质量部年终总结_

第一篇：质量部年终总结_

质量部年终总结

转眼间2009已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部2009年的工作进行需要回顾总结的也比较多。

质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。

一、ISO质量体系运行

ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。2009年质量体系的主要工作有：

1．2009年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。

2．2009年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。

3．公司于2009年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。

4．为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，2009年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。

5．针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范；

二、原材料外购件进厂检测

部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。

三、质量检测分析

这一块是质量部的主体工作。在2009年生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：

注：图示中该百分比为当月一次交验合格率

99.9%

100%

成品数

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根据质量部质检员的统计，本年度1至10月份一次交验合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根据以上柱状图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、10月份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。

今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

四、成品检验包装

公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于2009克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料控制、安装质量控制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。

五、计量管理

计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。

六、质量控制

2009年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：

1．利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；

2．质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。②召集干部和技术人员参加了“质量分析会”。会议就项目情况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。

3．加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

4．加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。

2009年工作中的不足与2010年改进计划：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要2010年予以改进：

1．工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇报工程质量。公司在2010年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转；

2．质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2009年初将举行的“ISO9001：2008内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性；

3． 2009年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来的负面影响；

4．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；

5. 2010年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会议，并传达会议精神，配合质量管理的各项工作。

新年将至，质量部谨祝公司各级领导、全体员工：

新春快乐，万事如意！

第二篇：质量部总结

2011工作总结

转眼间2011年即将成为昨天。在这过去的一年里，对于XX来说是不平凡的一年，今年以来，质量技术部在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，顺利完成了本各项工作。为更好的完成公司2012的总体经营管理目标，首先将这一个的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指点！

一、目前质量技术部人员状况是:现有2人，控制范围广：包括了原材料检验、自制件检验（首检、抽检、终检）、外购件检验、外协件检验以及协助生产等工作。加之质量技术部同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、严格按照检验流程检验每个零部件，做到首检、抽检、终检，责

任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

2、健全部门质量目标，包括进料和自制品漏检率、品质异常跟踪处

理率、出厂合格率等，以确保品质监控的质量。

3、加强技能知识学习，学习测量和质量检查方面的知识。以便生产

能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

4、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：制订及规范了进料、制程以及成品出货检验的作业流程和检验标准。

5、加强了制程质量控制，以便生产部加强制程质量的统计分析。

二、质量技术部主要工作业绩：

1、今年质量技术部检验完成了太原大唐双喜城135车位，滁州城市星座210车位，碧水源313车位以及祥瑞停车设备有限公司外协150车位。

2、完成500车位通用件检验入库，合格率是100﹪.三、工作中存在的问题及解决措施：

1、存在问题：岗位专业知识欠缺，在检验过程中存在许多的盲区，漏检、错检现象严重，最终导致去工地返修。

解决措施：在以后的工作中要着重加强岗位技能培训，对薄弱环节进行重点分析，防止类似错误屡次发生。

2、存在问题：没有完全吃透图纸，零部件制作和图纸工艺要求出现偏差，最终导致太原大隔套和小隔套里面轴装不上，滁州支撑座有一面孔没打。

解决措施：要经常与设计部沟通，首先弄明白，看清楚图纸，了解零部件的工艺流程。

四、做好准备，迎接新的一年；

1、以人为本，抓好团队建设，不断增强团队的凝聚力、战斗力，保质、保量、不让不合格品流向市场。

2、不断完善各工序的加工工艺，添置、改良工装和夹具，提高生产效率、确保所加工的产品质量。

3、向相关同行业公司学习，吸取精华，补充自我不足。

4、依据公司的战略部署，配合领导做好战术运用。

5、加强自我、员工与工作有关的培训、学习。

第三篇：质量部总结

2011年上半年技术质量部工作总结

2011年我部门今年上半年的工作已基本完成，但是在工作过程中发现仍存在许多需要完善及改进的地方。

一、工程质检：

今年工程质检包含：山水1号观光梯、二医院、万兴酒店、京杭大厦、艺术学院、金赛、靖西幸福广场，虽然已顺利完成。但是存在整改项目，未能做到100%一次性的合格。经统计多为客户原因（如：

1、万兴酒店：顶层高度不够；

2、京杭大夏、金赛保健品：机房通风不良；

3、艺术学院：控制柜空间不足等），但是体现出我部门与工程部沟通不足，工程部与客户衔接不够等问题，安装问题也存在（如：艺术学院：电气开关固定不可靠。层门副锁不可靠，门扇间隙超标），说明我部门质检员工作未到位，检查不够认真细致。另在调试技术方面仍然不足，至使通常为质量总监亲自调试，我部门人员自我学习的态度不够主动积极。

二、维保质检：

今年维保年检工作已基本完成，上出现的漏报、迟报已不再存在，但在维保质检上半年前期未能正常开展，后期工作不够主动，不够细致、认真、负责。间接至使维保质量有所下降，令维保年检一次性合格率有所降低。

三、厂检质检：

今年上半年厂检工作主要为远辰山水1号，我部门最后派员整改使厂检能顺利通过，但仍有许多安装问题不能后期整改（如：地坎距离超差等），说明我部门在过程检验提出问题后，未能及时监督整改，使之工程出现死项。我部门下半年以来陆续已增加人员，维保质检工作已恢复正常，整体工作能力相对提高，但个人能力仍有待加强。故下半年将着重于新梯调试方面的学习，提高工程及维保质检工作的质量，力求做到主动、细致、认真、务实，使公司新装电梯及维保电梯的安装及维保质量有所提高，令一次性检验合格率有所上升，以弥补上半年工作上的不足。

另提出几点需工程部与维保部配合的问题，以便我部门能更好地开展工作。

一、工程部：

1、过程质检能按时、正确、如实的填写；

2、分项检验中，自检“真实”合格后提前报与我部质检，使我部方便安排；

3、分项检验不合格，一定不能进行下一相关工序，整改完成及我部复检合格同意后方可开展下一工序。

二、维保部：

1、年检电梯至今未能做到提前一个月报检；

2、不合格项未能按时、正确、如实整改后交整改单到我部，至使我部不能正常复检。

技术质量部 二0一一年九月八日

第四篇：工程项目部质量月活动总结

为了响应上级部门的要求，xx项目部结合工程实际积极配合开展“质量月”活动。下面将简单介绍一下工作安排总结：

1.对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责；对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。

2.对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

3.对×××工程施工质量管理规定的内容进行修改与补充。

4.对作业层进行调整：①调整×××公司的管理班子；②增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。

5.复测加热炉项目的测量控制网、增加基础沉降观测频率，每周测量一次。

×××是初次进入×××施工，对×××工程管理的要求和做法还不太习惯与适应。在工作中暴露出对×××工程质量目标的困难和艰巨性认识不足。对7月份质量“活动月”的工作总结和要求如下：

1.质量是企业的命脉和门面，良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患，确保产品质量一次成优。

2.增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节管理强化职工培训与过程总结，注重全员参与，加大对违规行为的处罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。

3.各级管理人员要站在太钢工程的角度上，坚持树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。

4.要统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视产品质量的高标准要求。

5.加大处罚力度，严抠施工管理过程的质量细节，加强过程检查。

6.做好各项规章制度的执行情况并有效实施

7.做好宣传工作，各项规章制度和措施大家要熟悉，并创造良好的工作环境。

回顾7月份质量“活动月”的工作，收获与教训同存，总结经验教训,改善工作方法，加强管理，强化认识。以便在今后的施工过程中把各项管理工作做的更好。

质量工作建议：

1.确定制度、规范方法、明确职责、透明考核。

2.加强培训，不断提高。

3.加大宣传，好坏皆提。

4.提高各层次人员的素质是提高产品质量的根本。

5.根据实际不断持续改进。

第五篇：设备部质量安全月活动总结

质量安全月活动总结

公司在8月15日到9月22日定为今年的质量安全月，质量安全月活动的主题为：质量奠定发展、实力铸就品牌。通过此次活动提升了本部门的各项工作质量，工作执行力度，完成效率等，现将质量安全月活动总结如下：

一：召开部门质量安全月活动专题会，组织培训

在按照公司的组织安排下，部门人员参加了质量安全活动月的动员大会。领导的讲话，全体员工的高度重视，让我们每一个人被感到压力，同时带着一股劲以活动月为契机进一步提高部门工作质量和管理质量。在8月20日本部门召开了部门的动员会，在会议上确定各班组由每月召开两次的例会外，各班组召开班前会；由各班组长组织，公司召开例会时传达会议精神，文件等，近期企业动态，班组存在的问题，交接班情况及存在的问题等等。各班组为提高工作质量，以各班组长为责任人，对本班组的安全操作规程进行培训，再次在班组中召开质量安全月动员会。8月24日为制冷班，8月25日为电工和维修班，8月26日锅炉和污水处理班，通过此次培训让员工增强了安全操作规范，提升安全意识，提高了工作质量。二：按计划完成各项工作安排，不断提升工作质量

1.在活动月中由生产，品控，财务，设备相关人员组合在一起对生产车间预冷池用水进行设计方案。大家共同研究及现场测量，计划按方案有：在预冷池链条上加装喷淋系统，次日生产在使用喷淋后落入预冷池内的水；先注入预冷池部分水量，设计水泵，直接使用喷淋是否能够达到使用要求；在预冷链条下方直接设计不锈钢结水水槽（长20米，宽0.6米，高0.4米）可减少大量用水。方案提出，但未进行试验。

2.有生产，品控，设备人员共同对色胚间的烫锅，饴糖使用标准进行确定，经过现场查看，实际操作，反复测量，在使用的设备设施上粘贴了最高和最低水位线，这样既避免了因操作不当对设备设施的损坏也节约了生产成本，同时也制定出台了文字形式的操作标准。

3.在活动月中为提升工作效率，安排了几项工作。维修班有陈继国负责利用一周时间对生活区凉亭进行整理喷漆工作，虽然不是专业的美容师，通过他们的努力把亭子恢复了原貌，给大家提供了乘凉好的环境；色胚间因市场的需要，增加安装了新型烫胚机，满足了生产的使用，由于蒸汽量较大，蒸汽不易排出，上报领导沟通外协单位，在最短的时间内安装了蒸汽罩，并对烫胚机的最高水位线加装浮球阀。办公楼LED显示屏因进水部分字体不能显示，由于单位电工专业有限，聘请技术人员给予修复使用。

4.改造创新工作是维修一直研究的课题，根据外出参观学习好的技术，设备设施情况，维修人员已班长为责任人，充分利用两天时间设计出了符合公司腊间生产线上使用的鸭导脖器，经过反复的试验，更改先可以安装使用；同时对生产车间转角轮设计加装油杯，方便维修保养，延长转角轮内轴承使用寿命，为企业降低维修成本。四：工作中存在的问题

1.本门内个别管理者，责任意识不强，对工作还是安排到哪做到哪。2.对部门管理缺乏严谨的制度化，程序化 3.缺乏创新管理思路，降低维修成本，节约能源 4.加强班组的培训学习，专业的技术技能有待提高

对于存在的问题我们将会部门例会中寻找解决办法，安排具体责任人改正提高，工作中还会遇到其他的问题，面对设备设施日趋老化，要有预见性及可行的实施方案，设备设施正常运转，不影响生产，是我们应该做到的工作职责。

今年的质量安全月活动即将结束，在活动月中部门人员看到了差距，学到了知识。又一次规范了安全操作，提升了各项管理质量，质量安全要时刻在我们的工作中，不断给自己，班组，部门约束力及工作的动力，为提升工作质量而不断努力。