第一篇:质检竞聘书
质检竞聘书
尊敬的各位公司领导:
大家好,首先感谢公司能给这样一个机会,来竞聘我公司质检这一岗位,首先我简单的做个自我介绍。我叫吴淑娴,生于1984年,2010年7月进入公司工作至今,工作已有半年多,从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我,经验增长的很多,也获得很多,之所以参加这次的竞聘,也是热爱客服这份工作,希望能积累更多相关方面的经验。
首先,谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音,按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查,对抽听出问题的进行分析和点评,生成报告,从而为坐席绩效考核的评估提供依据,协助组长完成项目要求,从而达到移动客户要求。
所以,如果我能成为一名质检,我会:
1、制定清晰的目标计划,按照质检要求对话务员录音进行监听,抽查问题录音,总结报告。
2、良好服务意识,公正、严谨处理,对出现的问题进行分析及解决,点评与纠正,减少再次出现。
3、熟悉移动项目,内部项目FAQ,制定培训建议,提供业务处理及服务质量,提升客户满意度。
4、与项目团队密切配合,带领团队完成工作目标,提升服务水平。
因此,相信有半年话务经验的我够胜任这份工作,热爱工作做好质检把关,按照客户要求,减少问题投诉。
无论此次竞聘我是否能成功,我也都会以饱满的工作热情对待公作,积累更多,等待下次机会。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位。
此致
敬礼
第二篇:质检竞聘书( 模版)
项目质检竞聘书
各位领导:
您们好!
我叫,来自话务2班,2010年12月份进入公司,现担任的职位是话务员。平时喜欢听音乐、逛街、打羽毛球等,非常高兴参加本次的管理岗位竞聘,我要竞聘的是质检一职。
作为质检首先保持业务能力领先,确保自己能够在日常的录音监听过程中及时发现问题,解决问题,确保所负责的班组的整体服务质量水平维持在一个较高的水平,而差错率控制在较低甚至于0的水平。
其次要保持不断学习的心,业务是不断更新、人掌握的知识也是有限的,只有不断的学习,才能适应公司岗位的要求。
如果我有幸能够竞聘上质检,我的工作计划是:
1.完成公司要求的录音监听量。无论何种情况下都要按照要求完成公司每日的录音量。
2.确保与其他质检及时沟通,对于录音监控过程的大面积问题,及时上报处理。对于录音监听过程中的个别问题,可以在时间允许的情况及时与组员沟通,解决问题;但对于通过与其他质检沟通后发现的大面积问题时能及时上报质检培训主管,有必要及时开展全部人员一起培训,确保全部组员的能够提升,而不是一个个沟通浪费时间。
3.保持不断的学习新业务和新规范,确保自己的业务领先。要不断的学习新知识,来适应新的挑战。
假如这次没有竞聘成功,我也不会气馁,今后会更加努力的工作。时刻迎接下次的岗位竞聘,谢谢!
竞聘人:
2011年10月29日
第三篇:竞聘书
竞聘书
尊敬的公司领导:
新的和平企业是个艰苦、拼搏、展望和成就的企业,在新厂部各位领导英明决策和全体员工努力拼搏下完成了2013/2014榨季任务。
日月如梭,时光飞逝,转眼又到2014/2015榨季竞聘时间了,我在此向各位领导介绍本人情况:
本人1991年参加崇左糖厂汽轮机工作,在这二十年工作中,得到车间领导和厂部好评,多次评上个人先进工作者,担任过汽轮机班长和技师职务,得到领导信任保送杭州汽轮机制造厂学习深造。
2013年对我来说是个不平凡的一年,在这一年里,我得到和平糖厂领导的赏识,提拔我担任电力车间副主任,让我在新的企业中得到更好的学习和锻炼,在工作中我立足本职积极展开工作,按照领导的工作思路、任务、目标,尽了自己最大能力,完成领导交给负责分管的任务,并作出一定的业绩。
经过2014榨季的各方面总结,本人认为自己是有能力担任电力车间副主任职务,如果此次能竞聘成功,我会遵守公司各项规章制度,发挥自己的才智,求实创新,加倍努力
工作,奋力作出应有的贡献,向领导交出一份满意的答卷,望各位领导认真审核,我期待你们的面谈和答复。
祝:公司事业蒸蒸日上 此致
敬礼
第四篇:竞聘书
竞 聘 书
我叫裴汉卿,我在2012年6月10日非常荣幸的加入了天惠公司物业这个大集体,在这短短的三个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深了解到服务的无穷价值与魅力,同时也体会到一线安全的重要性,这次参加公司组织的班长竞聘,在此非常感谢领导给我一次学习锻炼提示自我能力的机会,以下是我对安全工作的认识和做好安全班长的思路,在此向领导汇报。
一、一个企业不仅仅是经济效益好坏,更取决于安全保障。
安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全是一项长期的、复杂的工作,安全的目的是保护人的生命和财产。安全工作必须牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,事故是可以避免的,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。
二、做好本职工作。
1、作为班长要求队员做好的事情,首先应该自己做到,在平时的工作中尊重他们提供的建议和意见,对员工提供的不合理管理方式加以合理化改进,全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。
2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施。一个队伍的好坏从执行上可以体现出来,执行力度到位,工作也能很好的落实到位,可以说再管理执行力度不到位,那么就是零,因此作为班长时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。
3、积极参加军训、培训工作。安全队员的形象代表着公司的想象,在服务中队员素质的高低直接影响到公司的形象好坏,这次我们秩序员经过军训、培训。大大提高了队员的素质,和前两个月相比大有改变,但还有些队员工作存在闲散思想,这种不负责任的思想还须加强教育。这样培训要传承下去定期训练。作为班长要带领队员积极参加,把学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。
4、消防、礼节礼仪、突发事件。
(1)消防工作是一个不可忽视的重要环节,它关系到业主和员工的生命和财产安全保障,那就要求我们队员熟悉消防、懂消防,只有这样才能有效的防范事故的发生。
(2)礼节礼仪是中华民族的传统美德,礼节礼仪是我们工作中必不可却少的一种交流,做物业管理服务更是礼节礼仪的实践者。也是工作中道德的体现,通过培训使队员在思想上、行动上、工作中对礼节礼仪有种新的认识,使队员时刻注重礼节礼仪,做到微笑服务,体现我们物业管理服务品牌和工作形象。
(3)遇到突发事件需要沉着冷静,及时向上级主管汇报,积极参加抢险救灾工作。
三、做好队员思想工作,及时汇报工作。
对于队员沟通谈心,了解队员思想情况,以便使全心投入到工作中去。最后我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍不断前进。
2012年8月27日裴汉卿
第五篇:竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导 各位评委
大家好
我竞争的岗位是巷修一队支部副书记,今天能参加巷修一队支部副书记的竞聘,首先感谢领导和各位评委给我这次竞选的机会。我叫郝云栋,现任巷修一队副队长,今年44岁,2003年12月加入中国共产党,中共正式党员,大专文凭,毕业于山东科技大学煤矿开采技术专业,1987年1月参加工作分配在淄矿集团岭子煤矿一井掘进三队,1988年5月至2005年11月在岭子煤矿一井运搬队,期间,1996年至2002年1月任运搬队安全班长,2002年2月至2005年11月任运搬队副队长,2005年11月27日因工作关系调入淄矿集团唐口煤业公司在安监处当安监员,2009年4月调普掘一队任副队长,2010年12月调入巷修一队任副队长至今。工作期间多次被评为先进个人 优秀共产党员。今天的竞选是我人生履历中珍贵的一页,我将永生难忘。选择竞聘这一岗位,我觉得我有理由和信心。
我的竞争优势:
1:20多年的煤矿工作使我积累了适应煤矿工作的宝贵经验 理论业务知识 和管理能力。
2:受党多年的培养,在上级领导带领和同志们的帮助下,使我养成了优良的作风,牢记党的宗旨:始终以党员的标准严格要求自己,坚持原则,思想上始终与党中央保持一致。
3:在巷修一队工作3年多来,对工作现场工艺流程非常熟悉,对职
工的思想动态非常了解,和区队班子关系融洽和谐,同时:在巷修一队空缺支部书记这半年多来,刘队长休班期间都是由我临时代替主持党务工作,对党务工作有了一定的认识和了解,便于开展今后的工作。
参加这次竟职对我来讲是一次难得的学习和锻炼机会,如果能够竞选,我将会更加严格要求自己,做好党委 行政决策的传达者和执行者,恪尽职守,坚持原则,监督区队班子廉洁从政,认真抓好职工安全教育 一岗双述 出勤和职工的思想政治工作,抓好施工现场文明生产,协助队长抓好全队的安全生产。
尊敬的各位领导:无论这次竞聘结果如何,我都会一如既往的干好本职工作,查找并改正自身存在的缺点和不足,认真履行岗位职责,恪尽职守,勤奋工作,为全矿的安全生产 和谐发展作出自己应有的贡献。
竞聘人:郝云栋
2014年1月