了一万两千次摇一摇好友，转化率最高时候超过60%.一场好奇被引导了微信公众号，同时公众号为了留住这一部分 人，展开了话题互动和活动推介。

3、女人靠漂

一个快消品的受众是不可能完全是男性受众，如果全部是男性受众，这样第二波的口碑力就会自动消弱，为了弥补这个缺失。我们规划了浪漫的漂流瓶活动，一 定是要采用传递瓶的模式，这样的影响力大，传播的人群线会更广阔，但是唯一的弱势是漂流瓶的转化周期和转化率并不想微信摇一摇那么乐观。三天内，我们发布近2万漂流瓶，通过漂流瓶关注到我们微信号的受众仅增加了2000多。

三、推送时间策略

注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前推送给读者较好，因为晚上大家都有很多空隙时间。如果是做促销，通常选择白天，因为顾客可以马上咨询医院提供的服务。

四、做好顾客分组策略

分组的好处是就是能系统的管理好顾客，最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数，因为他们已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。

千万不要老顾客推次的数和新顾客的推送的次数一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在2到3天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。

2.方案执行

2.1 开通公众平台账号（注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等）

2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工t恤、户外广告灯箱等。

2.3线上推广方式

论坛、im工具、edm、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

策划人：壞_仯_爺