内勤人员业务知识竞赛题

第一篇：内勤人员业务知识竞赛题

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··射阳农商行2009年内勤人员培训题库

一、填空题：

1、所有者权益是投资人对信用社净资产的所有权，包括：实收资本（股本金）、资本公积、盈余公积、一般准备 和 未分配利润。

2、账务核对包括：每日核对、定期核对、不定期核对三种。

3、自动柜员机现金装取实行双人“ 同入、同出、同清点”,钱柜启封坚持双人“ 同开、同闭、同加锁”,任何情况下严禁一人操作。自动柜员机保险柜门视同金库门一样管理,做到 即开、即锁、人离必关。

4、单位和个人申领圆鼎借记卡，单位卡起存金额 1000 元，个人卡起存金额 1 元，多存不限，并可随时续存。

5、自动柜员机的库存现金由 会计主管 和 主出纳 双人保管，主出纳 保管使用自动柜员机钥匙,会计主管 掌管密码。

6、营业收入包括： 利息收入、金融机构往来收入、手续费收入、其他收入；营业成本包括:利息支出、金融机构往来支出、手续费支出、营业费用、其他营业支出。

7、圆鼎借记卡具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询功能，不得透支。

8、固定资产折旧，按不低于以下规定的年限掌握，房屋建筑物为 20。机器机械及其他设备为 10 子设备、器具、家具等为5年、运输工具4年、电子设务3年

9、低值易耗品每年盘点不少于2次。

10、出纳错款如属责任事故，应按长款归公、短款自赔的原则处理。

11、票据法中的票据指汇票、本票、支票。

12、单位银行结算账户按用途可分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。

13、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力是 专业胜任 准则。

14、对账单回执限在发出后 5 日内收回，收回率不得低于 95 %。

15、我行信贷业务分为贷款、承兑、贴现三种。

16、在农商行资本金中，固定资产与在建工程占比重不得超过资本金总额的 40 %，以确保资本金的流动性。

17、票面整点必须做到点准、挑净、墩齐、捆紧、印章清楚。

18、所有经授权的业务，授权人员 为第一责任人，经办柜员为第二责任人。

19、“四类案件”是指：盗窃、抢劫、诈骗、涉枪。

20、刘明康主席在案件专项治理第八次工作会员上讲话中提出看好“六个领域”：一是授权卡；二是印鉴密押；三是空白凭证；四是金库尾箱；五是查询对账；六是轮岗休假。

二、单项选择题

1、单位银行结算账户在正式开立之日起个工作日内，不能办理付款业务。（b）

第1页

a、2b、3c、4d、52、对账单为一式两联，发出对账单加盖（d）

a、财务专用章b、结算专用章

c、储蓄专用章d、业务专用章

3、以存单作为权利质押的贷款抵押率原则不得超过质押物的抵押贷款贷款额原则上不超过抵押物评估现值的（d）

a、60%、40%b、70%、50%

c、80%、70%d、90%、60%

4、临时存款账户的有效期最长不得超过（b）

a、1 年b、2年c、6 个月

5、印、押（编押机）、证、机按规定建立使用和保管登记簿；坚持制度，严密交接手续。（a）

a、分管分用b、专人专用c、出纳使用

6、法定盈余公积按规定转增资本金后，留存的法定盈余公积不得少于实收资本的。（b）

a、50%b、25%c、15%d、30%

7、加强应收、应付款项管理，无挂账。(a)

a、非营业性款项b、营业性挂账c、经批准的诉讼费

8、有关会计档案管理叙述正确的是。（b）

a、会计档案可以外借

b、会计档案一律不得外借

c、内部人员可以随便调阅会计档案

d、会计档案经领导审批后可以外借

9、不属于银行最主要的三大风险的事。（d）

a、信用风险b、操作风险

c、市场风险d、战略风险

10、收缴假币单位接到持币人在规定时间内提交的人民币真伪鉴定申请，应在（c）个工作日内，将收缴假币实物送当地人行或其授权鉴定的国有独资商业银行分支机构进行鉴定。

a、3b、5c、7d、10

三、多项选择题

1、围绕服务的核心竞争力体现在。（abd）

a、服务的创造性b、服务的敏锐性

c、服务的优越性d、服务的效率与速度

2、严格库款管理，坚持制度。(abcd)

a、双人管库b、双人守库

c、钥匙分管d、单线交接

3、银行服务的四动力是(acde)

a、品牌力b、价值力c、产品力d、环境力e、服务力

4、下列有关现金汇票业务处理说法正确。（abcd）

a、现金汇票收、付款人必须为个人

b、现金汇票必须明确代理付款行

c、现金汇票可以办理挂失止付

d、现金汇票不得背书转让

5、单位定期存款，一万元起存，存期分哪些档次。（abd）

第2页

a、三个月b、六个月c、九个月

d、一年e、二年f、三年

四、判断题（每题1分，共10分）

1、存款人在农商行开立的账户只能办理存款人本身的业务，不能出租和转让账户。………………………………………（√）

2、在内部进行查库时，参加管库出纳人员必须在场，并参与查库工作。………………………………………………（×）

3、未填明“现金”字样和代理付款社（行）的银行汇票可以办理挂失止付。……………………………………………（×）

4、提示客户口挂为7天，需于7日内持本人有效身份证件到原开户网点办理正式挂失手续。……………………………（×）

5、转账支票可用于单位和个人的各种款项结算，支票上印有“转账”字样，可以用于转账，或者支取现金。………（×）

6、单位卡办理销户，所申领的全部圆鼎借记卡必须同时销卡，其账户余额转入基本存款账户，可以提取现金。…（×）

7、提示客户口挂为7天，需于7日内持本人有效身份证件到原开户网点办理正式挂失手续。……………………………（×）

8、对于临时存款账户2年期满，未按规定主动到开户银行办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其对外支付，并尽快通知存款人办理销户手续。………………………………（√）

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第二篇：业务知识竞赛题

淇县农村信用合作联社

业务知识竞赛题

1、单位银行结算账户，按用途可分为哪几种？

答：基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。

2、营业人员临时离柜,应将什么及时入柜加锁？ 答：现金、印押、凭证。

3、重要空白凭证丢失后，应该到哪个机构挂失？ 答：只能到开户机构挂失，不允许异所挂失。

4、客户办理存单、存折挂失的，应填制三联挂失申请书，同有效身份证件一起提交银行，如办代理挂失的，还应提供什么证件？ 答：代理人身份证件。

5、可疑交易报告制度是指信用社在客户身份识别时发现客户存在有关可疑行为，或不论金额大小，客户交易金额、频率、流向、用途、性质等方面情形异常或发现涉嫌恐怖融资有关情形的，都要由金融机构总部于交易发生后几个工作日内向中国反洗钱监测分析中心报告的制度？ 答： 10个。

6、现金的收付、保管及调运业务必须坚持的“五双”制度是什么？ 答：双人临柜、双人管库、双人守库、双人碰库、双人押运。

7、信用社从事会计工作的人员，必须取得什么证书才能上岗？ 答：会计从业资格证。

8、银行承兑汇票的付款期限，最长不得超过多少天？ 答：6个月。

9、整存整取定期储蓄存款多少元起存？ 答：五十元。

10、现金收付实行一天几次碰库制度？ 答：3 次。

11、有价单证的定义是什么？

答：有价单证是指印有面额的特殊凭证，包括国库券、金融债券、企业债券、定额存单、定额银行本票、旅行支票及印有固定面额的其他有价单证等。

12、信用社为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起几个工作日内书面通知基本存款账户开户银行? 答：3个工作日。

13、单位银行结算账户的存款人只能在银行开立几个基本存款账户? 答：1个。

14、农村信用社（股东）持有的资格股经谁同意后，可以退股? 答：理事会。

15、持卡人办理了口头挂失后，须在几个工作日内，凭有效身份证件到原发卡网点补办书面挂失手续,否则挂失失效？ 答：5个。

16、整存整取定期储蓄存款部分提前支取只能办理几次？ 答：一次。

17、哪个执法部门可以依法对单位或个人在银行的存款进行查询、冻结、扣划？ 答：人民法院、税务机关和海关。

18、信用社重要空白凭证的管理要贯彻的原则有哪些？

答：统一印制、分级领取、证印分管、证押分管、建薄登记、顺序使用、逐笔销号、换人复合、二次销号、表外核算。

19、有效身份证件种类包括哪些？

答：居民身份证/临时身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件、护照。20、固定资产具有哪些基本特征？ 答：（1）为生产经营管理目的而持有。

（2）使用寿命超过一个会计。（3）具有实物形态。

21、哪些属于档案管理的五无原则？

答：无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃

22、信用社办理支付结算“十不准”是什么？

答：不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金；不准无理拒绝支付应由信用社支付的票据款项；不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金；不准违章签发、承兑、贴现票据，套取银行资金；不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款；不准在支付结算制度之外规定附加条件，影响汇路畅通；不准违反规定为单位和个人开立账户；不准拒绝受理、代理他行正常结算业务；不准放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁；不准逃避向人民银行转汇大额汇划款。

23、对账管理的基本规定是什么？

答：（1）营业网点必须与客户签订对账服务协议，明确联系方式及单位办公详细地址。

（2）各岗位分工协作。对账工作涉及柜员、会计、信贷等岗位，各岗位应各司其职、分工协作，确保各对账环节紧密衔接，对账工作顺利进行。

（3）岗位分离制约。对账工作中，会计部门（包括清算中心）必须建立严密、规范的内部岗位约束机制，必须坚持记账和对账、对账单的签发与收回回执的核对（包括印鉴核对和余额核对）。对账必须坚持会计与对账人员相分离的原则（即：综合柜员不得负责本人管理客户的对账单据的发送、收回、对账工作）。（4）对账全面及时。凡属于对账范围的账户，无论金额大小，在账户存续期间，都必须在规定的时间内向对账单位发送对账单据或对账信息，同时协助和督促存款人或其它金融机构在规定时间内完成对账工作，并按时收回对账结果。

24、什么是钱帐分管制度？

答：钱、账由会计、出纳分开管理，会计管账不管钱，出纳管钱不管账，做到相互复核，相互制约，分工明确，责任清楚

25、办理假币收缴业务的人员，应当取得证书才能上岗？ 答：反假货币上岗资格证书。

26、在办理业务时发现假币，由几名以上业务人员当面予以收缴？ 答：两名。

27、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的多少兑换？ 答：一半。

28、残缺、污损人民币兑换分哪两种情况？ 答：全额、半额。

29、作为抵（质）押品的银行承兑汇票、存单等一律视同什么入库保管，在银行债权结束之前，严禁单证出库，任何人不得擅自调阅、复印？ 答：现金。

30、单位银行结算账户在正式开立之日起几个工作日内，只能办理资金转入和现金存入，不能办理付款业务？ 答：三天。

31、什么是票据权利？

答：是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权。

32、什么是背书？

答：是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。

33、信用社重要空白凭证指的是什么？

答：是指由农村信用社或单位填写金额等要素并签章后具有支取款项效力的空白凭证。

34、什么是支票？

答：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

35、什么是临时存款户？

答：是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。36.什么是柜员制？

答：是指营业人员在规定的业务范围内，根据自身权限，按照业务操作规程，独立为客户办理会计、出纳、储蓄等业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。

37.信用社应对已开立的单位银行结算账户实行什么制度，检查开立的银行结算账户的合法性，核实开户资料的真实性？ 答：年检制度。

38、实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于几人？ 答：3人。

39、活期储蓄存款未到结息日清户者，按什么活期存款利率算至清户前一天止？ 答：按清户日挂牌公告的活期存款利率。

40、对于实际收付现金金额与记账金额不符造成的长短款，是否可以使用冲销及补正交易？ 答：不可以

41、单位定期存款的起存金额为多少元？ 答：10000元。

42、凡以前的错账，应填制什么冲账，不再更改报表？ 答：蓝字反方向传票。

43、信用社网点负责人对所负责网点重要空白凭证的检查每月不少于几次？ 答：两次。

44、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后多长时间？ 答：10年。

45、结算账户的结算起点为多少元？ 答： 1000元。

46、信用社会计核算质量要求的“六无、六相符”是什么？

答：（1）“六无”：账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无透支、账表无虚假。

（2）“六相符”：账账、账款、账据、账实、账表、内外账务全部相符。

47、什么情况下可以开立个人银行结算账户？ 答：（1）使用支票、信用卡等信用支付工具的。

（2）办理汇兑、定期借记、定期贷记、借记卡等结算业务的。

（3）自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。

（4）自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的，可以在异地开立有关银行结算账户。

48、哪些款项不得作为单位定期存款存入？

答：（1）财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入金融机构

（2）任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款

（3）任何个人不得将私款以单位名义存入金融机构

（4）任何单位不得将个人或其他单位的款项以本单位名义存入金融机构。

49、单位和个人办理支付结算“四不准”是什么？

答：不准签发没有资金保证的票据和远期支票，套取银行信用

不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金 不准无理拒绝付款，任意占用他人资金 不准违反规定开立和使用账户

50、银行承兑汇票的承兑银行，必须具备哪些条件？ 答：（1）与出票人具有真实的委托付款关系。

（2）具有支付汇票金额的可靠资金。

（3）内部管理完善，经其法人授权的银行审定。

51、信用社对一年内未发生收付活动且未欠开户信用社债务的单位银行结算账户，应纳入什么管理？ 答：久悬户。

52、系统内往来对账要坚持什么原则？

答：双人核对、互相监督。

53、客户活期存折密码累计输入几次错误、银行卡密码累计输入几次错误，系统自动将客户密码锁住，暂停客户对其账户的现金支取？ 答10次、3次。

54、柜员因事请假需办理交接手续的是？ 答：现金箱、凭证箱、物品箱。

55、银行撤销单位银行结算账户，应于撤销银行结算账户之日起几个工作日内，向中国人民银行报告客户销户信息？ 答：2 个工作日。

56、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发生通知之日起几日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬不动户管理？ 答：30日。

57、临时存款账户的有效期最长不得超过几年？ 答：2 年。

58、对账率不得低于多少比例的未对账客户，应写明原因，由信用社负责人、会计主管、对账人员共同签字确认？ 答：95 %。

59、对账资料按年装订成册，立卷归档、入库保管几年？ 答：5 年。

60、主管柜员每日负责哪些工作？

答：（1）综合业务系统的机构签到，签退，封锁转汇。

（2）营业柜员的尾箱出入库核对。

（3）重要空白凭证的二次销号与结存核对。

（4）对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。

（5）按时检查内外账务，按月勾对往来账务，负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。（6）负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。61、哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查？ 答：开户、挂失、提前支取、存折清户。

62、存款人申请开立单位银行结算账户需提交相关的证明文件有哪些？

答:税务登记证、法人身份证件、机构代码证、开户申请书、法定代表人或负责人委托经办人员办理开户手续的授权书、法定代表人或负责人和经办人员的有效身份证件。63、一般存款账户的使用范围是什么？

答：办理存款人借款转存、借款归还、其他结算的资金收付。64、人民币银行结算账户按照存款人的不同可分为什么？ 答：单位银行结算账户、个人银行结算账户。65、空白凭证的管理要贯彻什么原则？ 答：证印分管、证押分管 的原则 66、票据上的哪些记载事项不得更改？ 答：票据金额、日期、收款人名称。67、支票必须记载事项有哪些？

答：表明“支票”的字样；无条件支付的委托；确定的金额；付款人名称；出票日期；出票人签章。68、密码挂失的基本规定是什么？

答：（1）密码挂失不能委托他人代为办理；存款人死亡的，继承人申请挂失时，须持县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市、县级人民法院签发的继承权判决书办理。

（2）密码的挂失须凭本人的有效证件、存单（折），并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况向原开户行书面申请挂失。

（3）储户密码挂失后又找到的，可持挂失申请书和原挂失证件撤销挂失。

（4）储户挂失申请书遗失，应重新补办正式挂失手续（不需在系统内处理），原挂失申请书作废，在处理结果栏注明“挂失申请书遗失，已于XXX号重新办理”；在新挂失申请书备注栏注明“补办挂失”字样，挂失期限按新办理挂失计算。

（5）按规定收取手续费；撤销挂失的，手续费一律不退。（6）存单（折）密码正式挂失7天后，方可为客户办理密码重臵。69、各营业网点反洗钱联络员职责是什么？

答：（1）负责组织本营业网点员工对大额交易和可疑交易进行实时监测；（2）负责按时对反洗钱系统自动提取的大额交易信息进行修改或删除后确认；（3）负责按时对本营业网点的可疑交易信息进行新增、修改或删除后确认；（4）负责检查本营业网点员工落实各项反洗钱规章制度情况，对柜员发现的可疑交易进行分析、识别；(5)按规定程序协助有权部门对涉案账户或存款进行查询、冻结、扣划；(6)负责统计上级农村信用社要求提供的有关反洗钱数据。

70、会计主管或专职对账员对暂未送达和遗失的对账单据如何管理？

答：会计主管或专职对账员对暂未送达的对账单据，应妥善保管，工作变动时，必须进行交接。对于因会计主管或专职对账员管理不善造成对账单据遗失，需综合柜员补制相关对账单据的，必须经信用社主任签字同意后，可根据相关制度规定补制对账单据。

71、财务经办人员对哪些不符合规定的原始凭证不予报销？ 答：（1）发票要素填写不全的；

（2）发票上客户名称非本单位的；

（3）旧版发票、发票与收费单位经营范围明显不符的；（4）发票大、小写金额不符或字迹有涂改痕迹的；

（5）项目要素与预算不相符的，大额开支无合同及供货清单等附件的；（6）白条或其他不符合规定的票据。72、大额现金管理包括哪些业务？

答：一是开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上的；二是开户单位或个人客户单笔支取或单日累计支取人民币现金5万元（含）以上。开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上的，须授权后方可办理。73、票币整点必须做到？

答：点准、墩齐、挑净、捆紧、盖章清楚。

74、存款人死亡后,存款的继承权发生争执时，银行凭哪些办理过户或支取手续? 6

答：人民法院的判决书、裁定书或调解书。

75、存款人死亡且存单丢失的，财产继承人可委托他人办理存单挂失手续，银行凭哪些条件办理挂失手续？

答：持有效财产继承证明，经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书、财产继承人与受托人的法定身份证件并按规定提供存款有关内容，金融机构可以办理。76、办理通存通兑业务的条件？

答：（1）储户必须设臵支付密码；（2）开户时提供本人有效身份证件，存折（单）打印户名；（3）联网前的存折需到原开户社（所）更换新折。77、跨网点可以办理的业务有哪些？

答：续存、支取、口头挂失、更换密码、查询、补登折、更换单折。78、定期保管的会计档案期限分为哪四种？ 答：3年、5年、10年、15年。

79、银行汇票发生错付、误付的，由哪一方承担责任？ 答：过错方。

80、不得办理现金支付业务的账户有哪些？

答：单位银行卡、财政预算外专户、收入汇缴专户、注册验资期间。81、整存整取定期储蓄存款的期限可分为？ 答：3月、6月、1年、2年、3年、5年。

82、低值易耗品可采用分期摊入成本的，摊销期限最长不超过几年？ 答、2年。

83、对账资料包括哪些？

答：余额对账单、余额对账单回执、发生额明细对账单。84、印章管理包括哪些？

答：专人保管、印、押、证分管、专人负责、专人使用。85、开立个人结算账户进柜员应审核的内容有哪些？

答：（1）存款凭条填写是否正确、完整，有效身份证件与存款凭条上所填写身份证件内容是否一致；

（2）《个人结算账户申请书》填写是否完整齐全，是否有存款人签名，有效身份证件内容与所填身份证件内容是否一致。

86、开户单位更换印鉴处理操作流程？

答：1.审查单位证明的真实性，审查经办人的身份，非法人代表或单位负责人的，应出具法人委托书和受

托人身份证件；将印鉴卡与“开户登记簿”上记载的号码核对,印鉴卡背面是否加盖本社“业务公章”，并与营业机构保管的印鉴卡核对是否一致。

2.将空白印鉴卡交更换单位填写并签章,在新印鉴卡背面加盖全套旧印鉴、行政公章，在新印鉴卡正面加盖全套新印鉴，并与旧印鉴卡上有关内容进行核对。

3.审核更换单位填写的新印鉴卡,登记“重要空白凭证登记簿”、“重要空白凭证使用情况登记薄”并由单位签收。

4.新旧印鉴卡有关内容核对无误后，将单位证明和新旧印鉴卡一并交会计主管审查确认。5.新印鉴卡（三份）加盖“业务用公章”后，一份退存款人，一份由柜员保管使用。6.收回全套旧印鉴卡,加盖“注销”后,连同更换证明交与当日凭证一并装订保管。7.对更换单位在新印鉴卡启用前签发的票据，按新印鉴卡背面的旧印鉴进行验印 87、信用社接到收款人持现金支票支取现金时应审查的内容？

答：出票人开户行接到收款人持现金支票支取现金时，应认真审查：（1）支票是否是统一规定印制的凭证，支票是否真实，提示付款期限是否超过；

（2）支票填明的收款人名称是否为该收款人，收款人是否在支票背面“收款人签章”处签章，其签章是否与收款人名称一致；（3）出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确；（4）支票的大小写金额是否一致；（5）支票必须记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明；（6）出票人账户是否有足够支付的款项；（7）支取的现金是否符合国家现金管理的规定。收款人为个人的，还应审查其身份证件，是否在支票背“收款人签章”处注明身份证件名称、号码及发证机关。88、综合柜员的岗位主要职责是什么？

答：⑴、积极开展柜面业务宣传，主动热情、文明礼貌、准确快捷地为客户办理业务，诚恳耐心解答客户提出的各种问题。

⑵、加强柜面监督。认真审核各类凭证的完整性、合法性和真实性，严格执行各类业务操作规程，及时处理并按规定记载账务。

⑶、负责日常人民币储蓄和对公业务的操作，记载库存现金账簿，办理营业用现金的领用、保管，主辅币、残币的兑换及大额支现登记备案，负责票币的整点、挑剔及有价单证的兑付工作。

⑷、负责营业用现金的调入、上缴及内部现金的调剂。⑸、办理营业用重要空白凭证、有价单证的领用和保管。

⑹、办理医保、退休工资、城市低保、代发工资、代收话费等代收、代付业务。⑺、掌管本柜各种业务印章及个人名章，并按规定保管使用。⑻、人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手续。

⑼、营业终了，轧记当日经办业务，核对记账凭证、现金与柜员轧账表，做到账账、账款、账实相符。将掌管的印章、凭证及现金等全部加锁入库保管。

⑽、负责本柜计算机及其他业务机具的正常使用和维护，发现故障及时与有关部门联系并协助迅速解决。

89、哪些支出属于信用社的成本？

答：利息支出、金融机构往来支出、手续费及佣金支出、业务及管理费用。90、综合业系统要求柜员密码至少几个月更换一次，否则被系统锁死？ 答：三个月。

91、支票的提示付款期为自出票日起几个工作日内？ 答：10日。

92、单位、个人和信用社办理支付结算应遵守的原则是什么？

答：恪守信用，履约付款；谁的钱进谁的账，由谁支配；银行不予垫款。93、信用社的社员（股东）承担以下义务？ 答：（1）承认并遵守信用社章程；

（2）按其所认购的数额向信用社缴纳股金；

（3）以其所持股金数额为限对信用社承担风险和民事责任；（4）维护信用社的利益和信誉，支持信用社合法开展各项业务；（5）服从和履行社员（股东）代表大会的决议；

（6）国家有关法律、法规和行政规章以及信用社章程规定的其他义务。94、简述挂失销户的操作流程？

答：（1）书面挂失满7日后，客户要求挂失销户时，必须由存款人本人到网点办理，交回第一联挂失申请书。（不得代理）

（2）柜员收回挂失申请书第一联与专夹保管的第三联核对，核对无误后交会计主管审批。

（3）会计主管审验有效身份证件，复印一份粘贴于申请书背面，审核申请书无误后在申请书第一、三联签字（套签）。

（4）按照挂失补发操作流程补发新单（折）

（5）选择【1104销户】交易，根据系统提示输入新单（折）要素并提交。（6）打印取款凭条、利息清单，并交客户签字确认。95、柜员重新签到，远程授权需上传的资料有哪些？

答：提交远程授权申请表注明机构重新签到原因，会计主管盖章确认。96、全省农村合作金融机构客户服务电话号码是？ 答：96288。97、信用社的社名公章由谁统一印发？

答：县级联社。

98、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是？ 答：622991。

99、本信用社会计档案管理的第一责任人是？ 答：信用社主任。

100、印鉴挂失有效期为几日？ 答：10日。

101、余额对账单保管期限几年？ 答：5年。

102、存单（折）密码正式挂失几天后，方可为客户办理密码重臵？ 答：7天。

103、哪个印章用于对外签发的重要单证、存折、收据等？ 答：业务公章。

104、简述开户单位销户时未用重要空白凭证的处理？

答：单位销户时，应将领用的剩余重要空白凭证全部交回信用社。（1）交回的凭证在销户单位账户领用凭证记录处注明交回凭证日期、数量和起止号码。

（2）交回的凭证是否作开户单位当日销户传票的附件（盖作废章和附件章）。（3）同时将销户单位交回的凭证在综合业务系统上作“凭证注销”。

（4）开户单位未按规定交回各种重要空白凭证的，应出具有关证明（注明凭证种类、凭证号码、丢失凭证造成的损失由其负责等内容），加盖预留印鉴，承诺造成损失的，由开户单位自行承担。105、营业网点领用的重要空白凭证如有丢失怎么办理？

答：营业网点领用的重要空白凭证如有丢失，应及时报告上级主管领导，迅速查明丢失原因，非盗窃等原因造成丢失的，由丢失人写出具体说明，注明丢失凭证的种类、号码、丢失日期、并明确写明“因丢失的凭证发生经济问题由本人承担一切责任”。并有领用人和丢失人在留存的领用单上注明丢失凭证的种类、号码、丢失日期。经管辖社负责人审查签章后，附重要空白凭证保管登记薄保管，并在使用销号登记薄、销号单上详细注明，同时通过法院及有关媒体发布公示催告或作废声明。因盗窃等原因造成丢失的，应及时报告上级主管领导、安全保卫部门，同时向当地保卫部门报案

106、储户在办理存单、存折(卡)挂失后又找到原存单、卡（折）的怎样处理？

答：（1）储户办理挂失后又找到原存单（折）卡，要求撤销挂失时，其本人应持原《挂失申请书》第一联并提供身份证件申请撤销挂失，经办员核对申请人确为存款人本人后，将收回的挂失申请书第一联与粘贴在挂失登记薄上的第三联挂失申请书核对，交会计主管审核签字。

（2）经会计主管核对无误后在在申请书第一、三联备注栏签字（套签），并复印身份证件粘贴于挂失申请书第一联上交柜员办理，柜员选择【0207账户解挂】交易，录入账号、凭证号等要素并提交，交易成功 10

后打印记账凭证。

（3）经办柜员在挂失申请书各联上注明处理日期、处理结果（原挂失存折（卡）找到，解除挂失）后加盖柜员名章交客户逐份签字确认。（一、三联一定要签）。

（4）挂失申请书第一联粘贴在挂失登记薄上，同时登记《挂失登记薄》，并由相关人员签章。解挂后不退还手续费。

（5）密码挂失后不能撤销挂失，只能挂失期满重臵密码。

107、金融机构在协助冻结、扣划单位或个人存款时，应当审查哪些内容？

答：

（一）“协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额；

（二）协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同；

（三）协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。如发现缺少应附的法律文书，以及法律文书有关内容与“协助冻结、扣划存款通知书”的内容不符，应说明原因，退回“协助冻结、扣划存款通知书”或所附的法律文书。

有权机关对个人存款户不能提供账户的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况。108、简述基层网点上缴现金的操作流程 ？

答：（1）请求上缴现金。营业网点负责人按辖内规定的方式向上级社现金管理部门发出上缴请求。

（2）联社清算中心会计根据营业网点的报告填制一式三联现金调拨单。随车出纳在第二联上签字并退给管库员，管库员在第三联上加盖现金收讫章和柜员名章后与第一联一并交随车出纳到上缴社调款。（3）上缴网点柜员凭手续齐全的现金调拨单，选择“0602现金出库”交易借记存放上级款项账户，输入币种、尾箱编号、借方账号、金额、摘要、收受机构、收方账号等要素。交易成功后打印记账凭证，在凭证上加盖个人名章后，将现金调拨单交出纳配款。

（4）上缴网点出纳根据现金调拨单配款。联社随车出纳员根据现金调拨单点收现金无误后，上缴网点出纳在第一联现金缴款单上加盖现金付讫章、柜员名章后和第三联一并记账凭证的附件；

（5）联社管库员清点押运人员调回的现金无误后，由管库员在第二联现金调拨单上加盖现金收讫章和柜员名章，交会计选择“0601入库交易”，打印记账凭证，第二联调拨单做记账凭证的附件。109、哪些残缺人民币不予兑换? 答：(1)票面残缺二分之一以上者；

(2)票面污损、熏焦、水湿、油漫、变色，不能辨别真假者；(3)故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者。

110、计算机运行日志登记簿须登记哪些内容？

答：计算机运行日志登记簿应认真记录操作员开机时间，机器运行情况，日间交接情况，日终操作员签退时间和关机时间；

操作员离开岗位要退出业务操作系统，其他操作员如需办理业务要以本人的代码和密码进入系统并要登记运行日志；

如果营业期间办理挂失、冻结、解冻、删除、冲正、作废等特殊业务必须严格按有关制度办理，并认真填写运行日志登记簿。

111、凭证核销时远程授权需上传的资料有哪些？

答：提交需核销的凭证，有网点负责人或主管柜员签字的重要空白凭证上缴清单。112、什么是联行业务？

答：指河南省农信系统内机构间的资金流转，用以实现单位存款的通存和资金的汇划，结合大小额支付系统和农信银系统，能实现跨区、跨行业务即时到账。主要通过转汇申请、转汇复核两个交易处理，配套交易有查询查复等。

113、协助扣划指的是什么？

答：是指金融机构依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。

114、存折（单）书面挂失期满后，处理挂失的方式有哪几种？ 答：撤销挂失、补发存折（单）。

115、账户、卡书面挂失时，远程授权需上传的资料有哪些？

答：书面挂失需提供客户及代理人有效身份证原件、挂失申请书、身份证核查信息资料、查询账户状态是否正常资料。

116、冲正交易时，远程授权需上传的资料有哪些？

答：提供经网点负责人或主管柜员签章审批的内部记账凭证（注明冲正原因）；无凭证的需提交特殊业务远程授权申请表。

117、向职工发放的取暖及降温补贴在哪个账户反映？ 答：职工福利费。

118、抵债资产在取得时，按其什么作为抵债资产的入账价值？ 答：公允价值。

119、基本账户、临时账户、一般账户、个人结算账户哪个账户不允许支取现金？ 答： 一般账户。

120、职工薪酬范围有哪些？

答：职工工资、奖金、津贴和补贴、医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费、工会经费和职工教育经费，因解除与职工的劳动关系给予的补偿、职工福利费、住房公积金、其他与获得职工提供的服务相关的支出。121、支票取现柜员需审核要点是什么？

答：柜员审核的要点：支票是否真实，提示付款期限是否超过；支票填明的持票人是否在本行开户，持票人名称是否为该持票人、金额大小写与进账单上的是否一致；出票人的签章是否符合规定，应呈十字折角和对其签章与预留印鉴是否相符、密码是否一致；出票人账户余额是否有足够支付的款项；支票记载事项是否齐全，出票金额、日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明；背书转让的支票是否按规定的范围转让，其背书是否连续，签章是否符合规定；持票人是否在支票的背面作委托收款背书。

122、账户、卡冻结时，远程授权需上传的资料有哪些？

答：如为执法部门：提供签章确认的冻结通知书、相关法律依据（裁定书）、有权机关双人工作证或执行公务证原件、远程授权表；如为质押贷款：提供存单，存单质押承诺书、存单协助执行承诺书。123、哪些交易属于可疑交易？

答：（1）短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。

（2）法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款。

（3）提前偿还贷款，与其财务状况明显不符。（4）自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。124、强制扣划需上传的资料有哪些？

答：鹤壁市农村信用社“法院强制扣划”申请表；鹤壁市农村信用社特殊业务远程授权申请表 125、信用社盘盈的固定资产，应在报告批准后，转入哪个科目？ 答：以前损益调整。126、存款人死亡后，银行凭哪个办理过户或支付手续？

答：继承权证明书。127、储蓄机构的重要空白凭证作废时，应怎么处理？

答：加盖“作废”戳记，作当日有关科目传票的附件。128、储户凭储蓄存折在异地取款最高限额为几万元？

答：50万元。

129、重要空白凭证一律纳入什么科目核算？ 答：表外科目。

130、各营业网点反洗钱联络员必须在几个工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改、删除后确认？ 答：三个。

131、银行承兑汇票的持票人向信用社办理贴现必须具备哪些条件？ 答：（1）在信用社开立存款账户的企业法人以及其他组织；

（2）与出票人或者直接前手之间具有真实的商品交易关系；

（3）提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件。132、单位、个人和信用社办理支付结算必须遵守的原则有哪些？ 答：（1）恪守信用，履约付款，（2）谁的钱进谁的账，由谁支配，（3）银行不予垫款。

133、河南省农村信用社活期储蓄存款的结息日为？ 答：每季末月20日。

134、个人卡主卡持卡人最多可申领几张附卡？ 答：两张。

135、单位银行结算账户的开户单位申请撤销账户时,应出具或提交什么证件？ 答:单位证明、印鉴卡副卡、未用完的重要空白凭证、开户许可证。136、教育储蓄的对象（储户）为在校小学几年级及以上学生？ 答:四年级。

137、借贷记账法的记账规则是什么？ 答：有借必有贷，借贷必相等。138、139、支票的提示付款期限自出票日起几天？

贷款应收未收利息在几天以上的，要转入表外核算？ 答：30天。答：90天。

140、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的多少？ 答：90% 141、案件专项治理工作中，必须执行的“四项制度”是什么？ 答：干部交流、亲属回避、强制休假、岗位轮换。

142、什么是反洗钱？

答：是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照《反洗钱法》规定采取相关措施的行为。143、柜员在临时有事需离柜时必须做什么交易？ 答：柜员暂退。

144、能辨别面额，票面剩余多少，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应按原面额全额兑换？ 答：四分之三（含）以上。

145、农信银系统，能实现什么跨行业务即时到账？ 答：跨区。

146、通存通兑业务指的是什么？

答：指客户在非开户营业网点办理的储蓄存取款业务。147、存款利息税是从哪一年的10月9日取消的？

答：2008年。

148、个人名章停止使用后，由谁保管？ 答：本人。

149、关于股权设臵，无论二级法人、一级法人还是农商行体制下，单个自然人投资入股比例均不得超过股本总额的？ 答：2%。

150、委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。委托收款在哪可以使用？ 答：同城、异地。

151、印章交接有什么规定？

答：

（一）印章保管人员因工作调动或短期休假，应履行交接手续，不得私自授受重要印章，交接人、接交人和监交人员三方共同在交接登记簿上签字。

（二）除作为预留印鉴使用的方形个人名章外，其他工作人员个人名章一律不得交接或委托他人代为使用，做到章随人走。

152、《河南省农村信用社信贷管理基本制度(修订)》总则中，信贷经营和管理的原则是什么？服务宗旨是什么？

答：安全性、流动性和效益性原则。以服务农民、农业和农村经济发展为宗旨。153、《河南省农村信用社信贷管理基本制度(修订)》总则中，信贷业务指的是什么？

答：信贷业务是指农信社对客户提供的各类信用的总称，包括贷款、贷款承诺、承兑、贴现、证券回购、贸易融资、保理、信用证、保函、透支、拆借、担保等表内外业务。154、客户信用等级评定内容包含哪些？

答：评定内容主要包括信用履约、偿债能力、盈利能力、经营能力、客户领导者素质和发展前景等因素。

155、客户统一授信管理的原则是什么？

答：客户统一授信管理是农信社对客户实施集中统一控制客户信用风险的管理制度。县级行社对应授信客户必须遵循“先授信，后用信”的原则。156、客户统一授信管理四个统一是什么？

答：客户统一授信管理做到授信主体统一，标准统一，内容统一，对象统一。157、信贷管理中的审贷分离、贷放分控制度是什么？

答：指在办理信贷业务过程中，将调查、审查、审议审批、发放支付、贷后管理等环节的工作职责分解，由不同经营层和不同部门(岗位)承担，各负其责，实现其相互制约和支持。158、客户部门主要职责是什么？

答：客户部门主要负责信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、放款和贷后管理等工作。

159、信贷管理部门主要职责是什么？

答：信贷管理部门主要负责信贷业务审查、信用评级审查、授信额度审查、放款条件审查、风险管理、资产保全、法律事务、信贷检查等工作。160、授信业务评审委员会的含义是什么? 答：授信业务评审委员会是县级行社信贷业务决策的议事机构，审议需经评审会审议的信贷事项，对有权审批人进行制约以及智力支持。161、客户的含义是什么？

答：客户应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织和具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。162、客户为法人或其他经济组织的，申请信贷业务应当具备的基本条件是什么？

答：

（一）经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人或其他经济组织；

（二）持有人民银行核发且年检合格的贷款卡；

（三）借款用途明确、合法；

（四）借款人生产经营合法、合规；

（五）借款人具有持续经营能力，有合法的还款来源；

（六）借款人信用状况良好；

（七）农信社要求的其他条件。

163、客户为自然人的，申请信贷业务应当具备的基本条件是什么？

答：

（一）借款用途明确合法；

（二）借款申请数额、期限合理；

（三）借款人具备还款意愿和还款能力；

（四）借款人信用状况良好；

（五）借款人在农信社开立金燕卡或个人结算账户；

（六）农信社要求的其他条件。164、贷款的定义是什么？

答：贷款是指农信社根据客户申请，对其自主提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金。165、贷款按期限分为哪几类？

答：贷款按期限分为短期贷款、中期贷款和长期贷款。166、短期贷款的含义是什么？

答：短期贷款是指贷款期限在1年以内(含1年)的贷款。167、中期贷款的含义是什么？

答;中期贷款是指贷款期限在1年以上(不含1年)5年以下（含5年）的贷款，其中流资贷款期限为1年以上(不含1年)3年以下（含3年）。168、长期贷款的含义是什么？

答：长期贷款，是指贷款期限在5年以上（不含5年）的贷款。169、贷款按方式分为那几类？

答：贷款按方式划分为信用贷款和担保贷款。170、信用贷款指的是什么？

答：信用贷款，是指以客户的信誉发放的贷款。信用贷款主要用于经过信用评定的农户小额信用贷款以及有特殊规定的客户。171、担保贷款分为哪几类？

答：担保贷款分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款。172、保证贷款指的是什么？

答：保证贷款，是指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，16

按约定承担一般保证责任或连带责任而发放的贷款。农信社原则上只发放按约定承担连带责任的保证贷款。173．抵押贷款指的是什么？

答：抵押贷款，是指按《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押发放的贷款。174．质押贷款指的是什么？

答：质押贷款，是指按《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权利作为质物发放的贷款。175、贷款按性质和用途分为哪几类？

答：贷款按性质和用途分为固定资产贷款、流动资金贷款、个人消费贷款、个人生产经营贷款等。176、票据贴现指的是什么？

答：票据贴现，是指以购买借款人未到期商业汇票的方式，向持票人融通资金的一种行为。农信社票据贴现期限自贴现之日起到票据到期日止，最长不得超过6个月（电子商业汇票最长不得超过12个月）。177、办理信贷业务基本流程是什么？

答：受理→调查→审查→审议审批→信用发放与支付→贷后管理。178、信贷产品利率是以哪些方面确定的？

答：按照中国人民银行利率政策，结合农信社实际，从客户等级、信用状况、贷款用途期限、贷款方式、风险状况、与农信社的关系以及谈判地位等方面来确定贷款利率。179、信贷风险预警指的是什么？

答：信贷风险预警是对客户信用状况、债权债务关系、财务和非财务等因素等进行监控，当可能危及信贷安全时，应按规定及时报告，并采取相应的防范措施。180、信贷档案的定义？

答：信贷档案是提供、管理、收回信用全过程的真实记录，是加强贷款管理、保护贷款安全的重要基础。信贷档案要做到分段管理、专人负责、按时交接。

181、信贷资产风险分类按照风险程度分那几级？那些为不良信贷资产？

答:信贷资产风险分类按照风险程度分为五级，分别为：正常类、关注类、次级类、可疑类和损失类,其中：次级类、可疑类和损失类为不良信贷资产。182、抵债资产管理的原则是什么？

答：抵债资产管理。按照“审慎接收、合法取得、妥善保管、规范操作、及时变现、正确核算、确保农信社利益”的原则，在授权范围内，做好以资抵债资产的接收、估价、保管、处臵和核算工作。183、信贷业务基本操作流程包括那6个阶段? 答：信贷业务基本操作流程包括受理、调查、审查、审议审批、信用发放与支付、贷后管理六个阶段。184、客户经理对客户的调查方式有那些？

答:对客户调查和客户资料的验证以现场调查为主，非现场调查为辅。185、对公信贷业务审查的基本要求是什么？

答:（1）审查人员应对申报资料的完整性、有效性，客户的主体资格、信贷业务的合规合法性进行审查，并对客户的财务状况、经营管理情况、信贷业务的可行性、风险状况、效益情况做出评价。（2）审查人员原则上不与客户接触，如对资料中有疑问且需进一步调查核实，应通知客户经理进行补充调查。客户经理补充调查后仍不能达到要求的，审查人员在经主管主任（行长）同意后，可与客户经理一起对客户进行现场调查。（3）审查人员认为信贷业务不符合国家产业政策、信贷政策或存在其他重大问题，直接将申报资料退回。

186、对公信贷业务审查及风险评价要点有哪几类？

答：（1）客户背景状况。（2）行业风险分析。（3）经营管理风险分析。（4）财务风险分析。（5）申请信贷业务原因分析。（6）还款能力分析。（7）确定信用额度。（8）担保分析。187、对公对客户还款能力分析包含那两类？

答：（1）短期偿还能力：现金循环、资产负债表和流动性分析、着重于流动资产质量和财务报表风险；（2）长期偿还能力：基于现金流量和盈利性分析，包括财务预测和敏感性分析。

188、个人信贷业务中的调查的内容包括什么？

答：（1）个人基本情况调查。（2）个人资信情况调查。（3）个人资产与负债情况调查。（4）贷款用途及还款来源的调查。（5）对担保方式的调查。189、贷后管理指的是什么？

答：贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束全过程的信贷管理行为，包括账户监管、贷后检查、风险监控、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回等。190、贷后管理坚持什么原则？

答：贷后管理必须坚持明确职责、落实责任、跟踪监控、及时预警、快速处理的原则。191、客户经理负责贷后管理工作的主要职责是什么? 答：（1）客户监管及贷后检查。（2）担保人及担保物的跟踪检查和监管。（3）风险分类及日常管理。（4）风险预警。（5）制定风险资产处臵方案，并具体实施。（6）定期报告。192、贷后管理中的责任管理制度内容是什么？

答：（1）客户经理对贷款贷后管理负直接管理责任。（2）客户部门负责人对本级及上级审批（咨询）的贷款贷后管理负主要责任。（3）风险管理部门对本级及上级审批（咨询）的贷款负风险监控责任。（4）县级行社行长（或主任）对辖内贷后管理组织实施负领导责任。193、贷款管理中首次跟踪检查要求是什么？

答：首次跟踪检查。贷款发放后15日内，客户经理应对此笔贷款的贷款运行程序和合规性进行贷后首次跟踪检查，重点检查客户是否按照合同约定购回货物或其他交易。检查方式为实地检查、见面访谈等并填写《河南省农村信用社信贷业务首次检查报告单》。194、贷后检查的检查频率要求是什么？

答：新建立信贷业务的公司类客户应每月检查一次, 存量贷款中正常、关注类客户每季检查一次,不良贷款按照重点检查进行实施，并填写《河南省农村信用社贷后跟踪检查表》。195、对公客户贷后检查的主要检查是什么？

答：（1）基本情况检查。（2）经营状况检查。（3）信用情况检查。（4）财务状况检查。（5）重大事项进展情况。

196、客户到期信贷业务通知的期限有几种，分别是什么？

答：到期信贷业务的通知。客户经理在短期贷款到期前20天、中长期贷款到期前30天，银行承兑汇票等表外敞口信贷业务到期前10天，应及时通知客户补足保证金。197、贷款期间借款人有行为之一的，要求其归还贷款？

答：（1）拒绝接受农信社贷后检查的；（2）提供虚假或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等财务资料，拒不改正，情节严重的；（3）挤占、挪用贷款，拒不改正的；（4）用信贷资金从事有价证券、期货等方面投机经营的；（5）依法取得经营房地产资格的借款人，用信贷资金从事房地产投机的；（6）套取信贷资金相互借贷，牟取非法收入的；（7）借款人或担保人未经同意发生兼并、合资等或即将停产、停止经营、解散、关闭、清理整顿、破产清算、卷入或即将卷入重大诉讼或仲裁及其它法律纠纷的；（8）建设项目被取消或缓建等；（9）其他严重的违法、违约行为。198、展期期限和利率是什么？

答：一年以内（含）贷款展期期限不得超过原贷款期限；一年以上的贷款展期期限累计与贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利率根据新的期限档次利率确定。199、信贷档案是指的是什么？

答；信贷档案是指农信社在对各类信贷业务的受理、调查、审查、审议审批、信用发放与支付、贷后管理过程中形成的具有史料价值和查考利用价值的专业技术材料的总称，是农信社信贷管理工作的原始凭证和参考依据。

200、信贷档案管理的原则是什么？

答：信贷档案管理按照 “统一模式、分级管理、准确分类、方便查阅、安全保密”的原则，进一步完善和规范。信贷档案管理人员应做到原始资料账册化、资料内容标准化、档案移交制度化。

201、信贷档案管理员职责的职责是什么？

答：信贷档案管理员职责：信贷档案管理员负责信贷业务档案的各项基础工作；负责审核、接收客户经理移交的档案资料并对信贷业务档案的完整性负责，并按照信贷档案管理的要求保管归档；严格执行保密规定，做好档案保密工作。

202、信贷业务档案资料分为那几个种类？

答：信贷业务档案资料分为：客户、担保人基础资料；内部信贷运作档案资料；贷后管理资料及相关法律文书。

203、信贷档案的保管期限分为那两类、期限是多少？

答：信贷档案的保管期限分永久和定期两类。定期保管的期限分为5年、10年、15年。同一介质上有不同保管期限的信贷档案，应按最长期限保管。204、信贷档案库“三防”、“五无”指的是什么？

答：信贷档案库（柜）必须保持整洁，做到“三防”、“五无”。即：防火、防潮、防盗；无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃。采用磁性等介质保存的信贷档案还应做好防磁、防尘工作。205、授信额度理论值指的是什么？

答：授信额度理论值，是指县级行社根据相关测算方法测算的客户能够承受的最高风险限额。206、增量授信的定义？

答：增量授信，是指对客户拟核定的授信额度大于原审批（咨询）授信额度。207、存量授信的定义？

答：存量授信，是指对客户拟核定的授信额度等于或小于原审批（咨询）授信额度。208、增量授信客户信用等级原则上应在哪一级以上？ 答：增量授信客户信用等级原则上应在A级（含）以上。209、授信对象的含义是什么？

答：授信对象指与县级行社已建立或拟建立信用关系的企事业法人客户（包括单一法人客户和集团客户）。21

其他经济组织参照本办法执行。

210、授信额度有效期是多久？

答、授信额度有效期原则上不超过1年，到期后必须按规定重新报批。

211、授信操作流程分为那几个环节？

答：授信操作流程可分为授信调查、授信审查、授信审议与审批、授信额度使用、授信后续管理等环节。

212、客户经理应根据调查情况填写授信申报书，并制定授信方案。授信方案内容有那些？ 答：（1）授信客户情况。(2)授信具体方案。(3)结论。

213、授信审议与审批的内容是什么？

答：（1）增量授信经县级行社授信业务评审委员会（下称评审会）审议，有权审批人审批。授信审批通过后，有权审批人应在授信申报书中填写审批意见并签字确认。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。（2）存量授信直接由县级行社有权审批人审批，不再经评审会审议和上级机构咨询。（3）县级行社对分支机构不得授予授信审批权限。

214、集团客户的界定条件有哪些？

答：（1）在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的；（2）共同被第三方企事业法人所控制的；（3）主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的；（4）存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，农信社认为应视同集团客户进行授信管理的。

215、集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，客户经理职责是什么？ 答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查，有权审批人审批。

216、县级行社公司业务部门客户经理的授信调查包括什么内容？

答：（1）客户资料（2）担保资料（3）县级行社认为需要的其他资料。

217、授信具体方案包括哪些内容？

答：（1）授信额度及分配方案（对授信额度进行测算并说明）（2）授信用途（对用途的合理性进行分析）22

（3）授信业务价格（明确客户办理授信业务的利率、费率、保证金比率）（4）授信担保。

218、授信审查的内容包括什么？

答：授信审查。县级行社信贷管理部门审查人员应按照授信工作尽职要求对客户进行授信审查，对授信方案进行复测和评估。审查后应在授信申报书中填写审查意见并签字确认，提交进入审议审批环节。

219、增量授信的授信审议和审批要求是什么？

答:增量授信经县级行社授信业务评审委员会（下称评审会）审议，有权审批人审批。授信审批通过后，有权审批人应在授信申报书中填写审批意见并签字确认。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。

220、存量授信的授信审议和审批要求是什么？

答:存量授信直接由县级行社有权审批人审批，不再经评审会审议和上级机构咨询。221、授信额度的使用要求是什么？

答：（1）为客户办理授信业务应严格执行授信审批意见。（2）在授信有效期内任一时点，客户授信业务余额不得超过授信审批额度。（3）在授信有效期内办理具体授信业务，应按照《河南省农村信用社信贷业务基本操作流程》（试行）和相应信贷产品规定的流程办理。

222、存量授信中，集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，客户经理的职责是什么？

答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查，有权审批人审批。223、存量授信中，集团客户两家（含）以上成员单位与两家（含）以上县级行社建立有信用关系的，客户的经理职责是什么？

答：（1）协办社客户经理对对应成员单位进行授信调查，收集客户资料，填写授信申报书，并制定该成员单位授信方案，经协办社审查人员审查，有权审批人审批；（2）协办社将审批后的授信方案连同资料送达主办社；（3）主办社客户经理汇总协办社授信资料，填写授信申报书，制定集团客户整体授信方案，经主办社审查人员审查，有权审批人审批；（4）审批通过后，主办社将审批意见转达至协办社。

224、授信调查中，客户经理收集的客户资料包括哪些内容？

答：营业执照（事业单位法人证书）、组织机构代码证、税务登记证明等；法定代表人身份证；贷款卡；公司章程；征信报告；验资证明（与农信社首次建立信用关系客户提供）；国家有权部门颁发的许可证明、资质证书（特殊行业）；近两年财务报表、报告期财务报表。225、授信调查中，客户经理收集的担保资料包括哪些？

答：担保人营业执照、组织机构代码证、税务登记证明等；担保人法定代表人身份证；担保人贷款卡；担保人公司章程；担保人征信报告；担保人近两年财务报表、报告期财务报表；有权部门颁发的抵、质押物权属证明。

226、集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，增量授信审批程序是什么？ 答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查后，报评审会审议，有权审批人审批。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。227、盘活不良贷款的办法有哪些类型？

答： 实行责任清收； 采取奖励措施清收； 实行依法强力清收； 实行分类施策、灵活清收；实行整合换据进行盘活。

228、《淇县农村信用合作联社小额贷款全员营销管理办法（试行）》的指导思想是什么？

答：落实全员营销理念，鼓励非信贷岗位人员在干好本职工作的前提下，培养发掘黄金客户，优化服务质量，提高办贷效率，促进“小额、流动、分散”信贷原则的贯彻，逐步建立灵活、方便、快捷的小额贷款营销机制，提高农村信用社的核心竞争力。229、小额贷款的定义是什么？

答：指单户5万元（含5万）以下的贷款。230、小额贷款发放实施“三包”指的是什么？

答：即包放、包收、包效益。小额贷款自发放的次月起，必须按月清息。小额贷款不得展期，不得换据，到期必须现金收回。

231、小额贷款实行风险抵押金制度的含义是什么？

答：风险抵押金指为确保小额贷款质量，由营销人员向信用社缴纳的用于代偿贷款风险的抵押金。232、风险抵押金保证范围有什么？

答：包括营销人员营销的所有贷款本金、利息及违约金等，除用于代偿本人营销的贷款本息及违约金外不得挪作他用。

233、风险抵押金的种类有哪些？

答：风险抵押金以1万元为起点，每一万元为一个档次，最高不超过10万元。非信贷人员缴纳风险抵押金最高限额为1万元，信贷人员缴纳风险抵押金最高限额为10万元。营销人员在缴纳风险抵押金总额的5倍

以内自行发放小额贷款，但单户贷款不得超过5万元。234、小额贷款发放流程是什么？

答：客户提出申请→营销人员受理并调查→信贷会计审查→主任审批→与客户签订合同→提供信用→信用收回

非信贷人员营销贷款需委托信贷人员办理业务，相关责任由营销人员承担。235、小额营销贷款欠息超一个月的，对营销人员给予什么惩罚？

答：贷款未按月清息，欠息超过一个月的，离职清收，并停止授信。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障金，在三个月内清收欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇。236、小额营销贷款欠息超三个月的，对营销人员给予什么惩罚？

答：小额营销贷款欠息超三个月的，离职清收，并停止授信。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障金，在三个月内清收欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇。除此之外，扣划风险抵押金偿还贷款本息，同时解除劳动合同；

237、小额营销贷款本金预期一个月的，对营销人员给予什么惩罚？ 答：贷款本金逾期一个月未收回的，离职清收，并停止授信； 238、小额营销贷款本金预期三个月的，对营销人员给予什么惩罚？

答：贷款本金逾期三个月未收回的，扣划风险抵押金偿还贷款本息，同时解除劳动合同； 239、大额贷款包括哪些？

答：大额贷款指除小额信用贷款、五户联保贷款、本社存单质押贷款30万元以内、下岗失业小额担保贷款和小额营销贷款以外的所有贷款。

240、大额贷款管理责任追究办法中，贷款欠息一个月的，对经营主责任人怎样处理？

答：新增贷款自发放的次月起，必须按月清息，欠息超过一个月的，经营主责任人（指上报贷款的信用社主任或客户部经理）离职清收。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障费，在三个月内收回欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇；欠息超过三个月的，经营主责任人解除劳动合同。241、大额贷款管理责任追究办法中，贷款逾期一个月的，对经营主责任人怎样处理？

答：新增贷款本金逾期一个月未收回的，经营主责任人离职清收。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障费，在三个月内清收本息者，自动免除责任，恢复原有待遇；超过三个月未清收本息者，经营主责任人解除劳动合同。242、冒名贷款治理原则是什么？

答：按照“谁办理、谁负责”和“谁用款、谁偿债”的原则，采取现金清收方式，能收尽收。对暂时收不回的，要及时规范贷款手续，明确违规贷款责任人，落实债权债务。243、冒用自然人名义用于单位的贷款，怎样处理？

答：冒用自然人名义用于单位的，要依照合规、合法程序及时还原借款主体；对用款单位不具备借款主体条件、无法还原主体的，要落实贷款相关责任人，明确责任，制定计划，限期清收。244、冒用他人名义用于个人的贷款，怎样处理？

答：冒用他人名义用于个人的，要落实实际用款人，及时现金收回；收不回的，要按照贷款条件还原借款主体；不具备贷款条件、无法还原主体的，要落实贷款经办责任人，明确责任，限期现金清收。245、农信社内部人员冒用他人名义贷款自用的，怎样处理？

答：农信社内部人员冒用他人名义贷款自用的，立即现金清收；收不回的，一律离岗限期清收，同时按照有关规定追究有关责任人责任。

246、对冒用自然人或法人名义贷款用于农信社各项经营的，怎样处理？

答、对冒用自然人或法人名义贷款用于农信社弥补财务开支、以贷收息、支付高息、填充股金等，必须制 25

订还贷计划，逐笔确定贷款责任人。

247、已锁定的冒名贷款，对整改不力或造成资金损失者，对相关责任人进行怎样处理？

答、处理以法纪党纪政纪及内部规章制度为基础，兼顾农信社改革、发展、稳定的实际情况，在“三纪”框架内按照“稳定多数、惩戒少数、涉法必办”的原则进行。

248、经排查未暴露或2010年元月份以后新产生的冒名贷款，对责任人怎样处理？ 答：一经查实，对直接责任人一律开除，并移送司法机关，依法追究责任。249、冒名贷款综合治理办法中，改革完善业务经营管理体制包含哪几条？

答：⑴、以业务经营为核心，加快县级联社的职能由管理型向经营管理型转变的步伐，依照审贷分离原则，逐步完善前台、中台和后台的岗位职责，形成相互制衡、规范化、集中化和精细化的业务经营管理和风险防控体系。⑵、要建立以授信制度为核心，并逐步完善与之相匹配的各项管理制度，按照业务流程要求，制定符合授权经营需要的，层次分明、责任分明的内控制度体系。⑶、是建立奖惩分明、正向激励的考核分配机制。围绕授权经营制度，改革员工工资分配方法，使员工的薪酬水平与其岗位责任和贡献密切挂钩，充分调动员工工作积极性和遵章守纪的自觉性，从源头上杜绝违规行为的发生。250、充分应用科技信息技术等手段，不断提升防控冒名贷款水平的措施有哪些？

答：实行户主、法人代表实名制。是实行贷款“零现金”投放、是建立社会监督举报制度。251、冒名贷款综合治理办法中，完善制度，强化管理得措施有哪些？

答：改革完善业务经营管理体制；依靠科技手段，提升防控冒名贷款的能力；完善制度，严控新增；强化制度执行力；加强监督检查，强化放贷责任追究；强化队伍建设。

252、“制度棚架”是冒名贷款形成的重要原因，强化制度落实内容有哪些？

答：要落实贷款“三查”制度，坚持面谈、面签制度、双岗调查制度和电话回访制度，严格贷款审批和审贷分离制度，落实员工交流、轮岗和强制休假等离岗审计制度。253、“面谈面签、照相留档”制度的含义是什么？

答：即联社客户部或基层信用社每办理一笔贷款，要严格按照有关规定进行调查和审批，经对借款人和相关责任人的真实性、准确性、完整性进行调查核实后，符合办理发放条件的，同借款人、抵押权人或担保人签订有关合同、协议书以及借款借据等书面手续，均须在信贷大厅或信贷室设臵的“客户面谈面签照相办理处”进行，在签字时必须有经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人现场的正面影像资料。每办理一笔贷款，应不少于两名信贷人员现场完成，经手信贷人员将打印出的照片连同借款合同资料入档保管，电子影像资料由监测会计拷贝专盘保存。

254、每办理一笔贷款，必须由几名以上信贷人员现场完成。答：每办理一笔贷款，必须由两名以上信贷人员现场完成。255、“面谈面签”影像资料的要求内容是什么？

答：⑴、所拍的影像资料必须以“客户面谈面签照相办理处”为背影，内容包括：经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人现场签字时的正面合影。⑵、经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人必须在打印出的照片上签字，并标明签订合同的客户名称、金额、期限、利率、用途及担保方式等要素。256、对“面谈面签”电子影像资料要素不齐的，对相关责任人给与什么处罚？

答：对第一责任人每笔处以200元的经济处罚；对主要责任人每笔处以300元的经济处罚；对直接责任人每笔处以500元的经济处罚。

257、对“面谈面签”电子影像资料丢失或缺失的，对相关责任人给与什么处罚？

答：凡是丢失或缺少电子影像资料的，对第一责任人每笔处以300元的经济处罚；对主要责任人每笔处以500元的经济处罚；对直接责任人每笔处以1000元的经济处罚。

258、对贷款时没有执行面谈面签或影像资料内容不真实等问题，造成贷款损失的，对相关责任人给与什么处罚？

答：对贷款时没有执行面谈面签或影像资料内容不真实等问题，造成贷款损失的，由相关责任人对贷款损失额进行全额赔偿。

259、“面谈面签”信贷业务流程是什么？

答：客户申请→受理并调查→审查→审议→有权审批人审批→与客户签订合同（面谈面签、照相留档）→提供信用→信贷业务发生后的管理→信用收回。260、大额贷款限期收回承诺制度内容是什么？

答：对上报联社审批的贷款，各社、部主任、信贷副主任为贷款管理第一责任人，须逐笔签订《信用社大额贷款收回承诺书》，并对贷款的安全性、流动性和效益性负全责。261、大额贷款全程监控制度是什么？

答：凡上报联社审批的贷款，贷款到期前，联社提前下发到期催收提示；逾期或出现风险的，联社发出预警通知，限期整改；凡在联社审批的新增贷款形成不良，并在联社限定时间内（最长不超过3个月）不能收回贷款的，将追究信用社主任的责任。262、大额贷款协助审查制度是什么？

答：对上报联社审批的新增贷款，单笔金额100万元（含100万元，下同）以上、500万元以下，均需事前上报《***信用社关于***公司（个人）授信***万元咨询（备案）的请示》和《鹤壁市农村信用社大额贷款事前审查表》，联社将重点审查借款人、担保人情况和授信期限、担保能力、信贷政策投向规定等内容。联社审查后将及时上报市农信办协助审查，未经市农信办审查通过的大额贷款，不得擅自发放。263、“三个有利于”指的是什么？

答：即：凡是有利于提高信贷质量、有利于减少损失、有利于尽早收回不良贷款的方法措施 264、多头冒名贷款指的是什么？

答：指同一客户同时在两个以上信用社有贷款。265、整改多头冒名贷款的三种办法是什么？

答：

1、属地整合，2、最大贷款额整合，3、方法三：特殊问题采取特殊办法 266、多头冒名贷款整改中，属地整合指的是什么？

答：按照贷款使用企业（个人）所在辖区的信用社牵头，进行换据整合，确保还原借款主体。

267、整合冒名贷款的流程是什么？

答：实际用款人向信用社提出整合申请→信贷人员受理并调查→基层社审查→基层社审批→联社客户部调查→联社风险管理部风险评价→联社信贷管理部审查→有权审批人审批→退回基层社→基层社与客户签订合同（面谈面签、照相留档）→提供信用→信用收回。268、不良贷款清收的具体方法主要有哪些？

答：

1、实行责任清收

2、采取奖励措施清收

3、实行依法强力清收

4、实行分类施策、灵活清收

5、实行整合换据进行盘活。

269、不良贷款清收中的依法强力清收指的是什么？

答：对于有一定经济实力或偿还能力但信誉差、或恶意赖、逃、废农村信用社债务的赖债户、钉子户，可通过依法起诉，强制清收。

270、“三个办法、一个指引” 中个人贷款的定义是什么？

答：是指农信社向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。271、办理个人贷款遵循的原则是什么？

答：依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。272、个人贷款按贷款用途分为哪几种？

答：个人生产经营性贷款、个人消费性贷款、个人其他贷款。273、个人贷款金额和期限应根据条件是什么？

答：借款人收入、负债、支出、贷款用途、担保情况等因素合理确定，控制借款人每期还款额不超过其还款能力。

274、个人贷款应定价机制是什么？

答：按照中国人民银行利率政策，结合农信社实际，从客户等级、信用状况、贷款用途期限、贷款方式、风险状况、与农信社的关系以及谈判地位等方面来确定贷款利率。275、个人贷款借款申请书的内容包括哪些？

答：

1、借款人基本情况；

2、申请贷款品种、金额、用途、期限；

3、还款来源及还款计划；

4、贷款担保相关情况；

5、借款人其他需说明的情况。276、个人贷款调查的方式有哪些？

答：应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。277、个人贷款的借款合同内容有哪些？

答：应明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象（范围）、支付金额、支付条件、支付方式等。

278、受托支付的含义是什么？

答：指农信社根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。279、自主支付的含义是什么？

答：指农信社根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。

280、个人贷款采取自主支付的条件是什么？

答：⑴、借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的；⑵、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的；⑶、贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的； 281、个人贷款展期的要求是什么？

答：一年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。282、“三项整治活动”的内容有哪些？

答：

1、抵质押贷款风险排查

2、借名及假冒名贷款专项整治

3、臵换、核销不良贷款排查清理。283、客户经理指的是什么？

答：指在客户经理制的组织形式和运作模式下，专职、专业、直接为客户提供贷款营销人员的总称。284、客户指的是什么？

答：指有需求或潜在需求需要农信社为其提供贷款服务的自然人、法人及其他组织。285、客户经理的工作目标有哪些？

答：以提供优质、高效的金融服务为手段，利用各种有效资源，履行各项职责，承担相应责任，防范和控制风险，促进贷款业务健康、协调发展，实现综合收益的最大化。286、客户经理应遵守哪些行为准则？

答：⑴、不让差错在我这里发生。⑵、不让不良贷款在我这里产生。⑶、不让客户在我这里受到冷落。⑷、29

不让信用社形象在我身上受损。⑸、不以贷谋私。⑹、不以贷收息（贷）。⑺、不发放假冒贷款。⑻、不对有不良信用的客户发放贷款。⑼、不化整为零发放贷款。⑽、不账外吸收存款、发放贷款。⑾、不越权办理信贷业务。⑿、不违反程序办理贷款、票据、抵债资产等信贷业务。⒀、不编报虚假资料，套取信贷资金。⒁、不违反各项业务操作流程、规章制度和法律法规。287、客户调查与市场调研主要内容包括哪些？

答：辖区居民的家庭总体收支情况、经营项目状况等；法人客户的生产、销售和市场前景，内部管理情况及管理者素质，客户主要经营指标和财务指标的现状及变化情况。了解新老客户的信用需求和金融产品服务需求，有针对性地开展营销工作；分析农村信用社在客户维护和金融服务方面存在的不足，提出改进建议；发现客户存在的问题及对农村信用社资产的影响，及早采取风险防范措施。288、客户经理主要职责有哪些？

答：开发客户；营销金融产品或服务；维护客户关系，开发客户潜在需求；收集市场信息，为开发新产品提供预测资料；对客户信息资料进行科学的分析和管理；宣传与树立信用社形象。289、首问主办制度的内容有哪些？

答：在尊重客户意愿的前提下，由最先接触客户的客户经理承办该客户需要办理的有关业务。对新开拓、跨区域的系统性、行业性大客户，根据实际情况，由上级指定主办人和协办人，客户经理要发扬团队精神，密切配合。

290、客户经理经鹤壁市农信办统一考试，取得信贷客户经理资格，分为哪几级？ 答：在信贷岗位的人员，分为AAAA、AAA、AA、A四个等级。291、AAA级客户经理可以受理的业务有哪些？

答：可以受理经授权人授权的抵、质押贷款单户500万元（含）以内、保证贷款单户300万元（含）以内、清收不良贷款业务。

292、AA级客户经理可以受理的业务有哪些？

答：AA级客户经理只准受理经授权人授权的抵、质押贷款单户100万元（含）以内、清收不良贷款业务。293、A级客户经理可以受理的业务有哪些？

答：A级客户经理只准受理经授权人授权的清收不良贷款业务。294、客户经理百分制量化计分工作评价标准有哪些？

答：即：客户贷款不良率10分、当年到期贷款收回率30、贷款利息收入目标30分、不良贷款下降目标20分、各项存款增量目标10分，按完成比例计分，最低得分为0分，最高得分为基本分。295、客户经理工作评价分哪四个档次？

答：即优秀、称职、基本称职和不称职。评分100-90（含）分的为优秀，90-80（含）分为称职，80-60（含）分为基本称职，60分以下为不称职。296、个人住房贷款的定义是什么？

答：指联社向借款人发放的，用于购买本地各类型个人住房的贷款。297、一手个人住房贷款指的是什么？

答：是指信用社向借款人发放的，用于购买房地产开发企业依法建造、销（预）售住房的贷款。298、二手个人住房贷款指的是什么？

答：是指信用社向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处臵权利，能在二级市场上合法交易的住房的贷款。

299、个人住房最高额抵押贷款指的是什么？

答：是指以商品房设立最高额抵押担保，在担保合同约定的最高贷款额度和期间内，信用社向借款人发放的用于购买住房的贷款。

300、个人住房贷款合作机构包括哪些？

答：包括房地产开发企业、房地产经纪公司、房地产评估机构、担保公司、保险公司等。301、个人住房贷款合作机构应遵循什么原则？

答：应遵循“名单准入、择优增补、动态监测、适时淘汰”的原则。302、二套住房的认定条件是什么？

答：以借款人家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）为单位认定房贷次数。已利用住房公积金贷款或银 31

行贷款购买住房的家庭，再次向信用社申请贷款时，应按第二套房贷政策执行。303、内部员工消费贷款的对象是什么？

答：在淇县农信社连续工作一年以上且在信用社入股的在岗正式员工。304、内部员工消费贷款利率为多少？

答：内部员工消费贷款利率按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮20%执行。305、内部员工消费贷款中，保证贷款应符合哪些条件？

答：1.单笔10万元以下的，应提供至少一名保证人，每增加10万元，增加一名保证人。2.保证人应当是18-55周岁之间，且具有足够的代偿能力的内部员工。每位员工本人借款和为他人担保的总金额不得超出其借款限额。3.保证人不得有不良信用记录、不得有为他人担保的不良贷款。306、内部员工消费贷款中，抵（质）押贷款的抵押比例是多少？ 答：抵押比例分别不得超出抵押物评估价值的60%和70%。307、内部员工消费贷款中，抵（质）押贷款的质押比例是多少？

答：质押比例不得超出质押物面值的90%，贷款期限不得超出权利凭证到期期限。308、购买房屋贷款期限最长为几年？ 答：购买房屋贷款期限最长为五年； 309、购买汽车贷款期限最长为几年？ 答：购买汽车贷款期限最长为三年

310、购买除房屋、汽车之外的其他生活消费品及其他消费贷款最长期限为多少年？ 答：购买其他生活消费品及其他消费贷款最长期限为二年。

311、国家公职人员指哪类人群？

答：国家公职人员是指有正式编制、享受全额财政工资的党政机关、政府及其行政机关和司法机关的人员。

312、国家公职人员贷款中，借款人负债总额一般不超过其年收入的多少倍？ 答：借款人负债总额一般不超过其年收入的3倍；

313、国家公职人员贷款中，贷款额度的内容有哪些？

答：贷款额度一般不超过借款人年收入的3倍，根据借款人的还款能力和担保人的担保能力，可适当增加贷款额度，最高贷款额度一般不超过20万元。

314、国家公职人员贷款中，贷款期限分哪几类？ 答：借款期限一般为一年，最长不超过三年。

315、国家公职人员贷款中，还款方式分哪几类？

答：期限不超过一年的，可以采用按月结息到期还本的还款方式；期限超过一年的，应当采用分期还款方式，每年还本不少于2次，到期全部还清贷款本息。

316、按是否在淇县农信社代发工作的公职人员贷款，其贷款利率分哪两种标准？

答：⑴、在淇县农信社代发工资的国家公职人员按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮80%执行。⑵、未在淇县农信社代发工资的国家公职人员按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮90%执行。

317、银行承兑汇票质押贷款额度是多少？

答：贷款额度最高不超过所质押银行承兑汇票票面价值的90%，根据借款人的还款能力及信用状况，确定贷款额度。

318、银行承兑汇票质押贷款借款期限为多长时间？

答：借款期限最长为自借款日至所质押银行承兑汇票到期日后10日以内；若为两张以上银行承兑汇票同时质押，应根据每张承兑汇票的到期日，采取分段还款的方式。

319、银行承兑汇票质押贷款贷款利率是多少？

答：银行承兑汇票质押贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率直接上浮一个百分点。320、汽车消费贷款的定义？

答：汽车消费贷款是指贷款人向申请购买汽车的借款人发放的人民币贷款。

321、汽车消费贷款对象有哪些？

答：汽车消费贷款对象为具有完全民事行为能力的自然人和企业、事业法人单位两种。

322、汽车消费贷款的首期付款是多少？

答：申请汽车消费贷款的借款人必须支付不低于所购汽车全部价款的30%作为购车的首期付款。

323、汽车消费贷款的最长期限多少？

答：汽车消费贷款期限最长不超过3年（含3年）。

324、汽车消费贷款利率为多少？

答：按照中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮80%执行。

325、门面房房产抵押循环贷款的定义？

答：门面房房产抵押循环贷款，是指信用社与客户约定的，以借款人本人合法的门面房房产作为抵押，在规定的期限和最高贷款额度内可随借随还、循环使用的授信贷款。

326、门面房房产抵押循环贷款，抵押房产房龄多少年？ 答：抵押房产房龄原则上不超过20年。

327、门面房房产抵押循环贷款的最高授信额度是多少？抵押率是多少？

答：门面房房产抵押循环贷款的最高授信额度为500万元（含）。贷款抵押率最高为60%。

328、门面房房产抵押循环贷款贷款利率为多少？

答：每笔循环贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次基准利率上浮80%执行。

329、“金燕快贷通”小额贷款的定义？

答：指农信社向自然人发放的金额较小的贷款，主要满足农户、个体工商户等生产经营资金需求。330、“金燕快贷通”小额贷款遵循什么原则？ 答：小额贷款遵循“先评级、后授信、再用信”的原则 331、金燕快贷通”小额贷款以什么为载体，按什么方式管理？

答：以“金燕快贷通—福农卡”（以下简称贷款卡）为载体，按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、阳光操作”的方式进行动态管理

332、金燕快贷通”小额贷款授信分为几级？各级等分标准为多少？

答：AAA级标准：得分为90分以上，AA级标准：得分为80分—89分，A级标准：得分为70分—79分，B 34

级标准：得分为60分—69分，C级标准：得分为59分以下。333、金燕快贷通”小额贷款客户经理承担“六包”是什么？

答：对贷款承担“包调查、包发放、包管理、包服务、包收回、包效益”的六包责任。334、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定的有关责任人员包括哪四种？ 答：直接责任人、管理责任人、领导责任人和其他责任人。335、直接责任人是指什么？

答：实施违规行为的当事人和其他对违规行为及后果起直接作用的人员。336、管理责任人是指什么？

答：不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有直接管理责任的乡镇级以下（含）基层农信社机构负责人，和负有业务条线管理责任的各级农信社内设部门负责人及其他管理人员。337、领导责任人是指什么？

答：不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有领导责任的县级以上（含）农信社机构负责人，包括主要负责人、分管负责人和相关负责人。338、其他责任人是指什么？

答：对应制约、监督检查的工作不履行或不正确履行职责，或者知情不报，对违规行为及后果负有监督制约责任的员工。

339、对违规责任人员的处理原则有哪五条？ 答：

（一）实事求是、客观公正原则；

（二）程序规范、人人平等原则；

（三）量责适当、教惩结合原则；

（四）保障员工合法权益原则；

（五）从法原则。

340、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有哪三条？

答：

（一）经济处罚：包括扣减绩效收入、赔偿经济损失；

（二）纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除；

（三）其他处理：包括批评教育、组织处理和辞退。其中批评教育包括：责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评；组织处理包括：调离岗位、引咎辞职、责令辞职、停职、免职。诫勉谈话、引咎辞职、责令辞职、停职、免职等仅适用于各级农信社机构、部门负责人及其他承担领导和管理责任的人员。

341、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有哪三条？ 答：

（一）经济处罚：包括扣减绩效收入、赔偿经济损失；

（二）纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除；

（三）其他处理：包括批评教育、组织处理和辞退。其中批评教育包括：责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评；组织处理包括：调离岗位、引咎辞职、责令辞职、停职、免职。诫勉谈话、引咎辞职、责令辞职、停职、免职等仅适用于各级农信社机构、部门负责人及其他承担领导和管理责任的人员。342、员工受处分的期间分为哪几种？

答：警告6个月，记过12个月，记大过18个月，降级、撤职24个月。员工在受处分期间，不得晋升职务、职称、工资级别，并取消其受处分当年及处分期间的评先评优资格。

343、引咎辞职、责令辞职、免职的管理人员，一年内不得担任什么管理职务？几年内不得提拔使用？受到调离岗位处理的，几年内不得提拔使用？

答：一年内不得担任与原职务相当或高于原职务的管理职务，两年内不得提拔使用。受到调离岗位处理的，一年内不得提拔使用。

344.各级农信社机构或部门负责人授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务，或阻挠下属正确履职、执行制度的给予什么处分？

答：给予记大过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。

345.对抵制、报告和正确履职、执行制度的工作人员打击报复的给予什么处分？ 答：给予撤职至开除处分。

346.对明知有违法违纪、重大违规失职问题或正在接受司法机关、监察部门立案调查的人员，予以提拔任用的给予什么处分？

答：给予记过至撤职处分；造成严重后果的，给予开除处分。

347.各级农信社机构或部门负责人未按规定对重要岗位人员定期轮岗、交流、强制休假、近亲属回避，或未按规定开展员工行为排查、排查流于形式的给予什么处分？

答：给予警告至记过处分；导致案件或重大事故发生的，给予记大过至开除处分。

348.各级农信社机构或部门负责人违反国家法律法规政策、职业操守、社会公德等，行为严重失当，受到国家机关行政处罚，或给农信社造成负面影响的给予什么处分？ 答：给予警告至记大过处分；情节或后果严重的，给予降级至开除处分。

349.在员工的录用、考核、调配、职级晋升、职称评定和安臵复转军人等工作中，弄虚作假、徇私舞弊或工作严重失职渎职的给予什么处分？

答：给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。

350、利用虚假的学历文凭、资质证明等资料，骗取职位、职称、待遇、荣誉的，取消其因此所得的什么？给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。答：职位、职称、待遇、荣誉

351.在领导人员考察中，隐瞒或者歪曲事实真相的给予什么处分？

答：给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。

352、各级农信社机构或部门未经授权或超越权限从事什么活动的？给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。答：业务经营管理活动

353.未按规定采购、保管、领用、核算低值易耗品的给予什么处分？

答：给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分。354.违反财务制度，虚构或违规变更经济事实，虚列财务项目，或什么情况的给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：乱列成本、乱行开支、财务失控。

355.违规核算财务收支哪几条的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至撤职处分？

答：

（一）未按财务制度规定足额计提和摊销有关财务支出的；

（二）多计收入少计支出，或多计支出少计收入，虚增虚减利润的；

（三）其他违反核算财务收支规章制度的行为。

356.截留收入或虚列成本，设立什么的给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：小金库

357.在集中采购过程中疏于管理、玩忽职守，致使采购物品出现什么情况的?给予有关责任人员记过至撤职处分？

答：致使采购物品价高质次或造成经济损失的。

358.违规进行账外吸存、放贷、账外拆入、拆出资金等账外经营活动的，给予什么处分？ 答：开除处分。

359.违反会计结算规章制度，对票据、凭证、密押、证明文件等操作不当或审查不严，导致什么情况的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：导致透支、挪用、冒领、被骗或因违规背书被退票追索的。

360.违反规定管理、维护、使用和保管客户预留什么的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：印鉴卡、电子印鉴或账户支付密码。

361.违反规定办理客户存款的哪类业务的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：查询、冻结、扣划手续的

362.违规将现金、重要印章等哪几种凭证带出营业场所外办理业务，或违规委托他人代办存、贷款等业务的，给予有关责任人员记过至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？

答：重要空白凭证、有价单证。

363.违反规定擅自增加、取消金融服务什么标准的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？ 答：收费项目或增减收费。

364.离岗时现金箱(柜)不加锁，营业终了现金不入库的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予什么处分？ 答：记大过至开除。

365.违反什么金库管理规定的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？

答：金库钥匙、密码管理、双人管库、双人解款等。

366.办理尾箱收送或解款过程中，有下哪些行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：

（一）工作失职造成尾箱遗失的；

（二）向无关人员泄露解款信息的；

（三）擅离职守或中途办理其他事项的；

（四）擅自改变解款计划的；

（五）发生交接对象错误的。

367.违反什么管理规定提取现金的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：现金管理规定。

368.办理什么业务，应经授权复核、未授权复核，或授权复核流于形式的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：大额取现、划账或其他个人柜面。

369.丢失什么不报告，擅自补制的，给予有关责任人员警告至记过处分；补制时弄虚作假的，给予记大过至开除处分？

答：原始凭证、记账凭证、账页、账卡。

370.违反规定办理什么手续的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？

答：挂失、支取、换折（卡）、密码挂失、重臵等。

371.柜面业务复核监督人员（复核柜员、授权柜员、会计主管等）有下哪三种行为的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？

答：

（一）未按规定程序审核账表凭证，不监督支付利息，造成差错未能及时发现的；

（二）发现问题不查问、不纠正或者隐瞒差错的；

（三）到前台操作柜员业务的。

372.未按有关规定办理有关什么税费的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：代扣代缴。

373.无故拒绝受理客户正常业务申请，或无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的，给予有关责任人员什么处分？ 答：警告至记过。

374.违反规定将拆入资金直接用于发放贷款、进行直接投资或者证券交易的，给予有关责任人员什么处分？ 答：记大过至开除。

375.超越权限对客户进行信贷授信（包括贷款、贷款承诺、承兑、贴现、证券回购、贸易融资、保理、信用证、保函、信用卡透支、拆借、担保等表内外授信业务，下同）或以化整为零方式逃避监管的，给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予什么处分？ 答：撤职至开除

376、向不符合条件的客户发放信用贷款，或办理担保贷款时，保证人、抵质押物不符合什么的，给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：规定和条件。

378．违规办理贷款借新还旧、以贷收贷、以贷收息，或违规办理什么手续的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：贷款展期手续。

379.在信贷业务管理中，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？

答：

（一）贷款业务制度、流程有缺陷的；

（二）未遵循审贷分离与贷放分控原则，设立独立的部门或岗位相互制约、审核监督的；

（三）未将贷款管理各环节责任落实到具体部门、岗位和人员的；

（四）借款合同采用格式条款未公示的；

（五）对集团客户未按规定统一授信管理的；

（六）将贷款调查的全部事项委托第三方完成的；

（七）其他违反信贷业务管理规章制度的

380.员工私自篡改或伪造申请人材料进行什么的，予以辞退或给予开除处分？ 答：伪冒办卡。

381.因巡检不到位、风险事件调查处理不及时等管理方面原因，导致特约商户什么的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？

答：非法套现或实施其他违法活动。

382.计算机应用、维护及操作人员违反规定对账务、信息进行处理的，给予警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。有哪几种行为的，给予开除处分？ 答：

（一）故意破坏计算机信息系统及硬件设施的；

（二）擅自改变关键网络结构或链接方式造成重大风险的；

（三）故意篡改或删除系统日志或审计信息的；

（四）盗取、泄露计算机中客户信息或保密信息的；

（五）利用农信社的计算机和网络进行违法犯罪活动或故意为违法犯罪活动提供条件的。383.违反客服规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分？ 答：

（一）擅自将无关人员带入工作区域的；

（二）长时间拨打私人电话的；

（三）擅自离岗的；

（四）未按要求登入及签退操作系统的；

（五）未按要求验证客户身份的；

（六）因服务态度恶劣，被客户投诉或媒体曝光，造成较坏影响的。

384.违规刻制、领缴、销毁农信社什么的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：印鉴、密押、印章。

385.有下列违反规定或者约定哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：

（一）泄露借款人商业秘密的；

（二）泄露咨询客户商业秘密的；

（三）泄露其他客户商业秘密的。

本办法所称商业秘密的范围，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》和有关保密合同的规定确定。

386.违反档案收集、移交、借阅、保管、鉴定、销毁等制度，致使不能按规定归档、保管、利用及管理档案的，给予有关责任人员警告处分；造成档案怎样的，给予记过至撤职处分？ 答：丢失、毁损、被串换或者其他严重后果。

387.违反营业场所安全管理规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？

答：

（一）营业场所未按规定关启安全门或者允许无关人员进入营业柜台内的；

（二）通勤门（网点大门）钥匙遗失或人员被辞退、调离，没及时更换锁头和登记备案的；

（三）营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的；

（四）其他违反规定的行为。

388.违反不良资产管理、处臵规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：

（一）擅自更改处臵方案或放弃债权的；

（二）不良资产的转让价格明显低于市场价值的；

（三）出具虚假信息资料，或提供与事实不相符的报告，损害农信社利益的；

（四）对不良资产未按规定进行有效清收保全的；

（五）违规进行委托清收或代理清收的；

（六）其他违反规定的行为。

389.员工参与黄、赌、毒活动，有哪几种行为的，予以辞退或给予开除处分？ 答：

（一）参与赌博活动的；

（二）为他人提供、垫付赌资、赌债，或介绍、提供赌博场所的；

（三）接受色情服务或参与卖淫、嫖娼等非法活动的；

（四）吸食、注射、种植、贩运和私藏毒品及国家明令禁止的麻醉品的；

（五）为吸毒、贩毒人员提供资金的。

390.违反信访管理规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？

答：

（一）办理信访事项推诿、敷衍、拖延或弄虚作假的；

（二）对属于职权范围内的信访事项不予受理或未按规定程序办理的；

（三）对重大、紧急信访事项和信访信息，漏报、瞒报、谎报，或授意他人瞒报、谎报的；

（四）其他违反规定的行为。

第三篇：民政业务知识竞赛题

民政业务知识竞赛题

一、单项选择题（共80题，备选答案中只有一个正确答案）。

1、未列入行政编制的人民警察，其伤残抚恤金由（）按规定发放。A、当地人民政府

B、上级主管部门

C、所在单位

D、省级民政部门

2、相当于乡的少数民族聚居的地方，可设立民族乡，但少数民族的人口须占全乡总人口比例 的（）。

A、30%以上

B、20%以上

C、50%以上

D、60%以上

3、苏木乡镇的设立、撤销以及苏木乡镇政府驻地跨嘎查村的迁移，必须报经（）批准。A、自治区人民政府

B、设区市级人民政府

C、旗县区人民政府

D、设区市级民政部门

4、《中华人民共和国兵役法》是哪年颁布实施的？（）

A、1983年

B、1984年

C、1985年

D、1986年

5、申请城市居民最低生活保障待遇应当提交哪些材料？（）A、申请书，居民身份证，收入证明，其它相关证明材料。B、申请书，户口簿，收入证明，其它相关证明材料。C、户口簿、居民身份证，收入证明，其它相关证明材料。

D、申请书，户口簿、居民身份证，收入证明，其它相关证明材料。

6、户外遇雷电时，应该（）。

A、跑向高处

B、远离建筑物外露的水管、煤气管等金属物体 C、到大树下避雨

D、手持金属物

7、目前我市办理涉外、涉港澳台、华侨婚姻登记的机关是：（）A、旗县区民政局婚姻登记处；

B、自治区民政厅婚姻登记处； C、赤峰市民政局婚姻登记处；

D、以上都不是。

8、“全国拥军优属拥政爱民工作领导小组”是（）经党中央批准，国务院、中央军委成 立的，现任领导小组组长为回良玉同志。

A、1991年6月

B、1991年9月

C、1991年11月

D、1991年7月

9、（）应当根据当地条件，在参观，游览，乘坐公共交通工具等方面，给予老年人优 待和照顾。

A、交通部门

B、老龄委

C、当地人民政府

D、各级人大常委会

10、中华人民共和国现有（）。

A、27个省、4个直辖市、4个自治区、2个特别行政区； B、29个省、5个直辖市、3个自治区、2个特别行政区； C、32个省、5个直辖市、5个自治区、2个特别行政区； D、23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区；

11、一个公民个人身份申请登记的民办非企业单位在获准成立后，将得到（）。A、《民办非企业单位（个人）登记证书》

B、《民办非企业单位个人经营资格证书》 C、《民办非企业单位（法人）登记证书》

D、《民办非企业单位（合伙）登记证书》

12、《农村五保供养工作条例》是国务院2006年第几号令？（）A、456

B、325

C、432

D、126

13、退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（）个月的 残疾抚恤金。

A、8

B、10

C、12

D、24

14、我国社会福利事业的发展正逐步由传统的救济型福利向（）福利转变。A、现代普惠型

B、开放式

C、适度普惠型

D、适度式

15、结婚满（）年且配偶在其常住户口所在地有生活基础的士官可作易地安臵。A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

16、低保本级工作经费应按不低于所辖范围内每1名低保对象（）的标准配备。A、旗级20元，乡级15元，社区嘎查村级10元。B、旗级20元，乡级10元，社区嘎查村级15元。C、旗级10元，乡级15元，社区嘎查村级20元。D、旗级15元，乡级20元，社区嘎查村级10元。

17、农村五保供养的标准是（）。

A、按照当地维持城市居民基本生活所必需的衣、食、住费用 B、不得低于当地村民的平均生活水平

C、不得高于当地村民的平均生活水平

D、适当考虑水电燃煤（燃气）费用

18、按照《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定，民办非企业单位应该拥有（）。A、一定的资产

B、与其业务活动相应的自有资产 C、与其业务活动相适应的来源多样的资产 D、与其业务活动相适应的以非国有资产为主的资产

19、发生灾情时，初报的时限为（）。

A、2小时

B、5小时

C、12小时

D、24小时 20、双拥工作的核心是（）。

A、全心全意为人民服务

B、加强精神文明建设

C、巩固和加强军政军民团结

D、开展军民共建活动

21、（）是全国地名管理的主管部门。

A、公安部门

B、城建部门

C、公安、城建、民政三部门

D、民政部门

22、赤峰市2011年农村牧区五保供养集中和分散供养的标准分别是？（）A、3083元、2196元

B、2753元、1961元 C、1800元、1600元

D、3500元、4000元

23、国务院于（）年颁布实施了《革命烈士褒扬条例》。A、1978

B、1980

C、1985

D、1975

24、按照保基本、广覆盖、可持续的原则，有条件的地区，可从（）起步，逐步扩展到 向辖区所有居民提供免费基本殡葬服务，实行政府埋单。

A、辖区居民

B、中心城区居民

C、火化区居民

D、重点救助对象

25、分类施保应遵循怎样的原则？（）A、应保尽保，公开、公平、公正，重点救助与特殊困难救助相结合。B、按标施保，公开、公平、公正，重点救助与特殊困难救助相结合。C、应保尽保，张榜公示，按困难程度不同发放不同标准的补助金。

D、按标施保，公开、公平、公正，按困难程度不同发放不同标准的补助金。

26、军队干部经批准退休后，由（）填写退休干部证明书和介绍信。

A、军以上政治机关

B、师以上政治机关

C、团以上政治机关

D、县以上人民政府

27、社会组织和个人举办以（）为服务对象的社会福利机构，必须与当地县级以上人 民政府民政部门共同举办。

A、老年人

B、失能老年人

C、孤儿、弃婴

D、残疾儿童

28、伤残人员分为（）个残疾等级。

A、6

B、10

C、8

D、12

29、《农村五保供养工作条例》规定：农村五保供养分为（）两种形式。A、家庭供养与公共供养

B、集中供养与分散供养 C、村级供养与乡级供养

D、机构供养与委托供养

30、小王想在X市组建一个青年羽毛球协会但未获批准，根据《社会团体登记管理条例》，该社团可能不予批准的原因是（）。A、该组织只有5万元活动资金

B、作为筹建人法人的小李自身羽毛球水平被审批工作人员证实较差

C、X市已有一个类似规模的羽毛球协会

D、活动中心面积不足200平米

31、（）赤峰市同时出台了《赤峰市地名管理办法》和《赤峰市行政区域界线管理办法》。A、2000年7月

B、2002年7月

C、2004年7月

D、2009年7月

32、登记参加选举的村民名单应当在选举日的（）前由村民选举委员会公布。A、7日

B、15日

C、20日

D、30日

33、双拥工作的总要求是：“组织健全、政策落实、（）、关系融洽”。A、责任到人

B、活动经常

C、互惠互利

D、互办实事

34、内蒙古自治区是在（）实施《中华人民共和国老年人权益保障法》办法的。A、2001年5月1日

B、2003年9月1日 C、2005年1月1日

D、1996年10月1日

35、全国抗灾救灾综合协调办公室设在（）。

A．民政部

B．水利部

C．农业部

D.地震局

36、退出现役的（）残疾军人，由国家供养终身。

A、一至四级

B、一至六级

C、一至八级

D、一至十级 37、2011年3月14日，（）的成立，填补了我市养老服务行业社会组织的空白，标 志着我市养老机构和养老从业人员由松散型、零散型向规范型、有序型发展。

A、赤峰市养老服务协会

B、赤峰市养老行业协会 C、赤峰市老年护理院

D、赤峰市日间照料中心

38、根据《社会团体登记管理条例》的规定，在提出成立社会团体筹备申请时，发起人无 需向登记管理机关提交（）。

A、筹备申请书

B、发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明 C、验资报告及场所使用权证明

D、团体章程及组织介绍材料

39、市辖区(旗县)政府驻地更名，必须报（）批准。

A、设区市级人民政府

B、国务院

C、自治区人民政府

D、民政部 40、居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A、不设区的市、市辖区的人民政府

B、居民代表大会 C、街道办事处

D、省级人民政府

41、军民共建是（）的简称。

A、军民共建社会主义物质文明

B、军民共建社会主义社会文明 C、军民共建社会主义精神文明

D、军民共建社会主义政治文明

42、赡养人应当在精神上慰藉老年人，（）老年人。

A、每天看望

B、每星期看望

C、每月看望

D、经常看望

43、什么叫成灾面积？（）A、因灾害减产1成以上的农作物播种面积

B、因灾害减产3成以上的农作物播种面积 C、因灾害减产5成以上的农作物播种面积

D、因灾害减产8成以上的农作物播种面积

44、《城市居民最低生活保障条例》是国务院1999年第（）号令。A、271

B、272

C、171

D、172

45、退伍义务兵应当自部队签发退役士兵行政介绍信之日起（）内到当地安臵工作机 构报到。

A、10日

B、20日

C、30日

D、60日

46、因灾遭受严重损坏，无法修复的牧区帐篷，每顶按（）房屋计算。A、1间

B、3间

C、5间

D.7间

47、全国双拥模范城（县）由全国双拥工作领导小组批准，（）命名。A、全国双拥办；民政部、总政治部

B、全国双拥工作领导小组、民政部、总政治部

C、全国双拥工作领导小组；国务院办公厅、总政治部

D、民政部、总政治部

48、我国《婚姻法》规定的男、女法定结婚年龄分别是年满（）周岁。

A、25，23；

B、23，20；

C、22，20；

D、25，22。

49、向登记管理机关提出民办非企业单位登记申请，举办者没有必要向登记管理机关提交 的文件有（）。

A、登记申请书

B、验资报告

C、场所使用权证明

D、所有成员的基本情况和身份证明

50、中国人民解放军现役军人是被任命为（A）职务或者初级以上专业技术职务，并被授 予相应军衔的军人。

A、排级以上

B、排级以下

C、连级以上

D、连级以下

51、（）年第九届全国人民代表大会常委会第六次会议《关于修改<中华人民共和国兵 役法>的决定》修正。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

52、测算低保户家庭收入，其法定赡养人、抚养人、扶养人及权利与义务关系，按照（）确定。

A、《宪法》

B、《婚姻法》

C、《老年人权益保护法》

D、《未成年人保护法》

53、社会福利机构中不具备上岗资格的（）应当接受岗前培训，经考核合格后持证上 岗。

A、护理人员、特教人员

B、高层管理人员

C、中层管理人员

D、后勤保障人员

54、按照《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定，下列叙述不正确的是：（）A、与社会团体不同，登记民办非企业单位可以直接向登记管理机关提出申请

B、经过审批之后，对于获得准许登记的民办非企业单位，登记管理机关要对其进行编号登 记

C、在向登记管理机关提出民办非企业单位登 记申请时，举办者应向登记管理机关提交验资报告

D、在同一行政区域内已有业务相同或相近民办非企业单位的一般不予批准

55、“双拥”是拥军优属和（）的简称。

A、拥护政府

B、拥政爱民

C、拥政爱军

D、拥民爱军

56、市老龄委办公室成立于（）。

A、1980年

B、1981年

C、1984年

D、1985年

57、乡、民族乡、镇的设立、撤销、更名和行政区域界线的变更，是由（）审批的。A、国务院

B、县级人民政府

C、设区市人民政府

D、省级人民政府

58、灾情续报执行什么制度？（）

A、12小时零报告制度

B、24小时零报告制度

C、36小时零报告制度

D、48小时零报告制度

59、根据《社会团体登记管理条例》的规定，下列说法不正确的是：（）A、不同规模的社会团体由不同层级的登记管理机关负责登记管理 B、不同规模的社会团体在成立登记时遵循不同的程序 C、所有的登记管理机关要遵循一致的登记程序

D、所有的社会团体只有经业务主管单位审查同意后，才能向登记管理机关申请筹备 60、复员军人是指（）日之前入伍、后经批准从部队复员的人员。A、1954.10.31

B、1954.11.1

C、1945.10.31

D、1945.11.1 61、老年护理院房屋综合建筑面积指标中直接用于老年人的入住服务、生活、卫生保健、康复、娱乐、社会工作用房所占比例不应低于总建筑面积的（）。A、75%

B、70%

C、65%

D、60% 62、我国目前普通义务兵的服役年限为（）。A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

63、对于百岁以上老年人，旗县区人民政府应当每月给予不低于（）的长寿保健费。A、100元

B、200元

C、50元

D、300元

64、行政区域界线毗邻的县级以上地方各级人民政府应当建立界线联合检查制度，每（）年联合检查一次。

A、2

B、3

C、5

D、10 65、赤峰市2011年城市最低生活保障平均标准是（）。

A、300元

B、310元

C、304元

D、308元

66、社会团体是指（）。

A、民间组织中最为活跃和最为普遍的一种类型

B、由我国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织 C、指企事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非 营利性社会服务活动的社会组织

D、利用自然人、法人或者其他组 织捐赠的财产，以从事公益事业为目的所成立的非营利性法人 67、军队转业干部安臵工作，坚持（）的方针。

A、本地安臵

B、异地安臵

C、为经济社会发展和军队建设服务

D、妥善安臵

68、原赤峰市松山区文钟镇归属红山区管辖，隶属关系和行政区域界线的变更由（）审 批。

A、国务院

B、内蒙古自治区人民政府

C、赤峰市人民政府

D、两区人民政府协商

69、《退伍义务兵安臵条例》规定，义务兵从（）之日起至部队批准退出现役止，为服 役的军龄，满十个月的，按周年计算。

A、兵役机关批准之日起

B、到部队训练

C、作为预征对象

D、新兵训练结束 70、《收养法》规定，无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差（）周岁以上。

A、40

B、35

C、30

D、20 71、全国双拥模范城一般每（）年命名一次。A、一、B、三

C、四

D、五 72、在旱灾的发展过程中，每（）天上报一次灾情。A、5天

B、10天

C、15天

D、20天

73、（）可用于支援经济欠发达地区、少数民族地区的殡葬救助保障和设施设备建设。A、福利彩票公益金

B、体育彩票公益金

C、社会救助资金

D、优抚资金 74、《城市居民最低生活保障条例》于（）起实行。A、1999年1月1日

B、1999年6月1日 C、1999年10月1日

D、1999年12月31日

75、老年人患病，本人和赡养人确实无力支付医疗费用的，可由（）给予适当帮助。A、当地卫生局

B、就医的医院

C、老龄委办公室

D、当地人民政府 76、选举村民委员会，有选举权的村民的过半数投票，选举有效；候选人获得参加投票的 村民的（）的选票，始得当选。

A、过半数；

B、1/3以上；

C、2/3以上多数；

D、1/2及以上 77、按《赤峰市人民政府关于调整部分民生指标标准的通知》，2011年对全市“三无”人 员进行了再次核实，供养标准按集中供养每人每月（）元，分散供养（）元积极争取 地方配套资金列入财政预算。

A、800，600

B、700，500

C、1000，800

D、900，700 78、动态管理具体办法是？（）A、符合条件纳入低保，收入减少补助金减少 B、符合条件纳入低保，收入增加补助金增加

C、符合条件纳入低保，收入变化要及时增、减、停发低保金 D、符合条件纳入低保，收入超出低保标准继续享受低保待遇

79、被困人口是指灾害造成交通中断，被围困（）小时以上，生产、生活受到严重影响 的人口。

A、24小时

B、48小时

C、72小时

D、96小时 80、登记管理机关应当自收到筹备申请书等全部有效文件之日起（）天内，做出批准或 不予批准的决定。

A、7

B、30

C、60

D、90

二、多项选择题（共60题，备选答案中至少有两个或两个以上正确答案）

81、下列哪些士官可作转业安臵？（）

A、服现役满10年的 B、服现役期间荣获二等功以上奖励的C、符合退休条件，地方需要和本人自愿作转业安臵的D、服役期间，经驻军医院证明，军以上卫生部门鉴定确认基本丧失工作能力的 82、救助管理站对受助人员主要提供哪些基本内容的救助：（）。A、符合卫生标准的食物

B、符合基本条件的住处

C、站内突发疾病的救治

D、帮助与其亲属或所在单位联系 83、以下由民政部启动的为帮助患病儿童进行治疗的活动项目有（）。A、“明天计划”

B、“重生行动”

C、“博爱一日捐” D、“贫困家庭疝气儿童、先心病、白血病儿童”手术康复项目 84、光荣院应当为集中供养对象提供哪些服务？（）A、饮食服务

B、住房保障

C、卫生、安全保卫服务

D、医疗、康复、护理、保健服务

85、综合考虑残疾军人于医疗期满后的（）等多方面因素，将现役军人因战、因公致 残等级按照由重到轻分为一至十级。

A、器官缺损

B、功能障碍

C、心里障碍

D、医疗护理依赖程度 86、低保听证对象包括（）。

A、日常新申请低保待遇的家庭

B、被举报或群众反映较大的享受低保待遇的家庭 C、年审时的全部低保对象家庭

D、以上C项不包括

87、根据《社会团体登记管理条例》的规定，不属于登记管理范畴的社会团体有（）。

A、民间社团

B、政协的人民团体

C、国务院批准免于登记的社会团体 D、各机关、团体、企事业单位内部活动的团体

88、自然灾害生活救助资金使用管理应遵循以下原则：（）A、分级管理，分级负担；

B、专款专用、重点使用；

C、公平公正，公开透明；

D、强化监督，注重时效。89、行政区域界线联合检查实地检查的内容：（）A、已勘定行政区域界线的贯彻落实情况；

B、重新划定毗邻的任何一方认为以前划定不合理的地段； C、界桩及其方位物变化和界桩的维护情况；

D、跨行政区域生产建设和管理及有关问题的处理情况； 90、老年人有依法继承（）遗产的权利。

A、父母

B、配偶

C、子女

D、其他亲属遗产 91、申办人申请筹办社会福利机构时，应当提交下列材料：（）。A、申请书、可行性研究报告

B、申办人的资格证明文件

C、拟办社会福利机构资金来源的证明文件

D、拟办社会福利机构固定场所的证明文件 92、革命残疾军人在下列哪些情况下被停止抚恤（）。

A、抚恤对象死亡

B、抚恤对象出国定居一次性给付终结

C、抚恤对象被通缉、判处徒刑和被判处剥夺政治权利期间

D、抚恤关系进行转移 93、下列哪些情况不得享受农村低保待遇（）。

A、拥有大额存款

B、拥有有价证券

C、拥有多套房产

D、拥有机动车

94、行政机关工作人员违反《自然灾害救助》条例规定，有哪几个行为的，由任免机关或 者监察机关依照法律法规给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（）。A、迟报、谎报、瞒报自然灾害损失情况，造成后果的；

B、未及时组织受灾人员转移安臵，或者在提供基本生活救助、组织恢复重建过程中工作不 力，造成后果的；

C、截留、挪用、私分自然灾害救助款物或者捐赠款物的； D、不及时归还征用的财产，或者不按照规定给予补偿的。95、民政部门在平安边界建设活动中的作用是（）。A、建立健全边界地区有关资源使用方面纠纷的管理机制；

B、加大《条例》和界线管理工作宣传力度，牢固树立依法管界的观念； C、认真做好界线管理的各项日常工作，切实维护边界地区的社会稳定； D、建立完善界线管理规章制度和长效机制，不断提高界线管理水平； 96、申请登记民办非企业单位，应当具备的条件有（）。

A、有与其业务活动相适应的合法财产

B、经业务主管单位审查同意

C、有规范的名称、必要的组织机构

D、有与其业务活动相适应的从业人员 97、下列不符合《农村五保供养工作条例》关于农村五保供养内容规定的是（）。A、提供依法接受义务教育所需的费用

B、提供符合基本居住条件的住房 C、额外提供水电燃煤（燃气）费用

D、提供外出的交通费用 98、农村符合（）的老年人，由农村集体经济组织负担五保供养。A、无劳动能力

B、无生活来源

C、无赡养人和抚养人

D、无子女 99、全国双拥模范城的命名范围是（）。

A、省（自治区）辖市（不含所辖县和市）

B、直辖市辖区（县）C、县级市、县（自治县）、旗（自治旗）

D、乡镇（苏木）

100、农村牧区五保供养服务机构应当向农村牧区五保供养对象提供下列服务:（）

A、提供符合食品卫生要求、适合农村牧区五保供养对象需要的膳食，每周有食谱，注意 营养，合理配 餐，为病员及自食有困难者提供饮食照料；

B、提供服装、被褥等生活用品和零用钱（每人每月20元—30元），服装、被褥定期换 洗；

C、提供符合居住条件的住房；

D、供养机 构本身或依托医疗机构提供日常诊疗服务，对生活不能自理的给予护理照料、保健康复； 101、建立抚恤补助标准自然增长机制的对象是：（）A、在乡革命残疾军人（包括残疾民兵民工）

B、参战涉核人员 C、现役军人

D、带病回乡退伍军人。102、下列哪些公民、组织可以作为送养人：（）。A、孤儿的监护人

B、社会福利机构 C、有特殊困难无力抚养子女的生父母

D、司法机关 103、下列哪些士官可作易地安臵？（）A、国家或者军队建设需要的B、服现役期间，家庭常住户口所在地发生变动的C、结婚满2年且配偶在其常住户口所在地有生活基础的D、因其他特殊情况经省级以上人民政府安臵主管部门批准的。104、下列属于农村低保资金管理要求的是（）。

A、科学合理的测算资金需求

B、专项管理，专账核算 C、专款专用

D、及时足额发放 105、救灾资金包括下面哪几种？（）A、冬春灾民生活救助资金

B、新灾款

C、粮油补助

D、购买救灾物资的资金 106、根据国家和自治区规定，创建双拥模范城（旗县）一票否决的内容有（）。A、发生重大军民纠纷，在国家和省级双拥机构、公安部门记录在案，造成严重后果的B、双拥组织机构无工作人员和经费保障的

C、残疾退役军人安臵任务没有完成的D、退役士兵职业技能培训 工作达不到规定要求及因其他优抚安臵政策规定不落实造成严重后果的 107、发展社区服务，逐步建立适应老年人需要的生活服务包括（）。A、老年婚姻介绍所

B、文化体育活动

C、老年人家政服务

D、疾病护理与康复等服务设施网点 108、凡属于下列情况的地名，必须予以更改：（）。

A、有损我国主权和民族尊严的；

B、当有国家领导人来过视察讲话的地方;C、带有民族歧视性质、妨碍民族团结的；

D、带有侮辱劳动人民或极端庸俗性质的； 109、农村五保供养包括以下哪些内容？（）A、供给粮油、副食品和生活用燃料

B、供给服装、被褥等生活用品和零用钱 C、提供符合基本居住条件的住房

D、提供疾病治疗

110、优抚工作的特点和任务是（）。

A、政治性

B、社会性

C、政策性

D、艰巨性

111、哪些残疾军人经省级人民政府民政部门批准可以集中供养？（）

A、因残疾原因需要经常医疗处臵的 B、日常生活需要护理，不便于分散安臵照顾的C、独身一人不便于分散安臵照顾的 D、初级士官患精神病的

112、社会福利机构有下列情形之一的，由民政部门根据情况给予警告、罚款，直至建议登 记管理机构取缔或者撤销登记，并按管理权限对直接责任人给予批语教育、行政处分，构成 犯罪的依法追究刑事责任：（）。

A、未取得《社会福利机构设臵批准书》擅自执业的 B、年检不合格，限期整改后不合格的 C、进行非法集资的 D、未办理变更手续，其活动超出许可范围的。113、申请农村低保要经过哪些程序（）。

A、申请

B、收入核查

C、审批

D、公示 114、我国的社会团体按规模可分为：（）

A、跨行政区域的 B、全国性的 C、地方性的D、城镇性的 115、自然灾害救助应急预案应当包括哪些内容？（）A、自然灾害救助应急组织指挥体系及其职责；

B、自然灾害救助应急队伍；

C、自然灾害救助应急资金、物资、设备；

D、自然灾害的预警预报和灾情信息的报告、处理； 116、下列属于“六个老有”内容的是（）。

A、老有所养

B、老有所依

C、老有所为

D、老有所乐 117、军民共建的基本原则是（）。

A、以地方领导为主

B、以发动群众自建为主 C、以思想政治工作为主

D、以开展活动为主

118、地名公共服务工程重点包括以下四个方面的专项内容（）。A、地名标牌专项事务；

B、地名标志专项事务； C、地名规划专项事务；

D、地名规范专项事务；

119、下列属于家庭收入核定基本原则的是（）。A、按实际收入核定的原则

B、公平、公正、公开的原则 C、计算家庭收入与核定家庭实际生活状况相结合的原则 D、家庭收入测算与民主评议相结合的原则

120、退役士兵安排工作以后的初次工资级别，应按本单位“（）”职工平均工资标准确 定。

A、同工种

B、同岗位

C、同工龄

D、同年龄 121、村民会议行使的职权有：（）

A、审议村民委员会的工作报告

B、评议村民委员会成员工作 C、撤销或者变更村民委员会不适当的决定 D、撤销或者变更村民代表会议不适当的决定

122、农牧民家庭收入是指共同生活的家庭成员在规定期限内的全部纯收入，主要包括（）。

A、工资性收入

B、经营性收入

C、财产性收入

D、转移性收入

123、民办非企业单位的举办者包括：（）

A、政府机关

B、公民个人

C、社会团体

D、企事业单位 124、下列已明确划定或者核定的行政区域界线，必须严格遵守（）。A、根据行政区划管理的权限、上级人民政府在确定行政区划时明确划定的界限； B、由双方人民政府或者双方的上级人民政府明确划定的争议地区的界限； C、由双方同级人民政府的主要领导口头协议的边界线； D、发生边界争议之前，由双方人民政府核定一致的界线； 125、创建双拥模范城（县）的基本标准有（）。A、组织领导坚强有力、宣传教育广泛深入 B、拥军工作扎实有效、拥政爱民成果显著 C、政策法规落到实处、双拥活动坚持经常 D、军民共建富有成效、军政军民关系融洽

126、国家采取措施，加强老年医学的研究和人才的培养，提高老年病的（）。A、体育健身

B、预防

C、治疗

D、科研水平127、地名的命名应遵循下列原则：（）

A、有利于国家统一、主权和领土完整；

B、反映当地人文或自然地理特征； C、使用规范汉字或少数民族文字；

D、可以用国家领导人的名字命名;128、民间组织是由公民自发成立、参与并管理的自治性组织，在我国包括（）。A、民办非企业单位

B、医院

C、社会团体

D、基金会 129、自然灾害救助资金的分配、管理并监督由哪些部门负责。（）A、民政部门

B、发改委

C、财政局

D、劳动局 130、光荣院接收哪些人员？（）

A、患有残疾生活不能自理且家中无人照顾的烈士子女

B、孤老烈属

C、孤老重点优抚对象

D、未满18周岁的烈士遗孤 131、下列哪些不满十四周岁的未成年人可以被收养：（）。

A、丧失父母的孤儿

B、查找不到生父母的弃婴和儿童

C、生父母有特殊困难无力抚养的子女

D、父母有一方去逝

132、区别伤病残军人伤病残和服役年限等情况，分别采取（）、国家供养等形式予以 安臵。

A、退休

B、转业

C、复员

D、退伍 133、下列说法正确的是（）。

A、对边境居民、水库移民、失地农民等人员不能不加区别地全部纳入低保 B、低保标准的确定由政府领导主观决定

C、任何单位和个人不得截留、挤占和挪用低保金

D、低保对象固定，不实行动态管理 134、下列文件和材料，作为处理边界争议的依据：（）

A、国务院（含政务院及其授权的主管部门）批准的行政区划文件或者边界线地图；

B、省、自治区、直辖市人民政府批准的不涉及毗邻省、自治区、直辖市的行政区划文件或 者边界线地图；

C、争议双方的上级人民政府（含军政委员会 人民行政公署）解决边界争议的文件和所附边界线地图； D、发生边界争议之前，经毗邻双方主要领导口头协议的边界线；

135、根据社会需要和可能，鼓励老年人在自愿和量力的情况下，从事下列活动：（）A、传授文化和科技知识

B、兴办社会公益事业

C、打击“法轮功”

D、依法参与科技开发和应用 136、农村低保公示方法有以下哪几种形式（）。A、当地媒体

B、政府主管部门网站

C、公共服务场所

D、嘎查村、社区居委会政务公示栏

137、我国《收养法》规定，一般情况下收养人应当同时具备哪些条件：（）。A、无子女

B、有抚养教育被收养人的能力

C、未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病

D、年满30周岁。138、核查农村牧区低保对象家庭收入可以采取下列哪些方法？（）A、入户调查法

B、走访法

C、随便估计法

D、评议法 139、自然灾害救助工作遵循的原则？（）A、政府主导

B、分级管理

C、社会互助

D、灾民自救 140、下列的行政区划调整由国务院审批的是：（）

A、省、自治区、直辖市的设立和撤销；

B、省、自治区、直辖市的行政区域界线的变更； C、省、自治区人民政府驻地的迁移；

D、县、自治县、市辖区人民政府驻地的迁移；

三、判断题(在括号中标出题目的对错。)141、现行《军人抚恤优待条例》是2004年8月1日批准公布的，自2004年10月1日

起实施。

（）142、农村五保供养对象都是由当地的农村五保供养服务机构集中供养。

（）143、一个自然人可以同时担任多个社会团体法人。

（）144、行政区域界线是行使行政管辖权的分界线，任何组织或者个人不得擅自变更行政区域界 线。

（）145、党对军队的绝对领导是指中国人民解放军必须完全地、无条件地臵于中国共产党的领 导之下。

（）146、老年人养老主要依靠党和政府。

（）147、被埋压在废墟中时，有条件时可敲击水管求救。

（）148、农村医疗救助对象在享受新型农村合作医疗待遇后，不再给予医疗救助。（）

149、带病回乡退伍军人是指退出现役后患病，尚未达到评定残疾等级并有相关医疗证明的 退伍人员。

（）150、无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差30周岁以上。（）151、村民委员会的选举，由村党支部主持。

（）152、由于民办非企业单位属于非营利性单位因此免交残疾人就业保障金。

（）153、如有浓烟，不能直立行走撤出火场时，可贴着地面或墙根爬行。

（）154、任何组织或者个人不得擅自移动或者损坏界桩。

（）155、保障老年人合法权益，是法院的责任。

（）156、义务兵退出现役后的安臵原则是按照从哪里来回哪里去的原则，由由原征集地的县、自治县、市、市辖区的人民政府接收安臵。

（）157、社会福利机构应当在每年3月31日前，提交本的工作报告和下一的工作计 划。

（）158、医疗救助对象全年个人累计享受医疗救助金额原则上不超过当地规定的医疗救助标 准，对于特殊困难人员可适当提高救助水平。

（）159、经国务院批准，自2009年起，每年5月12日为 减灾日。

（）160、城市医疗救助对象是未参加城镇职工基本医疗保险人员。

（）

161、经同意筹办的社会福利机构具备开业条件时，应当向民政部门申请领取《社会福利机 构设臵批准证书》。

（）162、如果军人因病致残，残疾等级被评定为7-10级的可以享受抚恤。

（）163、医疗救助基金纳入社会保障基金财政专户，专项管理，专款专用，不得提取管理费用 或列支其他任何费用。

（）164、行业性社会团体可以自行组织行业内部评比、授奖并告知社会。

（）165、一般不以人名作地名，确实需要可用国家领导人的名字作地名。

（）166、老年人自由的住房，赡养人没有维修的义务。

（）167、公路、桥梁、隧道等收费交通站点，应免收军车通行费用，各类公共收费停车场所应 设有军车免费停放标志。

（）

168、义务兵服役期间家庭住址发生变迁的退出现役后必须回原家庭住址所在地安臵。（）

169、农村五保供养对象只能由当地的农村五保供养服务机构集中供养，不可以选择供养形 式。

（）170、村民委员会成员丧失行为能力或者被判处刑罚的，其职务自行终止。

（）

四、填空题

171、救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过

天，因特殊情况需要 延长的，报上级民政主管部门备案。要努力避免重复救助，对同一人的救助在6个月内一 般不超过

次。

172、对在自然灾害救助中作出突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予

。173、中华人民共和国武装力量由

、、构成。174、《自然灾害救助条例》于

年

月

日在国务院第 次常务会议通过，自

年

月

日实行。

175、《中华人民共和国老年人权益保障法》是自

年

月

日起实行的。

176、我国的陆地领土面积约为

万平方公里，约占地球陆地总面积的，亚洲 面积的。

177、村民委员会应当自新一届村民委员会产生之日起

完成工作移交。

178、城镇退伍军人待安臵期间，由当地人民政府按照

原则发给生活 补助费。

179、村民会议由本村

的村民组成。

180、老年养护院的建设规模应根据所在城市的常住老年人口数并结合当地经济发展水平和 机构养老服务需求等因素综合确定，老年人口养护床位数宜

张床测算。181、军队离休干部移交地方后，对其服务管理坚持

的原则，由 地方各级民政部门的专门机构负责组织实施服务管理工作。

182、我国殡葬管理中现行的唯一一部法规是1997年国务院颁布实施的《

》。183、光荣院是集中供养孤老优抚对象的，是对

实行特殊社 会保障的优抚事业单位。

184、凡家庭

低于当地低保标准的农村居民家庭，均属于农村低保的保 障范围。

185、《农村五保供养工作条例》第23条规定：村民委员会组成人员

、、截留 农村五保供养款物的，依法予以罢免；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

186、军队离退休干部的住房依据各地的具体情况，采取

、、、等多种 办法解决。

187、五保供养是指依照《农村五保供养工作条例》规定，在 方面给予五 保供养对象生活照顾和物质帮助。

188、社会团体证书有效期为

年，年一次年检。

189、“十一五”期间积极争取国家“

”项目，新建赤峰市儿童福利院综合楼项 目，使我市孤儿福利设施有了较大改善。

190、我市认真贯彻落实国务院办公厅《关于加强孤儿保障工作的意见》和自治区提出的“六 项民生指标”要求，2010年全市孤儿养育标准有了大幅提高，集中供养每人每月

元，分散供养每人每月

元。

191、军队离休退休干部休养所实行

的管理模式。192、乡、民族乡、镇的设立、撤销、更名和行政区域界线的变更，由

审批。

193、成立地市级社会团体，当单位会员达到

家或个人会员

人时满成立足登记要求。194、伤病残军人退役安臵工作，坚持

的方针，贯彻

的原则。195、市民政局网络建设要实现民政系统自治区、盟市、旗县三级网络的 和

。196、内蒙古自治区民政厅民生信息系统建设内容是

、、。

197、国防是为捍卫

和

，防备外来侵略和颠覆，所进行的军事及与军事有关的建设 和斗争，我国实行

的国防战略。198、2006年赤峰市12旗县区苏木乡镇机构改革由原来的236个苏木乡镇合并精简为现 在的。

199、军旗上的“八一”代表1927年8月1日的，五角星代表

。200、《老年法》所称老年人是指

的公民。

第四篇：农信社内勤人员持证上岗业务知识试题

一、填空：

1.教育储蓄是面向在校小学 四 年级（含）以上的学生，免缴个人利息所得税的一种定期储蓄业务。

2.口头挂失有效期为 5 天，储户必须在有效期内补办书面挂失手续，挂失七天后（节假日顺延），储户前往储蓄网点办理补发新存单（折）或支取存款手续。

3.办理现金收付必须坚持收入现金 先收款，后记账，付出现金 先记账，后付款 的原则。

4.对一日一次性从储蓄账户提现 5万 元（不含）以上的，储蓄营业网点柜台人员应请支取人提供有效身份证件，并经营业网点负责人核实后予以支付，其中一次性提现 20万 元（含）以上的，应请取款人至少提前1天预约。

5.金融机构一次性发现假人民币 20 张（含）以上，应立即报当地公安机关提供有关线索。

6.储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由 存款有息、为储户保密 ”的原则。

7.储蓄账务的记账规则主要有：现金收入，先收款（后记账）；现金付出，先记账（后付款）。

8.凭证、账簿所写文字及金额要靠横格底线书写，一般应占全格的 二分之一。账簿余额结平时，应在余额栏元位划“ —0— ” 9.有价单证是指票面印有 金额 的特定凭证，是一经金融机构或单位签章就成为必须偿付的信用凭证。

10.出纳长短款属于责任事故的，执行“ 短款自赔、长款归公 ”的原则。11.整存整取定期储蓄存款，一般 50 元起存，存期分 三个月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息。

12.储蓄会计档案的保管期限分为3年、5年、15 和永久保管四种。会计档案保管期限从会计档案形成的次年1月1日算起，如有必要时 可以延长，但不能缩短。13.借贷记账法以 有借必有贷、借贷必相等 为记账规则。14.票面残破不超过 四分之一 ,其余部分的图案、文字能照原样连接的残损人民币全额兑换。

15.教育储蓄按期限分为 1年、3年、6年 三个档次。

16.办理业务，客户优先，柜面服务应坚持 先外后内、先急后缓 的原则。

17.人民币银行结算账户按照存款人的不同可分为 单位 银行结算账户和 个人 银行结算账户。

18.短期贷款展期累计期限不得超过 原期限。

19.固定资产是指使用期限超过___一年_，单位价值较高，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产。

20.流动资产是指可以在____一年内_____或在超过_____一年_____的一个营业周期内变现或耗用的资产。

21.借贷记帐法是以_____会计科目_______为记帐主体。22.会计科目划分为____表内科目 和 表外科目_____。

23.信用社的会计凭证包括__原始凭证___和___记帐凭证_____。

24.除___国务院____决定外,任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。25.人民币的单位为__元___，人民币辅币单位为__角___和__分___。人民币由___中国人民银行___统一印制、发行。

26.金融业“三铁”精神是指___铁帐本___、__铁算盘____、__铁规章__。27.资产负债率是____负债总额____除以____资产总额_____之比。28.会计核算以______人民币______为记帐本位币。

29.会计自公历___1月1日______起至___12月31______日止。30.从事会计工作的人员，必须取得______会计从业________资格证书。

31.金融机构财务状况主要包括__资产__、___负债_、__所有者权益__三要素。32.费用率是指金融机构的业务管理费占其___营业收入____的比率。

33.___会计凭证____ 是各项业务和财务的原始记录，是办理收、付和记账的依据，是核对账务和事后查考的重要依据。

34.商业汇票分为商业承兑汇票和____银行承兑汇票____。35.银行汇票金额起点为___500______元。

36.出票人签发的支票金额，超过其付款时在付款人处实有存款金额的，为___空头__支票。

37.对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人__查询_____、__冻结_____、___扣划____，但法律另有规定的除外。

二、单选：

1.属于五年保管的储蓄会计档案的是 A A、登记簿B、传票及附件C、储蓄存款挂失申请书 2.单位和个人提现原则上限于 A。

基本存款账户 B一般存款账户 C专用账户 D临时账户

3.储蓄具有投资职能、积累职能、分配职能和 C 职能。A安全职能。B方便职能。C延期消费职能。4.活期储蓄存款的起存金额为 A A 1元。B 5元。C 10元。

5.口头挂失有效期为 B，储户必须在有效期内补办书面挂失手续，否则过期后，口头挂失无效。

A 3天。B 5天。C 7天。

6.定期储蓄如果逾期支取，则逾期部分按 C。A 开户日挂牌公告利率计付利息。B 支取日挂牌公告的同档次定期储蓄存款利率计付利息。C 支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

7.残损人民币票面残破不超过 B，其余部分图案、文字能照样连接的可全额兑换。

A 三分之一。B 四分之一。C 五分之一。

8.个人存款账户实名制是 B 起实施。

A 1999年4月1日。B 2000年4月1日。C 2001年4月1日。

9.教育储蓄的对象（储户）为在校小学 C 以上学生。A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级

10.对一日一次性从储蓄账户提现 A 万元以上的，储蓄营业网点柜台人员应请支取人提供有效身份证件。

A、5万元 B、10万元 C、15万元 D、20万元

11.下列身份证件不可以作为实名证件的是： D A、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿。

B、居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证。C、中国人民解放军军人，为军人身份证件。D、中国人民武装警察，为武装警察身份证件。12.教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，下列选项中其存期正确的是 D A、一年、二年、三年 B、一年、三年、五年 C、一年、二年、六年 D、一年、三年、六年

13.下列关于教育储蓄叙述不正确的是 B A、教育储蓄采用实名制。

B、教育储蓄在存期内遇利率调整，仍按结清日利率计息。

C、教育储蓄逾期支取，其超过原定存期的部分，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。D、教育储蓄提前支取时必须全额支取。

14.某储户于1997年10月10日存入1000元整存整取定期储蓄，定期一年，原定7.47%，该储户于1998年10月10日到期支取本金（1998年4月10日利率调整为8.80%），应付利息 A A、74．70元 B、88.00元 C、81.35元 D、82.46元 15.储蓄存款挂失申请书是属于__C_____ A.五年保管 B.十五年保管 C.永久保管 16.冻结单位或个人存款的期限最长为 B A.三个月 B.六个 C.一年 D.二年

17.现行的三年期整存整取利率是 B。

A.2.88% B.3.24% C.2.79% D.3.6% 18.定期整存整取储蓄的起存金额是 D A.10元 B.100元 C.1元 D.50元 19.零存整取储蓄存款起存金额是 D A.1元 B.10元 C.50元 D.5元 20.教育储蓄是属于 B A.定活两便储蓄业务 B.定期储蓄业务 C.活期储蓄业务 D.可一次性存入最高限额为2万元的定期储蓄业务 21.利息所得税的利率为 A A.20% B.15% C.10% D.80% 22.教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，下列关于教育储蓄起存点及最高限额规定正确的是 B。

A.100元.2万元 B.50元.2万元 C.500元.2万元 D.500元.5万元 23.活期储蓄结息日为 A A.每季度末月20日 B.每年6月30日 C.每季度末月21日 D.每季度初月21日

24.账簿上所写文字及金额，一般应占全格的 C A、三分之一 B、四分之一 C、二分之一

25.现行的《中华人民共和国会计法》自 C 起施行。A、1999年10月31日 B、2000年5月1日 C、2000年7月1日 D、2000年6月30日

26.能辨别面额，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其图案文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构应给予原面额的 B 兑换。27.A、全额 B、半额 C、不予兑换

28.现信用社施行的《储蓄条例》什么时间开始实施的 B A、83年5月1日 B、93年3月1日 C、99年3月1日 29.自公历1月1日至12月31日为一个_____C______。

A.记帐 B.业务 C.会计 D.检查 30.固定资产是指单位价值较高并在使用过程中保持原来物质形态的资产，使用期限在_____A______。

A.一年以上 B.二年以上 C.半年 D.三年 31.资本充足率指标是指____B___与加权风险资产总额的比率不得低于8％。A.资本 B.资本净额

C.所有者权益 D.所有者权益贷方余额

32.下面不是我国的支付结算办法确定的基本原则有______B____。A.诚实信用，履约付款 B.为客户保密 C.谁的钱进谁的帐，由谁支配 D.银行不垫款

33.支票的提示付款期限自出票日起多少天，超过提示付款期限的，付款人不予付款_____B_______。

A.5天 B.10天 C.15天 D.20天 34.存折存款是指_____B_______。

A.活期存款 B.储蓄存款 C.定期存款 D.担保存款 35.关于整存整取定期储蓄存款的不正确说法是____D______。A.它是约定期限一次性存取的定期储蓄

B.由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息

C.它期限较长、利率较高、资金较稳定, 适应个人较长时间闲置的节余资金的存储

D.存期分一年、三年、五年三档

36.定活两便储蓄存款起存金额为_____D_______。

A.1元 B.10元 C.100元 D.50元 37.存款帐户实名制自什么时间施行_____A________。A.2000年4月1日 B.2000年5月1日 C.2001年4月1日 D.2000年7月1日

38.教育储蓄的对象（储户）为在校小学几年级以上的学生_____C______。A.二年级 B.三年级 C.四年级 D.五年级 39.短期贷款展期期限累计不得超过______D______。

A.原贷款期限的一半 B.半年 C.一年 D.原贷款期限

40.残缺币全额兑换是指票面残缺不超过____A_________，其余部分的图案、文字能照原样连接。

A.四分之一 B.五分之一 C.六分之一 D.三分之一 41.“贷款三查”不包括_____B_______。

A.贷前调查 B.贷前检查 C.贷时审查 D.贷后检查

三、多选：

1.可以查询储蓄存款的单位有 ABCD A、人民法院B、人民检查院C、税务机关D、海关E、走私犯罪侦查机关 2.属于永久保管的会计档案有： ACD A 储蓄存款挂失申请书、登记簿、补发存单、存折收据以及账销备查的清单或资料。B 传票及附件。

C 各种储蓄开销户登记簿。D 会计档案保管登记簿及会计档案销毁清单。

3.有权扣划单位、个人存款的执法机关有： ABC A 人民法院。B 税务机关。C 海关。D 公安机关。

4.凡残缺人民币属于下列情况的之一的，不予兑换： BC A 票面损缺三分之一以上者。

B 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者。C 故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者。5.储蓄的原则是： ABCD A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保密

6.属于永久保管的会计档案是 ABCD A、各种储蓄开销户登记簿。

B、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书。C、各级机构本身及汇总全辖的月计表、半年报表及决算表。D、会计档案保管登记簿及会计档案销毁清单。7.教育储蓄分 ACE A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 E、六年

8.以下关于残缺污损人民币兑换办法正确的是 BC A、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换 B、兑付额不足一分的，不予兑换 C、五分按半额兑换的，兑付二分

D、对兑换的硬币，应用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记 9.下列属于我国现行居民储蓄存款中整存整取存款的是 ABC A、三个月 B、半年 C、五年 D、八年

10.下列关于各种储蓄存款种类起存点叙述正确的是 BCD A、活期储蓄存款起存点为10元。

B、整存整取定期储蓄存款起存点为50元。C、零存整取定期储蓄存款起存点为5元。D、存本取息定期储蓄存款起存点为5000元。

五、简答：

1.怎样支取未到期的定期储蓄存款？

必须持存单和本人居民身份证明（居民身份证、户口薄、军人证，外籍储户凭护照、居住证——下同）办理。代他人支取未到期定期存款的，代支取人还必须出具其居民身份证明。办理提前支取手续，出具其它身份证明无效，特殊情况的处理，可由储蓄机构业务主管部门自定。

2.哪些支付交易属于可疑支付交易？

⑴、短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出； ⑵、资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符； ⑶、资金收付流向与企业经营范围明显不符； ⑷、企业日常收付与企业经营特点明显不符；

⑸、周期性发生大量资金收付与企业性质、业务特点明显不符；（6）、相同收付款人之间短期内频繁发生资金收付；

⑺、长期闲置的账户原因不明地突然启用，且短期内出现大量资金收付； ⑻、短期内频繁地收取来自与其经营业务明显无关的个人汇款； ⑼、存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符； ⑽、个人银行结算账户短期内累计100万元以上现金收付；

⑾、与贩毒、走私、恐怖活动严重地区的客户之间的商业往来活动明显增多，短期内频繁发生资金支付；

⑿、频繁开户、销户，且销户前发生大量资金收付； ⒀、有意化整为零，逃避大额支付交易监测； ⒁、中国人民银行规定的其他可疑支付交易行为； ⒂、金融机构经判断认为的其他可疑支付交易行为。

本条所称“短期”，指10个营业日以内。3.身份证件属于实名证件的有哪些？

⑴、居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证； ⑵、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿；

⑶、中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；

⑷、香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；

⑸、外国公民，为护照。

前款未作规定的，依照有关法律、行政法规和国家有关规定执行。

4.金融机构在协助冻结、扣划单位或个人存款时，应当审查哪些内容？ ⑴、“协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额；

⑵、协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同；

⑶、协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。如发现缺少应附的法律文书，以及法律文书有关内容与“协助冻结、扣划存款通知书”的内容不符，应说明原因，退回“协助冻结、扣划存款通知书”或所附的法律文书。有权机关对个人存款户不能提供账号的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况。

5.残损人民币的兑换规定标准？

⑴、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

⑵、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

⑶、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。6.即时挂失的办理方法？

储户到储蓄网点申请挂失时，应填写一式三联的挂失止付申请书，并提供有效身份证件及复印件和存款的户名、日期、账号、金额、挂失原因等情况，凭印支取的还应在申请书上加盖原留印鉴。储蓄经办人员经查验身份证件与储蓄户名相符，并根据储户提供的有关情况进行计算机核对，查明存单（折）确未支付后，方可受理。并由储户填写挂失申请书，登记挂失止付登记簿，储蓄人员在计算机中作挂失止付业务操作。并将挂失止付申请书的第一联作为会计档案和储户身份证复印件一同粘贴在挂失止付登记簿上永久保管，第二联加盖储蓄业务公章经办员名章后交储户，作为领取存款或新存单（折）的凭据，第三联交储蓄事后监督部门。

储户遗忘储蓄密码或遗失预留印鉴时，应填写挂失申请书，注明存单（折）的账号、户名、金额、挂失原因和图章的字体、形状，并提供有效身份证件及身份证复印件。密码及印鉴挂失不能由他人代理。经办人员经审核无误，并确认存款尚未被支取后，方可办理挂失手续。将挂失申请书第一联粘贴在挂失登记簿上作永久性的会计档案保管。挂失后，如储户仍须凭印鉴支取的，应重新办理预留印鉴手续。按有关规定标准收取挂失手续费。7.口头或函电挂失办理方法？

储户在特殊情况下，可口头或函电挂失。储蓄经办人员根据储户提供的情况，在计算机中核对，确认存款尚未被支取后，在计算机中做挂失止付程序操作。口头或函电挂失必须在五天之内补办正式的挂失手续，否则，挂失自动失效。8.挂失后存单（折）应该怎样补办？

挂失7天后，被挂失止付的存款如没有异议，储户可办理取款或补发新存单（折）手续。定期储蓄存款补发存单，活期储蓄存款一律按结清旧户另开新户处理，收回的挂失止付申请书第二联作结清旧户的传票附件，储户在挂失申请书上签收的内容必须完整无误。9.李丽2002年3月3日发现一张未到期的10000元的定期储蓄存单遗失，即向原存款储蓄营业网点申请挂失。记账员林红经审查，该存单已于2002年2月23日被支取，经办人为林平，复核员为张利，支取人身份证件登记为吴立。于是不受理挂失。李丽向储蓄营业网点提出赔偿的要求。储蓄营业网点经调查证实，决定由林平和张丽赔偿李丽本息合计数10180元。请问储蓄营业网点的处理是否正确并说明原因。

答：根据《储蓄管理条例》第三十一条的规定,储蓄存款挂失前已被他人支取的,储蓄机构不负赔偿责任;但《储蓄管理条例》第二十九条规定，未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，代储户支取的，代取人还必须持本人身份证件。林平在办理该笔存单的提前支取时，应查验吴立和李丽的身份证件，经审查无误后，方可办理支取手续，但林平只有支取人吴立的身份证件，而没有存款人李丽的身份证件的情况下，就办理了存款的支取手续，显然是违反了《储蓄管理条例》第二十九条的规定，是造成李丽经济损失直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员张利复核时粗心大意，林平业务处理的差错在复核时未发现，造成了储户的经济损失和储蓄营业网点的信誉受损，理应负一定的赔偿责任。因此，储蓄营业网点决定林平和张利负赔偿责任是正确的

10.张三于1998年5月2日存入信用社10000元定期三年储蓄存款，月利率3.45‰，于2001年5月2日支取。问本息合计多少？并做出会计分录。

11.某储户于2000年2月15日存入一年定期存款5000元，于2001年3月5日支取，请计算应付利息多少元，利息税多少元，并写出会计分录。（一年利率按2.25%）12.存款业务管理的原则

坚持统一规范、分级管理、分工协作的原则。统一规范是指全省信用社必须遵守国家有关法律法规和规章，按照业务管理制度，服务标准和指导性工作目标开展存款业务活动。分级管理指省联社负债管理部，县级联社负债业务部门依据本级职能承担相应的存款业务管理工作。分工协作指各级信用社负债，信贷，结算等部门应根据各自的专业性质和特点，按照职责分工，、相互配合，做好组织资金工作。13.存款人

是指在中国境内开立银行结算账户的单位、个体工商户和自然人。14.储蓄存款的种类

按存期长短划分，可分为活期储蓄存款、整存整取储蓄存款、零存整取储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、教育储蓄、通知存款和经银监会批准开办的其他种类的储蓄存款。15.存款人基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户

（1）基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动资金收付及其工资、资金和现金的支取。可以申请开立基本存款账户：企业法人；非法人企业；机关、事业单位；团级（含）以上军队、武警部队及分散执勤的支（分）队；社会团体；民办非企业组织；异地常设机构；外国驻华机构；个体工商户；居民委员会、村民委员会、社区委员会；单位设立的独立核算的附属机构；其他组织。

（2）一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户登记证和下列证明文件：

①存款人因向银行借款需要，应出具借款合同。

②存款人因其他结算需要，应出具有关证明。

（3）存款人的专用账户用于办理各项专用资金的收付。对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户：基本建设资金；更新改造资金；财政预算外资金；粮、棉、油收购资金；证券交易结算资金；期货交易保证金；信托基金；金融机构存放同业资金；政策性房地产开发资金；单位银行卡备用金；住房基金；社会保障基金；收入汇缴资金和业务支出资金；党、团、工会设在单位的组织机构经费；其他需要专项管理和使用的资金。

（4）临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：设立临时机构；异地临时经营活动；注册验资。16.存款人哪些情形可在异地开立有关银行结算账户？

（1）营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的。

（2）办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的。

（3）存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的。

（4）异地临时经营活动需要开立临时存款账户的。（5）自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的。

17.单位从其结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，应提供哪些付款依据？

（1）代发工资协议和收款人清单。

（2）奖励证明。

（3）新闻出版、演出主办等单位与收款人签订的劳务合同或支付给个人款项的证明。

（4）证券公司、期货公司、信托投资公司、奖券发行或承销部门支付或退还给自然人款项的证明。

（5）债权或产权转让协议。

（6）借款合同。

（7）保险公司的证明。

（8）税收征管部门的证明。

（9）农、副、矿产品购销合同。

（10）其他合法款项的证明。18.办理挂失手续的操作手续

储户存单、存折如有遗失，必须立即持本人居民身份证明，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，书面向原储蓄机构正式申请挂失止付。储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下，方可受理挂失手续。挂失时一般填写一式三联挂失申请书，第一联储蓄机构留存，凭以登记挂失登记簿；第二联随当日传票送事后监督部门；第三联加盖公章后交储户，凭以领取新存单、存折，领取新存单、存折后由储户在该联签章后，交事后监督部门，作会计档案永久保管。经办员受理挂失，应在各联挂失申请书上盖章，并根据挂失申请书在该存款账页上用红字注明“某年某月某日挂失止付”字样。挂失七天后，根据存款人的意愿，储蓄机构可以重新开出新存单、存折，或支付存款本金和利息。存款人不能及时挂失，可委托他人代为办理挂失手续，但被委托人要出示其身份证明。如储户不能办理书面挂失手续，可以受理电报、电话、信函挂失，但须在挂失五天内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构不负责任。若储户要求撤销挂失时，应出示原挂失证明，由储户在挂失申请书上批注“某年某月某日注销挂失”字样，并收回挂失申请书；挂失用函电形式要求撤销挂失申请的，不予受理。19.存款人申请开立个人结算账户应出具的证明文件

存款人申请开立个人结算账户应向银行出具下列证明文件：（1）中国居民，应出具居民身份证或临时身份证。（2）中国人民解放军军人，应出具军人身份证件。（3）中国人民武装警察，应出具武警身份证件。（4）香港、澳门居民，应出具澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效证件。（5）外国公民，应出具护照。（6）法律、法规和国家有关文件规定的其他有效证件。银行为个人开立银行结算账户时，根据需要还可要求申请人出具户中簿、驾驶执照、护照等有效证件。20.存款人结算账户的名称确定

单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称及预留银行的印章一致。如果单位的名称过长，可使用规范化简称，但必须与预留银行的印章一致，并与开户银行在银行账户管理协议上明确简称的约定。非独立核算单位或派出机构因收入汇缴和业务支出需要开立的专用存款账户，其账户名称应使用其隶属单位的名称。单位独立核算的附属机构开立银行结算账户，存款人应使用其主管单位名称加附属机构名称。个人开立个人银行结算账户的账户名称应与其提供的有效身份证件中的名称全称一致。单位预留银行印章为单位的公章或财务专用章和法定代表人、单位负责人或授权经办人的签章；预留授权经办人的签章，必须出具法定代表人、单位负责人的授权及其身份证以及授权经办人的身份证。21.申请开立银行结算账户的手续

单位申请开立单位银行结算账户时，应由法定代表人或单位负责人直接办理，如因特殊原因法定代表人或单位负责人不能亲自办理的，必须授权他人办理。由法定代表人或单位负责人直接办理的，应出具法定代表人或单位负责人的身份证件外，还应出具其法定代表人或单位负责人的授权书及其身份证件。实际操作中，法定代表人或单位负责人授权他人的，应在授权书中对被授权人的姓名及其身份证件、权限等内容作明确说明，并在授权书上加盖单位公章及法定代表人或单位人或单位负责人签章。银行应加强对办理开户的被授权人的身份审查，对法定代表人或单位负责人及被授权人的身份证复印件和授权书，应按规定存档备查。个人申请开立个人银行结算账户时，提倡由存款人本人亲自办理。但申请开立使用支票、银行卡等信用支付工具的个人银行结算账户时，因存款人需要办理银行结算账户管理协议的签订、预留签字或名章等开户手续，必须由存款人本人亲自办理。此规定是为了维护存款人的合法权益，防止被授权人超越代理权限进行越权代理，防止假冒他人名义开立银行结算账户进行诈骗、洗耳恭听钱等违法犯罪活动，切实保障存款人的资金安全，存款人应邓以高度重视和积极配合。

22.对单位银行结算账户实行生效日制度的原因

存款人开立的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日起三个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。对因注册验资需要开立的临时存款账户转为基本存款账户，或借款转存开立的一般存款账户，因事先对存款人的身份等进行了审核，帮不受生效日制度限制。23.临时存款账户超过有效期期限后的处理

规定对临时存款账户使用的最长有效期限为两年（包括已展期）。办法规定临时存款账户有效期满后，确因业务需要，存款人可以申请展期。具体是：存款人在临时存款账户的有效期内，向开户银行提出延长账户使用的申请，帖开户银行报中国人民银行核准后展期。但最长不得超过两年。对账户使用期需要超过两年的，存款人可以在账户两年期满后，撤销原账户，重新出具开户依据，申请开立新的临时存款账户。24.对注册验资的临时存款账户管理

存款人因注册验资需要，可以在银行开立临时存款账户。为确保存款人验资行为的真实性，避免存款人假借验资，进行逃废债务、诈骗、洗钱等违法犯罪活动，办法还规定，因注册验资而开立的临时存款账户，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致，验资期间，该账户只收不付。注册验资的存款人经工商行政管理部门核准登记后，可按照基本存款账户的开户要求提供相关证明文件，向开户银行申请办理账户性质变更手续，开户银行报中国人民银行核准后，可将临时存款账户变更为基本存款账户。注册验资期满后，应按照撤销银行结算账户的要求，向开户银行申请撤销临时存款账户。为了保证出资人的合法利益，防止盗用、骗取出资人资金的行为，对撤销的账户资金应退还原汇款人账户。注册资金以现金方式存入，出资人需要提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件。25.基本存款账户“转户”的手续

基本存款账户“转户”，是指存款人因迁址或其他需要，在原基本存款账户开户银行撤销基本存款账户后，选择其他银行，申请重新开立基本存款账户的行为。26.撤销结算账户的处理

撤销单位银行结算账户和个人银行结算账户，应作如下处理：

（1）存款人申请撤销银行结算账户时，应填写“撤销银行结算账户申请书”。

（2）存款人因被撤并、解散、宣告或关闭或者因注销、被吊销营业执照，需要撤销基本存款账户的，存款人基本存款账户的开户银行应自撤销之日起2个工作日内，将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行；存款人其他银行结算账户的开户银行，应自收到通知之日起2个工作日内通知存款人撤销有关银行结算账户；存款人应自收到通知之日3个工作日内办理其他银行结算账户的撤销。

（3）银行办理单位银行结算账户撤销手续时，应在其核发的基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户开户登记证上，注明销户日期并由经办人员签署名章，同时在撤销之日起2个工作日内，向中国人民银行报告。

（4）存款人撤销银行结算账户时，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人因特殊原因未能交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，银行方可办理销户手续，造成损失的，由其自行承担。

27.活期存款、定期存款的特点

活期存款的特点：（1）存取无一定期限。（2）存户一律使用支票提取存款，所以又称支票账户，支票还可以背书转让。（3）无论期限长短一律不记息或利息微薄。（4）食用良好的往来客户必要时，可以向银行申请透支额。定期存款的特点：（1）存款有期限，期限越长，利率越高。（2）取款时使用银行或信用社出具的存款单，存款单不能像支票一样流通转让。（3）存款未到期一般不得提前支取。（4）定期存款虽然不能透支，但可以作为动产抵押品取得银行或信用社贷款。

28.活期储蓄存款和活期存款的结息日

活期储蓄存款结息日是每季末20日。活期存款的结息日是每季末的20日。29.个人储蓄存款应遵循的原则

个人储蓄存款应遵循：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。30.银行卡

银行卡是由经授权的金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。31.利率和利息

利率是利息率的简称，是一定时间内利息额与存入贷出本金的比率。利息又称“利金”，是指债务人为取得货币的使用权而向债权人支付的超过本金（母金）的部分。32.活期储蓄存款利息的计算

活期储蓄存款自每年7月1日至次年6月30日止，为一计息，全年按360天计算，每年结息一次，利息并入本金，中途销户，不论存期长短，一律计付利息。

按季结息是自上季度每三个月的21日一对至本季度的20日止，每季度结息一次，利息并入本金，中途销户，不论存期长短，一律计付利息。

计算方法：（1）积数法。（2）查表计息法。33.整存整取定期储蓄存款利息的计算

整存整取定期储蓄存款，在原定存期内如遇到利率调整，不论调高或调低，均按存单开户日所定利率计付利息，不分段计息。计算公式：储蓄利息=本金×利率×存期。整存整取定期储蓄存款提前支取，均按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。整存整取定期储蓄存款逾期支取的，逾期部分均按照该存款支取日银行挂牌公告活期储蓄利率计付利息。34.零存整取定期储蓄存款利息的计算

（1）月积数计算法。按每笔余额在储蓄机构存储的日数计算出计算积数称日积数。日积数的总和称为计息月积数，乘以月利率即得到利息数。应付利息=（第一月存款余额+最后一个月存款余额）×存入次数/2×月利率或应付利息=每月固定存款余额×（第一次存款月数+1）×存入次数/2×月利率，如中途漏存，应先算出漏存月数，并在累计月数中扣减，得到实际累计月数，再乘以月利率，即算出应付利息。漏存月数的计算公式：漏存月数=约定存期内次数+1－漏存期次

（2）采用每元存款计息基数计算。这种计息方式是把先算出的每月存款到期时应付的利息作为计息基数，到期支取时，以最后存款余额乘以每元存款计息基数，即求应付利息。其计算公式：每元存款平均月数=（第一次存款月数+1）×存入次数/2/存款次数；每元存款计息基数=每元存款平均月数×月利率；应付利息=最后存款余额×每元存款计息基数 35.查询、冻结扣划个人存款的规定

（1）人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全部门等因侦查、起诉、审理案件，需要向储蓄机构查询与案件直接有关的个人存款时，须向储蓄机构提出县级以上法院、检察院、公安机关或国家安全机关等正式查询公函，并提供存款人的有关线索；储蓄机构不能提供原始账册，只能提供复印件。

（2）人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全部门在侦查、审理案件中，发现当事人存款与案件直接有关，要求停止支付（冻结）存款时，必须向储蓄机构提出县级或县级以上法院、检察院、公安机关或国家安全机关等正式通知，方可办理暂停支付（冻结）手续。停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。有特殊原因需要延长的，应重新办理停止支付（冻结）手续。

（3）人民法院判决没收（扣划）储蓄存款时，储蓄机构依据法院判决书办理。法院判处民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由当事人交出存款单（折），须强制招待时，由法院向储蓄机构发出协助执行通知书，储蓄机构凭判决书或裁定书办理，当事人的原存单（折）作废，将判决书或裁定书收入档案保存。

（4）查询、暂停支付华侨储蓄存款时，公安机关和国家安全机关由地（市）以上公安厅（局）和安全厅（局）依照上述手续办理；法院、检察院由对案件有法定管辖权的法院、检察院依照上述规定手续办理。

36.储户提前支取未到期的定期储蓄存款处理 储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持存单和本人身份证或户口簿、军人证、护照、居住证到原存储蓄机构办理提前支取手续，储蓄机构在验证存单开户人姓名与证件姓名一对致，以确认无挂失情况后即可支付该笔未到期定期存款。代他人支取未到期定期存款的，代支取人还必须出具本人身份证。

37.储蓄机构可以办理哪些人民币储蓄业务？

（1）活期储蓄存款；

（2）整存整取定期储蓄存款；

（3）零存整取定期储蓄存款；

（4）教育储蓄存款；

（5）定活两便储蓄存款；

（6）经批准开办的其他种类的储蓄存款。

38.农村信用社资产负债比例管理中资本充足率、贷款质量、单户贷款、备付金比例等主要指标规定

（1）资本充足率指标：资本净额与加权风险资产总额的比率不得低于8%。

（2）贷款质量指标：逾期贷款比例不得超过8%；呆滞贷款比例不得超过5%；呆账贷款比例不得超过2%。

（3）单户贷款指标：对最大的一家客户贷款余额不得超过本社资本总额的30%，对最大的十家客户贷款余额不得超过本社资本总额的1.5倍。

（4）备付金比例指标：备付金余额与各项存款余额减去法定存款准备金比例的比例不得低于3%。

39.贷款的主要分类

（1）按期限分：短期贷款、中期贷款和长期贷款；

（2）按贷款方式分：信用贷款、担保贷款和票据贴现贷款三种，担保贷款又可分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款；

（3）按贷款的经济责任分：自营贷款、委托贷款和特定贷款三种。40.客户提前归还贷款的利息计算

经农村信用社同意，客户可以提前归还贷款。提前归还贷款，应当按实际借款的时间计收利息；如合同另有约定，可以按照约定要求客户支付违约赔偿金。41.不可以作为抵押的财产

下列财产不得抵押：

（1）土地所有权；

（2）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有土地的使用权，但《担保法》第34条第5项、第36条第3款规定的除外；

（3）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位，社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；

（4）所有权不明、使用权不明或者有争议的财产；

（5）依法被查封、扣押、监管的财产；

（6）依法不得抵押的其他财产。42.呆账认定的条件有哪些？

符合下列条件之一，并取得相关证明材料的贷款，可作为呆账贷款，相关证明材料可由政府、法院、公安、工商行政管理部门、企业主管部门、保险企业等单位出具。

（1）借款人和担保人依法宣告破产、关闭、解散，并终止法人资格，信用社对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的贷款；

（2）借款人死亡，或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪或者死亡，信用社依法对其财产或者遗产进行清偿，并对担保人进行追偿后，未能收回的贷款；

（3）借款人遭受重大自然灾害或意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，确实无力偿还的贷款，或者保险赔偿清偿后，确实无力偿还的部分债务，信用社对其财产进行清偿和对担保人进行追偿后，未能收回的贷款；

（4）借款人和担保人虽未依法宣告破产、关闭、解散，但已完全停止经营活动，被县（市、区）及县以上工商行政管理部门依法注销、吊销营业执照、终止法人资格，信用社对借款人和担保人进行清偿后，未能收回的贷款；

（5）借款人触犯刑律，依法受到制裁，其财产不足归还所借债务，又无其他债务承担者，信用社经追偿后确实无法收回的贷款；

（6）由于借款人和担保人不能偿还到期债务，信用社诉诸法律，经法院对借款人和担保人强制执行，借款人和担保人均无财产可执行，法院裁定终结执行后，信用社仍无法收回的贷款；

（7）助学贷款逾期后，信用社在确定的有效追索期内，并依法处置助学贷款抵押物（质押物）和向担保人追索连带责任后，仍无法收回的贷款；

（8）由于上述7种原因借款人不能偿还到期债务，信用社对依法取得的抵债资产，按评估确认的市场公允价值入账后，扣除抵债资产接收费用，小于贷款本息的差额，经追偿后仍无法收回的贷款。

43.会计工作的主要任务

真实、准确、及时、完整地对信用社的业务及财务活动进行核算、反映、管理和监督，并向本社社员、监管部门提供会计信息。44.会计核算应遵循的基本原则

根据《金融企业会计制度》规定，企业会计核算应遵循以下十三条基本原则：（1）客观性原则；（2）实质重于形式原则；（3）相关性原则；（4）可比性原则；（5）一贯性原则；（6）及时性原则；（7）明晰性原则；（8）权责发生制原则；（9）配比原则；（10）谨慎性原则；（11）历史成本原则；（12）划分收益性支出与资本性支出原则；（13）重要性原则。45.账簿

凡是相互联结在一起的具有一定格式，用来记载各种经济业务的动态和结果的账页叫账簿。按其用途可分为总账和分户账。46.借贷记账法及其记账规则

借贷记账法就是以资产总额等于负债总额加所有者权益的平衡原理为依据，以会计科目为记账主体，以“借”、“贷”为记账符号，以“有借必有贷、借贷必相等”为记账规则，记录和反映资金增、减变化过程及其结果的一种复式记账方法。其记账规则是“有借必有贷、借贷必相等”。

47.分户账一般分类

分户账一般分为以下四种：

（1）甲种账，设有借、贷方发生额和余额三栏；

（2）乙种账，设有借、贷方发生额和余额、积数四栏；

（3）丙种账，设有借、贷方发生额和借、贷方余额四栏；

（4）丁种账，设有借、贷方发生额、余额和销账四栏。48.会计科目按资金性质分类

会计科目按资金性质分为资产类、负债类、资产负债共同类、所有者权益类、或有资产负债类、损益类。

49.会计核算“五无”、“八相符”

“五无”是指：账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无透支； “八相符”是指账账、账款、账据、账实、账表、账簿、账卡（折）、内外账务全部相符。

50.信用社会计要素及之间的关系

信用社会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润共六项。

会计要素之间的关系：

资产负债之间的关系：资产＝负债＋所有者权益

损益类之间的关系：利润＝收入－费用 51.年利率、月利率、日利率之间的换算

月利率=年利率/12（月）；日利率=月利率/30（天）=年利率/360（天）52.会计凭证的基本要素包括：

（1）年、月、日；

（2）收、付款人的户名和账号；

（3）收、付款人开户社的名称和社号；

（4）人民币符号和大小写金额；

（5）款项来源、用途、摘要和附件张数；

（6）会计分录和凭证编号；

（7）客户签章；

（8）信用社及有关人员印章。53.会计凭证传递的基本程序

会计凭证在本社内传递的基本程序是：在手工操作的情况下，对单位提交的各项业务凭证，先由经办人员接柜或填制、审查、记账，然后交复核员复核；本社内部自行编制的凭证有关人员记账签章后，亦交复核员复核；使用电子计算机的，经办员受理审查凭证后，交由机房操作员将数据及时或分批输入计算机处理。54.重要空白凭证及核算方法

重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证，包括支票、汇票、存单、存折、收回贷款凭证、报单、股金证、借款依据、贷款证等，是信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。重要空白凭证一律纳入表外科目核算，以假定价格（每本或每份一元）记账。55.办理会计工作的交接手续

农村信用社裁撤、转移隶属关系及会计工作人员调动或离职时，均应办理交接手续，任何会计人员在工作移交办妥前不得离职。会计人员的交接，必须在监交人员监督下进行，会计主管人员的交接，应由社主任或上级主管部门指定的人员监交，一般会计员的交接，由会计主管人员监交。

56.农村信用社的基本会计报表

基本会计报表共有三种：业务状况表、资产负债表和损益表。57.信用社会计

信用社自公历1月1日至12月31日。58.信用社年终决算前的准备工作

（1）及时清理资金，认真核对账务；

（2）认真清查和核实各项财产；

（3）核实财务收支；

（4）编制试算平衡表；

（5）做好与年终决算有关的其他准备工作。59.信用社年终决算日的工作（1）决算日工作。当日要处理当天对外营业的账务和当月月结及年终决算三部分工作。

①计算提留和纳税，对应提的定期储蓄应付利息和应缴的营业税款等要按规定计算提留缴纳。

②全面处理和核对账务，由决算日受理的各种业务及收到的联行报单，均应当日及时转账。同城金融企业间相互代收、代付款项，应及时交换，纳入当日核算，不得跨年处理，以减少未达账务。对税款的解交必须在决算日入库。对人民银行往来科目的存、贷款账户余额及同业往来账户余额，必须核对相符。营业终了，按平日结账办法细心结平账务，将各科目总账与有关明细分类账全面核对，使两者完全相符，保证账务的绝对正确。

③检查各项库存，决算日营业终了，对库存现金、有价物证，应由主管领导同会计主管人员、出纳人员进行检查核对，相符后，由参加人员在账簿上签字证明，保证账款、账实相符。

④结转损益，决算日营业终了，各项收入和支出均登记入账，待内部账务全部处理完毕后，将损益类各收入支出科目的总余额与分户账余额核对相符，再按损益类科目明细分户账余额，逐户填制反方向转账传票结平余额后转入本年利润科目，其余额在贷方为全年纯益，在借方为全年纯损。

（2）编制决算报表。按规定编制决算报表并审核报表，审核要特别注意报表之间有关科目的数字是否衔接一致，科目是否用错，保证决算报表的正确性。

（3）决算后的工作。决算后的工作是决算工作的继续，首先按规定搞好新旧账务的结转，为新启用新账作好准备。其次按规定做好利润分配工作。60.编制会计报表的要求

编制会计报表时要求做到内容完整、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送。

61.信用社的年终决算会计报表

信用社的年终决算会计报表主要有：业务状况表、资产负债表、损益表、利润分配表、决算附表。

62.年终决算时结转收入的会计分录

结转收入时，会计分录为： 借：利息收入

借：金融机构往来收入 借：手续费收入 借：其他营业收入 借：投资收益 借：营业外收入 贷：本年利润

63.年终决算时结转支出的会计分录

结转支出时，会计分录为： 借：本年利润 贷：利息支出

贷：金融机构往来支出 贷：手续费支出 贷：营业费用

贷：营业税金及附加 贷：其他营业支出 贷：营业外支出 贷：所得税

财务会计报告的组成

财务会计报告包括财务报表和财务情况说明书，其中财务报表包括业务状况表、资产负债表、损益表及其附表。

64.信用社会计检查范围及内容

农村信用社的会计检查主要包括三方面：账务检查、业务检查、财务检查。其主要内容有：

（1）主要是检查会计核算是否做到合法、真实、准确、及时、完整地记载和反映各项业务活动，达到“八相符”。

（2）业务检查：主要是检查各项业务是否按照有关政策法规制度办理，手续是否完备，会计内部控制制度是否严密，有无管理上的漏洞，有无违纪行为。

（3）财务检查：主要是检查财务管理制度执行情况和财务收支计划完成情况。65.资本充足率的计算

资本充足率=资本净额/加权风险资产总额×100% 核心资本充足率=核心资本/加权风险资产总额×100% 资本净额=所有者权益贷方余额-所有者权益借方余额+贷款呆账准备金-入股联社资金-呆账贷款

加权风险资产总额为各种金融资产分别乘以相应的风险权数后相加之和。66.资产利润率的计算

资产利润率=利润总额/资产平均余额×100% 资产平均余额为年初至报告期末的资产季平均余额。67.会计档案保管期限种类

会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种，其中，定期保管又分为十五年、五年和三年三种。

68.永久保管的会计档案

（1）信用社决算报表及汇总全辖信用社的决算报表、附表及决算分析资料；

（2）实收资本、股本金分户账；

（3）存贷款开销户登记簿；

（4）客户挂失申请书、登记簿、补发存单、存折、收据及账销案存的清单或资料；

（5）会计档案保管登记簿和档案销毁清单；

（6）机构撤销、合并交接清册；

（7）房屋购建的契据；

（8）其他。

69.凭证整理的顺序要求

对每一会计的凭证应按照一定的顺序进行整理，即：现金凭证在前，转账凭证在后，先现金收入凭证后现金付出凭证，先转账借方凭证后转账贷方凭证。70.表外科目及使用

表外科目是用以反映未涉及的实际增减变化，而又承担一定经济责任的重要会计事项，不列入资产负债表的平衡关系的科目。

信用社的表外科目，采用单式记账法记账，增加是记入收方，减少时记入付方，余额在收方。

71.会计分录、会计科目

会计分录是根据借贷平衡原理，通过借、贷科目记录、反映经济业务来龙去脉的专门记账方法。会计科目是对会计对象的具体内容，按其核算和管理要求，进行分类并规定适当的名称，据以总括反映和监督各项业务活动和财务收支的一种专门方法。72.设置会计科目的作用（1）是会计核算的基础；

（2）是取得系统信息资料并据以考核经济指标的工具；（3）是统计报表编制的基础。73.编制会计凭证的一般要求

编制会计凭证必须做到标准化、规范化，要素齐全，内容完整，反映真实，数字正确，字迹清楚，不错漏、不潦草，书写规范，防止涂改。74.会计凭证中的各种代用符号规定

各种代用符号可简写为：第号为“#”；每个为“@”；人民币符号为“￥”；年、月、日简写顺序自左而右“年/月/日”；年利率为“%”；月利率为“‰”；日利率为“万分号”。75.会计凭证审查的要点

（1）是否为本社受理的凭证；

（2）使用凭证是否正确，凭证基本内容，联数与附件是否完整齐全，金额是否符合规定起点，日期是否超过有效期限；

（3）账号与户名是否相符；

（4）大小写金额是否一致，字迹有无涂改；

（5）密押、印鉴是否真实齐全；

（6）款项来源、用途是否政策和有关规定以及信用社结算的管理原则；

（7）是否超过存款余额或批准的贷款额度或拨款限额；

（8）计息、收费、赔偿金等的计算方法与数字是否正确；

（9）内部科目和账户名称使用是否正确。76.怎么进行错账冲正(1)当日发现的差错冲正：

①日期和金额写错时，应用一道红线把全行数字划销(不应只划销个别错字)。将正确数字写在划销错误数字的上边，并由记账员在红线左端盖章证明。文字写错，只需将错字用一道红线划销，将正确文字写在划销错误文字的上边。

②传票填错科目或账户，而账簿随之记错时，应先更正传票，并在错记账簿上用“红线更正法”将错账划销，再根据传票，记人应记的账簿上。

③账页记载错误无法更正时，不得撕毁，须经会计主管；同意，可换新账页记载，但必须经过复核，并在原账页上划交叉红线注销，由记账员和会计主管同时盖章证明。注销的账页另行保管，俟装订账页时，附在后面备查。(2)次日及以后在本年内发现差错冲正：

①记账串户，应填制同一方向借方或贷方红蓝字冲正传票办理冲正。用红字传票记人原错误账户，摘要栏注明“冲正X年X月X日错账”字样，用蓝字传票记人正确账户，在摘要栏注明“补记冲正X年X月X日账”字样。并在原凭证上及原错账摘要栏注明“已于X年X月X日冲正”字样。

②传票金额或科目、账户填错，账簿随之记错。应重新填一张与原错误凭证同方向的红字传票，将错误金额全数冲销，再按正确金额填制借、贷方蓝字传票补记人账，并在摘要栏注明情况，同时在原错误传票上批注“已于X年X月X日冲正”字样。

③传票正确，分户账记载无误，而科目日结单错使总账记错。应填制红蓝字科目日结单进行冲正，用红字注明“冲正X年X月X日错账”字样，同时在原错误的科目日结单上批注“已于X年X月X日冲正”字样，对冲正原错账的科目日结单，结账时视同错账冲正传票，一并结人当日的科目日结单内。

(3)本发现上错账处理：本发现上错账，应填制蓝字反方向传票冲正，如冲正形成反方向余额时，用蓝字反方向反映，科目余额轧差反映，不得更改决算报表。如需要更改决算报表时，需报上级批准，并在决算说明书中说明。

(4)同城或异地划款差错，要按联行、联社往来规定凭划(汇)出社电报或查询查复书办理调账，划(汇)入社无权自行调账。

(5)凡因冲正错账影响利息计息时，应计算应加、应减积数。（6）冲正传票必须经会计主管人员审查盖章后才能办理冲账，并将错账的日期、情况、金额及冲正的日期等通过登记，以备查考。

77.现金出纳工作基本规定

（1）钱账分管：先收款后记账，先记账后付款；

（2）双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运。

（3）现金收付，换人复核。

（4）凡现金、金银、有价单证以及库房钥匙、业务公章等重要物品换人经管时，必须办理交接登记手续。

（5）及时核对库存，做到账款、账实相符。

（6）未经业务技术培训的人员，不得直接对外办理现金出纳业务。78.办理现金收入手续

（1）单位存款。填制现金缴款单或其他交款凭证，连同现金一并交给出纳专柜。接柜员首先要审核凭证日期、账号、户名、款项来源等项填写是否齐全，大、小写金额是否相符，然后点收现金；无误后在凭证上加盖“现金收讫”戳记及复核员名章，交复核员复点；复点无误后，复核员将款收妥，在凭证上加盖“现金收讫”戳记及复核员名章，将交款回单联退还交款单位。现金收入传票联编上顺序号，登现金收入日记簿或现金出纳账，然后送会计专柜记账。

（2）储蓄存款。客户送交现金存款，应先审核凭证、点收现金、复核复点盖章、记录存折或长签发定期存单，盖章后交客户。79.办理现金付出手续

单位或个人取款时，应将支取现金凭证交会计审核记账，凭证由内部传递给出纳。出纳员接到支款凭证后，先审查大、小写金额和背书是否相符，会计员和复核员是否签章，支款凭证是否符合政策和现金管理制度规定，凭证各栏填写是否齐全，然后登记“现金付出日记簿”（现金日记账），按照支款凭证金额配款，交复核员复核，没有复核员的可交会计进行交叉复核。复核无误后，将款交给取款人，要求当面点清。付款凭证在加盖“现金付讫”戳记及付款员名章后送会计专柜。如取款系使用存折，除按上述手续办理外，会计还要销折，出纳员在付款时还要看折子销的付出金额与取的现金是否一致，无误后随同现金一起交取款人，当面点清。

80.储蓄账户现金支付管理

认真执行“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。对一日一次性从储蓄账户（含银行卡户，下同）提取现金5万元（不含5万元）以上的，储蓄机构柜台人员应请取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人核实后予以支付。其中一次性提取现金20万元（含20万元）以上的，应请取款人必须至少提前1天以电话等方式预约，以便银行准备现金。

对一日一次性超过5万元以上的现金支付或一日数次累计超过5万元以上的现金支付，银行内部要逐笔登记，妥善保管有关资料，并按月向人民银行当地分支机构备案。81.票币整点的要求 票币整点必须做到点准、墩齐、挑净、盖章清楚。82.库房管理的要求

（1）信用社要设置出纳专用库房，并要求坚固、隐蔽，库内要有通风、防火、报警等设备。

（2）凡现金、有价单证等，都必须入库保管。

（3）库房必须配备两名责任心强的人员负责管库。

（4）库内严禁吸烟、烧火炉和存放易燃、易爆物品。

（5）非营业时间和节假日要指派两个以上人员守库。

（6）信用社要在当地党政领导下，搞好治安联防工作，规定联络信号，装备联络器具，做到遇有敌情能及时得到支援。83.库房钥匙的管理要求

（1）信用社要设置出纳专用库房，并要求坚固、隐蔽，库内要有通风、防火、报警等设备。

（2）凡现金、有价单证等，都必须入库保管。

（3）库房必须配备两名责任心强的人员负责管库。

（4）库内严禁吸烟、烧火炉和存放易燃、易爆物品。

（5）非营业时间和节假日要指派两个以上人员守库。

（6）信用社要在当地党政领导下，搞好治安联防工作，规定联络信号，装备联络器具，做到遇有敌情能及时得到支援。84.库房检查的内容

（1）清点库存现金、金银、重要空白凭证、有价单证、抵押（质押）物品等。

（2）库房（保险柜）的锁和钥匙的使用、管理情况。

（3）库房及守库员住房安全设备是否齐全，是否符合安全条件。

（4）各项安全防卫措施（包括联防组织）是否落实，是否认真招待了双人管库、双人守库、双人押运制度。

（5）武器弹药的使用、管理是否符合制度规定。

（6）库款摆列是否整齐，有无存放违反规定的物品。

（7）是否做到当日核对账款，库存是否超限额。85.主币、辅币

主币亦称“本位货币”。是一个国家法定作为价格标准的重要货币。现行主币：壹佰元、伍拾元、贰拾元、拾元、伍元、贰元及壹元币。

辅币：是“辅助货币”的简称。指本位货币以下的，供日常零星交易和找零之用的小额货币。它包括角币和分币两种。

86.库房管理的质量要求

库房管理的质量要求达到“六无”即：无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。

87.现金收入凭证的审查要点

（1）是否为本社受理的凭证；

（2）凭证的日期、户名、账号、开户信用社名称及款项来源是否填写齐全；

（3）人民币符号、大小写金额是否正确无误；

（4）券别合计与凭证金额是否一致；

（5）凭证各联的要素内容是否齐全正确；

（6）数字和文字的书写是否清晰；

（7）缴款凭证是否套写；发现凭证填写内容不全、涂改或有错误的应连同现金退交客户，待客户更正后，方可受理。

88.“洗钱”及其行为类型

洗钱是指犯罪分子通过银行或其他金融机构将非法获得的赃款通过转移、兑换、购买金融票据或直接投资而掩盖其非法来源和性质，使其非法资产合法化的行为。根据《刑法》第一百九十一条的规定，洗钱具体有以下五种行为：

（1）提供资金账户；

（2）协助将财产转换为现金或金融票据；

（3）通过转账或者其他结算方式协助资金转移；

（4）协助将资金汇往境外；

（5）以其他方式掩饰、隐瞒犯罪的违法所得及其收益的性质和来源。89.残缺人民币的兑换标准

损伤票币的兑换标准以人民银行规定的《残缺人民币兑换办法》为准。（1）凡残缺人民币属于下列情况之一者，应全额兑换：

①票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过四分之一。票面其余部分的图案、文字能照原样连接者。

②票面残缺不超过四分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者。

（2）票面残缺四分之一以上至二分之一，其余部分的图案能照原样连接者，可按原面额半数兑换，但不得流通使用。

（3）凡残缺人民币属于下列情况之一者，不予兑换：票面残缺二分之一以上者；票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者；故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。90.发现假币的处理

在办理业务时发现假币，由两名以上业务人员当面予以收缴。对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记；对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的“假币收缴凭证”，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。收缴的假币，不得再交予持有人。91.结算的种类、原则

结算种类有：汇票、本票、支票、信用卡、汇兑、委托收款、托收承付。目前信用社可办理的结算种类有：银行汇票、支票、汇兑、委托收款、托收承付。结算的原则有：（1）恪守信用，履约付款；（2）谁的钱进谁的账，由谁支配；（3）银行不垫款。

92.结算纪律

（1）单位和个人办理支付结算，不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用；不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金；不准无理拒绝付款，任意占用他人资金；不准违反规定开立和使用账户。

（2）银行办理结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金；不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项；不准无理拒付、不扣少扣滞纳金；不准违章签发、承兑、贴现票据，套取银行资金；不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款；不准在支付结算制度之外规定附加条件，影响汇路畅通；不准违反规定为单位和个人开立账户；不准拒绝受理、代理他行正常结算业务；不准放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁；不准逃避向人民银行转汇大额汇划款项。93.支付结算

支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡、汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币支付及其资金清算的行为。银行的支付结算类业务包括支票、汇票、本票、信用卡、汇兑、委托收款、托收承付。94.票据金额填写及记载事项规定

票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致。二者不一致的票据无效；票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；对票据其他记载事项，原记载人可以更改，但更改时应当由原记载人签章证明。95.票据丧失的处理

票据丧失，失票人可以及时通知票据的付款人挂失止付，但是，未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的票据除外；收到挂失止付通知的付款人，应当暂停支付；失票人应当在通知挂失止付后3日内，也要以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。

96.背书和背书连续

背书是指再票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。背书是支票、汇票和本票公有的行为。背书连续是指再票据转让钟，转让票据的背书人玉受让汇票的被背书人在票据上的签章依次前后衔接。

97.兑及汇票承兑的记载事项

承兑是指汇票的付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。汇票承兑必须记载的事项有：“承兑”字样、承兑人签章、承兑日期。前两项为绝对应记载事项，欠缺记载的，承兑无效。承兑日期为相对应记载事项，未记载的，承兑仍然有效。承兑记载的位置应在汇票的正面，不得记载在汇票的背面或粘单上。98.支票及其必须记载的事项

支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据：签发支票必须记载—下列事项：(1)表明“支票”的字样；(2)无条件支付的委托；(3)确定的金额；(4)付款人名称；(5)出票日期；

(6)出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，支票无效。99.办理银行汇票的程序

(1)汇款单位和个人向信用社提出申请；(2)信用社审查同意后，签发银行汇票；

(3)汇款单位或个人将银行汇票交付给收款人；

(4)收款人或持票人向代理付款银行(信用社)提示付款；(5)代理付款银行(信用社)向收款人或持票人支付款项；(6)代理付款银行(信用社)向出票信用社划收款项；、(7)出票信用社结清银行汇票。

第五篇：消防主管业务知识竞赛题

消防主管业务知识竞赛题

抢答题40道，必答题60道

一、抢答题40道

1、消防工作的方针是什么？ 答：预防为主，防消结合。

2、火灾的性质是怎样分类的？ 答：分为特大火灾、重大火灾、一般火灾

3、发生燃烧的必要条件是什么？ 答：可燃物，助燃物，着火源。

4、灭火的基本方法是什么？ 答：冷却、窒息、隔离、抑制。

5、一个灭火器设置点的灭火器配置数量不宜多于几具？ 答：5具。

6、手提式灭火器设置在挂钩、托架上，其顶棚离地面高度应小于几米？

答： 1.5 米。

7、安保人员日常做到“三查”内容是什么？

答：查有无违章使用明火、查灭火器材是否完好、查疏散通道、安全出口是否畅通。

8、设在走道上的灯光疏散指示标志的间距不得大于多少米？ 答：20米。

9、安全出口处的疏散门应向什么方向开启。答：向外开启。

10、消防安全管理人应做到“四查”内容是什么？

答：查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统是否正常 查防排烟系统是否正常 查火灾事故广播系统是否正常。

11、在浓烟下怎样逃生？

答：尽量压低身体，向燃烧的相反方向，沿着墙壁摸索前进。

12、何谓消防重点岗位？

答：是指容易发生火灾，一旦发生火灾会造成重大伤亡和损失的工作岗位。

13、消防安全重点单位应当多长时间进行一次灭火和应急疏散预案演练？ 答：每半年。

14、单位在实施消防工作时原则是什么？

答：依法自我管理、自负责任。

15、扑灭固体物质火灾需用什么型号灭火器？ 答：ABC型干粉。

16、燃烧是一种放热发光的什么反应？

答：化学。

17、现代化消防设备有哪些？请举例

答：烟雾感应器、消防喷淋系统、防火卷帘门 手动报警，消防排烟、正压送风、消防广播。

18、灭火器使用年限是怎样规定的？ 答：（1）手提式化学泡沫灭火器——5年

（2）手提式酸碱灭火器——5年

（3）手提式清水灭火器——6年

（4）手提式干粉灭火器（贮气瓶式）——8年

（5）手提式干粉灭火器（贮压式）——10年

（6）手提式1211灭火器——10年

（7）手提式二氧化碳灭火器——12年

（8）推车式化学泡沫灭火器——8年

（9）推车式干粉灭火器（贮气瓶式）——10年

（10）推车式1211灭火器（贮压式）——12年

（11）推车式二氧化碳灭火器——12年

19、什么样的灭火器必须停止使用？ 答：（1）筒体、器头水压试验不合格；

（2）筒体严重锈蚀，锈蚀面积大于三分之一，表面产生凹坑势链接部位、筒底严重锈蚀；

（3）筒体严重变形；

（4）筒体、器头有锡焊、铜焊、或补缀等修复痕迹；

（5）筒体、器头（不含提、压把）的螺纹受损、失效；

（6）筒体与器头非螺旋链接的灭火器；

（7）器头存在裂痕、无泄压结构等缺陷；

（8）水基型灭火筒体内部的防腐层失效；

（9）没有间歇喷射结构的手提式灭火器；（10）筒体为平底等结构不合理的灭火器；

（11）没有生产厂名称和出厂日期的（包括铭牌脱落或虽有铭牌但是已看不清生产厂名称的，以及出厂年月钢印无法识别的。）

（12）被火烧过的灭火器； 20、过期的灭火器要怎么处理？

答：（1）严禁将报废的灭火器当作废铁卖出；

（2）报废灭火器或贮气瓶必须在确认内部无压力的情况下，对其进行打孔、压扁或锯切；

（3）报废情况应做有记录，并通知送修单位。

21、按照国家工程建筑消防技术标准，施工的项目竣工时，必须经哪些机构进行验收？ 答：公安消防。

22、消防重点工种有那些？

答：电工、气焊工、电焊工、木工、油洗工、油漆工、司炉工、烘烤工、热处理工、熬炼工、仓库保管员等。

23、发生火灾后为什么不能乘电梯疏散？

答：：（1）发生火灾后，往往容易断电而造成电梯“卡壳”，给救援工作带来难度，影响及时疏散。（2）是电梯直通楼房各层，火场上烟气涌入电梯通道极易造成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。

24、违反《消防法》，构成犯罪的，应负什么责任？ 答：依法追究刑事责任。

25、公安消防队扑救火灾是否收费？ 答：不收取任何费用。

26、《消防法》的立法宗旨是什么？

答：《消防法》的立法宗旨是预防和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行。

27、火灾死亡中80%以上死亡原因是怎样造成的？ 答：烟气窒息致死。

28、《消防法》对单位和公民的基本消防义务是如何规定的？

答：《消防法》第五条规定：任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

29、控制和消除火源通常采取的措施? 答：隔离、控制温度，密封、润滑、接地、避雷，安装防爆灯、防爆装置，设禁止烟火的标志。

30、阻拦报火警或者谎报火警的，给予怎样的处罚？ 答：警告、罚款或者十日以下拘留。

31、预防静电危害的基本方法是什么？

答、（1）接地法（2）泄漏法（3）中和法（4）工艺控制法。

32、泡沫灭火器不能用于扑救什么样的火灾？ 答：金属钠。

33、建筑工程施工现场的消防安全由谁负责？ 答：施工单位。

34、《消防法》对建筑工程消防设计、审核、施工及验收有哪些规定？ 答：《消防法》第十条规定：按照国家工程建筑消防技术标准需要进行消防设计的建筑工程，设计单位应当按照国家工程建筑消防技术标准进行设计，建设单位应当将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送公安消防机构审核；未经审核或者经审核不合格的，建设行政主管部门不得发给施工许可证，建设单位不得施工。经公安消防机构审核的建筑工程消防设计需要变更的，应当报经原审核的公安消防机构核准；未经核准的，任何单位、个人不得变更。按照国家工程建筑消防技术标准进行消防设计的建筑工程竣工时，必须经公安消防机构进行消防验收，未经验收或者验收不合格的，不得投入使用。

35、油锅起火应该使用什么样的方法扑灭？ 答：盖锅盖、盖灭火毯 启动自动灭火装置。

36、库房在管理上的“五距”是指哪“五距”？ 答：墙距，柱距，灯距，梁距，垛距。

37、超市卖场主通道宽度应不小于多少米？辅通道宽度应不小于多少米？

答：主通道2.4米、辅通道1.5米。

38、超市卖场灭火器配备是怎样规定的？

答：在有喷淋和消防栓的前提下，每50平米一具灭火器。

39、固体、液体、气体三种物质中那种物质燃烧速度最快？ 答：气体。40、在火灾事故中死亡10人以上(含10人)定义火灾什么等级？ 答：特大火灾。

二、必答题60道

1、使用煤气前应注意什么？

答：使用必须注意是否有臭味，确认无漏气再开火使用，并注意通风良好。

2、发生火灾时为什么不能随便开启门窗？

答：一旦门窗被打开，新鲜空气迅速涌入，火势迅速发展，同时大量烟气涌入，容易使人中毒、窒息死亡。

3、热传播的三种方式是什么？ 答：有热传导、热对流、热辐射。

4、消防工作的三项基本原则是？ 答：有法必依、违法必究、执法必严。

5、水有那些灭火作用？

答：冷却作用、窒息作用、稀释作用，分离作用、乳化作用。

6、电器设备、导线、开关电源限定最高安全温度是多少？ 答：65度。

7、高层民用建筑防火分区的设计标准是如何规定的？

答：高层建筑内的商业营业厅、展览厅等，当设有火灾自动报警系统和自动灭火系统且采用不燃烧或难燃烧材料装修时，地上部分防火分区的允许最大建筑面积为4000平方米，地下部分防火分区的允许最大建筑面积为2000平方米。

8、距安全出口多远距离不得设置门槛、台阶？ 答：1.4米。

9、哪些用电设备不采用漏电开关保护？ 答： 消防用电设备不采用漏电开关保护。

10、哪些场所的电气设备应安装使用漏电保护插座？

答：在环境比较潮湿的场所〈如：生鲜、食品加工、小食城、地下库区等〉及手握式、移动式的电气设备应使用漏电保护插座。

11、室内配电箱安装有那些规范？

答：（1）严格计算电流，保证三相平衡式供电。（2）大于80A以上的主开关须加装灭弧片。（3）建立逐级跳闸程序，其故障动作顺序应该从小到大，规范后不得越级跳闸。（4）未经线耳处理的导线，要弯成“？”型接入，以增大接触面积，严禁将大小不一的线缆并排一字接入同一孔内。（5）箱体接地、箱门接地、箱和周边所有铁件同地。（6）通电设施一切附件选用优质铜材，不得使用铁件。（7）各组回路独立进线，保证拆卸时不影响其他组回路的美观及供电状态。（8）不得一孔多线，不可避免时须将多线压接并成一条由线耳接入。（9）相线上下对应一致，分别用黄绿红三色表示，不得乱色、乱相。（10）各螺丝钉及连接件要牢固可靠，无松动。

12、电器设备和灯具的高温部位靠近装饰材料应采取什么防护措施？ 答：隔热、散热。

13、消防车有几个种类？

答：有水灌消防车、有泡沫消防车、二氧化碳消防车、干粉消防车、泵浦消防车。

14、疏散门不应采用那此门？ 答：卷帘门、吊门、推拉门、转门。

15、发生电器火灾应该先怎么办？ 答：先切断电源再扑救，防止触电事故。

16、当你发现液化石油气瓶、天然气管道、漏气时应该怎么办？ 答：关闭阀门开关，进行开窗通风，使可燃气体散开。

17、说出遇水燃烧的物质有那些？ 答：钾、钠、镁

18、火灾事故发生的原因有那些？

答：火灾事故发生的原因有，放火、电器，违章操作、用火不慎、玩火、吸烟、自燃、雷击、地震、风灾等。

19、吸烟在那些情况下易引发火灾？

答：

1、躺在床或沙发上吸烟

2、在禁止吸烟的地放吸烟

3、在修理汽车和清理零件时，乱扔未熄灭的烟头和火柴。

20、消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行几次消防安全培训？ 答：一次。

21、单位发生火灾时，应当怎样处置？

答：立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。

22、一氧化碳中毒有那些症状？ 答:1.头痛、头晕、恶心、呕吐。

2、会强列的虚脱感、呼吸及脉搏加速、意识模糊，身体无法自主移动。

23、怎样使用消火栓灭火？消火栓灭火时水压不足怎么办？ 答：（1）打开消防栓箱，延伸水带联接消火栓和灭火枪头，转开止水阀。（2）启动箱内消防泵开关。

24、消防工作的“四懂四会”是什么？

答：四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；

“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

25、岗位消防安全中的“四个能力”的据体内容是什么？

答：（1）检查消除火灾隐患能力；即：查用火用电，禁违章操作；查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。

（2）扑救初级火灾能力；即：发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。

（3）组织疏散逃生能力；即：熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。

（4）消防宣传教育能力；即：有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识检查消除火灾隐患能力；

26、什么叫燃点？

答：燃点又叫着火点，是可燃物质开始持续燃烧所需要的最低温度。

27、电器起火其主要原因有哪几种？ 答：漏电、短路、超负荷、接触电阻过大。

28、装修经过审批后，在施工监督中，应着重检查哪些方面？ 答：应着重检查通道、电器线路、装修材质、建筑物的稳定和施工安全。

29、建筑物的耐火等级分为四级，每一级的一般概念是什么？ 答：全部钢筋混凝土结构，钢窗为一级；砖墙钢屋架，木门窗为二级；砖木结构为三级；简易建筑为四级。30、易燃易爆化学危险品有哪几大类？

答：有九大类，它们分别是可燃气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、遇水即燃物品、强酸强碱、剧毒品、爆炸物品及氧化剂、放射性物质。

31、如果一个家庭使用的电视机、电冰箱、电灯、空调等家用电器，它们的总功率是2000瓦，那么这个家庭的总电闸上的保险丝应装多大安培的？

答：根据欧姆定律，可知这个家庭的用电总功率2000瓦除以电压220伏约等于9.1安培，装上10安培的保险丝即可。

32、什么叫异型接扣？

答：异型接扣是不同口径的消防水带的连接部件，消防用异型接扣，只有两个扣，分别在两边，一边的口径是65毫米，另一边是50毫米。

33、消防水带供水转弯时，不得转折小于多少度？ 答：90度。

34、义务消防队的组织有哪些分工？

答：有灭火组、疏散组、救护组、器材组、保卫组。

35、消防地上栓三个出水口的口径，各自多大？什么用处？安装地上栓有何要求？

答：地上栓的三个出水口，两侧的出水口直径同样大，都为65毫米，中间的出水口直径为100毫米；侧口是连接消防水带输水的，中口是给消防车供水用的。安装地上栓要求沿街道、马路并靠近交叉路口设置，两个栓的间距不得超过120米，每个栓的保护半径为150米；栓与道路的间距不大于2米，距建筑物的外墙不小于5米，在有困难的时，一定要大于1.5米。地上栓在安装中，大的出水口一定要垂直于道路。

36、为什么不能乱拉乱接电线？

答：一是不懂电工专业知识的人，在乱接电线中因错误接线容易造成事故，或连接不牢固形成接触电阻过大而引发火灾事故；二是导线的设计容量是有限的，乱接电线造成接入过多的负荷，容易因过负荷而造成火灾。

37、火灾分为哪几类？各适合哪种灭火剂扑灭？

答：按燃烧物质及特性，火灾分为A、B、C、D四类：A类，指可燃固体物质火灾；B类，指液体火灾和熔化的固体物质火灾；C类，指可燃气体火灾；D类，指可燃金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质的火灾。

应根据不同类型火灾选择不同灭火剂：

（1）扑救A类火灾应选用水、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。（2）扑救B类火灾应选用干粉、泡沫灭火剂。扑救极性溶剂B类火灾不得选用化学泡沫灭火剂、抗溶性泡沫灭火剂。（3）扑救C类火灾应选用干粉、二氧化碳灭火剂。

（4）扑救D类火灾选用7150灭火剂（7150灭火剂，是特种灭火剂，其主要成分为偏硼酸三甲酯），以及砂、土等。

38、防火的基本原则是什么？

答：防止燃烧条件的产生，不使燃烧三个条件相互结合并发生作用，以及采取限制、削弱燃烧条件发展的办法，阻止火势蔓延，这就是防火的基本原理。

39、企事业单位在开展业务工作时应该与消防安全实行的五同是什么？

答：同计划，同布置，同检查，同评比，同总结。40、水不能扑救哪些物质火灾？

答：水不能扑救的火灾有：（1）碱金属不能用水扑救。因为水与碱金属（如金属钾、钠)作用后能使水分解而生成氢气和放出大量热，容易引起爆炸；（2）碳化碱金属、氢化碱金属不能用水扑救。如碳化钾、碳化钠、碳化铝和碳化钙以及氢化钾、氯化镁遇水能发生化学反应，放出大量热，可能引起着火和爆炸；（3）轻于水的和不溶于水的易燃液体，原则上不可用水扑救；（4）熔化的铁水、钢水不能用水扑救。因铁水、钢水温度约在1600℃，水蒸气在1000℃以上时能分解出氢和氧、有引起爆炸危险；（5）三酸(硫酸、硝酸、盐酸)不能用强大水流扑救，必要时，可用喷雾水流扑救；（6）高压电气装置火灾，在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下，一般不能用水扑救。

41、怎样区分火灾隐患和重大火灾隐患？

答：凡存在违反消防法律法规的行为，可能造成火灾危害的，均为火灾隐患。凡存在严重违反消防法律法规的行为，可能造成重大人员伤亡或重大财产损失的，为重大火灾隐患。

42、公共娱乐场所应采取哪些防火措施？

答：(1)全面实行消防安全责任制，明确各级人员消防安全职责，建立健全各项消防安全管理制度，经常检查，狠抓落实。

(2)公共娱乐场所应设置在三楼以下建筑物内，建筑耐火等级不宜低于二级。

(3)经核准设置在地下建筑、三楼以上或三级耐火等级建筑的，应当符合特定防火安全要求。

(4)应采用不燃、难燃烧材料进行装修，局部采用可燃材料的，应作防火处理。

(5)电气线路、用电器具应请电工安装，电气应穿管铺设，不得超负荷用电和擅自拉接电线。

(6)安全出口数目、疏散宽度和距离，应符合国家有关建筑设计防火规范的规定。不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门和影响疏散的遮档物，严禁阻塞安全出口和将门上锁。

(7)应设置应急照明和疏散指示标志。

(8)应按国家有关规范规定，安装自动报警和自动灭火设施，配备足够的消防器材。

(9)认真履行建筑消防审核、竣工验收和治安、文化部门的有关审批手续。

(10)严格核定场所人员容量，不得超员。(11)严禁带入和存放易燃易爆物品。

43、陈旧电线为什么要及时更换？

答：陈旧电线受日晒雨淋或敷设在潮湿、高温、有酸性气体的环境里，绝缘层易发硬、老化、绝缘剥落或产生裂纹，致使电线发生短路、漏电而引起火灾事故，因此陈旧电线应及时更换。

44、义务消防员工作职责有那些？

答：（1）义务消防员全面负责本大厦的消防安全工作。

（2）定期对本单位的各个部位的防火安全情况进行全面检查，及时消除各种火险隐患。

（3）积极参加安保部组织的消防知识培训和消防实战演练，熟练掌握各种消防器材的使用范围和使用方法。

（4）负责普及消防安全常识和防火灭火知识。做到本单位工作人员人人会使用灭火器材扑救初起火灾，会进行人员疏散，会拨打火警119，懂得火灾中逃生的基本方法。负责制定本部位切实可行的防火安全制度。

（5）随时向安保部报告本部位存放易燃易爆和剧毒危险品的种类和数量，保证各种危险品的存放符合防火安全要求。

（6）搞好本单位消防器材的维护和管理，掌握本部位消防器材的技术状态、应用范围和使用方法。

（7）根据本单位的防火实际需要，随时向部门领导和安保部申请需要增减的灭火器材。

（8）防火重点部位必须设有明显的防火标志，发生火灾后，必须及时报告安保部，并立即组织人员实施灭火和进行人员疏散。火情严重时要立即拨打火警119电话报警。事后协助安保部查清火灾原因、火灾事故责任人和火灾损失。

45、为什么冬季火灾事故多？

答：冬季天气寒冷，雨水稀少，贮存的各种原料多，用火用电用气量多。冬季又处于每年的首尾之际，生产、工作繁忙，加之昼短夜长，人们容易懈怠，往往忽视消防安全，初起火灾不能及时发现。所以造成冬季火灾事故多，损失伤亡大。

46、地下建筑火灾的逃生方法？

答：（1）进入地下建筑时，应对内部设施和结构布局进行观察，掌握通道和出口，以防万一。

（2）逃生时，尽量低姿势前进，不要做深呼吸，并尽可能用湿毛巾或衣服捂住口鼻，以防烟雾吸入呼吸道。（3）逃离地下建筑后，不得重返地下。

（4）万一疏散通道被阻断，应利用现有器材积极扑救，并尽量想办法延长生存时间，等待前来解救。

47、什么叫可燃粉尘？

答：凡是遇到火源能发生燃烧和爆炸的颗粒微小的固体物质都叫可燃粉尘。

48、高层建筑火灾特点是什么？

答：（1）蔓延快；（2）逃生困难；（3）扑救困难。

49、行驶中的车辆发生火灾怎么办？

答：正确有效的方法是：首先要沉着冷静，不能惊慌，尽量迅速把车辆停靠在路边较为宽阔的地段，然后取出携带的灭火器材进行扑救。50、新建、改建、扩建和翻建、装修装饰工程的有关设计防火部分必须报请什么单位批准？

答：由建设单位工程部报公安消防部分审核批准后方可动工。

51、值班巡逻职员的防火安全职责是什么？

答：（1）在职工放工后，巡视检查责任区范围内是否留下火源火种。（2）检查各重点部位、房间、设备是否断电，化学危险品保管是否符合安全要求。（3）检查重点部分，要害部分门窗是否关门上锁。（4）检查消防通道是否畅通，消防器材、消防设施是否完好有效。（5）对发现的消防不安全题目，应及时报告单位值班领导并且采取相关措施，予以解决。

52、防火重点部位要做到哪四有？

答：（1）有防火负责人；（2）有防火安全制度；（3）有义务消防组织；（4）有消防器材，消防设施。

53、擅自将公用的消防设备，消防工具移作它用的如何处理？ 答：由公安消防监视机关通知不加改正的依照治安治理处罚条例，处一百元以下罚款或者警告。

54、仓库防火负责人有什么职责？

答：（1）组织学习贯彻消防法规，完成上级部署的消防工作；（2）组织制定电源、火源、易燃易爆物品的安全治理和值班巡逻等制度，落实逐级防火责任制和岗位防火责任制；（3）组织对职工进行消防宣传、业务培训和考核，进步职工的安全素质；（4）组织开展防火检查，消除火险隐患；（5）领导专职、义务消防队组织和专职、兼职消防职员，制定灭火应急方案，组织扑灭火灾。（6）定期总结消防安全工作，实施赏罚。

55、仓库内有什么防火要求？

答：不准设在办公室、休息室、宿舍，用可燃材料搭建隔层、不准使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电烙铁、电钟表、电视机及交流收音机并电器设备。不准设炉灶，不准吸烟、不准点油灯烛炬、不准拉临时线，易燃物品不准混放，不准无关职员进库。

56、日光灯为什么会引起火灾？

答：日光灯的镇流器假如散热条件不好或与灯管不配套，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘强度将遭到破坏，造成匝间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成四周可燃物燃烧起火

57、如何扑救电气设备的火灾？

答：（1）首先断开电源。（2）在带电情况下，可用二氧化碳1211和干粉灭火器扑救。但应留意不要让人身体的任何部分接触带电体，并留意透风。（3）断电后和其它火灾扑救方法相同。

58、扑救电气火灾用什么灭火器效果好，为什么？ 答：用1211或干粉灭火器、二氧化碳灭火器效果好，由于这三种灭火器的灭火药剂绝缘性能好，不会发生触电伤人事故。

59、火场逃生有哪些方法？

答：火场逃生的方法主要有：（1）利用登高消防车，挂钩梯两节梯连用逃生；（2）利用建筑物通道或建筑物内设施逃生；（3）自制器材逃生；（4）寻找避难处所逃生；（5）互救逃生；（6）利用身边消防器材或其他器材边灭火边逃生。60、什么叫蓄热自燃？

答：可燃物在没有直接火源作用下，由于自身内部的物理、生物、化学反应，温度不断集聚升高，达到燃点发生燃烧的现象叫蓄热自燃。