卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩[五篇]

第一篇：卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩

卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩

非常有幸参加了此次卓越领导力工作坊的培训，它使我个人在此期间有了新的改变，无论待人接物，还是外在和内涵，都有了全新的改观。它将是我工作和生活中的一颗启明星，更加明确的指引了我快速地迈向成功的道路，及实现目标的方法。

此次培训经历了不同的环节，同时也给了我不同的心得和感悟，在此做一简单的概括：

一、舒适空间的享受

在日常生活和工作中，我往往会出现一时的不快或遭受挫折和打击，此时就会开始指责他人或给自己找理由，这些看似不平常的举措，却在心中根深蒂固。接下来就是埋怨，怨天尤人，好像大家都欠着我什么。现在看来，自己完全可以有另外一种心态去解决。在经常被老板指出问题的时候，消极的员工会想：怎么整天找我的事，给我安排这么多的事，烦死了；积极地员工会这样想：老板器重我，所以才不断的指出我的缺点，从而在工作中锻炼自己，我应该努力工作。我已经享受了太多的舒适空间，殊不知自己却在原地踏步，毫无进步......所以，心态不一，造就的结果势必不同。从此刻开始，我必须改变自己，在生活和工作中锻炼自己形成具有良好的心态，为以后更好的快速发展奠定坚实的基础！

二、‘共好’

松鼠的价值精神、海狸的互尊互重、野雁的鼓励和支持，留给了我长久的思考。不管是个人还是团队，每个人的思想、思路和目标只要明确，那么有行动必有结果。没有完美的个人，只有完美的团队！只有相互鼓励，相互扶持，给对方已肯定，给他人以价值，那么最终自己也会得到相同德回敬和支持。只有‘共好’，才会更好！相信自己，同时也要相信他人！

三、鹰的故事——信念

鹰的故事，让我有了新的体会。那就是：信念。

同样是翱翔在蓝天的雄鹰，但生存年龄却有着近30年的差别：当鹰活到40岁时，它的生命就将告一段落，若想在以后的30年里继续生存，就将在40岁之后的150天里完成它的蜕变。鹰将在150天里无法进食，其蜕变的过程就是用老去的钝喙不断地在岩石上击打，直至老喙脱落长出新的喙为止，接下来再用新喙去把已经不再锋利的爪给啄掉，使之逐渐长出锋利的新的鹰爪，此时150天已经过去，它将得到的是新生，生命也将由于它不断的坚持信念而再次延续30年。所以，坚持信念，就是给自己一次重生的机会！

四、‘五桩牌’游戏

每个人都有自己理性地处事论事的方法和原则。但当自己的见解和方法与发生冲突时，那么平时的我会做出一些错误的举措，譬如一味的争论是非或是服从于对方的“政策”等等。通过‘五庄牌’的游戏让我认识到，以上的解决方法看似平常但现在看来根本不可取。合理的解决方法，也是游戏带给我的启发：双方应在为对方考虑的前提下交换意见和建议，达成共识并商量出一个合理的方案，然后投入实施，便可“和气生财”，以避免不必要的伤害和误解。

五、回应

回应的方法：站在客观角度，明确的指出对方的缺点和不足之处，以及平时在以他自己性格办事中不顾别人感受而给别人带来的不快，这些都可以给本人指出来。让我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，从而给自己以弥补过错的机会同时给自己提升的空间。不断给我敲响警钟，在这个回应环节中，我才真正的了解到，在现实社会中什么是知心的朋友、贴心的死党！

六、佛的感悟——坚持

提到佛，我们都会想起寺庙里的佛像。其实，每个人心里都有一尊佛，但为何人与人不一样，原因就在于故事的寓意：每个人心中的那尊佛，到底是一个普通的石像，还是一尊完美无缺的佛像。佛像源于不断地雕刻和修饰，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的过程，千万次的敲打，将会去掉全部的石块，这每一个石块，就代表了一个人的缺点。每一次的经历，都会让我刻骨铭心，多少次风吹雨打，多少次磕磕绊绊，多少次泪如雨下，我一直在坚持，一直在坚持，因为在内心深处我有我的信念！佛的故事告诉我：无论过程如何艰辛困难，这些因素都会使我得到改变，得到新的重生。每个人都想成‘佛’，而佛的灵性，同样也源于信念的坚持。

七、沟通的方式

假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思考。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思考，沟通效率才会最高！

八、活动的体验

1、走向天堂的方式

每个人用不同的方式走向前方的舞台，也就是人生的天堂。每个学员都必须想到独一无二的方式通过，从中打开自己的心境，拓展自己的创新方法从而得到锻炼和体验。86名参训人员，86种不同的方式，无一重复，最终圆满的走向了属于自己的天堂。

2、团队跳绳

完美的团队，必须有统一的声音、动作和目标。我的稍有失误，就将给团队带来一时的麻烦和问题，良好的团队，源于良好的队员组成，只有我全力以赴、全身心的投入，把团队的事当做是自己的事，把团队的困难当做是自己的困难，无形之中我就融入了团队。完美的团队，它将迎难而上，不惧艰难，夺取最终的胜利！

九、领袖风采——承担

报数，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证明并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处是有些言重。但没有个人的失误，只有领导的无方！这就是领袖！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，每次的失误，“换来”的是领袖用几十甚至几百个俯卧撑来弥补，但为何领袖却没有任何怨言？因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领袖来承担并非他自己的失误！在此之间，我再次的流下了眼泪，但不是酸楚的眼泪，而是坚强的眼泪！所有的团队也都如此，所以我会积极的做好自己，同时为团队为领袖去做出自己更多的努力和贡献。因为：团队是我，我是团队！

十、感恩的心——感恩

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己！在培训临近尾声的时候，我们各自怀着一颗感恩的心，给烛光里相片中的自己写了一封信：感谢有你的陪伴，在我孤寂、失落和无奈的时候，是你给了我鼓励与支持，使我建立了自信，重新的站了起来......最后，一首《感恩的心》把86位学员的心紧紧的链接在了一起，大家默默地祝福，与习总进行了心与心的沟通！感谢习总给我这次培训的机会，使我在这三天里找到了原本的我，那个藏在内心深处同样具有影响力具有爆发力的自己！感谢习总、感谢润达给了我这个机会与平台，我会以热诚、激情的心态和行动去证明自己的价值，同时带动身边的每位队员，去实现整个团队的价值！

信念、坚持、承担、感恩，我会从中带动自己，带动团队，带领男士护肤走的更远、飞得更高！豁出去了，反正死不了！

选择润达，不是选择了一个工作，而是我的事业！感谢润达，感谢润达的家人们！

第二篇：卓越领导力 培训心得

双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗！在练习回应时我学到了，当两人意见发生分歧时，你可以给他回应，谁难受谁就该主动，谁难受谁就该改变，你有勇气迈出这一步，你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触最大的，成佛或是成为垫脚石都在你一念之间，在于你是否能坚持，如果你坚持了你就能成为万人膜拜的佛，反之则成为垫脚石，而在玩那个游戏时，我心里只有一个念头，反正死不了，那就坚持吧，而当时真的很累很想放弃，放弃了就可以回到舒适空间中，但此时耳边响起队友的加油声，响起了那句“团队是我，我是团队”“反正死不了，为什么不为了团队坚持呢？”就这样我们共同坚持了一个小时，我做到了，所以成功在于坚持，在你坚持不下去时，不可能随时都有人给你加油打气，所以我们要学会自己给自己打气，当坚持不下去时我会告诉自己“你是最棒的，你一定要坚持，加油”

第三天的学习中我首先学到了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦！天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦！天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗？”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足

通过这次培训，感触真的很多，但真的写出来，却是很混乱，我想这是学在脑子里的东西，以后要运用才能发挥价值，说多少，不如用行动去实践，人生最大的学习来自亲身体验，你体验到了，运用到了，那么这将是你一辈子的财富

卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩

非常有幸参加了此次卓越领导力工作坊的培训，它使我个人在此期间有了新的改变，无论待人接物，还是外在和内涵，都有了全新的改观。它将是我工作和生活中的一颗启明星，更加明确的指引了我快速地迈向成功的道路，及实现目标的方法。

此次培训经历了不同的环节，同时也给了我不同的心得和感悟，在此做一简单的概括：

一、舒适空间的享受

在日常生活和工作中，我往往会出现一时的不快或遭受挫折和打击，此时就会开始指责他人或给自己找理由，这些看似不平常的举措，却在心中根深蒂固。接下来就是埋怨，怨

天尤人，好像大家都欠着我什么。现在看来，自己完全可以有另外一种心态去解决。在经常被老板指出问题的时候，消极的员工会想：怎么整天找我的事，给我安排这么多的事，烦死了；积极地员工会这样想：老板器重我，所以才不断的指出我的缺点，从而在工作中锻炼自己，我应该努力工作。我已经享受了太多的舒适空间，殊不知自己却在原地踏步，毫无进步......所以，心态不一，造就的结果势必不同。从此刻开始，我必须改变自己，在生活和工作中锻炼自己形成具有良好的心态，为以后更好的快速发展奠定坚实的基础！

二、„共好‟

松鼠的价值精神、海狸的互尊互重、野雁的鼓励和支持，留给了我长久的思考。不管是个人还是团队，每个人的思想、思路和目标只要明确，那么有行动必有结果。没有完美的个人，只有完美的团队！只有相互鼓励，相互扶持，给对方已肯定，给他人以价值，那么最终自己也会得到相同德回敬和支持。只有„共好‟，才会更好！相信自己，同时也要相信他人！

三、鹰的故事——信念

鹰的故事，让我有了新的体会。那就是：信念。

同样是翱翔在蓝天的雄鹰，但生存年龄却有着近30年的差别：当鹰活到40岁时，它的生命就将告一段落，若想在以后的30年里继续生存，就将在40岁之后的150天里完成它的蜕变。鹰将在150天里无法进食，其蜕变的过程就是用老去的钝喙不断地在岩石上击打，直至老喙脱落长出新的喙为止，接下来再用新喙去把已经不再锋利的爪给啄掉，使之逐渐长出锋利的新的鹰爪，此时150天已经过去，它将得到的是新生，生命也将由于它不断的坚持信念而再次延续30年。所以，坚持信念，就是给自己一次重生的机会！

四、„五桩牌‟游戏

每个人都有自己理性地处事论事的方法和原则。但当自己的见解和方法与发生冲突时，那么平时的我会做出一些错误的举措，譬如一味的争论是非或是服从于对方的“政策”等等。通过„五庄牌‟的游戏让我认识到，以上的解决方法看似平常但现在看来根本不可取。合理的解决方法，也是游戏带给我的启发：双方应在为对方考虑的前提下交换意见和建议，达成共识并商量出一个合理的方案，然后投入实施，便可“和气生财”，以避免不必要的伤害和误解。

五、回应

回应的方法：站在客观角度，明确的指出对方的缺点和不足之处，以及平时在以他自己性格办事中不顾别人感受而给别人带来的不快，这些都可以给本人指出来。让我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，从而给自己以弥补过错的机会同时给自己提升的空间。不断给我敲响警钟，在这个回应环节中，我才真正的了解到，在现实社会中什么是知心的朋友、贴心的死党！

六、佛的感悟——坚持

提到佛，我们都会想起寺庙里的佛像。其实，每个人心里都有一尊佛，但为何人与人不一样，原因就在于故事的寓意：每个人心中的那尊佛，到底是一个普通的石像，还是一尊完美无缺的佛像。佛像源于不断地雕刻和修饰，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的过程，千万次的敲打，将会去掉全部的石块，这每一个石块，就代表了一个人的缺点。每一次的经历，都会让我刻骨铭心，多少次风吹雨打，多少次磕磕绊绊，多少次泪如雨下，我一直在坚持，一直在坚持，因为在内心深处我有我的信念！佛的故事告诉我：无论过程如何艰辛困难，这些因素都会使我得到改变，得到新的重生。每个人都想成„佛‟，而佛的灵性，同样也源于信念的坚持。

七、沟通的方式

假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思考。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思考，沟通效率才会最高！

八、活动的体验

1、走向天堂的方式

每个人用不同的方式走向前方的舞台，也就是人生的天堂。每个学员都必须想到独一无二的方式通过，从中打开自己的心境，拓展自己的创新方法从而得到锻炼和体验。86名参训人员，86种不同的方式，无一重复，最终圆满的走向了属于自己的天堂。

2、团队跳绳

完美的团队，必须有统一的声音、动作和目标。我的稍有失误，就将给团队带来一时的麻烦和问题，良好的团队，源于良好的队员组成，只有我全力以赴、全身心的投入，把团队的事当做是自己的事，把团队的困难当做是自己的困难，无形之中我就融入了团队。完美的团队，它将迎难而上，不惧艰难，夺取最终的胜利！

九、领袖风采——承担

报数，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证明并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。„兵熊熊一个，将熊熊一窝‟，用到此处是有些言重。但没有个人的失误，只有领导的无方！这就是领袖！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，每次的失误，“换来”的是领袖用几十甚至几百个俯卧撑来弥补，但为何领袖却没有任何怨言？因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领袖来承担并非他自己的失误！在此之间，我再次的流下了眼泪，但不是酸楚的眼泪，而是坚强的眼泪！所有的团队也都如此，所以我会积极的做好自己，同时为团队为领袖去做出自己更多的努力和贡献。因为：团队是我，我是团队！

十、感恩的心——感恩

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己！在培训临近尾声的时候，我们各自怀着一颗感恩的心，给烛光里相片中的自己写了一封信：感谢有你的陪伴，在我孤寂、失落和无奈的时候，是你给了我鼓励与支持，使我建立了自信，重新的站了起来......最后，一首《感恩的心》把86位学员的心紧紧的链接在了一起，大家默默地祝福，与习总进行了心与心的沟通！感谢习总给我这次培训的机会，使我在这三天里找到了原本的我，那个藏在内心深处同样具有影响力具有爆发力的自己！感谢习总、感谢润达给了我这个机会与平台，我会以热诚、激情的心态和行动去证明自己的价值，同时带动身边的每位队员，去实现整个

团队的价值！

信念、坚持、承担、感恩，我会从中带动自己，带动团队，带领男士护肤走的更远、飞得更高！豁出去了，反正死不了！

选择润达，不是选择了一个工作，而是我的事业！感谢润达，感谢润达的家人们！

第三篇：卓越领导力培训

卓越领导力

“停止管理，学会领导！”

——彼得?杜拉克

作为企业领导人的您„„

在新的环境下，您是否清楚您将率领你的企业去向何方？

面对经济全球化，您的企业经营理念是否需要更新？

您凭着以往的经验，为何总是处处碰壁？

您勤于管理，为何效益却差强人意？

您苦苦思索，为什么留不住人才？

面对竞争，如何创造合作伙伴，达致“双赢”的绩效？

您渴望变革、期待突破！因为您“就是企业问题之所在！”。

一切的一切都将从您自己开始。“停止管理，学会领导！”。

当您迈进《卓越领导力训练》的课堂，我们一起共同度过三天四晚的难忘时光！

您就会改变生活的态度，您就会产生心灵的震撼，您就会激发内在的生命潜能，您就会树立明确的目标，坚定变革的信念，提升您的卓越领导力，率领您的部属踏上成功之旅！这个课程学员学完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、观念的冲击；

3、从未有过的兴奋；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下来睡眠时间不多，但精神很好；

6、懂得怎样做好一个优秀的领导人；

7、懂到如何留住人才的诀窍；

8、企业文化的作用，如何塑造企业文化；

9、找到了曾经有过的同学之间的感觉；

10、深刻懂得作为一个卓越的领导人的生活品质。

培训方式：

导师讲授、角色扮演

案例分析、互动交流

模拟训练、心灵沟通

音乐情景教学、教具教学

全天全封闭

开篇：

1、主讲专家于学员沟通，讲解本次培训的意义和安排

2、学员“1分钟自我介绍”

来到这个课堂的所有学员，不管您在企业的职位有多高，在这里大家都是平等的，都是单纯的同学关系。

3、学员分组，寻找搭档

4、讲解三色球技巧

5、荣氏性格测试

第一部分：领导力之源——领导人需掌握的领导理念

第一讲：领导及领导力的一般原理

引子一：“主题与隐喻”12幅图片所隐喻的哲理

引子二：案例“无力的董事长”

一、领导的释义

1、领导的概念

2、定义

3、相关描述

三、领导个人特征的六种类型

1、能力型领导

2、成就型领导

3、责任型领导

4、参与型领导

5、身份型领导

6、情形型领导

您了解自己属于哪种类型的领导？

三、领导权力与领导能力

1、个人权力来源

2、个人权力来源的潜在反应

3、权力腐败循环

4、领导权力不等于领导能力

5、领导能力

案例讨论：退休的校长为什么没有人帮他送煤气罐？

第二讲：领导的本质含义及素质要求

一、正确理解现代企业领导的本质含义

1、权力是领导的基本特征

2、责任是领导的真正象征

3、服务是领导的实质内涵

二、现代企业领导者的总体素质要求

1、品德端正

2、知识和经验丰富——大树逻辑

3、身心健康

4、领导素质结构搭配

三、领导人情商五大要素

四、领导三大技能

1、专业技术能力

2、人际关系能力

3、认知能力五、五大个性分类

1、良知

2、外向/内向

3、坦诚经验

4、情绪稳定性

5、一致性

六、导致领导者失败的主要原因

第三讲：21世纪企业领导者的能力要求

20条能力要求综述：

第二部分：领导力之本——经理人的领导方法

第四讲：领导工作的基本原则及思维方法

一、领导工作的基本原则

二、领导工作得思维方法

三、领导方式

第五讲：领导并非天生——卓越领导人的八大元素

一、令人震惊——“我就是问题所在”

二、领导并非天生——卓越领导人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企业文化——现代企业的灵魂

第六讲：如何构筑企业之魂

一、企业文化的基本内涵

1、企业文化的基本含义

2、企业文化的结构

二、企业文化建设的基本过程

1、企业文化建设过程中的信息沟通

2、企业文化纲要的形成3、企业文化建设中的误区

4、管理改革中的文化重塑

三、国内知名公司企业文化分享

四、国际知名公司成功经营管理的核心思想

五、学员分享各自公司的企业文化精髓

六、讲师点评

第四部分：领导不等同管理！

第七讲：领导与管理的区别

一、领导与管理——是各有特色而又互补互助的推动系统

二、可行方案分析六步骤

1、决定问题的重心，并作问题叙述

2、判定关键因素

3、找出可能采取的行动方案，并考虑每项行动方案的利弊

4、将每项行动方案的相关优劣点做比较分析。

5、由比较分析中得出结论

6、选择能解决问题的最佳方案

三、管理实践

1、管理与悟性

2、化繁为简

3、以魂而治

4、循序渐进

5、管头管脚

6、核心责任

7、重粗轻细

8、按部就班

9、永远打破平衡

10、心态修练

五、案例讨论

第五部分：领导力之艺术——沟通技巧

第八讲：有效沟通的机理及障碍

一、沟通的定义及实质

二、沟通的四大目的三、沟通的流程

四、沟通的障碍

第九讲：有效沟通的基本种类和方法

一、沟通的种类

二、沟通的方法语言/非语言

三、有效沟通的四特性

第十讲：有效沟通的要素及其组合应用

一、善于提问，让我们获得有效的信息

1、封闭式问题

2、开放式问题

练习：把封闭式问题转成开放式问题

二、聆听，使沟通的交谊舞跳得更令人满意

1、多听少说的好处

2、多说少听的危害

3、为什么我们不能更好地聆听

4、常见的聆听类型

5、克服有些障碍，才能改善听的技巧

6、聆听的技巧

7、倾听测试

三、怎么看——察言观色，洞悉心灵观察的技巧

1、更细微观察的技巧

2、消极的身体语言

3、积极的身体语言

四、怎么说——言词准确，富有感染力

总体原则：

1、说话的原则

2、言辞准确恰当

3、多用简短的词语

4、多用正面的字眼

5、与对方语言同步调

6、使用对方易懂的语言

讨论：快乐传真游戏为什么会失真？

五、组合应用——总体感觉

1、语言7％

2、语调38％

3、视觉55％

第六部分：领导力之保障——如何为追随者创设环境

第十一讲：如何引领追随者

一、成功的动力——对理想的坚定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就职演讲

二、你了解追随者的动机和需求吗？

三、激发追随动机四行动

四、吸引追随者三秘诀

五、领导者有效激励的方法和技巧

1、马斯诺需要层次论模型

2、激励——宝剑双因素理论

3、公平理论

4、弗鲁姆的期望理论

5、斯金纳的强化理论

6、激励的实用人性内因模型

7、人员激励的策略原则

8、人员激励的具体方法手段

第十二讲：领导人如何处理好与下属的关系

一、对待有问题部属的原则——情、理、法三结合二、这北部属的技巧

三、如何赢得部属的忠心

四、如何处理好员工的抱怨？

1、员工抱怨的主要内容

2、员工抱怨的特点

3、正确处理员工的抱怨

1）乐于接受抱怨

2）尽量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等沟通

4）处理果断

5）就事论事，尊重任何员工的抱怨

五、关心部属的个人问题

案例辩论：开除阿强该不该？

第七部分：全课程总结

第十三讲：总结卓越领导人要点

一、打造个性、魅力领导——三气（气势、气度、气量）

观看教学片，小组分组讨论观后感

二、企业变革的意义和实效——“变”是惟一的不变

1、没有什么不可能，“不可能”应该变成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小组通过赛

4、精英挑战赛

三、卓越的领导

1、领导四术：说服、商讨、参与、指挥

2、三种权术影响策略：诱哄、迂回、激将

3、影响一个团队成败的四因素：凝聚力、协调合作、团队精神、高昂士气

4、建立及维持高效团队精神的步骤

四、原因和成果的对比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教会了别人怎样对我3、学员总结造成自己现状的原因

4、学员总结自己的目标（包括5年计划）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么过？

6、学员分享三天四晚学习感受

五、小组颁奖、优秀学员颁奖、照毕业照

六、毕业酒会

第四篇：卓越领导力培训

卓越领导力培训卓越领导力培训卓越领导力培训卓越领导力培训课程课程课程课程 培训对象培训对象培训对象培训对象中高层中高层中高层中高层管理人员管理人员管理人员管理人员课程背景课程背景课程背景课程背景中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱，，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。。有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力，，那么扪心自问一下那么扪心自问一下那么扪心自问一下那么扪心自问一下，，我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是否遇到过以下问题否遇到过以下问题否遇到过以下问题否遇到过以下问题::::1.工作进度缓慢工作进度缓慢工作进度缓慢工作进度缓慢，，效率不高效率不高效率不高效率不高？？？？ 2.不愿做额外的事情不愿做额外的事情不愿做额外的事情不愿做额外的事情，，内心没有归属感内心没有归属感内心没有归属感内心没有归属感？？？？ 3.抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味、、、、没有目标没有目标没有目标没有目标，，缺乏动缺乏动缺乏动缺乏动力力力力？？？？ 4.缺少相互沟通缺少相互沟通缺少相互沟通缺少相互沟通，，遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任、、、、埋怨埋怨埋怨埋怨，，造成工作滞后造成工作滞后造成工作滞后造成工作滞后？？？？ 5.谈思路一套接一套谈思路一套接一套谈思路一套接一套谈思路一套接一套，，却总是做不出成果却总是做不出成果却总是做不出成果却总是做不出成果？？？？等等等等等等等等 以上问题既然存在以上问题既然存在以上问题既然存在以上问题既然存在，，为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决？？？？大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的真正原因吗真正原因吗真正原因吗真正原因吗？？？？首先首先首先首先领导力领导力领导力领导力是是是是一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划、、、、沟通与协调沟通与协调沟通与协调沟通与协调、、、、真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺术术术术。。21212121世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，，也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者，，它是它是它是它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。。案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪

第五篇：卓越领导力培训

卓越领导力培训

讲师：谭小芳

卓越领导力培训课程有哪些？

卓越领导力培训讲师有哪些？

卓越领导力培训内训师哪位最权？

卓越领导力培训方面的培讲师哪？

国内最知名的卓越的的客户销售技训师是哪？

欢迎进入著名卓越领导力培训专家谭小芳老师课程《卓越领导力培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述银行客户流失预警与挽技巧的操作精髓

案例指导：分析卓越领导力内训经典个案

案例训练：掌握卓越领导力的技能提升方法

行动建议：卓越领导力培训的实战模拟练习

提升建议：引爆卓越领导力潜力的行动方案

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师《卓越领导力培训》课程您将学到：通过本次课程学习成为合格的“封疆大臣”，为团队增添风采；培养领导习惯，打造和谐团队，成就职业化服务团队。

培训大纲：

谭小芳老师的《卓越领导力培训》课程主内容概括：

第一单元：领导力与影响力

1)什么是领导力

2)领导者的二元能量

3)柔性领导与强权领导区别

4)领导的6P特质

5)权力=你可能的影响力

6)领导者，你的绩效从哪儿来？

分析：卓越领导力培训案例！

解析：卓越领导力内训案例!案例：卓越领导力课程案例分析！

第二单元 360°领导力模型

一、超速成长的学习力

发现领导力的能源

突破学习的三度空间

——案例：让知识变成领导力

二、多谋善断的决策力

新视野成就新事业

——案例：比尔的视力障碍# 第4代领导力ＤＮＡ密码

用至简方法做至高决策

——案例：战略决策加减法

三、整合资源的组织力

从“精英”到“经营”的转变

选人用人创新七法

Ｅ时代的层级化激励

四、带队育人的教导力

战场之外的必胜之道

现代教练七步法

用标杆管理引领团队

五、绩效超常的执行力

绩效管理12的关键点

全面绩效管理魔方

目标到位的承诺管理

激活潜能的竞赛管理

六、人心所向的感召力

成功领导风格选型

魅力领导威望指数

从优秀到卓越的领导历程

讨论：卓越领导力经典案例讨论!分组：卓越领导力培训案例学习指南

分析：卓越领导力学习中的八大陷阱！

第三单元领导力提升的5个层次

第五层：尊重／尊崇

大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想

第四层：薪火相传

大家跟随你是因为你对他们的培养提拔

第三层：成绩／贡献

大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献

第二层: 自愿／个人关系

大家跟随你是因为他们自愿的选择

第一层：职位/权力

大家跟随你是因为他们必须这样做

领导者的“3知”

互动：卓越领导力培训案例评估

分享：某集团卓越领导力培训案例

分享：哈佛经典卓越领导力案例分析示范

卓越领导力培训总结