大走访大承诺大听证大查处活动实施方案

第一篇：大走访大承诺大听证大查处活动实施方案

为进一步提升机关效能，优化经济环境，推动全镇经济社会更好更快发展，根据市委办公室、市政府办公室《关于开展“大走访、大承诺、大听证、大查处”活动的意见》有关要求（滕办发〔2012〕 33号），现制订中共xx镇委员会《关于开展“大走访、大承诺、大听证、大查处”活动的实施方案》。

一、指导思想

坚持以党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以建设“勤政、创新、规范、高效”的服务型机关为目标，以提高服务质量和行政效能为重点，不断优化服务措施，强化治理手段，着力解决执行不力、效能低下、执法不公、干扰企业生产经营等突出问题，不断增强我镇经济发展软环境的核心竞争力，为加快幸福xx建设步伐提供有力保障。

二、工作任务

（一）积极开展“大走访”活动。

1、走访内容及重点

一是注重访查镇重点项目和企业生产经营、生活中存在的困难和问题；有关优惠政策的落实和享受情况;对我镇软环境建设提出意见和建议。二是行政执法部门是否存在随意执法、机械执法、搭车收费等违纪违规问题；是否存在多头检查和重复检查的现象；在执收执罚方面，是否执行“涉企检查备案制”、“首查免罚”、“收费罚款就底线”等效能监察制度。三是在项目建设、企业办事过程中，职能部门落实“首问负责制”、“一次性告知制”、服务承诺等情况，是否存在推诿扯皮、作风粗暴，甚至故意刁难企业等问题。四是对项目建设和企业存在的困难、问题能解决的要主动靠上解决；对一时难以解决的，要妥善做好解释工作；对需要相关部门协调解决的，形成书面材料，由镇党委政府协调相关部门进行解决。五是注意收集和梳理干扰破坏经济发展环境的案件线索，报镇纪委办公室。

2、工作方式

（1）走访人员：全镇科级领导干部。

（2）走访范围：全镇科级领导干部负责走访镇所属企业，共计22家企业。

（3）走访方式：围绕确定的走访内容及重点，通过召开座谈会、实地查看、发放调查问卷、填写反映问题登记表、面对面交流等形式了解和掌握企业发展情况。

（4）走访制度：建立每周二走访制度，统一配发《xx镇大走访记录薄》、有关调查问卷、反映问题登记表等资料，同时聘请人大代表、政协委员为经济环境机关效能监督员。

3、实施步骤

活动从2012年7月下旬开始实施，至10月上旬结束，主要分三个阶段进行：

（1）调研走访阶段（7月下旬至8月中旬）

由镇经济发展办公室负责划分走访企业范围，同时汇总企业名单并提供企业名称、地址、联系人和联系方式，避免走访企业交叉重复。

科级领导干部深入企业走访，调查、收集的企业在生产经营中存在的困难和问题，认真梳理汇总，于8月15日前将走访调查报告和《滕州市“双千大走访”活动问卷调查表》（见附表2）、《滕州市“双千大走访”活动企业反映问题登记表》（见附表3）一并报镇纪委办公室。

（2）整改落实阶段（8月中旬至9月下旬）

对走访发现的问题进行进一步梳理分析，整合力量集中解决一些反映强烈的突出问题，为企业发展和群众生活排忧解难。按照市委市政府要求，至少上报2起干扰破坏经济发展环境的案件线索，并于8月20日前上报市投诉中心办公室。

（3）总结评估阶段（10月上旬）

对

活动实施情况进行全面总结，推广开展此项活动的工作经验，并将好的经验和做法以制度的形式固定下来，形成关注企业、服务发展、优化经济发展软环境的长效机制。

（二）认真组织“双向大承诺”活动。

1、开展面

向全镇公开承诺活动。全镇各部门要认真按照《关于开展面向社会公开服务承诺活动实施方案》（滕效监字〔2012〕2号）文件要求，通过政务公开栏、新闻媒体、等形式，将本部门办事机构职责、办事程序、办事依据、办事时限、重大事项办理结果、服务承诺、监督方式、责任追究、行政负责人办公热线电话向社会公开，对重点项目实行“挂牌服务”，全镇工作人员要实行“挂牌上岗”。

2、实行对上承诺制度。各部门结合职能职责，针对《滕州市优化经济发展软环境“十条禁令”》、工作作风、服务承诺、办事时限、工作效能、违诺追究等方面做出书面承诺，签订“优化发展环境、提升机关效能”责任状。各部门负责人向分管领导承诺，工作人员向部门负责人承诺。

（三）建立涉企处罚监督“大听证”制度。

对企业在生产经营过程中出现的违规行为，坚持先告诫、后处罚的原则，认真执行“首查免罚”、“罚就底线”和“错案追究”制度。除涉及安全、计生、质量、环保外，企业对行政执法机关做出的停产、停业、吊销许可证或执照，以及对罚款超过5000元以上存在异议的，可以向市政府法制办提出处罚听证申请。听证监督会议由市人大法工委、市政府法制办、市经济环境机关效能投诉中心、市政协社会法制委、市财政局、市物价局和做出处罚的行政机关、被处罚企业、律师等人员组成。涉企处罚听证由市纪委（监察局）、市经济环境机关效能投诉中心研究制订实施办法，由市政府法制办牵头负责组织实施。

（四）对涉企违法违纪案件实施“大查处”。

1、依法保护企业合法权益。对干扰企业生产经营的强买强卖、强装强卸、强揽工程以及市霸、路霸、矿霸、村霸、街霸等“三强五霸”行为，相关部门必须做到有案必受、受案必查、查案必快，依法严肃处理。

2、严肃查处违纪违规案件。坚持以铁手腕、硬措施，对严重违反效能监察规定和损害经济发展环境的案件，坚决予以查处。重点以解决有令不行、有禁不止、效能低下、机械执法为突破口，采取对照工作台账、回访服务对象、查办投诉案件等方法，重点检查行政服务部门的办事效率和服务质量。重点查处收费、罚款定指标、下任务，利用职权“吃拿卡要报”和乱收费、乱罚款、乱摊派、搭车收费、索要赞助等违纪违规行为。

三．工作要求

（一）加强组织领导。为确保活动取得实效，特成立xx镇“大走访、大承诺、大听证、大查处”活动领导小组，党委书记邢军同志任组长，党委副书记、镇长宋彦德同志、人大主席王书堂同志、党委副书记孙卓谋同志、纪委书记徐瑞国同志任副组长，小组成员由科级干部及有关部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在镇纪委，徐瑞国同志兼任办公室主任。“大走访、大承诺、大听证、大查处”活动可以采取定点接访、召开座谈会、专题调研等多种形式进行走访，要不断拓宽工作渠道，创新工作方法，确保大走访活动落实到实处，取得实效。走访活动基本完成时，要及时做好总结工作。形成有做法、有效果、有数字、有事例的文字材料，并报镇“双千大走访”活动领导小组办公室。领导干部要带头参加走访活动，科学合理的统筹安排走访任务，落实责任，扎实推进，确保效果。

（二）严肃工作纪律。一是必须真抓实干，严禁形式主义。要沉下身子，放下架子，走进企业，倾听企业心声。严禁走过场，只做表面文章。对企业存在的困难和问题的梳理应详实准确，对反映出的矛盾和意见要原汁原味的记录反馈。二是必须耐心细致，严禁工作方法简单化。要以解决企业困难为己任，耐心听取企业反映的问题，做到指导而不命令，引导而不强迫。严禁工作方式方法简单，蛮干硬干，强迫企业，伤害企业的感情。三是必须解决问题，严禁回避矛盾。不能对企业存在或反映的问题视而不见、推诿扯皮，要千方百计帮助企业解决困难。四是必须维护形象，严禁扰企之举。走访企业的干部须注重自身形象，保持良好精神状态和工作作风，轻车简从，谦虚谨慎，不乱表态，注意保密，保障企业权益，不得影响企业的正常生产经营，不给企业增加麻烦。

（三）加大宣传力度。镇宣传科、研究室要加大活动的宣传力度，大造声势，广泛宣传开展“大走访、大承诺、大听证、大查处”活动的重要意义，及时报道活动开展情况及取得的成效，营造良好的舆论氛围。

第二篇：大走访活动实施方案

南关社区大走访活动实施方案

南关社区为了落实城关街道和县委县政府关于做好书记大走访工作，深入推进比贡献的文件精神，促进领导干部深入基层，访民情解民忧，惠民生，书记带头大走访活动，我们社区的具体方法如下：

一、坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕，讲责任、讲正气、干事业、比贡献主题实践活动，进社区宣传群众，组织群众，服务群众，着力提高党员干部做好群众工作的能力水平，在整个社区形成关注社区重视社区，支持社区的良好氛围，为实现社区新跨越夯实基础。

二、安排时间

活动从2011年10月开始至2012年3月结束，共计半年的时间。

三、活动内容

进村入户访民情，深入基层第一线重点走访拆迁户，上访户，困难户，老党员，老干部，老模范，下岗职工深入了解群众生活中的困难和问题，认真听取意见和建议，尤其是要把矛盾问题多作为重点，（每月不少于12天）走访不少于80户，我们社区书记要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

四、服务发展要民心，要带着问题下去，要坚持解决问题的方案要从群众中来，办法要到群众中找，通过畅通民意表达渠道，广泛征询意见建议邓形式，集中民智，运用民智，要根据我单位的实际情况，创新服务载体，完善社区党建工作共建协调机制，确定帮扶困难户，经常深入联系调研参加民主生活会，对争先创优活动进行点评，努力把联系点建成党建和联系服务群众的示范支部书记联系帮扶1—2户困难户。

五、要在辖区内化解矛盾安民心

要把群众反映的较为突出的问题，作为走访的着力点，把解决信访积案和涉法涉诉信访问题作为我们这次工作的重点，并上门走访，认真收集群众的意见建议，认真开展开门接访听取群众意见及时研究办理并予以回答。

六、方法步骤

一，动员部署学习培训，从2011年10月初；

1、确定走访联系单位，制定活动实施方案。

2、召开辖区的动员大会对活动内容进行安排部署。

3、集中社区内德党员和社区两委成员集中学习。

二，调研走访，解决问题（从2011年10月初至2012年3

月初）

1采取座谈，走访，谈心谈话，问卷调查，听取群众意见，记好民情日记。

2，采取灵活多变的方式。

3，认真写好群众反映的问题收集登记

4，建立自上而下的联动机制，协调解决问题。

三、总结评议，巩固提高（2012年2月）

1，开展基层单位干部群众大走访活动情况满意度测评。2，开展四查四比活动。

3，总结活动经验，建立健全领导联系，部门共建不断提

高群众工作经常化、制度化水平。

南关社区

2011年10月20日

第三篇：“大走访”活动实施方案

某某单位“大走访”活动实施方案

某某党支部为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实《中共安徽省委关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的通知》精神，按照《某某关于开展大走访活动的实施意见》要求，结合某某实际，特制定如下实施意见。

一、明确“大走访”活动指导思想：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻党的十七届六中全会和省第九次党代会精神，全面落实上级党委加强和改进新形势下群众工作的意见，以“坚持以人为本、构建和谐矿区、推动科学发展”为主题，认真开展大走访活动，进一步增强群众工作的自觉性和主动性，密切党群干群关系，为推动我公司更好更快发展营造良好环境。

二、确立“大走访”活动目标任务：

围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五项内容，在本单位职工中开展大走访活动，班子成员要带头进生产一线、进职工宿舍、进职工家中，全面开展访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生等方面工作，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，努力实现群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、企业职工得实惠的目标。

三、成立“大走访”活动领导小组：

组长：

副组长：

成员：

池

四、安排“大走访”活动具体时间：

根据公司党委活动要求，我区大走访活动从2011年11月开始，至2012年2月底结束，共4个月时间，分三个阶段进行。

第一阶段:安排部署阶段（2011年11月25日前）。加强领导，明确责任，区党支部成立活动领导小组，制定专题活动方案，并召开动员会议，进行安排部署。

第二阶段:全面推进阶段（2011年11月25日—2012年2月15日）。按照公司党委统一部署，开展好深入基层调研、征求职工意见、宣讲政策、预防化解矛盾、慰问困难职工、为职工办实事、建立大走访长效机制等活动。

第三阶段:“回头看”阶段（2012年2月16日－2012年2月底）。对我单位大走访活动开展情况进行认真总结，主要看征询了多少意见和建议，解决了多少突出问题，化解了多少矛盾，党员干部的群众工作能力是否进一步提高，群众工作的长效机制是否进一步健全。

五、制定“大走访”活动原则：

（一）抓好结合，贯彻群众路线。我区将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧密结合某某安全生产管理实际，合理安排，协调推进。坚持从群众中来，到群众中去，全心全意相信职工、依靠职工、服务职工。

班子成员和班队长以身作则、率先垂范，切实做到真心访民情、虚心汇民智、耐心释民惑、热心解民忧、尽心惠民生。做到大走访活动与安全生产、安全质量标准化创建、经营管理、公司发展建设等重点工作有机结合，努力实现“两不误、两促进”。

（二）突出重点，实行分类指导。我区将根据职工的实际情况，深入开展走访调研，有针对性地提出具体的群众工作要求；并深入了解本单位职工所思所想所盼，切实帮助职工解决实际困难和问题。重点抓住主要矛盾和关键环节，着力解决群众反映强烈的突出问题和生产生活中遇到的实际困难，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。

（三）探索创新，突出实践特色。我区将紧密结合公司“某某”目标，把活动的开展与强化安全管理，构建安全生产长效机制结合起来；与提高生产效率，加快矿井发展建设结合起来；与深化创先争优，提高党建工作科学化水平结合起来；与打造清风正气，建设良好政治生态结合起来；与保障和改善民生，促进矿区和谐结合起来，确保走访活动取得实实在在的成效。我区将结合不同走访对象实际，积极探索，务求实效，创新活动方式和活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。

六、细化“大走访”活动活动内容：

（一）走访群众，了解民情民意。坚持感情上亲近职工、行动上深入职工，重点走访生产一线职工、困难户等，深入了解职工生产生活中的实际困难，认真听取职工对公司和本单位工作情况的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，为公司今后定政策、作决策、抓工作提供依据。

（二）集中民智，助推科学发展。坚持工作上依靠职工，真心拜职工为师，诚心向职工请教。紧紧围绕安全生产、经营管理、改革发展、党的建设、政治生态、改善民生等问题，开展寻计问策活动，我区将把征求到的好意见、好建议集中反馈到公司党委，让职工的智慧推动我公司更好更快发展。

（三）宣讲政策，凝聚发展力量。我区将积极利用班前班后会、安全例会大力宣传党的路线方针政策和上级的重大决策部署，宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话、党的十七大、十七届五中、六中全会精神及省第九次党代会精神，宣讲某某“两会精神”及我公司制定下发的各类安全文件精神，确保上级精神宣传到位、学习到位、贯彻到位，深入细致地做好思想政治工作，引导职工正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。

（四）为民办事，促进科区和谐。我区始终坚持发展上为了职工，以职工满意为目标，尽力帮助职工解决劳动保护、收入分配、安全培训等方面遇到的实际困难和问题。把解决职工反映的突出问题作为为民办事的着力点，积极化解矛盾，切实维护职工合法权益，营造和谐的劳动关系。我区将配合公司政工部门切实做好走访慰问、“两节”送温暖等活动，力所能及地帮助职工改善生活条件。

七、丰富“大走访”活动活动形式：

（一）开展集中调研。活动期间，我区班子成员将通过座谈交流、入户走访、专项约访等形式，深入联系点开展调研。调研时间不少于一个半月，每人走访不少于5名职工，认真解决调研走访中发现的问题，做到发现一件，解决一件。

（二）开展开门接访、带案下访活动。我区将严格落实领导干部开门接访、包案和带案下访制度，着力化解一些疑难复杂信访问题。进一步健全完善领导干部民主接访日制度，将每周四的安全例会学习时间定为接访日，方便职工来访。同时利用我公司职工集中在单身宿舍入住的便利条件，放弃休息时间深入到职工宿舍进行探访。

（三）完善基层联系点制度。我区将进一步健全完善党员领导干部联系点制度，领导小组成员每人联系1个班组，并经常深入联系点进行调研，努力把联系点建成党建联系职工、服务职工的示范点。

（四）拓宽联系群众渠道。我区将在区务公开栏公布班子成员手机号码、电子邮箱等联系方式，充分利用电话、信箱、电子邮件及家访谈心等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。

某某党支部

第四篇：大走访实施方案

汶南初级中学

关于践行党的群众路线、开展“周末大走访”活动的

实施方案

根据市教育局关于开展党的群众路线教育实践活动的具体实施要求，结合我校实际情况，党支部、政教处牵头组织党员干部和班主任，分成三个家访工作组，深入片区学生居住的村庄、社区，开展“周末大走访”——“走村入户送温暖”活动。现制定如下活动实施方案。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导；以务实清廉为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以中央“八项规定”为最高行动纲领，以整风的精神，结合我校实际，我们确定“强化服务意识，提升办学质量，让学生成才，让家长放心，让社会满意，努力办人民满意的学校”为主题，以党员干部和班主任为重点，以强化服务意识为核心，以办人民满意的学校为目标。坚决杜绝“四风”问题，时刻保持党的先进性和纯洁性，保持一个党员教师的先锋模范作用，提高学校教育教学质量，提升学校办学水平。

二、目标任务

紧密结合学校实际，坚持党的群众路线教育实践活动和学校中心工作相结合的原则，加强学校思想政治建设。着力提高领导班子发现和解决自身问题的能力，整改在教育实践过程中发现的问题，进一步推进素质教育，提升教育教学质量。聚焦“四风”方面的问题，以“三提高一满意”（提高管理水平、提高队伍素质、提高教育质量、办人民满意教育）为载体，切实加强校风、教风、学风建设，提高工作能力和服务水平，打造“纪律严明、风清气正、优质高效、社会满意”的人民教育，转变工作作风，彰显奉献精神，强化家校联系，办人民满意的教育。

三、工作重点

1、加强作风建设，提升素质形象。坚决反对“四风”，在全校兴起学习、实干、廉洁、节俭的风气。反对形式主义，端正学风教风，改进工作作风，勇于创新，敢于担当，务实重干，求实求效。反对官僚主义，深入基层，深入群众，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心接受群众监督。反对享乐主义，爱岗敬业，克己奉公，勤政廉政，积极向上。反对奢靡之风，坚守节约光荣、浪费可耻的思想，艰苦奋斗，勤俭办学。

2、坚持为民务实清廉，提高办学水平。为民，就是要坚持党和国家的教育方针，坚持正确的办学方向，履行好教育的职能，培养实用型人才。务实，就是要真抓实干，认真研究教学、教研、学生管理等工作，不断提升工作质量。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，严格执行廉政准则，自觉约束自己的行为。

3、坚持联系基层，密切师生关系。注重深入基层，调查研究，摸清实情。积极解决问题，化解矛盾，密切党群干群关系。健全完善学校干部联系班级制度，畅通师生员工诉求反映渠道，切实做好新形势下的师生工作。

4、办人民满意的教育。深入开展师德师风建设活动，规范教育教学行为，开办家长学校，开设家长“访校日”，密切家校沟通。抓好抓实“周末大走访”活动，真正解决群众实际困难，凝心聚力办人民满意教育。

四、方法步骤

1、成立领导小组：

组

长：单光统 副组长：肖培富

成员：张

健

高秀明

张

刚

张

瑜

张继斌

禹

涛

张昭勤

马兴晓

付立新

秦立明

领导小组下设办公室，承担日常工作，办公室主任由张健兼任，成员有张昭勤、禹涛、马兴晓、付立新、秦立明。同时把领导和班主任分为三个家访工作组，分年级进行“周末大走访”。

初一家访工作组：组长：高秀明

成员：付立新、鲁法运、于汉芹、鲁效广、宋增臣、付宝勇、秦立明、逯平、郭英海。

初二家访工作组：组长：张健

成员：马兴晓、李文明、张兆涛、朱士文、宋丙海、张刚、郭加奇、公维国、张瑜、徐继胜、梁波、郭辉。

初三家访工作组：组长：肖培富

成员：禹涛、牛成峰、王成禄、张昭勤、陈振峰、王吉国、贾开春、刘士春、朱晓龙。

2、动员部署：

学校多次召开党员干部和班主任会，学习传达上级文件要求，做好活动方案，认真开展活动。同时充分利用校园广播、宣传栏等多种形式，广泛宣传，营造氛围，调动党员干部和班主任参与活动的积极性。

3、时间安排：

利用双休日、节假日等课余时间，分组走村入户，了解访问学生、家长和社区贤达。

4、活动形式：

（1）家访分组顺序：A、家庭困难学生。B、留守儿童和特殊学生。C、学习困难学生。D、优秀学生、特长学生。E、其他学生。

（2）分组走村入户，了解家长和学生的意见和建议，替家长和学生排忧解难，向家长宣传教育法律法规，进行家庭教育培训，密切家校联系，办群众满意的教育。

（3）根据学校实际，购置一些学习用品，在家访中慰问家庭困难学生。（4）做好家访活动记录，及时整理材料，宣传典型事迹和先进人物。

5、查摆问题，整改落实：

在广泛征求意见和建议的情况下，反思工作，查找问题，分析原因，开展批评和自我批评，找准努力方向，提出改进措施，认真落实整改。

6、完善制度，建立长效机制： 学校要高度重视这项工作，不断总结经验教训，制定完善规章制度，建立“周末大走访”活动的长效机制，把这项活动坚持开展下去，以这项活动的深入开展来推动党的群众路线教育实践活动，推进学校素质教育的发展。

五、工作要求

1、精心组织，确保实效。在“周末大走访”活动中要力戒形式主义，不走过场，要提高认识，精心组织，务求取得实效。

2、统筹兼顾，推动工作。要围绕学校中心工作，积极开展教育实践活动，加强对党员干部和班主任的教育培训，提高服务学校发展、服务家长学生的能力，推动学校管理和教育质量的提高。

3、加强宣传，营造氛围。学校政教处、团总支要通过校广播站、网站、宣传橱窗等宣传阵地，及时宣传报道活动进展情况、成功经验和实际效果，营造良好的舆论氛围。

汶南初级中学

2014年6 月

第五篇：法院大走访活动实施方案

法院大走访活动实施方案

根据《****市中级人民法院大走访活动实施方案》要求，为进一步优化我市经济发展软环境，更好地服务于“三三一”兴市战略和“五大重点工程”，全面提升司法服务软环境满意度和执法服务满意度，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照“为大局服务，为人民司法”的要求，深入辖区企业、个体工商户，确保进一步转变作风，扎实工作，努力开创我院审判工作的新局面。

二、活动内容

全院认真组织开展经济发展软环境问题大走访，听取企业行政相对人和服务对象的意见，找准当前影响和阻碍经济发展软环境的突出问题，剖析原因，对症下药，重拳出击，综合整治，在此基础上建立长效机制，为促进全市经济社会又好又快发展，推动大安崛起振兴提供有力的司法保障。

三、组织机构

为切实开展好这次活动，成立“大走访”活动领导小组。组长：*** 副组长：***、***、***、***、***、***、***、***、***、*** 领导小组下设办公室，办公室设在监察室，负责活动的组织与实施；办公室主任：***(兼任)；副主任：***。

四、具体安排

活动从2011年11月1日开始，到12月31日结束。

1、由院长、副院长、庭长带队到企业特别是域外投资企业、个体工商户走访，通过向企业法人、管理人员及个体工商户业主面对面的直接听取意见等方式，征求对法院办事效率、服务态度、服务措施、司法和执法的公平公正程度、为民服务、为民司法情况、企业负担和社会治安状况等方面的意见和建议，了解企业、个体工商户生产经营方面的困难和问题。走访结束后，要对走访情况进行归纳、梳理、提炼，形成报告，与走访记录一并于12月18日前报监察室。

2、对于走访过程中发现的问题，能解决的，应当立即予以解决；需要多个部门共同解决的，由“大走访”活动领导小组统一协调解决，协调解决不了的，报市软环境办协调解决。要制定相应的整改方案，明确具体整改责任、时限、目标等，认真进行整改，并派专人将整改情况向企业、个体工商户反馈。整改情况于12月25日前报监察室，同时将整改情况进行公示，接受社会各界监督。

3、在查找问题、落实整改过程中，要把整改成果用制度的形式固定下来，通过探索建立堵塞漏洞、防患于未然的制度，建立健全规范权力运行的长效机制，对走访发现的“吃拿卡要报、不作为、慢作为、乱作为”问题认真调查核实，严肃查办。

五、工作要求

1、要强化督察督办。要认真总结和借鉴以前大走访工作中形成的经验，对于收集的意见和建议走访庭室必须在规定时间前报告院“大走访”活动领导小组，领导小组及时进行调度解决。

2、要遵守工作纪律。到企业、个体工商户走访，不得影响正常的生产经营，不得增加任何负担，不得留餐。一经发现有违纪行为，将从严从重追究责任。

附：

1、需参加“大走访”活动庭室名单

2、法院系统“大走访”情况登记表

二O一一年十一月一日