仓储与配送管理 考点总结

第一篇：仓储与配送管理 考点总结

第一章

1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。3.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

4.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。5.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

6.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。7.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

8.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

9.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。10.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

11.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

12.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

13.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

14.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

15.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

16.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

17.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

18.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。19.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 20.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

21.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

22.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

1.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

2.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

3.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

4.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

5.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

1.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.2.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

3.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

4.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

5.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。6.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

7.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。8.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。9.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

10.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。11.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

12.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

13.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。

4.定期订货优点：1，通过订货数量调整，减少订货管理费用与物料运输费。2，周期盘点比较彻底精确，不需要每天检查和盘点库存，减少工作量，提高工作效率。3，库存管理的计划性强，有利于工作计划安排，实行计划管理。缺点：1，需要较大的安全库存来保证物料需求。2，每次订货批量不固定，无法制定出经济定货批量，不能发挥经济订货批量的优势，运营成本高。3，手续麻烦，每次都要检查备量和订货合同，并计算订货量。5,MRP——物料需求计划是一种制造企业的物资计划管理模式1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。

23.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

24.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。

25.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

26.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。27.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

28.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

29.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。30.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

31.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

32.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

33.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

34.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

35.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

36.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

37.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

38.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。39.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 40.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

41.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

42.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

6.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

7.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

8.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

9.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

10.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

14.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.15.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

16.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

17.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

18.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。19.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

20.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。

21.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。22.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

23.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。24.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

25.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

26.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。

4.定期订货优点：1，通过订货数量调整，减少订货管理费用与物料运输费。2，周期盘点比较彻底精确，不需要每天检查和盘点库存，减少工作量，提高工作效率。3，库存管理的计划性强，有利于工作计划安排，实行计划管理。缺点：1，需要较大的安全库存来保证物料需求。2，每次订货批量不固定，无法制定出经济定货批量，不能发挥经济订货批量的优势，运营成本高。3，手续麻烦，每次都要检查备量和订货合同，并计算订货量。5,MRP——物料需求计划是一种制造企业的物资计划管理模式

第二篇：仓储与配送管理复习题

单选：

1、配送按组织者进行分类，可分为()

A、企业部，企业中配送及企业对消费者的配送 B、定时配送与准时制物流配送

C、定量配送与定路线配送D、共同配送与加工配送

2、下列不属于库存的作用的是()

（A）减少不良库存（B）维持生产的稳定

（C）平衡企业物流（D）平衡企业流动资金的占用

3、经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所是()

（A）自用仓库（B）营业仓库（C）公用仓库（D）保税仓库

4、库存所有权属于供应商的送货方式是()

（A）传送送货方式（B）配送方式（C）JIT方式（D）VMI方式

5、出库程序中备料时应本着的原则是()

（A）先进先出，推陈出新（B）先进后出，推陈出新

（C）后进后出，推陈出新（D）后进先出，推陈出新

6、中层货架高度在()

（A）5m以下（B）5-15m（C）15-25m（D）25m以上

7、VMI的中文意思是()

（A）及时管理方式（B）快速反应（C）供应商管理库存（D）配送需求计划

8、下列不属于储存储备的分类中，按照存储的集中程度分类的是()

A、集中储存B、生产储存C、分散储存D、零库存

9、以下哪种订货方式属于电子订货方式()

A、传真订货B、邮寄订货C、业务员跑单D、POS系统订货

10、将货物直接放在托盘上，再将托盘平放于地面的保管方式为()

A、托盘平方式B、地面平放式C、货架存放式D、托盘堆码式

11、目前使用最广泛的散料运输机械是()

A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机

12、装卸搬运标准化原则包括()

A、包装尺寸标准化B、包装重量标准化 C、作业方法标准化D、设备标准化

13、将货品一个个点数并逐一核对出货单，进而查验配货的品质及状态情况的配货检查方式属于()

A、条码检测法B、纯人工方式C、声音输入检查法D、重量计算检查法

14、为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用()存取。

A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机

15、()是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次性捡取商品，再进行分类。

A、批量捡取B、订单捡取C、巡回式捡取D、复合捡取

16、拣货信息的传递方式中，()是目前物流配送发展的主要方向之一。

A、拣货单传递 B、无线通信传递C、自动拣货系统传递D、电脑随行指示

17、存储型配送模式是()

A、由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点

B、在配送中心存储货物，然后根据用户需要对存储货物进行配送的模式

C、配送中心充当转运站的模式

D、在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式

18、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取()

A、提高物流服务水平，不惜增加成本B、库存合理化

C、提高配送效率D、提高服务水平

19、体积重量最大的拣货单位是()

A、货架B、托盘C、箱D、单件

20、()不是配送中心追求的主要目标

A、功能集约化B、成本最小化C、服务最佳化D、完美的订货

21主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中起主力作用的运输形式是()

A、水上运输方式B、航空运输方式C、公路运输方式D、管道运输方式

22、物流中心的英语词汇是（）

A、logistics center B、logistics enterprise

C、logistics management D、logistics information23、物流中心的类型中不包括()

A、流转中心B、配送中心C、流通加工中心D、物流信息中心

24、以下关于公路运输的表述中正确的是()

A、装载量大，成本较低B、污染小，货损货差小C、灵活快捷，可以实现直达“门”到“门”的运输D、速度慢，连续性差

25、在送货作业的基本流程中首先要完成的是()

A、车辆配载B、车辆安排C、划分基本送货区域D、选择送货路线

26、按照存储的性质和需要，可以将存储分为3种基本形态：流通存储、国家存储和()

A、国际存储B、生产存储C、战略存储D、销售存储

27、按照包装的功能可以将包装分为工业包装和()

A、单个包装B、内部包装C、外部包装D、销售包装

28、下列说法中，能体现公路运输主要优点的是()

A、灵活性强B、运载量大C、适合长途运D、运费低廉

29、配送是从物流据点至用户的一种特殊运货形式，其特殊性表现为：从事送货的是专职的()

A、流通企业B、生产企业C、制造企业D、消费者

30_是根据用户提出的时间要求和供货数量、品种要求及时地进行配送的形式。

A、配套配达B、即时配送C、定时配送D、定时、定量配送

1-5：AADDA 6-10:BCCDA 11-15:DBBBA 16-20:CBABD

21-25:AADCC 26-30:BDAAB31、配送的本质是()

A、送货B、配货C、运输D、装配

32、流通加工的内容不包括以下哪个()

A、包装B、检查C、贴标D、运输

33、按照业务活动内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段()

A、货物入库阶段，货物保管阶段和货物出库阶段

B、货物检查阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段

C、货物入库阶段，货物养护阶段和货物分拣阶段

D、货物入库阶段，货物养护阶段和货物出库阶段

34、仓容定额是指在一定条件下，单位面积允许存放商品的()

A、最低数量B、平均数量C、最高数量D、合理数量

35、()是存储管理的基本准则之一，有效得保证了物品存储期不至过长。

A、“四号定位”B、“五五化”C、“三三制”D、”先进先出“

36、定期订货法是预先确定一个()，每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。

A、订货时间B、订货内容C、订货间隔D、订货计划

37、仓库中处于暂时停滞状态的物资存量是()

A、储备B、储存C、保管D、库存

38、对所有库存物品进行数量清点的业务活动是()

A、保管B、保养C、盘点D、检查

39、专门用于存放液体、气体物品的刚性容器是()

A、储罐B、料盒C、周转箱D、料仓

40、将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作属于()

A、进货作业B、拣货作业C、补货作业D、配货作业

41、对于贵重的，易损的或出入库频繁的物品应采用()

A、动态盘点法B、循环盘点法C、重点盘点法D、定期盘点法

42、在配送系统整体规划中，()的设计与规划是最关键的。

A、送达运输系统B、储存系统C、备货系统D、分拣作业系统

43、各个行为主体通过各种渠道分头与客户建立业务关系，单独开展配送活动的是()

A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送

44、对某一个地区的用户进行配送不是由一个企业独自完成，而是由若干个配送企业联合在一起共同完成的，这种配送即属于()

A、专业性独立配送B、综合配送C、共同配送D、配套配送

45、()是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。

A、定时配送B、即时配送C、定时、定量配送D、定量配送

46、()采用准时制生产方式的生产企业最需要何种配送方式，采用这种方式，完全可以实现“零库存”。

A、定时配送B、准时配送C、快递配送D、即时配送

47、为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的是()

A、商流、物流一体化配送 B、商流、物流分离配送 C、独立配送 D、共同配送

48、配送属于()范畴，它是一种特殊的、带有现代化色彩的流通活动。

A、信息流B、商流C、资金流D、物流

49、由一系列以一定的间距排列的幌子组成，结构比较简单，使用最广泛的一种用于输送成件货物或托盘货物的输送机械是()

A、辊道式输送机B、链式输送机C、悬挂输送机D、皮带式输送机

50、下列是对定期订货法描述正确的是()

A、订货间隔期变化B、随时进行货物库存状况检查和记录C、订货成本较高D、在整个订货间隔期内以及提前订货期间内均有可能发生缺货

51、仓库若按使用范围不同分，不属于此类分法的是()

A、自用仓库B、公用仓库C、营业仓库D、综合仓库

52、出入库用运送机械存放取出，用堆垛机等设备进行机械化、自动化作业的高层货架仓库是指()

A、地面型仓库B、货架型仓库C、高层货架仓库D、自动化立体仓库

53、影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是()

A、产品、产量，生产工艺过程，辅助服务部门，时间安排

B、库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额

C、货物种类、形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D、场量、建筑面积、运输量、人员数、设备数

54、为加速出入库而采用的托盘堆叠存储时，一般用()存储。

A、人工B、叉车C、吊车D、堆垛机

55、配送的正确理解为：()

A、配送实质就是送货和一般送货没有区别

B、配送要完全遵循“按用户要求“，只有这样才能达到配送的合理化

C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送时配与送的有机结合、分拣、存储、配货、送达是实现整体优势的作业环节

56、对于长距离运输，如果不考虑要素，下列运输形式中成本最高的是()

A、航空运输B、公路运输C、铁路运输D、水路运输

57、送货通常是一种()的运输形式。

A、短距离、大批量、低频率B、长距离、大批量、高频率

C、短距离、小批量、高频率D、长距离、小批量、低频率

58、在物流系统中，并列的两大主要功能要素，被认为是物流的两根支柱的是运输活动和()

A、生产活动B、包装活动C、仓储活动D、配送活动

59、补货方式，除了整箱补货与托盘补货以外，还有()

A、批组补货B、定时补货C、货架上层对货架下层补货D、随机补货

60、仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及()

A、验收，分类，分发作业场地 B、专用线所占面积C、装卸站台 D、XX面积 1-5:ADACD 6-10:CDCAC 11-15:CDCCC 16-20:BDDAD

21-25:DDCBD 26-30:ACCCA

多选：

1、仓储作业过程是仓库以——为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。

A、进货B、入库C、保管D、出库

2、验收作业的程序为——。

A、验收准备B、设备准备C、核对资料凭证D、实物检验

3、包装合理化主要指包装的——。

A、轻薄化与单纯化B、集装单元化与标准化C、机械化与自动化

D、有利于环保E、与其他环节的配套化

4、托盘搬运车的优点是——。

A、体积小B、质量轻C、搬运距离长D、转弯方便E、操作维修方便

5、存储保管的基本要求包括——等。

A、质量要求B、数量要求C、安全要求D、仓库温度要求E、分类存放的要求

6、依据配送时对象品种数量的多少，可以将配送分为——。

A、定路线配送B、单品种大批量配送C、多品种小批量配送D、定时、定量配送E、配套配送

7、分拣货物一般采取——方式来操作。

A、抽取式分拣B、巡回式分拣C、来回式分拣D、一次性分拣E、播种式分拣

8、抽取方式和播种方式的不同之处在于——。

A、播种式在误差度上占了明显的优势B、摘取式可以逐单、连续出货

C、摘取式在误差度上占了明显的优势D、播种式可以逐单、连续出货

9、按照运输设备及运输工具不同，可以将运输分为：——

A、水上运输B、铁路运输C、公路运输D、航空运输E、管道运输

10、叉车是仓库作业必备的设备，其主要特点有——

A、有很强的通用性B、有装卸、搬运双重功能C、和各种车附件配合，可提高专用性和作业效率

D、机动性强，活动范围大E、通用性不强，作业效率偏低

11、()是堆垛的基本要求。

A、定量 B、整齐 C、密封 D、节约

12、补货常采用（）方式

A、整箱补货 B、托盘补货 C、货架上层向下层补货 D、周转仓补货

13、自动分拣系统一般由（）组成A、控制装置 B、分类装置 C、输送装置 D、分拣道口

14、根据时间和数量差别的分类可分为（）

A、定时、定量配送 B、定量配送 C、即时配送 D、定时、定路线配送

15、仓库按库内形态可分为（）

A、地面型仓库 B、货架型仓库 C、自动化立体仓库 D、露天式仓库

16、仓库作业过程是仓库以（）为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称

A、进货 B、入库 C、保管 D、出库

17、仓库的机能有（）

A、储存与保管的功能 B、调节供需的功能

C、调节货物的运输能力 D、成本控制功能

18、以下关于配送运输的说法正确的是（）

A、配送运输属于运输中的末端运输 B、配送运输一般用汽车作为交通工具

C、配送运输是较长距离、较大规模的运输形式 D、配送运输的路线是唯一的运输线 E、配送运输是较短距离、较小规模的运输形式

19、铁路运输的有点是（）

A、运量大、速度快、可靠性高 B、准确性和连续性强 C、远距离规模运输费用低 D、一般不受气候因素影响

20、配送的功能要素除集货外还包括（）

A、均衡性、稳定性 B、局部性、单纯性 C、波动性、多变性 D、社会性、复杂性

第三篇：仓储与配送管理作业

仓储与配送作业

（每次作业任选5题，建议全做）

第二次作业

1、简述仓储管理技术作业流程。

2、简述仓储合理化的标志。

3、论述仓储管理的意义与实现的两大利益。

4、简述配送中心的类别。

5、简述物流配送模式中配销模式和物流模式的特点，并画图分析。

6、简述配送中心的主要功能。

7、简述仓库的主要作用。

8、试列举5种托盘货架并比较各自的优缺点。

第三次作业

1、简述商品验收的作业流程与内容。

2、简述商品接运的主要方式。

3、简述商品储存场所选址应考虑的相关因素。

4、论述引起商品质量变化的主要因素。

5、论述危险品仓储安全管理的主要内容。

6、简述危险品的主要类型。

7、简述商品出库的基本要求。

8、论述商品出库的流程。

要求：

1、手写作业，不得打印！

2、第10周上课时由学习班长分开收齐后交给我。

第四篇：仓储管理与配送教学大纲

《仓储管理与配送》教学大纲

一、课程名称：仓储管理与配送 Warehouse management and Distribution

二、课程编码：

三、学时与学分：32/2

四、先修课程：运筹学、物流与供应链管理、配送中心设计与运作管理。

五、课程教学目标：本课程通过理论讲授、实例分析，使学生掌握现代物流活动中仓储管理与配送的基本概念和原理，熟悉仓储和配送作业方法及组织管理，具有制定仓储管理规划、仓储作业流程和优化配送方案的能力。

六、适用学科专业：物流管理

七、基本教学内容与学时安排：

 仓库与仓储概述（2学时）仓库及其类型 仓储及其功能 仓储管理的内容

 仓储管理规划与策略（4学时）物品储存场所的分配 储存场所布置与储位编号 物品分类与编号 仓储管理目标 仓储管理策略

 仓储作业管理（6学时）进货作业管理 搬运作业管理 储存作业管理 盘点作业管理 订单处理 补货与出货管理

实例：九洲通药品配送中心（2学时） 仓储管理的效果评价（2学时）

仓储管理评价的指标体系

仓储管理的经济分析

 仓储保税制度及保税仓储管理（2学时）保税制度及其作用 保税仓库 我国进出口货物的保税政策 保税仓储作业管理

 配送及其地位和作用（2学时）配送的概念 配送的功能 配送的地位与作用

 配送系统与配送模式（2学时）配送系统要素 配送网络 配送模式

 配送服务策略（2学时）配送服务方式 配送增值服务 配送改善策略  配送计划（6学时）制定配送计划的方法讨论 配送路线与车辆调度问题 配货与配载优化问题 实例：中海配送系统（2学时）

八、教材及参考书：

1．张远昌．仓储管理与库存控制.北京：中国纺织出版社，2004.8 2．徐天亮.运输与配送.中国物资出版社，2002.10 3．徐杰，田源．采购与仓储管理．北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004．9

九、考核方式：考试

十、其他说明

编写人：徐天亮

电话：87556465（O）87542620(H)E-mail: xu_tianliang@21cn.com

第五篇：仓储与配送复习总结

仓储与配送复习总结

1、仓储与配送概述

1、仓储：指利用仓库存放、储存未使用物品的行为。

**配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送中心：指以组织或从事货物配送（集货、包装、加工、配货、送货）为主要职能的现代流通型经济实体。

对配送中心的理解： ① ‘集货’‘配货’是配送中心主要的独特的工作。② ‘送货’对配送中心而言主要是承担组织管理。

2、仓储的作用：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（2）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定（3）保存劳动产品价值（4）衔接流通过程

（5）仓储是市场信息的传感器（6）仓储是开展物流管理的重要环节（7）提供信用保证（8）现货交易的场所

3、仓储的分类：（1）按仓储经营主体分为企业自营仓库、商业营业仓库、公共仓库、战略储备仓库。（2）按仓储对象分为普通货物仓库、特殊货物仓库。（3）按仓储功能分为储存仓库、物流中心仓库、配送仓库、运输中转仓库。（4）按仓储物的处理方式分为保管式仓库、加工式仓库、消费式仓库。

4、仓储的功能：（1）基本功能：存储保管、存期控制、数量管理、质量维护。（2）增值服务功能：拣选、包装、加工、配送。

5、配送的作用：（1）完善运输系统（2）消除交叉运输（3）提高末端物流的经济效益（4）实现低库存或零库存（5）简化手续，方便用户（6）提高供应保证程度

6、配送中心的基本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送手段现代化、配送流程自动化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送目标系统化、配送管理法制化。

7、仓储管理：就是指对仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。**仓储管理的基本原则：效率原则、经济效益原则、服务原则

8、仓储管理的基本内容：（1）仓库选址与建筑问题（2）仓库机械作业的选择与配置问题（3）仓库的业务管理问题（4）仓库的库存管理问题

9、我国仓储业存在的问题：（1）传统管理体制的制约（2）仓库结构与功能单一（3）设备陈旧，效率低下（4）企业对现代物流业务的需求不足（5）提供专业物流服务的企业数量少（6）法规建设不健全（7）仓储业的标准化程度不高（8）高素质物流人才匮乏

10、我国仓储业的发展目标：仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化

2、仓储配送战略与组织

1、战略的类型：（1）按仓储与配送企业的成长方向划分为：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多角化经营战略。（2）按竞争特点划分为低成本战略、产品差异性战略、集中性战略。（3）按经营态势划分为发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略。

2、仓储企业组织结构的主要形式有：直线式、职能式、直线职能式、事业部制、超事业部制、矩阵式。

具体内容参考管理学P124—P128及本教材P36—P39

3、仓储布置与设备选用

1、仓储系统的基本要求：

（1）多－－储存多：尽量提高仓容利用率

（2）快－－加快吞吐，进出货快，减少空间和时间的占用（3）好－－保管好：保证质量、减少消耗

（4）省－－费用省：尽量减少库存量、压缩储存期、尽量减少仓储费用

（5）安全－－人、财、物

2、仓库库区构成：生产作业区（储货区、铁路专用线、道路、装卸台等）、辅助生产区（车库、变电室、油库、维修车间等）、行政商务区（行政管理机构、生活区域）。

3、仓库面积的组成及计算（1）实用面积

实用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。

①、计重物品就地堆码。实用面积按仓容定额计算 , 公式为

S 实 =Q/N 定 式中 : S 实----实用面积(平方米)Q----该种物品的最高储备量(吨)N 定----该种物品的仓容定额(吨 /平方米)②、计件物品就地堆码。实用面积按可堆层数计算。

总件数 S实单件底面积可堆积层数

③、上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为: QQS＝(lb)实(lbh)krhkr

式中 :

S 实-----货架占用面积(平方米)Q----上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h----货架的长、宽、高(米)K----货架的容积充满系数

r----上架存放物品的容重(吨 / 立方米)

4、入库作业

1、入库作业流程：入库前准备

接运

验收

入库。

2、货物入库方式：托运入库

送货入库

自提入库

过户

退货入库

移仓。

3、货物堆码方式：散堆方式

堆垛方式

货架方式

成组堆码。

4、货品接运方式：车站码头提货

专用线接车

仓库自行接货

库内接货。

5、货品接运注意事项：货物到达仓库后，仓库人员应先进行验单，检查随货品同时到达的货单，按货单上开列的收货单位、货物名称、规格、数量、交货日期等内容与货品各项标志逐一进行核对在验单中如发现错送，应拒收退回；对于一时无法退回的货品，必须在清点后另行存放，并及时进行记录，待以后处理；如核对无误，可进行卸载，在装卸过程中必须注意，保证货品安全无损。

6、验收的基本要求：及时、准确、严格、经济 ** 交接手续：接收货物、接收文件、签署单证。

7、仓库的四个分区：储存区、检验区、不合格区、待处理区。

8、入库作业的原则：分区分类存放原则、缓不围急、重不压轻、大不压小原则。

9、建档的要求：一物一挡、统一编号、妥善保管

10、保管注意事项：货位选择分区分类、合理堆码、一跺一卡、签发单证、勤碰复核。

11、堆码十二字方针：合理、牢固、定量、整齐、节约、方便

12、装卸注意事项：（1）减少装卸搬运次数（2）最短的搬运距离（3）汇集定量、使用托盘

（4）利用机械装卸搬运

13、入库注意事项：单货相符、验货入库、批次清楚、手续完整

5、补货与拣货作业

1、补货作业概念：在拣货区的存货低于设定的标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬到拣货区的工作。

2、分拣作业：按订单或出库单的要求，从储存场所检出物品并放在指定地点的作业。**拣货的基本单位：托盘、箱、单品

3、补货作业流程：接收补货信息、制定补货计划、补货计划实施、补货过程记录

4、补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上层与下层的补货

5、补货时机的选择：批次补货、定时补货、随机补货

6、自动识别技术：条形码技术、RF技术、IC卡

** 决定分拣策略的因素：分区、分类、订单分割、订单分批

7、拣货方式：摘果式（按单拣选）、播种式（批量拣选）

6、在库保管作业

1、仓库分区保管的‘四一致’原则：性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方式一致。

2、‘四号定位’法：库号、货架号、层号、货位号

3、控制和调节仓库温湿度的方法：密封、通风、吸潮

4、特种货物保管作业：冷藏仓库保管、化学危险品保管、粮食保管、油品保管

5、保管作业流程：（1）分区分类保管（2）货位统一编号（3）在库保管（4）在库检查（5）异常问题处理（6）提出解决方案（7）出库复查

7、仓库盘点作业

1、盘点的概念：指定期或临时对库存商品的实际数量和质量进行清查清点的作业。

2、盘点作业流程：（1）准备工作（2）确定盘点程序和方法（3）培训盘点人员（4）清理盘点现场（5）盘点作业实施（6）填写盘点表（7）差异分析（8）盘点盈亏汇总表（9）调整库存盈亏差异。

3、盘点作业的方法：动态（永续）盘点法、定期盘点法、循环盘点法、重点盘点法

4、仓库盘点作业实施首先从实物盘点开始，常见方法是对货物进行点数、过磅或检尺。

8、出库作业

1、货物出库的‘三不，三核，五检查’：（1）三不：未接单据不翻帐、未经审核不备货、未经复核不出库。（2）三核：核对凭证、核对账卡、核对实物。（3）五检查：品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。

2、出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓

3、出库的要求：①按程序作业，手续完备 ②‘先入先出’原则 ③做好发放准备 ④发货和记账要及时 ⑤保证安全 ⑥无差错

4、出库作业流程：接收出库指令

签出库单

备货

货物包装标识

货物复核

货物出库

登帐

5、商品退货原因：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退货、商品送错退回。

6、退货作业程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。

9、配送运作

1、配送的功能要素：货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间

2、制定配送计划的流程：（1）确定配送计划的目的（2）搜集相关数据资料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送计划（5）与客户协调沟通（6）确定配送计划

3、配送作业计划的内容：分配地点、数量与配送任务

确定车辆数量

确定车队构成及车辆组合 控制车辆最长行驶里程

车辆容积、载重限制

路网结构选择

时间范围确定

与客户作业层面的衔接

达到最佳化目标。

**

4、配送路线优化：直送式与分送式配送线路选择（相关计算见课本P162——P168）

5、车辆计划中相关公式、车辆调度中图上作业法、表上作业发计算见课本盘P174——P189.10、客户开发与商务管理

1、仓储市场调研：根据仓储企业市场开发的目的和任务要求，有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程，并加以分析最终形成调查报告，为仓储企业决策机构提供支持活动。

2、客户开发流程：收集客户资料

确定潜在客户

潜在客户的全面调查

综合评价

制定客户开发计划

客户拜访和业务洽谈

定期汇报

签订合作意向书

客户资料保存。

3、市场调查的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。**收集客户信息的原则：信息全面和信息准确原则

4、仓储合同：是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

**分类：一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同

5、合同订立原则：公平、等价、协商一致

6、配送合同：是配送经营人收取费用，将委托人委托的货物在约定的时间地点交付给收货人而订立的合同。

**性质：无名合同、诺成合同、有偿合同、长期合同

**分类：独立配送合同、附属配送合同、定期配送合同和定量配送合同

7、影响库存管理决策的因素：需求的性质、提前期、自制或外购、服务水平

8、与库存控制相关的费用：订货费、购置费、保管费、缺货成本、服务费用

9、安全库存：指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。

10、库存分为周转库存（经常性库存）和安全库存，以及加工运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀或积压库存

11、安全库存及经济订货批量计算公式见课本P242——P245

12、仓储成本构成：仓储运作成本和仓储存货成本

**仓储存货成本包括：订货成本、资金占用成本、存货风险成本、缺货成本、在途存货成本

13、配送成本包括配送运输成本、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程产生的费用。

14、仓储与配送绩效管理的意义：对内加强管理，降低仓储成本（1）有利于提高仓储配送运作的管理水平（2）有利于落实岗位责任制（3）有利于仓储与配送设施设备现代化改造（4）有利于提高仓储与配送的经济效益。

对外进行市场开发，接受客户评估（1）有利于说服顾客，扩大市场占有率（2）有利于稳定客户关系。

15、制定仓储生产绩效考核指标应遵循的原则：科学性、可行性、协调性、可比性、稳定性。月平均库存量=（月初库存量+月末库存量）/2 全年存货平均余额=（年初存货余额+年末存货余额）/2 月存货周转率=月销售收入/月存货平均余额×100%（其他仓储绩效指标计算见课本P274——P277）