关于开展2014年度四川省通信专业技术人员初级和中级职业水平考试的通知

第一篇：关于开展2014年度四川省通信专业技术人员初级和中级职业水平考试的通知

附件1

关于开展2014年度四川省通信专业技术人员初级和

中级职业水平考试的通知

2014年全国通信专业技术人员初级和中级职业水平考试时间定于9月13日举行。现将有关事项通知如下：

一、考试时间及地址

时间：2014年9月13日 9：00—11:00 通信专业综合能力 14:00—17：00 通信专业实务

地址：考试前一周内登录全国通信专业技术人员职业水平考试网（http://tx.rkb.gov.cn/），下载打印准考证和考试须知，按照准考证上的地址参加考试。

二、考试科目

1、初级资格考试科目包括“通信专业综合能力”和“通信专业实务”2个科目，初级不分专业。

2、中级资格考试科目包括“通信专业综合能力”和“通信专业实务”2个科目。其中通信专业实务分：“交换技术”、“传输与接入技术”、“终端与业务”、“互联网技术”、“设备环境”五个专业，报考人员根据个人情况自行选择一个专业报考。

三、报名时间：

网上报名及现场审核时间：6月4日—7月30日；

四、报名方式

本次考试全部实行网上报名、现场资格审查、网上缴费的方式。报考者须在规定时间内先登录全国通信专业技术人员职业水平考试网（http://tx.rkb.gov.cn/）进行网络注册，认真了解有关政策规定和注意事项，填写《2014年度通信专业技术人员职业水平考试报名表》，上传相片（相片为报考者近期的免冠一寸白底彩色照片，文件为JPG格式，大小应在15Kb-60Kb）。确认所填报的基本信息无误且照片成功上传后，自行打印本人所填报的《2014年度通信专业技人员职业水平考试报名表》，经所在单位或学校审定、签字和加盖公章后，携带本人有效证件（身份证、军官证、护照等）原件及复印件和学历证明、直接到指定的现场审核点进行资格审查。报考者应遵守诚实信用原则，保证个人信息和资料符合上述规定。

五、现场审核点

2014年四川省通信专业职业水平考试设立以下现场审核点；

1、四川通信行业职业技能鉴定中心

地址：成都市一环路西一段171号，四川省通信管理局307办公室，咨询电话： 028-87013875（刘老师）；028-87016353（李老师）。

六、申报条件

报名参加通信专业技术人员初级水平考试的人员，应符合下列条件之一：

1.取得中专及以上学历或学位的；

2.高等院校通信工程专业应届毕业生。

报名参加通信专业技术人员中级水平考试的人员，应符合下列条件之一：

1.取得通信工程大学专科学历，从事通信专业工作满5年；

2.取得通信工程大学本科学历，从事通信专业工作满4年；

3.取得通信工程双学士学位或研究生班毕业，从事通信专业工作满2年；

4.取得通信工程硕士学位，从事通信专业工作满1年；

5.取得通信工程博士学位；

6.取得其他工程类专业上述学历或学位，其从事通信专业工作年限相应增加2年。

七、报考费用

初级、中级通信专业技术人员职业水平考试收费标准每人每科70元，共计140元。

八、缴费方式

现场审核通过的考生应在网络提示规定的缴费时间内，通过网上支付进行缴费。未能办理网上支付的报考人员，应在报名时间内到四川通信行业职业技能鉴定中心办理缴费手续。支付报名费用后，报名信息方能生效。

九、教材

通信专业技术人员职业水平考试大纲、考试参考用书及培训教材由全国通信专业技术人员职业水平考试办公室组织专家编写，由人民邮电出版社出版发行。报考人员可根据情况，自愿选择订购。订购网址：人民邮电出版社网站（）。

十、其他注意事项

请考生预留三张与上传同底板照片，考试合格后交考试办公室。

四川省通信专业技术资格认证考试工作办公室2014年5月21日

第二篇：通信专业技术人员职业水平证书

通信专业技术人员职业水平证书有效性

参加通信专业初级、中级职业水平考试合格人员，由各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障局颁发人力资源和社会保障部统一印制，人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同用印的《中华人民共和国通信专业技术人员职业水平证书》，该证书在全国范围有效。

来源:希赛教育通信学院http:///tx

第三篇：《通信专业技术人员职业水平评价暂行规定》、《通信专业技术人员初级、中级职业水平考试实施办法》的通知

关于印发《通信专业技术人员职业水平评价暂行规定》、《通信专业技术人员初级、中级职业水平考试实施办法》的通知国人部发【2006】10号

各省、自治区、直辖市人事厅（局）、通信管理局、国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业：

为加强通信专业技术人才队伍建设，提高通信专业技术人员素质，经研究决定，在通信运营领域建立通信专业技术人员职业水平评价制度。现将《通信专业技术人员职业水平评价暂行规定》和《通信专业技术人员初级、中级职业水平考试实施办法》印发给你们，请遵照执行。

人事部

信息产业部

二〇〇六年一月二十七日

通信专业技术人员职业水平评价暂行规定

第一章总则

第一条为适应国家通信现代化建设需要，加强通信专业技术人才队伍建设，提高通信质量和服务水平，根据《中华人民共和国电信条例》和国家职业资格证书制度有关规定，制定本暂行规定。

第二条本规定适用于从事通信工作的专业技术人员。

第三条通信专业技术人员职业水平评价，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。

第四条通信专业技术人员职业水平评价分初级、中级和高级三个级别层次。初级、中级职业水平采用考试的方式评价。高级职业水平实行考试与评审相结合的方式评价，具体办法另行制定。

第五条参加通信专业技术人员初级、中级职业水平考试，并取得相应级别职业水平证书的人员，表明其已具备相应专业技术岗位工作的水平和能力。

第六条人事部、信息产业部按照职责分工负责对通信专业技术人员初级、中级职业水平考试工作进行指导、监督和检查。

第二章考试

第七条通信专业技术人员初级、中级职业水平评价，采用全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试方式，原则上每年举行一次。

第八条信息产业部负责制定考试科目、考试大纲和组织命题，建立考试试题库，实施考试考务等有关工作。

通信专业技术人员初级职业水平考试不分专业；中级职业水平考试分为：交换技术、传输与接入、终端与业务、互联网技术、设备环境5个专业。

第九条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲和试题，会同信息产业部确定合格标准，并对考试进行检查、监督和指导。

第十条报名参加通信专业技术人员初级、中级职业水平考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法、中华人民共和国电信条例和国家有关电信工作规章制度，恪守职业道德。

第十一条 报名参加通信专业初级水平考试的人员，除具备第十条所列基本条件外，还应符合下列条件之一：

（一）取得中专及以上学历和学位的；

（二）高等院校通信工程专业应届毕业生。

第十二条 报名参加通信专业中级水平考试的人员，除具备第十条所列基本条件外，还应符合下列条件之一：

（一）取得通信工程大学专科学历，从事通信专业工作满5年；

（二）取得通信工程大学本科学历，从事通信专业工作满4年；

（三）取得通信工程双学士学位或研究生班毕业，从事通信专业工作满2年；

（四）取得通信工程硕士学位，从事通信专业工作满1年；

（五）取得通信工程博士学位；

（六）取得其他工程类专业上述学历或学位，其从事通信工程专业工作年限相应增加2年。

第十三条 通信专业初级、中级职业水平考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、信息产业部共同用印的《中华人民共和国通信专业技术人员职业水平证书》。该证书在全国范围有效。

第十四条 凡以不正当手段取得通信专业相应级别职业水平证书的，由发证机关收回证书，2年内不得再次参加通信专业水平考试。

第三章职业能力

第十五条 取得通信专业初级职业水平证书的人员，应具备以下职业能力：

（一）了解国家电信管理的法律法规和通信行业管理各项规定；

（二）具有一定的通信专业知识和工作能力，掌握本专业一般性操作技术；

（三）能够解决通信专业工作中的一般性技术问题；

（四）掌握计算机应用技术，并熟练使用计算机。

第十六条 取得通信专业中级职业水平证书的人员，应具备的基本能力；

（一）熟悉国内外电信管理的法律法规以及通信行业管理的各项规定，有较丰富的通信专业工作经验；

（二）了解国内外通信市场本专业的发展趋势，有较强的开拓创新精神，能够独立解决本专业比较复杂或疑难的技术问题；

（三）具有较强的计算机应用和网络维护能力，能够解决计算机应用和计算机网络维护中的技术故障；

（四）能够指导本专业初级技术人员和协助高级技术人员工作，具有处理与本专业相关的一般性技术问题的能力；

（五）具有一定的外语水平。

第十七条 取得通信专业中级职业水平证书的人员，除具备本规定第十六条规定的基本条件外，还应分别具备本专业的职业能力：

（一）交换技术专业

1、熟悉电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统的原理和技术特点，掌握各系统的运行维护指标与验收标准，对网络进行管理；

2、熟练使用各种命令修改相应用户数据，使用各种指令检查、修改局数据；能够迅速判断和处理交换系统各种紧急故障，提出改进维护的技术措施；

3、能够对交换网的规划设计、扩容系统及集成、交换设备改造等，提出改进措施和解决方案，并能提供技术支持。

（二）传输与接入专业

1、熟练掌握数字配线架（DDF）、光纤配线架（ODF）光缆与光纤的连接技术；能够指导系统设备的设备安装、调测工作、并对竣工工程进行验收；

2、掌握电信接入网系统、监控系统、同步网系统的标准、设计标准、技术规范、维护

规程；

3、能够利用网管和本地终端进行电路链接和性能监测，依据其告警信息准确判断网络故障并进行处理，组织实施电路应急调度及时恢复业务。

（三）终端与业务专业

1、熟悉6P’S营销组合因素及其在电信产品中的应用，能够灵活运用通信产品的差异化策略；

2、掌握电信业务的不同市场信息和运用消费者电信消费行为分析方法，制定开拓电信业务的市场开发策略与方案；

3、熟练运用网络终端系统及网络管理支撑系统，为通信业务的科研开发、业务设计提供技术支持，为客户提供终端与业务的服务。

（四）互联网技术专业

1、熟悉互联网和数据网技术规范、标准、网络设计、网络优化、计费系统，掌握网络与信息安全技术；

2、熟悉所维护的互联网和数据网设备的工作原理，掌握其使用、维护和检修技术，能处理各种网络的技术故障；

3、能够维护区域内的网络拓扑结构及网络组织，跟踪各种网络发展新技术，及时提出更新措施与实施方案。

（五）设备环境专业

1、熟悉通信设备环境专业的技术标准、规范和安全操作规程；掌握集中监控系统的网络技术、网络互联和系统组网技术；

2、能根据现场采集数据，分析电源、空调设备运行状态，及时发现问题排除故障；能对监控系统进行通信遥控检测，掌握系统冗余技术，能进行软件容错与诊断设计；

3、解决发电机组及大容量不间断电源（UPS）的疑难技术故障，处理机房空调系统、供电系统、监控系统的复杂技术问题。

第十八条 取得通信专业各级别职业水平证书的人员，应当接受继续教育，更新知识，不断提高职业素质和本专业工作能力。

第四章登记

第十九条 通信专业各级别职业水平证书，实行登记服务制度。

第二十条 信息产业部委托相应机构定期向社会公布通信专业各级别职业水平证书登记情况，并为用人单位提供取得通信专业职业水平证书人员的信息服务。

第二十一条 在通信专业活动中，因违反法律、法规、各项规章制度或职业道德，对通信专业工作产生重大影响或造成经济损失的，由信息产业部委托的机构取消登记，并由发证机关收回职业水平证书。

第五章附则

第二十二条 用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和相应专业岗位工作需要，从获得相应级别、类别职业水平证书的人员中择优聘任。

取得初级水平证书，可聘任技术员或助理工程师职务；职得中级水平证书、可聘任工程师职务。

第二十三条 通信专业技术人员初级、中级职业水平考试在全国实施后，各地区、各部门不再进行通信工程相应专业和级别任职资格的评审工作。

第二十四条 香港、澳门居民申请参加通信专业各级别职业水平考试，在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书、从事本专业工作实践证明。台湾地区的专业人员参加考试的办法另行规定。

外籍专业技术人员申请参加通信专业各级别职业水平考试的具体办法另行规定。

第二十五条 通信专业技术人员职业水平评价等机构，在开展通信专业人员职业水平评价过程中，因工作失误，使专业技术人员合法权益受到损害的，应依据国家有关规定给予相应赔偿，并可向有关责任人追偿。

第二十六条 通信专业人员职业水平评价等机构的工作人员，有不履行工作职责，监督不力，或者谋取其他利益等违纪违规行为，并造成不良影响或严重后果的，由其主管单位责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十七条 本规定自2006年3月1日起施行。

通信专业技术人员初级、中级职业水平考试实施办法

第一条通信专业技术人员初级、中级职业水平考试在人事部、信息产业部的统一指导下进行。两部门共同成立通信专业水平考试办公室（办公室设在信息产业部），负责研究通信专业技术人员职业水平评价相关政策。

第二条信息产业部组织成立通信专业水平评价专家委员会，该委员会负责编写考试大纲、命题，研究建立考试题库。

第三条人事部、信息产业部委托信息产业部邮电人才交流中心，承担通信专业各级别职业水平考试的考务工作。

各省、自治区、直辖市的考试工作，由当地通信管理部门会同人事行政部门共同负责，具体职责分工由各地协商确定。

第四条通信专业初级、中级职业水平考试均设《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目。中级考试《通信专业实务》科目分：交换技术、传输与接入技术、终端与业务、互联网技术和设备环境5个专业类别，考生在报名时可根据实际工作岗位需要选择其一。

第五条通信专业初级、中级职业水平考试均分2个半天进行。《通信专业综合能力》科目的考试时间均为2小时；《通信专业实务》科目考试时间均为3小时。

在一个考试内，通过《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目的考试，方可取得通信专业相应级别、类别职业水平证书。

第六条报名参加通信专业各级别职业水平考试的人员，应符合《通信专业技术人员职业水平评价暂行规定》规定的报名条件。由本人提出申请，按规定携带有关证明材料，到指定的考试管理机构报名。经考试管理机构审核合格后，向申请人核发准考证。申请人凭准考证及有关证明，在指定的时间、地点参加考试。

国务院各部门所属单位和中央管理企业的专业技术人员，按属地原则报名参加考试。

第七条参加通信专业初级职业水平考试的高等院校应届毕业生，在报名时应提交能够证明其在考试可毕业的有效证件（如学生证等）和所在学校出具的应届毕业生证明。

第八条通信专业各级别职业水平考试日期定为每年9月。考点原则上设在直辖市和省会城市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置考点，须经人事部、信息产业部批准。

第九条通信专业各级别职业水平考试有关项目的收费标准，须经当地价格行政部门核准，并向社会公布，接受公众监督。

第十条坚持考试与业务培训分开的原则。凡参与考试工作（包括命题与组织管理等）的人员，不得参加考试和举办与考试内容有关的培训工作。应考人员参加相关培训坚持自愿的原则。

第十一条 考试考务工作要严格执行考试工作的有关规章制度，切实做好试卷命制、印刷、发送过程中的保密工作，严格遵守保密制度，严防泄密。

第十二条 考试工作人员要严格遵守考试工作纪律，认真执行考试回避制度。对违反考试纪律和有关规定的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人事部第3号令）处理。

第四篇：通信专业技术人员职业水平考试简介

通信专业技术人员职业水平考试简介

通信专业技术人员职业水平考试是为适应国家通信现代化建设需要而建立的通信专业技术人员职业水平考试评价制度，是由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部统一组织的国家级考试，其目的是科学、客观、公正地对全国通信专业技术人员进行能力认定和水平测试。

一、通信专业技术人员职业水平考试政策

●通信专业技术人员职业水平考试，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。

●参加通信专业技术人员初级、中级职业水平考试，并获得相应级别职业水平证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力。用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和相应专业岗位工作需要，从获得相应级别、类别职业水平证书的人员中择优聘任。

●考试级别分为初级、中级和高级三个级别层次。取得初级水平证书，可聘任技术员或助理工程师职务；取得中级水平证书，可聘任工程师职务。高级职业水平考试的有关规定另行发文。

●通信专业技术人员初级、中级职业水平实施全国统一考试后，各地区、各部门不再进行通信工程相应专业和级别任职资格的评审工作。

●通信专业技术水平考试坚持考试与培训分开的原则。

●通信专业技术水平初、中级考试，根据全国统一大纲、统一命题、统一组织、统一证书，采取纸笔的考试方式进行，考试每年举行一次，考试日期为每年9月。

二、通信专业技术人员职业水平考试专业设置

通信专业技术人员初级职业水平考试不分专业。

中级职业水平考试分为：交换技术、传输与接入、终端与业务、互联网技术和设备环境5个专业类别。考生在报名时可根据自己熟悉的专业和实际工作岗位的需要选择其一。

三、通信专业技术人员职业水平考试科目设置

考试科目设置：初级、中级职业水平考试均设《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目。

上午：《通信专业综合能力》科目考试时间为2个小时；

下午：《通信专业实务》科目考试时间为3个小时。

在一个考试内，通过《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目的考试，方可取得通信专业相应级别和专业类别的职业水平证书。

四、通信专业技术人员职业水平考试报考条件

（一）报名参加通信专业技术人员初级、中级职业水平考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法、中华人民共和国电信条例和国家有关电信工作规章制度，恪守职业道德。

（二）报名参加通信专业初级职业水平考试的人员，应符合下列条件之一：

1、取得中专及以上学历或学位的；

2、高等院校通信工程专业应届毕业生。

（三）报名参加通信专业中级职业水平考试的人员，应符合下列条件之一：

1、取得通信工程大学专科学历，从事通信专业工作满5年；

2、取得通信工程大学本科学历，从事通信专业工作满4年；

3、取得通信工程双学士学位或研究生班毕业，从事通信专业工作满2年；

4、取得通信工程硕士学位，从事通信专业工作满1年；

5、取得通信工程博士学位；

6、取得其他工程类专业上述学历或学位，其从事通信工程专业工作年限应增加2年。

（四）凡符合通信专业技术资格考试相应规定的香港、澳门、台湾及外籍专业技术人员，申请参加通信专业职业水平考试均可按照有关规定报名参加考试。

五、通信专业技术人员职业水平证书

加通信专业初级、中级职业水平考试合格人员，由各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障局颁发人力资源和社会保障部统一印制，人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同用印的《中华人民共和国通信专业技术人员职业水平证书》，该证书在全国范围有效。

六、证书登记与继续教育

通信专业技术人员职业水平考试实施证书登记服务制度。

取得通信专业各级职业水平证书的人员，应当接受继续教育，更新知识，不断提高职业素质和本专业工作能力。

七、相关事宜

全国通信专业技术人员职业水平考试的考务工作由部教育考试中心具体负责组织实施。各地大中城市设有报名点和考点，采用网上报名和现场报名两种方式进行。

第五篇：全国通信专业技术人员职业水平考试大纲

通信专业技术人员中级职业水平考试设《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目，其中《通信专业实务》分交换技术、传输与接入、终端与业务、互联网技术、设备环境五个专业，考生可根据实际工作岗位需要，选择其一。《通信专业综合能力》科目考试时间为2小时，满分为100分；《通信专业实务》科目考试为3小时，满分为100分。各科目考试大纲如下：

科目1：通信专业综合能力

考试目的

通过本科目的考试，检验通信专业中级人员掌握通信专业法规、现代通信技术、业务的程度以及计算机和外语的应用能力，考察其承担中级专业技术岗位工作的综合能力。

考试范围

一、通信管理法规与行业规章

了解：通信科技人员的职业道德和行业道德，通信科学技术的地位和特点。熟悉：公用电信网互联管理规定，互联的原则、办法及网间结算等。掌握：中华人民共和国电信条例的相关规定。

二、现代通信网

了解：通信网的构成和类型。熟悉：数据通信网的结构和组成。

掌握：通信网的通信质量要求及组网方案。

三、现代通信技术

了解：卫星、多媒体、图像和个人通信技术。熟悉：智能网、电子商务和通信供电技术。

掌握：电信交换、光纤通信、接入网和互联网技术。

四、现代电信业务

了解：国内、国际电话通信业务。

熟悉：语音信息、电话卡和智能网业务。掌握：固定电话、移动通信和数据通信业务。

五、计算机应用

了解：计算机的发展与分类。熟悉：计算机系统的组成。

掌握：计算机软件、硬件组成和数据库管理系统。

六、通信专业外语

了解：了解科技外语的表达特点。熟悉：通信专业词汇及专业术语。掌握：通信专业外语的翻译技巧。科目2：通信专业实务

考试目的

通过本专业的考试，检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度，考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。

传输与接入主要内容

一、有线传输

了解：传输网的构成、特点、分层结构；数字复接的特点；PDH、SDH、WDM、OTN、ASON等的要点；光纤通信新技术、发展新趋势；光缆结构及应用；光互联网、弹性分组环、城域光以太网；接入网的特点。

熟悉：SDH、OTN网元功能；自愈网的工作特点；SDH同步技术；光纤的结构组成；光传输系统性能指标；光通信网络管理；组网、建网和网络改造及设计；设备更新改造及大修整治项目的组织实施；全网网络节点拓扑结构及通路组织情况；设备维护规程和相关规定；不同设备维护指标和维护流程的制定；V5接口接入技术。

掌握：光纤类型与传输特性；光传输系统的组成；全光放大技术；SDH复用技术；基于SDH的多业务传送平台技术；WDM(DWDM/CWDM)光传输系统的技术特点；自动交换光网络结构与应用；xDSL；宽带接入技术；电磁兼容和三防要领。常用光传输类工具、仪表操作方法；利用仪表对设备各项性能进行测试；障碍的及时判断和处理；系统设备的功能、工作过程、配置和测试方法；光通信网络网管系统的软、硬件故障判断和处理；利用本地维护终端或网络管理系统所反馈的检测结果，分析、判断、处理网络和系统运行中出现的各种故障；应用网络管理系统的各种命令对网络进行全面数据配置和性能检测，网络数据管理。

二、无线通信

了解：天线类型、蓝牙；Wi－max使用及特点。

熟悉：无线频谱划分；天线的工作情况；天线阵列；调制技术；发射系统结构；接收系统结构；LMDS、MMDS。掌握：无线信道与电波传播特性；天线特性；抗衰落及抗干扰技术；多址技术；无线通信系统的组成；无线通信系统的工作特点；无线LAN；IEEE802.11。

三、移动通信

了解：移动通信系统的新技术、发展新趋势。

熟悉：移动通信网运行维护、规划与优化方法与流程；本岗位的各类仪表、工具的使用方法；根据网络调整的需要对移动通信组网结构进行调整。

掌握：设备运行维护指标和维护管理办法；移动通信的应急抢通方案的制定和实施；移动通信系统各项性能指标。

四、微波与卫星传输

了解：微波与卫星传输系统的新技术、发展新趋势。

熟悉：微波与卫星通信网运行维护、规划与优化方法与流程；本岗位的各类仪表、工具的使用方法；根据网络调整的需要对微波与卫星通信系统组网结构进行调整。

掌握：微波与卫星通信系统应急抢通方案的制定和实施；微波与卫星通信系统各项性能指标；设备运行维护指标和维护管理办法。

五、接入网技术

了解：有线接入网、无线接入网的新技术、发展新趋势。传输与接入系统设计、施工规范。

熟悉：有线接入网、无线接入网的规划、改造；V5接口。传输与接入系统各种设备的施工安装要求；设备验收的各种测试步骤；安全生产有关规定；施工、维护、排除障碍的安全操作方法；不同厂家设备的功能和技术特点；招投标管理。

掌握：接入网络系统的软、硬件故障判断和处理；接入网设备的功能、工作过程、配置和测试方法；指导和培训客户正确操作客户端设备；根据工程要求独立进行接入设备的安装、调试；新设备的测试开通、交接验收；指导和培训客户正确操作客户端设备。编制工程概、预算；组织工程竣工验收，编制工程决算；通信工程建设项目管理；新设备的测试开通要点和割接验收标准。

—————————————————————其他专业大纲——————————————————————

交换技术主要内容

一、电路交换技术

了解：电路交换的工作程序、固定网与移动网的特点。熟悉：固定网、移动网的关键设备、关键信令的作用。掌握：固定网、移动网的结构和传输方式。

二、分组交换技术

了解：分组交换、分组的复用和传输方式 熟悉：ATM交换技术；软交换技术。掌握：分组交换网络结构。

三、软交换技术

了解：软交换技术的应用场景。

熟悉：软交换网络中的关键设备、关键协议。掌握：软交换网络结构。四、七号信令系统

了解：七号信令网的作用。

熟悉：七号信令网中的关键设备、ISUP/TUP协议。掌握：七号信令网网络结构。

五、智能网技术

了解：智能网在交换网中的位置和作用。

熟悉：智能网关键设备；INAP/CAP/WINMAP协议。掌握：智能网的核心思想、网络结构。

六、下一代网络

了解：下一代网络的特征；软交换、IMS与NGN之间的关系。熟悉：下一代网络功能实体、关键协议。掌握：下一代网的构成。

七、话务基本理论和交换系统服务标准 了解：交换系统服务标准。熟悉：话务量的统计。掌握：呼损的计算。

八、交换网络运行维护和管理

了解：交换网络和设备的新技术、发展新趋势。

熟悉：电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统和技术特点；各种信号的测试、分析；改善通信质量的技术措施；网络安全的应急预案。

掌握：电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统运行的维护指标和验收指标；使用各种命令修改各种用户数据：包括CENTREX、PRA、PABX用户的删创、修改；使用各种指令进行局数据的检查、修改；日常维护指令；交换网络的管理；交换设备各种故障的判断及处理；改进维护的技术措施；话务统计及分析；本岗位所用仪器仪表的使用方法；计费数据制作。

九、网络规划、设计与工程建设

了解：交换网络和设备的新技术、发展新趋势。

熟悉：交换网的各项性能指标及网络互联互通的协议和要求；交换网络规划设计、交换设备改造、交换网扩容的改进措施和解决方案；各种不同厂家的交换设备的功能和技术特点；新设备的测试及招投标工作。

掌握：交换网及信令网的技术和特点；编制工程概、预算；组织工程竣工验收，编制工程决算；通信工程建设项目管理；新设备的测试开通要点和割接验收标准。终端与业务主要内容

一、职业规范

了解：营销职业规则。

熟悉：社交礼仪常识；企业及客户的权利、义务、责任。掌握：电信业务服务规范及服务用语。

二、企业经营管理

了解：企业经营方针、经营目标和发展战略；企业市场经营计划、市场营销组织结构。熟悉：电信客户关系管理。

掌握：电信业务管理规定、受理程序。

三、通信市场营销 了解：通信市场。

熟悉：市场营销理论在建设市场营销中的作用。掌握：通信市场营销的特点；顾客满意的标准。

四、通信市场分析

了解：通信市场营销环境的种类；市场细分的作用、依据和程序。熟悉：通信消费者购买行为分析；通信产品定位；通信市场预测。

掌握：市场调研的方法；目标市场的选择；集团(大)客户购买行为；市场营销策划。

五、通信市场策略

了解：关系营销、绿色营销和全球营销。熟悉：通信产品价格策略；营销渠道管理。

掌握：通信产品品牌策略；通信产品组合和沟通策略。

六、通信市场营销战略

了解：通信市场营销战略规划。

熟悉：营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。

掌握：通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。

七、电子商务

了解：电子商务市场。

熟悉：电子商务的交易过程。掌握：网络营销管理。

八、通信市场营销沟通技巧 了解：通信市场营销沟通。

熟悉：客户异议处理技巧；危机公关处理策略。掌握：商务谈判的原则和策略。

九、电信产品与业务

了解：电信产品的种类。

熟悉：电信产品的技术特点和业务。

掌握：电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。

十、通信产品解决方案

了解：电信新业务发展趋势。

熟悉：增值电信业务技术解决方案。掌握：基础电信业务技术解决方案。

十一、通信终端

了解：传真、图像、多媒体等通信终端的基本构成及使用功能。熟悉：自动电话机的构造。

掌握：视频通信终端设备的基本构成及功能特点。

十二、其他要求

了解：安全生产管理规程。熟悉：营销文案写作一般要求。

掌握：财务、税务、国际经贸及WTO基本规则。

互联网技术主要内容

一、数据通信

了解：数据通信发展历史、发展现状和发展趋势。熟悉：数据通信的基本作用与分类。掌握：数据通信的功能特点。

二、数据传输技术

了解：数据通信主要指标。熟悉：数据通信模型。

掌握：数据的信源编码和差错控制方式；数据通信过程和传输方式。

三、计算机网络技术

了解：计算机网络的分类和功能。熟悉：常用网络设备及网络应用技术。掌握：网络传输介质及传输技术。

四、网络体系结构和网络协议

了解：网络体系结构；网络协议的分类和功能；IPv6技术产生原因及特征。

熟悉：根据实际工作环境及要求选择恰当的网络类型；根据不同网络需求选择适合的传输介质；网络应用协议的主要功能、配置方法。

掌握：开放系统互连参考模型(OSI)的层次结构及其主要功能；TCP/IP协议传输层、网络层、应用层的协议及其在网络建设、网络维护中的应用；各种应用层协议的选择和配置。

五、网络操作系统技术

了解：网络操作系统的分类和功能。

熟悉：各类网络操作系统的特点；根据不同网络需求选择最佳的网络操作系统；运行网络操作系统的设备平台和各种设备接口标准；网络操作系统的系统优化；各类操作系统的系统结构、主要网络功能、核心特点、网络应用工具。

掌握：常用网络操作系统结构、内部运行机制、各种功能；操作系统的系统设置、网络设置、用户帐号、文件系统、挂接外部设备、安全配置等的熟练配置；常用网络操作系统的文件系统和它的工作机制；网络操作系统命令行模式下的各种命令使用；网络操作系统运行情况的监控、故障判断和处理。

六、网络路由和路由协议

了解：网络路由和路由协议的分类和功能。

熟悉：根据不同网络情况选择最佳的路由协议；优化网络路由，增强路由器的安全性和数据安全性，抵御网络攻击；RIP协议、OSPF协议、BGP协议路由技术特点方法和处理过程。

掌握：网络路由基础结构；RIP、OSPF、BGP路由协议；路由协议的配置。

七、交换技术

了解：交换技术的分类和功能。

熟悉：主要厂商的交换机设备性能和接口标准，在网络建设和网络升级中根据网络需求，选用性能价格比最佳的设备；监控网络由于交换机配置出现的网络故障及其合理解决；生成树协议的实现机制、功能与用途；交换机VTP的用途、功能与配置原则；多层交换技术。

掌握：交换技术分类和实现方式；虚拟局域网(VLAN)技术工作机制、配置原则与接口标准；交换机的VLAN、VTP、生成树的熟练配置；优化交换机方法及其组织实施。

八、局域网、城域网和广域网技术

了解：局域网技术的分类；城域网组网技术的工作机制、组网方式、网络协议、网络接口；广域网组网技术的工作机制、组网方式、网络协议、网络接口

熟悉：吉比特以太网技术的工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口。

掌握：10M以太网技术的工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口；快速以太网技术工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口。

九、数据库

了解：常用数据库和应用。

熟悉：数据库标准查询语言(SQL)的语法、语句与功能。掌握：关系数据库的工作程序。

十、网络与信息安全

了解：网络与信息安全模型；网络与信息安全体系结构与方法；各类操作系统安全的主要方法和配置工具；病毒防治技术的主要方法和工具；增强路由技术。

熟悉：网络与信息安全解决方案的设计、组织和实施；病毒特点及病毒爆发监控；入侵检测系统的结构、工作工程、特点与实现方法；日志分析的分析方法与作用。

掌握：网络与信息安全模型结构；访问控制方法；标识与鉴别；审计与监控；典型攻击方式和安全策略；操作系统的漏洞及安全设置；入侵检测系统、防火墙及网络侦测工具的体系结构、基本功能、使用及配置；根据日志分析获知系统漏洞和攻击者信息。

十一、数据安全

了解：常用数据备份软件的基本命令和操作规范；数据加密技术。

熟悉：数据存储及备份技术方案；数据备份常用的软件和硬件；数据存储主要技术；数据加密技术标准；磁盘技术标准；光纤通道技术1-4层的主要功能、接口流程与数据格式；磁盘的内部组成、数据定位方法、接口标准与技术、技术规格；磁盘阵列的主机接口技术、工作机制；DAS、NAS、SAN存储系统的网络I/O路径、组网方式、NFS/CIFS协议的结构与功能、ISCSI/FCP协议的结构与功能。

掌握：数据备份；数据备份方法；主要的数据备份恢复技术；SCSI总线工作机制、SCSI-3体系结构、SCSI命令、启动器和目标器间的I/O工作流程；RAID0-5技术的基本工作机制、数据分布技术、I/O性能计算方法。

设备环境主要内容

一、通信电源供电系统

了解：通信电源系统的基本要求；交直流供电质量指标。

熟悉：通信电源系统的组成；高、低压交流配电系统；直流配电方式。掌握：交、直流配电设备的工作组成结构；功率因素调整。

二、蓄电池

了解：铅蓄电池分类及基本结构；太阳能电池。熟悉：阀控式铅蓄电池的工作过程、电性能。掌握：通信用铅蓄电池使用；故障判断处理。

三、高频开关型换流设备

了解：常见高频开关元器件；高频开关型换流设备性能指标。

熟悉：高频开关型整流器分类和工作过程；不间断电源系统组成及组成机构。

掌握：高频功率转换、功率因素校正、负荷均分、瞬态保护等基础电路；高频开关型整流器和逆变器使用、障碍分析与检修。

四、油机发电机组

了解：内燃机分类；发电机分类。

熟悉：内燃机工作过程；发电机结构和参数。

掌握：内燃机的机构与系统；交流发电机工作过程；柴油发电机组使用、障碍分析与处理。

五、空气调节设备

了解：空调基本构成，使用维护基本方法。熟悉：制冷系统的组成及工作过程。

掌握：中央空气调节系统和机房专用空调设备的组成、运行与维护。

六、机房环境与设备集中监控系统 了解：常见监控硬件。

熟悉：监控数据采集；数据接口。掌握：集中监控系统功能、结构、组网原则。

七、通信接地与防雷

了解：接地电阻的组成及影响因素，常见防雷元件。

熟悉：通信接地系统组成、分类及作用；雷电分类和危害。掌握：联合接地的特点，通信电源系统防雷措施。

八、安全生产

了解：电气灾害的特点；安全电压。熟悉：电气作业的技术措施、组织措施。

掌握：电气安全操作规程；触电急救；防雷措施；电气设备防火和防爆。

九、电源空调系统运行维护

了解：动力设备运行维护、指挥调度及处理流程。

熟悉：通信电源设备和空调设备告警点调整校验；故障处理流程；设备运行情况的统计、分类、分析；通信接地网测试；相关仪器、仪表的正确使用。

掌握：交、直流配电瓶、高频开关电源、油机发电机组、UPS、集中监控设备等的维护保养；能编制各类动力设备的维护作业计划；动力设备的特性指标进行测试和分析；设置和调整各类动力设备的运行参数；优化机房空调运行工况；制定应急保障通信预案。

十、电源空调系统设计与工程建设

了解：招、投标管理程序和基建管理程序；电源空调系统不同设计、施工阶段的管理注意事项。

熟悉：通信电源设备、空调设备设计、施工规范；编制工程项目可行性研究报告；编制工程概、预算；工程投资分析；编制设备采购的技术规范书。

掌握：电源与空调设备的配置与容量选择；导线规格设计；组织实施交、直流供电系统改扩建；收集、整理、汇编相关施工文件；隐蔽工程验收；施工方案及安全应急预案的制定；通信工程建设项目管理；编制审核竣工图，工程决算。<