员工分享

第一篇：员工分享

尊敬的各位领导，某某公司的精英小伙伴们大家下午好！

我打算从以下四个方面和大家进行交流：

角色的转换：我们来自不同的地区、学校、专业、有着多彩的性格，却怀着实现自我的同一梦想来到丰乐这个舞台上。我们面对的第一个转变便是从一个学校的学生变成公司的员工。由于大学学费要我们自己掏，也没人督促，我们享受了四年的美好时光，而现在公司付给我们工资，有工才有钱，公司是以盈利为目的的，它注重业绩、更强的团队协作能力和工作责任心，是绝对不会养闲人的，因此我们得时刻思考自己能够给丰乐带来什么？哪些方面有待提高？

正因为如此也就有了本次的岗前培训，公司在专业知识上以及仪容仪表、思维方式、职业规划上给我们进行了比较系统的培训。这近两个月的军训生活让我们感受到部队管理氛围，绝对的服从，执行。它磨练了我们的坚强意志，加强了我们的组织纪律，更深刻的理解了公司的文化，更快的融入丰乐。时刻以一名军人的标准严格要求自己，尊重教官，服从命令，听从指挥，严守纪律，展现出良好的精神面貌，为完成从学生到员工的转变迈出重要一步。系统的专业知识以及职业规划培训，让我们不再彷徨和浮躁。进行了有效的自我分析，行业分析，知道自己努力的方向，从而更有效地为丰乐百年大业贡献力量。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，只有把每个人的力量结合起来才是明智之举。整个培训，尤其是拓展训练潜移默化地培养了大家对团队合作意识，让每个人都体会到自己的不足是可以通过团队来弥补的。同时让每个人都能够兼顾大局、为他人着想。只有团队中的每个人都充分发挥力量，集体才会进步。工作中更是如此，服从领导团结同事，遇到问题保持冷静，正确地分析判断和思考问题。希望在接下来的轮岗阶段我们能够继续保持这份对知识的渴望劲头，只有通过学习和实践，使自己的素质积累到了那个水准才能悟道并善于捕捉到真正的机会。

整个培训中老总们主要在微观方向，心态的调整和思维方式的转变上，真诚的跟我们分享了他们的这么多年摸爬滚打所获得的宝贵经验。我的内心成长了很多，上台当着很多人说话以前是我最怕干的事，可现在我却站在这里，努力让自己保持镇静，只有突破自己的心里障碍，才能实现我的独立女性梦，没有人能帮的了我，只有自己拿出勇气。控制自己的情绪，让自己的内心强大起来，做一个真正意义上的女汉子，虽然这是被环境和现状逼迫出来的。

最后我想说的是感谢公司为我们提供的这个平台，我会用心珍惜的。谢谢大家！

第二篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第三篇：高效员工

追求效率，绝不是牺牲休息时间来工作，也绝不是单纯地提高办事速度。追求效率应当是人生修炼的一部分，与美德修炼、审美修炼、性格修炼等同，是一个愈臻完善的过程，需要付出不懈的努力。它不是一项简单的技术，一朝学成即可一劳永逸。追求高效率，无论对工作

还是人生，都具有非凡意义。

高效率成就梦想

梦想的实现过程正是从目标抵达成果的过程。为什么曾经的梦想离我们越来越远？因为我们在前往梦想的路上改变了方向，或者因为我们没有始终如一地坚持，又或者因为方法不当，我们总是原地踏步，梦想于是成为了不可企及的幻想。一旦具备了高效率的素质、掌握

了高效的工作方法，犹如插上一双翅膀，助你腾空万里，直击梦想。

高效率成就高价值

松下电器公司创办人、被誉为“经营之神”的松下幸之助说：只有当人对社会的价值贡献多于索取的时候，社会才有可能不断趋于丰裕和繁荣。人的价值体现在于人对社会的价值贡献上，只有通过自身创造性的劳动，为社会增添价值，让他人因为自己的劳动而受益，才真正实现了自我价值，才能够赢得社会的认同、尊重和赞誉。高效率是帮助我们创造更多价

值的利器，做不到高效率，就难以创造足够多的价值。

员工和企业之间，本质上是一种价值交换关系，企业提供员工薪水，员工必须为企业提供超值（而不是等值）的价值。如果员工不为企业提供价值，企业凭什么雇用你？换言之，员工要想获取更多的报酬，惟一的方法就是为企业创造更多的价值。

成果是价值的唯一体现，而高效率是以成果为导向的，所以，高效率意味着高价值。

高效率成就幸福人生

人生的幸福状态是“和谐”。家庭、事业、友情，亲情„„人生的各方面相对均衡地融合在一起，没有特别倚重的一面，也没有特别薄弱的一面，人生的各个方面没有长板短板，才装得下足够多的幸福。要达成各方面的和谐，高效率的素质不可或缺。

我在初涉职场的时候，由于没有掌握高效率的本领，仅工作方面的事务就令我应接不暇，大大占有了我分配给人生其它方面的时间和精力——我因此没有更多的时间来陪伴家人，没有更多的时间与朋友们郊游谈心，没有更多的时间去休闲娱乐。幸运的是，我在不断的学习和实践中，领会到高效率的精髓，加以活用，因此，我可以从容不迫地面对工作，使人生更

趋完满。

金员工的四项技能

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很多人对高效率存在误解，他们认为，高效率是一种天性，有人做事喜欢风风火火、雷厉风行，有人喜欢从容不迫、谨言慎行。既然是天性，就应当听之任之。还有更多的人，他们从

来没有接触过“高效率”的概念，所以，也就从来没有想过提升自己的效率。

本书认为，高效率是一种技能，与绘画、歌唱、写字、游泳、武术、制陶、雕刻等技能同理，需要勤加修习，才能活用。技能的威力大小取决于每个人活用它的方式与程度。善于驾驭技能的人，可以发挥它百分之二百的作用，事半功倍，四两拨千斤。要想活用技能，只

有在实践中不断强化、提升，将理念、方法、技巧等转化为与身俱来的素质。

孔子曰：“学而时习之，不亦说乎。”此处的“习”，应当解释为“实践”。为什么学习知识并实践它们，会觉得愉快呢？因为通过实践，能获得书本之外的“软知识”。软知识是贯通四体、融为血液的“气”。中国传统哲学智慧中强调“气”的概念——气是宇宙万物最内在的基质，气凝结而成具体的事物。人最有灵性，最具创造性的元素即是“气”。而软知识的唯一来源就是实践，这一道理好比仅仅凭借书本和教育不可能成就伟大的美术家一

样，只有通过实践，才可能掌握基本艺术的“精”“气”“神”。

经营之神松下幸之助对松下电器公司的员工说：即使聘请世界级游泳冠军来当教练，讲授三年的游泳课程，却不许学员们下水练习，恐怕他们一下水，仍然免不了被水淹没的遭遇。松下深谙实践对于员工能力提升的重要作用，所以，他为员工们提供操练场，允许员工犯错，目的正是为了让他们尽可能地在实践中得到锻炼。我在此不得不强调实践的重要性。事实上，我这些年为了自己的研究课题，一直没有停止东奔西跑的跋涉之路，目的正是不让自己脱离

实践的战场。

如何成就高效率？本书认为，要想成就高效率，必须通过实践，练就以下四项技能：

1.有效实施目标；

2.合理分配时间；

3.自我管理；

4.高效协同。

需要进一步说明的是，这四项技能绝非信手拈来。在尚未严格检验之前，我们轻易就罗列出几十种技能，可是，“高效率”仍旧是一只未被打开的黑匣子，光凭臆测不可能窥见其中的事实真相。为了准确获得高效率员工的核心技能，我们历时两年，收集一千多份调查问

卷，在此基础上提炼概括了上述四项技能。

有效实施目标

有效实施目标是高效率的第一步。高效率的行动一定是围绕着目标展开的。设定目标、评估目标、修订目标、实施目标、检测成果，所有的步骤都以目标为灵魂。很多人在做月总结、季度总结、年末总结的时候，恍然间发现自己忙忙碌碌，却不知为何而忙，心里生出越忙越空虚的感觉，这正是缺失目标所导致的。没有目标，行动就没有方向和连续性，今天做这件事，明天做那件事，最终可能一事无成。很多人做事以紧急性为导向，只有遇到不得不立刻处理的事情，他们才会着手解决；紧急事件一旦被消灭掉，他们就无所事事地发呆、上

网冲浪、找同事闲聊等。

高效率金员工设定详细目标，以目标为导向，严格管控自我行为。他们果决地对无关目标的事务说“不”，所有节外生枝的干扰都被他们清除出局。他们清楚地知道，与目标达成息息相关的事情都值得去做，与目标达成毫无瓜葛的事情就理应放弃，他们严格遵照这一原

则，埋首实干，冲向成果。

当他们抵达成果的时候，严格按照最初设定的评判标准来评判成果是否达标。不达标，立刻驳回、返工，直到完全符合标准为止；一旦达标，即为自己庆祝，然后全力投入下一个目标。他们就在这样一个接连一个的挑战中树立了自信，坚定了毅力，提升了能力，取得了

辉煌的成就。

合理分配时间

合理的时间分配包含三层意思：

其一，目标实现由若干具有因果关联的事件组成，每一个事件对于目标实现的重要程度

不一样，高效率的员工将最宝贵的时间分配给最重要的事件。

其二，在通往成果的道路上，总有一些顽固却无法回避的障碍，要么战胜它，才能继续

前进；要么被它消灭，就此止步。高效率的人懂得集中时间打倒这些障碍。

其三，时间是有限的，寸金难买寸光阴，所以，如何在有限的时间内实现效率最大化，需要掌握时间管理和运用的技巧。

总之，你需要明白“好钢用在刀刃上”的道理，合理安排时间，就是将有限的时间，花

费在那些价值产出最多的事情上。

自我管理

管理之父德鲁克告诉我们：唯一真正有效的管理就是自我管理。自我管理是高效率员工的显著特征，他们具有强烈的使命感，敢于承担责任；他们言出必行，行之必果；他们可以坦荡地接受他人的检阅；他们自始至终抱持着自动自发的工作态度。因为他们明白，所有的工作都是为自己工作，所有的付出都必将有所回报。他们还是善于运用自我激励法的管理专

家，在取得每一个成果之后，都会适时奖励自己，为自己庆祝。

总之，他们是一群自我意识强烈的人，这并不意味着我行我素，拒绝协同。恰恰相反，他们面对困难时积极寻求帮助并以帮助他人为乐。

高效协同

团队的意义在于“1+1＞2”。内部组织结构完美的整体，效率一定远远大于单独的个体。所谓“单丝不成线，独木不成林”，一个人的力量毕竟有限，要想成就高效率，必须学会与团队成员有效协同。高效率员工清楚自己在团队中的定位，他们坚持“团队第一”的理念（这与自我管理绝不冲突），站在整体的角度想问题，保持顺畅的沟通，以便即时获悉自身的现状，并根据协同的需要调整状态。高效率员工善于总结，乐意将经验、教训和大家分享，与

所有人一起成长，因为效率的提高依赖团队全体伙伴的成长。

【工具箱1】

测一测：你有效率吗？

注明：如果下列问题，你回答“否”的次数远远多于“是”的次数，那么，一个残酷的事实是——你效率低下。

1.我是否将时间的货币价值铭记于心中？

2.我是否每天都保留少量的时间做计划，并思考与工作有关的问题？

3.我是否已经订下明确的远期、中期与近期目标？

4.在一个工作日开始之前，我是否已编妥该工作日之工作次序？

5.我是否把注意力集中于目标而非集中于程序，又是否以绩效而非以活动量作为自我考

核之依据？

6.我是否以事实之重要性而非以其紧迫性作为编排行事优先次序的依据？

7.对于下星期所想从事的工作我是否已有清晰的概念？

8.我是否在富于效率的时间内做重要的事？

9.我今天是否为达成远期、中期或近期目标做过某些事？

10.我是否善用上下班的时间？

11.我是否故意减少中午的食量，以免在下午打瞌睡？

12.最近我是否终止任何毫无益处的经常性工作或例行性活动？

13.我是否杜绝一些无用的资料及刊物摆置在我的办公桌上并占用我的时间？

14.除了在例外情况下，我是否尝试在下班后把工作置之不理？

15.倘若有需要加班，而且可自由选择加班时间，我是否宁可提早上班而不延迟下班？

16.当我面对许多需要解决的问题时，我是否应用80/20原理（即指只掌握20%的重要

问题，而不受80%的不重要的问题所羁绊）以对付之？

17.我是否迫使自己迅速地作出一些微小的决策？

18.我是否在获致关键性资料的第一时间即从事决策的制定？

19.我是否经常为自己及他人定下工作的完成时限？

20.我是否在口袋中或手提包中，携带一些物件，以便在偶然空余时间（如在排队时，在等候室中、在火车上，或在飞机上）取出处理？

21.我是否真正能够控制自己的时间？我的行动是否取决于自己，非取决于环境，或他

人之优先次序？

22.我是否尝试面对现实，思考现在需要做的事情，而非缅怀过去之成败或担心未来之

一切？

23.我是否试图对每一种文件只作一次的处理？

24.我是否积极地设法避免常见的干扰（如访客、会议、电话等）之持续妨碍我每天的工作？

25.我是否尽量将电话集中在一起？在打电话之前是否先准备好有关的资料？

26.我是否拥有一套处置各类文件的系统？

27.我是否有时采取“门户封闭”政策以免工作受到他人之干扰？

28.在一天工作完结时，我是否自问：哪些工作无法按原定计划进行？无法按原定计划

进行的原因何在？以后如何补救？

29.在我筹备会议之前，我是否先探寻取代会议的各种可行途径？

30.开会时我是否讲求技巧以增进会议的效率与效能？

【工具箱2】

对自己以往工作效率的清醒认识，是改善效率首先要面对的问题。了解自己的工作效率，最有效的方法莫过于记录。每天记下你的目标（任务）和达成情况，目标与成果相吻合的打

钩（√），坚持一周，你就可以清晰看出自己的目标达成情况了。

工作效率自测表

序号目标（任务）达成情况

达成未达成1例如：完成书稿第二章第三、四节的写作。√

2例如：前往周庄与小李洽谈工作室合作事宜。√

3„„

总计个个个

填表日期：年月日

第四篇：员工身份证明

员工身份证明

邵伟同志，系我公司员工，担任公司法务专员职务，特此证明。

附身份信息

姓名：邵伟，身份证号码：

身份证住址：陕西省西安市金花北路

证明人：四川悦好医学美容医院管理有限公司 时间：二〇一三年七月二十一日***010 4号

第五篇：员工守则

好滋味永年店 店 规

一、仪容仪表

（1）仪容要端庄大方，上班要穿工作服，服装要整洁，衣服要洗净烫平；不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋等出现在酒店内，穿皮鞋的要擦亮。

（2）男员工不准留长发，大鬓角，小胡子，怪发型；女员工化淡妆，不准头发过肩，不得浓妆艳抹；女性若留长发，上班时必须盘发；全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品；不得留长指甲，染指甲油。

（3）坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿；站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或小腹、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔跑追逐等。

二、礼节礼貌

（1）对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种族、信仰、衣帽取人。（2）与客人相遇时要主动让路，并热情的问好，不得爱理不理。（3）与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。

（4）不要询问客人的年龄，特别是女宾；不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格；对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足；对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。

（5）酒店员工必须向所有过往的宾客主动打招呼问好，员工之间遵循下级给上级问好的原则。

三、劳动纪律：

（1）按部门班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到，不得擅离职守。严格执行交接班制度，不得私自调班，需调班必须找好调班人员，征得上级同意后方可调班，上班时不准串岗。

（2）员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。工作时间不许大声喧哗、说笑、追逐打闹，扎堆闲谈，脱岗串岗，下棋、玩牌等，服务时间不得吸烟、饮酒、吃零食。不得剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵，打饱嗝、伸懒腰、打呵欠、打喷嚏；不准随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒、抠脚指等干其它与工作无关的事。下班后或上班前不得在酒店内游荡闲逛。（3）上班时间不准做私活、会客、洗衣服、看书报、打私人电话、不得带亲友到酒店营业地玩耍、聊天；不准开收录机、看电视、哼唱歌曲、小调等。

（4）不准偷吃、偷喝、偷用酒店内物品。不得将酒店的设备设施和物品送人或给客人超标准供应。

（5）坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头，“谢”字不离口。服务时不可与客人过于亲近或纠缠、攀谈。宾客对女员工有不轨行为，应设法巧妙回避并速报经理。

（6）不准索要小费，不得利用工作之便假公济私，谋取私利。

（7）以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。绝对服从领导的工作安排和调动，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。严守公司秘密。

（8）必须爱护公司的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电、用气、用油；注意设备的维护、保养，不私拿公司的物品。

（9）拾到客人物品或遗留物品，不论多少一律上交收银台登记并报告

经理，由经理按规定处理，不得隐藏和私分。（10）同事之间，上下级之间要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。

（11）转接电话或和客人交谈，要使用本岗位礼貌语言，面带微笑，口气温和。

（12）亲友探访：无特殊事宜，上班时不得在酒店内会见家属亲友。员工外来电话，接线员不予转接应婉言拒绝，可让对方留下联系方式待下班后处理。如有紧急特殊事宜，应报告其上级，由其上级转告本员工。

四、工作考勤：

（1）、每位员工上下班时必须签名，签名后应立即进入工作岗位或离开酒店，严禁代人或委托人代签；严禁签到后离岗或签退后滞留酒店，违者给予处罚。（2）、穿好工作服后，应向领班或经理报到。

（3）、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签名，应向经理报告，应备有病、事假条等，以备核查。

五、制服：

（1）、公司视不同岗位和职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服，所穿制服必须保持整齐、清洁。（2）、员工领取新制服，需交一定的制服押金，员工离开公司时，必须将制服交回会计处，并取回押金（押金从工资里扣除）。公司将定期给员工更换新制服，若有损坏无法修整或遗失，将扣除制服押金。

六、检查携带的物品：

（1）、员工上班时不得将包裹及其它物件带进酒楼内寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店。下班时不得将酒店内任何物品携带出去，保安人员有权检查，任何人不得拒绝。

（2）、员工若需将酒店内物品或私人物品拿到酒店外，需持经理签署的证明。

（3）检查人员不得有伤被检查人员人格的言论和行动。

七、员工福利：

（一）休假：

（1）婚假：凡在本公司工作满一年以上有签定劳动合同的适龄青年结婚时可享受有薪假期三天，符合晚婚年龄的享受有薪假期七天。

（2）丧假：凡在本公司工作满一年以上有签定劳动合同的员工，如其直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等）不幸去世，可申请三天的有薪丧假。（3）病假：员工因病不能坚持工作，必须事先请示上级，经批示后方可请病假，假条备会计处。病假期间不享受工资待遇，员工每月累计病假不得经常超过三天，否则公司可解除聘用，除非住院（但需出示县级以上医院证明或由县级以上医院开具的休假建议条）。

（5）事假：员工因故需请事假的，必须先请示上级，经批准后方可请事假，假条备会计处，未经批准不得无故缺席或擅离工作岗位。事假期间不享受工资待遇，员工每月累计事假不得经常超过三天，否则公司可解除聘用，除非确有特殊情况。

（二）教育培训：公司为了提高员工的管理水平，服务水准、知识水平、技术水平，员工必须接受教育培训，受培训的员工在合同期内要为公司服务，否则必须赔偿所支出的有关培训费用。

（三）生活福利：

（1）按公司规定的范围，员工可以享用公司的福利设施，包括卫生设施、员工宿舍，但需办理手续，得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿员工宿舍。

（2）员工上班时间每天可享用两餐免费餐（用餐时间是上班前二十分钟），但需按照公司制定的标准用餐。

八、表彰

本公司员工凡符合下列条件之一者可以表彰

（一）表彰条件：

（1）努力钻研业务，对提高业务水平和工作效率有所发明、创造、改革、提高，有显著成效者；（2）爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异的成绩者。

（3）努力拓展业务，积极开展市场销售，对酒店营业有特殊贡献者；

（4）在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意而受到赞扬感谢者；

（5）严格控制开支，节省费用有显著成绩者；

（6）防患于未然，为保护人民生命财产安全，见义勇为，有特殊功劳者；

（7）拾金不昧，为酒店赢得声誉者；

（8）帮助宾客解决危难，妥善处理客人病、伤，受到客人表扬者；

（9）维护酒店正常营业秩序，揭发、检举坏人坏事者；（10）工作中坚持原则，秉公办事、廉洁奉公者；（11）发现事故苗头不对及时汇报，防止重大事件发生减少酒店损失者；

（12）在其它方面有突出贡献者。

（二）表彰形式：口头表扬、通报表扬、授予奖状、授予奖品、授予奖金、加薪晋级。

（三）表彰程序：由基层领班、主管报告经理，由经理批准并执行。

九、处罚

（一）处罚条件：

（1）员工凡犯有下列条规之一，重者扣发薪金50元，轻者进行批评教育。

1）上班不签到或请他人代签及代签者。

2）不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。3）工作态度不认真，不履行职责，不按操作规程操作。4）不按手续和制度处理业务。5）工作不负责而引起客人不满。

6）工作时间看电视、听收录机、看书报等。

7）工作时间内串岗，打私人电话、饮酒，唱歌及酒后上班。

8）在酒楼内随地吐痰、丢杂物、果皮等。9）未经允许使用客人的设备、设施、用品。10）将未用设备挪为它用。11）违反安全规则和保密守则。12）上班不在岗、下班滞留酒店。13）无故迟到、早退。14）上班时睡觉。

15）未经经理同意，擅自调班、调休。

16）未经许可，擅自使用公司长途电话和电脑等。（2）员工凡犯有下列条规之一，扣除薪金100元/次，领班以上管理层情节严重者降职处分： 1）擅离工作岗位，经常迟到、早退，无心工作； 2）对上级不尊重不礼貌，违反或不服从上级的工作指令和工作调动；

3）对抗正确的业务督导，煸动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序。

4）对宾客粗暴或不礼貌，对他人施加暴行、威胁或勒索。5）蓄意损耗、损坏酒店或客人物品； 6）拿取或偷食酒店或客人食品； 7）擅自携出或企图携出酒店物品；

8）代客人在本酒店外代购本酒店有售的商品，令公司造成经济损失，在酒店内私售私人物品；

9）利用工作之便索贿受贿，贪污或企图贪污公司的钱物； 10）制造谣言或恶意中伤本公司的声誉或其他员工的名誉。11）行为不端，作风不轨，丧失人格、店规和国格； 12）因工作失职而造成灾、伤或其他事故；

13）在酒店内打架、争吵、粗言秽语、赌博、喧哗。14）盗窃酒店、宾客或同事的财物，拾到客人物品不上交据为己有；

15）出示假的病假条；

16）严重违反酒店员工餐厅或宿舍管理条例； 17）泄露公司机密；

18）违反公司安全条例及安全管理制度； 19）将宾客、同事的财物遗失、破坏却没有及时上报，对调查提供假信息。

（3）员工凡有下列条款之一，重者解雇轻者劝其退职：

1）在酒楼内斗殴、恐吓、威胁、危害同事； 2）工作时间内醉酒或服食麻醉药物； 3）有不道德行为或耍流氓； 4）将犯罪分子带到酒店作案；

5）携带违禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等进入酒楼内，违反防火规章，造成事故隐患。6）向客人索取小费或财物； 7）收受贿赂或向他人行贿； 8）月累计无故旷工达三天以上；

9）利用公职谋私利，与宾客串谋损害公司利益； 10）传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品； 11）拒不接受上级或有关部门的调查； 12）管理不善造成公司严重损失； 13）经常违反公司规定，屡教不改者； 14）丢失公司重要钥匙、印章、单据；

15）触犯《治安管理条例》及国家任保刑事法律。

（二）处罚方式：

（1）批评教育：当面或在一定范围内进行批评教育；（2）扣发薪金：按犯错误程度和认错态度决定扣发薪金额；

（3）发过失书：写检讨书，发过失通知书，得三次过失者，自然被解雇；

（4）降职处罚：写检讨书，降职处理或调动其工作；（5）劝其退职：写检讨书，劝其退职；

（6）解雇处罚：员工犯有重大过失，公司可对其立即解雇。

（三）处罚程序：

1、员工犯有过失，第（1）条中任何一条，由领班或直接经理执行；

2、员工犯有过失第（2）条及第（3）条，由经理及总经理批准，经理执行；

3、员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉；

十、安全守则：

（1）注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找处理防患于未然。

（2）班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全；（3）禁止客人小孩在酒店内玩火、玩电、玩水，避免意外事故发生；

（4）不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或员工宿舍留客住宿；

（5）如发现形迹可疑、犯罪人员、精神病患者，应及时报告直接上司、经理抓紧处理； 如遇火警必须采取如下措施：（1）保持沉着镇静，不可惊慌失措；（2）呼唤同事协助，就近按动火警警铃。

（3）切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭；（4）利用就近的灭火器材将大火扑灭；

（5）若因漏电引起的火灾，切勿用水或用泡沫扑灭；（6）如火势扩大面致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。

（7）保安部要通知消防、公安部门和医院。