全国2013年4月自考企业管理概论试题答案

第一篇：全国2013年4月自考企业管理概论试题答案

全国2013年4月高等教育自学考试

企业管理概论试题答案

一．单项选择题：

1.P15D2.P17B3.P34B4.P42C5.P38D

6.P63A7.P69B8.P75B9.P96A10.P116D

11.P134B12.P159C13.P174A14.P198D15.P225C

16.P267B17.P315A18.P319 C19.P351B20.P360D

二．多项选择题：

21.P97ACE22.P148ABCD23.P171ADE

24.P272ABCDE25.P303ABC

三．名词解释：

26.P3

27.P257

28.P304

四．计算题：

29.P362—P363

资产负债率=负债÷总资产=10÷26=38.46%

流动比率=流动资产÷流动负债=20÷9=2.22

由于该企业资产负债率低于50%，表明企业财务风险较小；流动比率大于200%，表明企业具备了到期偿还短期债务的能力。

30.P379

（1）全年销售成本=2800×100×（1-5%）-20000-50000=196000（元）

（2）单位产品目标生产成本=196000÷2800=70（元）

（3）全年生产成本=3000×70=210000（元）

五．简答题：

31.P114

32.P187

33.P239

六．论述题：

34.P217

七．案例分析题：

P75，答案要点如下：

（1）不合适，因为直线结构一般只适合产品单

一、工艺简单，规模较小的企业。一旦企

业规模扩大，产品结构复杂，经理（厂长）就会顾此失彼，难以应付。

（2）根据企业目前的情况，应采用直线职能结构。即按集中统一的原则设置直线行政领

导者（如厂长、车间主任等）；按分工管理的原则设置各级职能机构或人员（如研发、生产、销售、财务、人事等）。行政领导者对直属下级有直接指挥权，各级职能机构和人员对下级没有直接指挥权，只起业务上的指导和监督作用。

第二篇：2007年4月全国自考《企业管理概论》试题答案

只有2006年的,不知你要不,给你吧

课程代码：00144

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）

A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团

C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团

2．在的各项职能中，位于首要职能的是（）

A．计划B．组织

C．用人D．控制

3．“1+1>2”是用来描述人造系统的（）

A．相关性特征B．整体性特征

C．目的性特征D．环境适应性特征

4．以集权为主要特征的组织结构是（）

A．事业部结构B．直线职能结构

C．结构D．职能结构

5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（）

A．顾客、竞争、变化B．顾客、制造者、竞争

C．竞争、经销者、变化D．制造者、经销者、顾客

6．的“真诚到永远”是对下列哪项深层的高度概括?（）

A．企业精神B．经营管理风格

C．企业风气D．企业道德

7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到（）

A．7％B．8％

C．9％D．10％

8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）

A．招聘会B．报纸、期刊

C．网上招聘D．猎头公司

9．主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是（）

A．企业核心竞争力理论B．知识经营战略理论

C．战略同盟理论D．战略再造理论

10． SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）

A．扭转型战略B．增长型战略

C．防御型战略D．扬长避短型战略

11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（）

A．紧缩型战略B．稳定型战略

C．发展型战略D．转移型战略

12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（）

A．独创型B．引进(转移)型

C．综合与延伸型D．总结提高型

A．经验估工法B．类推比较法

C．统计分析法D．工时测定法

14．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（）

A．ISO9001B．ISO9002

C．ISO9003D．ISO9004

15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）

A．B．品牌营销

C．D．整合营销

16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（）

A．名牌战略上B．、商号统一的上

C．商标和商号共创名牌战略上D．名牌商标战略上

17．在内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（）

A．投资回收率B．投资回收期

C．现金流量现值D．投资盈利率

18．职工福利费的计提比例为扣除奖金后的（）

A．8％B．10％

C．12％D．14％

19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（）

A．固定费用B．变动费用

C．半变动费用D．

20．从的角度看，标准的本质意义是（）

A．技术B．权力

C．手段D．工具

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（）

A．B．资金密集型

C．技术密集型D．内向型

E．外向型

22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（）

A．生产作业控制B．质量控制

C．D．库存控制

E．资金控制

23．下列对于企业所有者的委托人与作为的代理人之间矛盾的描述正确的有（）

A．者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致

B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致

C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致

D．企业经营管理者和所有者的E．企业经营管理者和所有者的信息对称

24．下列属于过程型的是（）

C．D．

E．强化理论

25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（）

A．B．

C．集中化战略D．进攻型战略

E．赶超型战略

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26．27．组织结构的28．企业文化

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

29．简述矩阵型组织结构的优缺点。

30．简述与的区别。

31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？

五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。请你按决定设备选购方案。

评价因素

评分

A B C

生产性（能力）90 60 60

安全性 50 90 50

环保性 30 30 90

33．某公司2005年年末为1.8亿元人民币，其中6500产万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。

求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）

34．某机械公司生产一种用，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题：

(1)单位变动成本和(月均)固定成本?

(2)如果计划2006该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本该产品的总成本和单位产品成本各为多少?

六、论述题（本大题13分）

35．试述的制定过程。

七、案例分析题（本大题15分）

36．背景资料：，在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发

现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信 誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主 开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即

向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今 后l～2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的 市场营销制定组合战略。

问题：

假如你是该企业市场营销部门的经理，(1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。

(2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。

第三篇：自考企业管理概论

《企业管理概论》理论知识 《企业管理概论》理论知识 《企业管理概论》理论知识 1.企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活 动的法人。2.企业的二重性：一方面，企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场供应商品的生产 经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市 场经济相联系的一般属性；另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生 存，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者，因 而又必须具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。3.经营方式：是指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式，以 及在资产所有权与经营权分离情况下，处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方 式。4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。5.企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组 织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这 个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧 密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。6.企业集团的特点：（1）具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企 业；（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次；（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主，多渠道联系包括参股和控股、章程与合 同、人事派遣，业务联系等。7.现代工业企业的特征：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应 用于生产；（2）劳动分工精细，协作关系复杂、严密；（3）生产过程具有高度的比例性和连 续性；（4）生产社会程度高，有广泛、密切的联系。8.所有权与经营权分离的理论：企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本 原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势，具体地说主要原因有二：（1）企业生 产技术与经营管理的复杂化；（2）公司制的企业组织形式及其股权的分散化。9.公司制的特点：（1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的 财产；（2）公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）实行有限

责任制度，以其全部财 产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。个人业 主制企业和合伙企业在经济往来中承担债务清偿责任是无限责任；（3）公司制企业的所有权 与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任 总经理来经营管理企业。在个人业主制企业和合伙制企业中，所有者同时也是经营者，所有 权与经营权统一在所有者手中。10.有限责任公司和股份有限公司的异同点：（1）有限责任公司，是指由两个以上股东共同出 资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企 业法人。其特点是：①股东经协商共同出资设立有限责任公司，股东的出资额不要求等额，可有多有少，协商确定；②股东人数比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限；③不 发行股票，股东交付股金后，公司向股东签发出资证明书，它不能上市交易，只能按公司章 程规定在内部转让；④注册资本数量比股份有限公司少；⑤公司经营状况的透明度不向股份 有限公司那样高，只接受股东的监督，无须向社会公开账目。（2）股份有限公司，是指注册 资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公 司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股份有限公司的设立须有发 起人，他们负责公司筹办事务，并依法认购公司股份；②股东人数较多，高达几十万甚至上 百万，法律规定只有下限而无上限；③股份有限公司的全部资本划分为金额相等的股份，股 份采取股票形式，通过认购股票筹集资本；④注册资本数量要求较高；⑤公司的经营状况的 透明度较高，不仅要接受股东查询，还要向社会公告其财务会计报表。11.企业管理的二重性：一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表 现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。12.基础工作的内容和作用：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提 供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作，定 额工作，计量工作，信息传递、数据处理、资料贮存工作，建立以责任制为核心的规章制度 和职工技术业务培训工作等内容。其作用是：（１）基础工作是对企业生产经营活动进行计 划、组织和控制的依据；（２）基

础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量 的重要手段；（３）基础工作是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据；（４）基础工 作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。13.国企如何实现民主管理：（1）听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁 经营责任制方案的报告，提出意见和建议；（2）审查同意或者否决企业的工资调整方案、资 金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法及其他重要的规章制度；（3）审议决定职工福利基金 使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项；（4）评议、监督企业各 级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议；（5）根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府 主管部门批准。14.公司的法人治理结构的涵义及构成：公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的，这个 法人治理结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构（简称经理班子）和监事会四个部 分组成。它们各自独立、权责分明、相互制约，既能保证作为专家和内行的高层经理人员放 手经营，又能保障所有者的权益，使所有者不致失去对经理人员的最终控制。这样的以法人 治理结构为特征的企业领导体制，适应了企业所有权与经营权相分离的历史必然趋势，是现 代企业制度的重要内容之一。15.企业建立组织机构需要遵循的原则是：（1）任务目标的原则；（2）专业分工与协作的原则；（3）指挥统一的原则；（4）有效管理幅度的原则；（5）责权利相结合的原则；（6）集权与 分权相结合的原则；（7）稳定性与适应性相结合的原则；（8）执行机构与监督机构分开设置 的原则；（9）精简机构的原则。16.影响集权与分权程度的因素：（1）企业规模；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性 质；（4）各单位的管理水平和干部素质。17.企业组织形式主要包括：（1）以集权为主的职能制结构；（2）以分权为主的事业部结构；（3）模拟分权制的组织结构；（4）矩阵组织结构。18.企业文化的内容：可分为三个层次，即表层的企业文化、中层的企业文化、深层的企业文 化。19.表层的企业文化：是企业文化的外显部分，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文 化形象。20.中层的企业文化：需要人们调查了解才能搞清楚，主要体现在企业的规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面。21.深层的企业文化：是渗透在企业职工心灵之中的意识形态，包括理想

信念、道德规范、价值 取向、经营思想等，即共同持有的价值观。

22.23.24.25.

26.

27.28.29.30.

31.32.33.

34.

35.36.

37.38.39.40.41.42.43.

44.

45.46.47.48.49.

50.

51.

52.

53.54.

企业文化的特征：隐形性、潜移性、稳定性、可塑性、继承性等。企业文化建设的作用：进行企业文化建设具有灵魂作用、凝聚作用、约束作用。企业文化建设的意义：（1）把两个文明建设一齐落到实处；（2）更有效地进行职工队伍建 设；（3）使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。我国工资分配制改革目标：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机 制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增 强企业活力，提高企业经济效益。经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出 的总体性、长远性的谋划和方略。它是企业家指挥竞争的经营艺术，军事家靠正确军事战略 决胜于战场，企业家靠正确的经营战略决胜于市场。经营战略的内容：（1）战略思想；（2）战略目标；（3）战略重点；（4）战略方针；（5）战略阶段；（6）战略对策。经营战略的特点：（1）战略决策对象的复杂性；（2）决策信息的不确定性；（3）决策条件 和结果的风险性；（4）方案评价的困难性。经营战略的实施基本原则：（1）目标分解、任务合理的原则；（2）统一领导、组织协调的原 则；（3）突出重点、兼顾全局的原则；（4）适应变化、机动灵活的原则。战略家的主要职责：企业家应是战略家，他们不同于一般管理人员，不是从事具体的管理业 务，也不是担任参谋提供咨询建议，而是为企业确定使命和战略目标，指引企业求生谋存发 展的方向，即制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。战略家的基本素质：（1）品德高尚，志向高远；（2）思维敏捷，知识渊博；（3）心理健 康，个性优异；（4）足智多谋，能力超群；（5）身体健康，精力充沛。制定经营战略的程序：（1）形成战略思想；（2）进行环境调查；（3）拟定、评价和选择战 略方案；（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。制定经营战略的必要性：（1）适应我国社会主义市场经济发展的要求；（2）迎接国际市场竞 争的挑战；（3）优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益；（4）科学安排企业高层工作 的要求。经营战略与组织结构的关系：企业的组织结构是指企业中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权

第四篇：00144自考全国2012年7月企业管理概论试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（）

A．个体企业 B．中外合资经营企业

C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业

2．成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为（）A．产品辐射型 B．项目成套型 C．多元复合型 D．出口导向型

3．“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动。”这句话表明，从系统论的观点，企业这种人造系统应当具有（）A．环境适应性 B．整体性 C．相关性 D．目的性

4．学习型组织的代表性人物彼得圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。这一项修炼指的是（）A．系统思考 B．改善心智模式 C．建立共同愿景 D．团队学习

5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是（）A．监事会成员 B．董事长 C．总经理 D．独立董事

6．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（）A．企业精神 B．深层的企业文化 C．中层的企业文化 D．表层的企业文化

7．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。这说明（）A．企业文化建设是企业生存发展的需要

B．企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范 C．企业文化必须形成一定的系统和规范

D．企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理

8．2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A．技术晋升 B．行政晋升

C．职务扩大化或职务轮换 D．增加工资

9．今年，小徐与其他几位年轻人应聘进入Y建筑公司工作。9月份开始，小徐被公司安排常驻建筑工地监控施工质量，其他几位则在公司总部上班。与其它几位相比，小徐每月收入多出200元钱，这部分收入最有可能是（）A．奖励工资 B．作业津贴 C．年功工资 D．奖金

1O．某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。从战略控制的角度看，该企业需要（）A．完全放弃出口导向发展战略 B．实施促销开路战略

C．坚持该发展战略，不做任何变化 D．适时调整出口导向发展战略

11．某润肤露生产企业分别针对儿童市场、青年男性市场、青年女性市场进行调查，希望发现市场缝隙，寻找到新的目标市场。该企业所进行的这项调查工作属于（）A．企业细分市场调查和分析 B．企业总体市场调查和分析 C．潜在市场调查 D．竞争对手竞争能力调查

12．随着个人计算机和通讯电子产品需求量的迅速增长，某家电生产企业调整了企业总体战略，新增加了手机制造与电脑生产部门。该企业当前选择的总体战略是（）A．增长型战略 B．专业化经营战略 C．多样化经营战略 D．无形资本经营战略

13．某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。这一做法体现出战略决策的（）A．科学化原则 B．民主化原则 C．最优化原则 D．普遍性原则

14．价值工程理论认为，凡是能满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。下列物品属性中最符合“功能”含义的是（）A．衣服的颜色 B．房屋自身重量 C．汽车生产工序 D．酒店房间数量

15．库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制的方法是（）A．库存重点控制法 B．定期库存控制法 C．定量库存控制法 D．周期检查控制法

16．某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（）A．全面质量管理 B．质量控制图 C．事后检验 D．统计质量管理

17．质量标准有多种分类和层次，ISO9000系列标准属于（）A．国家标准 B．企业标准 C．行业标准 D．国际标准

l8.通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A．目标市场选择 B．客户关系管理(CRM)C．产品促销 D．市场调研

19．下列资产项目中属于固定资产的是（）A．货币资金 B．应收账款 C．运输车辆 D．存货

20．在企业管理基础工作中，一般把原始记录、统计分析、技术经济情报管理、科技档案管理工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为（）A．标准化工作 B．计量工作 C．定额工作 D．信息工作

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并作出快速反应，企业就要避免多头领导、乱发号令，杜绝越权指挥或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚持做到（）A．实行首长负责制

B．正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制 C．在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系 D．一级管一级，防止越级指挥 E．缩小管理幅度

22．面对变化剧烈的环境和充满挑战的竞争，企业必须根据内外环境和未来可能出现的问题，通过制定企业经营战略，确定企业发展目标及实现目标的途径、措施和手段，对影响企业变革和发展方向的重大问题作出回答，因此，企业经营战略具有的特征是（）A．全局性 B．长远性 C．竞合性 D．纲领性 E．相对稳定性

23．企业的生产作业控制，也称生产调度，它主要是对生产作业计划执行过程中，有关产品生产数量和进度的控制，其主要目的是保证企业按时完成生产作业计划所规定的产品数量并及时交货。相应的作业控制工作制度，一般包括（）A．值班制度 B．调度报告制度 C．调度会议制度 D．现场调度制度 E．班前、班后小组会议制度

24．企业在进行市场营销组合战略选择时，一般应考虑的因素有（）A．目标市场的特点 B．企业营销战略的任务 C．企业领导者的个人偏好 D．企业资源状况 E．市场营销预算

25．以投资所构成的企业资产性质为标志，企业投资可以划分为（）A．追加性投资 B．固定资产投资 C．更新性投资 D．流动资产投资 E．无形资产投资

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26．股东大会

股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。

27．人力资源管理

人力资源：是指在一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

28．劳动定额

劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成某项工作的必要劳动消耗量的标准。

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某公司计划开发一种新产品，甲乙丙三个开发小组各提供一套方案。公司从投资可行性、技术可行性、产品性能三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分别设定为O.2、0.3、0.5，并请有关专家对三个开发小组的方案进行评分，各项评分的平均值如下表。

评分均值

甲 乙 丙

投资可行性 40 50 70 技术可行性 50 80 80 产品性能 90 60 50 根据综合评分法选择最为合适的新产品开发方案，并说明该评价法最主要的优点是什么。

30．某企业计划新上一项目，投资总额为500万元，建成后年折旧率为8％，预计年平均盈利50万元。试计算下列指标：(1)投资盈利率(2)投资回收率(3)投资回收期

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.事业部结构是一种以分权为基本特征的组织结构，它把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立各个经营单位，即事业部。事业部在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏，并拥有相应的独立经营的自主权。简要回答，事业部组织结构与其他组织结构相比具有的优点与缺点。

32.企业进行战略目标决策时，应该把战略目标转化为具体的一系列指标，使其成为各部门、各单位甚至个人的行动指南。依据美国著名管理学家德鲁克提出的八个方面重要目标的分类方法，企业战略目标应如何分类?

33.资金是企业重要的生产经营要素，筹集并保证其资金需求是企业财务管理的一项重要工作。随着国家治理通货膨胀系列措施的落实，特别是收紧银根的货币政策的实施，许多中小企业面临着严重的资金短缺问题。简述企业可以选择的筹集资金渠道的类型和各自的具体筹资方式。

六、论述题(本题13分)34．目前企业面临的竞争，不仅是产品、技术的竞争，更是文化的竞争，适应市场经济要求、独具特色的企业文化对企业持续健康发展具有重要作用。对此，国内外许多企业已经有了深刻的认识，企业文化建设已成为企业构建其核心竞争力的重要内容。结合企业实际，论述企业文化的结构和内容。

七、案例分析题(本题15分)35．案例背景：

L企业近期被白酒界戏称为史上“最牛家长”，因为旗下品牌太多，堪称“子孙满堂”，并且许多“子孙品牌”是关联度很低的授权品牌。

有细心的消费者，将市场上L企业的子孙品牌罗列出来，“国”字号系列就有“国学”、“国礼”，“国花”、“至尊”、“至美”等20多个子品牌；“老窖”系列下面也有“特曲”、“紫砂特曲”、“精品特曲”、“酿艺”、“浓香经典”、“年份特曲”等逾20个子品牌。除了这两个系列，还有一些不成系列的品牌：“武陵”、“老窖老酒”、“老窖醇香”等等，不下30个。如此庞大的树冠产品系，令消费者无从选择。

“昨天刚来了一批L企业的经销商，你与他们不是一伙的?”在一家烟酒经销店门口，店老板正在“拷问”一名白酒推销员：“都说是L企业的，怎么这么多?到底哪个是真的，哪个是假的?”烟酒店老板心中充满疑惑，感觉到难以判断。问题：

(1)结合案例材料，评价L企业实施名牌战略的目的和效果。(9分)(2)面对烟酒店老板的疑惑，你认为L企业应该怎样做?(6分)

第五篇：全国2010年4月高等教育企业管理概论自考试题

全国2010年4月高等教育自学考试企业管理概论试题

课程代码:0014

4一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提供部分或全部的物流服务.该公司属于()

A.高新技术企业

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨询公司

2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点.下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()

A.社会人

B.文化人

C.网络人

D.学习人

3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,使工作按原定计划进行,以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()

A.计划职能

B.控制职能

C.指挥职能

D.组织职能

4.在我国许多公司制企业里,一种普遍现象是董事长兼任总经理,其主要弊端是()

A.职责不清

B.产权不清

C.权责不对等

D.滋生机会主义倾向

5.某企业在进行组织结构设计时,根据长官意志,因事设人,随意增减机构.这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?()

A.任务目标原则

B.专业分工与协作原则

C.指挥统一原则

D.集权与分权相结合的原则

6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中.这一现象体现出企业文化的()

A.导向功能

B.激励功能

C.凝聚功能

D.辐射功能

7.某生产企业成立以来规模不断扩大,职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人.目前该企业是否需设置独立的人力资源部?()

A.设置独立人力资源部

B.不设,任命几个专职人员处理日常人事事务

C.不设,由兼职人员处理日常事务

D.不独立设置,由某职能部门代理

8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作,又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()

A.基础工资

B.职务工资

C.年功工资

D.奖励工资

9.当产品市场容量有限,竞争十分激烈,而企业的经营实力居中时,应当选择()

A.扩张型市场战略

B.维持型市场战略

C.撤退型市场战略

D.市场集中化战略

10.我国加入WTO以后,民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击,各企业积极寻找应对措施.部分大型企业与中小型企业为了生存和发展,选择联合发展的道路,以应对强大的竞争对手,从而实现双赢.企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是

()

A.全局性

B.长远性

C.竞合性

D.相对稳定性

11.海上石油钻井装置的开发,需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身,因此,此种开发应当走()

A.独创型的技术开发途径

B.引进(转移)型的技术开发途径

C.综合与延伸型的技术开发途径

D.总结提高型的技术开发途径

12.价值工程的中心内容是()

A.对功能与费用进行系统分析和不断创新

B.对功能进行评价

C.实施价值工程

D.对价值工程进行成果鉴定

13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()

A.平均

B.平均合理

C.先进

D.先进合理

14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()

A.MRP

B.MRP II

C.JIT

D.TQM

15.某电视机厂的质检人员,在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验.这种检验属于对()

A.产品性能的检验

B.产品寿命的检验

C.产品可靠性的检验

D.产品安全性的检验

16.某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品.该企业实行的是()

A.传统的质量管理

B.三全质量管理

C.开发式质量管理

D.经营式质量管理

17.在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15~20％,给企业带来10~20％效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25％,给企业带来20~30％效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25％,给企业带来30~40％效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30％,给企业带来70~80％效益

18.某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域.该服装商店所做的此项工作属于()

A.按人口因素细分市场

B.按地理区划细分市场

C.按购买心理细分市场

D.按购买行为细分市场

19.在对企业的投资方案进行经济评价时,净现值这一指标的数值()

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于,也可以等于或小于0

20.已知某企业2007年产品产量为500万件,产品总成本3000万元,其中,固定成本500万元,则该企业2007年单位产品变动成本为()

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.21.企业管理系统论中,人造系统应具有的特征包括()

A.整体性

B.目的性

C.相关性

D.对立性

E.环境适应性

22.进入市场的空间策略包括()

A.先近后远策略

B.提早进入市场策略

C.先远后近策略

D.齐头并进策略

E.适中进入市场策略

23.各国的市场营销中,按贸易或投资方式不同,可选择的国际市场进入战略有

()

A.贸易式进入战略

B.契约式进入战略

C.先近后远战略

D.投资式进入战略

E.先易后难战略

24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同,可供选择的名牌成长战略包括()

A.生产规模扩大化成长战略

B.名牌商标战略

C.集团化经营成长战略

D.多样化经营成长战略

E.国际化经营成长战略

25.企业内源型筹资渠道主要包括()

A.留存利润

B.应付利税

C.折旧准备基金

D.内部集资

E.盘活企业内部存量资产

三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)

26.质量体系认证

27.市场营销

28.资产负债表

四、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)

29.某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表:

月份广告费(万元)

销售额(万元)

910

210

515

430

1000

1200

1500

1600

2000

2400

该公司计划在2010年上半年加大广告投入,其中1月份投入40万元,试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数).30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币,其中固定资产净值为50万元.该企业2009年初存货20万元,年末存货30万元,全年销售额为150万元,年销货成本为25万元.根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标.(1)总资产周转率(3分)；

(2)固定资产周转率(3分):

(3)存货周转率(3分).五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求.32.简述人力资源的特点.33.根据名牌出名的范围,名牌战略方案可分为几个等级?

六、论述题(本题13分)

34.试述企业管理理论的发展趋势.七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景:

张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一.完成学业回国后,他被一家国有企业聘用,并被安排在重要的领导职位上.进入工作岗位不久,张某就发现,该企业在运营过程中存在许多问题.例如,经营缺乏主动性,市场经济意识不强,对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后,人浮于事,经济效益低下,等等.针对企业的现状,张某首先对企业进行了调查研究.在此基础上,他不计个人得失,坚持不懈地对企业进行了多年的改革,使企业的面貌焕然一新.张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评.十多年来,张某凭着高度的事业心和责任感,以科学的理论为指导,尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维,勇于探索,不断开创发展新局面.企业职工一致认为,在战略制胜的时代,惟有张某这样的企业战略家,才能把企业带向成功之路.问题:

通过以上案例背景资料,指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质.