专业实习

第一篇：专业实习

广东工业大学专业实习报告第1 页

一、实习单位及地址

名称：深圳市源丰科电子有限公司

地址：深圳市福田区华强北中航路国利大厦B座2602

公司简介：

深圳源丰科电子有限公司是以专业销售金属电容、电容、电阻以及二三级管等SMD配套的责任有限公司，公司成立于2010年，经过两年的发展，形成了自己的销售模式，稳定的货源，充足的资金，确保产品销售的顺利进行。公司有自己的营销手段，通过多种方式拓展知名度，先后在华强新闻报打上广告，还开展了网上销售业务，多渠道推销自己产品，形成自己的品牌优势，公司不断稳步的发展。

公司重视人才的培养，坚持自身的发展，坚实的建设属于自己的企业文化，以质量为核心，坚持品质的追求，一切向质量看齐，坚决不允许出现以劣充优的现象，现在公司逐步的走上正轨，慢慢的向着健康稳定的方向发展，业绩也在不断地提升，在华强北市场拥有较好的信誉，竞争力强，在开拓市场的版图上不予余力，开展多种方式的业务，接到很多的顾客群，前景广阔。

二、实习目的这次实习，深入到企业的实际环境中，避免以往在学校的“纸上谈兵”。作为学生，很少有机会接触到企业这样实操性强的组织，在学校学习的知识没能实际的用在现实的生活中，这次的实习，带来了这样的效果，使我深入到企业的第一线，了解企业的具体运作。将学到的知识灵活的运用到平时所在的工作，不断加深对企业职能的认识，特别是对于企业管理和业务水平的感性的认识，理论联系实际，真正的做到学以致用。具体的目的是：

（1）拓展自己的知识面和实际操作的业务工作水平，达到理性认知和感性认知的充分结合，全面的提升自己的综合能力。

（2）增加实践经验，管理离不开经验，及时的接触企业，能够使自己做到理论

联系实际，学以致用。

（3）通过实习认识到自己的不足，加以改进，是实现从实习走向成熟的基础。

同时提高自己的思考问题的能力，提高创新的意识。

通过多方面的了解企业的运作，为将来的工作积累经验，打下坚实的基础。

同时，通过及时的了解，不仅了解了企业的具体职能的的实现，也提高了对于管理的感性的认识。总之，实习的目的，都是为不断地提高自己做着不懈的努力。

三、实习内容

在公司实习期间，我是一名业务人员。作为一名业务人员，每天承接这公司分配的大大小小的工作，具体的内容主要是：

首先，进入公司，是进行业务人员的素质培训，从中学习培训自己对公司产品的销售的技巧，了解公司产品从加工，配料，到销售的各个具体环节的实现过程。能清晰明白的介绍公司的产品的商业价值和核心竞争力，通过公关关系的课程可以了解到作为业务员，培训的内容也包括了本人在工作的过程中要穿着整洁干净，不能穿奇装异服，同时要求礼貌对待客户，与客户形成礼貌有效的交流。也结合了管理沟通学过的知识，在与人交流过程中，话语要简洁有效，富于逻辑性和合理性，通过工作上的交流合作，与客户做朋友，形成有效的社会关系。其次，实习的主要内容是处理客户随时的需要，比如要货，下订单，付款，售后服务等大大小小的繁杂工作。具体有：

（1）熟悉产品进货价格，零售价格以及批发价，了解如何去跟客户要价。

（2）根据客户的需求，提供必要的样板上门供客户选用，因为产品的特殊性和

竞争性，客户需要样板再决定是否下订单，这需要我亲自送到客户手里并

及时解答客户疑问以促成交易成功。

（3）了解同行业的产品的市场价格和顾客群，每天收集行业内销售最好和销售

最多的产品的资料打印，供公司做价格参考和市场监测，同时做好每天的销售相关表格存档。

（4）进行财务结算，顾客下单全部的交易实现的是钱货两清的付款方式，每天

下午五点前做好确认收款的数额的准确。同时制作业务销售表交由财务部

门人员进行财务结算，生成利润表进行打印。

（5）及时处理信息和错误的信息，同时向上级汇报实践工作中的具体情况，由

于我是新人，公司规定我每天要自动短信汇报每天的工作内容和问题。

（6）根据市场营销学过的知识具体应用，灵活的处理与顾客的交易买卖，抓住

客户的心理，尽能力提高企业的利润水平。同时，保持与客户的友好关系，实现多次的合作，实现高回头率，增加企业的利润。

作为一名新手，第一次接触业务员的工作，更多的做的是销售的工作，将学过的知识运用到了实际的工作中，真正的了解了企业的实际只能是如何实现的，也将自己对于业务流程有了熟悉的了解，对于管理有了更多感性的认识。每天在学习的过程中不断地成长，学着工作的内容，真正实现实习的目的。

四、实习体会

第一次接触到这么长时间的实习，是我们大学积累社会经验好机会，在实习的过程中，我不断地克服困难，由于第一次接触到这样的工作，刚刚开始有点不知如何上手，这个时候，我总是不耻下问，从中学到了很多经验很技能，比如公司的具体运作和职能分配。了解了一个产品从生产到进入市场的过程，具体的销售手段和销售策略。同时也能用上专业学过的知识加以运用，比如沟通与管理怎么去和客户沟通，说话的技巧；生产与运作课程的一个品牌如何做出推广，这些都是不能在课堂上学到，这次实习，可以说收获颇丰。

以下是我在实习过程中的经历和体会：

第一次到公司实习，很是紧张和羞怯，不知道怎样与别人相处。因为从前很少有这样的经验和不同的年龄层的人 进行交流，所以难免遇到一些些小小的阻碍。但是，实习几天后发现，与同事相处并没有想象中那么难。但我不明白的时候，我总是很坦诚的向比我年长的同事请教，而他们因为我的好学，总是很热心的帮助我，甚至还亲自带我去市场转，我记得第一次去市场找公司的门面，我就直接跑到市场的三楼怎么找都找不到公司的名字，我急急忙忙的打电话给一个和我同龄的同事，她亲自来接我带我到那里，我那个感动啊，同时觉得怪不好意思的。所以，在这里只要真诚的对待别人，别人也会同样的对待你，我从中学到了不少与人交往的技巧。

这次的实习，在管理的技能上我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的王工也给了我很多机会参与他们的销售是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事管理工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这么短的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。具体到自己，我想是对我能力的一次肯定，证明我是可以在自己的专业里头做出自己应有的成绩，同时通过不断地学习可以胜任管理的工作，更加增添了我的信心，不断进取的决心。

在实习岗位的具体操作上，我更是有自己的心得体会，从培训到业务，再到销售和售后都是一个完整的管理和整合的过程。下面是我具体说说心得：

首先，了解公司职能分工，确立工作范围，做好充分的准备。

进入工作，要有先知的认识，这个方面指的是至少是对于公司的具体概况的认识，这是最基本的要求，试想，连公司的情况都无从知道怎么投身到这个公司中去工作呢。当然，这个是远远不够的，还要对公司的内部全方位的认识，从外部环境和内部环境了解，从职能分工了解，从营销市场了解，从企业文化了解，总之是尽可能的从各个方式去准备和了解公司，这个是非常重要的，我就深有体会，因为这样我吃了不少亏，什么都不知道，都要问人，学起来很吃力，而且给人你不认真的看法，所以前期工作中的培训一定要认真的做到位，有这样的机会要抓住而且认真的去学，必定会收获很多。

其次，运用管理的知识，理论联系实际解决市场销售的问题。

运用上自己专业学到的知识，结合实践去进行运用，我们常常会听到有些身边的同学抱怨课堂上学到的东西没有，根本无法在实践中运用，真的是这样吗？至少我不认同这样的观点。刚刚到公司几天后我开始接触到业务了，我那时候要经常和客户在电话上交流，这里面就用到了很多我学过的专业的知识，首先是管理沟通学的说话的技巧。和客户交流要简洁有效的形成沟通，刚刚开始我向客户介绍产品时，有的客户嫌我有点罗嗦，因为他们只要我回答问题，而我总不能很好的表达这个意思，总是解释很多，所以他们有些不耐烦，这样弄得大家心情也不大好，于是我回去，自己写一分产品的介绍帖在办公的桌面上，每次接电话的时候，根据客户的问题回答他们，这样交流简洁有效，而且不耽误他们的时间，慢慢的客户很高兴，偶尔还和我开起玩笑来，说我记忆力那么好，这么清楚啊。我明白交流有效性的重要性。再比如，运用到市场营销的知识，我在第二周开始，由于对公司的产品比较熟悉，我开始报价客户，公司有规定一定的利润区间，但是开价在市场上是竞争价格，有降价的余地，这考验我开价的技巧，用市场营销的策略，根据市场的整体价格去竞价，我总是能让客户得到满意的价格，所以我在实习的期间业务还是做得不错的。

再者，提高市场洞察力，完善工作技能，努力建立创新的思维。

在工作技能上要不断地去突破和研究，怎么样做到更加的高效，这个是完成工作的重要的议题，在我第一天上班的时候，老板叫我做一份报表，这个在别人看起来很简单的东西，但是由于我平时的缺少技能操作，我整整的花了一个下午去做这个表，带来的结果可想而知，我被老板教训了一顿，确实，怎么去做到高效，是不能因为你不懂就是借口，只是没有动脑筋去想，我其实完全可以去找到一份现成的报表在上面进行修该，节省了时间，而且还做得更好看，在这个竞争的年代，要善于学会去学习有用的成果，而不是一味靠自己弄。一个人的能力有限，所以借用和向别人学习是一个不断进取的动力源泉。通过这次实习，我知道任何时候都不能封闭和陈旧，要敢于向别人学习先进的经验，同时要自己认真思考遇到的问题，发挥自己的创造性，实现有效的创新的意识，用在工作上。

最后，用管理沟通的知识，学会人际交流中的交流技巧，有效工作。

这是最重要的一点，就是如何去做好沟通工作，这个主要包括与客户的沟通，与上级的沟通，与同事的沟通等等技巧。形成有效的沟通是工作中重要的内容，就像我，在刚刚开始时的啰嗦表达不清招到了客户的反感，还好我后来通过有效沟通化解了误会，同时我找到了正确的方法去学着怎么沟通，那就是把产品详细内容写在了桌子上，用最简洁有效的话向客户介绍自己的产品。慢慢的得到客户的认可。沟通是必须的，但是要做到有效甚至高效的沟通却是不那么容易的，要做到耐心，还要有一定的语言技巧，根据具体的场合回答特定的问题，不能过多的去延伸，显得啰嗦，让人不知所云。所以，有效的沟通是催化剂，要求我们时刻准备着，必要时发挥自己说话的天分。

实习期虽然很短，却带给了我很多美好的回忆，也带给我很多不堪回首的糗事，同时发现自己的不足，心理美滋滋的。这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更重要的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去实

习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。我珍惜这样的机会，在逆境中击水，看时代风光；到尖口处迎风，浪遏飞舟；用青春年华，谱写希望的未来。

第二篇：专业实习

法学专业实习报告

首先，我想感谢为我的实习提供帮助和指导的法院的工作人员，感谢你们在那段难忘的日子里给予我的关心和鼓励。

因为有上一次愉快，充实的实习经历，所以今年特别期待再一次去法院实习，走进那幢宏伟、庄严的建筑里，自豪而骄傲的对自己说，这里将会是我梦想的开始，若干年之后我就是这里的一员。

我是8月9号去的法院，根据去年在政工科的实习经验，我熟门熟路的找到了主管实习的杨科长，杨科长还很热情的询问了我这一年来的学习生活情况，之后她便带我去见了刑事庭的余庭长。余庭长是一个四十多岁的人，特别严肃，简单询问了一些我的情况之后，便把交给一个叫刘方的哥哥，让他帮我熟悉刑庭的工作内容。我的实习生活就这样开始了！

除去周末，我在法院真正实习的时间仅仅5天，在这五天里我看到了也学到了很多我在书本上没有学到的东西

由于法院所辖地大部分是乡村，人口少，地域偏僻交通信息不便，而且人口文化素质较低，因此法院受理的刑事案件并不多。主要为民事的离婚案件，侵权案件，合同纠纷，以及土地补偿纠纷等案件。在我实习期间我了解到民一庭审理了村民集体诉煤矿征地补偿纠纷，案情大致如下：

原告;五十多户村民，村民代表被告：

主要诉讼请求：1.煤矿开采作业面进入里坊焉村地下，应当按照国家相关规定对作业面以上以及临近土地使用权人予以妥善的迁移安置，补偿。签订补偿协议 2.煤矿应当严格按照国家法律及自治区相关规定对居民合理安置，对居民合法财产登记，依法补偿。

此案并未进入审理阶段，法官正在促成双方调解。在刑庭实习的十多天里,我主要做了以下一些事情.1,整理卷宗.在的指导下，我学会了整理卷宗。

卷宗的整理也应当严格按照法律的规定进行，有统一的材料格式，统一的装订方式。告诉我在整理过程中一定要注意卷数的填写，一卷出错就会影响全部，其次还要注意一些材料的复印和复制，另外纸张大小、编号的统一和目录的制作也必须一丝不苟。我将真理卷宗的方法做了简单的总结

我在整理卷宗的同时,也有机会阅读这些已经审结的案件，其中涉及到事实的认定,证据的采信,责任的认定等,让我对所学知识有了更直观具体的认识。而且通过整理卷宗我对刑事案件从立案到审结的程序,及各种该归档的文书的分类有了了解.这个是我在以前的实习中没有接触过的,不仅在情感上觉得新鲜好奇，从学习专业方面讲，这些知识都是将来作为一个法律工作者，最基本的素质，不仅仅要了解这些知识更应该强化，将他们最为一个法律常识来对待。

2.观摩法官写法律文书。

以前没有见过正式的判决书是什么样的，所以挺好奇的，在我实习期间正好看见办公室的年轻李法官正在写一份刑事伤害案件的判决书，我就远远的看他怎么写，一看始我只看见法官拿着厚厚资料边写边看，后来就是抄了，我当时还真想着法官写判决书怎么跟大学里写作业似的。后来等法官写完了我才走到跟前一看，那厚厚一沓资料里，不仅有本案审理的卷宗材料，光法官手写判决书底稿就有十几张，每一张上都有修改过的痕迹，判决书大概也有两三千字吧，仔细读过之后，我觉得判决书作为社会公平公正的载体，他所体现的价值和意义代表着国家法律的权威，甚至在普通百姓心中高于法律的意义，判决书所记载的一个案件的结果是否公正公平是国家法律体制是否完善体现，而每一份判决里对于案件的合理分析，对于判决结果详细说明，对于每一个重要细节的描述，以及法官写这份判决书时所含有的感情所体现的确实法律存在的真正意义。

3.帮助整理材料，做我院所受理的伤害案件特点和原因分析

是新来的书记员，喜欢搞研究，那段时间他正准备依据法院受理的伤害案件写一篇文章，让我帮他整理一些资料。经过允许我将材料里的部分内容作了摘录：

我院2009年故意伤害案件共计收案39件44人，其中自诉案件8件共计9人，6件以撤诉方式结案，1件判处管制一年，1件二被告人被宣传无罪，自诉人不服上诉后，二审维持。公诉案件中有10件共计14人被判处实体刑，其他均被判处缓刑处罚。08年故意伤害案件共计收案43件58人，其中自诉案件重友12件共计17人被判处实体刑，1件1人被判处免于刑事处罚，3件4人公诉机关撤诉；其他均被判处缓刑处罚。

故意伤害犯罪的特点

一 被告人的文化程度普遍偏低。二.犯罪嫌疑人大多为无业人员或个体户；

三.伤害行为人大多其因于一些日常矛盾或纠纷；

四.初犯.偶犯多，突发性犯罪占多数。

五.男性是这类案件的主要犯罪对象，但女性犯故意伤害罪有上升趋势。2009年共有44人，其中有3名女性；2008年共有58人，有6名女性。六.轻伤案件多

受理的故意伤害案件中，轻伤案件2009年有20件，占51.28%;2008年有28件，占 65.12%。伤害案件发生的原因：

一.文化层此低，法制观念淡薄，是发生此类犯罪的深层次原因。

二.对无业人员和个体从业人员缺乏有效的管理措施是导致此类人员伤害犯罪频发的客观因素。

三.遇事容易冲动是上海案件频发的又一主观因素。如果有效地预防和减少此类行事犯罪的发生，因采取以下措施

1.充分发挥农村基层调解组织的作用 2.广泛持久地发展法律宣传和教育活动，3.做好对社会无业人员和个体从人员的管理。4.加外来人员的管理

我实习的时间仅仅那么几天，也很遗憾没有没有观摩到刑庭审理案件，五天来每天只是东看看，西看看，但是在这几天里我收获许多。首先，我对法院越来越熟悉了，有时候坐公交来的时候我会觉得我就是去上班，我是一名法官，一个书记员，一个法院不起眼的小职员，我就会笑，觉得自己离它越来越近。我已经认识那里许多人，虽然他们不认识我，可是那有什么关系呢，是我在想他们靠近。其次，我学会了很多知识，我知道了怎么样装订案卷，看到了一些案件材料，熟悉了刑事的程序，也看到刑事审判法与情的纠结，明白了怎么样去写判决书，偶尔也想明白一些老师曾今在课上讲过的对法，对法官，对法制的无奈。我的收获很多很多了。还有我想到去年带我实习的科员骆姐，一个人开整个法院的会（没开过实际的会议，却要有会议记录的会），一个人替整个法院的职员考试（自己印卷子，自己答，写许多别人的名字），有些事情是想不开的，凭一个人的力量更无法改变，如果不想去做就努力让自己不适合做这样的工作，做自己应该去做的，骆姐摆脱了，她将那一个人做的工作做得尽可能完美了，却没有忘记自己的努力，一年的时间，现在在这个法院里谁还会让中国人民公安大学本科毕业，去年通过司法考试的她，再去办公室打杂。我觉得永远不会了！要靠自己！最后感谢这次实习的机会，感谢老师！

第三篇：专业实习

专业实习报告

学生姓名 ： ww 学 号 ： ww 专业班级 ：www

2011年11月

专业实习地点： 专业实习目的：

实习报告

实习报告格式

实习报告注意事项

土木工程实习报告

会计实习报告

计算机IT实习报告

是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径，是增强学生的群众性观点，劳动观点，工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。

通过生产实习，使学生学习和了解电视机从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证，深化，巩固和充实。并培养学生进行调查，研究，分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习，课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内，外科技发展现状的最新信息，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。

生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，生产实习是课堂教学的补充，生产实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而生产实习则是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授，参观，座谈，讨论，分析，作业，考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。

我们要熟悉焊接方法的种类，熟悉钢材的焊接方法，并且了解焊接非常规的焊接方法，如等离子焊，激光焊。专业实习过程：

（一）当我们进入工厂后，首先是工人师傅给我们讲解了个人注意事项设备安全注意事项，如下所述： 个人安全注意事项

1进入车间实习时，要穿好工作服，大袖口要扎紧，衬衫要系入裤内。不得穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴围巾进入车间。

2严禁在车间内追逐、打闹、喧哗、阅读与实习无关的书刊、背诵外语单词、收听广播和MP3等。

3应在指定的焊机上进行实习。未经允许，其它设备、工具或电器开关等均不得乱动。

4焊前检查焊机接地是否良好，焊钳和电缆的绝缘必须良好。

5焊接时应站在木垫板上，不许赤脚操作。不准赤手接触导电部分，防止触电。6为防止有害的紫外线与红外线的伤害须戴上手套与面罩，防止弧光伤害和烫伤。

7击渣时要注意敲击方向以防焊渣飞出伤人。8工件焊后不准直接用手拿，用铁钳夹持。9氧气瓶、氩气瓶和二氧化碳气瓶不得撞击和烘烤暴晒。10氧气瓶嘴不许有油脂或其他易燃品，板手不得有油污。11乙炔瓶周围不许有火星，与氧气瓶要隔一定距离放置。12实习完后要清理好场地及设备工具。设备安全注意事项：

1线路的接线点必须紧密接触，防止因松动、接触不良而发热。2焊钳任何时候不得放在工作台上，以免短路烧坏焊机。3发现焊机或线路热烫时，应立即停止工作。4操作完毕或检查焊机及电路系统时必须拉闸，关闭电源。

（二）然后工人师傅先给我们讲解理论知识，然后再告诉我们焊接要领，然后再给我们演示如何焊接，然后我们在自己练习如何焊接，发现我们在焊接过程中出现问题，工人师傅再告诉我们如何改进，反反复复的进行操作，最后得到满意的结果。我们主要学习了以下的内容：（1）我们学习并实践了手工电弧焊

手工电弧焊的焊接技术使用不同的方法保护焊接熔池，防止和大气接触。热能也是由电弧提供。和MIG焊一样，电极为自耗电极。金属电极外由矿物质熔剂包覆，熔剂熔化时形成焊渣，盖住焊接熔池。此外，包覆的熔剂还释放出气体保护焊接熔池，而且，还含有合金元素用来补偿合金熔池的合金损失。在有些情况下，包覆的熔剂内含有所有合金元素，中部的焊条仅是碳钢。然而，在采用这些类型的焊条时，需要特别小心，因为所有飞溅都具有软钢性质，在使用过程中焊缝会锈蚀。如果使用直流电弧，焊条连接到正极，但如果使用钛型焊条，也可以使用交流电弧。电压一般为20～30伏，电流取决于焊接材料的厚度、焊条规

格、焊接结构，范围在 15～400安。

我们对电弧焊的平焊，立焊，仰焊进行了深入学习，并进行了反复的操作。平焊位置是指焊缝倾角0°，焊缝转角90°的焊接位置。立焊在立焊位置进行的焊接。立焊位置焊缝倾角90°（立向上），270°（立向下）的焊接位。仰焊就是指焊接中，焊接位置处于水平下方的焊接。这种焊接位置在焊接全位置中属于最难焊的一个位置。

（三）气体保护焊是利用气体作为电弧介质并保护电弧和焊接区的电弧焊称为汽体保护电弧焊，简称气体保护焊。在这里我们重点学习了二氧化碳气体保护焊。二氧化碳气体保护焊是用喷枪喷出二氧化碳气体作为电弧的保护介质，使熔化金属与空气隔绝，以保持焊接过程稳定。由于焊接时没有焊剂产生的熔渣，故便于观察焊缝的成型过程，但操作时须在室内避风处，在工地则须搭设防风棚。气体保护焊电弧加热集中、焊接速度快、熔深大，故焊缝强度比手工焊的高，且塑性和抗腐性好，适合厚钢板或特厚钢板（t>100mm）的焊接。二氧化碳气体保护焊采用的焊丝为高锰型,即Q235钢采用H08Mn2Si（焊08锰2硅）；16Mn钢和15MnV钢采用H08Mn2Si或H10Mn2。

二氧化碳气体保护焊和药芯焊丝电弧焊除遵守焊条电弧焊、气体保护焊的有 关规定外，还应注意以下几点：

(1)二氧化碳气体保护焊时，电弧温度约为6000～10000℃，电弧光辐射比手工电弧焊强，因此应加强防护。

(2)二氧化碳气体保护焊接时，飞溅较多，尤其是粗丝焊接(直径大于1．6mm)，更产生大颗粒飞溅，焊工应有完善的防护用具，防止人体灼伤。

(3)二氧化碳气体在焊接电弧高温下会分解生成对人体有害的一氧化碳气体，焊接时还排出其他有害气体和烟尘，特别是在容器内施焊，更应加强通风，而且要使用能供给新鲜空气的特殊面罩，容器外应有人监护。

(4)二氧化碳气体预热器所使用的电压不得高于36V，外壳接地可靠。工作结束时，立即切断电源和气源。

(5)装有液态二氧化碳的气瓶，满瓶压力约为0．5～0．7MPa，但当受到外加的热源时，液体便能迅速地蒸发为气体，使瓶内压力升高，受到的热量越大时，压力的增高越大。这样就有造成爆炸的危险。因此，装有二氧化碳的钢瓶，不能

接近热源。同时采取防高温等安全措施，避免气瓶爆炸事故发生。因此，二氧化碳气瓶必须遵守《气瓶安全监察规程》的规定。

(6)大电流粗丝二氧化碳气体保护焊接时，应防止焊枪水冷系统漏水破坏绝缘并在焊把前加防护挡板，以免发生触电事 实习感悟：

本人在这次实习中学到了很多东西，比如说：如何和别人进行良好的沟通，如何更好的把之际学到的东西运用到实践中，在这次实习中，我知道了该如何与别人建立良好的关系，这样可以为以后的发展奠定良好的基础。

我还明白，我们大学生最缺少的就是社会经验，所以在以后的工作和学习中，我们要不断积累社会经验，不断提高自己，为自己将来奠定更好的发展，与人交流，最重要的就是诚实守信，因此，我们要不断提高自己的个人修养。

我还明白，通过这次实习，我懂得了，只有把课本上的东西学好，我们才能更好的在实践中发挥我们最大的潜力。

这是一次锻炼耐心和毅力的实习,它不仅让我学到关于焊工的一些知识,同时还让我明白了道理:做任何事都不能畏惧,要有信心和勇气.一定要做好充分的准备!不能盲目去做,要坚持,还要学会反思跟总结.只有这样才能不断进步.才能把事情做好

一、实习基本情况

（一）公司简介：哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司是中国汽车及汽车发动机骨干

生产企业和研发基地。集团公司于2006年3月7日成立，下属企业包括哈飞汽车厂、东安动力厂、东安三菱、东安机电、深圳分公司、威海分公司。现有职工11000余人，其中有中高级技术管理人员1200余人。集团占地面积148万平方米，建筑面积57.77万平方米，资产总额111.4亿元。目前，集团公司汽车生产能力为40万辆/年，汽车发动机生产能力为55万台/年。截至2005年末，集团公司已经累计产销各类整车143万辆，其中出口4万辆，产销发动机272万台。目前公司产品出口已达40多个国家。集团公司拥有自己的汽车及发动机研究机构和各类先进的实验设施、设备。多年来，通过与意大利、英国、奥地利、日本等国际著名企业开展技术合作，使企业的技术团队得到了全面锻炼。目前，集团公司拥有技术全面的工程技术人员2000余人，为企业科研生产和今后发展发挥着重要作用。集团公司始终坚持走联合、引进、自主开发的道路，坚持企业技术进步和技术创新，走出了一条适合自身特点的自主创新之路，汽车产品实现了从单一的微型气车向经济型轿车和中级轿车的跨越。集团公司目前汽车主要产品有微轿、微客、微货、MPV、三厢轿车五大系列近百个品种，可分为与意大利联合设计开发的哈飞中意、路宝、赛豹系列；引进日本三菱公司技术开发的哈飞赛马系列和哈飞自行设计开发的哈飞民意、哈飞锐意、哈飞百利、普通微型客车与货车系列三大类。

（二）公司宗旨：将公司建设成为具有时代特色的专业汽车开发制造公司，力争为中国汽车工业做出贡献，（三）实习时间：2012年2月20日至3月8日

二、实习的主要内容

首先，工厂给我们进行了短短的培训，随后我们就下车间，进行正式的实习，在车间我们接触了：点焊、气焊、钎焊等焊接方法的使用,刚进入公司对整个焊接工作非常陌生，不知道怎么焊接，不知道怎么如何下手。后来在老师的指导下，开始对焊接进行了解，很快的了解了焊接流程。，每天上班，必须先擦洗焊机及工具柜，有个良好的工作环境，才能有良好的工作态度。其次要检查焊机的气路、电路及焊钳是否符合标准，夹具气路是否畅通，定位销是否松动,接线处连接是否松动，正负极接头处螺栓是否紧了，实习报告

实习报告格式

实习报告注意事项

土木工程实习报告

会计实习报告

计算机IT实习报告

逐一检查无异常后，方可施焊。焊接时，如果发现焊接处有严重油污、灰尘，需擦去，以防止焊点不结实，牢固。要是焊接后焊点有烧穿、半点、大量毛刺或是有明显扭曲变形等缺陷，就要想办法弄好，否则被在线检验员发现了，告知班长，轻则挨批评，重则扣考勤分，因此，焊接时，得小心谨慎，按操作规程操作，保持焊点表面平整，绝不马马虎虎，朦朦胧胧混过关。特别是有些地方要求焊缝高度8mm，就要焊的厚一点，多焊两边，因为这些地方承受的载荷很大，对车的整体性能有很大的影响，千万马虎不得，也许你的一次疏忽就会造成一个家庭的悲剧。呵呵，不过我们厂的质检员特别细心和严厉，不合格的车是不会出厂的。不合格处进行标识，并报告在线检验员。工作结束了，还要清擦设备，并打扫生产现场卫生。

三、主要收获及心得体会

毕业实习是每个大学生必须经过的一段经历，这次的实习活动为我提供了接触实际的机会，让我的知识不只是停留在书本和自己的主观想象中，而是真真切切地反映在具体的实物中，让我得到了感观的直接认识，使得印象更为深刻，记忆更加牢固。它使我们在工作实践中了解社会，从中学到了很多课本上没学到知识，受益匪浅，开阔视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步不如社会打下了坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的心态，丢掉对学校的依赖心理，才能在社会上独立，敢于参与竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长，被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进公司实习的时候我有些担心，但是经历了事情之后，我努力调整心态，正确认识自己该做什么，不该做什么，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的态度，不断学习，才能在人生的道路上经历风雨之后，才能见到美丽的彩虹。

我被安排在事业二部焊装车间二班S22左前门这个岗位上。这是我第一次 正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成老师安排的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上自己的职责，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误而导致不合格件的产生，承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没用，什么都不会，所干的永远都是一些无关重要的天天重复的活。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。我在这个岗位上，名义上在焊接，实际上几乎没用上自己所学的专业知识。确实，我得承认虽然我们来了十几天，很多东西对我们而言还是很陌生，我们会的岗位技能少之又少，相对老员工来说，还是有一段距离，着确实是不真的事实。在工作过程我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，虚心求学，不断学习不断积累。在焊接过程中遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。

确实踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响我们的工作态度。一个冷漠没有人情味的车间，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们毫不犹豫的想选择跳槽。我们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，无精打采地工作。

刚刚从学校出来的我们，公司安排我们在流水线上，每天累死累活地干活，实在是委屈人。刚刚上班时，我也有这样的想法。可是经过十几天的实习之后，渐渐有了改观。其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能在底层做起呢？虽然现在做的事累，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。其实说真的在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？

第四篇：专业实习报告

我国证券市场风险投资现状及对策

一、我国风险投资现状

随着我国风险资本市场不断成熟和完善，我国风险事业的发展正面临着一个空前的历史性发展机遇。到2002年6月，我国已成立了296家风险投资公司或基金，注册资金达580亿元，分布于25个省、市、自治区。2005年以来，风险投资迎来了“第二春”，随着外资的加速注入，我国区域内的资金募集规模、投资规模、专业投资机构都呈现出逐年加速增长的趋势。2007年我国风险投资业呈现爆发性的发展，政府、民间资本扎堆进入，合伙企业渐成趋势。

（一）风险投资机构总量分析。从1985年9月第一家风险投资企业的成立至今二十年间，我国风险投资机构的数量呈现快速增长的趋势。

（二）风险资本分析

1、风险资本总量。中国风险投资业从无到有，经历了几次兴衰和多次的调整，近年来，其总量规模逐年递增，截至2007年底，内外资风险投资机构所管理的可投资中国内地的风险资本总额高达1，205.85亿元人民币，超过2006管理资本总额的1倍以上。

2、风险资本来源分析。截至2007年底，在能够获得来源信息的727.56亿元的风险资本中，来自海外的资本比例为55.63%，与前两年相比，呈逐年上升的趋势。在对来源于中国内地的风险资本进行分析后可以看出，来源于企业的资金额最高，占本土风险资本总额的53.53%；其次是政府资金，占24.13%；另外，个人资金所占比例较往年有较大提高，由2006年的5.7%

上升到了10.46%。

二、我国风险投资存在的问题

1.法律法规体系不健全

我国目前缺乏专门以风险投资为调节对象的法律法规,风险投资处于一种法律保护相对薄弱的境地。

2.缺乏适宜的文化环境

风险投资主要用于高新技术创业及其新产品开发,由其投资对象决定风险投资的高风险性,需要投资者具有冒险精神,但我国长期的计划经济体制及其所形成的惯性思维,阻碍了一个适合风险投资发展的文化环境的形成。

3.风险投资方面的优秀人才匮乏

现行从事风险投资的人才队伍,多为技术干部转业,他们虽具有技术专业知识,但缺乏金融知识,也缺经营管理和开拓市场的经验。

4.风险投资退出机制不畅,各种退出方式所占比例不合理

中国风险投资研究院调查报告中指出,受金融危机影响和对经济前景的担忧,2008年全球股市暴跌,部分股市创下历史最大跌幅,市值大幅缩水,投资者蒙受惨重损失。股市的持续低迷,使资本市场的融资功能大减,新股发行频率降低直至停滞。我国风险投资退出方式主要以股权转让为主,而其他退出方式仅占很少比例,各种退出方式不合理。

三、促进我国风险投资发展的策略

1.拓宽资金来源,实行风险投资主体多元化

我国应拓宽资金来源,实行投资主体多元化。政府应逐渐淡出投资人的角色,鼓励更多的民营和个人资本参与到投资中,以规范市场运作。除了借鉴国外发展产业风险投资的经验,在控制金融风险的前提下,使从事养老基金、保险基金、住房基金等民间资本的这些机构、投资者以及一些具有良好市场业绩的上市公司作为战略投资者来介入风险投资领域,将为我国风险投资的发展提供良好的直接融资来源与渠道,促进我国风险投资的发展。

2.建立符合我国国情的风险投资退出机制

为了促进风险资本的顺利循环以及增量风险资本的进入,就必须考虑建立起有效的风险资本退出机制。我国风险投资最现实可能的退出方式为企业购并,其他几种较为现实可能的退出方式依次为创业板交易、风险企业回购和买壳上市。

3.优化风险投资的投资环境,加快制定有关风险投资的法令法规

建立规范风险投资运营机制的法律制度,发达国家的成功经验表明,立法和监督是促进风险投资健康发展的保障。风险投资是一种法制化的市场行为,必须有完善的法律法规。因此,严格规范风险投资的运营机制,是保证我国风险投资业健康发展的必要措施。

4.加快风险投资中介机构及项目评估机构的发展

风险投资中介机构是运用各种金融工具为筹集者和投资者服务的专业性机构,建立具有高度权威性的投资项目评估专门机构,由有经验的评估专家对风险投资项目经行评估等专业服务,以指导投资者进行有效的投资。

5.完善我国证券市场监管法律制度

我国《证券法》首先应重塑中国证监会的权威形象，用法律规定增强其独立性，明确界定中国证监会独立的监督管理权。政府应将维护证券市

场发展的任务从证监会的工作目标中剥离出去，将证监会独立出来，作为一个独立的行政执法委员会。同时我国《证券法》应明确界定证监会在现行法律框架内实施监管权力的独立范围，并对地方政府对证监会的不合理的干预行为在法律上做出相应规制。这样，一方面利于树立中国证监会的法律权威，增强其监管的独立性，另一方面也利于监管主体之间合理分工和协调，提高监管效率。

总之,随着中国经济与世界经济的日益紧密结合,风险投资也越来越显著地发挥出对中国经济增长的贡献作用,我们应借鉴发达国家先进经验,尽快完善法律、法规及制度建设,采取政策鼓励,发挥政府引导作用,开拓风险投资资本来源,引进风险投资人才,提供最佳退出渠道及加强风险投资机制建设等措施,积极促进我国风险投资业的健康发展,使风险投资更快的推动我国的科研成果商品化、技术产业化和高科技企业的成长和发展

第五篇：专业实习报告

专业实习报告

一.实习目的

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用理论去联系实际，掌握理论跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。二.实习单位及岗位

根据学校的实习计划安排，我从2012年11月19号到12月7号到石家庄家乐福宝龙仓槐底店实习。家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。自1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有15,000多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务。2010年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。家乐福于1995年进入中国，在中国63个城市开设了212家大卖场，被公认为“最本土化的外资超市”，成为了各地居民的好邻居。2010年7月，家乐福与保龙仓成功合作成立河北保龙仓家乐福商业有限公司，现有中山路店，胜利店，留营店，卓达店，中华店，谈固店，柏林店，槐底店七家门店。家乐福保龙仓槐底店于2010年11月8日开业，是法国家乐福集团在中国开设的第一百六十八家大型卖场。它位于石家庄市育才街287号，河北省省会交通重要干线槐安路与育才街交叉口东南侧, 营业面积约8000平方米，经营范围主要从事商品零售。我在实习期间主要的实习岗位是生鲜处肉课，主要工作内容是按照顾客的要求分割各种肉和骨头，然后封口，称重，打标签。三.实习内容

第一次走进家乐福保龙仓槐底店时，对于一切感到新奇和陌生。往常我都是以顾客的身份来逛超市的，而这一次我是以实习生身份进来的。没有像以前那样到处乱转，只是跟着同学们规规矩矩的从员工通道进入。

家乐福是轮班工作的，分为早班和晚班。早班的工作时间为（5:30~16:30），生鲜部比其他的部门工作的还要早一个小时刷卡，然后工作。在早上七点之前，生鲜部营业员要穿着工作服，从仓库里搬肉出来，搞好店面卫生，摆放好装肉的相关工具。在师傅剔猪后，营业员要对这么猪肉分类，把猪肉摆放在不同的位置上。一些肉需要打包装，提供给一些熟客户。准备好相关工作，在开市后，营业员接下来的工作就是专心的对肉销售。而晚班的工作时间为（17：30~23:30），营业员继续对肉进行销售，收市后，营业员要把肉回收仓库里，再次清理店面的环境，洗涤和整理好卖肉的相关工具。销售业绩还是要总结的，不过是按一定时间进行的。就这样，营业员一天的工作就结束了。因为我们是实习生，所以是上班时间是（9:00~16:30）。

在家乐福工作的第一天，我感到陌生而又害怕的，这种感觉难免会发生在自己身上。在这之前我从来没有从事过这样的工作，在陌生的环境里，一切都是从零开始，人不熟地不熟乃至自己的工作任务也不熟悉。因为不熟悉，与同事间彼此没有什么话可说。所以工作起来真的有点难堪的。销售部营业员这样的工作看起来容易，但操作起来蛮困难的。所以第一天的工作我只能跟着师傅学习。工作内容繁重，并不是一天就能完全熟悉的。需要一天一天的积累才能熟练的。幸好同事的热情帮助以及王师傅的细心帮助和教导，我总算熟悉一些工作步骤。其实在没有工作之前，我是很期待这份工作的，我考虑过自己将来的职业规划会怎样。而现时我要脚踏实地的工作，从中吸取更多的工作经验，丰富自己的知识。虽然工作操作起来有点笨拙，我还是坚持下来。

9:00~11:00这一时间段是顾客买肉的黄金时间段，这期间众多的顾客都争相选购肉，如果营业员没有快速的操作速度是应付不来的。这一时间过后，上前购买猪肉的顾客就少了很多。只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实营业员工作也不算太难的。

一个星期过后，我习惯周围环境，和同事也渐渐的熟悉起来。不局限于营业员的操作工作，与顾客的交往也是十分重要的。比如一些顾客有时会很为难我们营业员的，往往做出刻骨的问题使你难堪。这就需要运用合适的销售技巧和实际情况加以应用来说服顾客，与顾客建立起良好的关系。在局外人看来，营业员的工作很简单，就是把猪肉销售出去就行了。实际上，虽然为顾客提供销售服务是营业员的基本工作，但这不是营业员工作的全部。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是营业员，选购好所需的肉时，直接接触的还是营业员，营业员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以营业员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的营业员，销售技巧技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。

习惯了就不知不觉中感到工作的无趣，机械般的工作就能完成自己的工作任务。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实卖肉作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。在工作的这段时间，是我大学一段美好的回忆，我弥补了大学里没有做过兼职的缺憾。充实的工作是构筑我美好记忆的元素。超市里的工作很苦很累，但我觉得我很满足。四.总结与打算

这三个星期的营业生涯让我见识各种各样的顾客，见识到了人生百态的嘴脸，不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因为营业员是看起来简单，做起来却很难的工作。毕竟在担风险的同时还得受顾客的气！我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的脖子！而我在这一个多月的实习里收获到很多的东西，我体会良多受益匪浅。

1、服务意识的提高。对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过超市组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性

①时刻保持良好的心态，标准礼貌用语。②耐心、细心、热心地为顾客服务。③把“顾客就是上帝”，“为顾客优化企业，以赢得他们终身的忠诚”，“我们比任何人更为顾客尽心尽力”，“设身处地，推己及人”等观念牢记在心中

2、服务水平的提高

经过三周的超市实习，使我们对超市的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，超市更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言，言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度，如那句话嘛，但手熟耳。

3、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。超市是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。所以在与上司聊天时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断，尽量的学习他人的经验，因为超市业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出者，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

（2）与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的。在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有由不敢到敢，才能做到由不会到会的质的飞跃。

这次实习是一次难得的检验我们个人社会能力大好机会。正所谓实践是检验真理的唯一标准。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在未来的工作中慌了手脚。这次的实习，令我感受到社会的困苦，如果安于现状，不求进取，肯定被社会淘汰的。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。学会如何处理人际关系，与顾客维持着一种良好的关系。这些知识不能在书本上学到的，使我感受良多。而我的理想是开创属于自己品牌店，虽然现在看来是遥不可及的事情，现在我只是踏进社会的一小步，未来还有很多东西需要自己去体验。只要不断的磨练自己，一点点地积累经验，我相信我的理想再也不是虚渺的。

五.实习报告心得

通过在家乐福保龙仓槐底店的实习，使我第一次把自己所学到的理论知识真正地应用到实践中去，并且在实践中得到了经验，同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验，这不仅丰富我的工作经验，更加提高了我的业务理论水平。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

这次的学校实习，虽然时间不长，但让我对连锁经营模式的具体流程有了进一步的了解，对以后进入工作岗位奠定了一定的基础，适应各种企业的需要。更重要的是，培养了我仔细认真的学习做事的正确积极态度，更好的适应工作的需要。在这次实习中，所做的每一步我都必须得谨记，不仅为我现在的学习增长知识，更为以后的工作打下基础，提供经验。