第一篇:如何跑业务之业务员的可怕弱点
业务员的可怕弱点—纠结!!
人生有些事情是无法选择的,如:你的父母和家庭出生;你的身高,血型;来到这个世界是健康或残疾;但更多的事情是可以选择的,这其中包括你能选择的和被动选择的;如:婴儿时你要穿什么衣服,再大一些读哪所学校和参加哪些课外兴趣班,无法选择上司 只能选择公司,以上是能选择但是被动的;其实人生中最最多的事情是自己可以选择的,面对更多的选择会让你有很多机会,但也会给你带来很多的难以取舍的决择!(这就是人们常说的鱼和熊掌不可兼得)。
小时候因为我们不够成熟,为了防止走弯路和错路,很多的选择是长辈和老师为我们做出的。这也是对我们的人生负责;而今我们长大了,随着社会的发展,长辈已没法跟上时代的步伐成为我们的人生航标了。我们必须自己做出决定快速成长起来,拒绝长大事事依赖的个性是对自己人生的极大不负责任!如:婚姻是自己人生大事,事关自己一生的幸福;有人竟然让父母做主!父母让你学修车而你自己想跑业务,他们不懂跑业务只知道学一门技术有饭吃,做业务和修车哪个更有前途你自己应该清楚?哪个更累更辛苦,哪个更轻松更挣钱呢?
面对太多的选择有时的确很为难,太快的决择可能犯鲁莽武断的错误;太慢的决择又让人错失机会,给人优柔寡断的印象!何时做出决定没有一个标准的答案!如果你和女友分手只需要1天就能决定,和老婆离婚也只是20天的痛苦;丢失1000多元的手机也只会让你痛恨小偷一星期;要不要培训跑业务的知识,你想了两个月都没有下决定;这是做业务最可怕的弱点—纠结,痛苦的挣扎!这样会死去很多脑细胞,浪费很多宝贵的时间不值得啊!一直都想不如现在就去做,要不从此永远不去想了,太不值啊!以上是针对不少学员的问题“冯老师,我要不要学跑业务呢?”一个统一的回答!对跑业务有兴趣可以加我 QQ236261470
第二篇:业务员跑业务的心得体会
业务员跑业务的心得体会
跑业务时最有效的方法就是钓鱼,就像追求女孩子一样,难道我们会同时追求几个女孩,然后再赌有一个成吗?应该是看准一个,锲而不舍、不遗余力追求她,直到追到手。我自己一直是这样跑业务的,我会选准一个产品区域,比如现在我操作的xxx业务,我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析,并制造机会接近客户,直到建立成了合作关系,那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额,我再转到别的区域,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓。
很多业务员与客户接触谈话都很紧张,其实与客户谈话的结果不重要,但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候,在和某位客户聊天的时候,时常的很注意谈话的内容,总是感觉没话题交流,那么我来告诉你,其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言,要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些,留意他的一举一动,你就可以投其所好了。
如果当时那天聊的很愉快,和融洽,与客户的关系就会很亲近,在许多天以后,我们甚至都忘记了当时谈的是什么,只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样,关于价格只需要把报价单给他,品质只需要提供有品质的承诺书给他,交期只需要盖章后交给他,所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了,聊对方敢兴趣的问题最好。
3、不要爱面子。业务谈下来了,到收款的时候,很多人会由于,我跟客户那么熟,一天到晚去找他收款感觉不太好,总是抹不开面子,所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住,欠债还钱是天经地义的,如果你给他欠的久了,数额大了,你们的合作也就不会长久了。我一般收款,不是求着对方客户安排,话语权我会掌握到自己手里,我往往会说某某经理或先生,你这周二安排货款给我,我那天下午去拿,对方有时会说那天可能不行然后找借口,那我就会快速的掌握话语主导权反驳他,那周一就喽,他往往就说还是星期二吧。
最后关于业务员自身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒,业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的,重要的是勤能补拙,只要坚持住,熬过去后就可以了,所以业务员的办公室不是在办公楼,而是在路上。
第三篇:耐力跑考试真的很可怕吗
耐力跑考试真的很可怕吗?
引言:
耐力跑测试时每个学期的例行考试项目,虽然现在对学生的评价方式已经发生了很大的变化,单一的“达标”已经被“体能+技能+自我评价+教师评价”的过程性评价所代替,但是在学生印象中,耐力跑始终时老大难项目,学生对待耐力跑测试的消极态度有增无减,难道耐力跑考试真的很可怕吗? 案例描述:
体育老师都明白,耐力跑测试时学生最头疼的一个项目,所以在这学期1000m考试前两个星期我特地提前打好预防针,希望同学们做好准备,平时除了我上课安排的耐力训练项目外,保持两三天一次的耐力跑练习,并认真对待早上的全校晨跑以保持良好的体能,为测试做准备。等到考试那天,我特意对学生说,考试不是目的,重在过程,考试本身也时一次锻炼的机会,也是对自己体能状况的一次检阅,希望同学们认真对待考试,争取人人通过考试。可就在我说话的同时学生们已经议论开了,“老师,多少及格啊?”,“老师,我从小1000m就没有及格过怎么办?”,“老师,我今天受伤了怎么办啊,能不能不考啊?”。我顿时火冒三丈,“怎么每次考试你们都这样,怕苦怕累是一个大男生的态度吗?她们女生考800m也没有象你们这样扭扭捏捏的,没的商量,全部考试!”“那都不及格怎么办啊?”这一说到提醒我了,达标的要求还是比较高的,况且也是他们进高中以来第一次1000m考试,如果都不及格,今后这个内容还怎么上啊?我收起了已经挂在胸口的秒表说道:“这次考试这样吧,我不计成绩了,前5名优秀,6-15良好,能跑完5圈完成1000m的及格,但是不允许走路。”这下学生们欢呼雀跃,“老师你真好,这下我可以及格了。”结果一节课考下来,除少数同学中途退出外,都通过了,学生们都很开心,但我却闷闷不乐,毕竟我作了很大的进步!
反思:
60分万岁的想法在许多体育成绩身体素质都一般的同学中较为普遍,能及格能通过考试是学生最大的愿望,所以他们总是来游说老师给他们照顾。其实我们不能因为学生有这种想法而责怪学生,体质的先天差异就决定了体育考试是不公平的,作为老师也比较犯难,一方面是考试达标,一方面是很多尽了最大努力也及格不了的学生,所以在考试中尽量淡化成绩等数字概念,代以设立多样化的目标,超越你前面的一个同学就是你的目标,超越以后名次就上升一名,你前面的又一个同学又是你下一个目标,这样不断的超越不断的挑战,有利于激发学生的斗志让学生明白不进则退,不努力跑就要被别人超越,这也是对自己努力的一种肯定,也能体现二期课改的精神,以学生发展为本,只有学生主动投入学习,不断学习,不断超越,耐力跑考试还可怕吗?
第四篇:业务员如何跑市场
业务员如何跑市场,这是每一位业务员都会冒出来的问题,说它简单,业务员跑市场的程序很轻松,说他难,业务员把这个市场跑好了,还真不容易。那么业务员到底该怎么来跑市场呢,谈一下个人的看法。
业务员如何跑市场,关键是如何跑,业务员跟市场都客观存在,怎么能让业务员占据市场,这就需要功夫了。
一、准备。在跑市场之前,业务员要做充足的准备,否则也会像无头苍蝇一样乱撞一气。准备的内容,包括www.xiexiebang.com,自己产品的相关内容,公司自身的相关信息,市场当中同类产品的相关信息。要先做到对于这个产品的市场有一个初步的了解和心理感受。
二、寻找。寻找目标客户是业务员跑市场第二条,没有准确定位目标客户,既浪费时间,又浪费精力,耽误效率。
三、接触。寻得客户之后,正式与客户接触,就要运用到之前的准备工作来分析客户,站在客户角度发现问题,而这个问题恰巧用业务员自己的产品或服务可以解决的,并暗示他你是可以帮他解决问题的。
四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后,就只有等,等客户的消息,要成单,只有等是不行的,要学会主动的跟进,与客户多沟通,了解客户那头的运作情况,并针对的情况做出销售行为,为达成目标而努力。
五、售后。售后服务很重要,对于业务员自己还是对于公司,都是一个形象的塑造,品牌的提升,诚信的肯定。
业务员跑市场过程中应该有的心态
1、学习相关法律知识,保护自己
2、学习相关业务知识,提高自己
3、学习同行、学习客户,施展自己
4、忍气吞生,洗耳恭听
5、忍让有度,保持清醒
6、忍中求进,以诚取胜
7、苦干实干,勤勤恳恳
8、智干巧干,跨越自我
业务员如何跑市场,涉及的内容何止这一点,以上面的内容作为一种提示,供业务员同行们参考,希望能有些用处。
业务人员做到以下几点就是称职的业务员了
一、知己知彼,才能百战百胜:
怎么知彼?业务人员就是“眼睛、耳朵、心”,要求业务人员要收集各种市场信息,包括竞争品牌的动向、客户对各产品的反馈、对各市场的评价、客户的库存状况等等......(应建立起表格,每拜访客户就要填写);
二、很好的沟通,才能有很好的向心力:
业务人员就是公司与客户沟通的桥梁,应能向客户介绍公司的新产品、新的思想、让客户感受到你们的专业和实力,有信心跟着你们向更好的明天前进。(这部分能力需要公司给以对业务人员的培养。)
三、客情关系的维护:
客情关系的维护,不是每到之处,要酒林论英雄,应酬要尽量减少。所谓的客情维护,应该是多种的,如记得客户及其家人的生日等,给其过生日,过年过节去上门看望等等......??要让客户与你有一家人的感觉。
四、每次拜访回来后,要有书面的报告:
此书面报告可反映出:拜访的客户实际情况,通过沟通都遇到了那些问题点,市场上目前有什么问题需要解决,客户的动向是什么。
五、分析市场,提出可行的做法:
业务人员应每个月对自己管理的市场做一次总结,并提出书面的报告,不管是做的好的还是目标没达成的都要有月结报告,总结好的经验,找出问题的关键,积极改进。(也可表格化)
六、协助客户、提升业绩;
选择了客户,业绩不好,业务人员www.xiexiebang.com有责任协助客户提升各方面的能力,以提升其销售能力,达到理想的成绩。
这几点有些老声长谈了,但做到这几点真不是容易的事情。业务人员你会成功地。
什么是推销?客户:发现需求
满足需求(初级)
创造需求
满足需求(高级)
二、需求:
(一)、生理需求
(二)、安全需求
(三)、尊重的需求
(四)、社交的需求
(五)、求知的需求
(六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情操)
(七)、自我实现
三、推销什么:文化
宗旨
理念
精神
四、爱达方式:
(一)、注意力
(二)、兴趣
(三)、渴望
(四)、成交
(五)、售后服务五、十会:
(一)、会微笑
(二)、会点头
(三)、会握手
(四)、会鼓掌
(五)、会回答
(六)、会赞美
(七)、会关爱
(八)、会道歉
(九)、会造势
(十)、会沟通
六、黄金法则(A、B、C)
借助A(领导、同事、朋友、老顾客)
顾客B
我C
七、营销人员的缺点
(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)
(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)
(三)、坚持力度不够
(四)、为人不实在八、通常客户的特点
(一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西
(二)、有意向:第一时间“攻单”
(三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触。
(四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开。
(五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式
(六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓劲。
九、感情攻关
(一)、分析他人嗜好,有针对性交往
(二)、打招呼方式不断变化
(三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西。
(四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感。
(五)、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你
(六)、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力
(七)、给人提忠告(如:不吸烟、少喝酒)
(八)、当成一家人交往
(九)、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的(十)、女人之间聊生活常识增加感情
(十一)、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量
(十二)、做一些身体力行的事,如做饭、做菜
(十三)、容入到他的生活圈
(十四)、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈
(十五)、不断戴高帽,满足客户的虚容心
(十六)、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心(十七)、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究(十八)、直接送一些家乡特产(十九)、与其合影留念,增强纪念意义(二十)、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒绝!
十一、成交八个步骤
(一)市场调查收集信息
(二)确定目标
(三)邀约
(四)洽谈
(五)明确合作条件
(六)首期合作条件与合作模式达成共识
(七)签单促成
(八)回款 拒绝处理
(一)、实际操作中产生拒绝的原因
1、客户本身
2、业务员本身
客户的原因处理需要处理
业务员的原因需要改善 拒绝的本质:
拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法
处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间 推销失败常见的原因:
1、缺乏自我管理能力
2、有结合自身特点来确定目标市场
3、不注意个人形象与环境相抵触4、4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈,只顾自说自话
5、还未敲定准主顾的购买点,就冒失地的推荐商品
6、对商品没有信心
7、知识面狭窄,谈话内容肤浅、枯燥 促成的时机:
1、选择安静的房间或将电视音量调小
2、主动倒水或递烟
3、膝盖打开,身体自然放松
4、正面交谈,态度友善,有笑容
5、翻看展示资料并提出疑问
6、眼睛关注商品说明,手指轻搓下巴
7、认真听你讲解点头认可
8、深呼吸,做出要决定的样子
9、拉拢椅子,身材体前倾
10、反对意见,逐渐减少
11、对你的敬业精神赞赏时 促成的方法:
1、行动法
2、二择一法
3、利诱法
4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度:
48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃
1%的销售人员契而不舍:继续努力不断积累成功的经验,最终成为获胜者
做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就得去找客户,做为新手找客户真是一个很大的难题,那么怎么去找客户呢,我就开始说了。
1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户,电信黄页我想应该很好找得到,在里面按行业查找,你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。
很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢,我和你说你每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你,那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品,在生产过程中都要采购很多材料,这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来,生产那些材料的公司如何的多你应该很明白,只要你有诚心去结交那些业务员,没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你,还会给他们的客户推荐你的产品和你,当然你也要同样去做,这样你的客户就会自动来找你了!
5、说到最后,做业务就是在做一个人脉过程,你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了,没事你就往他们的公司跑,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和有诚心,总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换,再把从A。B那交换到的客户去和C交换,你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外,你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难,但做起来并不难,当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了,当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用,掌握好上面的那些方法,你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户,但我相信他是存在的并可以执行,就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转,业务做到最后就可以灵活得做,因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时,比如你的价钱太高,质量太高客户不可以接受时,那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家,把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时,就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通,可是操作起来并不容易,很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样,这样你会很吃亏。所以我开头就说,当你不可以操作时可以不要运用。但真正的业务之道做到最后,应该是有这条的存在的,不过我运用得不好,曾丢掉很多客户。所以我只是提出来并不建议大家去学习!
第五篇:跑业务心得体会
如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员?
考勤看手机所在地,有后勤和办公室按电脑核对,出单子。
问题:在这个行业业务员怎么做?关注那些事情?思维超哪些方面想?怎样锻炼自己?市场大家都认为比较淡,你怎么想,怎么做?
成长过程:
无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理
我跑业务的心得体会:
做业务员要容易也容易单,要困难也困难,就看自己怎么做了。
1.通过市场销售学习,去积累营销与管理知识,丰富的自己适应社会的经验
市场营销 是在营销界最终取得成功的基础,在做业务员期间,面对瞬息万变的市场、千差万别的产品,特征各异的区域,再加各不相同的企业、同事、领导和客户,这些都为业务员提供了学习的机会,也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。
2.建立自己的人脉关系
有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内,殊不知,做业务员会接触到许许多多的人,除了本企业的、客户的,还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等,见过面的没有见过面的,这些人都有自己的交际圈,与他们友善以待,与他们交朋友,他们不仅是自己学习的对象,更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈,建立自己的人脉关系,也是在让自己积累无形资产。
3.将你所有接触过的客户当作自己的资源
我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员,他们不知道,客户资源看似是企业的,实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩,当你离开现在的企业时,他们还有可能再次与你合作为你创造业绩,即使你们不合作,他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快,否则,他们也可能成为你的障碍。所以,作为业务员,不仅应当避免伤害你的客户,而且应当尽量在自己力所能及的范围内,在不损害企业利益的条件下帮助他们:帮他们做事,为他们出主意,为他们创造利润,并与他们建立良好的个人关系。
4.坚持就能成功
有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽,从一个企业跳到另一个企业,从一个行业跳到另一个行业,从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去,没有一个企业能够做好,没有一个行业能够做好,没有一个地区能够做好。
任何企业都不可能完美,但任何企业都有我们学习的东西,除非这个企业已经真正不适合你的发展,否则跳槽一定要慎重。
虽然营销是相通的,行业与行业毕竟有跨越,对业务员来说,原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣,需要从头再来。所以,跨行业应当是最为慎重的。
周游列国式从事业务工作,会使业务员掌握全国的大局,能够开阔自己的思路,能够建立更加广泛的人脉关系,但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路,对市场的熟悉、有固定的客户资源和人 2 脉关系也能够成为业务员的独特优势。
坚持,坚持在一个企业、一个行业,甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。
5.时刻推广自己
营销人员经常说的一句话是:推销产品,首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可,他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品,提供的是同一种政策,面对的是同一个客户,有的业务员会失败,而有的业务员却会成功,因为后者成功地推销了自己。
不过,这只是推广自己的一个方面,也是最为基础的方面。随着知识与经验的逐步提高,业务员还需要不断地扩大推广自己,通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己,让别人认可的提高,从而获得更多更高更广阔的发展空间。如:(潜规则)傍明星、傍大款、傍大官、傍大客户„„,都是一种成功的捷径手段。
自己做业务的一点体会,相信对大家会有点启发:
我是一名业务员,做几年业务以后,我开始喜欢上这个职业,喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人,能够学到好多做人做事的道理,能够交到好些朋友。
在我跑业务的进程中,我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一点说良心话,自己做得都不是太好,但我想对新到这个行业的人来说,能够做一个借鉴。
业务技巧不用说,我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用,3 是不是老老实实地在跑客户,每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到?业务员的时间自己支配,带有很大的随意性。
我的一个体会那就:把每天拜访客户的具体情况(拜访了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料)具体地写成一个日记,用普通蓝色笔写,每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记,每天都不要遗漏,包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表,把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格,对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月,自己就明白啦自己实际的拜访成交率(平均销售率),然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料,就明白这个月是怎么做的啦,当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。
根据这两个素材然后有个发挥,把拜访成交的客户日记汇总:看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后,只要是想成功,我想肯定会把时间安排好。
业务员的工作目标很首要:一个是目标客户,转了一天总会碰到一两个感觉有戏的,这样把他们列入目标客户的专项里,整天琢磨这一些客户是哪些背景,喜欢哪些,如何才干把他们做下来。素材不充分,那就不间断地拜访,直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户,每做下来一个,在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标,当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后,那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户,现有的只是维护,其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好,完成一个画一个小红旗。
建客户档案:是从第一项里的两个素材里抽出来的,把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案,越具体越好。哪些生日,喜好,家属姓名,家属喜好等列得清楚几个,发现哪些新的背景及时往每个客户里去填,这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了,这样的客户做不下来就没理由啦。
最后推荐一个网络工具:这些能够借助雅虎的地址薄来实现,不过那就每天得往里输入,与自己的日记本有机地结合,我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是---随时随地,只要有网络和电脑就能打开操作,不用担心材料丢失的问题,因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处,还有一个好处那就便于统计,那就利用它的搜索功能。
如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员:(让业务员、后勤先回答这个问题)
1.个人素质的要求(让业务员、后勤先回答这个问题)
首先讲大家都知到的几项:
必须具备良好的职业道德,能够本着对企业负责,对客户负责,对自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户,把信心留给自己,用热心从事销售,用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质:
真诚:真诚是营销人员的最基本的素质,缺乏真诚,营销人员就难以取得客户的信任,或者只能暂时骗得客户的信任,最终还是会失信于客户。
忠实:对企业的忠诚度,把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名,行谋私利,永远不可能成为一名成功的营销人员。
机敏(机遇敏感):营销过程中,机遇无所不在,同时变化也很多,所以营销人员必须具备面对复杂的情况,能够迅速作出判断并及时采取对策的能力。
创造力:营销是一种技巧,是一种艺术,这些技巧和艺术更多来源于个人的独创。
博学:只有虚心好学,处处留心,事事留意,才能具备广博的知识和健全的知识结构。
热情:对本职工作充满热情,坦诚友善,积极乐观。
礼貌:以礼待人,是创造良好的人际关系的基础,无疑,彬彬有礼,具有绅士风度的营销人员会给客户留下更深刻的印象。
勇气:成功的营销人员能保持必胜的信念,不为困难吓倒。在陷入困境时能保持乐观和自信。
进取心:对自己所取得的成绩永不满足,时刻以高标准激励自己,不陶醉于已取得的点滴成绩。
勤奋:一分耕耘,一分收获,在营销过程中付出比别人更多的努力,就会取得更大的回报。
业务员的基本要求(让业务员、后勤先回答这个问题)
(1)业务员要衣着整洁得体,人要干净利落。
(2)要忠诚、诚实、有礼貌。
(3)勤奋能吃苦。成功是来自99%的汗水加上1%的运气。
(4)要有一定要成功的信念,持之以恒。
6(5)要学些专业知识,专业是自信的基础。使自己成为客户认为你很专业,可信度就增强。
(6)慢慢的学会调整心态的能力。不要被暂时的困难所吓倒,要坚信自己是最优秀的。
(7)白天出去做业务,晚上一定要做总结,多思考多分析。这样才能成长的更快。
(8)出去做业务表明来意后一定要多听少说不要轻易打断客户的话。仔细分析客户真正关心的问题是什么。
(9)为自己设订短期和长期目标,并且要按照自己的目标一步一步的完成。
(10)要有团队意识,同事之间要互相鼓励互相学习,同事之间学习很重要,大家做的都是相同的事情,最能发生共鸣。
营销中的七个“陷阱”
一些拥有“高贵血统”、“梦幻团队”的公司之所以“出师未捷身先死”,不是因为他们犯了多么“高级”的错误。这些企业一心盯着天上的星辰,没想到却掉进了“地上的陷阱”。
陷阱1“只要产品、服务好,就一定有好市场”
谁也不承认自己还相信“酒好不怕巷子深”的老调。但是不少公司,尤其是那些认为拥有“杀手级”产品和服务的初创公司,往往沉浸在一种美好的憧憬中不能自拔:自己的产品或者服务一旦上市就所向披靡。有这样的想法,往往是因为创业者涉足商海的时间还不长。很多有同样美好憧憬的公司最终都沮丧地承认,自己的“杀伤力”其实相当有限。
陷阱2颠覆行业既存重要规则
商业活动是有基本原则的,赚到钱才是硬道理,新的理念并不能保证你赚到钱。对新鲜手段的执迷,极易让你“玩物丧志”,这个“志”就是盈利。
与其总是想着去创造一鸣惊人的东西,不如借鉴成功做法。成功的商业手法,都是一些古老的智慧在不同商业场合的成功应用,以结果为导向,在一个被证明可以成功的手法上选择借鉴,而不要选择另起炉灶。
陷阱3过度准备
你不能学会游泳之后再下水。如果等准备完全充足之后再做一件事,那可能一辈子都做不了一件事。还有,如果想卖掉一亿件商品,首先必须卖掉第一件。对失败的担心强烈驱使我们进行事无巨细的准备工作。由此会陷入越准备越觉得准备不足,越准备不足越准备的怪圈。
陷阱4厌倦、怀疑
许多人启动一个项目不久,就产生放弃的念头。原因只有一个:对眼前运作的这个项目感到厌倦。“不赚钱”可以成为你放弃的理由。但是仅仅因为“厌倦”就开始新的项目,意味着下一个“厌倦”正等着你。
如果你觉得一个目标市场能够为你带来持续不断的利润,就一定要坚持住,一直等到它为你带来改变。你可以去寻找新的有潜力的市场,但不要放弃目前的这一个。让一个未知的新项目取代目前正在进行的项目,不是最好的解决办法。
陷阱5按对手规则出牌
关注竞争对手的动作是必要的,但不要照着去做。如果你的竞争对手想成为降价的带头人,让他去做。这个时候,你尽你所能提供有价值的东西,而不是便宜货。找到一个未被满足或者有需求的目标市场,用不同于竞争对手的产品和服务去填充它。另外,尽可能简单明了地给客户一个非买你的产品不可的理由。
陷阱6过度细分市场
当你瞄准一个高度细分的市场时,你必须确定,这些数量极小的客户能经常使用或者频繁更新你的产品或者服务。也就是说,这些数量极少的客户的消费量必须是很大的。否则,定位再精确,都赚不来多少钱。
不要“为将来的钱去竞争”。你的目标顾客一定要现在就有能力购买你的产品和服务。否则,等这个需求被培育起来的时候,企业早就因为生意清淡而倒闭了。
陷阱7追求新客户丢掉老客户
想砍掉营销成本的一半或更多吗?以前或者当前的客户是使你达到这一目的的宝贵资源。任何一个新客户的成本是继持一个旧客户的成本的3~5倍。最大的资源是你的基础客户。所以要不断地提醒自己,任何一次销售都是与你的客户进行很好的联系和沟通的开始,而不是结束。另外,给你的当前客户提供一些附加的产品或者服务吧。