人资源管理专业大学生实习报告

第一篇：人资源管理专业大学生实习报告

一、实习目的通过暑假实习，学习人力资源管理的实践经验，向公司人事部门同事学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。把所学理论知识运用到实践中，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

二、实习内容

我的一开始的实习职位是招聘专员，主要负责电话预约应聘者，参加招聘会;后来的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级绩效考核;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系;完成上级安排的其他工作。了解到公司注重人力资源的培养，通过积极开展各种培训活动，着力提高员工的综合素质;通过优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，以目标化、细分化、程序化、量化来保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成。

另外，在实习期间我还参加了公司的以商会友活动，开阔了视野，也见识到了销售的另一种手段。通过一种室内的暂时思想轰炸，推出自己的产品，达到签单的目的。

三、实习结果

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，只有将理论与实践相结合，才能充分发挥理论的价值。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的人事管理流程与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

经过这个实习期的检验，在学习到很多新东西的同时，我也发现自身还存在一定的不足，例如，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，尤其是做表格的时候对excel操作了解的较少，office整体理解但实际操作还有所欠缺。当然，在工作期间也犯过一些错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和电话号码等错输和漏输的也有过。

总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。通过这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然这次实习期转眼就结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

四、实习总结及体会

记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，同事不是同学，我们需要学会贯彻执行。在最初的几天里，我对具体的工作事宜不清楚，一切都是从零开始，所以就不断的向老员工请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。跟公司外部的人员打交道时要注意自己的形象，因为自己的一言一行都关系到部门和公司的形象和利益，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会：

1、将理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就会从生疏到熟练。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。

2、要以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。

第二篇：人资源管理专业实习报告[最终版]

人资源管理专业实习报告

通过暑假实习，学习人力资源管理的实践经验，向公司人事部门同事学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。把所学理论知识运用到实践中，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

我的一开始的实习职位是招聘专员，主要负责电话预约应聘者，参加招聘会;后来的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级绩效考核;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系;完成上级安排的其他工作。了解到公司注重人力资源的培养，通过积极开展各种培训活动，着力提高员工的综合素质;通过优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，以目标化、细分化、程序化、量化来保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成。

另外，在实习期间我还参加了公司的以商会友活动，开阔了视野，也见识到了销售的另一种手段。通过一种室内的暂时思想轰炸，推出自己的产品，达到签单的目的。

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，只有将理论与实践相结合，才能充分发挥理论的价值。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的人事管理流程与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

经过这个实习期的检验，在学习到很多新东西的同时，我也发现自身还存在一定的不足，例如，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，尤其是做表格的时候对excel操作了解的较少，office整体理解但实际操作还有所欠缺。当然，在工作期间也犯过一些错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和电话号码等错输和漏输的也有过。

总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。通过这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然这次实习期转眼就结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，同事不是同学，我们需要学会贯彻执行。在最初的几天里，我对具体的工作事宜不清楚，一切都是从零开始，所以就不断的向老员工请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。跟公司外部的人员打交道时要注意自己的形象，因为自己的一言一行都关系到部门和公司的形象和利益，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

1、将理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就会从生疏到熟练。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。

2、要以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。

3、要有强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。

4、要处理好与同事之间的关系。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。

5、要提高沟通能力。一项工作的完成，需要和其他同事或者部门进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。

6、要培养团队协作精神。团队在完成一个项目时，需要有能力的领导来合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的，就达不到孜孜以求的结果。可见，团队精神是必不可少的。

7、要自信，遇到困难坚持不懈。刚接触工作的时候，感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。而且，这也是公司给员工升职时所要考虑的一个关键因素。

8、要学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法，寻求一切可能的途径解决问题，这是踏上社会所必须具备的生存能力。

以上几点便是我在实习过程中获得的最为深刻的体会，我会在今后的工作中再接再厉。通过暑假一个月的实习，我学到了很多课堂上根本无法学到的宝贵的实践经验，为就业和将来的工作奠定了坚实的基础。暑假实习使我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

第三篇：人资源管理专业毕业实习报告

人资源管理专业毕业实习报告

（一）一、实习目的通过暑假实习，学习人力资源管理的实践经验，向公司人事部门同事学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。把所学理论知识运用到实践中，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

二、实习内容

我的一开始的实习职位是招聘专员，主要负责电话预约应聘者，参加招聘会;后来的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级绩效考核;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系;完成上级安排的其他工作。了解到公司注重人力资源的培养，通过积极开展各种培训活动，着力提高员工的综合素质;通过优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，以目标化、细分化、程序化、量化来保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成。

另外，在实习期间我还参加了公司的以商会友活动，开阔了视野，也见识到了销售的另一种手段。通过一种室内的暂时思想轰炸，推出自己的产品，达到签单的目的。

三、实习结果

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，只有将理论与实践相结合，才能充分发挥理论的价值。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的人事管理流程与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

经过这个实习期的检验，在学习到很多新东西的同时，我也发现自身还存在一定的不足，例如，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，尤其是做表格的时候对excel操作了解的较少，office整体理解但实际操作还有所欠缺。当然，在工作期间也犯过一些错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和电话号码等错输和漏输的也有过。

总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。通过这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然这次实习期转眼就结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

四、实习总结及体会

记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，同事不是同学，我们需要学会贯彻执行。在最初的几天里，我对具体的工作事宜不清楚，一切都是从零开始，所以就不断的向老员工请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。跟公司外部的人员打交道时要注意自己的形象，因为自己的一言一行都关系到部门和公司的形象和利益，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会：

1、将理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就会从生疏到熟练。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。

2、要以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。

人资源管理专业毕业实习报告

（二）人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

人力资源部设置正副主任各一名，其职业道德的基本要求：一要有爱心：爱职业，爱员工、敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。

由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源主任具备以下方面的素质：

具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;()人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

当前成都电业局正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，以电力企业实施公司化改组、商业化运营、法制化管理为取向，按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度特征，依据“精简、效能、统一”的原则，强化综合协调、监督保证职能，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。为此正在认真搞好自身定机构、定员、定岗、定责工作，规范内部机构、岗位设置。设置了局长工作部、生技部，财务部、电力营销部、人力资源部、安全监察部等机构，其中人力资源部在进行有效的人员配置和岗位设置，对内部人力资源合理组织，采取了一系列的措施和途径，以较少的人员创造出较大的经济效益：加快电力发展步伐，创造更多的饿就业岗位;清退临时工，安置富余人员;控制新增人员，把好人员“入口关”;严格执行国家规定的退休政策，凡达到法定退休年龄的员工，一律按时办理退休手续;规范岗位条件，各类人员必须具备以下学历或职称：主要生产岗位上的中、高级工岗位人员必须具备技校、中专及以上学历或取得国家职业技能鉴定本岗位高级工以上证书;管理和专业技术岗位上的人员，必须具备中专及以上学历或中级以上职称;后勤服务岗位上人员必须具有初中及以上学历。引入人才竞争机制，即竞争上岗为核心，打破岗位人员聘用上干部和工人身份界限;加强对劳动合同的管理，严格考核。

同时在工资制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。技能工资制有基本工资和辅助工资组成，基本工资由技能工资和岗位工资组成，技能工资根据上级有关文件规定，实行过渡技能工资标准，即以员工现行工资标准扣除6元后，暂就靠入技能工资标准，作为其过渡技能工资。岗位工资是员工所在岗位劳动责任轻重，技能要求高低，劳动强度大小和劳动条件好差，通过科学评价而确定的工资，由于泸州电业局把岗位划分为生产岗位、管理及专业技术岗位两大类，分别按照“岗位劳动评价结果”确定各岗位的岗级，确定相应岗位工资。生产岗位岗级以220kv变电站的值班长为最高岗级12 2级，最低岗级为3 2级;管理及专业技术岗位以电业局局长为最高岗级19 2级，最低岗级为3 2级。辅助工资由年功工资、暂未列入基本工资的国家规定的各种津贴补贴、各种奖金、浮动升级工资、电业局确定的各项补贴组成。岗位技能工资制的实施是与灵活多样的具体分配形式结合，把岗位、技能工资的一部分和奖金、津贴捆在一起，实行一岗一薪，在岗人员易岗易薪，岗位工资实行动态管理。

人力资源部除了负责工资薪酬事务，还要对中层领导班子的建设与管理负责，比如局长工作部主任、生技部主任，财务部主任、电力营销部主任、安全监察部主任等职的上岗条件、岗级、职数都作出了明确的规定，例如对财务部主任的上岗条件要求大专以上学历，具有会计师以上职称，必须是财会、经济类专业，岗级17级，职数为1，并要求从事电力系统相关管理及专业技术工作5年以上。由以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对主任的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。

这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

第四篇：人力资源管理专业实习报告

铜陵友松娱乐休闲会所实践报告

学校：安徽新华学院 学院：

商学院 姓名：

蒋华阳

摘要：

社会实践是我们进入社会之前，提前了解社会，接触社会的必要经历，是让我们把所学的理论知识与实践相结合，并在实践中，把知识很好地运用到真正的实践中的过程。我们参与社会实践，了解本专业在社会工作中的地位以及对企业的作用，并且能够在工作中，更好地锻炼自己，磨练自己，克服各种工作中所遇到的困难，灵活运用知识去解决问题，完成任务。

走进社会，我们即将承担的就是社会责任，然而我们的责任是什么呢？实践告诉我们：要从实践中寻找真理，用实践引导前行。我们要打破走上社会之前被各大用人单位标以“没有工作经验”的标签，但我们还在校园里，社会经验又有多少呢？所以暑假来临，我们的实践机会也随之到来，我们要抓住这个机会，认真体味工作的乐趣，还要敢做敢为，把书本上刻板的理论，赋予到实践工作中，体会完成工作后的成就感。同时，在工作中，我们也会遇到不同年龄阶层的人，参与工作，同样让我们要有良好的沟通能力和人际交往能力，接触不同的人和事，积累不同的经验，才能在以后进入社会后更快融入社会，融入不同的集体。

关键词：绩效考核，薪酬

一、调研安排

（一）调研时间：2013年7月1日——2013年8月11日

2013年6月25日前往公司应聘，通过面试、笔试，并向领导说明来意，且保证义务工作，签订实习合同，实习期为一个月，7月1日正式工作。

（二）调研地点：铜陵县友松娱乐休闲会所

（三）调研方式：参与工作，收集数据

签订实习工作合同，参与日常工作，搜集所需数据和调研内容，形成调研报告，交由领导审查，并予以盖章。

（四）调研对象：休闲会所各层领导及基层员工

以助理的身份完成领导安排的工作，并参与基层员工的绩效考评及薪酬的计划的实施工作，深入了解企业的人力资源工作的流程，了解人力资源工作对企业发展的重要作用。

二、调研基本状况

（一）公司简介

1.公司基本简介 铜陵友松娱乐休闲会所坐落在铜陵县毛桥村008县道，是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐饮于一体的休闲场所，2012年建立，拥有员工20余人，占地面积1000多平米，建筑面积达3000多平方米。公司建立，得到了当地政府的大力支持，也为当地的服务业开辟了新的项目。

开业一年左右，得到了广大顾客的一致好评。公司的生存发展离不开客源，更离不开政府的支持和各监管部门的大力监督。

2.部门简介

铜陵友松休闲会所的部门设置有：客房部、洗浴部、餐饮部、休闲部，分别由4人担任部门经理，各部门工作人员平均4人左右；财务部有2人；领导部门有5人组成，除参与监管各部门工作之外，还对公司的各项决策和计划有表决权，由于员工数量和公司规模有限，员工的招聘、培训、绩效考核以及薪酬管理都是有领导层与各部门经理共同完成。我参与的就是领导层对员工的培训、绩效考核以及薪酬管理的工作。

3.工作职责

我参与的是领导层的工作，主要职务是助理，工作职责有：

（1）协助领导完成人力资源流程的各项工作；

（2）搜集各项资料，包括员工的工作状况以及公司的基本财务报表；

（3）整理资料，把各项数据分门别类，便于对数据的分析；

（4）结合市场上同行业在上个月的基本业务状况，分析员工在上个月和这个月的工作情况，将各类数据进行比较分析，制定本月的有关员工培训、绩效考核和薪酬的管理计划，由各领导给予意见建议。

（5）将审核通过的各项计划传达至各部门，由各部门经理安排实施。

（二）调研过程及内容 1.实习目的

主要是调研友松休闲会所员工的工作绩效管理和薪酬管理的计划及实施过程，把理论知识运用到实际工作中，为实践工作奠定理论基础，在此之上，结合公司实际情况和员工的日常表现，将理论知识内容加以改善，形成适合本公司的绩效管理和薪酬管理的实施计划。

2.调研过程

我所在的公司是一家主要经营宾馆、浴室、餐饮和棋牌的娱乐休闲公司，涉及面很广，客户群也比较大。我所实习的岗位是总经理助理。上岗之前，我对人力资源工作时有所了解的，因为在学校也参与了多个学生创业工作，也有过自己的员工，在对这些学生员工的工作给予肯定的同时，也对他们的工作表示了经济上的支持，这就涉及到员工绩效及薪酬的管理工作，所以相对其他实习人员，我还算有一点的工作经验，但真正做到这个社会企业的人力资源工作岗位，还是觉得与学校大相径庭，学校里实践到的只是人力资源工作的九牛一毛，不足以支撑我在现在的工作岗位上有良好的表现，但我愿意不断学习，以学校学习到的只是为基础，不断从工作中积累经验，尽量少出差错，完成上级安排的任务。

大学生社会实践是引导我们走出校门，走向社会，了解社会，接触社会，投身社会的良好形势，是促使大学生投身社会建设、培养自身能力、提升自身思想、树立社会责任感的有效途径，是每个大学生都应该经历的，因为通过实践，我们在获得经验的同时，也能在进入社会和适应社会的过程中，因拥有一笔实践带来的“财富”，而不会迷茫。

7月1日上午7点钟，我就来到了公司，开始了我为期一个月的实习实践工作。

第一天上班，主要就是适应工作环境，没有我想象中坐在办公室，吹着空调，对着电脑的样子，因为领导一来就给我安排了今天所要做的工作：去各部门的工作场所了解情况。于是从客房部开始，我就跟随客房部的工作人员一起打扫卫生，整理顾客退房后的房间。在忙了一上午的打扫工作后，我来到洗浴部，我发现洗浴部并没有人，我想到，洗浴部只有冬季才开设，因为只有冬天，才会有顾客过来洗浴。想到这里我就找到胡经理，询问洗浴部部门员工的问题，得到的答案与我想的差不多，大都被安排在了其他部门，或是在冬季浴室开放之前招收临时员工，所以目前没有洗浴部的部门人员。下午的工作就是在餐饮部工作，工作内容与在客房部类似，主要就是打扫卫生的工作。随后就是去休闲部的棋牌室对顾客已经离 开的房间进行打扫和整理。一直忙到下午5点才结束，但由于是休闲中心，顾客一天24小时都有可能回来，所以在客房部还是会24小时留有员工，进行轮班制，餐饮部的员工下午7点下班，休闲部的员工工作到晚上11点，而我来实习，对我的工作时间不作强制要求，和财务部一样，下午5点就可以下班。

虽然忙了一整天，而今天的工作也只是打扫卫生和熟悉各部门的状况，但我对公司的基本组织结构有了一定程度的了解，也熟识了各部门的一些人员，相信今后开展人力资源的管理工作应该不是很困难，有了这些人的支持，最后工作任务的完成也一定能的到领导的肯定，我的实习报告也一定有更丰富的内容。

在随后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡经理每天会让我多做一件事情，那就是每天的上午8点和下午1:30让我监督考勤签到表，并把这些签到表的签到情况做成excel表，将之前我没来的时候的签到表与新签到表衔接起来，以便月底做月度考核。我认真地完成这些工作，虽然累点，压力大点，但很有成就感和满足感。

在经理没有提出的情况下，我每天也会写一份工作日志，记录我这一天的工作。每周还有例会，作为助理，我也会实现为领导安排好会议议程，以及将召开会议的信息传递给各部门。在开会过程中，我会做好会议记录，比如各部门经理在会议上的工作报告、工作计划以及其他情况，我都会一五一十记录下来，根据各部门的工作报告，结合事实的情况，对各部门进行绩效考核。

7月20日左右，公司开始下达各部门统计员工考勤状况的通知，由部门经理开始就前20天的工作情况以及后10天的员工的工作积极性，对各部门的员工进行成绩排名，主要是决定奖金的数量。我的工作就是对每天各部门经理的员工考勤和最终的员工的成绩排名进行统计，按照领导安排制定薪酬计划。

7月31日，是月度考核的最后一天，中午刚上班，总经理就把所有部门经理召集在一起开了一个会议，主要就是关于这个月的工作情况以及宣布这个月的考核会更加严格，因为考虑到需要我运用更专业的考核方法，也是为了让我更好地接触到实践中的人力资源管理，所以很多事情都是由我来试手，对此，我也对开明的胡总经理表示感谢。因为每个月的员工工作都是截止到月底来统计工作情况的，所以今天特别的忙，一直到晚上8点，几位经理和财务部门的两个人力资源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把统计和分析好的数据 以表格的形式做出来，交由各部门参考，也给下个月的月度考核做参考。在经过一晚上的数据分析和讨论，最终形成一套员工的薪酬和奖励计划。

8月9日晚上，我对这一个月的工作进行了总结，也写好了感谢信，为的是对友松休闲会所的所有工作人员表示感谢，因为他们不仅为我安排了工作岗位，还在这一个月的员工绩效考核工作都是在我的想法进行，而我是按照书本上的知识和实际工作中总结的经验而来，所以可能还有很多不完善的地方，但领导们都没有对我的做法有过多意见，而是很多事都是放手让我来做，他们只是参与其中，为我提供我需要的资料。

8月10日，今天是发放上个月的工资的日子，由于公司员工不多，所以每个月的工资都是以现金的形式发放的。今天早上一大早，我就来到公司，总经理安排我组织一次全体员工会议，会议议程主要就是发放工资和我的工作总结报告。会议开始的时候，所有员工都很高兴，毕竟忙了一个月，今天是收货成果的时候，而这个月的月度考核主要是我来做的，我为员工制定了一套完整的考核指标，加上在月初，他们就知道我来公司就是为了给他们做绩效考评加薪酬管理计划的制定，所以相对前几个月，这个月的工作热情和工作态度，以及业务完成情况都比较好，所以相对前几个月，他们这个月的工资也相对比较高。当员工拿到工资，了解了具体数目之后，就对我这个中途插来给他们做考评的大学生表示了认同。接下来总经理发话，说让我做工作报告，刚好我昨晚准备了一下，于是我从容地站起来，首先对大家对我工作的支持表示感谢，也向大家讲述了我这一个月的收获，因为在一个月的工作里，我跟所有员工基本都已熟识，加上所有员工与我的工作的良好配合，我的工作能顺利完成，他们的收获也比以往好一点，所以在我发表完报告之后，所有人都对我报以热烈的掌声，我想，这是对我这个月的义务劳动最好的回馈。

3.调研内容

（1）日常绩效调查

每天统计好员工的签到情况，每周总结一次，每月把每周的统计一次，与各部门经理所推举的优秀员工做比较，形成最终的结果

（2）绩效管理计划 根据每天的总结，最终形成一个绩效管理计划，主要是为了能得到一个完整的适合本公司员工的绩效计划，来对所有员工的表现给予反馈。

（3）薪酬管理计划

根据绩效管理计划，结合市场情况、本公司员工表现情况制定员工的薪酬计划，另外对表现好的员工予以奖金鼓励。

4.实习心得

在本次实习过程中，我系统掌握了实际工作中的绩效管理过程和薪酬计划的制定，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，通过此次实习，我们将人力资源理论和实践相结合，并有以下深刻体会。

（1）扎实的理论知识是前提

在实习以前，我总以为通过学习，自身所学的人力资源理论知识已经扎实，主观认为所有的工作都一样，只要掌握了规律就没什么问题，但是实际过程中我才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出，比如我们的计划表、月度报表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我们根据相关的实习数据资料，在对员工进行工作询问的时候，因为表达不当，很多人都不了解我工作的目的，所以屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识不够扎实，经不住实战的考验，这也是我在本次实习过程中得到的一个重要教训。

（2）理论联系实际是关键

通过此次的实习过程我还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们人力资源管理人员来说是远远不够的，我们已经学习了这么长时间的人力资源管理，可以说基本上对人力资源已经耳熟能详了，有关人力资源的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力，这使我认识到人力资源管理理论如果离开实践过程皆为零，实际操作对于人力资源管理人员来说至关重要，离开实践环节的人力资源理论只是纸上谈兵，在人事的工作中行不通。

（3）足够的耐心、细心是保障 人力资源管理本来就是繁琐的工作，在这次实习的过程中我深刻体会到了一点。在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的打扫卫生工作，但时间长了才发现，这是对于在此岗位上员工工作情况了解的最好时机。到后来，我认识到这点之后，就静下心来，做事的时候与员工做更好的交流，了解他们对工作乃至公司领导以及公司本身的看法，对有其他想法的员工予以支持，这样才能让员工更加尽力为公司服务。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事负责。让我认识到了人力资源工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神。同时，也为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向领导请教，认真学习人力资源理论，学习劳动法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的人力资源管理技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础!单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的人力资源工作有了一个新的认识，更好地为我们今后的工作积累经验。

三、存在的问题及分析

（一）培训方面

虽然我没有参与公司的员工培训，但我了解到，公司招收新员工上岗的时候，实习期都是由老员工以带徒的形式教新员工，公司对员工在个人素质及服务上没有系统的培训，所以员工在对待顾客上都是由老员工的说教以及工作中积累经验。造成这样结果的原因是公司员工本来就不是很多，加上公司规模不是很大，如果对员工进行系统培训的话，成本相对加大，而公司考虑的是，也没有过多必要进行这样的培训。

（二）绩效方面

虽然公司本身就有一个比较简单的绩效管理计划，比如设置签到表、部门经理观察并记录员工的日常表现，月底为员工排名发奖金。但总归不完善，没有一套适合市场和本公司的绩效考评计划，很多的评价都涉及到了个人感情，客观性不强。原因在于各部门人数很少，部门经理也不是每天都跟在员工身边看着，所以很多时候，员工都是在经理的管理视线之外，员工的工作情况很难被记录下来，最后反馈到薪酬管理方面的资料就会很少。

（三）薪酬方面

薪酬是根据绩效考评结果得来的，但由于本公司的绩效管理水平本来就不是很高，所以由此得来的薪酬计划也不是完整，员工工资也只是简单的基本工资加考勤奖励加其他奖励，按照绩效管理考评方法而来的东西很少，所以真正的绩效并没有深入公司。受限于公司的规模，很多绩效工作都无法开展，所以带来的薪酬问题也很多，然而也只有在公司扩大规模的时候，才能讲很多绩效理论带到实践工作中去。

（四）其他设施方面

在公司期间，我对公司的基本设施有了一定的了解，比如浴室的问题，该公司的浴室是以淋浴和池浴两种，淋浴的喷头开关是手控的，而浴室的收费方式是以人数计算的，但每个人的洗浴时间不同，很有可能花一样的钱，洗上几个小时，或是洗过之后不关闭水龙头，这对公司的成本要求很大，还会造成很大的水资源浪费。原因也是由于公司初试这项服务活动没有经验所致。

四、对策及建议

对于公司的现状，针对以上问题，我提出了以下建议：

（一）对于培训方面

由于公司对培训方面存在很多问题，我建议公司根据每半年一次的整体服务考核，按照每半年一次进行系统的服务培训，做到每个员工能按照标准来服务顾客，让顾客更加满意。

（二）对于绩效方面

通过培训或是会议让公司员工更加了解绩效，让每个员工认识到绩效考核存在于工作的任何时候，认识到绩效对员工的重要性，从而让员工更加努力地工作。公司要严格按照标准来对员工进行绩效考核，要对每个员工进行360度考核，让每个员工的考核结果更加客观，最后形成的薪酬计划也相对比较客观且反应事实。

（三）对于薪酬方面

公司的薪酬制度以一种比较常见且简单的方式存在，比如每个员工是按照基本工资和考勤奖金来发放月度工资的，这样的薪酬管理制度用到的绩效考核的结果是很少的，只有在绩效管理方面做足功夫，薪酬管理的工作才能跟上。而在绩效做好的情况下，公司就要注重薪酬的管理，不仅要在原来的薪酬计划上加以改善，还要为了提高员工的积极性，在其他方面给予员工奖励。当然，对于表现不好的员工要予以惩罚，做到奖惩分明，让员工提高积极性的前提下，不会消极怠工。

（四）其他设施方面

主要是关于浴室的设施问题，我根据学校的浴室设施问题，提出可以将手控淋浴开关调为卡控，每张卡设定时间，约为半小时，这样既能满足大部分顾客的充足洗浴时间，也能保证公司的的成本有所下降，减少一些不必要的开销。

在大学里学的不仅是知识，还有就是自学能力，通过这次实践，我发现课本上学的理论知识用到的很少，刚开始工作的时候，很多东西都不不明白，还好有领导帮助我，让我在实际操作中掌握了很多，遇到不懂的地方，我会自己想办法解决，解决不了的我就会虚心请教他人。最重要的就是使我在为人处世和工作态度方面有了很大的进步。这次实践还让我体会到人力资源工作对公司的重要性，也体会到做每一件事都是不容易的，还有对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待顾客要服务到位，这样才能得到物质和精神的双丰收。

五、致谢 时光飞逝，岁月如梭，一个月的大学调研实习工作即将画上句点。感谢实习单位铜陵友松娱乐休闲会所为我提供实习地点，感谢公司为我提供实习岗位，感谢指导过我的胡经理、钟经理，他们都在工作中给过我莫大的支持和帮助，才让我慢慢适应了工作生活，度过了一个月快乐的实习生活。感谢辅导员朱敏老师，她用严谨敬业的态度指导我们学习、用温柔体贴的话语指导我们生活。在此对所有指导过我的老师表示衷心的感谢。

在将近四年的学习生涯中，我最应该感谢的是我的父母，他们无私的给与我物质和精神上的支持和鼓励，特在此表示感谢。

最后，感谢在工作中给予过我帮助的人们，为我未来职业生涯打开了大门。

参考文献：

[1]付亚和，许玉林.绩效管理（第二版）.复旦大学出版社.2004 [2]康士勇.薪酬设计—工作评价与薪酬标准.中国劳动社会保障出版社

[3]赵曙明.绩效管理与评估.北京:高等教育出版社.2004.[4]罗会东.保持持续不断的绩效沟通.HR论坛.2003,11.[5]方振邦.战略性绩效管理[M].北京:中国人民大学出版社,2007.[6]李传裕.企业知识型员工的激励探讨[J].企业经济.2006,3:39～40.[7]储企华.现代企业绩效管理.上海:文汇出版社.2004.[8]程文文.绩效考核中常见的错误.人事管理.2004,8.

第五篇：人力资源管理专业实习报告

专业认识实习报告

序言：专业认识实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。所以于2010年7月12号来到了福建金宝树包装发展有限公司实习。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，总结这段时候的得失和不足，了解自己需求改进的地方。这次实习使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。1．实习目的

巩固人力资源管理专业的主业知识，提高实际操作技能，熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。2．实习单位简介

福建金宝树包装发展有限公司成立于二零零四年。公司注册资金6000万人民币，总投资1亿元。公司主要经营生产各类高中档瓦楞纸板、纸箱、纸盒及彩色印刷。公司坐落于惠安县惠西工业区，占地面积34560平方米，建筑面积26627.78平方米，年生产瓦楞纸板0.8亿平方米；纸箱、纸盒5000万平方米。公司注重产品质量和服务质量，秉承“顾客满意就是市场”的质量方针。公司主要生产原材料均为进口和国内优质名牌，加上生产工艺精益求精，以规范的管理、优质的服务赢得众多省内外客户的好评。公司除了拥有先进的生产设备外，还有一个励精图治、不断进取的决策层，一批以厂为家，爱岗敬业的管理人员和众多技术熟练、吃苦耐劳的生产工人。这个高效动作、目标一致、分工合理的企业团队是公司最宝贵的财富。

3．实习的时间：2010/07/12-2010/07/30 4．实习的地点：福建金宝树包装发展有限公司 5．实习内容及过程

刚进福建金宝树包装发展有限公司时，我对这个公司是陌生，刚开始不知道要做什么，工作也不知道从何动手，更谈不上管理。最开始所能做就是慢慢的熟悉公司的环境和同事的融洽。接下来的几天就是在同事的指导帮助下，对公司的运作流程，对职位职责有所认识。紧接就是了解公司的结构图、工作说明书等工作。在其它的时间里积极的配合人力资源工作人员管理日常人事变动的手续办理、招聘等工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。

在进入公司的时候，同事告诉我说：“你现在就重要就是了解公司的流程和工作说明，这样才能接手下面的工作，不然你接下然就无从着手了。”就这样开始前几天里就是了解公司的结构图和工作说明书，了解公司所有职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。同时我也在观察同事们的人事日常工作。慢慢的我对日常的员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正等人事变动也有所了解，知道这是HR每天每天必做的工作，这些工作有很多是很简单的，但要求我们要有耐心来处理这些繁杂的工作。

再有在公司接触到就是招聘。福建金宝树包装发展有限公司的招聘主要是通过前程无忧、泉州人才网和中华英才网等招聘网站上发布的招聘岗位。每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。有一些不是很关键重要的岗位，人力资源部经理让我试着尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。在这一项我也巩固在学校所学招聘知识，提高实际操作技能，熟悉现实企业中招聘的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升。6．实习心得体会与收获

实习已经结束，回头总结我的实习报告，总结这段时候的得失和不足，了解自己需求改进的地方。总的说来这次的实习，我的收获也不少，通过基本上掌握了公司的工作流程和人力资源管理的相关的工作事项。同事也增加树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。在以前我总是盼望早点到社会参加工作，觉得外面的世界是精彩的，工作是简单的，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，世界是精彩的，但需要你有良好的人际关系。工作不是一件容易的事。处理工作有时不能单单的考虑工作本身，有时也要考虑工作以外的人际关系等其它事项。在工作中是不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，每天都需要我们打起精神工作。

刚开始来公司的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。我觉得人事管理，它要求在面对不同的对象时要改变不同的方式，站在老板面前你就必须要以企业的利益为首，面对员工你必须传递老板的信息，受到的压力是双重的，这种磨练是其他职位所没有的。

在实习的时候我也了解到做人事管理工作对人的沟通能力、心理成熟能力、对环境的适应能力、对事情的理解分析处理能力的重要性，没有良好的沟通其它事情什么也不用谈了，更不有谈什么管理了。我想，即便日后没有选择做HR这份职业，但在这个过程中会有收获，知道自己的一些弱点在哪里，在今后的职业选择上适当考虑扬长避短。在每个人的职业成长经历中，都会经历许多挫折与无奈。很多人说：“HR从业者的风光表面：其实我们不快乐。”我想如果我毕业了，要继续从事这份职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给我带来的益处和快乐。哪怕是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。还有很多东西要学，自己还处在一个磨练期。明白自身的能力离岗位要求还有一大段差距，但是我会努力向我的目标靠近。

短短的十几天实习结束了，我的实际练习履历也随后结束。总的说来体会收成良多，理论简直很重要，可是咱们必然要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时辰才气发挥最大功能。而我在实际练习中，有时候明显觉察自己理论掌握不够，对实际把握不准，创新能力也很有限，这是我在这次实习显现出来的问题和不足，是我接下来努力的方向。所以接下来最紧要的事就是要有针对性学习一些知识和提升创新能力，完善自我。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。