[跳槽经验谈]破解“骑驴找马”时的七大难题

第一篇：[跳槽经验谈]破解“骑驴找马”时的七大难题

[跳槽|经验谈]破解“骑驴找马”时的七大难题

想跳槽，是“裸辞”还是“骑驴找马”？虽说这两种跳槽的方式并没有绝对的好与坏，但根据前程无忧论坛（bbs.51job.com）网友发起的一项名为“想跳槽，是该‘裸辞’还是‘骑驴找马’？”的投票调查显示，更多人还是倾向于以“骑驴找马”的方式跳槽。

虽然相比“裸辞”而言，“骑驴找马”不需有强大的经济支撑和勇气，但选择“骑驴找马”的职场人也照样有他们的疑难处。

昔日“驴”，今日“马”

疑难处：原本看着“完美”的公司直到自己进去之后才发现里面是“众生百态”的围城，因此，与公司的“热恋期”还没过就开始忙不迭地四处寻求新的“恋情”。在经过了一番挑挑捡捡之后，“新情人”的良好薪酬待遇让你毅然选择了跳槽，可是没多久，本以为能够安定下来的“感情”又出现了各种裂痕，于是，“分手”又一次成了必然的结果。然而，在这样寻求“完美”的数度辗转之后，你猛然发现最适合自己的其实仍是最初的那家公司„„

无忧建议：世上不存在“完美”，但每个人又在不停的追求“完美”。正是因为如此，我们才会提倡求职者在求职的过程中应该保持正确的求职心态。此外，虽说“好马不吃回头草”，可对职场人而言，偶尔吃吃“回头草”也是无妨的。

人们常说“回头草”难“吃”，也不好“吃”，事实上只要你不是在老东家里的名声太差，劣行斑斑，老东家的这根“回头草”还是有可能会欢迎你的，因为招安一个老人远要比聘用一个新人的成本低得多。不过需要切记的是，同一根“回头草”不可多“吃”。

因为对老东家来说，第一次的“回头草”仍可以让他们对你的忠诚度抱持着一种完全信任的状态，但第二次，他们则会对此产生怀疑，而第三次他们就会对你完全的失去信任。俗话说：凡事可一可二不可三。过于频繁的跳槽其实对自己的职业生涯并没有过大的好处，反而会让HR对你的职业规划产生质疑。

所以，无论是在求职时，还是骑驴找马时，都应该从自身的条件出发，寻找符合自己条件的公司谋求发展，惟有如此，自己的职业生涯才能得到有效的拓展。

如果Offer被取消，是“骑驴”还是“弃驴”？

疑难处：骑驴找马时，最头痛的事是“马”没了，而公司又已经知道了自己要跳槽的事情。这个时候有心继续骑驴，又怕被暗算穿小鞋，而弃驴的代价就是有可能会出现一段时间的职业空白期。职业空白期又是HR在面试中特别喜欢关注的。

无忧建议：如果只是少部分人知道你要跳槽，不如暂时留下干好当前工作，再找机会。如果你的跳槽心思已经到达了人人皆知的地步，果断离开，就当给自己放一次大假。

当未来“婆家”来做背景调查

疑难处：背景调查是企业谨慎用人，了解候选人的重要手段。但是有些公司做背景调查时，流程并不规范，可能曝光了候选人想要跳槽的心思。

无忧建议：通常公司在做背景调查之前，会和个人提前商量。这个时候，如果个人愿意加入公司的话，不妨与公司商定为：如果背景调查属实，则公司等背景调查后发录用通知。如果公司不能做任何承诺，个人可以质疑公司的录用诚意。

要不要拿完年终奖再跳槽？

疑难处：年底跳槽的人，免不了在内心有个纠结：旧东家的年终奖数额不小且触手可及，新东家承诺的涨薪幅度同样很诱人。可是新工作不等人，如果拿了年终奖就会丢了新工作，这个世界，没有人会和钱过不去，可是往往就是鱼和熊掌不能兼得！

无忧建议：一边是年终奖，一边是涨薪幅度，哪份工作拿钱多，稍微算笔帐就能一目了然。但工作不等于金钱，取舍一份工作，并不仅仅只是取决于这份工作给你带来的薪酬有多少。

如果跳槽没有其他考量因素，那么哪边收入高当然去哪边。但往往世事没这么简单，不过有点必须明确的是，钱多钱少不是最关键的，而是其他你该考量的因素，如新工作除了钱吸引你之外，是否真的对你的职业发展有帮助？旧东家除了年终奖能暂时挽留你之外，难道就没有其他更重要的事值得你留恋了吗？

新东家里有旧同事，要不要跳？

疑难处：骑驴找马，马找到了，但是却发现在新东家也会遇到昔日“驴友”，原本想开始一段全新的职业生涯，打造一个全新的自我，但是新公司里却有一个对你过往了解的同事，最初的跳槽热情犹如被一盆冷水浇过。

无忧建议：当你在新东家遇到旧同事时，你要分析下，你们之间是否能有再次共事合作的可能？如果有，那么记得选个合适机会主动打个招呼，从而开始你们一段新的共事旅程；如果没有，列出具体阻碍，看是否有办法解决。如果问题严重到“一山不能容二虎”的地步，那么这个新工作只能放弃。世界很大也很小，特别是在职场，由于职业、行业特性，你会发现在你

老东家盛情留人，要不要跳？

疑难处：在向老东家提出辞职的时候，老板竟然盛情挽留，这将跳槽者推向了两难的境地。一边是旧东家提出加薪、晋升的诱人条件竭力挽留，另一边是新东家发了offer心急火燎地催着入职，是走是留，这是一个让跳槽者十分纠结的问题。

无忧建议：是走是留，跳槽者必须在心里想清楚一个重要的问题，那就是促使自己跳槽的真正原因究竟是什么。如果当初你决定跳槽只是因为薪水、职位的问题，现在老板承诺加薪、晋升，促使你跳槽的问题已经解决了，那就可以考虑留下。倘若你是因为公司发展不佳、个人的职业发展受阻等原因跳槽，留下来等待加薪升职只能呈一时之快，根本问题没有解决，之后你还会有跳槽的想法，既然如此折腾，还不如早走了干脆。另外，跳槽者还需要注意：当员工提出辞职时，老板都喜欢给员工“画大饼”，建立美好的愿景。这时，跳槽者心里要清楚，所谓的加薪、晋升是不是“镜花水月”。如果老板一向言而无信，那就果断地离开；如果老板已有所行动，在促使你跳槽的问题已解决的前提下，可以考虑留下。最后，无论你是继续牵手老东家，还是投入到新东家的怀抱，在做选择的时候都需要当机立断，尤其是在你倾向于拒绝新东家的时候，一定尽快拿定主意，告知其结果，以免耽误新东家的招聘计划。

被老东家绊住了脚，迟迟不办离职怎么办？

疑难处：老东家总是找各种借口不给办离职，而新东家又催着赶紧带齐各种手续做入职准备。不给办离职，没有离职证明就无法顺利入职，跳槽者该如何与老东家斗智斗勇，顺利离职？无忧建议：根据《劳动法》规定：劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。一般情况下，正规公司在接到员工辞职申请后都会按期办理离职手续，除非遇到一些特殊情况，比如某些岗位需要与多人交接工作，交接周期比较长，或者团队任务紧张，暂时找不到候补人员等等，即使如此，公司如果要延后离职时期也需要和员工商量，不应该单方面强制执行。如果遇到这种特殊情况，跳槽者可以先和新老东家做好细致的沟通，告知双方目前自己所处的困境，看两方是否可以做出妥协。跳槽者要尽量在“和平”的氛围中化解矛盾，切勿把办离职演变成一场与老东家的“决裂”战，也不能冷淡了新东家，以防失去工作机会。如果老东家坚持不按常规出牌，托着跳槽者不办理离职手续，万不得已的情况下也可以拿出法律的武器保护自己。

51job网络编辑部曾写过一篇名为《新“裸辞”时代》的杂谈，某编辑在文末部分特别提到了职场人在“骑驴找马”时应该注意的事项，在此，笔者特意引用其部分内容，为本文画上一个圆满的句号。

1．因为你还在“骑驴”，所以不要因为“找马”而延误手头的工作，让你的工作有始有终。

2．不到最后关头，不要和周围人轻易透露自己找的是哪一家公司。

3．让辞职更职业化，不要让你个人对公司的情绪影响到其他人。

4．用未来的“马”来威胁现在的“驴”是一种自以为是的行为。

5．不要为了面试反复请假。就算请假，都应该事先请假，可以让领导或同事有时间调整工作，这是一种好的职业意识。

第二篇：跳槽,该“裸辞”还是“骑驴找马”？

跳槽，该“裸辞”还是“骑驴找马”？

来源：新洲人才网http://hr.whxz.org

众所周知，“裸辞”和“骑驴找马”是职场人在跳槽时最常用的两种方式。可你是否想过，当你自己想要跳槽时，究竟会选用这两种方式中的哪一种呢？根据招聘网站上的职场小调查数据显示，44%的人选择了“骑驴找马”，29%的人需要看具体情况来判断到底选择“骑驴找马”还是“裸辞”，其余27%的人则选择了“裸辞”。

看到这里，你或许要问：“那这两种跳槽方式，到底哪一种才是正确的呢？”其实，正如上文中所提及的调查结果一样，仁者见仁，智者见智，两种跳槽方式并无对错，关键还是要依照不同情况来选择。

“骑驴找马”最保险，逼不得已才“裸辞”

据许多有过“裸辞”经历的网友表示，先“裸辞”再找工作的日子并不好过，漫长的求职经历，给他们造成了巨大的经济压力和精神负担。而选择“骑驴找马”的人就相对好过许多，他们既不用担心自己的“荷包”还能支撑多久，也不用为今后如何向下家解释职业空白期而感到烦恼……因此，从两种跳槽方式的风险程度上来看，“骑驴找马”则显得更为保险。

但是，在某些情况下，“骑驴找马”并非是最好的选择！前程无忧网络编辑部曾原创过一篇名为《如何让“裸辞”经历为求职加分》的文章，其中提到3种更适合“裸辞”的情况，详情如下：

1．公司效益不好，拖欠工资

“骑驴找马”本就是为了自己在跳槽时有一条“跳槽不成”的底线，但既然公司已经不能给你提供这条底线了，那么又何必让原公司成为你求职的阻碍呢？

2．对原工作极度讨厌

本来“骑驴找马”也是为本职工作负责，但倘若你讨厌现在的工作，怀揣着恶劣的心情工作，那么你势必难以尽全力完成自己的工作，倒不如“裸辞”以求心灵平静，这也是给自己稍稍放一个假。

3．经济负担小

根据此前网友讨论，近5成网友表示，“就算„裸辞‟的话也要准备1—3个月工资作为„裸辞‟准备金。”而更有生活在一线城市的网友表示，“没有一万，休想„裸辞‟”。所以你若是没有钱，“裸辞”的风险还是很高的。但如果你与父母生活在一起，生活压力不那么大的话，面对急切摆脱原工作，寻找新工作的求职者来说，“裸辞”也是可取的。

选择“祼辞”的职场人需注意以下几点：

1．确定自己选择“裸辞”不是一时冲动、头脑发热。若是因受不了团队的工作氛围就毅然选择“祼辞”，呈一时之快，那就是最要不得的辞职理由。因为你不管走到哪里都要学会与同事、老板相处，要学会适应团队。

2．“裸辞”前，要与家人充分沟通，取得家人的信任与理解，不要让你的“裸辞”成为整个家庭的重担。请在“裸辞”前预留一定的准备金，避免在失去工作后的一段时间里或是更长的时间里无以为继。

3．“裸辞”将会给职业生涯造成一定时间的空白期，为了减少企业在招聘时的顾虑，请充分利用好这段空白期。比如提高职业技能水准，调整个人的身心状态以便随时都能够马上投入到新的工作中等。

4．所有“裸辞”的人都要有一个心理准备：工作也许并不像事先想象中的那么好找。

选择“骑驴找马”的职场人需注意以下几点：

1．不要让主管成为最后一个知道你要跳槽的人。

2．因为你还在“骑驴”所以不要因为“找马”而延误手头的工作，让你的工作有始有终。

3．不到最后关头，不要轻易透露自己找的是哪家公司。

4．让辞职更职业化，不要让你个人对公司的情绪影响到其他人。

5．用未来的“马”来威胁现在的“驴”是一种自以为是的行为。

6．要有选择性的投简历，并且接到面试电话后尽量在电话里先作初步沟通，有选择性的去面试。

7．不要为了面试反复请假。就算请假，都应该事先请假，可以让领导或同事有时间调整工作，这是一种良好的职业意识。

原文地址：

第三篇：破解难题实施方案

武农党发﹝2011﹞5号签发人：赵小强

武山县农业局关于上报

开展破解难题活动实施方案的报告

县创优办：

为了认真贯彻落实武山县县委办发（2011）104号文件精神《中共武山县委创先争优活动领导小组关于开展创先争优破解难题主题活动实施方案》的通知要求，进一步深入推进创先争优活动，转变机关纪律作风，提高工作效能，提升机关形象，促进各项农业工作顺利完成，结合我局实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实胡锦涛总书记“坚持以推动科学发展、促进社会

和谐、服务人民群众为主题，深入一线，深入实际，开展创先争优”的指示精神及中央和省、市委关于开展创先争优活动的一系列部署

要求，紧紧围绕我县“11253”区域发展战略和“十二五”规划的实施，深入贯彻落实科学发展观，立足做好当前各项工作，突出为

民服务创先争优，深入查找制约发展的瓶颈和障碍，全力破解一批

影响农业工作开展的难题，促进我局工作实现新的突破。

二、总体要求

围绕落实县委确定的发展思路、奋斗目标及我局重点工作，着

力破解我局职工管理不够，专业技术人员服务“三农”部分不到位，农民培训不普及，部分地区效果不明显等方面的难题，找准切实可

行的措施办法，以重点领域重点难题的突破带动我局工作的全面发

展；围绕实现跨越式发展，建立健全与各项相对接、相适应、相配

套的工作制度，推进各项工作科学规范运行。

三、破解难题

农业局围绕全局重点工作，立足强化机关建设、作风建设、效

能建设，结合单位工作实际，把全面破解关乎民生问题的难点要点

问题作为活动突破口，从改进作风、提高效能、强化服务等方面确

定3件需破解难题。

1、职工管理不够，职工下乡不勤，蹲不住，在田间指导工作的时间短与群众交流少，不能及时掌握群众的要求。解决措施：一

是加强制度建设，用制度管人、用制度办事，在开展工作中有据可

循、有据可依。二是落实包乡责任制，进一步靠实责任，落实奖惩

责任，充分调动职工深入基层的积极性。三是结合农业项目的实施，安排干部多下乡，多与群众接触，了解群众进行指导。四是把干部

职工下乡同职称评聘挂钩激励干部下乡开展工作，使得下乡工作在全局形成“赶、比、超”，的工作作风。五是坚持领导带头，靠实

责任，加强领导的监督管理作用。负责人：赵小强。办结时限：2011

年12月底。

2、专业技术人员服务“三农”部分不到位。专业技术人员知

识不新、知识面不宽，农业科技创新意识不强，各项激励机制不健

全。解决措施：一是对专业技术人员进行新知识、新技术的培训，使得技术人员的知识得到更新，能跟上农民朋友的需求，解决更多的难题。二是完善激励制度，激励专业技术人员在工作中认真负责，真抓实干，同时促进农业科技技术创新，为农民朋友造福。三是充

分发挥乡镇农技推广人员，农民技术员，示范户的作用，加强技术

服务达到科技入户的效果。负责人：李书寿。办结时限：2012年6

月。

3、农民培训不普及，部分地区效果不明显。解决措施：一是

要因时，因地制宜，增强培训的时效性、针对性，确实解决农民朋

友急需解决的实际问题。二是充分利用广播、技术光盘，召开座谈

会，培训班，在田间地头实地为群众手把手示范，讲解解决农业生

产中遇到的实际问题。三是依托农业项目，加大对边远山区群众的培训和科技推广力度。负责人：李书寿。办结时限：2012年8月。

四、组织领导和保障措施

（一）加强领导，明确责任。为加强创先争优破解难题主题

活动的领导，切实解决农业工作中存在的难题，加强对活动的领导，农业局成立由农业局局长为创先争优破解难题主题活动的第一责

任人，各站所负责人为站所活动责任人的活动领导小组，要求党员

领导干部带头深入基层、深入一线，帮助指导破解难题。

（二）广泛动员，营造氛围。为保证活动顺利开展，各站所

要积极召开站所会议，传达县委的有关部署及文件精神，广泛动员，充分认识破解难题活动对提升机关形象、增强机关纪律、改善机关

作风的重要意义，确保活动取得实效。要把开展活动同渭河川道区

蔬菜产业高新园区建设，农村能源沼气建设，四大流域蔬菜设施棚

建设，全膜玉米秋覆膜、穴播小麦、马铃薯种植预留地块及大秋作

物的田间管理等农业重点工作有机结合，做到工作和活动两促进、两不误。

（三）强化督查，狠抓落实。各站所要坚持领导带头、靠实

责任、集中力量，攻坚克难，着力提高单位纪律作风，促进各项农

业工作的全面完成。局领导小组将对活动开展情况进行督查。

二〇一一年九月二十一日

武山县农业局办公室2011年9月21日印

共印6份

第四篇：破解难题实施方案

陈家集中学“破解难题年”活动

实施方案

根据县教育系统关于开展“破解难题年”活动的统一安排部署和《和政县教育系统开展“破解难题年”活动实施方案》精神，为了确保活动顺利开展，取得实效，现结合我校教育教学工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

认真学习党的十七届五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕落实县委十三届七次会议精神，以促进教育科学发展为主题，以提高教育教学质量为主线，以解决师生反映强烈的热点问题为切入点，以破解影响和制约学校科学发展的突出难题为突破口，深入查找制约教育教学发展的环节，着力破解影响学校发展稳定的难题，积极推动教育教学工作取得新的突破。

二、总体要求

“破解难题年”活动要紧紧围绕县教育局总体部署，具体从以下两个方面来开展：一是下决心破解入学率低，控辍保学难问题，着力提高学生巩固率，努力实现“两基”巩固提高迎国检的目标，认真查找存在的问题和不足。为做好与乡镇联系，及时上报学生入学情况，通过教职工进村动员及形式，让孩子进校读书学习。二是抓住教育教学质量提升为主线；促进师资队伍建设；坚持作风建设年巩固提高工作落实、校园安全工作落实、提升教研工作。

三、基本原则

1、探索创新。坚持解放思想，转变观念，积极探索，大胆创新，充分学习借鉴先进工作方法和经验，破解工作难题，提高教育教学质量。

2、抓主抓重。坚持抓主要矛盾和矛盾的主要方面，抓重点问题和问题的重点环节，找准不同层面的难题，直面应对，积极化解。

3、依靠群众。坚持群众路线，接受群众监督，凝心聚力，攻坚克难。

4、标本兼治。坚持立足当前、着眼长远，既要解决具体问题，又要建立长效机制，做到查找问题实事求是，制定方案切实可行，解决措施落实到位，破解难题务求实效。

四、实施步骤

此次活动从2011年1月开始，12月底结束，分三个阶段进行。

第一阶段：深入调研，找准难题（1月下旬至3月中旬）

1、查找难题。通过设立征求意见箱、发放征求意见表、开座谈会、访谈群众等方式，深入开展调研活动，认真分析研究，查找影响和制约学校科学发展的突出问题和师生关心的热点难点问题。

2、梳理难题。集中时间，深入思考，对查找出的各类问题进行全面梳理，分析根源症结，分清先后主次，区别轻重缓急，分层确定影响和制约教育发展的难题。

3、确定难题。召集年级组长、教研组长、校委成员集体研究确定需要破解的难题，研究确定后，上报县教育局“破解难题年”活动办公室。

第二阶段：落实措施，破解难题（3月下旬至12月底）

1、定方案，明责任。对确定的难题，深层次分析原因，按照“三明确”原则（明确破解时限要求，明确破解措施，明确责任人），制定切实可行的破解方案，由学校领导和分管领导牵头，各处室主要负责人负总责，按照方案确定的目标措施和时限要求按时破解。

2、重实效，解难题。对确定的难题，限定时限，挂牌督办，实行“一难题、一挂牌、一破解、一销号”。严格标准，保证质量，讲求效率，边办边结，破解一件、上报一件、核销一件。

3、强督查，保质量。“破解难题年”活动领导小组办公室对破解难题工作开展情况适时进行督促检查，掌握动态，总结推广典型经验，对进展缓慢、破解不力的进行通报，确保活动质量。

第三阶段：评价考核，总结经验（12月份）

对难题破解情况进行自查自评，总结推广破解难题的好做法、好经验，“破解难题年”活动领导小组办公室研究制定评价考核办法，对各处室、年级组、教研组破解难题工作进行考评，考评结果作为工作考核的重要依据。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。充分认识开展“破解难题年”活动的重要性和紧迫性，坚持把开展“破解难题年”活动与 “作风建设”巩固提高工作结合起来，坚持把“破解难题年”活动开展作为推进学校教育科学发展的重要工作来抓。成立学校“破解难题年”活动领导小组，下设办公室，具体负责开展“破解难题年”活动，确保活动的顺利开展。

2、明确职责，强化责任。各负责人作为单位“破解难题年”活动的第一责任人，亲自抓、负总责，将破解难题作为首要工作来抓，明确工作职责，严格工作程序，组织开展好“破解难题年”活动，全力抓好难题的查找、破解工作。

3、广泛宣传，营造氛围。大力宣传开展“破解难题年”活动的目的、意义、指导思想、基本原则、实施步骤。“破解难题年”活动领导小组办公室及时编发简报，反映活动动态，推广先进经验，努力营造开展“破解难题年”活动的浓厚氛围。

4、创新方式，强化措施。坚持各责人带头、靠实责任；坚持直面矛盾、严格标准破解难题；坚持推行解决问题公示制、目标承诺制、进度限时制、挂牌督办制、定期通报制等措施，攻坚克难，确保活动取得实效。

5、统筹兼顾，推进工作。各处室要把开展“破解难题年”活动作为推动教育教学工作的重要动力，统筹安排每个阶段和每个环节的工作，正确处理破解难题与搞好学校教育教学工作的关系，把破解难题与学校中心工作结合起来，做到在推动发展中破解难题，在破解难题中推动发展。

6、加强督查，取得实效。“破解难题年”活动领导小组办公室要采取定期与不定期相结合、组织监督与群众监督相结合的方式，重点对各处室、年级组、教研组破解难题工作适时进行督导检查，对破解不力、敷衍塞责的，责令及时改进。要及时掌握工作动态，善于发现和培育典型，总结活动中的好做法、好经验，加强指导，推动活动向纵深开展，力求活动取得实实在在的效果。

二0一一年三月十一日

第五篇：破解难题实施方案

甘州区火车站社区卫生服务中心

开展“破解难题年”活动实施方案

根据区委、区政府及区卫生局的总体工作部署和要求，为确保我院“破解难题年”活动顺利开展，取得实效，结合临区卫发（2011）13号文件精神，特制定如下实施方案。

一、指导思想

认真学习党的十七届三中、四中、五中全会和州委十届六次全委扩大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕落实区委十三届五次全委扩大会议确定的总体发展思路、奋斗目标和工作任务，以实现经济社会跨越式发展为目标，以破解影响经济社会发展和群众反映强烈的热点难点问题为切入点，深入查找制约发展的瓶颈和障碍，全力破解一批影响卫生院改革发展稳定的难题，促进我乡卫生工作实现新的突破。

二、总体要求

围绕落实区委、区政府确定的发展思路、奋斗目标及二十项重点工作，着力破解我院医疗体制改革、新型农村合作医疗、卫生项目建设、疾病预防控制、妇幼保健等方面的难题，找准切实可行的措施办法，以重点领域重点难题的突破带动经济社会的全面发展；围绕实现跨越式发展，建立健全与各项相对接、相适应、相配套的工作制度；围绕保障和改善民生，着力破解群众反映强烈的热点难点问题，健全完善惠民政策落实的长效机制，推进基本公共卫生服务均等化，不断改善城乡居民的就医条件；围绕和谐社会建设，着力破解影响社会稳定方面的突出问题，积极化解各类矛盾纠纷，凝聚各方面的力量，为全乡人民的身体健康和生命安全创造良好的环境；围绕长远发展，着力破解体制机制不完善不健全的问题，提高制度执行力，健全完善保障科学发展的体制机制，激发发展活力，优化发展环境，推进各项工作科学规范运行。

三、基本原则

1、权责明晰，责任到人。坚持“属地管理、条块结合、以块为主”和“谁主管、谁负责”的原则，按照政策规定，严格行政程序，明确具体责任人，做到事权责权一致，依法有序推进。

2、积极探索，大胆创新。坚持解放思想，转变观念，进一步拓展思路，开阔视野，打破按部就班、墨守陈规的狭隘的思维定势。

3、正视矛盾，抓主抓重。坚持抓主要矛盾和矛盾的主要方面，抓重点问题和问题的重点环节，找准抓住不同层面的难题，做到不纠缠细枝末节，不避实就虚、避重就轻。

4、依靠群众，合力攻坚。坚持群众路线，问计于民，集中民智，发动群众参与，接受群众监督，形成党政领导齐抓共管，各科室协作联运、凝心聚力、攻坚克难的干事创业氛围。

5、标本兼治，注重实效。坚持立足当前、着眼长远，既要解决具体问题，又要建立长效机制，做到查找问题实事求是，制定方案切实可行，解决措施落实到位，破解难题务求实效。

四、主要方式

1、统一领导，分层实施。开展“破解难题年”活动在区委、区政府及区卫生局统一领导下实施，各科室难题的查找和破解工作，由医院“破解难题年”活动领导小组负责指导、组织、协调和督查工作。

2、明确职责，多方联动。对科室共同破解的难题，上报医院“破解难题年”活动领导小组，明确责任领导，组建专门班子，集中研究破解。

3、挂牌督办，跟踪问效。对确定的难题，由医院“破解难题年”活动领导小组办公室建立统一台账，实行挂牌督办。对当年能够破解的难题，必须按时破解；对跨研究破解的难题，制定方案，作出承诺，限定时限，列入下计划。

4、全面指导，整体推进。医院“破解难题年”活动领导小组及办公室加强对各科室开展“破解难题年”活动的指导检查，坚持上下联动、左右互动，点面结合、合力推动，确保破解难题取得整体效应。

五、实施步骤

“破解难题年”活动大体分为三个阶段：

第一阶段：深入调研，找准难题（1月中旬至2月底）

1、调研摸排，查找问题。通过群众实地走访、召开座谈会、发放意见

征求表等方式，广泛开展调研活动，认真分析研究，深入查找影响和制约卫生院工作发展的突出问题和群众关心的热点难点问题。

2、分析归纳，梳理难题。集中力量，集中时间，全面梳理查找出的各类问题，分析根源症结，分清先后主次，区别轻重缓急，分层确定影响和制约卫生院改革发展稳定的、社会普遍关注的、群众反映强烈的、久拖不决的、经过超常规工作可以解决的难题。

第二阶段：落实措施，破解难题（3月至11月底）

1、制定方案，靠实责任。对确定的年内必须解决和跨需要解决的每个难题，按照“一个难题、一个方案”的要求，制定破解难题方案，分析深层次原因，提出切实可行的破解措施，明确牵头领导、责任科室和责任人，明确破解时限，列出进度计划。

2、注重时效，挂牌销号。对确定的难题，限定时限，及时查办，办结销号，实行“一难题、一挂牌、一破解、一销号”。严格标准，保证质量，讲求效率，边办边结，做到破解一件、上报一件、核销一件。

3、加强督查，整体推进。医院“破解难题年”活动领导小组办公室适时对破解难题工作开展情况进行督促检查。

第三阶段：评价考核，总结经验（12月）

各科室按照“一难题、一总结、一推广”的要求，对每一个难题的破解情况进行自查自评，总结推广破解难题的好经验好做法，坚持边实践、边破解、边总结，将零散经验系统化，成熟做法制度化，有效措施规范化，巩固活动成果，形成长效机制。

六、保障措施

1、成立机构，加强领导。卫生院成立了 “破解难题年”活动领导小组，并设立了办公室，加强组织领导，专题安排部署。

2、广泛宣传，营造氛围。卫生院“破解难题年”活动领导小组办公室及时编发简报，反映活动动态。

3、创新方式，强化措施。坚持领导带头、靠实责任、协调联动破解难题，坚持依靠群众、直面矛盾、严格标准破解难题，积极推行解决问题公示制、目标承诺制、进度限时制、挂牌督办制、定期通报制和领导包案制

等措施，采取现场办公会、工作推进会、科室协调会、个案分析会等方式方法，集中力量破解难题，确保活动取得实效。

4、统筹兼顾，推进工作。把开展“破解难题年”活动作为推动医院各项工作的重要动力，正确处理破解难题与推进各项工作的关系，自觉把破解难题与区上确定的目标任务和中心工作结合起来，与本单位的重点工作结合起来，与创先争优活动结合起来，与规范各项工作结合起来，在推动发展中破解难题，在破解难题中推动卫生工作实现跨越式发展。

甘州区火车站社区卫生服务中心

二○一一年二月二十日