车险知识：汽车保险如何退保

第一篇：车险知识：汽车保险如何退保

车险知识：汽车保险如何退保

目前不少车主都会因为换车而自己原车的保险又还未到期的原因想要进行车险退保。但是退保的要求比较严格，而且程序非常繁杂。如果车主想要更清楚明晰的了解这一过程，就让阳光车险来教您车险退保吧！

首先大家应该了解车险退保的定义，它是指通过投保人的申请而且保险人同意，对于已经交费并且生效的保单解除保险合同、退还车主还没到期保险责任保费的一系列操作。

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但是保险公司有非常严明的规定必须满足保单在有效期内和被保险车辆没有对保险公司报案或索赔过这两个条件其实，保险公司一般情况下是不鼓励车主退保的，所有车险退保的计算方式比较苛刻。根据有关规定，车主的交强险不给与退款，在换车子后需要重新购买。但是投保商业车险的车辆，保险公司用实际缴纳的保费减去已经生效那段时间里面保险公司应该收取的费用，所剩下的那一部分余额才是车险退保费。保费是按月计算的，所以保单生效一个月，保险公司就会向投保人收取10%的保费。

车险退保的流程也非常的复杂。车主首先要将退保申请书投递给保险公司，向其说明想要退保的理由以及从什么时候开始退保。通过各方面的审核后，保险公司收回保单，给退保批单给车主，并且上面有退保的时间以及应退的保费。之后车主才可以拿着退保批单和本人的身份证从保险公司那去领取应退保费。

更多知识请上汽车保险知识进行学习和交流。

第二篇：车险退保管理办法(2010版)

附件：

车险退保管理办法（2010版）

第一条 为加强车险退保管理，规范退保业务操作，特制定本办法。

第二条 本办法所指的退保是指对已缴费已生效的保单，在经投保人申请保险人同意后，进行解除保险合同、退还未到期保险责任保费的操作行为。

第三条 交强险退保必须符合如下原因，除下列情况外，不得对交强险业务办理退保：

（一）能提供有效证明证实被保险机动车已被依法注销登记；

（二）能提供有效证明证实被保险机动车已办理停驶的；

（三）能提供公安机关有效证明证实被保险机动车已经丢失的；

（四）能提供有效证明证实投保人重复投保交强险的，且能证实退保交强险保险起期在后的；

（五）能提供有效证明证实被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按市级行政区划划分）；

（六）能提供有效证明证实被保险新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

第四条 投保人办理交强险退保时，保险人应按照下面方式计算应退还投保人的退保保费：

（一）保险责任开始前，符合《交强险条例》解除保险合同要求且投保人要求解除合同的，保险人全额退还保险费用。

（二）投保人因重复投保要求解除保险合同的，只能解除保险起期在后面的保险合同，保险人退还起期在后面的保险合同的保险费，出险时由起期在前的保险合同负责赔偿。

（三）保险责任开始后，符合《交强险条例》解除保险合同要求且投保人要求解除合同的，保险人按照日费率收取自保险责任开始之日起至保险合同解除之日止的保险费用。

第五条 商业险除保险条款、保险合同或国家和地方的法律、法规另有规定以外，投保人提出退保申请，经保险人审核后，可进行退保处理。

第六条 投保人办理商业险退保时，保险人应按照下面方式计算应退还投保人的退保保费：

（一）保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付5%手续费，保险人应当扣除合同约定手续费后全额退还保险费。

（二）保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除。保险人按短期日费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。

（三）投保人因保险赔偿致使保险合同终止，而提出商业险解除保险合同申请的，保险人不退还致使合同终止的赔偿险别对应主险及其附加险的保险费。

第七条 退保操作流程及要点：

（一）投保人或其委托人提出退保申请

投保人为自然人的，应出示投保人有效身份证明原件后，向保险人提出书面退保申请。如果委托他人代为办理的，还应提供投保人的书面委托书、及委托人的有效身份证明原件。

投保人为法人或非法人组织的，应提供退保经办人的有效身份证明原件、投保人的授权委托书、投保人的书面退保申请书（盖投保人公章）、投保人组织机构代码证复印件。

（二）对于投保人提出的退保书面申请，符合交强、商业险退保规定的，出单人员收回保单被保险人留存联（如为交强险则为交管联和交投保人联）、强制保险标志、保险卡和保险费发票。对于由于遗失或其他原因不能回收的单证，要求投保人在退保申请中写明原因并申明不以未回收单证作为索赔依据，遗失的被保险人留存联要求投保人登报作 废。

（三）出单人员扫描投保人退保申请、投保人身份证明原件、保单被保险人留存联（交强险则为交投保人联）后上传核心业务系统，在系统中提交退保批改申请。

（四）核保人审核退保批改、有关扫描单证，确认单证已收回，退保费计算无误、批文正确后，审核通过。

（五）出单人员打印退保批单。

（六）财务按规定支付退保保费。第八条 退保的单证管理

退保单证按批单归档的管理规定进行装订和归档,同时退保商业险和交强险的，相关的证明资料应一式两份在交强险和商业险批单档案中分别留存，以备查阅。

第九条 各级机构应加强对退保的管理，确保退保真实准确，单证回收齐全，对违反公司制度和流程，违规退保的行为，一经发现，将追究有关人员责任、严肃处理。

第十条 本办法自修订之日起执行，由总公司车险部负责解释，原规定同时废止。

第三篇：车险过户批改退保作业指导书

1目的对客户批改及退保业务的过程进行详细规范，统一各出单网点的操作规范。保证批改业务工作过程在受控状态下进行，以满足客户需求和公司内控要求。

2范围

适用于出单中心对车辆过户、批改流程进行过程控制。

3术语

无

4职责

4.1车辆保险部履行批改管理职能，负责组织实施批改控制过程，对批改操作规范进行指导和监督。

4.2出单中心负责批改单录入、出单过程的管理和控制。

4.3法律部/合规部负责对批改流程的相关法律责任及内容进行管理和控制。

5内容

5.1过户批改手续

批改的资料收集：包括保险单证正本、批改申请书、车辆登记证、新的行驶证、车主的身份证，后面四种资料复印连同批单一同归档备查。

5.1.1批改申请书。

1.原投保人本人到保险公司申请批改的处理流程

如果原投保人本人到保险公司现场提出书面申请，要求变更投保人，原投保人只须在《批改申请书》申请人一栏签名/盖章，经办人员比对投保人身份证件原件后，保存身份证件的复印件，原投保人为 1

自然人的须在办理现场签名确认。

2.原投保人本人没有到保险公司申请批改的处理流程

如投保单、保险单上的原投保人本人没有到保险公司现场办理，而只有新车主申请办理批改手续的，一律不得变更投保人，只能变更被保险人，对相应保单按车辆登记证、新的行驶证的资料批改被保险人、车主、车牌、使用性质。

3.对于所有的过户批改，新被保险人需在批改申请书上签章确认，批改申请书上增加如下内容：

本人声明如下：

一、保险人已向本人详细介绍并提供了投保险种所适用的条款，并对其中免除保险人责任的条款（包括但不限于责任免除、投保人被保险人义务、免赔率、免赔额、赔偿处理、附则等），以及本保险合同中付费约定和特别约定的内容向本人做了明确说明，本人已充分理解并接受上述内容，同意以此作为批改后保险合同的依据；本人自愿接受原保险合同的内容。

二、本保单办理批改后，保单原件以及批单不退还给原被保险人。本保单如果申请退保，保费只能退给投保人。因本保单保险费问题产生一切纠纷由本人承担法律责任。

投保人/被保险人签名/盖章：

（说明：如果投保人、被保险人同时变更为另外一人的，应由新投保人签章；如果投保人不变，申请过户批改时，由新被保险人签章）。

5.1.2保单

对已办理过户批改的保单正本，请在保单特别约定内容上加“已办理过户批改”印章。

将批改过户的批单粘帖在相应的保单上面，有条件的出单网点要加盖业务专用章，视为骑缝章。并保存好《批改申请书》。

5.2退保批改手续

自2008年12月1日实施“批退保费全额转账”制度，退保的保费必须全额划帐到投保人帐户里。

5.3过户到省外车辆

车辆过户到外地（包括省内外，即车辆转为非粤A牌照）的业务，办理批改时，按客户的意愿办理，办理手续及所需资料与上述要求一样。对于过户到外地的车辆，如客户仅要求批改保单信息不作退保处理，出单员需明确告知客户，客户在后续承保及保险索赔事宜有如下差别：

5.3.1涉及异地出险，客户出险后必须由我公司委托出险地公司进行处理；

5.3.2案件处理必须通过省间通赔，流程相比本地出险案件较慢；

5.3.3由于各地服务时效和服务标准存在一定差异，对客户索赔便利性造成一定影响；

5.3.4车辆在第二年续保时需提供广州本地使用证明才能承保。

6相关表单工具

无

7相关程序文件 无

8相关作业文件 无

第四篇：汽车保险：车险各种险种介绍

汽车保险：车险各种险种介绍

机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。基本险包括交强险、第三者责任险和车辆损失险；附加险包括全车盗抢险（盗抢险）、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。我们通常所说的交强险（即机动车交通事故责任强制保险）也属于广义的第三者责任险，交强险是强制性险种，机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户，且在发生第三者损失需要理赔时，必须先赔付交强险再赔付其它险种。

在附加险中，车主可以根据自己的实际情况来选择适合自己的险种搭配，没有必要所有的险种都买全。譬如，对于车辆使用了较长时间、并且驾驶技术非常娴熟的车主，在商业险种组合上，建议选择车损险和第三者综合责任险这两种最基本的商业险种组合；而其他的险种，如玻璃单独破碎险、车上人员责任险、盗抢险等险种，则可以根据具体情况酌情选择。每个险种单独介绍 交强险：

机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都应当投保交强险。同时《条例》规定，机动车所有人、管理人未按照规定投保交强险的，将由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，并处应缴纳的保险费的2倍罚款。

机动车交通事故责任强制保险责任限额（2008年2月1日后）机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额 死亡伤残赔偿限额：110,000元人民币 医疗费用赔偿限额：10,000元人民币 财产损失赔偿限额：2,000元人民币 机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额 死亡伤残赔偿限额：11,000元人民币 医疗费用赔偿限额：1,000元人民币 财产损失赔偿限额：100元人民币

车辆损失险

负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。保与不保这个险种，需权衡一下它的影响。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。第三者责任险

负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。撞车或撞人是开车时最害怕的，自己爱车受损失不算，还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。因为交强险（2008版）在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低，在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。全车盗抢险

负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值（以保单约定为准）的80％的赔偿。若被保险人缺少车钥匙(两把)、行驶证、购车发票等，则可能只得到75％的赔偿。车上责任险

负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。无过失责任险

投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。车载货物掉落责任险

承担保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。玻璃单独破碎险

车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。车辆停驶损失险

保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进行以下赔偿：

(1)部分损失的，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿；(2)全车损毁的，按保险单约定的赔偿限额计算赔偿；

(3)在保险期限内，上述赔款累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为限。本保险的最高约定赔偿天数为90天，且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高，达10%。自燃损失险

对保险车辆在使用过程因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负赔偿责任。新增加设备损失险

车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种，新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。不计免赔特约险

只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿。这是97年才有的一个非常好的险种。它的价值体现在：不保这个险种，保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的：若您负全部责任，赔偿80％；负主要责任赔85％；负同等责任赔90％；负次要责任赔95％。事故损失的另外20％、15％、10％、5％需要自掏腰包。

2015最新版交通事故责任划分图解

追撞前车尾部的，图中所示均为A车负全责。

变更车道时，未让正在该车道内行驶的车先行的，图中所示为A车负全责。

通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，未让交通标志、交通标线规定优先通行的一方先行的，图中所示为A车负全责。

通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，在交通标志标线规定优先通行的路口，未让右方道路的来车先行的，图中所示为A车负全责。

通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，遇相对方向来车，左转弯车未让直行车先行的，图中所示为A车负全责。

通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，相对方向行驶的右转弯车未让左转弯车的，图中所示为A车负全责。

绿灯亮时，转弯车未让被放行的直行车先行的，图中所示为A车负全责。

红灯亮时，右转弯车未让被放行的车先行的，图中所示为A车负全责。

在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，有障碍的一方未让无障碍的一方先行的，图中所示为A车负全责。

在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，下坡车未让上坡车先行的，图中所示为A车负全责。

在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，下坡车已行至中途而上坡车未上坡时，上坡车未让下坡车先行的，图中所示为A车负全责。

在没有中心隔离设施或者中心线的狭窄山路会车时，在两车难于同时通过的情况下，靠近山体的一方未作减速或停车等避让措施让对方先行的，图中所示为A车负全责。

进入环形路口的车未让已在路口内的车先行，图中所示为A车负全责。

逆向行驶的，图中所示为A车负全责。

超越前方正在左转弯车的，图中所示为A车负全责。

超越前方正在掉头车的，图中所示为A车负全责。

超越前方正在超车的车的，图中所示为A车负全责。

与对面来车有会车可能时超车的，图中所示为A车负全责。

行径交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道时超车的，图中所示为A车负全责。

行径交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道时超车的，图中所示为A车负全责 在没有中心线或者同一方向只有一条机动车道的道路上，从前车右侧超越的，图中所示为A车负全责。在没有禁止掉头标志、标线的地方掉头时，未让正常行驶车先行的，图中所示为A车负全责。

在有禁止掉头标志、标线的地方以及在人行横道、桥梁、陡坡、隧道掉头的，图中所示为A车负全责。

倒车的，图中所示为A车负全责。

溜车的，图中所示为A车负全责。

违反规定在专用车道内行驶的，图中所示为A车负全责。

未按照交通警察指挥通行的，图中所示为A车负全责。

驶入禁行线的，图中所示为A车负全责。红灯亮时，继续通行的，图中所示为A车负全责。

在机动车道上违法停车的，图中所示为A车负全责。

违反装载规定，致使货物超长、超宽、超高部分造成交通事故的，图中所示为A车负全责。

装载的货物在遗撒、飘散的过程中导致交通事故的，图中所示为A车负全责。

违反导向标志指示行驶的，图中所示为A车负全责。

未按导向车道指示方向行驶的，图中所示为A车负全责。

未按导向车道指示方向行驶的，图中所示为A车负全责。

第五篇：车险知识测试题

一、选择题（每题1分，共50分）1．下列不属于行业示范条款的是（）

A、中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版）； B、中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版）；

C、中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版）； D、中国保险行业协会机动车农用车综合商业保险示范条款（2014版）。2．对于行业示范条款修订的主要亮点描述不正确的是（）

A、扩大责保险任提升保障，本次条款修订共减少18条责任免除事项； B、社会关注热点解决，如车损险保险金额确定方式，代位求偿机制的实施等； C、明确概念减少纠纷，明确了如车上人员、第三者等概念； D、险种整合体系清晰，原有38个附加险整合为11个附加险。3．下列不属于机动车综合商业保险示范条款主险的是（）A、机动车损失保险；B、机动车第三者责任保险； C、机动车不计免赔率保险；D、机动车全车盗抢保险 4．下列不属于机动车单程提车保险示范条款主险的是（）A、机动车损失保险；B、机动车第三者责任保险； C、机动车车上人员责任保险；D、机动车全车盗抢保险

5．下列附加险中，不属于机动车综合商业保险示范条款附加险的是（）

A、玻璃单独破碎险；B、自燃损失险；C、新增加设备损失险；D车上货物责任险。6．下列附加险中，不属于机动车综合商业保险示范条款附加险的是（）

A、精神损害抚慰金责任险；B、不计免赔率险；C、机动车损失保险无法找到第三方特约险；D、指定修理厂险。7.下列车辆不可以投保发动机涉水损失险的是（）

A．家庭自用汽车；B、事业团体用车；C、企业非营业用车；D、营业客车 8.下列属于机动车第三者责任保险附加险的是（）

A、修理期间费用补偿险；B、车上货物责任险；C、机动车损失保险无法找到第三方特约险；D、指定修理厂险。

9.下列不属于机动车第三者责任保险附加险的是（）

A、车上货物责任险；B、精神损害抚慰金责任险；C、不计免赔率险；D、机动车损失保险无法找到第三方特约险。

10、下列既属于机动车损失保险附加险又属于第三者责任保险附加险的是（）A、玻璃单独破碎险；B、自燃损失险；C、新增加设备损失险；D、不计免赔率险。11．要附加投保精神损害抚慰金责任险须投保下列哪个主险（）

A、机动车损失保险；B、机动车不计免赔率保险；C、机动车车上人员责任保险；D、机动车全车盗抢保险。

12．下列不属于行业示范条款通用条款减少的责任免除事项的是（）

A、驾驶证失效或审验未合格，B、其他依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险机动车的其他情况下驾车，C发生保险事故时无公安机关交通管理部门尚未核发合法有效的驾驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证,D、改变使用性质未如实告知。13．下列不属于行业示范条款通用条款减少的责任免除事项的是（）

A、发动机车架号同时变更,B、诉讼费、仲裁费,C责任免除的兜底条款，D驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车。

14．下列属于车损险条款修订减少的责任免除事项的是（）

A、在营业性场所维修、保养、改装期间；B、被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；C、学习驾驶时无合法教练员随车指导；D、非被保险人允许的驾驶人。15．下列属于第三者责任险条款修订减少的责任免除事项的是（）

A、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间；B、律师费；C、学习驾驶时无合法教练员随车指导；D、被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带。16．下列属于第三者的是（）

A、被保险机动车本车车上人员、B、投保人、C被保险人、D、本车驾驶人。17．下列不17.属于车上人员责任险条款修订减少的责任免除事项的是（）

A、车门没有完全闭合；B、车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡；C、非被保险人允许的驾驶人驾驶造成车上人员伤亡；D、保险车辆被抢夺、抢劫过程中造成的人身伤亡。18.下列不属于车上人员的是（）

A、发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，B、发生意外事故的瞬间正在上下车的人员；C、发生意外事故的瞬间在路边的行人；D、发生意外事故时的驾驶人。19．下列不属于盗抢险条款修订减少的责任免除事项的是（）

A、被盗窃未遂造成的损失；B、驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车；C、被保险机动车被政府征用期间；D、承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。

20.下列不属于行使代位求偿权需满足的条件的是（）

A、“代位求偿”适用于被保险人投保车损险且发生车损险保险责任范围内的事故；B、事故责任明确；C已得到责任对方的赔偿；D、保险公司依据保险合同约定先行赔付，并在赔偿金额范围内获得代位求偿的权利。21.下列不属于家庭成员的是（）

A、配偶； B子女； C、兄妹；D、父母。22.商业车险新条款执行后，是否可以将之前承保的旧条款换成新条款，说法正确的是（）A、可以，根据新费率多退少补；B、不可以，新旧条款不能相关替换；C、可以根据投保人的要求选择；D、与投保人协商确定。

23.保险公司可否随便调整费率，说法正确的是（）

A、保险公司将按相关规定拟订商业车险条款费率，可以根据投保人需求调整；

B、保险公司将按相关规定拟订商业车险条款费率，可以根据投保人需求每半年调整一次；C除精算预期与经营实际发生重大偏差等原因外，原则上调整频率不高于一年一次； D、除精算预期与经营实际发生重大偏差等原因外，原则上调整频率不高于半年一次。24.下列不属于费率调整系数的是（）

A、无赔款优待系数，B、自主核保系数，C交通违法系数，D、车型调整系数。25.费率调整系数使用不适用的条款是（）

A、机动车综合商业保险、B、特种车商业保险、C、单程提车保险，D摩托车和拖拉机商业保险。26.下列关于机动车损失保险免赔率的约定不正确的是（）

A、被保险机动车一方负次要事故责任的，实行5%的事故责任免赔率； B、负同等事故责任的，实行10%的事故责任免赔率； C、负主要事故责任的，实行15%的事故责任免赔率；

D被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行20%的绝对免赔率。27． 机动车综合商业保险示范条款中9座以下出租车月折扣系数为（）A、0.9% B、1.0% C、1.1% D、1.2% 28.机动车单程提车保险示范条款包括（）个主险。A、1 ； B、2 ； C、3 ； D、4。29.商业车险改革后费率调整系数共有（）种。A、1 ； B、2 ； C、3； D、4。

30.示范条款中规定保险责任开始前，投保人申请合同解除，保险公司收取（）的退保手续费。A、1%； B、2% ； C、3% ； D、5%。31.机动车综合商业保险示范条款包括（）个附加险。A、10 B、11 C、2 D、18 32.机动车综合商业保险示范条款中9座以下家庭自用车月折扣系数为（）。A、0.6% B、0.7% C、0.8% D、0.9%。33.商业车险改革新增加了一条附件险，是（）。

A、车损险无法找到第三方特约险；B、精神损害抚慰金责任险； C、修理期间费用补偿险；D、新增加设备损失险

34.机动车综合商业保险示范条款中规定投保了（）后，可投保机动车损失保险无法找到第三方特约险。

A、机动车损失保险 ； B、机动车第三者责任保险； C、机动车车上人员责任保险 ； D、机动车全车盗抢保险。35.“零整比”指的是（）。

A、车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值； B、整车销售价格与车辆全部零配件的价格之和的比值；

C、车辆部分零配件价格之和与车辆全部零配件价格之和的比值； D、车辆全部零配件价格之和与车辆部分零配件价格之和的比值。

36.保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天未查明下落的全车损失保险公司承但全车盗抢险的赔偿责任。A、30 B、60 C、90 D、120 37.商业车险改革后对连续3年没有发生赔款的客户，无赔款优待系数是（）。A、0.57 B、0.6 C、0.69 D、0.7 38.无赔款优待系数NCD系数值如何与出险情况对应，下列说法不正确的是（）

A、连续3年不出险为0.6，B、连续2年不出险为0.75，C、上年不出险为0.85，D、新车、上年出险1次或平台有不浮动原因为1.0。

39.无赔款优待系数NCD系数值如何与出险情况对应，下列说法不正确的是（）

A、上年出险2次为1.35，B、上年出险3次为1.5，C、上年出险4次为1.75，D、出险5次及以上为2.0。

40.目前我省车辆投保交强险、商业车险不需通过行业车险信息平台的是（）。A、家用车；B、特种车：C拖拉机；D、营业货车。

41.中保协机动车综合商业保险示范条款属于保险责任的是（）。A、人工直接供油；B、高温烘烤；C、自燃；D、火灾。

42.中保协机动车综合商业保险示范条款不属于机动车损失保险责任的是（）。A、火灾；B、爆炸；C、倾覆；D、地震。

43.中国保险行业协会机动车车上人员责任条款中,保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，且不属于免除保险人责任的范围，依法应当对（）承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。A、驾驶员；B、乘车人；C、车上及车下人员；D、车上人员。

44.下列选项中属于中保协2014版新条款中车辆损失险保险责任的是（）A、自燃； B、盗抢 ； C、不明原因火灾； D、龙卷风 45.商业车险改革后，车损险保额确定说法不正确的是（）A、车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定； B、投保时被保险车辆的新车购置价确定；

C、与客户协商实际价值确定；

D按市场公允价值协商确定。46． 代位求偿要解决的是当前()问题。

A、高保低赔； B、理赔难； C、按责赔偿； D、损失补偿

47.保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同的情况，说法不正确的是（）

A、投保人未如实告知重要事项，对保险费计算有影响的，并造成按照保单重新核定保险费上升的；

B、在保险合同有效期限内，被保险机动车因改装导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的；

C、在保险合同有效期限内，被保险机动车因加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的； D、被保险机动车更改发动机号码的。

48.发生变更事项时，投保人可申请对保险单进行批改，下列说法不正确的是（）A、车辆行驶证车主或使用性质变更；B、车辆及人员基本信息变更； C车辆承保险别变更；D、变更条款性质的。

49.车辆出险后，如果需要施救，保险公司如何给付施救费用，说法不正确的是（）A、对于必要的、合理的施救费用，保险公司给予赔付；

B、施救费用另行计算；

C、施救费最高不超过保险金额的2倍；

D、如果施救的财产中含未保险的财产，按照应施救财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用。

50.下列情况，投保了车损险附加车身划痕损失险，保险公司负责赔偿的是（）A、被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失； B、因投保人、被保险人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失； C、无明显碰撞痕迹的车身划痕损失；

D、车身表面自然老化、损坏，腐蚀造成的任何损失。

二、判断题（每题1分，共50分）

1、深化商业车险条款费率管理制度改革是为了顺应市场化改革方向的需要、好地满足保险消费者需求的需要、财产保险行业发展的需要。

2、车上人员指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，不包括正在上下车的人员。

3、保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享有的在赔偿金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

4、保险公司将按相关规定拟订商业车险条款费率，可以随时调整条款费率。

5、根据行业示范条款对家庭成员的解释，家庭成员是指被保险人的兄弟姐妹、配偶、子女、父母。

6、所谓“零整比”，即市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值。

7、车险信息平台返回的无赔款优待系数，保险公司可以随时调整。

8、NCD系数值，连续3年不出险为0.6，连续2年不出险为0.7，上年不出险为0.8，新车、上年出险1次或平台有不浮动原因为1.0，上年出险2次为1.25，上年出险3次为1.5，上年出险4次为1.75，出险5次及以上为2.0。

9、投保时车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定，被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。

10、乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤，该乘客不能界定为车上人员。

11、车辆停放时被其他车辆撞坏，找不到肇事方，该车投保了车损险和不计免赔险，可以100%赔付。

12、车辆停放时车灯被盗，该车投保了盗抢险，保险公司可以赔付。

13、货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞，按照条款约定车辆和桥洞损失可以扣除10%的绝对免赔后赔付。

14、车辆投保第三者责任险，发生意外事故，造成三者人员死亡，三者家属向保险公司提出索要精神损害抚慰金，保险公司不能赔付。

15、车辆投保了车损险，发生事故造成了4S店售车前单独加装的前保险杠护杠损坏，保险公司不能赔付。

16、王某为近期新购买了一台新车并单独加装了前后保险杠，投保了车损险并附加了新增设备险且列明了新加装的配件，发生事故造成了前保险杠护杠损坏，保险公司不能赔付。

17、驾驶机动车时每100ml血液中含有的酒精量大于等于22mg，小于80mg的为饮酒驾驶。

18、张某倒车时，不慎将自己父亲撞伤，同时又撞坏了父亲家的大门，保险公司可以在商业三者险项下赔付全部事故损失。

19、已获得学习资格的学员独立练习开车发生事故，保险公司可以赔偿。

20、驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司正常赔付。

21、李某驾车涉水行驶时，前保险杠被水流兜坏，保险公司对前杠损失正常赔付。

22、车辆行驶时因急刹车，车厢内所载货物将车体撞坏，此次事故造成的车辆损失保险公司不能赔付。

23、王某投保了交强险，某日王某醉酒驾车将三者行人张某撞伤，现伤者张某向保险公司请求赔偿，保险公司不能赔付。

24、一台停放车辆起火燃烧，公安消防部门火因鉴定结论为“燃烧严重，火因无法确定，不排除自然原因”，请问车辆损失保险公司不能赔付。

25、一台自卸车在行驶过程中翻斗突然升起，将空中通讯电缆刮断，由此造成的通讯电缆损失保险公司应该培训。

26、李某驾车撞亡一行人后驾车逃离现场，迫于压力，第二天李某投案自首，王某为车辆投保了交强险及商业三者险，保险公司在交强险责任限额内赔付行人死亡损失费用，但商业三者险不赔付。因为交强险没有将肇事逃逸列为责任免除，而商业三者险约定“事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场”为责任免除。

27、附加了不计免赔条款，发生了保险事故，保险公司应全额赔付。

28、驾驶营业性货车发生保险事故，驾驶员没有交通运输管理部门核发的道路货物运输资格证，保险公司对车辆损失不应赔付。

29、车损险行业示范条款责任免除约定“驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书”为责任免除。

30、保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满90天未查明下落的全车损失保险公司承但全车盗抢险的赔偿责任。

31、此次改革在车损险中实施“无责代赔，先赔后追”，被保险人可以更快获得赔款，享受更好服务。保险公司因此会一定程度增加成本，对此被保险人需要向保险公司交“追偿费用”。

32、保险事故发生后，对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。

33、A车与B车相撞，交警队判定B车全责，双方因交通事故主产生矛盾，B车不配合赔偿事宜，A车损失是可以直接向B车的保险公司申请赔偿。

34、车辆投保了修理期间费用补偿险，发生事故的车辆修复仅需一天，可以得到修理期间费用补偿险的补偿。

35、三者车辆被交警扣留停车场，产生的停车费，保险公司不应赔付。

36、被保险人将车辆借给朋友使用，其朋友利用车辆抢劫，途中发生交通事故，造成车辆损坏，保险公司应该赔付。

37、双方车辆均在人保公司投保商业险及交强险，发生交通事故后，无论有责、无责任均可在承保公司理赔，无需追偿。

38、保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享有的在保险金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

39、第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。

40、投保车损险的机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的车辆损失保险公司不应赔付。

41、行业示范条款修订使险种整合体系清晰，原有38个附加险及特约条款保留11个。

42、行业示范条款包括中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版）；中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会机动车盗抢险保险示范条款（2014版）。

43、附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险、车身划痕损失险、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔率险、机动车损失保险无法找到第三方特约险及指定修理厂险。

44、无赔款优待系数NCD返回给保险公司后，保险公司必须据实使用，不得更改。

45、附加精神损害抚慰金责任险的保险责任约定：只有造成第三者或车上人员的人身伤亡，受害人据此提出精神损害赔偿请求，保险公司依据法院判决及保险合同约定进行赔付。

46、每100ml血液中含有的酒精量大于等于80mg时则为醉酒驾驶。

47、车辆投保商业三者险，附加车上货物责任险，发生翻车交通事故，车上拉的10头奶牛，当场死亡2头，走失8头，保险公司全部赔付奶牛损失。

48、标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，只要车被划伤了，保险公司均应赔偿。

49、按照第三者责任条款约定停车费、保管费、扣车费、罚款、罚金或惩罚性赔款，为责任免除。

50、A车与B车相撞，交警队判定B车全责，B车车主没有赔偿能力，A车车主放弃对B车请求赔偿，并向A车的保险公司申请赔偿，A车保险公司应该赔付。