质量保证体系运行情况

第一篇：质量保证体系运行情况

质量保证体系运行情况

公司自****年建立实施质量保证体系，根据本公司实际，编制了质量保证手册、程序文件和作业文件，并制定了质量方针和质量目标，由总经理签发批准实施。为实施质量管理体系系列标准，确保质量方针、目标的实现，公司任命一名质量保证工程师和管理者代表，专门负责质量管理工作，建立健全了以公司质量管理部为首的质量管理机构，健全完善了公司质量保证体系，建立和实施了以技术标准为中心，管理标准和工作标准为基础的企业标准化管理体系，从材料进厂检验、产品实现工艺过程、过程检验、最终检验、产品防护、入库产品管理直到售后服务都建有严格的规章制度、规程和程序。对每项质量管理工作，做了明确的规定和要求，对公司的质量目标分解到各相关部门、各责任人，对各相关部门、各责任人进行了严格的质量管理、职责分配，要求按职责分配，尽本部门、本人的质量管理责任和义务。对各相关部门的各责任人每月进行一次或随时进行考核，年终进行最终考核，对质量管理体系的实施情况，公司每年组织至少一次的全面内部审核，年终进行一次管理评审，对不符合项进行整改，认证公司每年对公司进行一次监督审核，使公司质量管理始终处于持续改进状态。几年来，各部门均严格按照体系要求开展各项工作，实施科学化、规范化、正规化管理，使得人员、设备、材料、法律、环境等各方面成效显著。先后获得国家特种设备（压力管道）制造许可证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证、计量保证能力合格确认、美国石油学会API 5L产品认证。

第二篇：质量保证体系运行网络图

质量保证体系运行网络图

送货质量保证 查供货单位有关的证照 签订质量保证协议

仓储质量保证

经理质量管理小组

销售质量保证

售后服务保证

入库验收

搞好安全卫生工作

学习法律法规和产品技术资料

建立经营目录销售台账

安装调试

质量跟踪

不合格产品

合格产品

定期考

失效、过期、无证、不合格产品

合格产品

售后维修

不良反应报告

研究处理用户意见和产品质量问题

核评比

建立信誉档案

购进产品

建立台账

分区存放

建立台账

发货区存放

淘汰或过期产品

合格产品

建立台账

办入库手续

退货区

不合格区

出库复核

合格奖励

不合格处罚

停止销售

上报供

销售

货单位

检查维修

反馈供货单位

退货

销毁或退货

第三篇：建筑工程系质量保证体系运行报告

建筑工程系质量保证体系运行报告

2017年，我系在校党委行政的正确领导下，在学院各职能部门的大力支持和帮助下，在全系师生的共同努力下，根据（《XX职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案》X职院院字﹝2017﹞37号）的具体要求，我系全面部署、全员全过程参与、积极行动，建设质量保证体系建设与运行取得了一定成绩，现将我系2017质量保证体系运行情况报告如下：

一、质量保证体系运行实施情况

我系于2017年新成立，现有建筑工程技术、工程造价2个专业，建筑工程技术专业开办于2010年，工程造价专业开办于2011年,现有教职工16人，在校学生600多人。本系现有专业教师10名，其中副教授及高级工程师3人，讲师2人，助教5人。在专业教师中，专业带头人1名，4人具有硕士学位，6名教师具备“双师素质”。初步建成了一支以中青年教师为主的、素质较高的“双师”型教学队伍。

为确保学校质量体系的有效运行，确保质量方针和质量目标的实现，我系开展了多层次、多形式的质量管理体系文件的宣传培训活动，系部多次利用教职工会议进行专题培训，使全系员工逐步加深对质量诊改体系文件的了解，明确工作职责，熟悉工作所依据的程序和相关质量记录。全系员工围绕《XX职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案》要求，努力按照程序文件的规定以及学校统一规划安排实施质量诊改活动，但由于传统的思想、习惯的做法、认识的深度、对文件理解的偏差以及学校有关指导模板的滞后等因素的影响，我系有关质量保证体系的规划文件还在逐步完善中，各层级质量诊改活动的实施还在逐步规范中。通过全系上下所有人员的共同努力，采取纠正措施，进行持续改进，质量保证体系运行取得了初步成效。

二、质量诊改实施以来取得成效

1、教学质量监控与评价工作顺利实施

本学期在学校教务处等有关部门的安排下，结合学校有关教学管理制度，我系对教学质量监控与管理做了大量工作，主要有：①教学检查，通过开展学期初、期中、期末三个阶段的常规性教学检查和经常性的教学巡查等活动，来保障和促进教育教学质量。学期初教学检查以检查教学秩序和教学准备为主，期中教学检查是教学质量的全面检查，学期末以检查考纪考风为重点。②教学督导，系部教学管理人员通过听课、检查毕业设计、试卷、教案、作业、开座谈会等多种形式开展工作，了解和掌握教师的教学情况，针对存在的问题提出整改意见，督促教师进行整改。③学生评教和信息反馈，通过组织开展学生评教活动（如教学测评），对任课教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等进行评价和分析，并将测评结果反馈每位教师。建立学生信息反馈制度，召开全系各班级学习委员座谈会，通过学生提供的教学信息，及时地了解教学工作情况。建立毕业生追踪调查制度，通过对毕业生岗位适应情况的调查以及用人单位、毕业生对学校教学的反馈意见，及时修订教学计划、调整教学内容、改进教学方法，以适应社会需求。④听课制度，系部主任、教研室主任及教师听课，深入课堂了解教学情况，及时发现和解决教学中存在的问题，突出教学中心地位。⑤其他质量措施，根据学校教育教学总体建设规划，开展专项建设，例如精品课程建设、毕业设计安排、技能抽查专项培训、人才培养方案修订等。另外，根据系部工作实际情况，有针对性开展专项质量整改活动，如开展教风、学风整顿大会，教学日常定期检查制度等。

2、初步建立了内部质量保证体系

根据学校有关部门整体安排，本学期我系在内部质量保证体系建设方面所做的工作主要有：

一、健全组织，①、成立了以系主任为组长的质量保证工作组，②、成立了以教研室为单位专业（课程）质量保证小组，教研室主任兼任组长，具体负责本专业及所属课程的质量建设与诊改工作。

二、完善规划体系，①、制定专业建设规划，制定了建筑工程系2018~2020专业建设规划，②、制定课程建设规划制定了建筑工程系2018~2020课程建设规划。各专业教研室制定本专业的课程建设规划。

三、建立标准体系，①制定岗位工作标准，我系根据学院确定的部门职责制定了本部门内部的岗位、各岗位的具体工作和工作标准。

3、全系员工思想观念和管理模式得以转变

通过质量诊改的学习，在思想观念上，我们确立了以学生为工作中心的观念，明确了学生、家长、用人单位均是顾客，始终是我们的关注的焦点。在管理模式上，改变了以往只重视教育结果，忽视教育过程的做法，现在特别强调过程管理，将管理视为一个过程控制，依靠严格的管理制度监控整个工作过程，从而确保了教育服务的质量。

4、管理水平得到提升

系部通过贯彻执行质量保证体系建设与运行方案，逐步建立了质量目标明确，工作职责清晰，管理文件规范，质量记录完整，管理过程受控的质量诊改体系，真正做到了凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。

5、教学质量得到提高

系部教学通过质量保证体系的运行，由于加强了教育教学前期策划、教育教学过程控制、教育教学评价、验证、改进，树立了“质量来自管理过程”的观念，从而使我系推行质量诊改达到了预期的效果，促进了教育质量的提高。通过有效的质量监控，将教学的各个环节置于监督、检查范围，加强过程管理，如：教师的教案是否完备、教学进度是否合理、教学内容是否落实、教材使用是否恰当等，同时对教学组织、教学运行、教学制度的实施等进行监控，系部通过实行全程、全面监控，确保教学质量监控工作的针对性和实效性。通过期初、期中教学检查发现，我系教师在教学资料、教学过程、教学效果等方面均有一定提高，学生满意度提升明显。

三、质量保证体系运行存在问题

1、教师的责任意识有待加强，思想认识偏差有待纠正 在实施教学质量监控工作中，教师的责任意识有待唤醒，教师参与的积极性和主动性未能积极调动起来，教师对教学质量监控工作的理解在思想认识上还存在误区，其表现： 第一，不能正确对待学校质量监控工作，没有把质量监控工作与提高自身教学素质、教学水平联系起来，而是片面认为是学校的行政行为，从而存在抵触和反感心理；第二，教师对学校质量监控相关工作的理解与管理者初衷存在偏差。思想认识跟不上质量诊改工作管理的步伐；第三，教师对学校教学质量监控工作的重要性和严肃性认识不足，参与意识淡薄，在完成相关工作上，走过场、走形式，敷衍了事，缺乏应有的责任意识。

2、学生参与的主体意识不足

学校在实施教学质量监控各项工作中，缺乏对相关工作重要性的宣传，没有重视提高学生参与的主体意识，学生在思想认识上存在误区，在学生评教或学生座谈会等相关工作中，未能本着公平、公正、客观的原则去对待，而是存在种种不和谐的心理状态，致使结果出现种种“失真”现象。事实上，学生才是质量诊改工作的主体，质量诊改工作的出发点和落脚点都应该是学生。课堂教学质量，技能抽查质量，毕业设计质量，学生就业质量都应该落实到每一名学生身上。但是就目前实际情况来看，我们并未做到这一点，质量检查往往是教师压力大，学生无动于衷。如果在质量保证体系建设和运行中，我们忽视了学生参与的主体作用，质量体系建设很难取得成功。

3、教学质量诊改管理工作还有待完善

系部教学管理在实施教学质量监控工作中，工作的科学性、针对性和实效性不强，还有待改进和完善，表现在： 第一，教学质量监控的观测点单

一、评价过程缺乏系统性和全面性而导致评价结果缺乏科学性和客观性。第二，质量监控工作缺乏可操作性和规范性，以学生评教工作为例：①评价指标笼统、含糊，涵盖范围广，学生难以理解，凭自我感觉实施评教，评教结果有失公平性。②不同专业、课程特点存在差异，在评价指标上采取“一刀切”的评价方式欠妥。③评教组织过程欠规范，如：未对教师和学生做广泛、深入的动员；评教时间安排不合理；评教过程中在学生组织、评教表格收发等管理环节欠规范，这些都影响评教结果的真实性和准确性。第三，教学管理文件相对滞后，不能适应高等职业教育教学发展的新形势，不能体现质量保证体系建设和运行的新思维、新思路。

建筑工程系

2018.1.14

第四篇：测绘技术质量保证体系运行情况

测绘技术质量保证体系运行情况

2011，我单位认真贯彻“质量第一、注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，走质量效益型的发展道路。促进单位达到“创优质工程、树企业形象”的质量管理目标。

1、成立机构，建立制度。单位为了加强质量管理，设立了办公（质检）室，负

责质量管理和质量检查，办公（质检）室主任由单位技术负责人XX兼任，专职质检员有XX担任，建立了《测绘成果质量检查制度》，可随时调用单位测绘仪器用于测绘成果质量检查，达到每个项目都经过单位质检后才交客户使用。

2、坚持合同评审和技术设计制度。再承接测绘任务时，进行了合同评审，保证

具有满足任务要求的实施能力和符合测绘资质规定的业务范围。合同评审结果作为技术设计的一项重要依据。测绘任务实施前进行技术设计的项目进行技术设计，设计书经过委托方审批批准后，才进行实施。

3、建立测绘生产、技术和质量管理制度。在测绘任务实施前，有单位技术负责

人组织作业人员进行技术培训。作业人员必须严格执行操作规程，按照技术设计书进行作业，对其所完成的测绘成果的作业质量负责。

4、建立内部质量审核制度。对测绘成果实施自查互校、两级检查。作业小组实

施自查互校后方可提交过程检查；经过程检查的测绘成果必须通过单位质量检查机构或质量检查人员的最终检查，评定质量等级，编写报告。

5、建立测绘仪器管理制度。单位使用的GPS、全站仪，水准仪每年送相关部门

检定一次，保证使用的测绘仪器在检定有效期内；测量仪器有保管员单独管理，定期对测绘机器进行维护和保养

6、建立职工培训和奖惩制度。对单位职工实行分层次的组织岗位技术培训，实

行岗位管理。对先进个人进行表彰和奖励；对违章、违纪人员进行处罚。

第五篇：测绘技术质量保证体系运行情况

测绘单位信用自我评价

***测绘工程技术有限公司于2005年9月成立，业务范围主要以工程测量为主，包括：控制测量、地形测量、市政工程测量、水利工程测量、建筑工程测量、线路工程测量、桥梁测量、隧道测量、变形观测、形变测量、竣工测量等。

公司从成立到现在特别注重企业诚信，对承接的测绘任务贯彻“质量第一、注重实效”的方针，防检结合为手段，坚持走质量效益型发展道路；公司制定了由总工程师主管，技术质量室负责的测绘成果质量管理制度，遵照国家相关测量规章制度和检验标准，对所承接的项目逐一进行检查，并抽样送报天津市测绘产品质量监督检验站进行检验；项目组成员包括项目负责人、审核人、测绘技术人员等，责任落实到人，发现问题及时整改，测绘成果必须经过一级检核、二级审核、三级审定的“测绘产品三级校核制度”后，经审定人批准才能作为成果提交。

2011年公司组织人员参加市规划局组织的“质量检查”人员培训班，并通过考核。在工作中，作业人员遵循质量管理体系，质检人员严格细致的按照公司质量管理规章制度执行自检验收，并报送测绘产品质量监督检验站检验。

**测绘工程技术有限公司2012.1.10