我的岗位,我的责任

第一篇：我的岗位,我的责任

我的岗位，我的责任

我是青岛分公司客服部的一名普通员工，我的岗位工作对外是“接待客户咨询、催办、投诉”等工作，面对“我的岗位，我的责任”这个题目，我静下心来认真思索着，首先我对我的岗位工作进行回顾，进入这个岗位有半年了，工作中的酸甜苦辣咸都尝过了，真是百感交集，感受颇多啊！

我们公司的核心价值观“始于信，达于行”倡导诚信、融合、创新、卓越的立司根本，我的岗位是链接分公司和客户的纽带窗口，自己的一言、一行代表着公司的形象，不容许有一丝一毫的大意。记得一次电话接待客户李先生，系统反复查不到客户的信息，李先生不满意的抱怨起来“你们公司定损太慢，服务太差、业务人员拉保险的时候积极，出事故就见不到人了......”客户的情绪越说越激动。电话朝我吼起来，我说李老师您别激动，请你提供一下车牌号好吗？系统还是查不到信息，于是我对客户说请您稍等，一会我查到后，给您去电话吧。于是我重新启动了理赔系统，终于查到了客户的信息，并及时电话回复了客户。事后客户网站投诉“我的态度太差，技能低，他很不满意......”为此分公司对我进行了处罚和通报批评。通过这个事件可以看出客户需求和抱怨，来源于公司整体的服务和员工的温馨服务，不允许有一丝一毫的懈怠，客户需求，就是公司提供服务的前提。公司践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，做为公司的一员，责无旁贷的担负起服务的责任，通过这个事情之后，我感想很多，更加对我的岗位重视起来，因为我的岗位是分公司和客户联系的桥梁和纽带，不但是公司的一个重要的服务窗口，而且是一个客户反映诉求，解决理赔问题和提供服务的沟通平台。

服务没有止境，提高岗位技能，心系公司发展，践行服务至上。

对着每天的叮铃铃的电话，登记、回答、查询、调处、改派、调度、上报等，看来是单调和简单，实际是承担着责任和使命，来不得半点的大意和疏忽，从拿起话筒，按下录音键的同时，脸上要露出微笑，要让电话那一头的客户感觉的到，普通话讲得不标准，就向同事们学，或利用短信、QQ、邮箱和客户沟通，使自己的执业技能不断提高，曾经有一个企业家说过：“什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单，什么是不平凡，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”做好自己的工作，真正做到位，这是成功的第一要素。要想做事到位，首先要从小事做起，点滴的小事马虎不得，返工有时就是无功；其次，体力有限，智力无穷，我们要用心做事，方能事半功倍。记得戴总曾说过，“服务客户，无止境”。改进服务举措，提高服务质量。坚决杜绝“三难”：门难进、话难听、事难办；做到“三好”：说好每一句话，接好每一个电话，干好每一天工作。能及时办理的业务随时

办理，不能马上办理的事情，要耐心解释清楚。落实“三声”：来有应声、问有答声、走有送声，让客户满意而归。有时，我们付出很多艰辛，但结果却不如人意，所以，在这个过程需要我去思考，用心把事情做到位。才能取得预期效果。因此，用心做事才能心系公司发展，践行服务为上，有心做好平凡事，方能成为非凡人。

调整心态，摆正位置，服务客户，担职履责

公司是一个大的家庭，我就是这个家庭里的一份子，也许有的时候，我们无法选择自己的工作。有的时候，你所从事的工作，不是你理想的工作，或许是你所不喜欢的。在我们无从选择工作的时候，我们能够选择的，就是我们对待目前工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，调整好自己的心态，给自己定下一个目标，把自己的工作围绕着为客户提供服务，为公司争光添彩，担职履责，做一个重服务，合规范的保险公司合格的员工。

有为才又位，有价值才有发展，有发展才不会淘汰。看到有一个故事：有一个养着几匹马的贩夫，没白没黑的牵着几匹马帮着东家送货，又帮着西家载物，非常辛苦，他不但要养活一家老少，还要给这几匹马最好的草料和水，他发现头马工作时从来是任劳任怨，驮多驮少都一样平稳、安全、快捷，而二马却怨东怨西，跳高撩脚子，偷奸耍滑，不愿出力，几年过去了，贩夫有一天带着屠夫来到几匹马的槽前，摸着二马的头说“有一个屠夫看上你了，说你养得膘肥体壮，走路都懒得动了，你对我已经没有用了，只好换了你”。说完捧了最好的草料给了头马，手一挥，二马就被屠夫牵走了......这个故事告诉我们：对待工作老是持一种不满的心态，又不能发挥应有的价值，且抱怨不断。最后的结果就会被淘汰的。

人生之不如意十之八九，我们每个人都会遇到这样那样不如意的事情，面对这些不如意的事情，与其抱怨，还不如采取行动，来改变它；如果改变不了，我们也要调整心态，换位思考，重新审视这个问题，让自己从困惑和迷茫中解脱出来，只有缩小自己的不满，才能看到问题的另一面。任何抱怨都会让自己陷入消极的状态之中，不但自己无法快乐起来，这种消极的情绪还会“传染”给你身边的人；这种事半功倍的效果在集体中是致命的精神领导，百害无益；反之，转换角度，调整心态，让自己快乐积极的面对，这样也会感染他人。才能体现有为才又位，有价值才有发展，有发展才不会淘汰。正如有一个伟人说过：“有为有不为，知足知不足；锐气藏于胸，和气浮于面；才气见于事，义气施于人。”确实让我受益非浅啊！

想到“我的岗位，我的责任”这个主题时，我有一个感想“这个世界谁不比谁少点什么，谁也不比谁应该少点什么。我们别光想着有多少该有的，没有得到；也应该想想，有多少我们应该去做到的而没有做到；都去想想这些应该，想明白了你会知道，我们之所以没有，而是我们没有做到。”

综上所述，只要我们每个人都在本职岗位上看到自己的责任，从自身做起，踏实做人，认真做事，过好每一天。在践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，为客户、为公司也为自己担职履责，为客户服务，为迎接公司“五周年”发挥自己的才能，为公司司庆献礼。

我郑重的说“我的岗位，我的责任”请公司领导放心，请同事们监督。

青岛分公司客服部syq

2014.07.07

第二篇：我和我的岗位——责任

我和我的岗位——责任

李路

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？

如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？ 如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？

如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？

这是《雷锋日记》中的一段文字。话虽朴实，字句之间却道出了这位普通党员的人生价值观。

是啊，人生在世，无论处于什么位置，无论从事什么职业，都应该承担起自己的责任，体现出自身的价值。有了责任再平凡的岗位也能闪光。李素丽尽到了售票员的责任；李永军尽到了管道工的责任。这种责任不是夸夸其谈的口号，也不是虚无缥缈的理想主义。它是对工作的执著，对岗位的热爱，对企业心甘情愿的付出与奉献。

有人曾说：“有什么样的目标，就有什么样的人生。”可能有许多人很不喜欢眼下的工作，可能从工作中得不到丝毫的乐趣，也毫无创造性可言。在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，我们到底是为谁工作呢？这种我不过是在为别人打工的想法具有很强的代表性！工作着的人们都应该好好问问自己。如果我们不在现在弄清楚这个问题，不及时调整好心态，很可能我们的以后就和成功无缘了。

我曾经看到过这样一则故事：有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到了一只鸽子，它俩停靠在一棵树上休息，鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到那里去？”乌鸦愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我要飞到别的地方去。”鸽子好心的告诉乌鸦别白费力气了，如果你不改变你的声音，飞到那里都不会受到欢迎的。我们很多人每天都忙着找工作、换工作，总认为现在待的地方不够好，认为离开就是最好的改变，却从不会去想：改变最短的路径是，如果你无法改变环境，唯一的方法就是改变你自己。人生离不开工作，很多人永远只认为工作是养家糊口的工具，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。他们看不到工资以外的价值，曾经在校园中编织的美丽梦想已经逐渐破灭了。没有了理想、没有了愿景、没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少走一段路，少干一小时的活„„他们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至是自己将来的前途。公司是我们成长中的另一所学校，丰富我们的经验、增长我们的智慧，如果和这些相比的话，薪水就显得不那么重要了，公司支付给我们的是金钱，而工作所赋予我们的是可以终身受益的能力，我们不能只盯住工资而愤愤不平，而不去看看工资背后的成长机会。

四年前的某一天，我们按照惯例，对设备点检完毕后开始投放原料。投料平台空间比较狭小，物料扬尘比较大，也没有通风设备。公司负责人看到了这一幕，没有说话，找来口罩和我们一起投料。他的这个举动让我们感到敬畏和忐忑，我们预感接下来肯定有事情发生。果然，公司针对此事做出决定，由于我作为当班负责人，未对现场环境危害因素提出整改，属于失职，扣减当月工资60%，当时，我对公司做的这个决定感到很不理解，现在看来，这件事让我学会了用心工作和敢于担当，它也将伴随着我的整个职业生涯。

“今天不努力工作，明天就会努力找工作”这就是目前的现实社会。今天，我们有工作，就应该珍惜工作，在工作中要随时保持积极的工作态度，干任何事都不要拖延，工作中我们要努力克服困难，不要找任何借口。我们应该明白工作是人生价值的体现，是人生的存在形式，不管你在哪里工作、为谁而工作，你首先是“工作”，把自己应该做的事情做好，然后才是为谁而工作的问题。无论我们从事什么工作，都应该对自己的工作充满强烈的责任感，不拖延懈怠，不能应付了事。强烈的责任感是敬业最优秀最首要的品质。

干一行，爱一行，更应该钻一行！这是一种敬业的精神。因为我们在这个位置上，就应该尽到应尽的责任，必须认真对待应做的工作。有的人会觉得，整天就面对这样的工作，没有新颖、挑战，只有繁琐、枯燥，在这个岗位上，不能创造很多的价值，他们没有想过要在这平凡的岗位去追求不平凡。唯有把工作做当成一种不可推卸的责任放在肩头，全身心地投入其中，才能使我们迅速成长起来。

最后跟大家分享一下我的座右铭：用心付出才会收获更多，敢于承担才能成长更快。

第三篇：安全在我心中,责任在我岗位

安全在我心中，责任在我岗位

美国心理学家马斯洛把人类生存的需求分为了五个层次，由低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人们最原始、最基本的需求，如吃饭、穿衣、住宅等等，它是最强烈的不可避免的最底层需求。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。可见“安全”二字在我们每个人心中的份量！

作为一名物流人，在入职的第一天就要接受安全知识的培训，安全对我们来说，是最基本也是最重要的。从小的方面来看，安全直接关系到每一位职工的切身利益和生命，从大的方面来看，安全关系到整个企业的形象、效益和生存发展。回顾我们身边发生的安全事故，90％以上的是责任心存侥幸心理，安全措施未做到位而造成的。如果我们每个人都能在思想上高度重视安全，时刻做到“安全在我心中”，严格按照制度办事，检查到位，不漏过一个细节，不漏过一个疑点，许许多多的事故都是可以避免的。安全与危险只是一瞬间，我们的周围时刻都有各种各样的危险隐患，所谓一失足成千古恨！当我们在蓝天下自由自在的享受生活时又是否想过，如果稍有疏忽，安全意识一刹那间离开我们的大脑，那可怕的瞬间弧光闪耀之处，一切的美好，企业的兴旺，生命的珍贵……，都将化为乌有！所以居安思危，防患于未燃，安全工作常抓不懈，这是何等的重要？

“责任在我岗位”，工作容不得半点不负责任。对我来说，自己该做的事情必须按质按量完成，千万不要认为自己不去做，别人就去做；也不要觉得自己不负责任，别人也会负责。做人、做事必须要有责任。责任与生俱来。自然万物都有责任，责任与生命相生相依、共同存在，每个人只要生活在这个社会里，就要对工作、对社会、对自己的行为负责。责任比能力更重要，一个人坚守在同一个岗位上，多年如一日兢兢业业任劳任怨地工作，才可以杜绝安全隐患的发生，只有尽职尽责才能尽善尽美。

安全始于责任，责任创造奇迹。责任是一个人素养的体现，有素养就有责任感。责任感的缺失比能力不足后果更严重。安全在我心中，责任在我岗位。我常常会感怀：我们若能够将安全意识深入人心，主动的、一丝不苟的对待工作中的每一个环节，我们将避免多少事故？避免多少亲人的不安与伤痛？避免多少生命与健康的消逝与毁坏？

我坚信责任成就人生，我会牢记工作宗旨，兢兢业业，勤勤恳恳地完成领导交给我的每一项任务，吃得起苦，受得起累，脚踏实地，踏踏实实地做好每一件事，在自己的岗位上履行行业赋予我们的使命，认真的做好安全工作，在细节中体现责任。

我相信，只有那些忠于自己所从事伟大事业的职工同志们，才懂得安全的重要性，才会将安全铭记在我们的内心深处，在安全的基础上才能使我们的工作做的更好。我为伴随着我们走过风风雨雨的安全而欢呼，为我们公司能够走向辉煌的明天而振奋。让我们一起牢记，安全在我心中，责任在我岗位。

我衷心地希望能用我内心最真挚的语言感动在场的每一位领导和同事，呼吁我们所有的同胞们，希望大家携起手来，将安全置于心中，让安全的警钟长鸣，愿安全意识深入到每一个人的心里，愿阳光映射到每一个人的笑脸！

第四篇：岗位安全我有一份责任作文

岗位安全我有一份责任

尊敬各位领导各位工友大家好

今天我很荣幸能参加我的岗位有一份安全责任演讲活动

做为一名临时工能站在这个讲台上，是各位领导对我的信任，是各位工友对我的支持。我的题目是：安全我有一份责任 安全源于警惕，事故源于麻痹。

我个人的理解，安全是亲人是朋友，责任是义务是一种太度，岗位安全责任就是我们对亲人朋友的义务和工作热情的太度

做好本职工作是一种责任，对于岗位工作我们还有一种安全责任，不只是对自身还有对他人的一种义务，也是给予远在家乡亲人的最大安慰。

在我见到我们工区经理的第一次谈话，经理先对我讲了关于工地安全方面的知识，只要你不违反和忽视它，危险就不会靠进我们。

我是一名盾构工区的一名普通机械维修员工，我也是第一次踏上中国铁建这条快速发展而辉煌的轨道，看到一条条宏伟的轨道工程峻功通车，作为新时代青年的我们为祖国的繁荣昌盛感到无比的自豪，每个伟大的工程都有无数的汗水和泪水凝聚而成，光环的背后我们不能忘记那些因为安全事故所付出血与生命的惨痛教训。

逝去的时光我们留下了幸福美好的回忆，忽视安全让我们逝去的是一条条鲜活的生命，留下的是亲人们对逝者的悲痛的思念，留给我们更多的是沉痛的思考？ 安全第一，因为生命无法复制。

我们的岗位安全责任不紧紧关系到自身安全健康，还关系很多使用者的安全健康，我们工作多付出一点安全责任，收获的会是他人带给我们的幸福快乐。

进入工地现场是醒目的安全记录牌，安全制度牌，危险源提示牌，一卡三法警示卡，禁止抛物，当心滑倒，小心坠物，当心触电，各种安全提示，安全防范，各种设备上也都帖有安全提示，它们不是为了装饰什么，也不是为了应付什么，而是在为我们构筑一道安全防线，安全不仅牵动着我们自身，也牵动着我们身后的家人，为了更好的保护我们的安全，国家为我们出台了安全法。

安全责任不单单靠口号喊出来,同时需要我们用实际行动做出来，我相信通过学习科学有效的防护措施危险都是预防和避免的，为了家人的幸福他人的安全，我们要牢记自身兼负的安全责任，从我的岗位有一份安全责任做起。我们要把被动的安全教育变成主动的安全学习，用科学的方法极极的进取的工作热情付责任的做好每项工作。

安全生产不单为自身也是为他人幸福美满，为企业的健康发展，也是为社会稳定做贡献，我们的身体在强壮也无法抵挡钢筋水泥机械的伤害，我们的脚步在快，也快不过高空坠物的速度。

现场安全，岗位安全，从我做起，多一份责任多一分关怀，让安全成为我们一生的朋友，让责任成为我们对社会的义务，让我们现在承担就起我们每个人的安全责任，认真贯策和学习公司各级的安全会议精神，极极参加工区的安全会议讨论，在我们所负责的范围内严格按照安全生产规定和操作规范要求去执行，不违章作业，配合安全员的正确指导，需要在有危险源的工作面作业时要做好一切安全防范措施后进行工作。

安全第一，预防为主，领会公司.安全生产.健康发展.以人为本的理念，在公司和工区的科学管理，健全的组织，切实的措施铁的制度下我相信，除不可抗拒的自然灾害外，通过我们所有职工的共同努力把所有事故都掌握在预防和控制中。

安全话题，各行各业每天都在学习讨论中，我们每天都会面对各种复杂的工作场地，不同的工作环境中，存在着各种不同的安全隐患，多看一眼，在通过，多思考一下，在工作。难道一起起为安全事故而逝去的生命还不能换醒我们的安全意志吗？ 难道一目目白发人送黑发人的场景没有撞击到我们的心灵深处吗？ 难道这些惨痛的教训不足以让我们为自己负起这个安全责任吗？ 难道这些擦肩而逝的幸福不足以换起我们对生命的珍惜吗？ 请不要让我们的经历去警示他人。我们要幸福，但我们更需要安全

有些人把我们的安全做为一生的事业.有些人把我们的安全当成每天的工作，我们该怎么去做？从那里做起？

如果说你的幸福是什么？

难道不是家人过的更幸福吗？

那么安全就是我们每个人的幸福生活的保障。

第五篇：安全生产我的责任-立足岗位保安全

安全生产我的责任-立足岗位保安全

在煤矿呆了这么多年，我深深感觉安全的重要性，安全与我们每个人密不可分，密切相连，没有安全，就没有一切。大家都天天都在说安全，道安全，如要安全深入人心，我们应该组织不断学习安全知识，一遍又一遍的学，端正好学习态度，把学习安全当成我们的一个任务，一项使命来认真执行。

安全生产是每一个人的责任，每一个人都应把安全放在最重要的位置，没有安全其他的一切都是空的，安全是企业最根本的效益，也是个人和企业最根本的利益，企业的发展个人的效益都是建立在安全生产的基础上，我在工作中忽视安全就是对自己和企业的不负责任，设备的安全运行最终是落实到我队每个岗位的工作人员，只有我队每个岗位都把安全印在心中才能真正实现本质安全。因此我觉得立足岗位来谈安全是最直接最有效的方法，每个岗位它所面对的工作环境是不同的，因此他所面临的安全风险也是不同的，这样就会使得职工对安全的态度由被动要求安全到主动的要安全。

作为煤矿的一名机电队的管理人员，我承担着全矿大型设备的管理维护工作，在我矿迅速建设的今天，机电设备的维护工作至关重要，每次当我听到关于煤矿的事故发生，我的心就会感到害怕，惨痛的教训使我久久都不能平静，因此我每次都对这些事故教训认真学习，通过对事故案例分析，我发现大部分的事故都是由于人的不安全行为造成的，针对这种情况，我针对自己的岗位认真查漏补缺，认真检查我队所面临的安全风险：用电安全，防火安全，自身安全等等，这些都对我们日常生活来说是很重要的安全因素，要确保本质安全，我就要对各个安全风险建立一整套的检查和防范措施，同时要严格执行规章制度。

只要我们每个职工都能严格按照操作规程进行日常检查和管理、严格执行各项规定、消除人的不安全因素，只要我队上上下下每个职工都能在自己的岗位上实现安全生产，只要我们从内心树立安全意识和主动要安全的观念，我们每个人才能有真正的安全和家庭的幸福。