加强学习工商管理综合知识的必要性

第一篇：加强学习工商管理综合知识的必要性

加强学习工商管理综合知识的必要性

建材城工商所艾方杰

在新形势下，我们工商管理人员，要做好自己的本职工作，其首要条件是什么？笔者认为，应是具有完整的工商管理综合知识。因为工商管理的六大岗位工作，涉及到全社会的各个经济领域，随着经济的快速发展，新情况新问题层出不穷，每一个岗位的管理难度越来越大，具有很强的综合管理性。所以我们要具有完整的管理综合知识，才能做好自己的本职工作。

然而，我们业务知识培训学习很少，又加之长期处在少数岗位工作，有些同志甚至长期在一个岗位工作，平常只注重学习自己所从事的岗位的管理知识，对其他岗位的管理知识学习则放松甚至被忽略，综合知识不完整，不能适应新形势下管理工作的需要。现我们在日常巡查中，有些同志有时对经营者提出的问题，在解答中讲不出其所以然，这样那样的不良现象时有发生。妨碍了工商管理工作的进展，损害了红盾的形象。我们必须要解决好综合知识的缺陷问题，否则，就掌握不了新形势下经济建设中出现的新情况，解决不了新问题，做不好自己的本职工作，将会被形势所抛弃。

因此，我们一定要充分认识到工商管理综合知识的重要性，赶快行动起来，加强学习党的“十八大”会议精神，重要理论和方针政策；工商行政管理基础知识与科学文化等重要知识。力争早日完善自己的综合知识，为自己在新形势下做好本职工作打下坚实基础，做一位名副其实的经济卫士。

第二篇：大学生学习国防知识之必要性

大学生学习国防知识之必要性

当夜色笼罩大地的时候，当学校里可爱的孩子们回到家在温暖的床上进入梦乡的时候，当忙碌的上班族忙完一天的工作在自己客厅端着咖啡休息的时候，当三口之家围坐在电视前享受生活的时候，整个国家一片安宁。因为有了这片安宁，睡梦中的孩子露出笑脸，喝咖啡的上班族品味着悠闲，三口之家共享天伦；因为有了这片安宁，整个国家日益发展，综合国力蒸蒸日上；处在这个国家这个时代的我们，是幸运的，也是幸福的。但是可别忘了，是谁给了我们这难得的安宁？是他们，是那些日夜守护在边防线上，海域上的战士们。对他们来说，没有白天与黑夜的分别，没有亲人爱人的陪伴，没有学后班后的的悠闲，没有父母子女的安乐，他们牺牲的自己也应该像我们一样有的幸福，却换来的整个国家人民的幸福。没有一支人民的军队，便没有人民的一切，在革命战争时期是这样，在社会主义建设时期也是这样，中国共产党领导下的以中国人民解放军为主体的武装力量，是人民民主专政的坚强柱石，是捍卫社会主义祖国的钢铁长城。加强国防和军队建设是国家安全和现代化建设的基本保证。

我们每个人都应为国防事业作一份自己的贡献，因为国防是我们大家的事，连着你我他，为了这片维系千万家的安宁，每个人将是责无旁贷、义不容辞。宪法规定：保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责，依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务。青年学生一定要从巩固人民民主专政国家政权的高度，自觉履行依法服兵役和参加民兵组织的光荣义务。不管你是经理老板还是普通工人，不管你是商人还是老师，都应该为我们的国防事业贡献一份力量。作为大学生，作为这个国家的希望，我们责无旁贷！

全民国防教育是国家教育事业的组成部分，是一项巨大的社会工程。而当代大学生是有活力、有前途的一代，是祖国的栋梁，是祖国的希望。“国家兴亡，匹夫有责”，大学生历来都比较关心国家政治，有着较强的国防意识。在今天这个信息时代，大学生更是国家这个“大家”的顶梁柱。了解国防建设，可以强化大学生的国防意识，造就国防人才，提高民族素质，激发人民的爱国热忱。同时，其基本理论、军事思想、战争谋略还可以运用到生活的各个方面，丰富我们的生活，提高我们的理性思维能力。知识影响能力，能力提高素质，素质提高觉悟，在这样一群有知识、有生命力的大学生中开展国防教育，讲解国防知识是很必要的。就我们大学生而言，关心国家安危及世界和平，本身是一种责任。

孙子云：“兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。”学习军事理论，就大的方面来说，是让我们以一种居安思危的心态来认识国防，汲取各种军事理论的精华，放眼世界，立足当今。对个人而言，能加强我们的修养，陶冶我们的情操，开阔我们的胸怀。纵观历史风云，那些著名的军事谋略及战略，都能成为现代国防建设中的法宝。那些在战争中涌现出来的英雄人物及其所表现出来的大无畏精神气概，令我们为之震撼。我深深感受到国防教育是一门很有用的课程，能增强我们对国家，对世界，乃至整个历史时期的认识。总而言之，接受国防教育既能开阔我们的视野，又能树立更强的爱国意识，是我们求之不得的好事情。

另外，学习国防知识，也是一种爱国的体现。一个国家能在整个世界立足，最重要的便是这个国家的军事力量是否过硬。任何一个国家，从她诞生之日起，首要的任务，就是固疆强边、抵御外来侵略、巩固新生的政权保证国家的生存和发展。中国是一个年轻的国家，因而国防在中国的地位和作用十分重要，它与国家利益休戚相关，关系到国家的安危、荣辱和形式。当代大学生是国家未来的希望，更应该心系国家安危，做一个坚定的爱国者。学习国防知识，心系祖国国防建设，是每一个大学生都要做到的。我们作为大学生，是全新的一代，学习国防知识，提高我们这一代的素质，也是在提高整个民族的素质。而且在今天这个信息时代，大多数大学生可以成为宣传国防知识的媒介。大学生学习国防知识，可以用自己的行

动去实践，切身体会，对其他阶层有更大的影响力。

美国等发达国家初中就开设了国防教育课程，并经常在学生中开展夏令营活动等技能训练。海湾战争中士兵的即征即到正是因为美国重视国防，从小就开始培养公民的爱国主义精神，在公民中牢固地树立了国防意识。可见对学生的国防教育是多么重要！我国是一个人口大国，没有强大的国防就谈不上建设一个强大的国家，树立强大的国威。我们的国防事业就是要保护国家领土的完整和主权的独立。任何一个不重视国防，不重视人才培养的民族就不能称得上是一个优秀的民族。

在我们学校，每年新生入学都要参加军训，体验军旅生活，让学生们知道一个国家的和平来之不易。然而仅仅只是军训是远远不够的，除了身体上的体验，还更应该有思想上的了解与体验。在2001年，我国颁布了《中华人民共和国国防教育法》，强调了国防教育要从学生抓起。因此我校为学生开设了《军事理论》课程，使我们大学生与国防有了更多的接触，这是很明智也是很有必要的。学校开设这门课的目的就是要我们通过对国防知识的学习，把国防理念与我们平时科学文化的学习结合起来，完善自己，来维护我们宝贵的和平。

一个国家的国民生活在一个安宁的环境下，才谈得上经济的发展，文化素养的提高。国防建设是所有发展顺利进行的前提。当代大学生时我们国家的希望，祖国的未来注定将由他们来肩负，所以说大学生学习国防知识是很有必要的。我们作为大学生也应该将这门课程学好，用自己的知识为我们生我养我的祖国奉献自己的力量！

第三篇：工商管理学科综合水平

同等学力工商管理学科综合水平全国统一考试 真题

09年

一、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分)1．组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作：(D)A．决策沟通 B．人际沟通

C．向上沟通 D．上行沟通 2．管理科学流派是：(B)A．各派管理学科的统称 B．管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张 C．与运筹学方法有关的管理流派 D．泰罗以来的管理流派 3．企业战略要素不包括的是：(C)A．经营范围 B．资源配置C．成本 D．协同作用 4．以下不属于公司战略特点的是：(D)A．公司战略是有关企业发展全局的、整体的、长期的战略行为 B．参与制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员

C．从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形式有着密切的关系 D．公司战略着眼于企业中有关事业部或子公司的战略问题 5．企业文化再造的内部动因不包括：(C)A．资产重组 B．危机事件C．推出新产品 D．股票上市

6．根据整体产品概念，“免费送货”属于：(B)A．核心产品 B．附加产品C．理想产品 D．形式产品

7．企业通过在新地区或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道，加大广告促销 力度等措施，在新市场上扩大现有产品销售，称为：(B)A．市场渗透 B．市场开发C．产品开发 D．顾客开发

8．某公司股票的β系数为 1．8，无风险报酬率为 4％，市场上所有股票的平均报酬 率为 8％，则该公司股票的投资报酬率应为：(B)A．7．2％ B．11．2％C．12％ D．15．2％

9．已知企业的营业利润为 1000 万元，税后利润为 300 万元，所得税为 100 万元，利息费用为 80 万元，则该企业的利息周转倍数为：(C)A．3．75 B．5 C．6 D．12．5 10．已知某公司销售净利率为 8％，总资产周转率为 1．5，资产负债率为 60％，则该公司的所有者权益报酬率为：(D)A．7．2％ B．12％ C．20％ D．30％

二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分)11．孔茨提出的五大管理职能包括：(ABCE)A．计划职能 B．组织职能C．领导职能 D．协调职能 E．控制职能

12．战略控制的基本原则包括：(A BCD)A．领导与战略相适应 B．组织与战略相适应

C．企业要有战略控制的预警系统 D．战略具有可行性 E．战略具有先进性 13．服务营销组合包括：(A BCE)A．定价 B．人员 C．有形展示 D．权力E．过程 14．下列说法正确的有：(AB CD)A．联合杠杆系数是财务杠杆系数与经营杠杆系数的乘积 B．联合杠杆系数越大，企业风险越大 C．在其他因素不变的情况下，固定成本增加，会加大联合杠杆系数

D．在其他因素不变的情况下，单位变动成本增加，会加大联合杠杆系数 E．在其他因素不变的情况下，销售单价增加，会加大联合杠杆系数

三、名词解释(每小题 3 分，共 12 分)

1、领导：

领导是一种职能活动，也是指一定地位的集团，是拥有权利的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。

2、标杆学习：

是指针对企业以行业的领先企业或主要竞争对手的某项具有优势的活动作为基准，寻找差距，指定出赶超策略，提高自己竞争力的活动。

3、市场营销战略：

是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

4、财务管理的理论结构：

是指财务管理理论各组成部分（或要素）以及这些部分之间的排列关系，是以财务管理环境为起点、财务管理假设为前提、财务管理目标为导向、由财务管理的基本理论及应用理论构成的理论结构。

四、简答题(每小题 7 分，共 28 分)

1、简述正式组织的含义？

正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织具有三要素：（1）协作意愿（2）共同目标（3）信息沟通。（适当展开）

2、简述重点集中战略的弱点。

重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特 定的购买者集团（提供特殊的产品和服务的战略。实施重点集中战略存在的所点竞争对手在企业目标市场中找到了可以细分的市场实施了此战略，优势了去失小于技由2术）进步等原因目标小市场与总体市场之间在产品或服务的需求差别点集重3中）战略的企业之间在成本差别上日益扩大，势导致重点集中战略失败。

3、生产者可借助某些势力来赢得中间商的合作。这些势力包括： 1）强制力。强制力是指

生产者对不合作者的中间商威胁撤回某种资源或中止关系而形成奖的势力赏；力奖2。）赏力是指生产者给执行了某种职能的中间商额外付酬而形定成力法的是势力定；力法3。）指生产者要求中间商履行双方达成的合同而执行某种职长能力专的是势指力长；力专4。）生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成召的力感控是制指力中召；间力感5商。）对生产者深怀敬意并希望与之长期合作而形成的势力。

五、论述题(每小题 11 分，共 22 分)

1、论需要的基本特征。

需要是指人对某种事物的渴求或欲望，为满足需要而采取行动张。当时只有就了会解产了生人需的要需要的基本特性，在供外部诱因，满足职工需要管理中运用正确的激励方法的积极性行为。人的需要具有以下基本特性：

（1）多样性。由于人的社会实践活动范围极其广泛，在此基础上形成的需要也是多种多样的，除了衣食住行等基本物质生活需要外，和精神方面的需要。

（2）结构性。认得多种需要之间相互关联，相互制约，由此构成复杂的结构体系。在需求各种需要处于不结同构的体层系次中地，位，从而对行为产生不同程度的影响。占据主导地位的需要对人的行为具有决定性支配作用，次要地位，对行为的影响作用相对较弱。需要是人的（主3）观感受社与会客制观约环性境。共同作用的结果，处归根结底，人的需要是由特定环境条件的社会制约。历史条件下的生产水平、性质及个人的社会角色地位决定的。

（4）一定社会历发史展条性件。制约着人的需要。也会引起需要的内容范围以及满足方式的相应变化。

2、论投资控股并购的特点及适用条件。

投资控股并购指企业向目标公司投投资，将目标公司改组为自己的控股子公司的并购行为。并购控股并购的特点包括：（1）目标公司的所有者以目标公司的净资产作为并购后公司的产权持股；（2）企业向目标公司追加投资，以此作为持股的基础；（3）并购后，目标公司成为上市公司的绝对或相对控股子公司。

这是一种优点高效率的低成本并购；有许多的制约因素。其适用条件是：

1、企业为了减少竞争对手，迅速占领市场；企业对目标公司所在的行业并不熟悉，需要借助目标公司的资源开拓该行业。

六、案例分析题(每小题 lO 分，共 20 分)案例一：

一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。

正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，„„我叫晓菲(化名)，想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣康搭配中的一些小技巧。在此过程中：她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。

随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服，我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。问题

(1)整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响?(2)零售企业从这一案例中可以获得哪些启示? 案例二：

海特公司是一个体育用品制造商。2007 年海特公司对家庭健身器材市场进行调查。市 场调查结果显示，健身设备 A 有广阔的市场前景。经预测分析，生产和销售设备 A 的有关 资料如下： 生产设备 A，需要新增固定资产投资额为 630 万元，固定资产投资无建设期。预计设备 A 的产品生命周期为 6 年，6 年后固定资产的预计净残值为 30 万元。6 年中，生产销售设备 A，每年可为公司新增销售收入 500 万元，新增付现成本 300 万元：海特公司的资本成本为 10％，企业所得税税率为一 6 晓。卣定资产采用直线法计提折旧。计算有关酌系数如下表： 年期的复利现值系数和年金现值系数表 利率

系数 10% 14% 15% 16% 17% 复 利 现 值 系

数 0.564 0.456 0.432 0.410 0.390 年 金 现 值 系

数 4.355 3.889 3.784 3.685 3.589 要求：计算生产设备 A 的投资方案的净现值，并确定该投资方案是否可行？（计算结果精确到小数点后两位）

六、案例分析题 案例一

1、影响消费者行为的主要因素： 文化因素、社会因素、个人因素、心理因素

2、购买者决策过程

引起需要 收集信息、评价方案、决定购买、购后行为（结合案例展开）案例二

每年折旧=(630-30)/6=100(万元)NPV=-630+[(500-300-100)*(1-40%)+100]*4.355+30*0.564=83.72(万元)>0 方案可行

第四篇：浅析当代大学生学习公关知识的必要性

浅析当代大学生学习公关知识的必要性

【摘要】：在当今经济全球化、信息国际化的时代，公共关系已经成为时代的要求和社会发展的必然趋势，公关意识更是构成现代人思想观念体系的核心，也是大学生综合素质的重要组成部分。当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日，公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生成功的一种武器，而公关意识的培养就显得十分必要。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

【关键词】：大学生公关知识形象人生价值

公共关系是“内求团结，外求发展”的管理哲学。公关意识是指对公共关系的理性认识，是对公共关系认识的内化和自觉。大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作都提供一定的参考和依据。

1.培养大学生协调沟通能力与合作精神，创造和谐的交际氛围

未来社会将是合作与协作的社会，发挥群体智慧的社会。市场经济的竞争更加的突出了群体合作的重要性。沟通能力与合作精神将成为成功者的必备素质。而公共关系的功能之一就是协调与合作。从本质上讲的是在竞争中追求协调与合作。作为一名当代大学生应该通过学习公关知识使自己能够有效的学习和掌握社交礼仪以及人际沟通的技巧，可大大提高对社会角色的认知水平以及沟通协调能力，学会与他人交往，正确处理各种社会关系。从而使人际关系得以优化。

2.提高表达能力，实现良好的沟通

现代社会，工作、生活节奏不断加快，要求人们必须准确、简介、清楚的表达出自己的思想感情，实现良好的沟通。良好的表达能力是当代大学生必备的素质。作为一名当代大学生应该通过公关传播、交谈、演讲、辩论等是自己掌握表达的技巧，提高自身的表达才能和素质。

3.提高思想道德素质

现代社会要求大学生具备良好的道德品质，强烈的事业心、责任感和使命感，较强的法制观念、集体主义观念和良好的社会公德及职业道德，树立正确的人生观和价值观。作为一名当代大学生应该通过学习公关知识使自己的思想道德理性化，适应现代化市场经济发展的公关思想道德和品格，为未来走向工作岗位塑造良好的思想道德准则和人格基点。明确公共关系有严格的道德标准和深刻的理性内涵，从而能恪守以德为本，以诚待人、表里如一。

4.规范言行，养成良好的文明礼貌习惯

通过公关礼仪知识的学习，使自己懂得礼仪是一个人道德水准和修养的重要体现，也是交往的润滑剂和调节人际关系的手段，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。作为当代大学生应时时处处注意语言文明，举止文雅得体，理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度，是非分明、为善、乐于助人的做人品行。

5.从内心深处树立正确的人生观和价值观。

当代大学生心理承受能力脆弱，面对复杂的社会变化和人际关系产生心理失调，出现孤独、苦闷、抑郁、冷漠等心态。如不及时克服，易造成不良后果。因此，通过公关知识的学习，使自己通过真诚、广泛的社会交往，摆脱孤独与隔阂，恐惧与忧虑，驱走冷漠，走出心理误区，是十分必要的。在公关知识的学习中掌握交际技巧，培养稳定的性格，顽强的意志，遇到困难不气馁，不畏缩，具有较强的自控能力。同时，面对竞争多变的现实，要善于抓住机遇，适应环境。在学习和生活中给自己以恰当的定位，形成健全的人格和良好的心理素质。

6.培养竞争意识

随着我国人事制度的改革和学校分配制度的改革，大学生择业的方向、规模结构和流动都受到劳动力市场的影响不再是在传统体制下所采取的行政统包统分，而是政府调控学校推荐用人单位和大学生既劳动力市场需求的供给双方按自愿的原则自主选择合理流动。大学生就业制度的改革引入了竞争机制为大学毕业生和用人单位提供了双向选择的机会，这种双向选择使得每位大学生都将面临社会的选择，如何在竞争中取胜，树立竞争意识、具备竞争能力是非常重要的。通过公关知识的学习，将公关知识与技巧应用于个人发展，不仅可以成功地推销自己，把自己的优势与价值尽快、尽早地表现、发挥出来，而且能被社会所接纳和重用，实现人生价值。因此，作为一名当代大学生学习公关知识是必不可少的。

7.培养创新意识和组织能力

创新乃是社会经济发展的最大原动力，也是素质教育中的一项重要内容。在公关知识的学习中，一些新颖脱俗的公关活动策划的核心就是培养自身的创造性思维，这些创造性思维方式打破封闭、保守的思维框框，给自己原有思维以极大冲击。通过公关知识的学习，使自己逐渐转变观念，培养创新意识和创新能力，通过公关策划，使自己独立思考，自己策划、组织一些赞助、联谊等丰富多彩的课余活动，既锻炼了创新思维，又锻炼了组织能力。

8.增强人际吸引力

在公关理念中,形象意识是对形象高度重视的思想。如果将其运用于人际交往,有强烈形象意识的人就会自觉地控制和调整自己的行动,时时、事事、处处注意给人留下良好的印象。服务意识是对为公众服务高度重视的思想。将其用于人际交往,就是要有一付热心肠,要乐于助人,特别是在他人遇到困难时。公众意识就是高度重视公众利益的思想。将其用于人际交往,就是要关心他人,要多替他人着想,能体谅他人的难处,并尽力满足他人的正当要求,维护他人的利益。在现实生活中,一个言谈举止得体,善解人意,热心助人,心里装着他们,处处给人留下良好印象的人,对其周围的人就具有吸引力,就是大家都愿意与之交往的人。

9.增加大学生择业机会

目前，我国高等教育正经历着一场前所未有的深刻变革。高等教育由长期的“精英教育”步入“大众化教育”的新时代。然而，大学生就业问题作为一个社会焦点日益凸现出来。做好大众化教下的毕业生择业工作对于个人、家庭及社会都具有重要的现实意义。大学生本身要适应时代和形势发展的需要，更新观念、转变认识、以积极乐观的心态面对择业。所谓更新观念就是要求大学毕业生树立择业的公关意识、塑造社会组织形象的科学和艺术。公关知识的学习既适用于社会组织形象的确立，又适合于整个社会和具体的个人。大学生择业的公关意识包括准确的定位意识、良好的形象意识、主动的竞争意识、有效的沟通意识。找准自己的定位是大学生择业成功的前提和基础；良好的形象意识是大学生择业成功的关键与核心；主动的竞争意识是大学生成功择业的精神力量和支柱；有效的沟通是大学生成功择业的重要途径和手段。因此，学习公关知识对我们一个当代大学生来说是非常必要的。

随着社会主义市场经济的发展，公共关系产业和公共关系科学将会得到迅速的发展。作为当代大学生为适应市场经济的需要，必将出现大发展的局面。如果说，公关学诞生于十九世纪三十年代的商品经济高度发达的美国，那么，社会主义公关学必将诞生在社会主义市场经济发达的中国，为了高速发展我国的社会主义市场经济，作为一名当代大学生应该在学习公关知识的基础上增强公关意识，运用公关手段，大力开展公关工作。公共关系作为一种特殊的管理职能，不仅适用于经济组织，同样适用于管理工作。特别是在现代社会，每个人都在社会各界的交往中进行生活。应运用公共关系来调整机制，以适应现代管理的需要。而当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。因此，当代大学生学习公关知识是适应市场经济发展的必然要求

总之，我觉得当代大学生学习公关知识是必不可缺的。通过学习公关知识提高自己的公关意识从而提高个人的情商。当代大学生学习公共关系学的目的是：“塑造自我形象、增强人际吸引力、学会与人交往，为自我发展营造良好的人际环境”。

参考文献：

[1] 吴薇.公关教学在高校素质教育中的重要作用[J].职业技术教育, 2002,(22).000,(10)

[2] 吴然 , 边凤花.浅谈工科院校公关教学[J].公关世界, 1996,(09)

[3] 梁继超,肖海凤.试论大学生择业的公关意识[J].白城师范学院学报, 2004,(02)

[4]郭淼, 公关人际交往技巧在新闻采访活动中的运用[J].广西大学新闻

传播学院;2009,(09)

[5] 李文静.论公关与传统美德[J].攀枝花大学学报, 1999,(02)

[6]李凌, 陈晓青.浅议高校公关[J].胜利油田师范专科学校学报, 1998,(03)

浅析当代大学生学习公关知识的必要性学院：化学与化工学院

班级：08应用化学—3

姓名：陈有忠

学号：0866129340

第五篇：工商管理学习总结

工商管理学习总结

单 位：

姓 名：

为了加强自身的修养、提高自身的管理水平、加强自己的核心竞争力以及完善自身的知识结构体系。本人有幸参加了第十一期《冶金行业高级工商管理研修班》。

在进行了：政策环境、管理能力发展、组织效率提升、企业风险管理、领导力提升、钢铁产品流通与营销等诸多方面开设的课程的学习，并加之与自身的工作实践相结合，使我从中体会到了企业管理的三个重要方面。

⑴现代化的企业应该如何进行有效的人才管理；

⑵如何合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗； ⑶如何剖析经营环境与规划战略管理；

下面我就这三方面进行深入细致的解析

一，现代化企业的人才管理

人才的管理主要由是人才配置、激励、培养三个部分，阐述现代企业人才管理。

⒈人才的配置

所谓人才配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解决这一问题，就是要求有合理的配置。

在人才的合理配置基础上，充分发掘企业现有的人才资源。通过各种激励手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。

⒉人才的激励

配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。激励的运用是以人的需求为突破口的，它通

过满足组织成员的需求以促进其工作积极性。针对管理过程而言，我们不妨把激励方法归结为三种模式：⑴信任激励一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序地运转。对于私营企业来讲，信任是经营者和员工目标一致的基础。由此员工就有了家的感觉，积极性就自然调动起来了。⑵职务激励对一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造之才。就应及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性，作为一名私营企业的领导就是要有识才的慧眼，不可因自身的私利，而对身边的人才视而不见。⑶目标激励目标是组织对个体的一种心理引力。在企业实行内部招聘，让职员自己申请最能发挥专长的职位，从而使企业繁荣昌盛，历久不衰。

⒊人才的培养

不论配置如何，激励怎样，还有一个问题就是培养。培养企业人才首先应该清楚人才应具备的素质。

从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一个刚进入企业的大学生，5年以后，其大学时所学的知识将有一半以上被淘汰。因此，企业的各种培训，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。这就需要从组织高层领导一直到基层干部都要有一种信念。从配置、激励到培养，是企业在人才管理上所应注意的问题，能够合理地安排，将会发现，人才其实就在身边，依靠身边的人才，企业就可以获得高速的发展。

二，合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗

2008年世界经济发生了重大变化，企业外部环境处在金融危机还未见底，原材料涨价、人民币升值、融资困难、投资不足、劳动力成本上升、出口需求下降、内需不足„„严峻的国内外形势下才体现出来企业对风险的控制和抵抗力的重要性

⒈企业管理上的风险

企业管理虽然是由人来进行，由人来决定，但实际上企业的决定是在可能、不可能；以及是与不是之间进行选择。一个企业由于错误的决策会导致损失；相反地，正确的决策能带来利润。遗憾的是，企业在作出决定前不可能获得确定的信息，以选择对的决定。因此，管理决策上的不确定性，便构成了管理上的风险。管理上的风险主要有市场上的风险、财务上的风险、生产上的风险等。

⑴市场上的风险；产品在市场上能否获得合理的利润与收益是不确定的，因此导致了市场风险的产生。产品市场大小和性质的改变、消费者偏好、市场总供需的变化及同业竞争策略的改变等，均属于市场风险来源。市场风险的主要内容，并不是市场风险本身的改变，而是没有能力预测这些变化的范围和时间。

⑵财务上的风险；财务上的风险与企业资金的筹措、管理及安全息息相关，主要来源于财务管理的不确定性，如财务控制的优劣与否，在于财务管理机构组织是否得当、方案的设计是否确实、预测制度和成本是否运用得当、费用分配方法是否合理，等等。

⑶生产上的风险；生产上的风险与人员、制造技术和原料的取得有密切关系，它来源于生产管理上的不确定性。

⒉企业避免风险

任何经济单位对风险的对策，首先考虑到的是避免风险，尤其是对静态风险尽可能予以避免。凡风险所造成的损失不能由该项目可能获得利润予以抵消时，避免风险是最可行的简单方法。例如不进行某项投资，就可以避免该项投资所带来的风险。但避免风险的方法具有很大的局限性，一是只有在风险可以避免的情况下，避免风险才有效果；二是有些风险无法避免；三是有些风险可能避免但成本过大；四是事事出自消极地避免风险，只能使企业安于现状。不求进取。

企业风险的发生不仅会给企业带来损失，而且还会影响到整个社会经济的发展，因此，加强风险管理，使损失减到最小程度，以确保企业安全和繁荣社会经济是必要的。由于导致风险发生的因素多种多样，选择某一种对策不一定能制约风险的发生和减少风险损失，所以，进行风险管理时，应在研究分析风险特性的基础上选择一种或数种最好的解决途径，就像对人治病一样尽可能做到预防和治疗相结合。

三，剖析经营环境与规划战略管理

在企业，尤其在营销领域，没有比战略更务实的行为了。如果一个企业没有战略，就像一盘散沙，不可能有效的组织起来，更不可能健康的发展下去。那么，战略的务实面到底体现在哪些方面呢？至少体现在以下四个方面：

⒈没有战略，就不会有真正的优势

我们只有通过战略规划的步骤来一步一步分析和研究自己有什么资源，形成什么能力，如何与对手进行有效区分，并避免犯什么错误，才能找到真正的、切

合实际的、具有杀伤力的竞争优势。

纵观成功的企业，他们的一个共同特征是，都把这环节把握得好，所以，他们一出场就注定是赢家。

例如，蒙牛刚进入乳品行业的时候，就很有战略。

首先，他们在产品选择上，没有和伊利、光明等当时的强势品牌正面交锋，恰恰选择他们两家都很弱的利乐枕产品上进行突破。这不仅给他们提供了成长的空间，还给他们赢得了成长的时间。果然，后来他们很快就把利乐枕做到全国最大。

其次，在品牌定位上，他们巧妙地利用了两个机会：一是，人人知道内蒙古乳业第一品牌是伊利，但不知道第二品牌是谁；于是，他们提出“争做内蒙古乳业第二品牌”、“请到我们草原来”、“自然，好味道”等品牌概念，迅速占领“好牛奶”、“大品牌”的消费者认知。

然后，在品牌传播上，他们懂得公关活动的重要性，牢牢把握“神五”、“超级女声”等大型事件，开展各种传播和促销活动，赢得了更多消费者的信任和青睐，也因此而快速覆盖到全国市场。

⒉没有战略，就不会有高效的执行

本应该成为方便面品类中的一颗明星，却由于缺乏战略而执行环节出问题，似乎正与成功擦肩而过。这个品牌就是五谷道场。其实，我非常赞同五谷道场“非油炸”的概念。虽然它不能代替油炸方便面，但它绝对是一个新品类的划分，完全有可能造就一个强势品牌。然而，遗憾的是，他们对简单的品类定义过于自信，其余战略未能得到良好的规划。于是，在执行环节接连不断地出了一些不该出的问题。

一个企业缺乏科学的战略，执行环节就会产生混乱，最后越做越与成功背道而驰，最后以失败告终。最近，五谷道场更换了管理层主要成员，通过种种调整和运作，试图东山再起。

⒊没有战略，就不会有可持续发展

我们不排除有些企业的偶然成功。这样的案例也比比皆是。但我们坚信，一个没有战略的企业是很难拥有持续发展的能力。

战略的使命是什么？就是要着眼于未来，建立持续赢利的能力。对企业而言，拥有一时的辉煌相对容易，而拥有持久的辉煌却不太容易。

所以，可以非常负责任的告诉大家，战略不是务虚的，更不是写给别人看的。

恰恰相反，市场变化越快，企业就越需要战略；竞争形势越激烈，企业更应该强调战略。战略是什么？战略就是站在高处的设计，没有这个设计，就不会有企业真正的胜利.从来没有哪个时代像现在一样，使“管理”成为如此令人兴奋的词汇！然而，如何成为优秀的经理人，如何成为高明的主管，却始终困扰着许多管理者。信息时代、知识经济时代已成为我们这个时代的代名词，新的东西每天都会大量地涌现出来，新的技术、新的经营方式层出不穷，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机！