走访报告

第一篇：走访报告

走访走访包头一机厂报告

走访对象：一机厂装甲车项目负责人高光杰

走访时间：2011-12-14

走访人：徐国乾

我分公司本着对我公司与一机厂合作开发项目高度关注的态度，对项目进行了持续的跟进，使得此项目能够更快更好的进行。这次了解到问题如下希望领导重视，协调技术部门以便项目的顺利进行。

1,，对方在原来设计的基础上加装空调，将对以前的设计进行改进，我们的空调压缩机的功率达不到整车的要求，必须许加大功率，同时体积也将变大，原来的空间不能满足新的空压机，必须重新设计支架，这个方面我公司技术方面有点迟滞。

2，发动机的取力口的尺寸大小，带轮的链接方式问题没有从技术上解决。

3，新装空调压缩机的管路设计问题还需要进一步的沟通，除了技术问题还了解到：

我公司在某些方面迟滞，空调压缩机问题对方已经把尺寸空间需求提供给我方，我方迟迟没有做出回应，造成对方因为这个问题耽误近一个月时间，对方表示遗憾。

为了项目的顺利进展，希望我方人员积极合作，领导给予支持。

第二篇：走访报告

送温暖、献爱心走访困难党员情况报告 新春佳节来临之际，困难党员的冷暖牵动着街道党委领导的心。连日来，街道党委书记于东同志、副书记宁世柱同志等相关领导分别走访慰问了我街道部分困难党员，向他们送上了慰问金，送去了党和政府的关怀，确保我街道辖区内的困难党员人人能过上一个欢乐祥和的春节。

1月12日上午，街道党委班子会同振安社区党委领导，看望、慰问了振安社区的2户困难党员，向他们送上了党和政府的温暖。

班子成员一行人首先来到了老党员盖录清家。盖录清系我街道企业联合党支部的书记，为我街道的双新组织党建工作发展作出较大的贡献。盖老去年患有骨癌，现只能靠轮椅来行走，而且还要定期到医院去做治疗，但在盖老身上，根本看不出癌症患者的绝望与痛苦，他说党和政府没有忘记他，不时地前来慰问看望，大家都没有放弃我，我怎么能放弃自己。党委书记于东拉着老人的手，鼓励他要鼓足生活的勇气，把身体养好。

接着，班子成员一行来到困难党员董玉香一家。据介绍，董玉香是振安社区振安党支部的支部委员，任职期间兢兢业业，为支部党组织的建设做出很大的贡献。老伴儿几年前过世，现与儿子一家生活在一起。其本人患有多年的类风湿，手脚也不太方便，并且她的儿子腿部也有残疾，还要抚养孙

女儿上学，生活过的比较艰辛。副书记宁世柱对董玉香说：“您为街道和社区建设作出的贡献，党和政府是不会忘记的，希望您多保重身体。”

按照区委组织部关于在春节期间开展走访慰问生活困难党员活动的部署和年底走访困难党员的工作安排，我街道共走访困难党员46户，发放慰问金及物资共计7000余元，让困难党员真正感受到了党和政府对他们的关怀。

第三篇：市场走访报告

走访目的：

检查调大明镇区域岛城覆盖率，了解岛城啤酒在市场反馈的信息：如个经销商是否把酒覆盖到每个零售店，终端形象、陈列、促销活动情况、单品市场的竞争力、品牌和竞品的优劣势、经销商的看法和态度、经销商是否积极配合执行公司制定的各项销售政策和策略。

走访过程：

分别与当地业务人员走访了大明镇经销商，大明镇区域内的45家终端零售店，分别对于零售店陈列、促销活动、单品竞争力和品牌、竞品的优劣势及经销商是否按公司规定执行公司政策进行实地调查与零售商进行沟通进一步了解我岛城啤酒在当地影响力和销售情况、零售店所存在的问题及建议。

走访结果：

在对大明镇45家零售店进行实地走访其中5家烧烤店由于晚上营业没有实地检查，剩余的40家零售店铺货率达到了100%，60%终端店对于公司的产品质量都还是给予肯定的，认为产品口感和质量方面都很好，有些刚刚销售岛城啤酒的零售店反应岛城啤酒在当地还是比较畅销的，有小部分经销商反应岛城啤酒没有金士百畅销，对于公司岛城啤酒“再来一瓶”，政策宣传不是很到位，在走访的时候有个别零售商，对于公司促销政策不是很了解。

存在的问题及建议：

区域内存在一些零售商与公司合作意愿不强，对于市场持观望态度，不愿意进行市场投入，零售商有一部分没有条幅、广告牌。

建议当地业务人员多进行市场走访和对公司促销政策进行加大力度宣传，以免公司做出的政策无法最大化的得到普及，与当地零售商进行多沟通，更大的了解市场需求方向，及时反馈信息以便公司领导，了解当地情况，便于制定政策和管理制度，并可以随时解决出现问题。

第四篇：同业走访报告

同业走访报告

近期，我们走访了几家服务较好的银行，希望可以通过学习其他银行在服务上的优点，从而提高我们支行整体的服务水平。以下，就民生银行和招商银行为例，做如下详细报告：

一、民生银行

1、大堂经理服务热情、周到，可以有效的减少柜面压力。

大堂经理第一时间了解客户需求，为客户进行业务的详细介绍和指导，为客户取号并协助客户填单，有效的减少了柜面压力。一切准备就绪后，请客户在等候区等侯。

2、厅堂环境明亮、整洁。

（1）窗口玻璃明亮，柜台摆放整理，使客户有良好的感觉。

（2）客户经理专区桌面码放整齐，不在席时在明显位置摆放“暂停服务”标识。

（3）设有服务专区，并配有客户填写模板、印台等用具，以便客户使用。

二、招商银行

1、设有多位大堂经理。其服务主动、热情、对于不了解的业务及时通过其他渠道帮助客户了解，为客户解答。

由于走访网点客户较多，招商银行根据自身特殊情况，在大堂内设置多名大堂经理，以便可以同一时间为多名客户解答问题并给予帮助。

客户进门后，大堂经理主动热情迎接、了解客户需要。对于自己不擅长、不了解的业务向客户致歉并及时通过其他途径帮助客户咨询，耐心讲解直到客户满意为止。对于常见个人业务问题，能够熟练掌握，在了解客户意图后，先咨询客户是否带全所需要的证件、资料等，确认无误后再为客户取号，以便客户能够在柜台顺利办理业务，不会造成不必要的延误。

2、厅堂布置温馨、整洁。

（1）、大厅布置温馨人性化，在客户等候区放有足够的宣传材料，让客户可以在等候的时间有机会了解银行更多的业务及最新推出的产品，对客户进行潜移默化的营销，以促进长期的销售业绩。

（2）、在积分换礼专区，摆放礼品，以吸引客户关注，并大厅的明显位置张贴特色产品宣传，使客户可以在第一时间了解银行最新开展的活动，并配有大堂服务人员，及时就客户的问题进行解答。

（3）、特色产品，以特殊形式向客户介绍。

在大厅一进门的位置，用醒目的颜色将特色产品介绍写在显示板上，使客户第一时间了解银行特色产品，有效进行一次营销。

（4）、给予客户人性化关怀。

由于走访的第二天就是三八妇女节，厅堂里还放有为客户准备的鲜花，以给予客户人性化关怀，更优质的服务。

（5）、柜台整齐、厅堂内一尘不染。

柜台干净整齐，无多余物品，各个柜台物品摆放位置规范。

同时，我们也可以在照片中，可以看到在民生银行和招商银行，无论是大堂经理，还是柜面操作人员工作期间服装统一、发型干净利落、仪容仪表方面都做得非常好，给人非常专业的感觉。通过走访其他银行，可以总结到值得我们借鉴的经验有：

1、充分发挥大堂经理的作用，第一时间为客户服务，解答相关业务问题、确认所办业务需携带资料、证件无误后，协助客户填单，节省柜面操作时间。

2、柜员及大堂经理服务统一、整洁、精神面貌良好。

3、充分利用厅堂空间，将特色产品为客户进行展示，为营销工作打好基础。

4、厅堂摆放整洁、有序，使客户有赏心悦目的感受。

5、在特殊的节假日，为客户赠送小礼品或送祝福。

以上，就是通过走访同业银行，我们获得的启发，希望可以通过我们的努力，提高我们的服务水平，为客户提供更优质的服务。

第五篇：市场走访报告

市场走访报告

一、出差行程与目的：

11月5号—11月15号走访了成都、武汉、襄樊三个城市大型卖场，（成都人人乐、美好家园、千盛百货；武汉中百仓储、易初莲花、武商量贩；襄樊好邻居、武商量贩等），本次出差主要目的是了解青蛙王子在市场的反馈信息，如：终端形象、陈列、导购综合素质、促销活动情况、单品在市场的竞争力、品牌和竞品的优劣势、经销商的看法和态度、经销商的忠诚度及其公司的操作模式。

二、走访后感想

通过市场走访，对青蛙王子品牌有了更深的了解和体会，我认为要想把青蛙王子品牌做成中国儿童护理民族第一品牌，是个艰巨且需要付出双倍的努力才能完成的任务，但是我喜欢挑战，也愿意接受挑战，不过这需要我不断努力不断创新及不断自我提升，同时也需要公司给予足够的支持和十分的肯定才能完成公司理想的目标，下面对本次市场走访陈述以下不足之处：

1、终端卖场陈列及形象

A、位置不醒目

B、陈列面积太小，C、陈列面不整洁，有点乱

对于卖场陈列非常关键，它的位置、大小、整洁情况决定了是否能吸引消费者眼球以及消费者所认为的公司实力，同时也是体现公司的一个广告效应。例如：相宜本草终端影响力大，主要是因为他们的陈列面大、醒目、整体陈列整洁不零乱、卖场整体形象不管是天空、地面随处可见，时刻吸引消费者眼球。它们终端卖场之所成功主要归功于他们会十分注重陈列的每个细节，这点值得我们借鉴。

2、促销活动

A、促销人员缺乏积极性

B、不能突显活动氛围

C、活动不够新颖

D、活动没有叫卖

促销活动是刺激消费者冲动消费的一种手段，同时也是一种品牌宣传，所以我们要提升活动方案提高积极性，这是接下来我们推广部的首要任务之一。

3、导购综合素

A、导购的服务态度

B、导购对产品专业知识的欠缺

C、导购要学会揣测客户的心理

D、导购要学会运用连带销售提升销量

4、市场人员针对产品反映情况及个人对产品建议

A、新品沐浴露和洗发水外包装难以区分，现老人照顾小孩的情况居多，老

人眼花无法辨认洗发水和沐浴露

B、公司赠品过于单一

建议：

1、通过市场调查，发现所有的竞争品牌除了强生有套盒外，基本没

有套盒，建议公司可出礼盒特惠装，洗面奶、霜、乳、洗发水、沐浴露等

2、建议公司可适当的有针对性的，配送一些试用装，方便导购做体

验式销售。

5、竞争品牌优势：

孩儿面：相对青蛙王子，孩儿面整个品牌基本以系列为主，产品易做连带销售，洗面奶、霜、乳都成系列，连带销售时消费者易接受，且包装新颖以蘑

菇做形象，比较可爱很受小朋友欢迎。

嗳呵：主要走的专业线路，分为男童和女童，产品区分明确，有针对性，迎合了现在年轻妈妈心里。

通过此次走访，针对市场存在的问题，制定了2012年的市场工作计划

三、大区策划专员——任职规划

1、培训市场人员，提升导购综合素质

A、产品知识培训。以分批、分区域培训，针对产品优势、卖点、和竞品的差异化、季节性产品细分化培训。

B、连带式销售培训，提升单笔客单量，对导购人员进行销售技巧培训。

C、提升导购人员对青蛙王子品牌重视度，（大部分导购属于综合品牌促销人员，比较偏向于成人护肤）。

D、活动前后培训，针对活动细节，自身职能职责，提高积极性，叫卖培训。

通过细分化的培训，增强导购人员对品牌的忠诚度和重视度，提升对产品知识的了解和销售技能，并提高导购人员的积极性。

2、促销活动

促销活动是2012年的工作重心，目前市场竞争越来越激烈，进入了一个白热化的阶段，面对漫天轰炸的促销活动，消费者已经习以为常，人们的消费意识也越来越理智，其促销活动离不开买赠、特价、抽奖等等。。就目前市场来看，2012年市场促销活动开展分为：大型、中型、和小型

小型活动：主要以正常堆头、特价、买赠、海报等为主。

中型活动：这是2012年主要促销活动，通过主题活动方式，选择当地人气较望的卖场，打造终端卖场促销活动形象，提升活动气势，集中火力，全

面打造一家形象店，提升经销商、卖场和导购人员的信心，通过活动

效果，以点带线，以线带面的方式，全面复制，简单不复杂，后期可

由经销商人员操作。

大型活动：利用节假日，比如六

一、国庆、店庆等，做大型场外路演活动。

通过以上三种活动方式，提升青蛙王子品牌知名度，在当地造成一定

影响力，接下来陈列和形象打造就水到渠成了。

3、终端卖场陈列和形象打造

通过活动方式提升在卖场的影响力，同样以点带面的方式做终端形象宣传，逐渐扩大陈列面，陈列位置，卖场空中广告宣传等形象打造。

此次走访时间紧凑但让我获益甚多，接下来工作更加坚巨，陈列、培训、促销活动尤其重要且迫在眉梢，现已接近年尾，且我走访的地区已渐渐进入寒冬季节，儿童护肤开始进入一个旺季，我们需要开始准备更有力的促销活动方案，进入年底的销量冲刺，本人制定一个场外促销活动范本，以供参考，共同谈讨，使我们的品牌在年底销量业绩有所创新！

青蛙王子新品上市促销活动

活动背景：为配合青蛙王子新品上市，扩大品牌知名度，促进销售，特在湖

北武汉中百仓储举行路演活动。冬天的肌肤总是干燥瘙痒，妈妈

总是担心，本次活动以“妈妈温暖的爱”为主题，以路演和互动

为主要内容，在现场布置活动场地，造成和消费者互动的活动场

面，达到新品宣传的目的。

活动主题：“妈妈温暖的爱”

活动目的：宣传青蛙王子品牌知名度，传播青蛙王子新品上市的信息，提升

品牌形象，促进产品销售。

活动地点：武汉中百仓储

活动时间：1月1号——1月3号

场地设计：以新品包装色调为主色调，所有区域加入温暖元素，如：向日葵、小蜜蜂等，通过冷与温暖来做对比，体现活动主题，制造活动氛

围。

我们动画片内的人物，可做卡通人来做派送，发传单。

活动物料：待定

活动内容：分为表演、互动、体验、促销四个部分

表演：

儿童节目表演：符合青蛙王子品牌的目标消费人群和品牌定位，儿童天真活

泼可爱，可迅速的吸引大量人群。

执行人员：待定

目的：提升品牌知名度

新品展示：由工作人员手持新品，主持人介绍产品特点。

执行人员：待定

目的：展示新品特色，促进销售

互动：

现场问答：通过“青蛙王子历险记”动画片播放，设置有奖问答。

执行：待定

目的：增加品牌知名度

拼图游戏：利用动画片人物做成拼图，进行拼图竞赛游戏，优胜者有奖，参

与者有鼓励奖。

执行人员：待定

目的：增加品牌知名度，提升人气。

体验：

现场体验产品：通过产品体验，加强妈妈对儿童的护肤意识，护肤知识，日

常护肤常识。

执行人员：促销人员

目的：促进销售，宣传品牌知名度，加深消费者对品牌印象

促销：

特价：根据库存量消耗库存

买赠：可针对新品，赠品方案待定

抽奖：

执行人员：待定

目的：促进活动销售