质量管理名词解释（汇编）

第一篇：质量管理名词解释

质量相关术语：质量Q，过程P，程序P，产品P

质量管理及其发展：①传统质量检验阶段②质量检验阶段③统计质量控制阶段④全面质量管理阶段⑤质量管理国际化

与质量管理有关的先辈：现代质量管理之父—戴明和他的戴明循环，即PDCA循环，P为plan，D为do，C为check，A为action；朱兰的质量三部曲，三部曲为质量计划，质量控制和质量改进；零缺陷之父—克劳士比；费根保姆提出《全面质量管理》；石川罄发明因果图，也叫鱼骨图

质量法律法规：《产品质量法》，《标准化法》，《计量法》，《食品卫生法》和《药品管理法》，《进出口商品检验法》等等.费根保姆的《全面质量管理》定义：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究，设计，生产和服务，把企业内各部门研制质量，维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系.全面质量管理的特点：以全面质量为中心，全员（指组织中包括最高管理者在内的所有成员）参加为基础。通过对质量环的全过程进行管理，即“三全管理”，使顾客及其他相关方满意。“三全”指的是：全方位，全过程和全人员.全面质量管理的相关术语：质量管理，质量保证，质量控制，质量改进

计量工作：主要内容包括基础数据的采集，传递，保存，计量手段的研究和计量设备的管理等内容。技术统计是现在质量管理的核心工具.质量管理常见的组织形式：质量管理委员会，综合性的质量管理部门，QC小组，也就是质量控制小组

QC小组的分类；现场型的QC小组，攻关型QC小组，管理型QC小组，服务型QC小组，创新型QC小组

质量文化的定义：是企业在生产运营活动中形成的质量意识，质量精神，质量行为，质量价值观和质量形象总和

质量文化的特性：客观性，独特性，时代性

质量文化结构层次：物质层，制度层，精神层

质量管理体系方法的逻辑步骤：1.确定顾客和其他相关方的需求和期望2.建立组织的质量方针和质量目标3.确定实现质量目标必需的过程和职责4.确定和提供实现质量目标必需的资源5.规定测量每个过程的有效性和效率方法6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率7.确定防止不合格并消除其产生原因的措施8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程

ISO9001标准的应用范围：①用于组织的质量管理②用于第二方评定和注册③用于第三方质量管理体系认证和注册④用于合同引用情况⑤用于法规引用的情况

内部审核的概念：内部审核是指以组织名义所进行的自我审核，又称为第一方审核

内部审核的程序：1.准备与策划2.实施3.审核结果评价4.制定和确认纠正措施5.改进与评价效果

与质量有关的奖项：1,美国波多里奇质量奖2.欧洲质量奖3.日本戴明奖

质量规格的类型：1.产品规格2.过程规格3

选择供应商的步骤：1.进行市场分析2.识别所有可能的供应商3.对所有可能的资源进行预先筛选

4.评估剩余供应商5.选择供应商

供应商质量的定义：是指在特定的绩效范围内，供应商符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力。这个定义有三个内容：1.供应商每次都能满足或超过对方的要求2.供应商不仅能够满足或超过现有的需求标准，同时也有能力满足未来需求3.供应商质量不仅仅是指产品的实体特性，好的供应商应能在以下方面满足买房期望（产品服务的配送，产品服务一致性，售后服务，技术特点，成本管理）

顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度和感受

顾客满意的五个性质：1.主观性2.客观性3.动态性4.全面性5.模糊性

横向层面的五个方面：1.组织理念满意2.行为满意3.视听满意4.产品满意5.服务满意

纵向层面的三个方面：1.物质满意层次2.精神满意层3.社会满意层

顾客满意度测评原则1.全面性原则2.独立性原则3.层次循序渐进原则4.可测性原则5.可行性原则

顾客满意度指数：是以市场上消费过和正在消费的商品和服务为对象，量化各种类型和各层次的顾客评价，从而获得的一种综合性经济指标.顾客价值：是指顾客购买的总价值与顾客购买的总成本之间的差额

设计质量控制：就是按规定程序和规范，控制和协调各阶段的设计工作，以保证产品的设计质量，及时地以最少的耗费完成设计工作

产品质量包含的四个方面：1.与确定产品需要有关的质量—市场调研质量2.与产品设计有关的质量—设计质量3.与产品设计的符合性有关的质量—制造质量4.与产品保障有关的质量—顾客质量 影响产品质量的因素：1.控制因素2.标示因素3.信号因素4.误差因素（外部干扰，内部干扰，随机干扰）

设计质量控制原则：1.需求原则2.信息原则3.系统原则4.继承原则5.效益原则6.简化原则7.定量原则8.时间原则9.合法原则10.审核原则

设计质量特性：1.输出特性和原因特性2.计量特性和计数特性3.静态特性和动态特性4.望目特性，望大特性和望小特性

设计质量的评价方法：1.事前评价2.中间评价3.事后评价4.跟踪评价

质量检验：是指对产品的一种或多种特性进行测量，检查，试验，计量，并将这些特性与规定的要求进行比较，以确定其符合性的活动。质量检验的目的是判断被检产品是否合格，决定接收还是拒收，同时也为改进产品质量和加强质量管理提供信息.质量检验的职能：1.鉴别职能2.监督职能3.判断过程能力4.确定质量等级5.反馈职能

编制检验计划的目的：1.提高质量和效率2.提高检验的经济效益3.明确检验人员的责任和权利4.有利于检验工作的规范化，科学化和标准化5.有利于过程的质量控制，使过程更好地处于受控制状态

检验误差：1.标准误差（标准不统一，不完善）2.环境误差3.测量误差

质量变异：1.人2.机器3.材料4.方法5.测量6.环境

质量成本：又叫质量费用，是指为了确保和保证合格的质量而发生的费用以及没有达到合格的质量所造成的损失，应注意以下几点：①质量成本是客观存在的，在实际生产过程中总是要发生的②质量成本只是针对产品生产过程中的符合性质量而言③质量成本是生产过程中那些同出现不合格品有着密切联系的费用④质量成本并不包括制造过程中与质量有关的全部费用，而只是其中的一部分 P292页一整版，自己看

劣质成本的概念：就是指由于质量不良而造成的成本损失，或者说是由于我们没有“第一次就把事情做对，做好”而额外付出的成本。

质量改进的概念：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

质量改进的意义：1.质量改进具有最高的投资收益率2.可以促进新产品开发，改进产品性能.延长产品的寿命周期3.通过产品设计和生产工艺的改进，更加合理，有效地使用资金和技术力量，充分挖掘组织的千里，提高产品的制造质量，减少不合格产品的出现，实现增产增效的目的4.通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力5.有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量提供强有力的保证

KJ法：是由日本人川喜田二郎在质量管理实践中总结，归纳的一种新方法。主要用途：1.用于研究新情况，发现新问题2.用于归纳问题，整理见解3.用于打破常规，标新立异4.用于贯彻方针5.协调和统一认识

第二篇：质量管理名词解释整理

名词解释

（一）1.FFII特征是快速，灵活，勇于创新，并能够持续不断的改进。2.质量是一组固有特性满足要求的程度。3.质量特性分为 技术和理化方面、心理、时间、安全、社会。4.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。5.产品的分类 服务 软件 硬件 流程性材料 6.不良是指损害残破实用性的任何缺陷或差错。7.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。8.顾客不满时指顾客因产品的不良而产生的烦恼抱怨投诉的这样一种状态。9.魅力特性是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的那些特性。10.必须特性是指及时充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足，却会引起强烈不满的那些质量特性。11.线性特性是指那些提供的越充分就越能导致满意，越不充分就使人产生不满的那些特性。12企业管理就是企业管理人员运用其知识技能经验和所掌握的信息通过对公司人财物资源的计划组织领导控制，来实现企业的各项目标保证企业的生存和发展。13.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划组织领导控制来协调他人的活动带领人们实现组织目标的过程。14.质量管理是指为了实现组织的质量目标而进行的计划组织领导与控制的活动。15.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。16.内部故障成本是指交换前发现的不良有关的成本（废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费）17.外部故障成本是产品到达顾客手中后发现的与不良有关的成本（保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费）18.鉴定成本是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本（进货测试费、工序和成本检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费）19.预防成本是为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本（质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费）20.服务是为满足顾客的需要在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果21.软件是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品22.硬件是具有特定形状的可分离的有形产品通常由制造的建造的货装配的零件部件和组件组成.23.流程性材料是通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品24.员工活化性是雇员具有作出决定和采取行动的知识技能职权和欲望25.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及美元获得满意的质量而导致的有形和无形的损失.（二）1.卓越绩效模式即由国际上三大质量奖的（日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国际质量奖和欧洲质量奖）评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。其实质是对全面质量管理的标准化石全面质量管理的实施细则

2.领导、战略计划、以顾客和市场为中心代表领导的三个要素3.对人力资源的关注、过程管理、经营结果代表着结果的三要素4.质量管理体系要求的基本内容 管理职能、资源管理、产品实现、测量分析和改进5.全员参与是企业的管理当局必须通过营造适当的环境来激发人们的热情和主动精神是人们懂得并愿意高效的工作从而极大的促进组织的彻底转变使人力资源发生聚变和裂变从而释放出更大的能量

6.ISO9000族标准是关于质量管理体系的通用要求和指南这套标准的问世为各类组织实现有序有效的质量管理提供了方法论的指导为贸易中心的供需双方建立信任实施质量保证提供了通用的质量管理体系规范.（三）1.外部顾客是那些在组织之外的组织和个人外部顾客处于组织边界之外接受组织的最终产品和服务但可能不是实际用户2.内部顾客是指组织边界之内某个过程中的个人和团体3顾客细分的依据是地理位置、人口统计学因素、产品使用情况、采购方式、购买数量、预期的服务水平4.顾客需要是指顾客在生理和心里方面对于生存和福祉的基本要求和欲望5.顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出长期购买的承诺6顾客关系管理（CRM）是企业为了获得顾客满意留着顾客挖掘潜在顾客实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措7.顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受8.顾客关系价值

特定的组织或个人在从成为企业顾客 与企业建立关系 最后消失或消亡的整个生命周期过程中在获得满足及实现顾客价值的同时为企业带来各个方面的收益和好处

（四）1核心价值观也称关键信念是一个组织所拥护的和信奉的东西是一个组织最重要的和永恒的信条是一小部分不随时间的变化而改变的原则2.愿景是组织未来期望达到的一种状态。3社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务它超越了法律和经济所要求的义务4.战略计划活动是一个系统化的过程组织借助于这一过程来确定质量方面的长期目标并将这些目标与财务人力资源市场营销以及研发方面的目标一道在平等的基础上整合到一个综合的经营计划当中5.标高分析是对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品服务过程等关键得成功因素进行衡量的结构化过程。6.使命也成为宗旨 目的反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是我是谁这一根本性的问题

（五）1人力资源管理指组织通过预测规划招聘教育培训考核评价配置实用激励等一系列环节系统的开发人的能力从而有效的实现组织和个人发展目标的过程 2.职位分析是指对某特定的职位做出明确的规定并确定完成这一职位所需要的知识技能等资格条件的过程 3.绩效是任务在数量质量和效率等方面完成的情况 4绩效考核 是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察测定和评价的过程 5激励是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法来改变某些行为的动机从而影响其行为的过程6团队是指组织内的一群人其成员相互依存在心理上彼此意识到对方在行为上相互作用为达到某种目标而结合起来7.职位设计应着眼于实现顾客的满意应能够激发员工的奉献精神并实现卓越的组织绩效8.职业管理是人力资源管理与传统的人事管理的主要区别之一是以人为本思想在管理活动中的主要表现

（六 过程管理与系统管理）1.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动2.过程管理是指过程的设计控制和改进等活动具体来说过程管理就是通过对组织关键业务过程的设计控制盒改进识别改进质量和运营绩效的机会达到高水平的过程绩效最终达到顾客满意2.系统管理就是运用系统的观点和方法3设计评审是为了评价设计满足质量要求的能力识别问题从而对设计所做的综合的系统的并形成文件的检查。4质量机能展开 是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法 5质量改进是质量管理活动的组成部分是着重于增强满足质量要求能力的那些质量管理活动6.设计过程 是指把顾客需要新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程.7.生产提供过程 是指生产或提供实际的产品的活动过程该过程应确保经济而有效率地生产出符合规范的产品 8.支持过程是指给核心过程提供了基础保证的活动过程包括技术信息系统人力资源行政服务法律业务服务.9.系统管理是运用系统的观点和方法把组织各部门和各项工作作为一个整体进行管理确保组织各项活动协调一致通过共同努力实现组织目标并不断实现组织绩效改进

（八）1测量是对产品服务过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化 2.信息管理是通过计划控制盒改进等活动保证在正确的时间把正确的信息提供给正确的人，实现正确的决策目的3.测量规程即有关数据收集存储及分析的对象时间场所方法频次等内容的文件4.数据分析是一旦收集到数据就必须对这些数据进行归纳并以便于决策人员理解的形式展示出来

（九）1.供应商关系管理是指在采购活动中为实现供给方合作共赢所进行的计划控制盒改进等活动过程2.供应商关系的计划是指有关识别顾客需要分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动.3.供应链是指在特定货品和服务开发采购生产提供和消费过程中有所有的供应商和所有的最终用户所实施的任务活动事项过程以及相互作用供应链所延伸到的企业包括了某一产品或服务的最终用户最初的供应商或分销商最初的制造商以及给这些最初制造上和分销商提供货品和服务的多重供应商

（十）1.计量数据是可以连续取值的或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据 2.计数数据是不能连续取值的或者说使用测量工具也得不到小数以下的数据而只能得到自然数的这类数据 3.总体是只在某一次统计分析中研究对象的全体有时又叫母体 4.样本也叫子样是从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部分个体（样品）5.描述性统计是有效的手机组织和描述数据的统计方法6.参数估计是根据从总体中抽取的样本估计总体分布中包含的未知参数的方法。7.点估计是根据样本估计总体分布中所含参数或未知数的函数。8.区间估计是根据抽取的样本根据一定的正确度与精确度的要求构造出适当的区间作为总体分布的未知参数或参数的函数的真值所在范围的估计9.随机抽样即从总体中随机抽取一定数目的个体单位作为样本进行观察是每个个体单位都有一定的概率被选入样本从而根据样本所作出的结论对总体具有充分的代表性10.抽样检验是指按照一定的方案从一批产品中随机抽取样本进行检验根据样本的检验结果判断该产品是否合格并由此判断该产品是接收还是拒绝的检查验收方法.11.过程能力是指一个过程处于稳定状态时也就是当操作者机器设备原材料方法和环境等因素处于标准条件下过程所具有的加工精度和加工能力12.控制图是通过对过程和工序的质量特性进行测定记录对过程进行测量和控制的一种质量管理工具。

（十一）1.调查表又称检查表核对表统计分析表是用来系统地收集资料和积累数据确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表2.分层法又叫分类法分组法他是按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据意见等加以分类整理和汇总的一种方法。3.因果图又叫石川图特性要因分析图树枝图鱼刺图等它是表示质量特性波动与其潜在原因关系及表达和分析因果关系的一种图4.排列图又称帕累托图是将质量改进项目从最重要到最次要进行排队的一种简单的图示技术 5.流程图 是用一些简单容易识别的标识符号表示一个过程的步骤的图示技术6.树图也称系统图是一种通过对目的和手段进行系统的展开以寻求解决问题实现目的的最佳手段和措施的分析方法

7.矩阵图是以矩阵的形式展现相关事项中各个子要素之间相互关系寻求解决问题着眼点的图像8.过程决策程序图是针对那些可以预测事态发展结果的问题确定能够取得期望结果的途径的方法9.矢线图是基于时间拟定日程计划和实施进度管理的网络图

（十二）1.可靠性是指原件产品或系统在特定的运行条件下 在规定的时间内发挥其预定功能的能力和概率。2.失效为元件产品系统或其一部分不能完成预定功能的事件或状态.3功能性失效是在产品寿命的开始由于制造缺陷或原材料缺陷而出现的.4.固有的可靠性是由产品或过程设计赋予的可预测的可靠性。5.实现的可靠性是在使用中观察到的实际的可靠性6.维修性是在特定的条件下和规定的时间内 系统或产品按照规定的程序和方法进行维修可以保持或恢复到其规定状态的能力.7预防性维修是通过对正常产品或是系统的监视检查检测发现失效 防止失效发生 使其保持在规定的状态所进行的活动 8.纠正性维修是指产品或系统发生失效后 使其恢复到规定状态所进行的活动.9可用性是指设备不因为失效而停机的可能行或概率10.故障模式及影响分析是在产品设计过程中通过对产品各个组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析提出可能采取的纠正预防措施以提高产品固有可靠性的一种方法。11.故障树分析是一个逻辑性的程序它从一个潜在危害或不期望发生状态工作变坏清单出发以建立起一个故障原因或来源的清单。12.产品可靠性试验是对产品可靠性进行调查分析和评价的手段13.可靠性管理是指在实现产品或系统的可靠性过程中建立实现和保持可靠性目标的全过程14.可靠性工程是关于设计制造和保证产品具有高可靠性的知识和技术

（十三）1.标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的行动。2国际标准是指国际标准化组织 国际电工委员会和国际电信联盟制定的标准以及国际标准化组织确认并公布的其他标准3.采用国际标准就是国家标准的制定以国际标准为依据或者认可国际标准享有与国际标准等同的地位.4.等同采用只与国际标准在技术内容和文本结构上相同或者与国际标准在技术内容上相同只存在少量编辑性修改5.修改采用指与国际标准之间存在技术性差异并需要清楚的标明这些差异并解释其原因允许包含编辑性修改.6.简化是指在一定范围内缩减对象的类型数目使之在既定时间内满足一般需要的标准化形式.7.统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式.8.通用化是指在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式.9.组合化是按照标准化的原则设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元根据需要拼合成不同用途的产品的一种标准化形式10.系列化通常指产品系列化它是对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式11..认证制度又称为合格评定程序是指任何直接或间接确定技术法规或标准中相关要求被满足额程序.12.认证是指认证机构证明产品管理体系符合相关技术法规或者标准的合格评定活动.13.认可是指由认可机构对认证机构检测机构实验室以及从事审核评审等认证活动人员的能力和职业资格予以承认的合格评定活动14.质量监督是指为了确保产品符合规定的质量要求由国家和政府以及顾客或第三方对企业产品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证并对完成的活动或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式

第三篇：名词解释

环境污染：由于人类活动所引起的环境质量下降而对人类及其它生物的正常生存和发展产生

不良影响的现象。

环境污染特征:（1）污染物浓度低，往往是多种毒物同时存在，联合作用于人体。

（2）作用时间长（3）影响范围大（4）污染容易治理难

现代食品安全问题的六大类别：环境污染物、自然毒素、微生物致病、人为加入食物链的有害物质、营养失控、其他不确定的饮食风险。

兽药残留(residues of veterinary drugs)指食品动物用药后，任何可食动物源性产品中所含有的原型药物或／和其代谢产物以及与兽药有关的杂质的残留。

最大残留限量(maximum residue limit MRL)：对食品动物用药后产生的允许存在于食物表面

或内部的该兽药残留的最高量／浓度(以鲜重计，表示为μg/kg)。

残留总量(total residue)指对食品动物用药后，任何可食动物源性产品中某种药物残留的原

型药物或/和全部代谢产物的总和。

休药期(withdrawal Period)：又称停药期。食品动物从停止给药到允许被屠宰或其产品(如乳、蛋)被允许上市的间隔时间。

农药残留：在农业生产中施用农药后一部分农药直接或间接残存于谷物、蔬菜、果品、畜产

品、水产品中以及土壤和水体中的现象。

天然毒素：生物本身含有的或者是生物在代谢过程中产生某种有毒成分。包括细菌、霉菌产

生的毒素和动、植物中存在的天然毒素

防腐剂：加入食品中能防止或延缓食品腐败的食品添加剂叫防腐剂。其具有杀死微生物或抑

制其增殖的作用。

食品添加剂使用卫生要求：

1.须经过严格的毒理学鉴定2.不能在人体内分解出对人体有害的物质。

3.应有严格的质量标准4.对食品本身的营养成分不造成破坏。

5.添加于食品中能被分析鉴定出来。

硝酸盐和亚硝酸盐的作用：1 起护色作用，抑制微生物作用，特别是肉毒梭状芽孢杆菌有特殊抑制作用增强风味作用。

防腐剂应具备的条件：

1、性质稳定，在一定时期中有效，使用中和分解后无毒。

2、在低浓度下仍有抑菌作用。

3、本身无刺激性气味和异味。

4、价格合理，使用方便。

抗氧化剂能阻止或推迟食品氧化变质、提高食品稳定性和延长贮存期的食品添加剂

着色剂(coloring agent)：又称色素，使食品着色后提高其感官性状的一类物质

允许食品辐照的最大能量水平是：电子射线为10MeV；γ射线和X射线为5MeV。

辐照食品目的：通过射线照射食品，灭菌、杀虫，抑制鲜活食品的生命活动，从而达到防霉、防腐、延长食品货架期目的。（是一种新型食品杀菌技术。）

食品安全：

保证任何人在任何时候都能买的起又能买到为维持生存和健康所必须的足够食品。

第四篇：名词解释

名词解释：

1磁悬浮系统。2.分级速度控制。3.无源型查询应答器。有源型查询应答器。4.单轨。5.CBTC系统。6.闭塞。7.ITCS。8.地铁。9.虚拟闭塞。10.轻轨。11.SM。

12.AFC.13.ITS.14.FAS.15.PTI.16.PSD.17.PIS.18.AGT.19.AM。

简答题：

1.什么是城市轨道交通运行系统？

2.什么是准移动闭塞？

3.移动闭塞的工作原理？

4.城市轨道交通中通常采用的列车定位方式有哪些？

5.什么是移动闭塞？

6.ETCS在装备形式上主要分为几级？

7.阶梯式分级速度控制分哪两种形式？这两种形式是如何来实现控制的？

8.数字轨道电路的主要功能有哪些？

9.停车场ATS的主要功能有哪些？

10.ETCS第三级水平的主要特点？

论述题：

1.简述应答器的高中原理、主要特点。

2.磁悬浮列车运行控制系统的基本功能有哪些？

3.什么叫做双红灯防护？

4.简述ATC系统的选用原则？

5.ETCS以及的主要特点？

6.城市轨道交通中为什么采用数字编码式音频轨道电路？

7.列车自动监控系统（ATS）的基本原理是什么？ATS系统主要功能有哪些？

8.简述ETCS二级水平的主要特点。

9.简述车载系统atp设备具有的功能。

分析题：

1.画图并说明什么是速度----目标距离模式曲线控制方式？

2.现代城市轨道交通运行控制系统与站台屏蔽门之间英构成连锁关系，以确保站台上的乘

客的安全。试绘图分析列车车门与屏蔽门之间开启和关闭时如何构成连锁关系的？

3.城市轨道交通运行控制系统各子系统之间有高速的数据通道兵进行数据交换，使得整个

系统运行安全高效，根据所学知识和下图，完成以下回答。（1）绘图分析ATC下图各部分之间的关系。（2）说明该系统采用的比赛赛方式机器原理。

4.画出阶梯式分级速度控制示意图，斌分析超前和滞后速度控制方式。

第五篇：名词解释

1．管理模式：作为指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南

2．工会性：工会参加劳工运动并利用这种力量的程度

3．劳动争议诉讼：劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依照民事诉讼程序，依法对劳动争议案件进行审理的活动。还包括生

4.劳资合作：任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式

5.工会的组织结构：工会借以安排其内部管理体制、代表制度及职权体系的机构与过程

6.劳动争议仲裁：劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明

7．员工参与和参加管理：组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或代表与资方代表在某一共同之厉害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为

8．工会：由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的9．劳动争议调解：调解委员会对企业与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实，分清是非、明确责任的基础上，依照国家法律、法规，以及依法制定的企业规章和劳动合同，通过

10.雇员团体P10

因为公共利益、兴趣或目标而组成的雇员组织

11.雇主组织 P396

雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。在三方机制中，它是雇主一方的代表

12.劳资合作P117

13．劳动关系P6

劳动者与雇主间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称

14．工会P129

由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的15．雇主组织P11

雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉

16.劳动关系主体P8

劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主

17.三方协商机制P376

政府、雇主和工人之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动。

18.雇主P87

指一个组织中，使用雇员进行有组织，有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人

19．劳动关系：劳动者与雇主间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称

27．雇主：指一个组织中，使用雇员进行有组织，有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人

20．雇主组织：雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。在三方机制中，它是雇主一方的代表

21．雇员：在就业组织中，本身不具有经营决策权力并从属与这种决策权利的组工作者

22．标准工作日：国家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。我国标准工作日为每日工作8小时，每周工作40小时。

23．劳动仲裁回避制度：劳动仲裁委员会组成成员或仲裁员及其他有关人员，遇到法律规定的情形，不参加劳动争议案件的审理和裁决。