第一篇:电子派单系统介绍
电子派单系统介绍
功能一:能够进行业户报修工单的自动生成和发单。
客服前台在接到业户报修后,在接待前台进行软件录入,报修通过网络打印机可以直接在远程工程维修备勤室自动派单,经过对讲确认后,工程维修人员即可到业户区域进行维修,减少了工程人员接电话到接待前台取单,返回工程备勤室进行准备,再实施维修的繁琐中间过程,减少了中介环节时间的浪费,提高反应速度和服务工作效率。
功能二:能够在第一时间对维修工单进行回访。
工程人员完成维修任务后,把维修工单返回物业项目部前台,前台利用管理系统软件进行服务回访并记录,改变了原来每天下午5:00进行工单统计,拖延维修回访的状况;变为只要维修工单完成返回,就可以进行跟踪回访工作,提高服务工作及时性。
功能三:能够实现项目部租户投诉及时跟踪回复功能。
项目部前台接到租户咨询、投诉意见后,要在第一时间进行记录,系统系统软件自动生成的记录,会要求相关人员及时进行跟踪处理,并按照管理系统软件的要求及时进行回复,减少了人为干预事件落实进度的现象,也有利于实现服务的实时性、专业化、规范化。
功能四:能够实现租户信息方便、快捷、准确的查询。
项目部租户信息、停车服务信息、维修工单信息、紧急事件信息、保洁客耗品的控制等,都可以通过管理系统软件进行分类统计、查询,并可以随时打印输出跟踪事件的进度,方便每日统计汇总。
功能五:系统管理设置客户资料的新增 编辑 删除,对客户资料进行模糊查询,导出客户资料为excel文件.系统集客户录入、派工受理、打印派工单、派工处理、维修工持单上门服务、确认单据、统计维修工程师工作量等诸多管理于一身,大大方便了管理者使用。派工单格式自定义 客户资料 派工记录 导出excel。客户来电显示并自动查询客户记录,只要装上来电显示盒,即可弹出客户信息,方便实现接收来电录音和拨打电话录音,方便查询这些录音,从而提供工作效率。
车辆管理
实现对车辆类型、车辆档案、车辆归属的自定义设置及管理,方便实现车辆信息、车辆申请、车辆安排、使用情况、出车记录、司机补贴、私车公用记录等的添加,并且支持用车申请实现资源预定、车辆使用冲突检测、车辆申请审批等;车辆管理人员还可以通过部门用车统计中可以很方便的根据时间段或部门等多种条件来统计司机或车辆的出车记录、里程、油耗等数据。
第二篇:派单协议
甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)
地址:地址:
邮编:邮编:
电话:电话:
公司:公司:
甲乙双方经过友好协商,在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上,本着互利双赢宗旨,就乙方作为甲方正式授权传单派发代理事宜,达成如下协议。本协议为双方试验期协议,甲、乙方可以终止此协议,在此协议没有终止之前,此协议具有法律效应。
一、代理任务
(1)乙方每星期天安排甲方一星期的工作任务、发放地点以及发放对象
(2)甲方可以自行安排每天的发放任务,但发放区域必须听从乙方安排
(3)乙方有权利知道甲方每天的发放路线
二、代理期限
代理限期为年月日至年月日
三、发放方式以及价格
(1)由甲方安排人员,乙方提供广告单(每星期3万份以上),由甲方统一部署、分配完
成乙方安排的任务,乙方有监督的权益,(2)传单派发价格经过甲乙双方商讨,最好定为为每份(人民币)元
(3)传单派发工资当周星期天结
四、违约处理
(1)甲方每星期有义务接受甲方的监督,完成甲方每星期提供的传单,并且不能随便丢
弃乙方传单,丢弃一张按50元算
(2)乙方有义务每星期为甲方提供三万份传单,达不到三万份按三万份的价格算
五、条款的完整性
(1)甲乙双方均承认,已阅读过本合同,并同意:本合同为双方关于代理合作事宜的所有合同和约定的全部记载,并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订,不得对本合同加以变更。
(2)本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表签字:乙方代表签字:
第三篇:派单制度
一.每天派单时间不宜过长,掌握上午2小时,下午两小时为最好.二.坚持四项考核,如:咨电,报表,带单,带客.直接与绩效考核挂钩.三.制订三十秒推销语言,开会时先模拟练习,有必要在派单的时候身先士卒,让他们心服口
服,前提是你确实作的比他们好.四.每天不定时的查岗,首先对你所在区域的人流量做一统计,哪个地方最大,就在哪个地方
派单,并且查岗.五.多鼓励,给压力,有成绩,要奖励,无成绩,要惩罚.每个派单人员都会在单页上留下自己的名字,我们确实有因派单成交的一奖励制度。
回复四楼,所说的我们都有在做,但是因为派单的工作是重复性的,非常辛苦的,每天风吹日晒重复同样的工作派单人员会有疲倦感,所以无法提高派单质量,虽然我们一直在鼓励他们,但成交率不能提高,派单人员就会更没有积极性,时间长了有些人坚持不到三个月就自动辞职了。
一, 开始派单工作之前必须对所有相关人员进行培训,就相关的具体要求及规定一一说明.二,就是要把在派单过程中的现实表现作为以后留用和相关绩效考核的依据.三,并对其说公司将对所有人所分管区域的工作情况进行检查,对于发现的问题将会即时的作出相应的处理及奖惩.四,在分配派单区域范围的时候一定要尽量做到公平公正公开合理.不能出现明显的不平等的迹象.以影响其工作的情绪.五,尽量做到每天和参加派单的人员进行沟通.要即时的对他们的表现进行鼓励,肯定他们的成绩和所作出的辛勤努力.给他们信心的支撑.六,就是要强调一下,这个过程是一个锻炼的过程,而且公司大多数的员工都是这样过渡过来的!
一、每日与派单人员沟通,鼓舞士气。让派单人员有憧憬,如业绩优秀者可进销售部等。
二、派单人员最好分组,产生竞争。如让派单人员分成A、B两组。分由置业顾问带管,A、组派单人员带单、或带单均由所在A组置业顾问接待。每月业绩优秀组可得到奖励。
三、制度是死的。奖多罚少,如连续一段时间没有成交客户,可适当拿出一至两套房屋的提
成奖励派单人员(但此举一定要保密)。
四、制定项目推销说辞、并培训派单人员的带客技巧。最好能将客户带到售房部才能成交
五、如派单人员在带客途中路途遥远,客户因交通不便。可将派单人员的车费报销。不论该
客户是否成交。
在适当的前提下,可以在无单的情况下,故意造单给一个派单人员,用以激发此派单员和其他派单员的工作积极性,此法在士气低迷时异常有效。
第四篇:派单管理制度
千相派单管理制度
为了提高小蜜蜂派单的工作效率,加强管理及管控,现推出相应的派单管理制度。
一、现场管理制度
1、每天上班集合照(照片要求:领队在前、派单人员在后、队伍整齐、人员齐全)。
注:集合照在每天上午11点前由现场管理人员收集后上传至公司管理团队微信群。
2、派单点位照(上午一次、下午一次、每点位人员齐全)。
注:点位照在每天上午12点及每天下午4点前由现场管理人员收集后上传至公司管理团队微信群。
3、每项目派单人员如超过10人,必须有2家供应商(领队)参与项目派发。
4、每次项目派发供应商(领队)信息上传至总部,由专人汇总。
注:公司以上传的信息为准作为不定期抽查。
5、每天考勤确认单在隔天早上10点前上传至公司管理团队微信群。
二、管理制度目标
1、因需上传微信照片,因此间接性的提高了小蜜蜂的整体质量,年龄上及工作惰性上得到把控。
2、提高公司的企业形象、及管理制度的健全性。
3、避免公司的操作、管理及管控的脱节。
合肥千相文化传媒有限公司
第五篇:派单手册
锦尚名称销讲说辞
您好,这是我们项目的区位图,方位是上北下南左西右东。西安高新区是1991年经国务院首批批准设立的国家级高级技术产业开发区,它已经成为西部经济规模最大,创业创新最活跃的科技园区和国家确定的六个要建设成为世界一流科技园区的高新区之一。高新区的发展有两条轴线,一是高新路-科技路-唐延路-锦业路为发展主轴,百万亿元的现代服务产业带;另一条轴线是沿西三环-亚迪路-西太公路一线为发展主轴的万亿元高新技术产业带。最早高新的核心区域就是高新路科技路区域,经过多年的发展那里已经成为高新区的经济金融中心,随着高新区的发展需求,产业不断扩张,它的版图也在扩大。高新管委会从原来的创业大厦搬迁至都市之门,给锦业路带来无限的发展空间。绿地的进驻,260米高的双子座及众多写字楼的建成,都大大提成了这个区域的高端形象,能在这里居住是您身份地位的象征。
我们项目位于锦业路与西三环交汇处西南角,北面紧邻高新cbd核心干道锦业路,项目周边交通十分便捷,门前有 261,608,709,610路公交车,小区距地铁三号线锦业路站仅仅500米的距离,同时项目东邻城市快速干道西三环,连接西户,西宝,机场等多条高速公路,与210,108,312国道相连,给您的出行带来极大的便捷。
距项目两站路的距离,便可到达锦业路核心商业圈,满足您的生活购物需求。现有绿地饕界小吃一条街,绿地假日酒店,绿地笔克展览中心,9洞国际高尔夫俱乐部,正在建设的正大广场是高档购物中心,满足您高层次的生活购物需求。区域东边有木塔寺遗址公园,永阳公园,唐城墙遗址公园,绿地休闲公园以及奥林匹克公园,众多公园围绕给您带来更清新健康的生活环境,同时您也有更多的饭后休闲场所。
孩子上学和老人就医是每个家庭都很关心的问题。高新医院以及丰富的教育资源。吉的堡幼儿园,高新四小,五小,高新国际中学,高新一中高中部及高新三中,教育氛围相当浓厚。
高新管委会的搬迁,给锦业路带来无限的发展空间,这里将会成为集办公,住宅,休闲为一体的高新中央居住区。我们项目所在区域是世界一流的科技产业园区,众多大型知名企业如华为等,这里将聚集更多的高技术高层次的人群,也定会带动这个区域的更大发展。
锦尚名城是卓力地产针对高新产业的年轻白领量身打造的青年精英样板生活区,项目占地110亩,规划总建面35万平米,共由14栋高层住宅和沿街商业组成,居住总户数3278户,绿化率约36.5%,容积率4,超宽50-110米楼间距,是区域内少有的大型高品位社区。社区配套设施完善,规划有国际幼儿园和1.5万平米的大型集中商业街,可满足生活配套需求。社区呈围合式布局,楼体采用现代简约式风格,多为板点高层,2梯四户。本期推出的产品户型区间为40--130平米不等,经济两房三房及舒适两房三房都有,满足您不同的置业需求。
2011.12.07.李世敏