第一篇:年终决算实习日记
2013年1月16日星期三天气 阴
来公司这些天干了不少零碎的会计方面的小活,但是还是有些疑问,就简单地跟财务的姐姐们打了招呼,询问什么时候年终盘点,账实核对等等。张姐告诉我不凑巧,因为12月份为了年终决算的需要有过一次大盘点,但是我没有来,我感到有些失望。但是张姐又说我们需要的是走个流程,因为快过年了,像一般企业都在年前还有一次盘点的,我还能够赶得上。
同时因为今天有任务,我问张姐公司是如何收货款的,张姐告诉我,由于成批货物金额都很大,所以基本都是预收货款的,部分小批量的是先收部分押金,之后货到交款。签订合同之后对方企业往公司账户先打进货物金额的35%,然后公司就进行订制货物的制造。等到货物完成准备通过物流发货时,对方在打进40%货款发货。运到目的地后在打进20%,然后进行检查验货,确认无误后,最后再打进剩下的5%。同时张姐无奈的表示,由于像公司这种行业的特点,最后的5%在实务中经常会有坏账的发生,对此公司在实际报价时只能将这部分损失考虑在内,至于开具发票,通常是在付款95%的时候开具。
过了一会儿,陈总打过电话来,说已经再次汇款40%,我们财务也查到了货款,然后营销部找来物流,跟物流签订了合同,准备发货。总经理却突然不允许发货了,张姐事先跟我说过,跟山西太原的这个企业,按照合同要求是应该四个月之前来取货的,但是因为对方跟他的合作公司在资金上的一些问题,迟迟没来取货,鉴于对方资信状况不好且违约在先,我们这边决定唱一出戏,由总经理唱黑脸不允许发货,营销部唱红脸在中间协调,物流上的车已经来了,却没法发货,营销部按照计划跟陈总通话表示货没法发送,于是陈总感赶到了公司,来到了总经理办公室。总经理十分“严厉的批评”了营销部的负责人,说不为公司财务着想,压了这么长时间的资金,还占用车间仓储,同时表示担心剩下的货款无法回收,因此拒不发货,对方自知理亏,只好将剩余的20%货款打过来,才发货。
张姐告诉我们,特殊问题特殊处理,尤其在货款方面。我问如果对方就是不打货款或者起诉怎么办?张姐告诉我们,对方预付35%货款,肯定不会不要这批货物的,这种情况至今没有发生过,因为设备金额都很大,至于起诉,双方都有说不过去的地方,而且对方违约在先且不占据本地优势,一般都会协商的。今天,我总算明白了回收货款也有很多学问„„
第二篇:会计年终决算实习日记
威海市如家快捷酒店实习
实习日记
2011年12月19日星期一晴
年终会计决算是企业会计工作的一项重要内容,为了是自己更全面、系统地了解年终会计决算的特点,掌握年终会计决算的内容、程序和方法,为从事财务管理工作奠定会计理论基础,特进行此次年终决算专题实习。
今天是实习的第一天,对于这个实习我一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的账务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入企业直接参与,与现实多少还是有些差距的。由于是第一天到单位,在单位会计郑姐的指导下,我了解了酒店的日常运作,各部门的情况以及年终决算的流程。
我的第一天实习,就这样在不知不觉中度过,虽没有接触到正式的会计处理工作,但我懂得了工作中的独立思考,独立完成,这也为我以后的实习生活打开了一个崭新的开始。
2011年12月20日星期二多云
今天我早些到了办公室,把办公室卫生收拾了一下。到七点五十的时候大家都到齐了,各自收拾了一下自己的东西,八点开晨会,布置了一下一天的工作任务。我就继续跟郑姐从事年终总结的有关事项。
我今天主要是帮忙整理了一下原始凭证。这种工作对女孩来说应该是有优势的,毕竟女孩都比较仔细嘛。虽然简单的工作也忙了一上午。午休过后,郑姐又安排我进行了账目的核对工作,这更是要求认真仔细。我意思也不敢马虎。原来会计工作要求这么高,一步之差可能给公司带来意想不到的损失。看郑姐轻车熟路的敲打着键盘,整理着文件,我真是羡慕不已啊……
看来要努力啦,我距离成为一名出色的会计人员还差很大一截……加油!
2011年12月21日星期三多云
今天天气又阴沉沉的,可能最近要下雪了吧。但是我心情还是很高兴的,毕竟对这份实习充满了动力与好奇。我确信在这次实习中一定可以学到书本上不曾有的知识。
昨天对账目进行了简单的核对以后,今天真正接触到账目的核对的有关事情。今天学到了几种财产清理方法。如实地盘点法、技术推算法、核对法等。
回家路上下起了小雪,雪精灵飞舞着,仿佛跟我一起庆祝今天的收获。
2011年12月22日星期四阵雪
今天郑姐指导我看了一些有关附表。学习了其内容及编制方法。如资产负债表、利润表、现金流量表等。进一步了解了资产负债表、利润表及现金流量表的内容及编制方法等。巩固了在学校学到的知识,而且在实际中的运用也有了一些了解。
2011年12月23日星期五阵雪
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实习,但是对于一个实习生来说,会计工作本身就很轻松,加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和郑姐聊了一会儿有关实习的事情,不少人都在会计师事务所实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不仅仅是实习,学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
2011年12月26日星期一晴
下了两天雪,今天晴天了,是不是好兆头呢?这星期的新的一天,新的开始。今天学习登账。登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实训中,我掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭证及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记
账凭证、账页和报表加封皮并装订成册。这些在学校的实习中已经做过,所以今天做起来相对轻松些,郑姐也表扬我做的不错呢。
2011年12月27日星期二多云
经过前些日子的了解,我已经大概知道了公司的基本运作。今天学习了财务情况说明书的格式、内容及编制方法。财务情况说明书是财务会计报告的组成部分,通过整理分析资料,制定分析方案。这也是一个相当麻烦的过程。郑姐说要经过层层的审核、通过呢。新的一天,又有新的收获。
2011年12月28日星期三多云
今天郑姐并没有让我干什么,而是找出了一本会计电算化的书让我好好看看。是啊,下学期就要考会计从业资格证了,正是需要好好学习呢。看了一上午,下午郑姐有事要出去,我也就下班了。
2011年12月29日星期四晴
实习马上就要结束了,时间过得真快啊。今天客房购进了一批客房用品。我也顺便跟郑姐学了材料采购的会计处理方法。在实际中有些账务为了简便,并不是按照书本一模一样的搬下来的。可见实务中还是要灵活运用啊。
2011年12月30日星期五晴
今天是我实习的最后一天,上午辅助郑姐整理了一下会计报表和一些以前的会计资料,下午就放假了,我的实习也就结束了。
通过这次实习,我学到了很多,当我在学校时,我的知识是纯理论的,我遇到的情况是规定好了的,意外从来都不会发生,我只是按照固定的方法、理论去解决。在实践中,远远不是这样,每个公司的实际情况不同,处理方法也就不同。所以,在实习中我们要理论联系实际,具体情况具体分析,不要生搬硬套,要灵活处理。其次,实习也是我们查漏补缺的重要手段,在学习中,由于一些知识点的不常见,不常用,我们会自觉的把它们忘记,但在实践中,各种情况都会发生,所以各种知识也就会用到,当我们碰到不会的时,我们要及时查找资料,以使自己及时查漏补缺。比如说,这次实习中,我碰到的会计改错方法等。这些都是在学习中,我遗漏的、或者是遗忘的,通过实习,我又把
这些知识补了回来,这就是一种收获。最后,会计实习更教会我一种态度,这是一种工作态度,也是一种生活态度,更是一种处世态度。工作时,你要认真,全力以赴,遵守各种公司规定,不要试图挑战规矩,也不要任意妄为,我行我素,始终记得自己是集体的一份子;在与同事领导的相处中,首先必须礼貌待人,见到同事领导打招呼遇到不懂的问题,不会的事情,就要及时询问,会计工作需要认真,仔细,很小的问题也会导致大的问题。总而言之,通过这次实习,我在专业知识和生活上都有很大提高。
这次实习对我的生活和学习都有很大的影响,在以后的生活学习中我一定会不断努力,争取新的突破。感谢在实习期间帮助过我的人。
第三篇:年中决算实习报告
年中决算实习报告
随着大三下学期的考试结束,我们又开始了大学中的第二次实习,上一次实习是上学期手工记账的实习,通过手工记账让我们大致了解了会计记账的流程和内容,而且在本学期中有学习了更多的会计知识,在这次年终决算实习中也更得心应手。这次实习是自己找公司实习,我通过我们会计老师杨爱义老师的介绍,来到了青岛指南针财税咨询服务有限公司,通过这个自己寻找公司的过程,我更勇敢和主动了,我也明白了,只有主动从才能得到更多收获,我们跟着杨老师也学到了更多除了会计之外的社会知识,得到了真正的实践。
一、实习目的:年终决算实习是会计学专业的一项重要内容,为使学生全面、系统地了解年终会计决算的特点,掌握年终会计决算的内容、程序和方法特安排本次专题实习。
二、实习内容及要求
1.了解年终决算报告的报送对象及报送时间;
2.了解企业年终财产清理、盘点和账实核对的具体内容、程序和方法; 3.掌握企业年终有关账项调整及盘盈、盘亏的账务处理方法; 4.掌握应纳税所得额的计算及所得税的会计处理方法;
5.掌握资产负债表、利润表、现金流量表及其有关附表的内容及编制方法; 6.了解注册会计师对企业决算报告的审查情况。
三、实习时间:
2周
四.实习单位:青岛指南针财税咨询服务有限公司 五.实习日记
实习日记1
2015年1月03日
在日历上,今天还是元旦放假的节日,但是我们被杨老师通知到了他的办公室,这一个办公室不普通的办公室,他又餐桌,有厨房,有空气净化机,杨老师一开始然我们自我介绍了,然后说我们是一个会计实习团体,我们会被分配到不同的公司和岗位,虽然我们会在不同的地方实习,但我们在上午工作之后中午都得在一个地方自己做午饭,然后再去各自的公司岗位中去实习。之后,杨老师和陈校长都指点了我们工作中应该注意的问题和要求。例如:
1.不能迟到,不能早退。这是公司对实习员工的第一印象,也是作为实习生对自己工作态度的问题。
2.每个周一我们和杨老师一起开早会,提出自己的疑问和收获。
3.作为一个实习生,要学会嘴勤,主动提问,涨眼力价,做好实习计划。4.不仅要学习专业知识,还要学习社会经验要有礼貌。
5.不要总想着你从企业里能得到什么,而要明白你为企业付出了什么,这样你才能得到回报,每个时日反思一下,你做的好与不好,提高自己,完善自己。我只记下了我觉得重要的几点,还有很多实例不能逐一记下,但我收获到了很多很多,虽然今天只是开了一个会,但能学习到社会经验也是很高兴的,之后还和杨老师和很多经验丰富会计人员吃了“健康饭”,全都是绿色无公害有机食品我们也看到了,除了知识我们还需要学习更多的东西。我们实习的同学也认识了彼此,相信在这里,我能交到更多朋友。
实习日记2
2015年1月04日
今天来到青岛指南针财税咨询服务有限公司,清晨,张所长接待了我们,交代了我们任务,我的任务是完成青岛市黄岛区辛安街道办事处马家楼居民委员会审计报告复查。首先然我们和对数字是否登记有误,然后又给我看了凭证跟应该做的熟悉了业务。中午和爱意团队一起做饭吃,感受到了集体的温暖,杨老师说
实习不仅要了解会计业务,为人处事也是很重要的。下午到会计师事务所将各种来源的发票日期分类,开到了各式各样的发票,对原始凭证有了更深切地认识,也知道了各种报表都是用Excel的格式做出来的,已开始接触时,并不熟悉业务,一会功夫时间就过了。并不是所有发票都是很清楚的,有的日期不清楚,有的金额不清楚,我们需要对发票进行分类总结和汇总,才能得到我们想要的东西。在人际方面,嘴勤和主动去问去学习是我们应该做的。
张所长的亲和力特别好,打消了我们的紧张感,知道我们的由庞主任还有会计师事务所的两个姐姐,浏览凭证,通过凭证了解到各种税务发票,也知道了每一张凭证都必须附有准确数字和情况的原始凭证,了解到了会计的准确性和无误性。
实习日记3
2015年1月5日
今天又是收获颇多的一天。今天,在公司里我们根据总账登记了资产负债表和收益分配聊,发现有很多科目跟我们学的是不同的,例如,我们登记的是东洞门社区居委会的报表,在资产浮渣表中没有显示很多科目,我们发现: 1.流动资产只有货币资金,短期投资,应收账款和存货。
2.报表中除了期初数和期末数之外还有一项审计数,审定后的数才是最后确定的数。
3.在资产方面分开列出了流动资产,农业资产,长期投资和固定资产。从中我们知道了资产负债表并不是一尘不变的,应根据企业或单位的需要编制。公积公益金也是我们发现的科目,通过在网上查阅,我了解到,公积金,一般指公司公积金,是公司在资本之外所保留的资金金额。根据公积金提留是否为法律上的强制规定,可以将公积金分为法定公积金和任意公积金。此外住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期住房储金。
公益金,是指企业计提的专门用于职工福利设施的支出,如购建职工宿舍、托儿所、理发室等方面的支出。此外对于公积公益金科目:
一、本科目核算村集体经济组织从收益中提取的和其他来源取得的公积公益金。
二、从收益中提取公积公益金时,借记“收益分配”科目,贷记本科目。收到应计入公积公益金的征用土地补偿费及拍卖荒山、荒地、荒水、荒滩等使用权价款,或者收到由其他来源取得的公积公益金时,借记“银行存款”科目,贷记本科目。收到捐赠的资产时,借记“银行存款”、“库存物资”、“固定资产”等科目,贷记本科目。
三、按国家有关规定,并按规定程序批准后,公积公益金转—37—增资本、弥补福利费不足或弥补亏损时,借记本科目,贷记“资本”、“应付福利费”或“收益分配”科目。
四、本科目的期末贷方余额,反映村集体经济组织的公积公益金数额。
通过发现和了解,我们登记报表起来也更加有信心了,更是拓宽了我们的知识和视野。哦,对了,今天早晨杨老师给我们开了晨会,让我们交流各自学到的东西,并给出了评价,让我们有了在许多人面前表达自己想法的经验。
2015年1月6日
今天我报表的时候发现了很多问题,我就逐一列出并写出我从庞主任那问出的答案吧:
1.资产负债表连年填入会不会太长,EXCEL有隐藏功能,可延展开看,打印时也可以隐藏。
2.当某一年根据明细科目填列之后发现左右不平衡,核对之后还是发现不平衡后就需要用红字在该年的底部标注出来,以便以后继续核查。3.费用明细账中经营性明细账最后没有累计只有结转。4.03年管理费用最后结转了两次需要单独标记。5.明细账不清楚的看总账。
6.在明细账中收入直接用于付款的要注意抵消。
7.每年12月凭证汇总上都附有一张资产负债表和科目汇总表及重要信息,必要时一边查阅。
8.在登记报表时,总账要和明细账和队之后在登记。
实习日记4
2015年1月7日
今天我们遇到了一个很大的问题,那就是05年账总账和明细账不相符,对应的资产负债表和科目汇总表也和我们根据明细账登记的数目不一样,我们天的资产负债表也不平衡,核对之后也没有发现错误,而且收益分配表也不正确。最后发现,05年手工帐本数目特别小,最后通过和美玲姐交流,才知道05年该社区从手工记账转向了电子记账,很多数据都没有在手工账本里保留,以至于我们填列的不平衡。当我们发现时,心中无喜悦,原来自己发现并解决问题也是很快乐的。
实习日记5
2015年1月8日
今天是很忙碌的一天,我们要登记完成东洞门社区居委会从02年到14年的资产负债表,收益分配表,生产经营性收入表,生产经营性支出表的填列,从电子表格中登记数据并填入表中,其中管理费用中明细科目需要自己总结的(到最后我们发现,在电子账中,管理费用明细账都分了类,前期我们花了大量的时间去做,浪费了时间,从中我知道要理清思路,再去做,省时省力。)敷在科目繁多,找错一个或录错一个就得重新来过,这摊我明白了会计是一份十分谨慎的工作。在登记的过程中,我们也遇到了很多问题,例如,在费用中介转要登记在经营性支出表中吗?通过主动问庞主任,我们得到了答案。也在完成一年或一张表的时候心里冲安乐成就感。跟着老会计前辈们学习经验确实让我收获不少,也明白了课本上与实际的不同。
实习日记6
2015年1月9日
今天我们接着登记东洞门社区居委会的报表,虽然是和昨天重复的工作,但也让我们学到了更多审计的知识,在记账前,要与总账明细账核对以及在公司的报表
核对,这样才能确认数据的准确性,在登记时,也一定要写清明细和谨慎登记数字,以防最后查找费时费力。我还学到了,在明细不清楚时,根据审核凭证来查找。各种费用明细账有多明细填多明细。通过和前辈们交流,我还知道了我们审计从02年到14年的账是因为东洞门社区居委会换了新的书记,要重新查账。
实习日记7
2015年1月12日
今天早晨开了晨会,大家一起交流,我也学到了更多不同岗位的知识,今天在指南针财税咨询有限公司,我也学到了很多新知识,我就逐一说说吧: 1.计生就是计划生育
2.五保是我国农村对无劳动能力、生活无保障的成员实行的社会保险,即保吃、保穿、保住、保医、保葬五个方面,农村五保供养,是我国农村依照《农村五保供养工作条例》规定对丧失劳动能力和生活没有依靠的老、弱、孤、寡、残的农民实行保吃、保穿、保住、保医、保葬的一种社会救助制度。3.公积公益金科目中的明细公益类是指承担义务教育、基础性科研、公共文化、公共卫生及基层的基本医疗服务等基本公益服务,不能或不宜由市场配置资源的单位或机构。
实习日记8
2015年年1月13日
今天早上完成了海量酒业一月份销售与购进的数额,这个工作很简单,就只需要录入数据,也是一份很需要耐心的工作。下午我了解到,海量企业要注销了,想通过我们审计之后来为他们节省交税。但是该企业账也别乱,我们之鞥通过每一条销售与购进的数量,货款,税额来计算单价,又起来看他每次销售的是什么。
实习日记9
2015年1月15日
前两天都加班了,我们都在登记海量就业的销售与购进,因为该企业的账很乱,凭证没有明细科目,不管是销售酒还是烟,让都科目都为销售商品。此外,开出的增值税发票不符合规定,开出的科目都没有明细,导致最后都不清楚到底卖了什么,又购进了什么,我们只能做到为他逐一理出他的销售和购进的数目与价款。
实习日记10(总结)
2015年1月16日
通过几天的加班,虽然苦和累,但是我也收获了很多,为了鼓励我们,张所长给我们发了两百元的工资,虽然数额不是很大,但是我们心里却乐开了花,在加班的晚上,我们还和美玲姐一起去外面吃饭了,她也给了我们很多建议,在大学里并不是那一个毕业证就可以了,而要学习更多知识,只有通过知识才能武装自己,才能找到更好的工作。在工作中,只有踏实勤奋努力才会收获的更多,主动提问,主动请教比自己经验丰富的人,你才能知道到更多你想知道的东西,在短短的两周实习中,我认识了这么多朋友,除了在青岛指南针财税咨询服务有限公司认识的人,还有爱义团队的一起实习的伙伴,我很高兴认识他们,他们都是积极向上的同学,我们每天一起做饭,我们大家越来越有凝聚力,实习结束了,我很难过要离开他们,但是我知道我们以后还会再见的,我们以后依然会一起交流,一起学习。总之,这次实习我真正的实践到了,也学到了很多知识,也很快乐。这两个周是我人生中美好的时光。
七.实习内容
1.年终决算报告的报送对象及报送时间;
报送对象和时间为
1、财政局,时间为次年1月30日前。
2、主管局,时间为次年1月25日前。
3、贷款银行,时间为次年1月25日前。
4、各种证照年检时,有的也要提供,具体时间为年检期限。
2企业年终财产清理、盘点和账实核对的具体内容、程序和方法;
(1)内容
财产清理不仅包括实物的清点,而且也括各种债权、债务等往来款项的查询核对。另外,财产清查范围不仅包括存放于本企业的各项财产物资,也包括属于但未存放于本企业的财产物资(也可以包括存放但不属于本企业的财产物资)。财产清查的具体内容主要包括如下:
①货币资金的清查,包括现金、银行存款、其他货币资金的清查; ②存货的清查,包括各种材料、在产品、半成品、库存商品等的清查; ③固定资产的清查,包括房屋、建筑物、机器设备、工器具、运输工具等的清查;
④在建工程的清查,包括自营工程和出包工程的清查;
⑤对金融资产投资的清查,包括交易性金融资产、可供出售金融资产、持有至到期投资、长期股权投资等的清查; ⑥无形资产和其他资产的清查;
⑦应收、应付款项的清查,包括应收账款、其他应收款、应付账款和其他应付款等的清查。
(2)程序
对各项财产、物资进行实地盘点和核对,查明财产物资、货币资金和结算款项的实有数额,确定其账面结存数额和实际结存数额是否一致,以保证账实相符。(3)方法
⒈永续盘存制。永续盘存制亦称账面盘存制。采用这种方法,平时对各项财产物资的增加数和减少数,都要根据会计凭证连续记入有关账簿,并且随时结出账面余额。
⒉实地盘存制。不同于永续盘存制。采用这种方法,平时只根据会计凭证在账簿中登记财产物资的增加数,不登记减少数,到月末,对各项财产物资进行盘点,根据实地盘点所确定的实存数,倒挤出这月各项财产物资的减少数。3.抽样盘存法。这种方法是指对于数量多的、重量均匀的实物财产,确定财产的实有数额。
4.企业年终有关账项调整及盘盈、盘亏的账务处理方法;(1)账项调整处理方法
a.本期已实现但尚未收到款项的收入
本期已实现但尚未收到款项的收入,也称应计收入,是指企业在本期已经发生且符合收入确认条件,但尚未收到款项而未登记入账的产品,销售收入或劳务收入,如应收在金融机构的存款利息等。根据权责发生制的要求凡属于本期的收入。不管其款项是否收到,都应作为本期收入处理,期末,应将那些本期已实现但尚未收到款项是否收到,款项的收入编制调整分录,记入“应收账款”“应收利息”等账户的借方,同时,将确认为本期的收入,记入有关收入账户或相关账户的贷方。
b.本期已发生但尚未支付款项的费用
本期已发生但尚未支付款项的费用,也称应计费用是指本期已发生,但因款项尚未支付因而未登记入账的费用,如应付银行借款利息、应付职工薪酬、应交各种税费等。凡属于本期的费用,不管其款项是否支付都应计为本期费用处理。期末应将那些本期已发生但尚未支付款项的费用编制调整分录,记入“制造费用”、“销售费用”、“销售费用”、“财务费用”等账户的借方,同时,将尚未支付的款项记入“”应付利息、“应付职工薪酬”、“应交税费”等账户的贷方。
c.已经收款但不属于本期或部分属于本期的收入
已经收款但不属于本期或部分属于本期的收入,是指已经收取款项入账,但尚未提供产品销售收入或劳务收入。如预收产品销售货款,预收租金等。企业预收款项时,因尚未提供产品或劳务,所以收入还未实现,也就不能直接全部记入有关收入账户,应通过负债类的“预收账款”账户核算。待期末确认实现的收入后,再编制调整分录,根据确认的属于本期已实现的收入金额,借记“预收账款”账户,贷记有关收入账户。
d.已经付款但不属于本期或部分属于本期的费用
已经付款但不属于本期或部分属于本期的费用,是指已经支出款项,但应由本期和以后各期负担的费用。如预付保险费、预付房屋租金等,此外,计提固定资产折旧费用也属于这类调整事项。企业预付各项支出时,由于尚未接受相应的服务,因此该项支出就不属于或不完全属于本期费用,也就不能直接全部记入有关费用财产,应通过资产类的“预付账款”账户核算。待已接受部分服务时,再编制调整分录,按照本期和以后各期受益的程度,将分权来确认为本期的费用,借记有关费用账户,贷记“预付账款”、“累计折旧”等账户。
(2)盘盈盘亏处理方法
我就通过某产品和材料的盘硬盘亏得会计分录来说明吧: 批准前
1、盘盈存贷
借:原材料(或库存商品)
贷:待处理财产损溢
2、盘盈固定资产
借:固定资产 贷:累计折旧
待处理财产损溢
3、盘亏存贷
借:待处理财产损溢
贷:原材料(或库存商品)
4、盘亏固定资产 借:累计折旧
待处理财产损溢
贷:固定资产
(二)批准后
a、盘盈存货的处理 借:待处理财产损溢
贷:管理费用
b、盘盈固定资产的处理 借:待处理财产损溢
贷:营业外收入
c、盘亏存货的处理
借:管理费用(定额内合理损耗)
其他应收款——XX(责任人赔偿)
营业外支出(自然灾害、非常损失)
贷:待处理财产损溢
d、盘亏固定资产的处理
借:营业外支出
贷:待处理财产损溢
存货盘亏的帐务处理方法:
如存货发生盘亏经查证属实,则: 借:待处理财产损益 贷:库存商品
经单位负责人审批,准予核销时:
要看存货盘亏的原因不同,记入不同的损益类科目
借:其他应收款(当存货减少是人为造成,并有负责人承担损失的时候)
管理费用(由于管理保存不当造成的合理损失)
营业外支出(指存货因为自然损耗或不可抗拒因素如火灾造成等)贷:待处理财产损益
5.应纳税所得额的计算及所得税的会计处理方法;
应纳税所得额有两种计算方法,一是直接法,二是间接法。
a、直接计算法:
应纳税所得额=收入总额-不征税收入-免税收入-各项扣除金额-弥补亏损 b、间接计算法:
应纳税所得额=会计利润总额±纳税调整项目金额
6.资产负债表、利润表、现金流量表及其有关附表的内容及编制方法;(1)资产负债表内容
资产负债表根据资产、负债、所有者权益(或股东权益,下同)之间的勾稽关系,按照一定的分类标准和顺序,把企业一定日期的资产、负债和所有者权益各项目予以适当排列。它反映的是企业资产、负债、所有者权益的总体规模和结构,即:资产有多少;资产中,流动资产、固定资产各有多少;流动资产中,货币资金有多少,应收账款有多少,存货有多少等等。所有者权益有多少;所有者权益中,实收资本(或股本,下同)有多少,资本公积有多少,盈余公积有多少,未分配利润有多少等等。
(2)利润表内容
利润表主要反映以下几方面的内容:
A.构成主营业务利润的各项要素。从主营业务收入出发,减去为取得主营业务收入而发生的相关费用、税金后得出主营业务利润。
B.构成营业利润的各项要素。营业利润在主营业务利润的基础上,加其他业务利润,减销售费用、管理费用、财务费用后得出。
C.构成利润总额(或亏损总额)的各项要素。利润总额(或亏损总额)在营业利润的基础上加(减)投资收益(损失)、补贴收入、营业外收支后得出。D.构成净利润(或净亏损)的各项要素。净利润(或净亏损)在利润总额(或亏损总额)的基础上,减去本期计入损益的所得税费用后得出。
在利润表中,企业通常按各项收入、费用以及构成利润的各个项目分类分项列示。也就是说收入按其重要性进行列示,主要包括主营业务收入、其他业务收入、投资收益、补贴收入、营业外收入;费用按其性质进行列示主要包括主营业务成本、主营业务税金及附加、营业费用、管理费用、财务费用、其他业务支出营业外支出、所得税等;利润按营业利润、利润总额和净利润等利润的构成分类分项列示。
(3)现金流量表内容
现金流量表是以收付实现制为编制基础,反映企业在一定时期内现金收入和现金支出情况的报表。对现金流量表的分析,既要掌握该表的结构及特点,分析其内部构成,又要结合损益表和资产负债表进行综合分析,以求全面、客观地评价企业的财务状况和经营业绩。
公司的财务报表可分为基本财务报表和附表两大部分。基本财务报表包括资产负债表、损益表和现金流量表三大报表,它们从不同角度所反映的公司财务会计信息。这三张报表之间存在者一定的勾稽关系。“资产=负债+股东权益”,这个等式是编制资产负债表的主要依据。“利润=收入-成本费用”这一等式是编制利润表的基本原理。第三个等式“资产=负债+股东权益+(收入-成本费用)”,这一等式揭示了资产负债表与利润表之间的关系。资产负债与利润表最简单的关系就是利润表的附表,利润分配表中的“未分配利润”项所列数字,等于资产负债表中“未分配利润”项数字。除了这一简单的对等外,还有收入与成本费用之差利润最终要表现为资产的增加或负债的减少。这是两个表之间深层次的联系。现金流量表与资产负债表、利润表的关系主要表现在现金流量的编制方法之中。现金流量表的一种编制方法是工作底稿法,即以工作底稿为手段,以利润表和资产负债表数据为基础,对每一项目进行分析并编制调整分录,从而编制出现金流量表。、7.注册会计师对企业决算报告的审查情况
注册会计师主要对公司财务报表的合法性和公允性进行发表意见。他们进行审计的依据是《企业会计制度》和相关的会计准则,对此之外的东西他们并不关心。经过审计的财务报表能够保证其真实性、完整性和一贯性。所以一般企业进行工商年检和税务年检的时候都要求提供注册会计师出具的审计报告。
第四篇:会计年终决算实习报告
实习报告
实习目的年终会计决算是企业会计工作的一项重要内容,是针对会计核算系统,根据年终更详细的业务信息或确信的会计估计进行的规范性或客观性调整;也是针对财务预算的执行情况进行对比,分析和评价,进而对相关财务模型中的要素指标实行客观性评价与预测,为下财务预算奠定基础。
为了使自己更全面、系统地了解年终会计决算的特点,掌握年终会计决算的内容、程序和方法,为从事财务管理工作奠定会计理论基础,特进行此次年终决算专题实习。实习时间
2013年12月30日至2014年1月28日
实习单位
日照实信会计师事务所(五莲县人民法院,山东筑诚集团有限公司,日照格瑞特贸易公司,日照太一文化传媒公司等)
实习内容
1.五莲县人民法院
计算五莲县人民法院的过付款明细账,又称台账,是按照时间顺序,将每一笔过付款收入及支付记录下来的账目,类似于日记账。我的任务是将每一笔业务计算出结余,并将每个月的结余累计计算出来,计算每一年的发生额,计算截止到2013.10.31日的累计余额。并将这些余额与会计账簿对照。
年终市审计局将对各政府部门进行审计工作,所以法院要在年终对账目进行完善。包括现金、银行日记账,总账及明细账,这些工作往往是精细而大量的。我的任务就是对账,确保账目能够准确完整无误的记录本年的业务。
2.山东筑诚集团有限公司
到年底,审计监察部会对一年内的凭证逐一进行审核,审核内容如下:检查记账凭证科目使用是否正确;核算记账凭证金额计算是否准确;检查原始凭证是否充足且真实。到年末,本集团公司的财务部门会将一年的会计凭证收集整理成册,移交审计监察部检查并封存。如果审核出现实质性的比较重要的问题,会通过正确的方式对其修改,或者重制凭证冲回;如果问题较小且没有太大实质性的影响,可以忽略。这正符合了会计原则中的实质重于形式和重要性原则。
根据记账凭证,完成T形账户,将本期借方发生额和贷方发生登记在科目汇总表上。八月经济业务较其他月份较少,较大的经济业务有一笔短期借款的偿还,还有一笔理财产品的收回,有近3万元的投资收益入账。审核凭证时发现有一张记账凭证后面附的支票对不起来。审核十一月的凭证,发现了一张错误凭证(66号凭证),该经济业务为收款,应当为资产增加,负债增加,该凭证错记为资产减少,负债减少。本公司该月的业务量很大,主要为收入房款,全部计入其他应收款;本月贷款利息交付,数额较大,所以本月的财务费用发生额也很大。
3.日照格瑞特贸易有限公司
检查检查记账凭证科目使用是否正确;核算记账凭证金额计算是否准确;检查原始凭证是否充足且真实。本公司的记账凭证并不十分正规,有以下问题:记账凭证日期不准确,全
部都是月末补充的,这样容易出错,切缺乏时效性;有的记账凭证后没有附充分的原始凭证,是经济业务没有充足的证据;有的会计科目使用混乱,例如应发工资,应发福利,应当使用新会计准则合并后的应付职工薪酬。
根据记账凭证,完成T形账户,将本期借方发生额和贷方发生登记在科目汇总表上。当登记完成后,发现科目汇总表的借贷发生额不一致。后经检查发现,是增值税款的方向登记错误导致。
4.日照太有文化传媒有限公司
检查2012年7月至2013年底的记账凭证;根据各季度会计报表编制2012及2013的会计报表。在检查过程中发现,该企业有部分业务不具备发票。
审核2012年7月至2013年底账簿,编制固定资产,各类费用明细标。审核各月账目发生额是否与会计报表抑制,检查记账过程中是否发生错误等。经过检查发现,该企业存在虚增固定资产的现象,还有部分固定资产没有发票作为原始凭证。该企业仍然使用待摊费用账户,不符合新会计准则的要求。
5.日照海洲物流有限公司
旁听财务会议,日照海洲物流有限公司审计工作结束的日子,公司的董事长,业务经理,财务经理,以及所有财务人员汇集在了一起,由会计师事务所对这一期间的审计工作进行详尽全面的叙述,将工作中发现的问题拿出来展示,通过讨论解决问题。
企业的账目是否良好,健康。没有错账是一个方面,还有一个方面是账户是否整齐条理。注重财务工作的企业会定期整理账户,将长期不用的明细账户通过调账注销,避免因账龄过长而产生的错误发生。
一个企业不能经常性的更换财务经理,过于频繁会产生一系列的财务问题,因为新的财务人员要经过一定时间的熟悉才能完全掌握本公司的业务,才能达到最佳状态。而一个公司的财务不在状态,业务工作也是不能完美的。
企业的财务与业务是不分家的,财务是为记录经纪业务而生,而没有财务,业务也一样不能良好的进行,甚至因为没有财务工作的支持导致业务停滞。所以,一个好的企业财务与业务工作必须有着良好的沟通。
实习问题
在实习过程中遇到很多实际问题如下:
1.第一次接触过付款账户,十分陌生。
2.业务数量繁多,计算量大。
3.需要进行繁杂的计算机操作。
4.经常出现台账与会计账簿数目不一致的现象。
5.具体的业务处理不够明确,类似于现金短款,银行对账单有差额。
6.对政府部门的了解不够详细,例如招待费,办公费的限制,及员工福利的限制。
7.对于复杂的业务,自己对会计处理和会计科目不够明确。对于房地产企业,有些业务没有进行学习或者没有详细学习。像房款的收缴,定金的收缴,以及银行贷款的放款。
8.有些科目使用不够熟练,例如其他应收款,应付账款预付账款的往来核算。
9.账户运用不熟练,阅读凭证不仔细。把其他应收款看成其他应付款,预收账款和预付账款弄混。
10.数字尾数抄写错误,将9000万误填为9亿。
11.科目汇总表编制完毕后,借贷合计不相等!
12.银行存款的利息收入的会计处理。
13.房款定金的会计处理。
14.支票批复单与支票金额不一致。
解决问题的经验与教训
1.要进一步学习会计知识,了解单位业务,账户的一般使用规则,才能够完美的完成任务。
2.对于业务繁多的情况,要细心谨慎的计算,不要慌,不要忙,一步一步按照既定的规则处理业务。
3.要进一步学习计算机知识,特备是excel表格的处理。掌握一般的计算能力。
4.当遇到账目数目不一致的情况时,要静下心来,找出错误并查明原因。
5.在平时的学习过程中,要结合现实实践进行学习,要明确学习的目的在于运用于实践,不是只会笔上功夫就可以的,学以致用,学习只是为了实践,不是为了学习,当然还是为了考试。另外,要多尽量多的找机会,接触现实业务,有了经验,才能在以后的工作中,灵活运用知识。
6.要学习各种单位的账务处理,包括政府,银行等单位。
7.要多接触复杂的业务,认真思考应该运用哪个会计科目,应当如何分配金额,要做到一张原始凭证凭证一个分录,多个原始凭证合为一个分录,作为一张记账凭证。
8.多接触各种企业的业务,学会处理更多的日常业务。
9.辨认账户要仔细,特别是易错科目!
10.填写数字要认真。尽量不要出错!
11.用错误检查方法找出错误。
12.银行存款的利息收入,应当抵消财务费用,做凭证式,应当在财务费用借方发生额一栏以红笔或者负数登记。最为合适。
13.房款定金,应当计入其他应付款。
14.当支票批复单与支票金额不一致时,有两种可能,一种是凭证错误,另一种是领取支票时,以部分现金代替。但应当有合理的原始凭证证明为好。
实习总结
通过这次实习,我更加清楚的了解了会计这门专业和这种职业,要成为一个优秀的会计人员,要在以下这些方面提高。
1.要具备良好的专业素质,职业操守,会计工作的特别性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的标准,首先自己要做到奉公守法,其次对于别人的要挟,引诱,和指使要做到坚持自己的原则,不向邪恶势力低头。
2.有刻苦的精神,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会看不到,作为一名会计人员要具备良好的人际来往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收聚会计信息,对上要汇报会计信息,对内要彼此配合整理会计信息,对外要与社会大众和政府部门搞好关系。
3.需要在工作中不断地积累经验,提高业务水平;同时需要密切关注会计工作的发展方向,学习相关的法律知识,培养正确的法律思想,积累辨别是非的经验,遵纪守法,诚信做人,注重理论与实践相结合。会计需要好的表达能力才能给他们解释清楚是怎么回事。会计人员不仅要和学院内部人进行交涉还要同银行、财政局等机构进行交涉,所以对交际能力要求很高。他们要有好的语言表达能力,要有一个好的服务态度,有一个好的心态,这样才能胜任自己的工作。会计处理过程中允许做出必要的判断和估计,但这种需要判断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,会计信息使用者(投资者、债权人、企业内部管理人员等)越来越关注企业未来发展前景,要求会计人员提供与未来信息相关的数据资料,促使会计职能进一步向前发展。在基本职能(核算、监督)之外向
事前预测、决策方向延伸,因而对会计人员的判断能力提出了较高要求。
4.要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员需准确核算每一项会计指标,正确使用每一个公式,在学习过程中需要加强对数字的敏感度,及时发现问题,解决问题。传统会计主要是对企业过去及现在的交易和事项进行确认、计量,会计结果是作为明确责任、进行决策的主要依据,它受到企业内部和外部利益关系人的高度重视,并按会计准则的要求对外报告。一般而言,这些交易和事项的会计处理往往有实际凭证做为根据,有很强的可验证性,会计处理结果是确定的,表现为会计结果与经营活动一致。
5.要具备良好的人际交往能力,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息;对内要相互配合,共同整理,对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。要学会为人处事,待人接物,同时也要了解相关的礼仪知识,增强与人沟通,与人交往,与人合作的能力。做财务工作只有好的业务技术是不够的,还要有良好的沟通能力。
6.要不断学习与会计相关的其他技能,例如计算机,外语,财务管理等各种专业知识。财务工作是一门综合性的工作,如果知识掌握会计那一点知识,不过是冰山一角,并不能妥善的处理在工作中遇到的各种实际业务。只有拥有全面的专业知识,才能够真正做到为企业的发展出谋划策,做一名合格的设计师。希望自己以后在学习和工作中,能够积极利用各种培训的机会,辅之以自主学习和提高,像一个具备全面能力的人才迈进。
实习收获
这次在会计师事务所的实习,使我学到了很多书本上没有的而工作以后又必需的知识和能力。这次实习让我了解了会计师事务所工作的主要职能范围、机构组成等,学到了一些必须的办公处理的能力,接触了最近的会计政策及法规,并逐渐掌握了审计业务的关键步骤和流程。这次实习让我明晰了对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。体会到会计师事务所作为外部审计职责机构的重要性,无论从社会发展角度还是企业生存完善角度,外部审计监督都是十分必要的。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多,但毕竟有不少方面自己尚有欠缺,通过发现这些欠缺我会好好的吸取教训,在以后的工作中,能够注意这些问题,努力做到更好。
实习期间,我跟随事务所的前辈们到各种类型的单位进行年终决算的实习,包括行政事业单位,房地产单位,贸易公司,轻工业企业。得到了珍贵的实习经验。在实习期间,接触到了各种企业的记账凭证,账本,报表,这些资料都是难能珍贵的。在实际工作中,运用学校里的知识的同事,也学到了很多书本上不曾出现的知识,让我对会计工作有了更加全面而且真实的认识。在工作中,不可避免的遇到了很多的难题,得到了很多的教训。困难是最好的老师,我相信,经过解决困难的过程我的能力和知识一定得到了提高。同样,在实际工作中,我的弱点也逐一的暴露出来,实践出真知,自己是否学的好,通过实践一验便知。例如态度不够严谨,做事不够认真负责,部分知识没有熟练地掌握等等,这些都是暴漏出的问题。我一定会将这些问题铭记在心,在之后的学习时间里,努力的修正、提高。
一个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。我有了不少收获,也懂得了不少道理:首先,工作不比在学校。毕竟工作的环境比在学校的环境压力更大,每天都要按规定的时间上班下班,有时候工作量大还需要加班,而在学校的课程安排都是有规定的时间,而且很多课是自习课。第二,通过工作,使自己有了更多的信心,在这一个月的工作中让自己之前在学校学习的会计知识有所提高,在学习过程中,有一些关于成本,资金,固定资产等等的会计科目并不是掌握的非常真切,但却在这实习中得到了实践,通过与实际情景相联系,慢慢的也有了得心应手的感觉。第三,工作交际的问题。在实习期间中,感到人与人的相处并不像
在学校的那么简单,交往需要注重的细节很多。如果不加注意,会给自己带来麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。
这次年终决算的实习为我深入社会,认识和体验生活提供了十分难得的机会,让我在实际的社会中感受生活,学习在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务前辈请教,认真学习会计理论,并且利用空余时间认真学习一些课本以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技术,从而提高自己的能力。通过工作,我了解了我以后还应该多学些什么,掌握什么技能,加重了紧迫感,为真正跨入社会,走上工作岗位打下了坚实的基础。这次实习也让我懂得了很多做人与做事的道理,懂得了学习的意义,时间的宝贵和人生的真谛,让我更清楚地感到了自己肩上的重任,瞥见了自己的位置,看清了自己的人生方向。我坚信通过这一段时间的实习所获得的实践经验一定会对我终身受益,这些实践的经验在之后的实际工作中将不停的得到验证,我会不停的领悟这些道理,并在将来的工作把这些经验运用到自己的实际工作来,充分展览自我的价值,实现自己的人生价值,为实现自己的理想而努力。
第五篇:实习日记
实习日记
第一天
今天是实习的第一天,根据公司的安排,今天的主要任务是熟悉公司环境,大致了解公司业务流程,认识身边的同事们,并参加公司的入职培训。临安君越4S店的主营品牌是东风日产,主要销售日产旗下的中高级车型,包括天籁、轩逸、阳光、奇骏、逍客、骐达等畅销车型。公司有与其他4S店一起有一个员工食堂,对于车间的技术工人提供一日三餐,对于展厅的工作人员提供中午的一餐,刚去的前两天,我饿得很快,因为在学校的时候吃早饭比较晚,而实习的时候吃早饭都比较早,但是又不能在12点前去吃,因为食堂中午只在12点与13点的时候提供食物,中午基本上是两荤一素一汤,还会发一个时令水果,总之待遇还不错。第一天很快就过去了,而我要学习的还有很多。
第二天
今天进行公司的模拟入职培训,为以后的入职打好基础。上午,是行政部经理给我们讲企业结构、企业文化与企业的一些规章制度。讲完之后发了一份试卷给我们,让我们在入职培训结束后交给她。下午,是内训师给我们讲销售顾问技巧。接着是由售后维修部的主管给我们讲一些简单的汽车构造,在实习之前,我们已经学习过相关课程,对于一些结构原理明白多少懂一点,听起来也不是那么吃力。
第三天
今天开始和正式员工一起,接受考勤。每日8点15,整个销售部会在展厅开一个晨会,每日由一名销售顾问值班,值班人员统计当日交车台数、上牌量、装潢台数等。在每天的晨会上,会有内训师对于汽车销售流程进行提问。我也认为这是个不错的方法,正所谓温故而知新。同样的,今日事今日毕在也体现在每晚6点的夕会上,每到6点的时候,销售部会集中在一楼的展厅销售部里面,由展厅经理对当日销售部的整体表现进行总结,好的予以奖励,不好的指出来,这样做的目的是让销售顾问都参与到销售进度中来,从细节上抓管理。同时,夕会也是一个由市场部向销售部传达市场信息与本公司促销活动的一个平台,销售经理会以自身丰富的销售经验,向销售顾问传授针对不同的促销信息需采取的销售技巧,这样每一天都可以学习到一些新的东西。
第四天
从今天开始是为期六天的销售顾问自主学习时间,我们要在这段时间内跟着销售顾问,汲取对自己有用的知识。主要的学习内容是汽车行业知识、汽车基础知识、汽车销售技巧以及汽车金融方面的一些知识,回到各个4S 店还会有针对各自品牌车型的具体培训。第一天学习学到了4S店的意义、特点、组织架构及各部门职能等,4S店作为汽车销售的主要形式(另一种是早前的汽车市场,如今仍有少量的汽车市场存在),是集汽车销售(Sale)、零配件供应(Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。其特点是统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准以及只经营单一品牌,另外,4S店还有一个特点是对客户进行“终身制”服务,即集赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护维修、理赔续保、年审置换再到赏车于一体的终身服务体系。4S店一般的组织架构分为营业部门和协调部门两大类,营业部门是由销售部和售后部组成,协调部门是由市场部、财务部、行政部和客服部组成,具体各部门分为哪些职位,老师也都有详细跟我们讲解到。
第五天
今天跟着师兄了解到了销售顾问的岗位职责,以一种日记法记录了一名专业销售顾问一天的工作内容,也让我们了解到了销售顾问的岗位角色和目标,以及销售顾问所享有的一些权利。并详细为我们介绍了销售顾问的职业发展,做销售类的工作发展空间是挺大的,基本上都会有三种发展路线,即销售方向、管理方向以及岗位变更。师兄讲的很有条理性,也很生动,讲课中不断穿插着一些经典案例以并结合切身实际进行讲解,让大家印象都很深刻。就这样,第二天的学习结束了,依然有很多疑问,继续前行吧。
第六天
今天跟着我们销售部的主管,学习到了一些汽车文化方面的东西。先是向我们讲解汽车的发展史,接着又重点讲解了美国的汽车行业发展史以及法国、德国、英国、日本等国家的汽车发展状况,并着重讲解我国的汽车发展历程。最后比较关键的内容是我国各大汽车生产厂商的介绍以及国内主要四大汽车集团即上汽、中国一汽、东风、中国长安各自经营品牌的介绍。还有省内主要汽车贸易集团及其各自经营的汽车品牌。
第七天
今天的主要内容是由销售主管为我们讲解销售顾问专业礼仪、销售顾问服务意识以及销售顾问佣金计算。在讲解销售顾问专业礼仪时,以前在学校上课的时候经常看到乔·吉拉德销售汽车的案例,在这里,我才终于了解到,很多从事汽车销售的人都是以乔·吉拉德为榜样来进行自我激励的。其实,他的销售理念与方法放在很多销售行业都是可行的,只要能灵活变通就能活学活用。另外,汽车销售顾问从事的更多是服务工作,在培训期间,公司非常注重培训员工的服务意识。在现代这个以买家为主导的市场,产品不再是唯一吸引消费者的因素,服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。在销售顾问佣金计算的内容讲解中,我才终于明白原来汽车销售顾问的工资计算是很复杂的一道数学题,也听到过这样一句话,会计算佣金并跟着数字走的销售顾问,才会拿高工资,而并不仅仅依赖于车卖得多,重要的是要完成各项指标,只有指标完成了,工资才有可能增长并且有系数地增长。
第八天
今天去到公司,主管要求我们拿着展厅内各个车型的型录以及一些专业书本,了解汽车基础知识,了解车辆的分类以及各国对于乘用车的分类标准,同时了解世界著名的四大汽车设计公司以及汽车排放标准。比较重要的部分是汽车的各项评估测试,就像产品会有ISO9001质量保证体系一样,汽车主要的品质保证就是通过这些著名的碰撞测试。
今天主要是看书,自己没有很放在心上,结果夕会的时候,主管问的问题我都没能答上来,比较丢脸。
第九天
由于昨天没有好好看书,主管要求我把落下的东西补上,我不得不重新再看一遍,这次我看得很认真。我不仅要补上昨天落下的,还要跟上其他人的脚步,时间有点紧,不过努力一定是可以的。
在接下来的时间里,又接受了汽车精品基础、汽车贷款以及销售流程等方面的学习,学会了很多实用的东西。下班进行考核的时候,我答得很好,对于主管的问题都回答得不错,我的信心又回来了。
第十天
从今天开始,自主学习时间结束,又要开始学习新的内容了。接下我的工作内容是边实践边学习电话销售技巧。其实主要就是在办公室里面听同事们如何开展电话邀约,学习电话销售技巧也是销售助理的学习安排之一。经验丰富的主管常常告诉我们,打电话是一件非常需要技巧的事情,打电话者的语气是可以通过话筒传递到对方的,甚至微笑都能让人感觉到。我也偶尔接一两个来电“练练手”,主管就在旁边听着,听完之后告诉我遇到各种情况应该怎么做,这种实践中学习的方法让可以我更加了解这份工作。
第十一天
由于我实习的期间属于销售淡季,来展厅的人不是很多,我们销售主管要求销售顾问自由组队,出去外跑增加我们的业务量。和我关系不错的一个销售主管决定带我出去转转。
我们去到了很多地方,发放了我们一些车型的型录以及最新的一些活动,还有销售顾问的名片,快到下班的时候才回到公司,走了很多地方,可惜收获不大,还很累。其实很多时候付出不一定就会有收获,可是不付出就一定不会有收获。
第十二天
今天我要做的是我从部门的日报表中提取出他们的战败客户信息,根据他们战败的原因,再次对客户进行回访,根据回访内容再次判定客户级别,如果客户还有意向,要重新分
配给其他销售顾问进行跟进。不仅如此,还要于每月的月初和月中对已经在我部门购车的客户进行电话回访,询问客户用车情况以及对销售顾问的评价,一般来说已经购了车的客户对销售顾问的服务都挺满意的,仅有少数比较刁钻的客户会因为其他原因而对销售顾问的服务不满,之所以如此重视客户对销售顾问的满意度是因为厂家会委托调查公司对每月集中两次对已购车客户进行电话回访,客户要对整个公司的服务进行综合评分,这个评分叫做SSI,即销售满意度调研,这个评分会影响年终由厂家对各经销商的一个评比,平均评分越高,那么经销商的星级就越高,厂家可以给予的政策就会越好,因而很多经销商都很注重这个评分,而想要提高SSI,最关键的还是服务质量。
第十三天
今天销售顾问和客户去试乘试驾的时候带上了我。在这个过程中,销售顾问向客户讲解了在行驶过程中日产车优于其他品牌车的地方。客户也提出了很多自己的问题,销售顾问针对这些问题都提出了详细的解释,让我不得不佩服她的基本功是如此扎实。如果平常对车型性能不是有很好的了解,相信销售顾问是答不出来的。有些问题对于我这个学习汽车专业的学生来说,都是很难想到的,她却能对答如流,让我打心底里佩服她。
第十四天
天下无不散之筵席,转眼,短短的实习期就要结束了。和同事们相处的日子是开心而亲切的,很感谢大家对我的关照,以及时不时于闲聊中传授我一些社会中与人交往的原则等等。这期间,同一办公室里和我坐对面的客服主管,像个大姐一样照顾我们,经常从家里带一些水果和零食给我们吃,她说总是和我们待在一起会感觉青春一直都在,她的小孩有快两岁了,我的小侄子也一岁多,因而跟她聊到小孩子的时候会多些,她也时不时会教我一些职场法则,学到了很多东西,相信这些对我以后步入社会,尽快的适应社会都会有很大的帮助。
第十五天
今天是来公司的最后一天了,依然很早的起床,准时到达公司,收拾自己的东西,找领导签字盖章。虽然实习过程中主管有很多次都对我的态度提出了质疑,总是打击我,但今天他特别的表扬了我,还说其实我做的很不错的,他只是恨铁不成钢,希望我可以做的更好。看到他在我的实习报告上写下的评语,我知道他对我的表扬是发自内心的。我也很谢谢他,谢谢他对我的栽培
就这样,我的实习工作结束了。我从一个对汽车行业一点了解都没有的行外人,逐渐过渡到对这个行业有一定的了解,而且有幸的是,我所在的部门是一个团结、友爱的大家庭。我对于职场存有的一些畏惧心理也渐渐由同事间的相亲相爱而化解,我也渐渐明白了一个道理,只要真诚相待,人与人之间是很好相处的。