质量目标汇总（精选5篇）

第一篇：质量目标汇总

特殊钢丝制造业的质量方针和质量目标

一、质量方针

精诚服务，顾客至上，超越用户期望；精益求精，全程优化，缔造行业精品； 全员参与，持续改进，追求国内领先；规范管理，坚持创新，提高质量效益。

二、质量方针内涵

精诚服务，顾客至上，超越用户期望。

顾客是公司生存发展的基础，公司的所有工作都以“顾客为中心”展开，顾客的持续满意，成为全体员工永恒的质量理念和服务宗旨。顾客的期望，成为全体员工不懈追求的工作目标。以顾客需求为出发点，理解顾客当前和未来的需求，现实和潜在的需求，售中和售后的需求，以精湛的技术，周到迅速的服务满足顾客需求并争取超越顾客期望，感动用户，赢得市场。

精益求精，全程优化，缔造行业精品。

当今市场经济的竞争环境中，任何公司要想做大做强，只有拿出行业

精品，才能立于不败之地。这是公司生存的需要，也是顾客的期望。这就要求我们：必须建立学习型组织，全面持续的提高员工的技术素质；对开发的每一项产品，环环符合标准，技术精湛，设备精良，方法科学，程序严谨，数据准确，行为公正，一丝不苟，精益求精；力行节约，坚决杜绝任何浪费和不合理损耗，成本锱铢必较，提高竞争优势；用过程质量保证最终产品的质量，把每一项产品都作成行业精品，在第一时间把符合标准的产品交付给顾客。与顾客共享高科技成果。

全员参与，持续改进，追求国内领先。

产品和服务质量，涉及公司每一个员工，每一工作环节，要实行全面质量管理，提高每个员工质量意识。通过质量策划，研发过程的控制，程序和方法的制定执行，杜绝不合格产品的产生。通过对质量目标的监控和评审，发现存在的缺陷和可能改进的机会，确定实施改进的措施，实现公司持续改进，持续完善。对每一件产品，要做的比过去更好，比同行更好，比顾客期望更好，从而保持国内领先地位。

规范管理，坚持创新，提高质量效益。

规范管理是实现公司质量目标的基础。严格根据ISO9001：2000版质量认证要求，形成系统有效的质量管理体系；坚持创新、追求卓越

是公司提升质量管理不竭的动力，以全面的企业创新促进持续的改善，以一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的产品树立品牌，赢得信誉，赢得公司业务的不断发展，赢得公司效益的不断提升。

三、质量目标

产品一次成功交验合格率达到100%；产品按时交验合格率达到97%；项目咨询合格率达到100%；合同履约率达到100%；顾客满意率达到97%；实现零缺陷产品；实现零投诉服务。

对质量方针和质量目标的策划

——酒厂的质量方针：

紧紧围绕国内外市场，不断开发新产品，改善老产品，改进服务；各项指标达到用户高度满意，永保行业领先。

——某商场的质量方针：

质量是生命，信誉作保证，经营重特色，服务创一流

——某制造公司质量方针：

不断改进和完善质量管理，持续向顾客提供可靠和满意的产品，及时、周到的服务是我们的追求。

——某出租汽车公司的质量方针：

热情、礼貌、准时、公道，一切为了顾客满意。

——某航空公司的质量方针：

把微笑、真诚、及时、规范融入乘务工作，努力创造国际一流服务水平。

——某酒店的质量方针：

用我们热情、温馨、周到、快捷的工作质量，为顾客提供舒适、安全、优质的接待服务。

——某压力容器厂质量方针：

向顾客提供符合或超过其要求和期望的产品和服务，我们的目标是完全符合本公司发布的规范和法律法规要求。

——某重型机械厂质量方针：

精神：--靠创造力、革新精神和每个员工努力达到我们的目标，--我们在研究和开发商的投入，实为了寻求革新的成果。

卓越：--我们是一家能提供优质产品的企业，--我们持续采用所阐述的技艺来改进产品和服务。

效能：--为了我们顾客的利益，我们坚持技术导向和有竞争力的绩效。

目标：

产品优等品率、产品使用寿命、产品可靠性、产品安全性、服务纪实性等综合性的目标。

交验产品一次合格率、铸件废品率、工程返工率、采购产品不良率、设计差错率、设施完好率等与产品实现过程要求有关的指标。

顾客满意率、顾客投诉率、顾客投诉处理率等与顾客要求有关的指标。

╳╳万公里无故障、优级率提高20%、╳╳下降20%等数值。

某工程公司质量方针和目标：

质量方针：

“创优、争先、守信、奉献，一切为了顾客满意”

质量目标：

——全部工程项目合格率100%；

——优质工程比例占全部工程20%以上；

——合同履约率100%；

——交付工程每年至少进行回访一次；

——顾客满意率大于80%。

集装箱公司质量目标：

A、集装箱装卸准确率达99%，集装箱破损率控制在0.2-0.3 ‰以内。货损货差控制在0.2‰以内。

B、因公司原因造成延误的航班，控制在所有装卸船航次总数的1%以内。

C、顾客投诉事件不超过12起/年，投诉处理率100%。

D、一般安全责任事故控制在5起/年，重特大事故为零。

为确保公司质量目标的实现，对公司相关的职能部门、作业部门都制定了相应的质量目标。

A、设备完好率达88%以上，故障停机率控制在2.1%以下，特大重大设备事故为零。

B、合同履行率达90%以上。

C、职工新上岗培训率达100%。

为了实现质量目标，公司还采取以下措施：

——规范顾客信息收集过程，充分了解顾客的需求和期望。

——严格执行合同评审程序。

——保证提供执行合同所必须的资源。

——各职能部门分别落实质量目标，并与其岗位工资、奖金挂钩。

——过程控制严格按程序文件执行，确保装卸和运输服务实现过程得到有效控制。

——通过各种活动获取并满足改进需求，持续改进服务质量。

装卸公司质量目标

一、货物中转装卸完成率100%。货损货差控制在1‰以内。

二、一般安全责任事故控制在5起/年，重、特大事故为零。

三、设备完好率达86%以上，故障停机率控制在2%以下，设备新度系数保持在46%以上，特大、重大设备事故为零。

四、合同履行率达90%以上。

五、员工新上岗培训率达100%，特殊工种持证上岗率达到100%。

2005年,适应公司质量管理“持续改进”的实际需要，北京桑普生物化学技术有限公司（以下简称“桑普生化”）进一步全面、深刻领会ISO9001:2000八项质量管理原则,重新制定了公司的质量方针和质量目标。

一、桑普生化的质量方针

桑普生化的质量方针表述为“科学管理 技术创新 以人为本 顾客满意”。

上述方针可以转述为“桑普 科学管理, 生化 技术创新, 公司 以人为本, 赢得

顾客满意”。本方针突出了公司的“高科技”特点, 结合了公司运营的实际过程, 体现了公司的核心价值理念,吸收了ISO9000:2000的精髓,能够更好地满足顾客的要求和员工、供应商、社会等相关方利益,有利于指导公司合理配置资源，以确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性,为质量目标的确立与实施指明了方向。

二、桑普生化公司的质量目标

2005年，桑普生化公司的质量目标确定为：

1、新产品或工艺改进每年不少于6项；

2、产品一次检验合格率高于95%；

3、人员培训普及率达100%；

4、顾客满意度大于90%。

上述质量目标是建立在质量方针的基础之上, 经全员参与、反复讨论制定的。公司的质量目标,通过层层分解，具体落实到每个部门、岗位和员工, 在公司范围内形成事事、人人有目标的系统,便于掌握、控制和考核,能够有效适应公司未来的发展和客观环境的变化, 充分反映顾客、公司、员工、社会、所有者的需求和要求。

上半年的运行和绩效考核证明：

桑普生化公司的质量目标是准确、充分、先进和可控的；有目的地、合理地分配和利用了资源，达到了策划的结果；有助于提高员工的积极性,激发员工的工作热情，引导员工自发地为实现公司的总体目标努力工作，改进了产品质量、提升了作业效果。本质量目标具有前瞻性和引导作用，关注市场的现状和未来，并与市场需求相吻合,充分考虑顾客和相关方的需求和期望，尽量满足各相关方的要求。

在实践中，我们愈益深刻地体会到：

1、公司质量方针是公司质量管理和经营管理的准则, 是公司质量文化的旗帜，是解决质量问题的出发点,是在质量方面进行指导、协调、控制和处置等活动的依据和出发点。

2、质量方针是建立和运行质量管理体系的基础,是公司运行的行动纲领，指导质量管理体系的建立，包括进行质量职能分解、组织机构设置、过程的确定、资源的分配等等都要在质量方针这个大框架下统一进行，特别是企业文化的建立，更是质量方针在其中的体现和具体化。

3、质量方针是制定和评审公司质量目标的依据，质量方针提供了制定和评审质量目标的框架，质量目标是在质量方针的指导下建立起来的。

4、质量方针是检验质量管理体系是否有效运行的最高标准。桑普生化的质量方针和质量目标是根据公司的产品、顾客定位和预期的产品质量水平而确定的,体现了对顾客的承诺和对持续改进的承诺, 是落实到产品实现过程的质量, 不是质量管理体系的点缀, 质量方针和质量目标的实现情况,是作为质量管理体系适宜性、充分性和有效性的重要证据, 所以说质量方针目标管理是确保质量管理体系能够服务于企业实现经营目标的关键。

第二篇：质量目标责任书

质安部部长目标责任书

1.责任范围；本标段范围内施工质量管理指导

贯彻执行公路建设工程质量管理规定,对质量工作负管理责任。2.按照项目部质量管理体系、质量自控体系的要求，在总工的领导下，依据公路工程质量检验标准对工程质量进行检测，鉴定。质量评定合格，力争质量评定达到93分以上。

3.组织工程质量安全事故的调查，分析原因，分清质量责任，提出处理意见。根据项目部质量目标责任书、考核评价办法和质量责任实施追究责任到岗位、到人，制定落实奖罚处理方案。考核评分为合格。

4.对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的质量问题，组织分析原因，协助总工制定措施并检查和上报实施整改情况，落实率100%。

5．组织对分部、分项工程质量验收，验收标准是所属各分项工程全部合格，参加单位工程质量验收，验收标准是所属各单位工程全部合格。

6.督促和落实质检工程师对交验、交工的分项工程质量，质保资料的签认；督促和落实专业工程师对工序质量，质保资料的签认；检查规范各工区负责人质量行为。落实率100%。

7.处罚：发生质量事故时按有关规定实施处罚。总工程师签字：

质安部长签字：

年 月 日

工程部部长目标责任书

1.质量工作范围；本标段特殊路基

负责项目的技术工作，对工程项目质量负技术上的责任。

2.根据编制的实施性施工组织设计和施工方案组织落实，并随同工程变更和工程实际情况及时修正，落实率95%以上。

3.根据设计技术交底，负责并组织项目部和各施工工区的技术交底，检查指导施工工区以下层次的技术交底。交底工作落实到位，并组织指导施工。落实率100%。

4.依据有关技术标准，组织编制工序施工作业指导书，审定技术措施并组织实施到位。合格率优良。

5.制定项目技术培训计划，组织专业技术培训、技术经验交流。6.负责部室各项工作，负责和督促管理各工区的生产质量。质量合格率100%。

7.指导隐蔽检查、施工日志及预检等施工记录。落实项目部各项技术资料的签证、收集、整理和归档，审查施工技术资料。被检查结果为全部合格。

8.对质量管理中工序失控环节、存在的质量问题和质量事故，及时组织有关人员从技术上分析查找原因，提出技术处理方案，制定技术措施。保证工程质量整改后合格率达到100%。

9．参加单位、分部、分项工程质量验收，验收标准是所属工程全部合格，做好竣工文件验收准备，力争工程质量评定达到93分以上。

10.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。总工程师签字：

工程技术部长签字：

质检工程师目标责任书

1.质量工作范围:本标段桥梁质量监督巡检,具体负责桥梁工程质量现场检查，对所检查的质量工作负责，合格率达到100%。

2.落实质量保证措施，检查施工方案和作业指导书执行情况，执行质安部质检工作职责，发现质量问题和质量隐患及时制止，并对检查工作的真实性负责，问题和隐患的处理率100%。

3.检查项目部分项工程、检验批、施工日志等工程质量记录，发现问题提出具体整改意见。复核工程自检资料，并做好签字工作。对资料的符合性和资料的完整性负责。

4.督促项目部各级质检人员认真履行职责，规范检查行为，做好本职工作。并检查各级质检（技术）人员履行职责情况。工作完整性100%。

5.接受建设管理、监理单位和质安部长的质量要求指令并督促实施。协助监理工程师做好工程质量监理检查工作，及时完成有关指令。工作完成率100%。

6.及时收集质量信息，检查成品保护方案落实情况，参与质量事故调查，有责任及时提出有益于工程质量的措施和方案。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

质安部长签字：

质检工程师签字： 年 月 日

目标责任书

（试验室主任）

1.质量工作内容：在总工程师的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制 项目试验工作计划。对全标段试验工作负责。2.组织落实有关试验指令。对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的试验方面问题，组织分析原因，制定措施并检查实施整改情况，落实率100%。

3.对进场原材料、施工过程和隐蔽工程使用的原材料质量进行检查评定，监督抽查材料采购、贮存、标识、检验；负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。要求材料使用合格率100%。

4.负责做好各类原材料试验，过程试验，各种混合料配合比设计，及时提供试验报告，合格率100%。

5.制定试验检测人员目标责任书，并根据此检查、指导、考评试验人员的工作。考评结果优良以上。

6.对外委试验项目，负责联系具备试验条件的单位进行试验，并提供试验报告。对报告提供的及时性负责。

7.认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。准确率100%。

8.严格按照试验室职责开展工作，岗位工作完成率100%。9.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

总工程师签字 ：

试验室主任签字：

桥梁工区长目标责任书

1.质量工作内容：接受项目部质量指令，认真执行项目质量管理制度，对桥梁工程质量负责。

2.严格按施工操作规程、作业指导书、技术交底书、公路工程施工质量验收标准组织施工。所辖工程质量评定合格，力争工程质量评定达到93分以上。

3.杜绝使用进场基础资料不完整、未经检验或检验不合格以及超期存放的材料。原材料合格率100%。

4.坚持施工程序，组织班组自检、互检和交接检查，接受技术、质检人员的检查指导，提供相应的条件和数据，对技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求组织整改。整改后合格率100%。

5.带领职工学习工艺技术、施工指南、质量控制要点和公路工程施工验收暂行标准，对本工区技术人员的施工安排、工艺控制、质量控制负责。

6.如实向项目部报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。对事件的真实性负责。

7.落实原材料、半成品和成品保护措施，对原材料、半成品和成品的质量负责。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

项目经理签字：

工区长签字 ：

年 月 日

目标责任书 桥梁技术负责人

1.质量工作内容：接受工区长质量指令，认真执行项目质量管理制度，对工序作业过程质量负直接责任。

2.熟悉工艺流程，掌握工序质量关键控制点和工艺标准，按作业指导书、技术交底书及施工测量放样结果指导施工。对技术交底资料或测量结果有疑问时，及时向技术人员反映。

3.坚持施工程序，开展班组自检，参加互检和交接检查，上道工序不合格不允许承接，本道工序不合格不允许出手。

4.接受项目部技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的数据，对项目部技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求整改。

5.如实向上级报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。

6.落实原材料、半成品和成品质量保护措施。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

桥梁二工区工区长：

工区技术负责人：

桥梁工程师责任书

1、质量工作内容：全标段桥梁工作。对所承担的桥梁工程项目履行职责，对所管辖的工程质量负责。

2、熟悉合同文件、技术规范、设计图纸，在施工过程中对质量、进度进行全面控制，施工中出现的问题要按规范要求提出处理意见，对不能解决的问题要及时汇报。

3、负责制定本专业工程管理工作实施细则。组织、指导现场施工，进行质量检查和监督。

4、审核施工队的施工质量计划、方案、施工组织设计及变动设计的建议审查。对经批准后的施工计划、方案、施工组织设计督促其贯彻、实施。落实率100%。

5、负责所管项目，向施工队提供测量资料、设计图纸并进行交底和技术标准、关键工艺、注意事项等交底；监督操作工艺，组织中间抽检及分部、分项的验收；对关键工序和隐蔽工程作好施工质量记录。工程合格率达到100%。

6、对工程施工技术指导的准确性和正确性负责。工程质量合格，力争质量评定达到93分以上。

7、对发现违反技术规范，经劝阻和制止仍不改正，有权暂令其停止工作，并向上级领导报告。落实率100%。

8、负责所管工程质检资料、验收资料、施工图表、竣工资料的收集、整理和汇总。资料准确率100%。

9、监督施工队遵守质量安全操作规程，有权制止违反质量安全操作行为。要求监督执行工作到位。

10.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

工程部长签字：

工程师签字：

年 月 日

目标责任书

（试验检测人员）

1.质量工作内容：对试验检测结果的真实性负责。2.认真执行检验试验操作规程。

3.负责现场、原材料、构件检验试验工作。检验试验合格率100%。4.负责对取样、试件的保护、留置工作。

5.负责拌合站混凝土施工配合比换算及混凝土的出场检验。检验合格率100%。

6.迅速反馈检验试验结果。反馈情况真实。

7.对不合格的检验结果和错误的检验报告要及时分析原因，重大问题要及时向质量负责人或总工报告。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

试验室主任签字：

试验员签字：

年 月 日

测量工程师目标责任书

1.质量工作内容：根据施工组织设计和施工进度安排，编制并实施项目施工测量计划。对测量成果质量负责。

2.认真执行公路工程测量规范、测量操作规程、换手复核、检算制度以及测量成果审核和应用程序。要求合格率100%。

3.按项目测量控制方案完成交接桩复测、控制测量、施工放样和竣工复测。要求合格率100%。

4.接受专业技术指导和测量资料审查，测量记录、计算成果和图表记录清楚，签署完善，配合工区技术负责人做好对施工队和工班的测量成果交底，完善交底资料签认手续。不得将未经审核的测量成果用于指导施工。

5.妥善保护并按规定复核测量控制桩橛，认真保管测量资料，做好测量资料的收集、分类和归档工作。要求合格率100%。

6.对现场的施工断面进行测量复核，发现问题及时告知施工队，并上报项目部领导。负责测量仪器的保管，定期对测量仪器进行保养，做好仪器的防腐、防晒、防雨、防尘工作，确保仪器完好。不得使用未经检定的测量仪器和工具，要求合格率100%。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

工程部长签字：

测量工程师签字：

年 月 日

材料员目标责任书

1．质量工作内容：负责收集质保证明材料，并归档保存。对所经办的材料负质量责任责。

2．负责进场材料的数量和外观验收。

3．负责建立台帐，及时将进场通知单送交试验部门进行试验检验（附生产厂家合格证或质检报告单）。要求合格率100%。

4．试验合格的材料填写《进货、检验记录表》，注明试验报告单编号，日期，试验状态，并记录物资明细帐。现场按“未检”、“待判”、“合格”、“不合格”标识。试验不合格的产品，按不合格品处理。未检的材料不允许使用。要求材料合格率100%。

5．通过点验单、发料单、物资明细帐、标识牌等实现产品的可追溯性要求。

6．应做好以下的记录：a标识牌；b顾客提供产品、丢失、损坏或不适用情况记录表；c进场材料通知单；d月/季需用材料采购计划表；e需用物资申请计划表；f进货、检验记录表；g点验单；h发料单；i物资明细帐。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

材料部长签字：

材料员签字：

年 月 日

材料部部长目标责任书

1、质量工作内容：负责物资质量管理与供应工作，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放等业务。

2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。

3、深入施工现场、了解材料供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、采购成本的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。

4、主持制订物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实计划执行情况，并提出解决存在问题的有效措施。对不能满足工程所用材料有责任清退或要求工区清退。所购材料确保合格率100%，5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免材料质量合同纠纷的发生。风险下降为零。

6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部门提供材料成本分析资料。准确率达到100%。

7、必须对砂、石料等地材、水泥、钢材等主材和厂家的资质和质量情况进行调查并建立台帐，然后由试验室赴现场取样检测各项技术指标，在确认其达到设计规范要求时，组织采购。所购材料合格率100%。

8.所购各种材料必须由试验室检验合格后方可进场，未检验的材料或检验不合格的材料，严禁进场用于工程中。

项目经理签字：

材料部长签字：

年 月 日

项目经理目标责任书

1．质量工作内容：代表企业实施施工项目质量管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益。

2．履行合同规定的质量承诺，对项目工程施工质量负总责。3．确定项目质量目标，建立质量自控体系并组织实施。工程质量单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

4．根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对施工项目自开工准备至竣工验收，实施全面质量管理。负责与建设管理单位，联合体成员各方，咨询、监理单位，企业管理层等的协调。对进场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5．接受质量监督机构、建设管理单位、咨询、监理单位、企业管理层等有关质量工作的检查、指导与监督。

6．进行现场文明施工管理，及时处理质量事件。

7．根据项目管理岗位质量责任制对管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。

8、发生工程质量事故，按集团公司《质量管理办法》接受相应处罚。

项目总工目标责任书

1质量工作内容：对全标段工程的质量工作全面管理，领导并组织制定项目工程计划，实现公司总部与项目部下达的工程质量意。对项目工程施工质量负管理责任。.2.建立项目部质量管理组织体系，组织编制项目质量管理规划，代表项目部与业主、监理解决质量问题；领导并组织所属部门完成工程计量、合同变更；领导所属部门建立健全良好的沟通渠道，负责建设高效的技术团队、建立健全项目部统一、高效的技术支撑体系.3.负责项目部的技术创新、技术扩散、技术总结、技术交流、技术培训工作，提高项目部的技术能力；制定和实施项目部的施工图纸会审、分解，负责生产技术。

4.主持项目部质量改进工作；领导、统筹安排项目部各工区的质量贯标工作.工程质量要求单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

5.完成公司总部、项目部交办的其他事项。

6.发生工程质量事故，按集团公司《质量管理办法》接受相应处罚。

第三篇：各部门质量目标

墨江地道酒业有限公司

各部门质量目标

一、公司质量总目标：

1、产品出现厂合格率100%/年

2、产品监督检查合格率≥98%

3、顾客满意程度≥85分

4、重大质量安全事故：0次

二、各部门质量目标

（一）、行政部：

1、培训计划完成率≥99%/年

2、证照年审合格率：100%/年

3、虫害防治计划完成率：100%/月

4、包装车间工人健康证持有率≥80%/年

5、重大质量安全事故：0件/年

（二）、设备部：

1、设备维护保养计划完成率≥95%/月

2、设备检修计划完成率≥95%/月

3、设备完好率≥96%/年

4、在用设备在册（《设备清单》）率包含100%

5、重大质量安全事故：0件/年

（三）、采购部：

1、采购产品合格率≥90%/月

2、采购计划完率≥95%/月

3、重大质量安全事故：0件/年

（四）、销售部

1、顾客满意度调查完成≥四次/年

2、销售台帐记录及时记录率≥99%/月

3、退货控制率：100%/季

4、重大质量安全事故：0次/年

（五）仓库

1、货物出入库受检验率：100%/月

2、帐物卡数据符合率≥99%/月

3、帐物卡数据与盘点符合率≥99%/月

4、重大质量安全事故：0次/年

（六）技术部

1、小样勾调合格率≥90%/月

2、阶段性目标达成率≥95%/月

3、生产工工艺关键控制点受近控率100%/月

4、重大质量安全事故：0次/年

（七）沟调车间

1、生产操作安全率：100%/月

2、批次酒勾调合格率≥95%/月

3、交付包装车间酒合格率100%/月

4、设备设施完好率≥85%/月

5、卫生检查不合格次数≦2次/月

6、重大安全事故：0次/年

（八）包装车间

1、生产计划完成率≥99%/月

2、成品包装批次合格率100%/月

3、设备完好率≥96%/年

4、包材损耗率≦1.5%/批

6、卫生检查不合格次数≦2次/月

6、重大安全事故：0次/年

（九）酿造车间

1、生产违规操次数5次/月

2、卫生检查不合格次数≦2次/月

3、原酒质量合格率≥95%/月

4、设备完好率≥85%/年

5、重大安全事故0次/年

（十）质管部

1、检验不及时次数≦1次/月

2、检验准确率98%/月以上

3、检测计量装置检定率≥85%/年

4、质量问题及时跟踪解决率≥98%/月

5、监督纠正与预防措施实施率≥98%/季度

6、监督不合格品评审处理率100%/月

7、重大质量安全事故0次/年

第四篇：质量目标承诺书

质量目标承诺书 我公司投标西林寺塔修缮工程的质量目标为：达到国家文物修缮合格标准。

（1）为表示我公司对工程质量承诺的决心，一旦我公司中标该工程，严格在施工合同中明确规定，若工程质量达不到一次性验收合格工程，愿接受总价的10%的罚款。

（2）一旦我公司承接该工程，确定该工程为我公司重点项目，由蒋锦春同志担任项目经理，并由该同志带领其项目班子的全部施工管理人员负责该工程的施工。蒋锦春同志作风踏实，责任心强，业务水平高，施工经验丰富，他近年来主持施工过的工程获得了上级的好评。

（3）为保证工程质量目标的实现，本工程将严格执行我公司质量方针。建立由负责工程质量的项目经理为组长，质安部工程科科长为副组长，工程质量职能部门的有关人员及各专业施工队和各工序专、兼职质安员成员，组成本工程质量管理领导小组，对工程施工的全过程实施有效的监督和控制，实施对工程质量管理工作的统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导与管理，并设专职质量检查监督员，建立总工程师——质量管理职能部门——专业施工队的质检员——施工班组兼职检查员组成的四级质量管理网络，负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制，广泛开展全体职工参加的全面质量管理的QC小组活动，运用全面质量管理方法和采用GB/TI9000＝IS9001:2000《质量管理和质量保证》系列标准，通过对施工过程中的全面质量控制，从而保证分部分项工程质量合格率为100%。

承诺单位：（单位盖章）

法人代表：（签字）

日期：2008年5月7日

第五篇：人力资源部质量目标

人力资源部质量目标

人力资源部在2003年前的质量目标为；

一、确保公司新入职聘用工以上员工的能力满足公司岗位能力要求；

二、公司特种作业人员持证上岗率100%；

三、新员工入职培训合格率达100%；

四、根据公司在职培训计划组织在职培训，在职培训合格率达98%；

五、部门员工上岗培训合格率达100%，根据部门培训计划对本部门员工进行培

训，培训合格率达100%；

六、每月组织本部门全体员工进行一次业务工作交流与沟通；

七、在公司质量管理体系内部质量审核中不得重复出现同一不合格项。

批准人：日期：