如何做好一名合格的公务员（五篇模版）

第一篇：如何做好一名合格的公务员

如何当一名合格的公务员

×××

（×××）

尊敬的培训班领导，亲爱的同学们：

大家好。我是×××。半年多的公务员工作让我感触颇多，也遇到了一些问题。这次公务员培训非常及时，不仅促使我对这些问题有了更系统、深刻的思考，也让我有机会整理这半年来的工作体会和经验教训。所以，今天我结合这些体会和教训来谈谈如何当一名合格的公务员。

用三个简单的词来描述的话，我认为是平凡、平实、平静。

首先，要能适应平凡的岗位。我们中有许多人都是刚从校园毕业的优秀学生，头顶着许多荣誉，对未来都有自己的规划和理想，都希望在公务员职业中实现自己的人生价值。但是在人才济济的公务员队伍里，这些光环都已褪去，我们只是平凡的一份子，在单位从事的工作可能也很琐碎，与想象中的波澜壮阔的工作可能相去甚远。但是，我们不能心灰意冷，不能失去工作的激情，不能逐步地由平凡走向平庸。恰恰相反，我们要始终保持一种积极向上的学习状态，谦虚谨慎、踏实认真，从小事做起，逐步挑起工作担子，在平凡的岗位上不断进取、不断积累、不断成长，干出不平凡的成绩。

其次，要有平实的作风。服务人民是公务员的根本宗旨。要更好的服务群众，就要不断地深入群众，与群众打成一片。习总书记说过，脱离群众、官僚主义已经成为党的建设中的严峻挑战。我们作为新进的青年公务员，应该多务实、少务虚，多讲干货、多干实事，把平实的作风落实到我们工作的每一处细节。从政治高度讲，这是积极贯彻落实中央关于改进工作作风的决定，让我们不脱离于群众；从个人角度讲，这样才能让我们在领导和同事面前留下务实、能干的好印象。梁局长正是这样的楷模，正是由于他几十年如一日，把国家和人民的利益时刻放在心头，甚至于自身身体于不顾，急群众之所急，忧群众之所忧，才能取得那么大的成绩，才会受到那么多群众的爱戴和拥护。

第三，要有平静的心态。我们都是区直机关的公务员，都会接触或掌握部分国家资源。当我们面临着金钱、美色诱惑的时候，我们是否会为一己私利置国家和人民的利益于不顾呢？当我们比身边人更努力工作，却晚于身边人提拔晋升的时候，我们是否会牢骚满腹、一蹶不振呢？当我们在工作中拿着微薄收入，却被部分群众不理解、冠以“腐败分子”称号的时候，我们是否会义愤填膺或是异常沮丧呢？这些都对我们的心态提出了很高的要求。古人云，静以修身。就是说要用平静的心态，在面对各种糖衣炮弹时，始终坚持将人民

大众的利益作为一切工作的出发点和立足点，心不为所动；在面对职务晋升和个人利益得失时，坚持用平常心来对待，相信组织，心不为所动；在面对眼前的生活压力、朋友的物质攀比时，坚持正确的价值观和人生观，坚定自己的理想信念，心不为所动。刘书记在课上给我们列举的腐败分子案例中，他们正是在利益面前失去了平静的心态，失去了公务员应有的政治和道德底线，最终也失去了一切，被社会和人民所抛弃。

我们是迎着改革的春风成长起来的一代，生逢其时，既感到万分幸运、无比自豪，更感到责任重大、使命光荣。祖国发展的巨大成就为我们的成长进步创造了良好的条件，而全面建成小康社会的艰巨任务又为我们大展身手提供了广阔的奋斗舞台。奋斗的路程会很长，肯定不会永远是鲜花铺路，也可能不会是轰轰烈烈，但我想，只要我们坚持用平静的心态去思考、用平实的作风在平凡的岗位上不平庸的工作，恪尽职守，忠于国家和人民，我们一定会成为合格而且优秀的公务员，我们一定会在全面建成小康社会的进程中留下自己的印迹，我们一定会在八桂大地上绽放自己的青春！

谢谢大家。

第二篇：如何做好一名合格的公务员

如何做一名人民满意的公务员

如何做一名人民满意的公务员

2007年5月22日—27日2006招考录用的新公务员中的一员参加了由区人事局和区党校联合举办的公务员初任培训。在为期六天的培训中我们较为系统的学习了邓小平理论、党的“三个代表”重要思想和科学发展观、加强树立了党关于“立党为公，执政为民”的先进旗帜。同时还就《国家公务员暂行条例》、《行政许可法》、公文写作等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习。通过这六天的培训学习，我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高，学到许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深。

首先是培养浓厚的民本意识。

“以人为本”是现代社会的基本理念。公务员说到底是百姓的勤务员、人民的公仆，要当好这个公仆，当好勤务员，首先要积极培养浓厚的民本意识，牢固树立群众观点，坚持走群众路线，深刻理解我们的一切来源于民众，我们的一切服务于民众的道理，想人民群众之所想，急人民群众之所急，解人民群众之所需，把为人民服务变成一种自觉的行为，作为我们一切工作的出发点和归宿。这样才能俯首甘为孺子牛，心甘情愿地当人民的仆人，心悦诚服地为人民服务，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。倘若没有浓厚的民本意识，没有对人民群众的深厚感情，我们的工作便会偏离正确方向，最终会遭到人民的唾弃。

其次是增强责任感、使命感、努力提高自己的业务水平

作为青年公务员，牢固树立责任意识和使命意识，是我们做好各项工作的基础。使命感和责任感是一个人终身奋斗和成就事业的动力。公务员不仅要有为人民服务的意识，而且要有为人民服务的本领。公安部门承当着百姓安全的重要职责，对确保人民安全有着不可推卸的责任。因此，作为一名称职的的公务员，要在政治合格的前提下，还要精通各项业务知识和技能，要有真才实学，否则，更好地为人们服务也还是一句空话。这就要求我们必须以好学深思、执经问难和业精于勤的态度，努力学习专业知识和政策法规、制度，善于学习，不断拓宽知识面，抢占信息制高点，培养和提高思考、研究、综合及发现问题、解决问题的能力，使自己真正成为学习型公务员，成长为本职工作的行家里手。为此，要在工作之余，多读、多问、多记、多想，既要博闻强记，又要深入深钻细研；既要要以身边的同事为师，互相学习，取长补短，也要在干中学，学中干，注重在实践中完善提高。不要怕多干活，要把干好每一件事，都当着锻炼自己的机会。我在大学所学的专业是计算机，公务员考试后被分配到巡逻中队，在巡逻队中接触到的很多业务都是与我的专业不相关的。所以一开始工作时候觉得很多事情做起来很不顺心，不懂的很多。特别是做笔录，怎么问，从哪里开始到哪里结束，简直一窍不通。通过查阅以前其他同志做过的笔录和一些老同志不断传授一些技巧，渐渐地业务也熟悉，工作也顺手起来。

最后是开拓创新，创造性地开展工作。创新是政府机关工作活力的源泉。这就要求公务员在工作实践中，能超越原有的观念、思想，善于创造性地开展工作，不断探索和创新工作方式、方法，在工作中创造一流的业绩。那么，怎样创造性地开展工作呢？

第一，感想感干、善于创新。创新性地开展工作，会不可避免地遇到各种险阻与磨难，这就要求公务员必须具备足够的勇气和胆识，才能迎接各种挑战。感想，就是要解放思想，打破常规和主观偏见的束，敢于从不同角度思考问题、作出决策；感干，就是敢于摆脱以往的工作套路，走别人没有走过的路，不瞻前顾后、求全责备，敢于负责任、担风险。

第二，上下结合、注重调研。公务员特别是各级领导干部，作为上级政策的执行者，单位的决策者，创新性地开展工作，一定要作到“吃透上情、摸清下情”。只有正确领会上级精神，才能明确上级的工作要求，这是创新性地开展工作的前提。而深入实际开展调查研究，才能掌握新情况，发现新问题，寻求新方法，采取新措施，创造出更新更为切实可行的新形式，从而将党和国家的各项方针政策创造性的落到实处，同时，注重调查研究也是实现决策民主化、科学化的必然选择。只有从群众中来，到群众中去，才能确保各项决策的客观性、准确性，进而减少执行过程中的阻力。

第三，善于学习、积累知识。知识积淀是创造工作的力量源泉。要创新性地开展工作，必须博览群书，深入钻研，以形成合理的知识结构，具备扎实的政治功底；同时，要具备精深的专业知识、基本的管理知识和自然科学常识。见多识广才能触类旁通、启发思维，才能为创造性的开展工作提供源源不断的智慧源泉。

第四，善于思考、善于总结。只要善于思考、善于总结，才能不断提高自己发现问题、解决问题的能力，才能不断创新工作方法，高质量、高效率地完成各项工作任务。

总之，这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的公务员，如何成为一名合格的公务员。今后我必将加强自身学习，坚持“两个务必”，落实“三个代表”，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格公务员。

第三篇：如何做一名合格公务员

如何当好一名合格的公务员

作为一名新录用的公务员，我参加了新录用省直公务员初任培训班的学习，这期间，我们学习了公务员法和公务员行为规范，公务礼仪，公文写作与处理，依法行政，机关机构编制与运作程序，保密与安全，公务员工作方法等有关知识，并有幸参加了实地教学，重走长征路，缅怀革命先烈的精神。通过培训，我感觉自己的思想认识得到了进一步提高，收获较多。对如何做一名合格的公务员，有以下几点认识：

一、新时期公务员面临素质能力的挑战

（一）宏观判断能力的挑战。公务员能否依据科学的宏观判断来正确处理具体事物，直接决定党和国家政策贯彻落实的问题。有的公务员宏观判断能力不强，导致其分析问题、解决问题的能力有限。因此，如果公务员不努力提高自己的宏观判断能力，就难以高标准、高质量地完成党和人民交给的任务。

公务员只有具备较强的宏观判断能力，才能准确理解、贯彻落实党和国家的各项方针政策。公务员作为国家履行管理职能的主体，要不折不扣地贯彻落实好党和政府的各项政策，只有在把握宏观大局的基础上，深入分析党和国家政策出台的背景和目的，准确理解和把握政策的精神，才能结合本地区、本部门和自身工作实际，制定切实有效的措施，采取正确的行动。如果缺乏宏观判断能力，就容易对政策的理解发生偏差，或断章取义，或以偏慨全，从而采取违背或偏离政策的措施和不正当行为，最终既损害国家发展的整体利益，又使本地区经济的发展、本部门工作受到撮折，延误发展时机。

公务员只有具备较强的宏观判断能力，才能保持敏锐的政治嗅觉，及时化解社会矛盾，维护社会的和谐稳定。比如，有些基层的问题和矛盾本来并不难解决，但由于一些公务员缺乏敏锐的政治鉴别力，不善于从大局出发去分析和判断问题，结果造成矛盾的转化，使小问题发展为大问题。因此，要成为一名合格的公务员，必须着力培养宏观判断能力，准确判断形势和任务，掌握工作的主动权；准确把握问题的性质，剖析深层次的原因，使自己善于从纷繁复杂的事物中，透过现象看清本质和发展趋势，从而迅速抓住主要矛盾。这样才能在工作中做到从大局着眼，从小处着手，将矛盾和问题解决在萌芽状态，维护社会的和谐稳定。

（二）依法行政的挑战。要创造公开、公正、廉洁、高效的行政环境，必须依法办事，依法行政。这就要求公务员具有较高的依法行政意识，严格按照法律法规办事，坚决杜绝滥用权力、知法犯法、以权代法等行为。

（三）公共服务的挑战。政府机关提供公共服务水平，有赖于公务员对公务需求的调查和公共服务的精心设计。但仍有一些公务员的思想还没有从计划经济的思维模式中走出来，既缺乏公共服务意识，又欠缺公共服务的知识和能力。这就要求公务员转变观念，树立服务意识，提高公共服务能力，以满足当前公共需求呈现出来的多样化，复杂化趋势的需要。

（四）、管理方法的挑战。随着政府职能从对社会管制到管理、进而到服务的转变，政府机关对社会事物的管理日渐需要坚持以人为本。这就要求公务员强化以人为本，为人民服务的意识，努力改进工作方式、方法、杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，以营造温磬和谐的社会氛围。

二、如何做一名合格的公务员

判断一名合格的公务员总的标准是：“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，公务员只有全方位提高自身的素质能力，遵纪守法、清政廉洁、公道正派、爱岗敬业、恪尽职守，才能成为一名合格的公务员。

（一）坚守“公务员精神”。热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。一是尽职尽责。公务员的行为是国家意志的体现，代表国家行使行政权力，管理社会公共事务。因此，要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。二是廉洁奉公。要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。三是团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此，公务员要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。

（二）强化综合能力的锻炼。公务员应当具备政治鉴别、依法行政、公共服务、调查研究、学习、沟通协调、创新、应对突发事件、心理调适等公务员的九项通用能力。此外，还应该加强以下方面的锻炼：

一是加强学习能力的锻炼。学习能力是一个人的基础性能力，也是公务员顺利成长、不断进步的动力源。提高学习能力：一要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；二要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；三要向同事学习，在沟通中提高协调能力；四要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；五要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力；六要积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。

二是加强反应能力的锻炼。提高公务员的反应力，就是要加强应对复杂局面能力的锻炼。作为商务厅主要负责招商引资的一名公务员，面对国内外经济形势变化，产业政策的变化等等，及时调整招商的策略。

三是加强执行力的锻炼。党的执政能力表现在公务员身上，很重要的一点就是执行力。就是把党的路线方针政策和国家的法律法规法纪落实下去，把上级组织的要求部署贯彻下去。要注意解决好四个问题。一要增强时间观念和效率意识；二要确保质量，注重实效；三要善于选择最佳执行路径；四要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。

四是加强实践的锻炼。勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。一要在实践锻炼中提高分析判断能力。科学的管理和有效的服务，建立在对客观实际情况正确把握的基础之上。要成为一名合格的公务员，需要加强基本功的锻炼，经常下基层、跑企业、见群众，搞督查。了解广大群众工作、生活、学习等各个方面的实际情况，了解党和国家的方针政策的贯彻情况，了解社会结构发展变化、社会利益关系发展变化、各种社会矛盾和冲突的发展变化的情况。再认真地进行分析研究，从中得出规律性的结论，从而不断提高行政的前瞻性和决策的科学性。在实际工作中，虚心学习人民群众在实践中创造出来的工作方法和经验，以增强自身解决问题的能力，提高综合情况、分析问题的能力。发现典型、总结经验、研究对策、提出解决问题的具体办法，形成一种务实的工作作风。二要在实践锻炼中提高服务的本领。当前，社会和公众的需求日益多样化、复杂化，客观上要求作为履行社会管理和公共服务职能的公务员，必须不断提高管理能力和服务本领。要善于将理论学习与工作实践有机地结合起来，用理论指导自己的工作实践，用实践丰富自己的理论知识。在实践中，要敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。三要在实践锻炼中提高解决复杂问题的能力。随着我国社会进入全面转型的关键时期，各种社会矛盾凸显，突发事件时有发生，这就对公务员的素质和应变能力提出了更高的要求，除了要具备较高的文化素质和专业素质外，还需要经历各种复杂局面的磨练。为此，公务员要有昂扬的斗志和强烈的自我磨练意识，克服贪图安逸和享受的惰性，自觉的到基层、到艰苦的地方去锻炼。要敢于挑重担、独当一面，通过应对错综复杂的局面，学会处理实际工作中的各种矛盾，不断提高统揽全局、组织协调和处理各种复杂化问题的能力。

（三）开拓创新，创造性地开展工作。创新是政府机关工作活力的源泉。这就要求公务员在工作实践中，能超越原有的观念、思想，善于创造性地开展工作，不断探索和创新工作方式、方法，在工作中创造一流的业绩。那么，怎样创造性地开展工作呢？

第一，感想感干、善于创新。创新性地开展工作，会不可避免地遇到各种险阻与磨难，这就要求公务员必须具备足够的勇气和胆识，才能迎接各种挑战。感想，就是要解放思想，打破常规和主观偏见的束，敢于从不同角度思考问题、作出决策；感干，就是敢于摆脱以往的工作套路，走别人没有走过的路，不瞻前顾后、求全责备，敢于负责任、担风险。

第二，上下结合、注重调研。公务员特别是各级领导干部，作为上级政策的执行者，单位的决策者，创新性地开展工作，一定要作到“吃透上情、摸清下情”。只有正确领会上级精神，才能明确上级的工作要求，这是创新性地开展工作的前提。而深入实际开展调查研究，才能掌握新情况，发现新问题，寻求新方法，采取新措施，创造出更新更为切实可行的新形式，从而将党和国家的各项方针政策创造性的落到实处，同时，注重调查研究也是实现决策民主化、科学化的必然选择。只有从群众中来，到群众中去，才能确保各项决策的客观性、准确性，进而减少执行过程中的阻力。第三，善于学习、积累知识。知识积淀是创造工作的力量源泉。要创新性地开展工作，必须博览群书，深入钻研，以形成合理的知识结构，具备扎实的政治功底；同时，要具备精深的专业知识、基本的管理知识和自然科学常识。见多识广才能触类旁通、启发思维，才能为创造性的开展工作提供源源不断的智慧源泉。第四，善于思考、善于总结。只要善于思考、善于总结，才能不断提高自己发现问题、解决问题的能力，才能不断创新工作方法，高质量、高效率地完成各项工作任务。

总之，在今后的工作中，我将全方位提高自身的素质能力，遵纪守法、清政廉洁、公道正派、爱岗敬业、恪尽职守，努力成为一名“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过”的优秀公务员！

第四篇：如何做一名合格公务员

如何做一名合格公务员

各位领导、同学们，大家好！

我是大同镇项目办的秦伟建，很高兴能和大家一起在这里参加此次的初任培训。下面，我就如何做一名合格公务员谈谈自己的几点看法：

首先，我觉得作为公务人员，我们应该努力成为一个具有较强幸福感的人。这就要试着调整好自己的心态，我们不能让整个世界都围绕着你转，只能是学着去接受并适应这个世界，让自己成为一个幸福的人。那应该怎么做呢？有人告诉我，只要做到5个“不要”就行了：不要总是希望升官，不要总是希望发财，不要总是希望凌驾于他人之上，不要总是不满现实，不要总是好高骛远、不切实际。做一个无非分之想的公务员，不应该走的路，不走；不该做的事，不做；不该获得的利益，不要。但绝对不是说做一个没有追求的人，我们应该反对平庸，有雄心壮志又满怀柔情，怀着大爱做小事。提升自己的幸福感，提高自己的生活品味。

其次是提升自己的修养。提升修养是指培养高尚的品质和正确的待人处世的态度,求取学识品德之充实完美，马克思主义赋予“修养”新的含义，就是要进行自我教育、自我改造。工作生活中，以公务员的标准要求自己，尤其在言行举止上。众所周知，公务员代表着国家履行职责，公务员的一言一行关系着政府的形象。我们都要做到谨言慎行，尤其是在公众场合。只有自身修炼好了，才能出色的完成组织和领导交办的任务，才能称得上是一名合格的公务员。如何才能不断提升自身修养，我觉得一是要向古圣先贤借智慧，以

道家思想做人，空旷豁达、超脱于世；以儒家思想做事，务实进取、敬业敬人；二是要学习西方的先进科学文化。现代意义上的政治学、经济学、管理学、心理学等众多学科都起源并完善于西方，即使中西方文化存在着种种差异，但是学习和了解西方文明对于加强自身涵养具有重要意义。

再次，我们应该保持一份工作热情。政府机关常常被人诟病的就是工作效率低下，如果我们这些刚刚走上工作岗位的人都缺乏工作的主动性和积极性，又如何谈得上创建效能机关、服务型政府呢？在镇里工作的时候，时常可以看到有老百姓独自一人在楼梯间、走廊里来回走着，茫然不知所措。碰到这种情况，只要我手头没有紧要工作，我都会上前向他询问一下，你有什么困难，是否需要帮助，应该去几楼第几个办公室办公室找谁处理这事。时间允许的话，我会带他过去。

最后，和在座的各位分享四个字——雷厉风行。我学的是行政管理专业地方政府模块，培养目标就是基层政府工作人员，可以说我是为数不多的专业对口的公务员。大学的时候，教授就告诉我们，以后进入公务员队伍就要努力践行这四个字，雷厉风行，果断、坚决而严格。你可以质疑领导的决定，但你必须坚决执行领导的意图，这是一种工作方式，更是一种工作态度。

谢谢大家！

大同项目办秦伟建2011年11月25日

第五篇：如何做好一名合格店长

新时代超市管理教育讲座提纲（二十一）

如何做好一名合格店长

店长是门店的中流砥柱，这句话将店长的重要性表露无遗：店长的素质，直接影响到整个门店的营运中。所以，对店长要有一个理性而深刻的认识。店长的经营管理水平——最关键的因素。

如何做好店长呢？我们认为一个好的门店店长应具备的能力如下：

一、店长在日常工作中，做正确的事

店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个门店的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识

店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个门店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：

1、根据公司总经理制定的公司经营目标、方针，制定本门店的目标、方针，并抓好全目标、方针的落实；

2、抓经营数据的落实：抓销售额、毛利、周转天数、商品耗损率、经费预算的落实等等；

3、抓门店的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新能力

零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为门店的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现门店的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准

坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动门店的销售和毛利。以商品陈列为例，如果门店管理人员能充分利用电脑信息，将毛利高且销量好的商品陈列在黄金位置，或者利用货笼、地堆方式陈列，这样既提高门店的毛利率，又能增加门店的销售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求进行陈列，那么门店的毛利就不会提升，销售指标也难以完成。由此看来，高标准可以为门店带来了高销售和高毛利。

五、在日常工作中，店长要体现领导能力

要使一个门店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥门店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发门店所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。

六、店长在日常工作中要保持积极的心态

店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为 1

自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维

作为一店之长，必须学会授权，即充分授权给自己所管辖的组长、店长助理，自己花更多时间去思考门店经营上的问题。如果授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会出现问题。店长在授权前必须做好授权的培训工作，以培养他们解决问题的能力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在其他管理人员与员工。店长要明白只有授权不授责，才可以让他们在失误中不断提升和成长，以使其逐步成熟。同时，店长需要把这种“领导就是教练”的文化传播下去，让他们学会这种处事方法，以指导和培训下属，以使各下属学会各种零售专业知识和工作方法。

八、在日常工作中，店长要不断增强目标意识

作为一个店长，要把门店经营搞好，关键是有明确的工作目标和对实现目标的信心，国际成功学研究表明，目标意识是成功人士最重要的特征之一，店长负责，并不是希望把全部责任放在店长一个人身上，店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。

九、适当地运用激励

员工每天站的时间在七个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如晨会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

十、店长要坚持巡查制度

店长是店面的灵魂人物，不但管理着门店的人、财、物，更是一个心的监督人。门店的管理井然有序，业绩节节攀升，人员工作热情高涨，当然离不开一个合理的监督巡查机制。

店长除了检查销售情况，员工服务，仪容仪表，店铺环境、卫生情况等等，还应该根据陈列图逐个检查商品陈列是否按要求执行，促销商品是否按照要求堆头陈列，价格是否正确，赠品是否都按要求存放，采购是否按公司要求下订单，……所有检查工作都要细致入微，巡查中，不合格的环节记录下来，并现场指导人员正确的做法，作为门店工作改进的依据。店长巡查制度建立，让全员的工作不但有标准，而且有专人核查工作进程及结果，发现不合要求的，现场指导，现场解决。

当然，超市管理中，让我们关注的细节太多了，差错往往就出错在细节。超市经营也没什么秘诀，企业的成功都是用细节的功夫堆砌出来的。凡事无小事，简单并不等于容易。2