收费员岗们位知识范文

第一篇：收费员岗们位知识范文

浙江省高速公路收费站收费员岗位知识综合测试题

一、填空题：

1、收费员在工班登录时应依次输入______、________、________等。

2、在征费过程中，发现发票有缺号、_____、______、少票等不正常情况时，应停止使用，查明原因后，逐级上报。

3、当入口车道系统不能正常运行时，收费员应向司机发放____________。

4、收费员在售票过程中，必须做到100%使用_________，100%_____。

5、出口操作时对军、警车辆必须验收____________。

6、一类车的杭州“四自”工程费是_________元。

7、收费员在横穿车道时，需做到“__________、___________、_________”。

二、单项选择题

1、在入口操作中，正常情况每辆车的操作时间小于等于()秒。

A、5B、7C、92、票据起始号码：一批连续票据中的第（）张票据编号。

A、1B、2C、33、有理由的U型车需要收费吗？（）

A、需要收费B、不需要收费C、以上两点都不对

4、遇通行卡丢失车辆时，除补交全程通行费外，赔偿通行卡成本费（）元。

A、10B、20C、305、下列车辆中属于超限车的是()

A、高3.8米，长15米，宽2.5米

B、高3.6米，长18米，宽2.3米

C、高4.0米，长18米，宽2.5米

6、公务卡如何操作？

A、刷完后还给司机B、刷完后没收C、刷完后清卡

7、有车队通过可按车队键放行，结束后如何操作？

A、按车队键结束车队流程B、按确定键结束车队流程C、按ESC退出

8、出口收到免费票是否要输入免费票号？

A、需要输入B、不需要输入C、想输就输

9、使用文明用语时，应()面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择用语。

A、正视司乘人员B、面对电脑屏幕C、注视周边动态

三、多项选择题（以下选择题有多个答案）

1、收费员哪些操作需要通知旁站证明？（）

A、销票B、更改车型C、发免费票D、U型车操作

2、可以通过()查询疑难车

A、厂牌型号B、车牌C、行驶证D、驾驶证

3、发现入口车型判别有误时，该如何处理（）？

A、及时更正B、大改小时须班长旁站证明

C、对疑难车，核对行驶证或查询疑难车库D、直接销票

4、下列()项属收费员岗位职责

A、严格遵守“六大禁令”，按照收费工作程序进行收费

B、加强安全防范意识，保证人员与票款安全

C、服从管理、完成领导交办的其他任务

D、保护收费设施、设备完好，保持收费亭内的清洁

5、出口遇到司机将通行卡遗失，报监控无法核实站点，应（）处理。

A、收取全程通行费B、收取全程通行费的1—3倍

C、收取全程通行费3倍D、赔偿IC卡成本费20元

6、识别人民币的简便方法有()。

A、水印B、多色接线图纹C、磁性印记D、安全线E、年版号不同

7、经查、不属于免费范围的车辆出口所持免费票是当日发出的，则（）。

A、要求司机补全程通行费B、收缴免费票

C、本次免费放行D、登记异常情况

E、按免费票的入口站点向司机收取通行费

8、入口收费员发现（）等，不允许进入高速公路的车辆及非机动车、行人应劝阻其进入并报告班长。

A、摩托车B、农用车C、全挂车D、拖拉机

9、《通行凭证管理办法》中所指的通行凭证盼为()。

A、通行卡B、公务卡C、缴费凭证D、免费凭证E、信息凭证

10、通行费的计算包括()。

A、里程费B、车次费C、代收费D、遂道叠加费E、养路费

四、判断题

1、全程通行费就是指从本站至联网高速公路最远路程站点的通行费。

2、入口收费员在操作免费车时，误按紧急车队键，车辆驶离后不用再作免费车流水。

3、遇出口车辆的驾驶员持有牵引车和挂车两本行驶证时，应以挂车为准收取通行费。

4、根据收费站的实际情况，U型车操作一律判无理由。

5、打印机卡纸造成发票损坏，要求司机驶离车道后，重新打印发票给司机。

6、出口车道操作员上班时需要输入免费票的起始号。

7、收费员完成当天的收费任务后，立即填制《收费员日报表》，然后进行下岗交接。8、33座卧铺车属于二类车。

9、“浙O”蓝牌车辆是公安机关内部车辆，应予以免费出入高速公路。

10、一辆“绿色通道”车辆，检疫合格证上注明装运的是竹笋，该车实际装的是50%青菜，50%竹笋，给予免费放行。

五、问答题

1、免费车持卡，并已刷卡操作，跳出付费界面进，该如何操作？

2、按高速公路收费标准规定，对车型判别一般分为哪几类？

3、入口操作发现车型误判，对该情况可以进行哪些处理？

4、销票与预销票的区别。

5、简述车型识别一般常用的有几种方法。

6、六大禁令

六、计算题

1、一辆（浙G10796）18吨货车，正常行驶高速公路234公里，至**收费站下，该车途经一隧道（该隧道需加收代收20元/车），根据现行浙江省高速公路收费标准及相关政策，请计算该车行驶至该收费站时需缴纳多少元通行费？

2、A收费站至B收费站间距为52公里，正常行驶时间为40分钟。一辆载重量2.5吨的货车自A收费站进入行驶至B收费站用时3小时，根据现行浙江省高速公路收费标准及相关政策，计算该车应缴纳多少元通行费？

填空题：

1、出口收回的免费凭证、通行凭证加盖 “__________”；下岗后上交__________每班次免费凭证、通行凭证使用，回收数量填入___________，___________，一份交所，一份留存。

2、发现装载危险品的车辆，核查高速公路交警核发的____________________，不符合规定的应劝阻其进入高速公路。

3、对超限车辆验证核实后，按__________判别，发给通行卡，发现__________________，立即报告班长。

4、负责处理无钱缴纳通行费的车辆一般以_______________________。

5、对故障通行卡无法查明入口的要求_________、___________、_________。

6、收费站点应当在收费区域内设置由___________统一制作的收费站站牌和“四公开”__________、___________、___________、___________标牌，并在收费棚上方设置规范的站名，配置必要的照明设备。

第二篇：岗 位：

浙江中冠建筑装饰工程有限公司诚聘

中冠装饰企业，中国家居业知名品牌企业，杭州首部《市民装修手册》唯一图例提供单位。17年家装历程，企业每天都在不断自我突破和自我创新，并在产业创新、商业模式、设计施工、专业技术、文化建设、团队建设都取得了瞩目的成绩，成为全国各大家装名企竞相互动学习交流的典范企业。从注册成立第一家正规家装企业开始，中冠人就一直为全中国的家居品质生活梦想而努力奋斗。目前在华东区已拥有近三十个全资子公司，在不断扩展家装业务规模的同时，企业注重文化培养和内部管理建设，成立了党支部委员会、员工之家及工会，并正式成为美院环艺系、杭师院美术学院、杭州林学校等知名学校指定人才培养基地。

企业始终以倾力打造中国最具影响力的家居产业集成商为远大目标。将继续发挥区域经济圈的运作模式，做精、做尖、做强华东市场，稳步发展全国市场。

招聘岗位：资深设计师

招聘人数：10名

入职要求：

1、性别不限，年龄24岁以上；

2、大专以上学历，两年以上从业经验；

3、有良好的创意和沟通能力；

招聘岗位：主任设计师

招聘人数：10名

入职要求：

1、性别不限，年龄为24至30岁；

2、本科学历，有3年以上家装工作经验；

3、有良好的创意和沟通能力。

招聘岗位：高级设计师

招聘人数：10 名

招聘要求：

1、性别不限，年龄为24岁以上；

2、室内设计专业毕业，大专以上学历，2年以上工作经验；

3、精通3D设计软件；

4、有团队精神，责任心强，有良好的沟通能力，具有良好的职业素养。

招聘岗位：实习生若干名

联系电话：85811115联系人：朱小姐

第三篇：内勤岗职责位

市场部内勤岗职责位

1．负责市场部内勤工作，做好公司要求的各种表格。

2．部门文件的整理归档。

3．部门书籍和办公用品的采购和管理。

4．完成业务员的订单落实情况。

5．协助上级做好市场部其他各项工作。

6．协助上级做好日常管理和非市场类日常管理工作，市场部人员出勤情况汇总、会议记录、外部来电的接听等。

7．每周工作小结的收集并整理，及时上报领导。

市场部行政助理职位描述：

行政助理的工作主要以部门日常运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1．协助经理完成市场部行政事务工作及部门内部日常事务工作；

2．各项规章制度监督与执行；

3．参与公司绩效管理、考勤等工作；

4．奖惩办法的执行；

5．协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

6．会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

7．参与部门行政、采购事务管理；

8．负责部门办公用品的领用和分发工作；

9．做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

10．协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排。

11．协助经理做好公司各部门之间的沟通和协调工作。

【春节回家六件事】

1、耐心地听父母跟你说家长里短、鸡毛蒜皮，不要打断他们。

2、在父母面前别生气，你的表情直接牵动着他们的心情。

3、陪伴父母上街，帮他们拎东西。

4、父母说了不该说的，即使过于“迂腐”，你也应该听着，别不屑一顾。

5、给父母讲讲外面的世界。

6、多陪父母待一待。

居家生活，知足就好。老公晚归，回来就好。老婆唠叨，顾家就好。房屋大小，能住就好。名不名牌，能穿就好。两轮四轮，能驾就好。老板领导，能忍就好。一切烦恼，能解就好。谁是谁非，天知就好。天地万物，随缘就好。世间纷扰，看开就好。春运回家，平安就好。微博互推，随意就好。

第四篇：司机们,假如您是收费员

司机们：假如您是收费员

对于高速公路行业来说，高速公路就像是地图上连接各地交流的纽带，分布开来的一座座岗亭就是纽带上的交流支点，一个个收费窗口就是收费员体现优质服务、传播文明的载体，而每一名员工的形象就是一个区域文明程度的象征。

也许在今天，我们仍旧有一些收费员在面对南来北往的司乘朋友时，面无表情，语气生硬，爱理不理，甚至一言不合就出言相撞，但是我们高速公路自身的蓬勃发展，高歌提效创优的口号并不是一句空话。我们正在用实际行动给司乘朋友营造一个文明优质的服务窗口形象。

南来北往的司乘们，您看到的收费员，每天面对上百辆的车辆通行，但是我们在坚持执行文明优质的服务，虽然疲惫，我们仍日复一日的在坚持！也许您是带着快乐的心情上路，这时您是多么希望能看到亲切的微笑，听到真诚的回答，得到热情的帮助。而我们正在努力并争取做的更好。

假如您是收费员，你会一次、两次热情服务，几十次、上百次的不厌其烦的坚持下去吗？你会坚持日复一日的在收费岗位上机械而疲惫的忙碌吗？

假如您是收费员，遇到了某位货车司机，因误差需要重新称重，并且有很多不合理的要求时，你会继续诚恳的负责解释，并且努力的化解矛盾，坚持微笑服务吗？

假如您是收费员，遇到了某位迷了路的外地司乘，急需要你指明正确路线，你会热情周到、简明扼要地向他指明路线，祝他旅途愉快、一路顺风吗？

一个简单的换位思考，理解至上的一种处理人际关系的思考方式，真诚、理解和友善可以互相感染，如果我们能在收费过程这短短的几十秒内让司乘们感受到我们的真诚和友善，我们同样希望得到司乘们的理解和微笑。你们的认可，是我们工作最大的动力。我们将热情周到的服务送与你们，愿你们平安快捷地进出高速，我们亲切自然的服务态度，真诚恰当的解释，是我们的职责所在，愿我们真诚的微笑能让您感受到被尊重，愿我们的相互理解可以创造一个和谐的社会氛围。

第五篇：岗 位 竞 聘 稿

岗 位 竞 聘 稿

姓名xxx女 大专文化 技术资格 会计师 年龄xxx岁 现职务xxx实业有限公司人力资源部副部长

竞聘岗位：xxx实业有限公司人力资源部副部长 资产管理部副部长

一、基本情况：

本人于年 月参加工作，00年毕业于0000学校000专业，取得大专文凭。00000年00月通过财会系列技术资格考试取得会计师资格，00年00月被聘为会计师。曾在xxx、xxx、xx集团从事财务及经营管理工作。2010年11月调入xxx实业有限公司，任人力资源部副部长。

本人参加工作以来始终未离开财务、经营管理岗位，具有较丰富的财务管理、经营管理经验，特别是在xx开发公司财务部、xx集团经营管理部工作期间，面对较为复杂的管理环节，培养了较为全面的管理能力及适应能力，掌握了多经企业的基本管理政策，使所学知识得到较为从分的应用。2010年11月调入现公司后，本人积极努力学习，熟悉岗位职责，在干中学，在干中积累经验，很快适应了现岗位的要求。在服从领导和组织方面，无论分内工作还是临时任务，本人都能积极地、认真地区完成；在履职尽责方面，本人善于调查研究，掌握基本情况，严格按照政策办事，讲原则、讲方法，很好地落实了公司关于人力资源管理的方针政策；

1在综合协调方面，把握重点，注重各种协作关系的融合，积极沟通，善于解决工作结合部问题，无不良影响，得到各方面的好评。

二、对竞聘岗位的认识：

岗位竞聘工作是我局多经企业目前的一项重要工作，是事关企业发展的重要改革举措，也是调动职工积极性，实现企业发展人才战略的关键步骤。作为一名工作多年的管理干部，无论竞聘结果如何，本人都将愉快地接受组织的考察、考核，接受同志们的批评帮助，高高兴兴的竞聘，快快乐乐地走向新的岗位。

虽然，现岗位是人力资源部副部长，从表面上看来，似乎与财务、经营管理专业相差甚远，但细细察看，就会发现其岗位具体工作与财务管理、经营管理有许多相通的地方。如：劳资统计、奖金审核等。有了多年财务工作、经营管理的经验，感觉人力资源部的工作很适合本人。从综合角度考虑，人力资源部要比其他部门更重要，它不仅是公司长期发展的重要保障部门，更是体现以人为本管理理念的关键部门。做好人力资源部的工作，对于实现公司发展人才战略具有十分重要的意义；在主管经理及部长的直接领导下，积极发挥本人的聪明才智，展示作为，做好本职岗位工作，能够在有限的范围内为公司发展壮大出一份力，是本人对竞聘岗位的浅显认识。

同样，资产管理部副部长的岗位无论是相关专业要求，还是素质能力要求，均与财务管理、经营管理有相通的地方，对于公司的发展都是不可缺少的部门。

三，对做好今后工作的打算：

一是要加强政治业务学习。学习xx部、xx局关于企业发展的政策和规章制度，学习现代企业管理知识，学习本专业新知识。通过不断的学习，把握科学发展理念，以人为本的管理本质，熟悉企业管理知识，了解市场信息。特别是要调查研究企业规划所需要的基础资料，经常深入了解所属人员基本情况。积极参与制定人才发展计划，综合战略计划，为企业发展做好参谋，提出合理化建议，贡献自己的微薄之力。二是要牢固树立尽职尽责的奉献精神。不断养成多年形成的服从组织、服从领导的好传统。在做好本职工作的同时，任劳任怨，认真完成好组织和领导交办的各项任务。工作讲求实效，坚持高标准要求，努力使工作做的最完美，让领导放心，让同志们满意。

三是注重团结协作，共同为企业发展出力。关心同志，助人为乐，讲究服务质量，通过本职工作最大限度地调动职工工作积极性；培养协调能力，积极主动与协作单位沟通协调，促成共谋企业发展的局面。