提升酒店经理的领导素质

第一篇：提升酒店经理的领导素质

提升酒店经理的领导素质

美国的一项调查显示，酒店业的绝大部分员工认为他们酒店的经理素质不够高，他们缺乏诚信和职业道德，他们的素质应该大大提高。在中国没有这样的调查，但是这些素质不高的情况人们也是很熟悉的。素质不高的情况表现在：当众批评员工、不能有效地进行人力资源配置、不能给员工一个很好的职业发展机会、说下流话、讲黄色故事、不能兑现自己的承诺、不支持自己的员工、对员工不公平等。

【案例】

伤及面子的提醒

有一位厨师长曾经讲过这样一个故事。那是他还在做主管的时候，有一天，他在厨房值班，发现有一位厨师在锅里炖蹄膀，水都已经快炖干了，但是这位厨师去员工餐厅用餐了，还没有回来。于是，他快步如飞地奔到了员工餐厅，看到这位厨师还跟其他的员工在有说有笑地吃饭，他就跑到这位厨师面前大声吼道：“你煮的蹄膀都快烧干了。”当时，餐厅里所有用餐的人都停下了手中的筷子，而这位厨师站起来灰溜溜地逃出了员工餐厅，回到了厨房。当时，他没觉得自己有什么不对，但是现在看起来真的是很不给那位厨师面子。现在，他已经是一位非常优秀的厨师长，但仍然来检讨自己，不希望这种事情再发生。

（一）要自信

要提升酒店经理的领导素质，首先要自信。优秀的领导人都具有自信心和坚定的信念，他们不怕失败，在每天的工作中获取走向成功的能量。

【案例】

自信得第一

有一家国际酒店的人事部经理，因为是在国际酒店工作，所以工作语言是英语。但是，他本身的文化水平不高，于是就去读了一个自学考试的英文专业。虽然毕业了，拿到了本科的文凭，可是毕竟不是科班出身，跟科班出身的人比起来，他总觉得好像还有差距。有一次，他们酒店举行英文大奖赛，要求各个部门必须出5个人，他所在的人力资源部共有5个人，他虽然心里非常忐忑不安，但考虑到比赛的重要，于是鼓起勇气参加了比赛，而且赛前不断地自我鼓励“我能行，我最棒！”结果上台表演时，他的英文讲得非常好。从此，他对自己的英语水平非常自信。

（二）责任感

员工喜欢有责任感的经理，不喜欢把功劳归自己，把错误归给员工的经理。聪明的经理要勇于承认错误，勇于承担责任，这样才能够得到员工的尊敬。

【案例】

承担火灾责任

有一位厨师离开厨房去用餐时没有熄火，等他回来，值班经理、大堂副理、总经理、行政总厨等人全都来了，围满了厨房。原来，有火情出现了，响起了火警，整个酒店铃声大作。由于火情不严重，很快就被当场扑灭了。这时，大家都在问怎么回事。这位厨师站在众人的面前说，自己忘了关火，可是声音小得就像蚊子一样，没有人听得到。这时候，他的主管站

了出来，说是因为自己走的时候忘了关火造成的，请大家都回去，自己的检讨报告会在下班之前交上去。这位员工对这位主管的感激之情油然而生，于是勇敢地承认了自己的过错。

（三）诚信

经理的领导艺术和领导素质不高的一个表现是缺乏诚信。优秀的酒店经理对承诺的事情一定要去履行，所以在做承诺的时候要三思而行，不要轻易地承诺，一旦承诺下来，就一定要去执行。

（四）强烈的成功欲

强烈的成功欲是指完成一项工作的决心，同时还要向员工表明，希望员工也有这种成功的愿望。这样才能够为自己和员工建立一个比较高的期望值，由此促使自己和员工来共同奋斗。

（五）专业知识

提高领导素质重要的一条就是要不断地提高自己的专业知识。优秀的领导人深知教育的价值，他们不断地学习，不断地提高自己的文化水平及专业技能。

（六）要制订一个可实现的目标

这个目标不能太高，太高了实现不了；但是也不能太低，太低就没有了挑战性。

（七）要提高自我的分析能力

一个有效率的经理，总是在危机发生之前就去寻找更多的解决办法，防患于未然，把问题解决在萌芽状态之中。

分析能力包括分析自己的能力，可以将自己的工作业绩和其他部门的经理和行业的标准进行比较，发现自己好的地方是什么，不足的地方是什么，此举有助于更好地改进自我的工作状态。

（八）判断能力

良好的判断力来自于常识和基本智力。在各种可行的方案中选择最佳方面的能力，决定了一个人判断能力的高低。作为酒店经理，通过不断地学习和积累经验，让自己拥有较强的判断能力是非常重要的。

（九）创新能力

创新能力，是指具有使用新方法的一种动力，接受改进工作的一个新举措。只有不断地创新才能让酒店经理适应变化的市场。

（十）要充满活力

上海浦东香格里拉大酒店经理总是要充满活力、精力充沛的，要坐如钟、站如松、行如风，以十足的精神面貌迎接每天的工作。

（十一）具备理解他人的能力

理解他人的能力，即能够感受他人，这要求酒店经理具有良好的人际关系，能够理解自己的员工，面对问题能以广阔的思路来处理。

（十二）思想开放

领导人要拥有开放的思想，愿意接受新事物、新观念，打开大门，欢迎员工的意见。如果酒店经理能不断地依照以上各条来修正自己的行为，提升自己的专业素养，完善自己的行为准则，时刻要求上进，就一定会成为一名优秀的酒店经理，取得辉煌的成就。

【自检6-2】

送你一朵美丽的花：在上海浦东喜来登由由酒店及公寓经理的领导素质中，成功是花蕊,自信、责任感、诚实、专业知识、可实现目标、自我分析能力、判断能力、创新能力、活力、思维开放度等都是花瓣，要想保护花蕊，需要花瓣的支持，要想获得成功，需要很多条件，您能给这朵美丽的花再添上几片花瓣吗？

第二篇：素质提升

和顺县投资促进局干部能力素质

提升方案

党的十八大报告把加强执政能力建设与先进性、纯洁性建设一起作为党的建设的主线提出来，这不仅是对全体党员干部发出的号召和要求，也充分说明我们党的高度清醒和自觉。结合群众路线教育实践活动进一步加强执政能力建设、先进性建设，纯洁党的队伍，提升队伍素质，不仅是教育实践活动的目的，也是群众的期盼和要求。为确保教育实践活动善始善终、善作善成，制定本方案。

一、总体目标和要求

高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十八大精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻好党的十八大以来中央作出的重大工作部署和要求，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，始终突出为民务实清廉的主题，明确目标任务，切实加强全体党员干部马克思主义群众观点和党的群众路线教育，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，着力提升干部素质能力。加大工作力度，努力使党的群众路线教育实践活动成为群众满意工程，实现全县党风政风明显好转。

开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，增强党的创造力凝聚力战斗力，使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。总体上看，当前各级党组织和党员、干部贯彻执行党的群众路线情况是好的，党群干群关系也是好的，广大党员、干部在改革发展稳定各项工作中冲锋陷阵、忘我奉献，发挥了先锋模范作用，赢得了广大人民群众肯定和拥护。这是主流，必须充分肯定。要打好群众路线教育实践活动的基础，就要不断提升干部素质和工作能力。

二、实施步骤

干部素质能力提升工作分三个阶段实施：

（一）摸清底细，制定方案。在干部素质能力提升工作期间，认真梳理分析干部素质能力的基本情况和症结，逐项对照中央、省市县委的部署要求，逐一制定详细具体、责任明确、有针对性和可操作性的实施方案，内容包括行动计划、推进措施、责任人、检查评估、监督问责等，确保各项提升措施实在、管用、有效。

（二）全面推进，狠抓落实。各专项整治工作要对准突出问题，从具体的事情入手，分批集中进行专项整治。对已经开展整治的要巩固整改成果、防止反弹，尚未完成的要加大推进力度，年内见成效；还没有开展的，要抓紧制定实施方案，组织工作力量，尽快动员部署。

（三）检查评估，监督问责。通过专门机构督查、群众评价等方式，对各专项整治工作的进展情况进行监督检查，及时发现问题、通报情况，进一步增强专项整治工作的成效。强化正风肃纪，对照中央要求、省市县委的部署，参照上述阶段，结合实际，突出重点，开展自查自纠，抓紧制定和实施本单位的干部素质能力提升工作，先动起来，先改起来，为下一步党的群众路线教育实践活动边整边改打好基础。

三、保障措施

一是进一步丰富教育形式和内容，让思想更纯洁。要进一步丰富教育内容和形式，活跃党内民主空气，认真用好批评与自我批评这个武器，把教育实践活动与解决基层实际问题相结合，与引领科学发展的实践相结合，与开阔思想提高境界相结合，从思想上、组织上、作风上进一步纯洁党的队伍，为统一思想、凝聚力量，推动经济社会转型升级，开创科学发展新局面，提供坚强有力的思想和组织保证。

二是在发展党的先进性上下功夫，让能力再提升。在教育实践活动中，要用最新理论成果、最新科技知识武装党员队伍，号召全党要用法治的、市场的、科学的、开放的思维方式推动改革实践，推进各项改革政策措施的落实，以自新、自强的精神，同心同力战胜前进道路上的艰难险阻，不辜负人民群众的重托和希望。

三是创新形式，突出重点。为进一步提高全体党员和干

部职工的思想政治素质和业务文化素质，在学习培训方式上，采取自学与集中学习相结合，授课与座谈交流相结合；党的理论知识和时事政治学习相结合，重大工作会议精神和疾控业务知识学习相结合等方式来开展。在学习内容上，突出重点，贴近实际，根据三个“三分之一”的比例统筹安排好学习内容，即坚持学习党的理论知识占三分之

一、各级党的群众教育实践路线活动有关文件和讲话精神占三分之

一、疾病预防控制业务技术知识占三分之一。并以“疾控要发展，我该怎么办”、“疾控要发展，你该怎么办”系列活动为主题，组织中层以上干部学知识、谈体会、转作风、谋发展，达到了“开眼界、换脑子、拓思路”的目的。

四是认真解决发现和反映的问题，让群众更满意。在教育实践活动中，走不走过场、群众满意不满意主要取决于发现和解决问题的力度。党员干部尤其是领导干部要增强危机意识、责任意识，放弃侥幸心理、得过且过的思想，真正放下身段、重新审视、静心反思、有所顿悟，及时梳理同志和群众反映的问题，认真研究解决方案。每个党员应该清楚只有把问题解决在萌芽状态，才不至于酿成大的事端。

第三篇：领导素质



如何培养领袖性格

领袖七种根性：沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当;六项能力：洞察力—思考力—决策力—组织力—影响力—执行力。

——余世维

沉稳。领袖的第一个根性是沉稳，一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。

沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。

沉稳的人碰到市场出现逆转的情况不会无计可施，失去斗志。

沉稳的人面对重要的投资绝对不会草率行事。

沉稳这棵树讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

第一，不要随便显露你的情绪。

第二，不要随便逢人诉说你的困难与遭遇。

第三，在征询别人的意见之前，自己要先做思考，不要先讲。

第四，不要一有机会就唠叨你的不满。

第五，重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。

第六，走路与说话不要慌乱。

细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。

再精彩的思想 如果没有方法是做不出来的。

人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢?我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢?

细心讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。

第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。

第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

第六，自己要随时随地对不足的地方补位。

胆识。一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。

孩子三年级了 你就别再牵他的手

在生活和工作中，如何培养胆识?

第一，不要常常说缺乏自信的话。

第二，不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

第三，在众人争执不休的时候，不要没有主见。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默。

第五，面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越和犯规的举动，并且坚持自己的观点。

第六，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。

第七，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。

那么，如何在生活和工作中培养自己积极的心态?

第一个建议我用鲁冠球的一句话来说，每天做一件实事。

第二，找一两件无论如何都要坚持的小事。

第三，积极的人，通常不是一步到位的。

第四，积极的人很阳光，很乐观。

第五，积极的人做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。

积极。机会来了发现的人很多 抓住的人很少为什么?

积极的人将计划付诸实现的时候，不会半途而废，功亏一篑。积极的人通常都会坚持。有一天，我们都会躺在床上和儿女道别，你要和儿女说些什么话?最好现在就做好准备，免得到时候讲不出来。女儿啊，儿子啊，爸爸这一生尽力了，不管有没有功成名就，但已经非常努力。说完笑笑，咽气走了。人这一生可以不显赫，可以不飞黄腾达，但是不能不努力，努力了没有达到目的也不会遗憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌过一辈子。我很自豪地告诉我两个女儿，你们爸爸很努力，星期

六、星期天没有坐在院子里发呆。不要平庸，积极过好每一天，也是一种领袖性格。

积极的人在被人赏识和试用的时候，不会表现平平，错失机会。我经常对我的下属讲，商场上朋友很多，伙伴很少;公司里面可爱的人很多，可靠的人很少;营销计划漂亮的很多，可行的很少;机会来了，发现的人很多，抓住的人很少。积极的人一碰到有人赏识他，就非常积极，非常用心，所以成功了。

大度。能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。对不同的意见不会刻意打压、故意漠视。我们没有办法把外面的敌人变成朋友 那至少不要把家里面的朋友变成敌人。

我们如何听从别人的意见?我给各位几个建议：

第一，不是职员有想法了，非要到你的面前来说，或者开会的时候让他站起来报告，你应该想出一些其他方法，探听他们的声音和意见。

第二，一个公司对意见的采纳，不是只针对自己公司的员工，供应商、渠道商、经销商，甚至是客户都应该对你表达不同的意见。

第三，对任何意见都要反馈给对方，你将采取什么做法，必须让他知道。这个才叫做真正采纳人家的意见。

大度的人，为你卖命的同志和手下不会纷纷出走。我提醒各位，自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。所以，我们要记住一句话，这是美国前总统尼克松讲的：我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。

大度的人，受过你恩惠的人不会见死不救。读《三国演义》，没有人不知道华容道那个精彩的故事，就是“捉放曹”。关羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因为关羽曾经受到过曹操的恩惠。所以，给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。我给各位一个忠告：在商场上，除非这个人将来对你有很大伤害，否则不要把人家逼上绝路，不要把别人弄得非常凄惨，除非是战争，在商场上没有必要打到这种程度。

大度的人，在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。现在有个名词，叫“策略联盟”，与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。所以，在商场上尽量多交朋友，至少他不会联合其他人灭了你。

在生活和工作中，如何培养自己大度的性格呢?

第一，还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。

第二，对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。

第三，不要有权力的傲慢和知识的偏见。

第四，任何成果与成就，包括公司的利润，都应该与人分享。

第五，必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲;叫别人奉献，自己先奉献。

诚信。诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业，不会永远缺少老客户，在商业社会中，不会随波逐流，毫不突出。

什么叫随波逐流? 我只想讲两个。第一个是定力不够，在中国搞电器的，不知道为什么都喜欢做汽车;在中国搞电子的，不知道为什么都喜欢做MP3和手机。第二个就是急功近利，先问眼前能够赚多少钱，先把钱圈进来再说。一个企业，如果急功近利而且定力不够，那么它的品牌就很难持久，永远丢掉了客户。这是我国品牌价值做得不够的原因，随波逐流，守不住我们的老客户。当大家都在随波逐流的时候，怎么可能有品牌呢?品牌价值是慢慢积累起来的，但是一夜之间也能崩塌。因为诚信，我们的品牌价值就不会突然崩塌。

担当。出现任何问题和状况，不会怕事，领导把困难的任务交给他，他不会找借口临阵脱逃。

一个有担当的人，在应该提高警惕的时候，不会粉饰太平，不会推卸责任。坐在底下的企业，我给你们一个建议，开会的时候不要一直讲好消息，应该讲点坏消息;开会的时候不要常常歌功颂德，应该检讨自己的问题;开会的时候不要常常去蔑视自己的对手，应该要称赞自己的对手;开会的时候不要常常记功嘉奖，要找些应该记过处分的人。什么东西都应该先研究过错，再研究功劳，这个就叫做不要粉饰太平。因为大家都讲好听的话，那不好听的话就没有人讲，该追究的事情就没有人追究。

那么，在生活和工作中如何担当呢?

首先，各位在检讨过失的时候，先从自己或自己人反省。

第二，事情或项目结案后，先审查过错，再列述功劳。

第三，认错从上级开始，表功从下级开始。

第四，着手一个计划，先将权责界定清楚，分配相当。

第五，对“怕事”的人要挑明，说出他的弱点。不要耽误大家时间，把事情交给你不信任的人。

第六，公司要勇于承担下属犯错所造成的损失。

第四篇：工商银行晋中分行 提升大堂经理综合素质

工商银行晋中分行 提升大堂经理综合素质

2010年7月9日 11点10分

来源：中国金融网

作者：王军

为了提高大堂经理的业务素质和服务技能，晋中分行于7月8日举办了全辖大堂经理培训班。培训班围绕新形势和业务发展的需求，以创新的培训理念和培训模式，对现有的大堂经理和拟转岗的人员进行了培训和考试认证，为进一步提升大堂经理综合素质，提高网点的核心竞争力奠定了基础。

一、领导重视，确定培训方案。市分行党委十分重视大堂经理队伍的建设，从年初就安排了大堂经理培训计划，并在培训课程设计上进行了指导。要求培训要紧紧围绕上级行新业务要求，结合实际工作需要，特别针对大堂经理对于全行服务品质提升的重要性，要求培训要增设包括服务态度、服务语言、服务动作、服务仪态和服务方式等服务方面的内容，及时更新充实培训课件，以提高大堂经理实际工作能力，更好地发挥他们在产品营销和客户维护中的主力作用。

二、认真筛选，足额选配到位。根据上级行规定，市分行优先保证所有网点足额配齐大堂经理，所有网点大堂经理全部实行AB角轮班制度。在选配大堂经理时，对通过多个岗位锻炼且同时具有前、后台工作经历的择优选配，保证将爱岗敬业、责任心强、业务素质全面、沟通协调能力较好、有亲和力的员工安排到大堂经理岗位。全辖36个网点共配备专职大堂经理61名，兼职大堂经理30名，全部持有上岗资格证。其中在11个理财中心配备了具有AFP、CFP资格的13名专（兼）职大堂经理。

三、加强培训，提高综合素质。市分行有针对性地对大堂经理职责、任务、工作内容；客户接待礼仪；电子银行知识；银行卡业务知识；结算产品知识；理财技能初步等方面知识进行了培训，灌输我行各种产品特点、优点、操作流程和营销技巧，使大堂经理具备了从事营销和维护客户最基本的素质。今后还将从提高大堂经理的工作技能、应变能力、操作水平、服务水平等方面进行培训，提高全辖大堂经理的自身修养，全面提高大堂经理队伍的综合素质。

四、明确职责，回归服务职能。大堂经理作为银行与客户建立关系的第一道环节，有迎送客户、引导分流、营销推荐、维持秩序、协调诉求处理、解决问题等众多职能，是网点做好客户服务的焦点与核心。因此，要提高网点大堂经理在客户识别、推介、自助机具管理、投诉处理等方面的认识及其发挥的作用，要加大对其服务职责的管理与考核，积极执行客户标准化服务流程的要求，引导大堂经理实现服务职能回归，全力以赴做好服务工作，促进服务价值提升，以提高网点的核心竞争力，促进全行经营管理水平的全面提高。

第五篇：如何提升女性领导干部领导素质

浅论如何提升女性领导干部素质

客观地说，就领导而言，只有能力之分，没有性别之分，然而，在人类社会的长期发展过程中，女性从政，始终是受排斥、受压制的，当今世界，女性参政、议政已经成为提高妇女地位的一个重要方面，也成为衡量一个国家文明进步的重要标志，更是国际社会发展的一个重要问题。在我国社会主义制度下，我们党高度重视女干部的培养和选拔问题，如何提升女性领导干部素质，有助于加强各级领导班子建设、加强领导干部队伍的总体建设。

一、女性领导干部从政的素质优势

（一）情感优势。与男性相比，女性的情感优势比较突出，大多数女性感情细腻、温柔、体贴、善良、贤淑，使得女性在领导工作中，往往表现出这样一些特点：在处理与下属的关系上，女性领导更善于体贴下属，作风更民主，能在更深层次上和下属达到心理上的沟通，她们还善于从自己的切身体会中，体验下属的酸甜苦辣，帮助下属解决工作、生活各方面的问题，这样就容易使女性领导在下属中间产生大的亲和力。女性领导还有助于缓和领导班子成员之间的矛盾，消除领导班子成员之间的一些误解，也会起到很大的协调作用。同时，由于女性领导特有的人情味和亲和力，也会使得领导班子和群众之间的关系更加密切。

（二）智力优势。女性的智力优势突出地表现在：从认知来看，女性的阅读能力比较强，她们靠书本、靠课堂获取知识的能力比较强。女性的机械记忆能力比较强，记忆力比较持久。从思维上看，女性的形象思维能力比较强，女性善于分门别类地将自己学过的知识加以整

理，她们联想丰富、模仿能力强、接受新生事物比较快。女性耐心细致、观察能力比较强，经常能发现一些别人发现不到的细节。女性的上述智力特征使得女性领导者在工作中，具有以下两个方面的特点：一是女性领导者更善于处理繁杂的工作。面对大量的繁杂的工作任务，女性领导能够计划性较强、有条不紊，而且力求节省地把问题处理得停停当当，正像有些西方评论家说的，她们在客观条件允许的情况下，解决了许多男性政治家解决不了的问题，她们有自己特有的政治行为，不知不觉把一个国家，或者社会拿捏得顺顺当当。二是女性领导者更善于接受新生事物。在市场竞争日趋激烈的今天，在人类社会步入经济社会的今天，这种善于摄取信息、利用信息的能力，有助于领导班子制定决策和修正决策。

（三）意志优势。由于女性在人类社会中长期处于受压迫的地位，同时又由于女性承担着家庭、社会双重的沉重的负担，这就培养了女性自制力、忍耐力、抗挫折性，这个特点使得女性领导者更能够克服家庭、事业带来的各种各样的困难。

（四）个性优势。女性与男性在个性上有很大不同。一是女性具有强烈的母爱。母爱是一种纯洁无私、勇于奉献、勇于牺牲的精神，运用到领导工作中去，会使女性领导者表现出一种高度的责任感和历史使命感。二是女性具有较强的自尊心和荣辱感。这个特点使得女性领导者会尽量地避免工作的失误，她们会拼命工作，努力赢得别人的尊重和承认，表现出一种很高的工作热情。三是女性有较强的纪律性和原则性。人们通常评价女性的一个特点，就是胆小，也有人评价这种特点是谨慎，这使得大多数女性领导者在执行党和国家的路线方针政策方面比较严肃、认真，在遵循党的各项纪律方面，要求严格、作

风正派。

二、影响女性领导干部成长的因素

（一）传统观念影响深厚。我国几千年的封建社会影响深厚，女性从政，被认为是不可容忍的事情。这样一些陈腐的观念，至今仍然有一定的市场，有些人不承认女性的领导能力，认为女性天生就是弱者，能力不如男性。世俗舆论对于不求上进的女性相当宽容，而对于在工作上有事业心、有能力、有造就的女性，却相当苛求。传统观念和世俗舆论对女性领导干部的成长和提高，影响很大。

（二）沉重的社会和家庭负担。我国大多数女性领导者难以摆脱家庭的沉重负担。沉重的工作和家庭的压力，使得女领导干部的成长，需要付出无限的精力，需要具有无私的精神。这种超负荷的、心理上的负担、工作上的负担和家庭上的负担，必然影响女领导者的成长和提高。

（三）女领导干部自身因素。一是从政意识淡薄。据有关资料显示，多数女性愿意选择专业技术岗位，而不愿意选择领导岗位。二是我国妇女整体文化素质偏低，必然影响着我国女性领导者的整体数量和质量偏低。三是依附心理妨碍了女性领导者充分发挥自己的聪明才智。男尊女卑、三从四德等观念对我国女性的影响较深，女性有着很强的依赖性，在家依赖丈夫，在单位依赖男性领导。这种依附性，影响了女性在领导工作中充分的发挥自己的聪明才智，发挥自己的创造力。四是自卑心理。大多数女性的自我评价偏低，她们缺乏自信，当工作出了问题的时候，总认为自己的能力不行，自己的能力天生就不如男的，这种自卑感，影响了女性在领导工作中的开拓性。五是心理上的自我封闭。大多数女性的生活、心理较之男性要封闭得多，这种

封闭性导致一些女性不了解外部世界，也导致一些女性心眼小、嫉妒心强等。这既妨碍了女性的自我提高，也妨碍人们对女性领导者的一些评价。

三、如何提高女性领导干部自身素质

（一）自信自强，不断进取，塑造完美形象。女性的自信自强对改善自身的地位、塑造自身的形象有着积极意义。只有自信自强才能使女性达到新社会环境所许可的最佳状态。随着女性主体意识的回归，女性领导干部强烈地意识到自己是社会属性与家庭属性的统一，“事业与家庭兼顾”、“做一个完整女性并拥有整个世界”日渐成为广大女性领导干部的主流思想，这是自我意识的觉醒，也是自我形象理想的完美追求。

（二）坚忍不拔，善于超赶，增强竞争意识。当前发展处在关键时期，矛盾、困难、挑战、机遇并存。这就需要女性领导干部培养坚忍不拔的意志，积极迎接各种挑战，认真反思自我，努力挖掘自身潜力，充分发挥自身优势，弥补各种不足，扬长避短，要把挑战当作机遇，及时把握每一次的竞争机会，锻炼自己的胆识，显示自己的实力。

（三）自强独立，不断创新，实现自我价值。创新是时代的需要，也是一个民族生存和发展的动力，同样也是妇女求发展的基本因素。妇女的创新实践，有赖于其理性的独立思考的能力。独立思维能孕育和提高妇女的创新能力。不断发展的社会，要求女性领导干部掌握主动思维、多角度分析问题的方法，按照社会发展的要求重新调整自己，确立自我独立的价值观。

（四）接轨国际，关注未来，培养开放品格。现代科技使地球变成了“地球村”，我们的政治、经济生活与世界的联系愈加紧密。这就

要求女性领导干部培育广泛交往的开放品格，密切关注世界的变化。有助于我们正确地贯彻党的路线、方针、政策。党中央的一系列重大政策出台，都是从中国国情出发，同时研究分析国际形势得出的。关注世界的变化，就使得我们更为主动，更为奋发图强。有助于我们及时了解最新科技发展动态，思考在知识经济时代，女性领导干部会面临怎样的挑战，科技发展会给我们的生活带来什么影响，学会用前瞻的全方位的眼光看问题。

（五）注重学习，勇于突破，不断挖掘潜力。女性领导干部要敢于冲破社会的偏见，发挥自己的潜能。要特别重视学习，努力提高政治理论水平和业务素质，提高驾驭全局的能力。要有把做事比做官看得重要的思想境界，敢于唱主角，抓难度大的工作，处理棘手的问题，不断丰富领导经验，摸索行之有效的领导方法，提高领导艺术水平；要坚决破除安于现状、甘于平庸的惰性心理，敢于开拓，勇于进取。

面对新的时代，塑造新的形象，创造新的辉煌，这是我们的追求和理想，也是每个女性领导干部应具备的素质。