12年第二季度工作总结报告

第一篇：12年第二季度工作总结报告

2012年第二季度工作总结报告

2012第二季度公司各种制度已经渐进规范化，流程化，工程项目管理部的主要职责就是促使分内工作的制度化，流程化，在工作过程中，要做好本职工作，严格按照工程项目管理制度，费用预结算管理办法，工程项目管理工作指南来执行部门工作。通过这一段时间工作，经过详细的思考，就关于如何做好自己的本职工作，总结了以下三点，有些仍然是自己现在所欠缺的技能，有待提高。

一、树立项目管的整体观念，做好自己的本职工作。

作为质量保障组的一员，首要的目标就是按照岗位职责完成自己的本职工作，主要有，线材审核，费用审核，重大项目工程质量检查等。以制度为基础，以沟通为手段，以结果为目的，使自己的本职工作，高效，快捷的完成，不仅可以保障现场项目的顺利进行，还可以保障自己的KPI指标数据达到要求。

项目管理部，顾名思义，是管理项目的，从项目伊始，一直到项目结项，要管理项目的质量，成本，进度，文档，等多个方面，要从项目的整体出发，以该项目的顺利验收为最终目的，要关注项目的整体状态，而不是仅仅处理好费用审核，线材审核而已。

二、要善于沟通交流。

要做好自己的工作，要具备良好的沟通能力，质量保障组是要不 段于现场项目经理进行沟通确定工程量大小，保障工程质量，如何完成有效的沟通，在一次沟通中尽可能详细的了解到所需的信息，通过一段时间的观察，目前的可行做法是在每次沟通之前，要详细了解该

项目的信息，做一个简单的沟通计划，把自己想要了解的信息记录下来，以提高沟通的效率。

三、增加自己的只是技能

熟悉一卡通各个产品的性能，布线连接方式，不能完全听取现场 反馈的意见，要有自己的判断。

在第二季度的工作中，基本上完成了自己的本职工作，仍有一些地方不尽如人意，现将第二季度的工作情况做如下汇报

 工程项目费用审核

工程费用审核全部在第一时间进行审核，在每收到一份申请费用 的申请单时，第一时间跟相关负责人沟通，条件具备的情况下，直接进行审核，核实所需费用，完成后交领导确定，包括施工合同的审核，费用审核确定在规定的工作日之内完成。

费用审核确定及时率100%。

 重大项目质量抽查

根据质量检查计划确定安阳师范学院，内蒙古师范大学作为第二 季度的现场进行工程质量检查的对象，安阳师范学院由我到安阳俩天进行质量检查，内蒙古师范大学由刘建军到内蒙古进行工程质量检查，已完成工程质量检查，出具工程质量检查报告。

重大项目质量抽查率15%。

 项目及时结项

按照项目管控组提交结项报告单按钮为起点，在七个工作日时 内完成，按照制度进行评审，并在每月底次月初进行汇总，通知现场，领导确定审核。

项目及时结项100%。

第二篇：XX年个人第二季度工作总结报告

XX年个人第二季度工作总结报告

个人第二季度工作总结报告要怎么写比较好？以下是小编为大家整理的，欢迎阅读参考。希望对您有所帮助！

XX年个人第二季度工作总结报告1 时间过得很快，在城北乡五星村工作的时间总是觉得很短暂，正如沈浩同志工作日记所说，三年的时间太短，我们可以做的事情太多，时间基本上是不够用的。作为大学生村官进基层锻炼，立足本职工作，做好份内的事情，能在自己力所能及的范围内为政府分忧，是我们应尽的义务。在过去的三个月里，我在乡领导的关怀下，在村两委干部的帮助、支持下，顺利的完成了自己的本职工作，通过这三个月的工作，我的能力得到了很大的提高，对农村工作的认识也进一步加深，下面讲本季度的工作做如下总结：

上季度重点工作：

一、协助乡有关领导和村两委，做好春节送温暖活动

在春节到来之际，为了进一步保障和改善民生，切实解决好困难党员和困难群众的基本生活问题，我协助乡有关领导和村两委一起，开展了一次慰问困难党员和群众的活动。此次活动充分体现了我党权为民所用，情为民所系的基本理念，大力发扬执政为民的精神，充分利用好困难补助资金，对全村10户五保户、21户特困家庭和部分困难党员进行了慰问，我们购置了米、油等生活用品，充分的保障了这些群众能过一个安定祥和之年，得到了广大群众的一致好评。

二、整理新一年的党建工作，为XX年村党建打好基础

xx年的党建工作是我从头开始的的一年，在总结去年党建工作的基础上，我辅助村两委将今年的党建工作做出一个大致的模板，将去年的工作整理归档，把今年的工作拿出来开始按部就班的进行，各项工作顺利开展，我村的工作也受到了上级领导的肯定。整理党建材料，是对于我以往的工作的回顾，发现自己工作中的不足，是一次检验，更是一种锻炼。在准备材料的过程中，我深刻感到党建工作必须要认真，细心。会议笔记也必须及时记录，整理。整理的过程中，更要有耐心，丝毫的差错都可能影响大局。

三、总结去年的工作成绩，对新年的工作做大致规划

xx年的第一次村两委会议，总结了五星村去年一整年的工作成效，村主任指出：五星村xx在乡党委政府正确领导和支持下，经五星村两委共同努力，xx年5月份修建木兰渠水泥路连接六寿路。6月份修建祝联，高圩两村民组水泥路连接木兰渠水泥路与六寿路连接。xx年11月份修建姚郢村民组未完善400米砂石路，架设低水渠与河湾连接桥梁，方便了群众各项交通，受到了群众的欢迎，整治护坡120亩，5口精养鱼塘，增长了经济效益。成绩十分喜人，但是我们要认识到，过去的工作已经过去，xx开年我们必须详细做好今年的工作计划，如新修路段的维护和农田水利设施的管理使用、整治护坡后土地的适用问题等。不能被XX年的成绩迷失新年工作动力，继续加强村级基础设施建设，争取在xx年取得更骄人的战绩!

四、协助村两委抓好年后，节后计划生育工作

人口和计划生育工作是我国的一想基本国策。我村坚持把计划生育工作作为村级工作的重点来抓，全面贯彻落实《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等，保持计划生育工作的良性循环。工作上做到分工不分家，群策群力。我村两委班子在开展计划生育工作上，坚持方便群众为原则，充分利用春节期间的大部分育龄妇女在家的有利时间，督促部分没能及时进行妇检的孕龄妇女到乡指定的计生服务站进行检查，对不在本地的孕龄妇女积极联系，督促其尽快寄回妇检通知单。在此期间，我们的工作得到了大多数群众的大力支持和积极配合，确保了我村的计划生育工作得以顺利，有效的进行。

五、落实好我村“一事一议”项目工作

根据乡党委政府的统一要求，我村确定了“一事一议”的申报项目，在接到通知后，我村立即召开支委会、两委会对“一事一议”项目进行讨论，确定了我们新一年“一事一议”的项目。最后经过党员大会和村民代表大会表决通过后，进行为期一周的共识，最终将其确定下来，在整个过程中，我村完全坚持了“四议两公开”工作制度，得到了广大群众的一致认可，提高了村两委的办事效率。

工作不足方面及其今后改进方向

新年伊始，今年的工作在总结去年的基础上，相对的得心应手，自己的能力也得到了一定的提高，但是我觉得这种提高速度还有待加强，提高的还不够全面，无法完全达到组织和领导的要求。这一季度的工作也凸显出一些问题，虽然工作上能够做到踏实的干，但是还是不能够完全从村级角度出发，全方位的发现问题，思考问题，解决问题。虽然工作上的热情不缺，但是对于工作上方法还是不能够完全的掌握。在接下来的时间里，在做好自己本职工作的同时，我也将进一步提升自己的个人能力。

一、定位要明确。

大学生村官,首先我们已经不是学生。我们已经参加工作,开始规划自己的人生道路,把自己定位在农村这个大舞台里,就得干点让农民看得上眼的事。其次我们是村官,村里的干部,不要以为我们是村里的客人,许多事只看个热闹。相反我们是有知识有能力的,我们决不能回避问题而要解决问题。

二、态度要端正。

村官也是一份职业,选择了她就选择了一种生活方式。许多人把她当成踏脚石，考取公务员才是他的最终目的。许多人把她当成避风港,适应不了都市里的快节奏,回到父母身边寻求呵护。在我看来这些想法都有立足之地。但不用担心我们的青春会浪费在农村里，因为每一份职业都有她独特魅力,只要你用心去发觉。农村工作一样精彩无限!

三、身份要确立

以往的村官前辈们总结出来的经验：村官不是官，干好不简单。现在也略有体会。的确要处理好人与人，特别是处理好我们与村民的关系成为了所有工作的源动力，做好了工作自然可以良性循环，反之没有群众基础的事情，都是不可能干好的，对此我们要有充分的思想准备。如何确立好自己的身份，如何才能处理好干群关系才是我们刚毕业的大学生需要急需解决的问题。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。以上就是我第一季度的工作总结，但是距离领导和村干部的要求还有很多差距，但是我坚信，在我以后的工作学习当中，我将发扬我所展现出的优良作风，克服自身不足，以对农村工作饱满的热情和高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导对于我，对于大学生村官的期望。

同进步。征取更好的工作成绩。

XX年个人第二季度工作总结报告2 20xx年二季度以来，公司党支部在镇党委的领导下，按照镇党委党建工作计划的要求，结合公司工作实际，创新工作思路，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。现将党建第二季度的工作情况总结如下：

一、加强基层党组织建设，推进公司和谐发展

1、加强学习型党组织。深入学习邓小平理论、党史，并按“讲党性、重品行、作表率”为主题的作风建设教育活动，认真学习了新党章、党的十八大精神、两会的重要讲话精神。

2、开展远程教育活动。组织党员、干部和入党积极分子观看了“先进典型”“党性教育”等方面的电教片，增强党性观念，使广大党员干部群众积极学习成功做法和典型经验。

3、公司党支部在开展思想好，作风好，工作好，形象好的“四好”班子上下功夫，严格党内的组织生活，完善党内的民主生活会制度，按照环卫工作的特点，制定了工作制度。

4、根据公司点多面广，人员结构复杂的特点，认真抓好对年轻干部党员的教育，对入党积极分子进行培养和考察，认真做到成熟一个发展一个。目前公司正式党员20人，预备党员1人。

5、严格做好党费收缴工作，认真做好组织关系接转、党员信息库、党建信息采集报送、资料收集整理等党务常规工作。二季度以来公司党支部办理了2名党员的关系转入及信息录入。

6、健全各项工作制度，坚持和落实“三会一课”制度。及时把有关信息录入“党风廉政建设责任制信息系统”，及时更新党务公开栏和三个主题宣传栏。

7、认真落实“三重一大”制度，做好“三重一大”事项备案表。深入开展反腐倡廉宣传教育。组织全体党员干部进行了《廉政准则》专题学习和讨论;开展廉政风险谈话，清醒头脑、明正视听。公司党支部按照镇党委的同意部署和要求，规范有序推进换届选举工作。采用“公推直选”的方式，充分发挥民主、严格依法办事，圆满完成此次选举工作。5月25日召开了新一届党支部领导班子会议。明确了以后的工作任务和目标，为公司环卫事业发展和基层党建提供了更加坚强的思想基础和组织保障。

二、加强争创一流业绩，喜迎建党xx周年

1、根据公司点多面广，任务重，脏活累活多，动态管理的特点，领导班子在工作中充分发挥党员先锋模范作用，在党员队伍中开展“共产党员先锋车”、“示范岗”、“示范街(路)”的系列活动。

2、根据工作实际，在各班组开展季度考核活动，有力的促进了公司比、学、赶、帮的氛围，提高服务质量，做到鼓励先进，鞭策后进，树立先进，鼓励典型，以点带面，为全面提升我镇环境卫生工作打下了坚实的基础。今年获得了XX——20xxXXX创先争优先进基层党组织;xx书记获得了XXXX创先争优“十佳”党组织书记;清扫队XXX获得了XXXX创先争优优秀共产党员。

3、以党课、座谈会、职代会、班组活动的方式开展“幸福XXXX”大讨论的教育活动;积极开展每逢15号的义务劳动，每次出席人员20人左右;参加文明路口志愿者、平安志愿者活动等。

4、在迎“七一”之际，公司党支部组织全体党员干部来到千岛湖旅游景区。使党员们感受到了党组织对他们的关怀，加大了党内关怀机制执行力度，为公司营造一个活力、和谐的好氛围!

三、加强零距离工程，推进组团式服务

1、深入开展了“中层干部路段包干责任制”活动。四月初，党员XXX在零距离走访中了解到普通员工XXX的情况：儿子和媳妇都有腿部残疾，媳妇至今没有找到工作。向党支部反映后，书记XXX亲自上门走访，了解详情，最后聘用她儿媳妇为看管公厕的工作人员;另一位长期生活在XXXX的外来建设者叶衰珠是解放街路段的路段长，正为孙子无法在XXXX入小学而担忧。分管副经理XXX得知后立即去其居住的XX村村委会了解情况，并向工作人员如实说明其的具体情况，他更是亲自担保，帮助XXX顺利地办好了各项手续，9月份其孙子就能安心地在XXXX读书了。

2、积极开展结对扶贫帮困活动。6月期间，书记XX、副书记XX、副经理XX、XXXX分别亲自来到结对帮困对象(沈XX、XX村庄X)家中进行上门慰问，送去了关心与祝福及部分高温防暑用品，通过亲切交谈，了解其生活情况，鼓励他们发扬百折不饶的精神，积极乐观地生活。

四、加强精神文明创建，提升党员道德素养

1、积极开展“党员学习月”活动。6日，党员干部参加以“当前经济金融形势分析”为主题的专题报告会，全面地了解了当前的经济金融形势，进一步拓宽了知识面。

2、公司党支部组织党员、干部、入党积极分子积极参加各类主题文体活动。例：参观“幸福XXXX，美好家园”XXXX少儿美术作品联展，观看《忠诚与背叛》优秀红色电影，并撰写观后感等。

3、党支部心系职工，6月中旬，组织全体职工进行了高温体检，时刻关心着职工们的健康情况。当前，夏日炎炎，又处于我镇文明指数测评及市容环境卫生考评期间，合理安排好职工的作息时间，为全体职工发放了防暑降温的清凉食品、防暑用品和防暑保健药品，抓好防暑工作，确保职工的健康安全。做好各项准备，以确保今年战“双高”期间各项工作有序运转，文明指数测评取得好成效。

五、及时总结，认真安排下半年工作

公司党支部将紧扣“强组织、增活力、创造XXXX党建新优势，创先争优迎接十八大”这一主题，以“坚持科学发展，加快功能转型，共创幸福XXXX”为主线，解放思想，开拓进取，使公司党建工作得以顺利开展。

1、充分发挥好党支部的核心作用，健全好三会一课制度，加强党员队伍建设。

2、加强支部工作的新思路，努力提高支部的战斗力、凝聚力和向心力。领导群团组织，充分发挥工会、妇女组织在公司工作中的作用。

3、充分发挥民主管理和民主监督，不断提升民主管理的水平，不断提高党组织在实践中确立的地位和威信。

4、以“五好”先进基层党组织为动力，坚持科学发展观，为完成各项经济指标、任务及巩固XXXX“全国文明镇”的环境卫生工作发挥积极作用。

第三篇：安全基层基础强化年活动第二季度总结报告

安全基层基础强化年活动第二季度总结报告

根据《五莲县教育系统开展学校安全基层基础强化年活动实施方案》关于第二季度工作的要求，我校立足实际，恰当地选取工作突破口，力求工作开展扎实有效。现将第二季度工作总结如下：

第四篇：年安全工作总结报告

重庆交大双福校区一期工程三标段施工

现场半年安全工作总结报告

本工程自2010年8月16日开工以来，在安全生产，文明施工方面得到上级公司主管领导的指导和关怀，特别是施工现场项目部领导的大力支持，指导监督，以及现场监理单位领导的指导督促，使现场安全得到有效控制，文明施工有了良好的开端，半年以来根据现场情况作出如下总结：

1、施工现场作业数最多人数396人，在施工作业中，自觉遵守劳务纪录，服从现场施工人员指挥，执行本工种安全技术操作规程，接受三级教育，岗前技术，技能做到“应知、应会、应用”。

2、特种设备、塔吊未出现安全事故，卸料平台未出现安全事故，中小型机械有专人操作，特种作业人员持有效证件上岗。

3、施工用电、线路架设高度合理，临时用电基本规范，操作采用TN-S供电系统，执行“三级配电，两级保护规则”，执行“一机、一闸、一涌、一箱”用电原则。

4、5、安全隐患在现场领导和作业班组的配合下，得到及时整改。半年来全场无死亡事故，无重伤事故，轻伤率在控制目标范围内。

6、7、场容、场貌、现场堆码，虽场地有限，但井然有序。半年来无火灾事故，无食物中毒事故，无重大安全隐患，无盗窃、抢窃案件发生。

8、半年来施工现场在安全生产文明施工方面存在许多不足，多栋楼的临边防护不到位，不完善，现场堆码有待于进一步，清理堆码整齐，作业人员时有不戴安全帽的，高处作业有不系安全带的，外架连墙杆有擅自拆除未恢复的，临时用电由乱搭接等，为避免安全事故发生，今后工作中应加强作业人员的安全教育力度，增强安全意识，加强对各种危险源的控制措施，杜绝一切重大事故和伤亡事故发生，敬请各位领导指导和监督我们的今后的安全工作。持此谢谢大家

第五篇：XX年工作总结报告

年工作总结报告

篇一：1年个人年终工作总结范文

工作总结

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。

走过XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

张鹏

XX年12月26日

篇二：XX销售部工作总结报告

XX销售部工作总结报告

XX销售工作总结报告

时光荏苒，XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

XX年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

在XX年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的

高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售努力目标之所在。问题有四：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局

面混乱等各种不良的后果。

4、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个销售需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

三、XX年工作计划

(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。

(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。

(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。

1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度 的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

2、提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。具体：

(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。

(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。

(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。

在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。

篇三：XX年上半年工作总结范文

XX年1-6月工作总结与计划

XX年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。

一、1-6月份完成的具体工作如下：

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二、存在的问题和不足

1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。

2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。

3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进度。

三、未来发展的方向与计划

1、提高设计水平：

通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间熟悉各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素

质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、认真对待下半年的工作任务：

针对下半年的工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神，努力将份内的工作高效，高质量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案设计，完成对上级领导的汇报，确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设

计。

3、加强团队合作，完善设计质量手册：

设计工作无论是方案设计还是施工图设计，现实中很少是一人独立完成，因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中，积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。

在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日