职业化的养成和培训资料搜集[5篇]

第一篇：职业化的养成和培训资料搜集

职业化的载体就是团队，所以，我觉得我们首先要明确自己在团队中的角色和职责，与团队成员形成共识，达成一致目标，共同协作来完成目标任务。明确自己的角色，确认自己角色的特点：或是指挥官类的支配型、或是外交官类的影响型、或是执行官类的稳健型、或是军法官类的服从性。因此，要想提高团队效率、增加凝聚力，我们要学会因人而异、对症下药。人之所欲，施之于人，对自己不要吝啬自信，对他人不要吝啬赞美，这样的话，团队成员各司其职，其关联紧密、关系和谐融洽，才能构建完美

提升职业化素养也体现在尽全力满足客户的各项需求。齐连生老师充分拓展了我们的思路，客户分为内部客户和外部客户，我们可能只是公司的一个职能部门，接触不到外部实际的客户，但我们就没有客户了吗？当然不是，所有与我们有关联的的部门和领导都是我们的潜在客户，我们部门内部的其他成员也同样是我们的潜在客户。因此，提升职业化素养就要求我们提高服务意识，把客户的标准定为我们的服务标准。千万不要想当然，很有可能我们的内部标准无法满足客户需要，这就要求我们进一步提高服务意识，放弃原有的思维模式，多从他人或客户角度去思考，尽自己最大努力去适应客户。自己的工作情况和状态如何，不仅仅有看我们是否完成任务，更要看我们是否达成客户要求。还是那句话：人之所欲，施之于人。满足他人，自己的反馈也不会让自己失望。提升职业化素养还要求我们学会施压与分解压力。无论工作和生活我们都需要动力，动力来自何处？来源于各方的压力。压力存在让我们不敢懈怠，让我们去努力去提高自己。当我们感觉自己的工作或生活状态不满意时要试着给自己施压，合理的给自己制定目标，按部就班的去完成，既能提升自己的信心，又能在这种预期的压力和特定情境下的压力之下，慢慢调整自己的原有不满意的状态，由压力转变为动力。但是有时过高的期望值和过多的外部因素会导致我们过大的压力，例如43%的成年人压力来源于健康问题，健康的体魄使我们排除压力的坚实后盾。当我们压力过大时，要学会分解压力。很高很大的目标试着分解成很多很小的目标，压力大多也可这样去解决。另外，我们还要明确这些压力来源何处，从事情本质去探索，只有治本才是最终解决问题的方法。压力有大有小，有好有坏，重点还是要看我们的出发点和应对方法，因人施法、对症下药，保持适当压力让自己逐步提升。提升职业化素养另一个重要因素就是加强自己的时间管理，时间的重要性人人懂，但真正把时间管理好的人又有几个。自己时间自己要学会打理，要让自己学会在把握时间把握事情的轻重缓急，在有限的时间内先把重要的紧急的事情做好，而不要努力去做好多事，而紧急的事情却未能安排好。因此，时间把握在自己，事情缓急由个人。把握好自己的时间就相当于把握好自己的人生。

员工职业化素养和心态激励》培训心得

——中智信达智学VIP卡面授班听后感

2012年4月6日我们在山西煤炭大厦倾听了臧其超老师主讲的《员工职业化素养和心态激励》的培训课程。主讲人臧其超老师，是中国狼性营销的第一人，中国十大营销风云人物之一，他主讲的课程堂堂爆满，欢声笑语不断，讲解的语言通俗易懂，培训深入浅出、案例丰富。在这堂课程里它主要讲解的有三方面：处事、做人、做事。

在课堂上，臧其超老师要求我们作为一个职业人，做事要果敢，大胆，并且要简单做人，为人放得开。针对工作中面临的困难，我们要认识到问题存在是正常的，要以一颗平静心去面对，问题是你成长最好的营养品，是人们成长的阶梯，会反映一个人的水准，境界。要喜欢问题，天才都是自学的，我们只有不断地学习，才能克服一切困难。要求我们明确我们是为谁工作。有人认为自己是替别人打工？对待事情懒散、得过且过不求有功但求无过，这就是个人心态问题，没有认识到自己到底是要干什么，得到什么。一个优秀的员工会清楚的知道

自己是谁的手下，自己要对谁负责任，会明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是经营好了自己的事业，在工作中实现了自己的价值。要认识到自己和公司是共赢的关系！认识到公司是自己成长的舞台！在公司的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！与老板同舟共济，不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量。不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么。要得到领导的信任，搞好人际关系，提高自己的阅历和能力。有一个成功带领你前进的人往往会帮助你进步的更快，学到的更多，比你进入一个大公司自己慢慢学习要学到的多。

人是感性的，世界可调的，现实可变的，天下无不可为事。在工作中，你会碰到许许多多不可思议的是，有一大部分你往往觉得不能完成，缺乏条件，可是你忘了，你的存在就是将那些不可能变为可能，你就是来创造结果、贡献价值的。

我们经常抱怨公司对我们不公平，我们付出的和得到的不公平，我们忘了空中看天永远看不到外面精彩的世界。我们应当停止抱怨，停止借口，停止依赖，停止等待。非凡的付出必有非凡的回报。你付出的终会有好的结果，上帝是公平的。除此之外，我们在做事时，凡事都要主动，不要领导推你一下，你动一下，老板累，你也得不到锻炼。人要具有主动性，积极主动的人获得的机会往往比那些懒散的人多得多。最为职业人，要喜欢你以前的工作，喜欢你现在的工作，喜欢你的岗位，自觉自愿的去喜欢，干自己喜欢干的事，干一行爱一行。让自己成为这里的精英。

作为领导者，在生活中应该是放松状态，在工作中应该是干劲状态，为公司是大无畏状态。在工作的时候，一定要有状态，要有激情，有干劲，让公司里一定有积极向上的氛围。，要让员工对工作充满兴趣。除此之外，在做事或带领团队前行时要有目标，在工作中养成好的习惯，知道自己的规划是什么，在未来几个月，几天我们要达到什么样的目标，这样才会有前进的动力，才不会迷失道路，少走弯路，给公司带来更大的价值。

职业化培训大纲讲师资历陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲师二字。课程提纲：第一部分：职业化理念 职业化素质的冰山模型 案例：

一．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人才的待遇 企业家名言：二．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念

阳光心态：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？敬业的实质—投入并快乐在工作 案例故事不是要我做，而是我要做 案例2.做事先做人做一个勇于承担责任的人 案例：60分与100分 团队精神 善于学习了解组织与他人需要 寓言故事：谦虚 寓言案例3.目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例分析4.情绪管理，高情商能更好成功 职业人的情商是成功的决定性因素 案例分析 寓言故事

应当克服的痼癖与习惯 案例：5.注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面 案例、寓言分析本章总结：什么是杰出职业化理念第二部分：目标管理 一．以科学的方式进行工作 ＰＤＣＡ法二．员工的自我目标管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作 案例分析：

寓言故事：市场经济下的客户意识： 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的六特性 1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性 案例分析3）注重实质、避免个性 案例分析 4）积极聆听 聆听的技巧5）善于提问，不要质问 6）非语言沟通 非语言沟通的方式 例子：例子：2.对有效沟通的深入认识 何为沟通？如何有效沟通? 沟通游戏：二.怎样与上级沟通? 引子案例：1.与上司沟通的原则 2.与上司沟通的技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利 2.积极地提出要求 3.积极地拒绝

第二篇：戒毒社会工作培训资料搜集

戒毒社会工作培训资料搜集

一、戒毒治疗

它包括三个过程：脱毒治疗、康复治疗和社会帮教。戒毒社会工作专注：康复治疗和社会帮教，尤其是康复治疗。社区戒毒康复：《戒毒法》明确把社区戒毒列为我国主要的戒毒措施。康复治疗的主要任务：脱毒治疗之后的稽延性戒断症状，心理和行为的处理

稽延性戒断症状：急性戒断症状消退以后，多数人通常具有尚未恢复常态的主观感觉，主观上也会遗留不安、焦虑、疼痛和睡眠困扰等。

二、培训主题

1、对吸毒成瘾的认识：在医学角度上认为吸毒成瘾行为是一种慢性的大脑疾病，戒毒要有治疗疾病的观念，对待吸毒患者要有对待病人的态度。

2、了解毒品的特性：（1）化学成分，（2）名字俗称，（3）外观，（4）吸食方式，（5）吸毒与停止吸毒后的症状，（6）对人造成身心的危害，（7）戒毒是否要用药，如何正确选择戒毒的药物。

3、如何增强戒毒病人戒毒的意愿。

4、戒毒病人和家人如何更好地生活相处。

5、戒毒病人如何远离吸毒的朋友。

6、戒毒病人如何识别会引发吸毒的因素，以及采取措施去应对：外部（人、物、事件等），内部（情绪、压力等）。

7、吸毒者如何更好地了解自己的内心，合理地调整情绪、缓解压力，用适合自己的方法转变到一个健康的生活方式。

Note:根据培训对象的不同，涉及主题深浅将不同。比如：培训对象有非戒毒社工如何成长为一名合格的戒毒社工；工作1年戒毒社工如何成长为更优秀的戒毒社工，抑或是戒毒社工督导等。

三、根据戒毒步骤，细化培训主题

1、正确看待吸毒行为

首先了解吸毒行为的本质是什么？

参照文章：《为什么吸毒成瘾是一种慢性的大脑疾病》、《为什么我们（吸毒患者）不愿意承认吸毒》《究竟该如何看待吸毒行为我们需要反思》《吸毒是什么感觉》

其次了解毒品给患者带来了哪些后果？

目前来看，冰毒和海洛因这两类毒品是被吸毒者吸食最多的（国内），就以此两类毒品做分析，这两类毒品的特性。参照文章：《冰毒类毒品知识汇总》、《海洛因类毒品知识汇总》

2、患者自身有意愿戒毒？

戒毒成功的前提就是患者发自内心的想戒毒，如果他不想戒毒，就算他的家人付出再多，也是无济于事。

参照文章：《戒毒第一步 吸毒患者的戒毒意愿形成和增强》

3、开始停止吸毒，出现不良反应

不良反应的表现有很多，参照文章：《冰毒戒断反应》、《海洛因戒断反应》、《分辨戒毒药真假，哪里能买到戒毒药》

4、恢复到健康身体 等到度过了戒断反应后，患者可能因长期吸毒的缘故，身体上会出现一些所谓的后遗症，那么就应该找医院尽快治疗。

5、戒除心瘾

毒品难戒是因为心瘾（心理依赖），也就是患者会常常想吸毒，一不留神没控制住就又吸上了。这就需要患者和家人一起去改变患者的生活方式。如何改变？有以下几点：（1）如何对待复吸行为

参照文章：《如何正确对待复吸行为》（2）远离那些让你（吸毒者）想起毒品的人

参照文章：《如何知道并掌控阻碍你成功戒毒的危险人物》，《如何有效拒绝毒贩和毒友的技巧》（3）识别哪些事件会让患者想起吸毒

参照文章：《导致又开始吸毒的高危情境之外部触发因素》、《高危情境之内部触发因素》、《一些看似与复吸无关的决定》、《学会自我识别复吸借口掌握应对复吸借口的技能》

（4）如何与家人更好的生活中，尤其多分析患者以前的经历 参照文章：关于吸毒者家人，《如何与吸毒成瘾患者共同生活相处是严厉的爱还是纵容》

四、其他

上海自强社会服务社：从事戒毒社会工作7年。

绿橙丝带：是由禁毒志愿者、戒毒领域专家等毒品相关领域从事者组成的一个公益性团体。

第三篇：职业化的养成与塑造

《职业化的养成与塑造》学习心得

公寓中心万晓晶

通过学习余世维博士《打造职业化团队》，对职业化有较深刻的认识，职业化的内涵包括工作技能、形象、态度、道德四个方面，职业化即俗语所说的，干什么就要像什么！培训中，虽然我们只学习了“工作技能”这一部分，但是受益匪浅。

职业化养成与实际工作严格要求是分不开的。在很多具体工作中职业化的养成是提高职业化的有效途径，职业化模式却要注重在一定的范围内，进行方式有效调整。在工作中形成自己思考并解决问题的方法尤为重要，这就需要职业化精神的支撑——对自己要求更高一点，把自己定位再高一点点，因为路还很长，需要做的事决不止是眼前的。

作为学院的一名普通教工，在这实际工作过程中不断学习、探索，学到岗位更专业的知识和技术，只有这样才能使自己更职业化，才能踏出一个适应快节奏的步伐，不至于让自己落后、让团队落后。人不是生而知之，而是学而知之。我来到学院工作已经是第六个年头了，经历了不断地重复、机械和磨练，其间也得到充分地学习、发现和锻炼。把职业化当作一种目标，用心去做，哪怕把工作的一个方面或一个部分做成职业化，也是对自己岗位的负责，对自己团队的负责。

其实觉得这样的人就是一个职业的人，这样的团队就是一个职业化的团队，希望在中心主任的带领下，我们一步步的向这个方向去努力。

第四篇：_ 学习《职业化的养成与塑造》的心得体会

学习《职业化的养成与塑造》的心得体会

X月X日，单位组织了观看了余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》讲座的学习。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德的内涵有了更深刻的理解。有如下感受：

1、职业化就是专业化。在职业化当中，工作态度是重中之重，能力不对顾客数量来说不是决定性因素。即使你工作能力再强，态度不好的话，长久以往顾客也会对你嗤之以鼻。工作态度好的人顾客不仅会支持你，更重要的是他会信赖你，这样就能扩大客户源。

职业化就要求我们必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。还要求我们对这个行业以及企业的核心文化有深刻的了解，做到顾客不知道的，我们知道；顾客知道的，我们比他更清楚、更准确。而且除了专业知识，更要有多元化的智能，才能在跟顾客沟通和交流时游刃有余，让顾客享受到超值的服务!才能把已经扩大的客户源稳定住！职业化的工作技能是“像个做事的样”，职业化的工作技能要求如下：

一、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。

二，要把一线的销售队伍打造成“顾问式销售团队”。这要求我们从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。：从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。而从顾客方面分析，顾客永远不只来一次，一个顾客就能带来巨大并且无止境的消费能力。

所以和顾客建立信赖感至关重要。大家每个人都感觉得到，我们大家最信赖的都是朋友。通过这种关系，让顾客再介绍其他的客人给我们认识。从外表和实质都赢得顾客的信任!首先要对顾客信守承诺，答应顾客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顾客问起之前告诉他。不要掩饰问题的真相, 不夸张服务的功能与效果，最重要的一点是售后不能不再关心，让顾客知道售后还找得着我们,我们还会负责!这一点看起来简单，实际做起来很难！我们的员工的接待售后问题的能力无庸质疑的，但在赢得顾客的信赖感的方面却还有许多工作有待开展。

3，职业化的工作形象就是“看起来象那一行的人”。客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。职业化的工作形象主要分为公司和个人俩个方面。表现公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细……这里着重强大一下个人的职业化形象。我们的一些员工平时是很注意自身的仪表仪容，但一到岗位换上工作服就不是那么一回事了：满是污渍或者凌乱不堪的工作服会给顾客留下一个什么样的“光辉形象”、又会对企业品牌留有什么样的评价？我们的员工是不是应该抽点时间隔一段时间就清理一下自己工作服，这也是我们为维护企业品牌形象的一点贡献。职业化中，工作形象――就是一看起来就像那一行的人，这其中员工的仪表是非常重要的一环，因为她或他往小里说就是代表员工的形象、往大里说是代表着股东甚至整个企业的形象。

4，职业化的工作态度就是“用心把事情做好”，如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顾客当做上帝来对待。那收到的不仅仅是一笔生意，还有可能拿下一个固定客户，并且发展了一群潜在客户。如果可以通过一个客户来挖掘与其相关的潜在客户，那样可以带来的不仅仅是丰厚的利润，还有金钱都无法买到的宣传价值，企业品牌就可以凭此宣传，这就是我们下面要说到的企业品牌的价值。

5、坚持企业的品牌形象。真正的高档品牌没有太多的视觉元素，注重的是细节，再简单的东西也要坚持品质, 同客户合作的每一个环节都“用心把事情做好”,顾客没有批评,只能说把事情做完了，我们的表现在顾客预期之外，顾客才会惊喜，才会难忘，才会更加欣赏和信任我们的品牌!让顾客看到我们的品牌就立刻想到我们的风格和优异的品质!

我们的员工是否真正的热爱自己企业的品牌呢？我们是不是能真正做到90%以上在自己企业内消费，就如余博士所说的“卖手机的人怎么会用自己企业以外的品牌手机呢？”

市场经济下的企业竞争，归根到底就是品牌竞争，优胜劣汰，品牌价值决定企业命运的时代业已到来。而企业品牌形象正是通过职业的专业化，看起来像做事的人，看起来像那一行的人，以及用心把事做好这些细节累计起来的。

综上所述，通过学习余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》，我深刻的认为，职业化是企业品牌化，并把品牌做大做强的基石。

第五篇：《职业化的养成与塑造》学习心得-20110711

学然后知不足—万晓丽学习心得

让职业化的塑造成为必修课

——万晓丽学习心得

第一部分：学习背景

2011年7月8日下午，14:30-17:00，3-4会议室，企管办全体参与行政管理部的内部培训，一起看视频，《职业化的养成与塑造》，慧泉讲堂，余世维主讲。余世维：1948年8月31日生于上海，祖籍湖北孝感。华人最权威、最资

深的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；

寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。

美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛

津大学国际经济博士后，世界多所著名大学客座教授。

曾任日本航空公司台区副总经理，美国富顿集团中国总经理、现任上海慧

泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。

第二部分：心得体会

关于职业化课题我接触得不少，多年来也在这个领域不断实践，积累着一些感悟，略摘如下。

1.人可以分为四种类型：

没人经营他（死人）、别人经营他（活着的人）、自我经营（职业人）、经营别人（老板）。

2.职业人的一个中心三个基本点

一种中心：核心目标是客户满意。

三个基本点：为高标准的产出负责、团队协作、必须为自己的职业生涯负责。

3.职业人的脑子里只有一个概念：客户。包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户等。

4.概念认知：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，从而形成强烈的影响力。职业化是树立知名品牌的基石，也是成功的代名词。

5.本次学习余世维老师的光碟，让我既坚定了信心（确认自己一贯追求和实际的方向与大

师思路吻合）、又找到了完善的路径（发觉自己一些差距，有更明确的改进方式）。

6.职业化是现代职业人必要的功课，我要更严格的要求自己，努力更优质的完成各项工作，并希望自己不断完善和提升，能为公司的职业化团队及品牌建设贡献一份力量。

第三部分：内容大纲

一、导论：职业化就是专职化或专业化

1、职业化的内涵包括四个方面：

职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。

晓丽寄语：职业化的塑造是全方位蜕变的过程；职业化的最高境界乃自然、本色。

12、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。

我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”。

3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？

日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？

二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”

企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）。

卖点→买点 卖东西给客户→帮客户买东西

1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。

Marketing不同于Sales（无论程度、范围、立场），我们要做“顾问式销售”。

2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？

有什么办法让客户相信你售后还找得着？

3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。

帮客户“买”东西，指的是什么？

三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”

职业化的工作形象包括公司、个人两个层次。

公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。

个人则包括衣着和谈吐（衣着是外在，谈吐是内在）、准备资料完整与精细„„

1、检讨：公司——CIS不只是要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？

2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？

我们的企业和员工哪些方面形象不好？

四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

认真做事（Finish）≠用心做事（OK）

如何强化“自我管理”、“自己是窗口”的概念？

1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。

口头上要求干部或员工用心，是事半功倍。

2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？

五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

品牌是信誉、坚持、积累、整体意识；

如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？

1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖。

品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生。

2、思考：很多品牌被客户放弃，为什么？

晓丽寄语：职业化的塑造是全方位蜕变的过程；职业化的最高境界乃自然、本色。

2六、职业化过程中，主管应该怎么做

职业化的顺序：主管→员工

1、检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。

员工职业化是老板职业化的函数。

2、思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？

3、补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作。

注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距。

第四部分：我的改善要点

1.对于外部要求：善待苛刻，合理的是锻炼，不合理的是磨练，要积极面对，快速响应。

2.对于工作任务：主动跟进，及时反馈，需要不断优化工作方法，提高应用专业工具的能力。

3.对于自我管理：对自己狠一点，多宽容别人；珍惜每一次学习机会，紧咬目标，修身养心。

4.对于职业贡献：学习德鲁克的思想，做一个有效的职业人，强化客户导向，增强贡献力量。

让职业化的塑造成为必修课，做一个有竞争力的职业人，树立品牌，持续发展！共勉！

拟写人：万晓丽

2011-7-11珠海

晓丽寄语：职业化的塑造是全方位蜕变的过程；职业化的最高境界乃自然、本色。3