第一篇:近日待办事宜11.20
近日待办事宜
1、镇委民主生活会(1)发言提纲(2)报告送组织部
2、陈杰:(1)博士服务团(2)组织人事报
3、雷钏:(1)发展集体经济调查表(2)基层党建示范
创建
4、退休:(1)李佑才退休文件已领,需谈话
(2)孙佳玉填退休表,办退休工资
5、“五联”情况汇报公路局朱兴隆58128296、公务员道德考试补考(陈存强张仁宗 毛前英 张杭 罗翔天)50岁以上试卷考试8人(李安喜李吉华冯祖家陆大才
杨名举王国银 秦大蓉 李阳明)
7、村民主生活会请示(征求意见建议情况、召开时间)、批复、召开会议情况、邀请领导参会情况
8、大讨论活动信息宣传
9、党费(1)闫林成收13个村,票已开好
(2)财政、农林水、社区,票未开
(3)政府机关在职干部,未收齐
(4)政府机关退休干部,未收齐
10、党报党刊
(1)闫林成收13个村及财政、林站23份《党员生活》费,票已开
(2)余下的党报党刊,票未开
(3)组织人事报、老年工作,邮政开票
第二篇:接待办工作计划
篇一:【范例】接待工作计划 为接待法国公司代表客户到访,让他们感觉到“真诚服务,值得合作” 所以必规范接待流程,要经过以下几个环节:
一、来宾基本情况:
1.来宾人员 2.来访的目的 3.来宾的行程
二、确定接待规格 1.级别及接待人员 2.接待时间、地点
三、拟写接待计划
1.接待对象 2.日程安排表 3.经费预算 4.联系方式 5.接待审核
四、接待注意事项 此次接待工作十分重要,直接影响到客户对我们公司的合作前景,所以我们的接待工作要努力做好了,要给来访者留下一个良好的形象,从而增加公司的行业竞争力。环节
一、来宾基本情况:
1、来宾人员:法国公司代表团(社长betty、秘书helen、市场部经理ben)
2、来访的目的:了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。
3、来宾的行程:为期三天,第一天负责接待,第二天进行双方会谈,第三天考察团将回国。
二、确定接待规格:
1、级别及接待人员:高级人员级别,由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。
2、时间、地点:2012年4月9日-2012年4月11日,三、接待计划
(一)接待对象:法国代表团
(二)日程安排:自2012年4月9日到2012年4月11日
(三)经费预算:
(四)、联系方式:
(五)接待审核:
接待计划要经过申请-审核-批准,这三流程缺一不可。涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等,这计划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。
四、接待注意事项
(一)衣食住行工作:
住宿:引导、组织好酒店人员负责招待好来宾
餐饮:派相关人员督导,经卫生检验后才可放心给用膳 散步:确保周围环境安静,控制噪声来源。
(二)安全防卫工作:
加强保安队伍建设,注意做好安全管理和检查
(三)针对人员注意事项:接待人员:接待过程中要热情,以礼相待,言行举止自然大方亲切,细心周到按排日程
翻译人员:谈判前,要充分领会谈判精神,正确,忠实地进行翻译,不得掺杂个人意见。对所谈问题不清楚时,可向谈话人询问,不能不懂装懂,主观臆断。谈判人员:尊重来宾,派发充分准备的谈判材料,确保谈判事项。
(四)其他接待谈判事项:
1、事前了解国际礼仪,专门针对法国风俗文化及基本礼节。
2、接待过程中需要请相关部门人员协助或出席时,需提前通知相关人员;
3、要确定来访客户职位级别较高或影响力较大时,需公司领导出席;
4、接待人员在接客户来公司时,出发前应电话告知相关领导,提前做好接待准备。
5、公司人员在给来访客户做讲解时,接待人员要尽可能全程跟进,或定时去演示厅了解来访客户的各项需求和疑问,并及时给予协调或解决。
6、客户临走时,接待人员需提前十分钟通知司机把车开到公司门口待命,不可出现客户等车的现象。
商务旅行计划表
篇二:2013接待工作计划 长江师范学院
后勤服务集团2013接待工作计划
2013年,在学院和集团领导的正确领导下,接待中心将坚持以科学发展观为指导,围绕学校中心工作,服务发展大局,牢固树立接待是形象、是环境、是生产力的思想,坚持热情周到、规范有序、厉行节约的工作宗旨,进一步完善机制,拓宽思路,努力把接待工作推上一个新的台阶。
一、加强宣传策划,提升品牌效应
一是找准品牌定位,紧密结合客人需要和不同客人住宿、就餐管理特点,制定工作计划,坚持把服务品牌创建与示范岗、服务之星等各类争先创优活动紧密结合,力争品牌建设达到更好效果;二是充分利用学习交流、信息简报、网站等形式,加大品牌创建和先进事迹的宣传力度,塑造良好的服务形象。
二、加强队伍建设,提高员工素质
1、健全培训体系。一是外请经验丰富的酒店服务经理给服务员进行专业知识和服务技能的培训。二是平时开展经常性的一帮一,互教互学的岗位练兵活动。三是年终组织岗位技能比武竞赛,增强服务员的服务意识,规范服务行为,完善管理模式,提高服务水平。
2、积极参与集团评优评先活动。集团每年组织一次先进集体、优秀服务员评优活动,每季度一次优质服务标兵评选活动,接待中心将选择优秀服务员进行参选,及时总结优质服务品牌建设中的先进理念、成功经验、定期通报表彰优质服务品牌创建中涌现出的先进人物和优秀事迹,营造比、学、赶、超的优良风气,促进服务人员工作技能和服务质量不断提高。
3、开展岗位竞赛活动
通过开展“服务技术标兵”竞赛、“文明、微笑”窗口竞赛活动等活动,促进服务员工的成长和发展,努力推进优质服务窗口的创建工作。
三、做好日常工作中个性化服务
住宿上,在按规定统一更换床上用品的同时,随时为有特殊需要的客人更换,周末或客人外出调研活动中增加一次进房为客人打扫卫生的服务,服务台提供日常生活用品为客人解决临时急用,如:针线、充电器等,每天在客人进出宿舍时在前台迎送客人。饮食上,根据来宾所处各地饮食习惯的不同,研发新的菜品,满足各类来宾的用餐需要。
四、立足岗位,创新管理,争创一流,提升服务质量和水平
1、创新管理理念,开展服务到基层活动。通过座谈会、调查问卷等方式,广泛听取客人的意见和建议,改进工作方法,转变工作作风,提高工作效率。制定相关工作行为规范,对工作人员用语和接待仪表举止,办公环境、工作处置和工作纪律等进行具体规定,规范员工工作行为准则。
2、加强接待中心文化建设。切实加强接待中心楼道、房间文化建设,促进客人和谐共建。通过设立宣传栏、温馨提示标语、台卡,服务指南、征求意见栏、制度上墙等文化建设,与客人共同打造良好住宿、餐饮环境,同时吸引客人参与品牌创建活动,献计献策,提出合理化建议,确保服务质量常抓不懈,品牌美誉度持续上升。
3、大力推行“服务承诺制”,认真执行“首问负责制”,严格落实“限时办结制”。工作中努力做到“五勤”(眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤),诚心当好“四员”(参谋员、信息员、宣传员、服务员),增强服务意识、责任意识、主人翁意识和争先创优意识。
二〇一二年十一月七日篇三:2014年接待业务工作计划 2014年接待业务工作计划 在即将过去的2013年里,在中心领导班子的正确带领下,接待科始终按照中心制定的工作计划和中心领导的工作要求,切实提高能力水平,强化接待服务的意识和质量,加强与相关部门的协调联系,中心的业务接待最终取得了较好的成绩。
为了更好的开展接待服务工作,结合中心实际情况(现有白龙阁标间26间,大床房3间),特制定2014年工作计划,具体内容包括以下几点:
一、业务接待方面
1.春节之前,根据局2014年折子工程汇编,逐一排查有相关培训学习意向和会议计划的局各处室,登记汇总出相关信息,通过中心领导或接待人员与其联系或登门拜访建立关系,邀请来中心培训学习和开会。2.春节之后,通过局老干部处和熟悉单位的老干部处,共同邀请市直机关工委老干部处来中心交流,建立联系后,通过市直机关工委老干部处来邀请市直机关系统各委办局老干部处来中心做客。
加强与各区县老干部局沟通联系。通过近几年与中心业务往来较密切的石景山、东城、海淀等老干部局,邀请组织市16个区县老干部局局长来中心做客,感受中心的休假疗养环境和服务,为中心业务接待工作做准备。3.与密云县旅游局加强沟通联系,积极参加县旅游局举办的各种旅游宣传活动,发放宣传材料等,来扩大中心在社会上的知名度和影响力,吸引更多的团体和散客来中心度假。
可制作中心的官方网站,随时公布中心最新业务的优惠价格和相关的促销活动信息。与知名团购网站进行合作,开展住宿、就餐、娱乐套票团购等。
4.二月中旬开始撰写《全市党政机关工作人员身体健康检查和医疗保健知识讲座的通知》,编辑相关各单位的邮寄地址,做好打印、发送《通知》信件的准备工作。
利用二月底和三月初业务量少的时间段,充分做好业务宣传工作。根据局休假补贴的政策,撰写《全市党政机关工作人员参加休假疗养活动的通知》,向全市各级党政机关发放宣传材料。5.三月份开始进行全市党政机关工作人员体检。由于受到现有房间床位数影响,体检每批次暂定52人。体检用房利用3间大床房做妇科、男、女外科检查,3间棋牌室做室内b超、心电图、胸透检查,其余检查项目在白龙阁大厅内进行,与体检医务人员协调沟通,告知参检人员切勿损坏房间物品。
由于往年各单位参加体检的人员比较多,而今年每批次体检人数受限,需要提前跟各参检单位和体检中心做好沟通协调,把人员加多批次、合理的安排体检时间。6.做好四、五、六月份已预订单位的休假疗养接待工作。开展“五一”踏青赏花的宣传活动,节假日期间接待散客团体,可提供中心院内圣母山进行爬山比赛等活动,以提高中心在周边景区的影响力。
7.在不影响周六、日已预订休假疗养的情况下,周末可接待一些旅行社京郊周边游的团体,实行通票价格(见附件1),包括餐饮、住宿、会议、娱乐在内,根据所需项目的不同,核定出每天人均的消费价格后,进行一定的优惠折扣,以此吸引更多的散客和旅游团体来中心度假。
8.做好七、八、九、十月份旅游旺季的休假疗养、会议接待服务工作。联系桃源仙谷、人间花海、古北口水镇、司马台长城、雾灵西峰、金山岭长城等周边景区,协议门票价格,为客人去周边景区参观提供便利,尽量使客人感到满意。针对“中秋节”、“十一”黄金周、“重阳节”进行有关中秋采摘、赏红叶的宣传活动。9.在十一、十二月份进入业务淡季时,主动与往年的老客户联系,邀请来中心休假疗养。
10.做好安全工作。提前与各会务组沟通,说明中心处在白龙潭国家林场一级防火区,在防火期内严禁在院内吸烟。中心院内有施工地段,与会务组协商建议,如人员中有年龄大、行动不方便、身体孱弱的老同志就不要报名安排。11.做好回访工作。对来中心参加体检、休假的单位以电话回访、老客户走访、节假日登门拜访、发放信件等方式征求意见和建议,及时改善我们的接待服务工作。
二、房间床位问题
针对白龙阁房间床位少的问题,做好统筹安排。
一是从单位预订开始,把休假疗养单位的人员统计好,进行合理的分批安排,把休假疗养的人数做到充实细致,充分利用白龙阁的所有房间床位,切实提高房间床位的入住率。二是由于2013年在景区住宿的客人对景区房间的卫生、设备服务、用水等情况的问题反映比较强烈,与中心的各项接待服务也存在着较大差距,所以2014年尽量都安排客人在白龙阁住宿。如有客人住宿房间确实不够或者特殊情况的,向主管主任、中心领导请示,批准同意后再联系景区给客人预留房间。
三、业务接待目标
全年计划接待参休参检会议8000人次,力争达到10000人次。
附件1:
北京市干部度假疗养中心 二o一三年十一月八日
第三篇:离职待办事项
离职待办事项
1.离职承诺书签字
2.借贷清理情况(邮件联系商务部秦瑾雯)3.邮件联系财务查询个人备用金现状
刘洋:软件公司、技术公司的交付服务部、研发部、行政部、商务部、财务部、质量管理部费用报销。段岩岩:市场部、产品部、中泰公司、供应链(广东公司)。张丽霞:检测公司。
有员工曾在几个公司工作的,需要分别找相关会计人员进行确认。
4.与一级部门主管提报销及确认备用金是否结清
5.联系财务对备用金、报销费用确认
刘洋:软件公司、技术公司的交付服务部、研发部、行政部、商务部、财务部、质量管理部费用报销。段岩岩:市场部、产品部、中泰公司、供应链(广东公司)。张丽霞:检测公司。
有员工曾在几个公司工作的,需要分别找相关会计人员进行确认。
6.与部门员工进行工作交接,完成业务交接文档,请移交人,主管,总监签字。
7.联系部门秘书进行物品交接(办公室钥匙,袖箱钥匙,文件柜钥匙,部门图书,日常使用工具,以及办事处交接)
鼎汉技术——交付及服务部(郭苗苗),检测成都—办公室钥匙,袖箱钥匙,文件柜钥匙,部门图书,办事处交接(毛静)、日常使用工具(张丽英)、广东鼎汉——所在部门秘书
深圳研究所——办公室钥匙,袖箱钥匙,文件柜钥匙,部门图书,办事处交接(练嘉惠)、日常使用工具(武红娟、朱培青)、8.联系行政进行物品交接(SIM卡、公司图书。固定资产及低值易耗品)
检测成都——SIM 卡(吕志伟)、公司图书(毛静)、固定资产及低值易耗品(周宇檬)、鼎汉技术——SIM卡(吕志伟)、公司图书(祝兴周)、固定资产及低值易耗品(刘姐)广东鼎汉——SIM卡(吕志伟)、公司图书(聂鑫)、固定资产及低值易耗品(李璇)
深圳研究所——SIM卡(武红娟、吕志伟)、公司图书(练嘉惠)、固定资产及低值易耗品(朱培青)
9.联系IT进行交接(ID,Email,电脑格式化,ERP权限)
ID——(张肖宇)
Email,电脑格式化(北京-祁建,深圳—黄飞鹏)ERP权限——方永圣
10.联系人事归还工卡,户口档案,离职证明事宜
鼎汉技术,鼎汉软件(工卡)——韩燕波 鼎汉技术,鼎汉软件(档案)——董可静 鼎汉检测——毛静 广东鼎汉供应链——聂鑫 深圳研究所——邓丽君
第四篇:接待办演讲比赛
践行三严三实,于细微之处成就价值
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同事:
今天我演讲的题目是,践行三严三实,于细微之处成就价值。当我拿到这个主题时,我眼前浮现出焦裕禄同志冒着风雪,忍着剧烈的肝痛,一连走访9个村子,却没烤群众一把火,没喝群众一口水九死不悔的身影;浮现出孔繁森同志挥笔写下“青山处处埋忠骨,一腔热血洒高原”豪气万丈的身影;浮现出王进喜同志“有条件要上,没有条件创造条件也要上”百折不挠的身影。他们不怕困难、无惧风险;他们求真务实、公道正派;他们鞠躬尽瘁、死而后已。他们用坚定的理想、满腔的热血践行着 “三严三实”,他们用勤勤恳恳、实事求是的态度践行着 “三严三实”,他们用他们宝贵的生命践行着“三严三实”,他们用实际行动向我们展现了什么是克己奉公、一心为民的情怀;什么是忘我拼搏、艰苦奋斗的信念;什么是舍己为人、无私奉献的共产党人精神!
想到这里,瞬间觉得作为一名普通党员的我如此渺小,我能冒雪走访村民吗?我能两次进藏挥洒青春吗?我能用身体搅拌水泥吗?我不能,我站在一个普通的岗位上,做着平凡的琐事,如果以这个标准,伟大将永远与普通岗位上的工作人员
— 1 — 无缘。还记得13年,还是大学生的我,怀抱着建设祖国,造福百姓的远大理想,参加了选调生考试,心中充满的是豪情壮志与跃跃欲试。但是,当我进入接待办工作时,我发现我们的工作繁杂而琐碎,我们的工作与普通百姓接触甚少,对于怎么样深入基层,怎样服务于民,曾一度让我感到困惑。但是,经过一年的接待办工作,我意识到一次高质量的接待,能增加客商的愉悦感,为客人的投资增加信心;一次高质量的接待能给客人留下深刻的印象,为领导调研、洽谈提供良好的环境;一次高质量的接待能树立良好的形象,为我们政府的成功增加把握。接待办的工作,看似无关紧要,但却又举足轻重,无论是重要的大型活动,接站口,休息室,还是会见厅,餐厅,住宿楼,调研现场都能够看到接待办的身影,无论哪个环节出现问题,都会导致严重的后果。因此作为接待人,不能因自己工作的琐碎而看轻其价值,也不能因工作中的付出得不到实质回报而自怨自艾。心系百姓,为民谋福祉,可以是直接的,也可以是间接的,可以是面对面的,也可以是在背后默默奉献的,要甘愿做幕后英雄,虽不惊心动魄,荡气回肠,却也令人感动。
因此,我们要把践行“三严三实”贯穿于我们的生活始终,无论在怎样的岗位上都要坚定理想信念,踏踏实实做事,明明白白做人,这样才能在平凡的岗位上成就价值,才能为构建我党坚实的群众基础献出一份力量,才能体现出一名合格共产党人的精神!
— 2 — 践行三严三实,重在党性修养。加强党性修养,要强化党的意识,牢记自己的第一身份是党员,第一职责是为党工作;强化组织意识,时刻不忘自己应尽的义务和责任;强化宗旨意识,先公后私,公而忘私;强化担当意识,奋发有为、开拓进取,多做打基础利长远的事。
践行三严三实,重在真知实践。要谋事干事、勇于负责、敢于担当,以实际行动创造无愧于时代的实绩,抒写无怨无悔的人生。
践行“三严三实” 重在知行合一。要在干中学,学中干。用实干、实效、实际行动践行“三严三实”,做到内化于心、外化于行,始终保持一种昂扬向上,锐意进取的精神状态。
做为一名接待办人员,要坚持正确的人生观,价值观,不争名利,但求无愧。
首先,在工作中能兢兢业业尽善尽美,树立“接待工作无小事”的理念,这也是单位领导们向我们身体力行传授的工作方法,把接待服务作为一件精品来打造。细节决定成败,重视细节,从每一个环节、每一个细微之处抓起,环环相扣,层层推进,确保每一个细节都完美到位。
其次,树立“特色就是生命”的理念,在接待服工作立足于我市文化资源、特色产品和传统品牌,把具有本土风情的风景、饮食、语言、典故、传说等融入到接待工作中,不断推陈出新,体现特色。
— 3 — 第三,树立“以人为本”的理念,强化“来者都是客”的意识,以更好的态度、更细的服务、更高的效率、让每一位客人都高兴而来,满意而归!
我们要时刻以”三严三实”的标准要求自己,锤炼党性、提升修养,力求于细微之处体现价值,于平凡的岗位上彰显伟大,为实现“中国梦”努力奋斗、奉献青春!
第五篇:近日省委作出决定
近日省委作出决定,在全省范围内广泛开展向塞罕坝机械林场先进群体学习的活动。
塞罕坝机械林场位于围场满族蒙古族自治县北部,内蒙古高原南缘和浑善达克沙地的最前沿。自1962年2月建场以来,塞罕坝机械林场几代人历经52年的艰苦创业、顽强拼搏,在平均海拔1500米,年均气温-1.4℃,最低气温超过-43℃的高寒区内,成功建造出森林总面积112万亩、资源价值超153亿元的世界上最大的人工林,为华北地区筑起了一道坚实的绿色屏障。
决定指出,塞罕坝机械林场以改善生态、造福京津为己任,数十年如一日艰苦奋斗,追梦不止,是模范培育和践行社会主义核心价值观的先进典型,是“中国梦·赶考行”宣传教育活动的鲜活教材,是建设全面小康的河北、富裕殷实的河北、山清水秀的河北的宝贵精神财富,对于推进我省改革创新、绿色崛起具有重大的现实意义。
要学习他们爱国敬业、艰苦奋斗的优良作风。塞罕坝机械林场几代人在年均积雪7个月的高寒塞北,在工作和生活条件都极端艰苦的恶劣环境中,既不怨天尤人,也不消极等待,而是以苦为荣、甘于寂寞、执着坚守,创造出了山清水秀的生态环境。学习塞罕坝机械林场先进事迹,就要学习他们面对困难与挑战)勇挑重担、敢于担当、苦干实干,只为成事想办法、不为困难找理由的担当意识,聚精会神、心无旁骛、百折不挠,扎实干好本职工作。
要学习他们科学求实、争创一流的拼搏精神。塞罕坝机械林场几代人在物质和技术几乎一片空白的条件下,坚持科技引导、勤于钻研、大胆创新、攻坚克难,先后攻克了高寒地区引种、育苗、造林等一项项技术难关,取得了多项科学技术成果。学习塞罕坝机械林场先进事迹,就要学习他们直面困难求新思变、敢破敢立、敢闯敢试的创新精神,永不懈怠、顽强拼搏、创新发展,努力钻研新知识、掌握新技能、增长新本领,争当开放创新、绿色崛起的排头兵。
要学习他们坚韧不拔、善作善成的进取意识。塞罕坝机械林场几代人始终坚定理想信念、植绿护绿、勇于探索,实现了把荒原变林海的伟大梦想,创造了巨大的生态价值、经济价值和精神财富。学习塞罕坝机械林场先进事迹,就要学习他们咬定青山不放松、一张蓝图绘到底的执着追求。
要学习他们使命至上、甘于奉献的崇高品质。塞罕坝机械林场几代人面对“为首都阻沙源”的神圣使命,艰苦奋斗、无私奉献,把个人理想与林业事业、个人选择与国家需要、个人追求与人民利益紧密结合起来,坚持“先治坡、后治窝,先生产、后生活”,不仅使沙丘荒坡变成了绿水青山,更用实际行动谱写了建设生态文明的华美乐章。学习塞罕坝机械林场先进事迹,就要学习他们对岗位无限热爱、对事业满腔热情,胸怀全局、忠于职守、不畏牺牲的坚定信念,以强烈的事业心和责任感做好本职工作,努力创造出一流的工作业绩。
省委号召,各级各部门要高度重视,精心组织,在全省上下迅速掀起学习塞罕坝机械林场先进群体事迹热潮。全省广大党员干部群众要以塞罕坝机械林场先进群体为榜样,努力拼搏、无私奉献、建功立业,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。