员工大会报告

第一篇：员工大会报告

员工大会报告

首先跟大家分享一段文字：是新东方教育集团董事长兼总裁俞敏洪先生的一段语录。他是这样说道“每一条河流都有不同的生命曲线，但是每条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们的生命，有时候会是泥沙，你可能慢慢地就会像泥沙一样，沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也许你不用再为了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了。所以，不管你现在的生命是怎样的，一定要有水的精神，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，把自己的厚度给积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能奔腾入海，成就自己的生命。所以通过这段简短的文字，我想让大家明白一点：成功需要我们一步步去积累，把我们的经验和能力一点点的沉淀起来，等到时机成熟时厚积薄发，实现自己的目标和价值。

其实，很多时候当有些工作运转不灵的时候，潜在的问题常常和“人”有关，而不只是和决策有关，具体来说，正在这时，员工常常会不清楚自己为什么要做这份工作，也不清楚他们正在为公司贡献着什么，更糟糕的是，他们可能并不清楚，或者已经忘了，甚或根本就不相信那些既定的目标；当然还有可能是，他们的努力被人忽视，甚至被人掩盖了。所以接下来我想讲的主题是：我们为什么要来巨人工作？我们的初衷是什么？我们想收获什么？

在巨人，我觉得我们非常希望能聘用那些思路开阔、希望发挥自身影响力，和我们有着共同价值观与目标的人才来推动我们巨人未来更大的市场。明确我们什么要来这里而不只是为工作而工作。所以，我们寻找的是那些为巨人工作疯狂地人，以及那些特别希望能与我们一起实现共同目标的人。（如果你不止一次地参加过巨人的考核、面试，那就请你在下次面试时表现出自己的激情和决心。如果可能的话，也请你表现出自己乐意接受巨人的中餐、西餐所有关于巨人的一切→不管它是油炸还是烤制，不管是原味还是混合口味，你都愿意尝试）

诚然，不管员工个人是否能在企业中顺利成长起来，我们都要承认，每一个企业都有自己的文化。所以我十分欣赏在《基业长青》一书中描述“理想企业”的特征：“只有那些与企业核心理念及要求高度契合的人，才能找到非常是适合自己的工作，所以如果有人不想也不能适应它的严格标准，那么这些企业根本不会给他们留下生存空间。”为此，我们必须承认，纵观这么多年以来，我们已经为此失去了许多人才；但我相信，我们留下的人才更多，离开巨人的那些伙伴，现在在其他企业的效率更高，而且感到更加幸福，因为他们已经找到了更适合自己的环境，我之所以我鼓励大家看清楚自己真正在乎的是什么，不仅是为你们的职业生涯考虑，更为你们的个人生活着想。巨人并不适合每一个人，也没有一个

企业适合所有人。所以我要再一次重申：我们为什么来巨人？这里我也可以毫无保留地分享我→我为什么来巨人？我想收获什么？首先我是将我个人的职业看做是我的事业而努力着，拼搏着。作为一个真正意义上的职业人，我想收获的是：

1、感谢公司给以我这样一个舞台，我应竭尽能力为公司为团队作出我应有的贡献和履行我的职责；

2、培养有追随者的人。这便是我得初衷。

摆正下立场啊„今天我的角色不是什么讲师、也不是什么演说家啊！今天也不是跟你们讲什么成功学，也不是讲我得个人简历啊！成功的原因千千万万，没必要去模仿谁谁谁的成功史。因为每个人所处得环境、接受的教育和生活方式都不一样，所走的路又岂非是一样呢？要是实在要找个人模仿，就模仿圣人孔夫子吧，他给后人描绘了这样一段初卛的人生坐标：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。

总结下上个月的一些营运事项，因为上个月又是年关将至，外出人口回来较多，假期顾客增多，再加上这边人员配置可能有些紧凑，所以在忙碌的营运中，我们的产品品质、服务速度及卫生清洁这块可能做得还不够理想，以致于我们流失了部分顾客，也就直接对我们餐厅的一个业绩有了直接的影响。接下来的一个工作计划我想着重在这两个方面：一是人员发展；二是SQC的推动和执行。

在人员发展这块：辅导并完成4-6名资深收银员的配置要求，1-2名配餐熟手，以备在暑假高峰来临期，有足够的人力资源最大程度的满足顾客需求，提升我们的营业额；

有1-2名见习经理通过人力经理考核、评估，升迁为值班经理；

年前，有1-2名值班经理通过人力经理考核、评估，升迁店助；

SQC这块：所有服务组人员对SQC有一定认知，能说出SQC所代表的具体内容，并在员工大会上可以分享个人在营运中所展现的SQC事例：

所有管理人员能将SQC理念行为化，明确SQC为餐厅核心文化，持续将SQC理念付之于实际行动并超越顾客期望，产生蝴蝶效应。

这两个大块目标我希望可以通过我和我的团队共同努力来完成。

我们总店有最悠久的历史，也沉淀着历届领导留下的宝贵经验和资源，再加上2011年12月20重装开业，新店面，新格局，我想未来的总店不管是营业额还是我们的SQC标准，一定是TO BE NO.1一定将成为赣州巨人西式快餐的旗舰店。所以我希望听到总店的伙伴们说声：YES.未来的路，一起走好„ 谢谢！！

第二篇：2011.07员工大会总经理报告

7月份总经理工作报告

尊敬的董事长，各位同事:

大家下午好!

在董事会的正确领导下，七月份率领酒店全体员工共同完成了公司下达的目标管理任务，在提高酒店的管理水平、服务质量、经济效益等方面做出了应有的努力。

一、完成了董事会下达的基本任务。

七月份实现主营收入47.6万元，加上附营收入，总收入为50.8万元，刚好完成了董事会下达的50万元基本任务。七月份完成结账开房数2114间，开房率85%，平均房价为225元/间，开房成本为177元/间。7月份经营总费用环比增加4.26万元，利润率环比下降了3.6%。总体来说经营状况不太理想。主要表现在经营成本居高不下，尤其是水电费用和维修费用等。因此，开源节流仍然是当前和今后一段时期的中心任务。

二、狠抓改章建制，逐步实现了由人管人向制度管人的转变。

针对以往管理上存在人管人和制度形同虚设的现状，董事会适时提出了七月份为改章建制月的专项工作，经过各部门负责人的积极配合和大力协作，讨论并通过了《员工手册》，《考勤细则》，《奖罚细则》，《培训制度》，《值班经理制度》，《授权制度》等6项基本制度，将日常运作逐步纳入到有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每周一、三、五早会和每月总结、计划，对各项工作件件有计划、有落实，按步骤予以实施。房务部每天都有晨会，严格了办事程序，宣贯了工作标准，提高了对客服务的专业性，保持了员工队伍的稳定。保安部坚持每周一的早会，重点抓军姿、消防安全培训等，近阶段加强了对可疑人员的盘查技巧培训，每天晚上加强了对客房通道的武装巡 1 /

4逻。

三、试行的绩效考核取得了初步成效

为改变“做好做坏一个样，每月工资照着拿”的大锅饭局面。七月份公

司在前厅部试点推行了员工星级考核制度，即从业绩、现场考评、日常行

为、奖罚分、附加分、零投诉等方面对员工进行考核。经过班组、部门和

酒店星级评定委员会的认真评定，产生了三星级员工二位，二星级员工二

位，一星级员工一位。事实上通过星级评定，对于提高整体服务质量和员

工队伍素质大有裨益。

四、确立了酒店组织架构和人员编制，使人与事的匹配趋于更均衡、合理

经董事会批准，酒店设立了10个部门，满员编制为52人。其中，办

公室和人力资源部是两个班子，一套人马。工程部隶属办公室。这样的设

臵使组织更趋向扁平化，减少了不必要的环节，提高了工作效率，加强了

后勤保障。目前酒店在职人员共46人，即前厅部7人，房务部18人，咖

啡厅4人，保安部8人，综合办公室6人（含工程部3人），财务部3人。

总之，七月份的工作是富有成效的和令人欢欣鼓舞的。这些成绩的取

得是与在座各位的大力支持和辛勤付出是分不开的。但也存在以下有待完

善和改进的地方：

首先是质量意识不高。主要表现在认识上不到位，个别员工认为这是

领导的事，与己无关。其实，作为服务窗口部门，每位员工的一言一行都

代表着酒店形象和酒店的服务质量高低。俗话说，一粒老鼠屎坏了一锅汤，讲的就是这个道理。只有全员参与，才会有酒店整体服务水平的提高。

其次是个别员工业务不太熟练,学习意愿不强。这与部门目前的考核体

系缺失有很大的关系。没有严格的工作标准，或者只挂在墙上而没有很好

去执行的标准，到头来还是“你好我好大家都好”的局面，所谓的评先评

优活动不能令人真正信服。

最后是个别员工团队意识不强。不是相互学习，相互欣赏，共同进步，而是横挑鼻子竖挑眼，搞窝里斗，看人笑话。最终以牺牲酒店利益为代价。

目前正是酒店生意的旺季，抢抓机遇，时不我待。下面我就八月份的工作作如下安排：

一、全力以赴完成董事会下达的八月份经营管理目标

二、巩固上月改章建制成果，狠抓制度落实和执行

8月中下旬，将《员工手册》发至每位员工手中，在此期间，人力资源部

与各部门组织员工加强相关培训，按照《员工手册》规范员工行为，做好适应和过渡工作，从9月1日起严格施行。

三、结合质检工作，坚定不移地推进部门绩效考核工作

在前厅部成功推行星级考核的基础上，拟在咖啡厅、房务部陆续展开。8

月下旬出台《质检管理制度》，采取统一标准，环环相扣，在提高整体服务水平的前提下实现个人事业目标与组织经营目标的高度一致。

四、建立和健全后勤保障的各类管理制度

8月下旬，由办公室牵头组织人力资源部、工程部、财务部、采购部、客

户部等部门搞好制度汇编，重点抓好体系建设和流程再造，强化部门协作，提高整体运作效率。

各位同事！压力与信心同在，机遇与挑战并存。只要我们再接再厉，上

下一心，众志成城，八月份的经营管理目标就一定能够实现！

第三篇：员工大会

会议内容

一、考勤制度

作息时间：

上午时间：08:00 — 12:00

午休时间：12:00 — 13:30

下午时间：13:30 — 17:30

加班时间：18:30 — 按实际情况定（正常时间加到9：30）

内容：

1.作为公司员工，有义务按公司规定的工作时间出勤。

2.员工上下班采用打卡制，上班时需提前五分钟以避免迟到；委托或代人打卡伪造出勤记

录者，一经查明属实，双方均以旷工处理。

3.上班后（下班前）5分钟内打卡视为迟到（早退），员工每迟到（早退）1分钟扣薪1

元，迟到（早退）10分钟以上1小时以内视为旷工半日，迟到一小时以上视为旷工一日。

4.一个月内迟到（早退）累计达3次以上10次以下者，依照公司奖惩条例给予一次申戒

处分并扣薪30~50元。累计达10次或10次以上者，扣发当月所有工资。

5.员工未请假不到岗者视为旷工，旷工半日者（扣发当日工资，给予一次申诫处分）；旷

工一日者（扣薪50元，给予一次记过处分）；旷工1日以上3日以下者（扣薪150元，给予一次记大过处分）；连续旷工三日或一个月累计旷工达三日者，予以辞退，并取消当月的薪资发放。

6.员工请假应亲自书面请假，他人代请假者一律无效，当矿工处理。

7.一般情况不得请事假，特殊情况下，可填写请假申请单交部门负责人审批，审批后的请

假单交人事部备案。事假超过三天的，还应经总经理审批；上班期间如需外出办理公务，应事先向上级请示。

8.请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并附诊所或医院出具的病休证明。

9.公司设有全勤奖金每月30元，员工有迟到、早退、旷工或请假超过一日便取消当月全

勤奖金。

二、车间管理规定：

主旨：为彻底整顿工作现场的秩序与纪律，提高整体工作效率，特制以下规定。

内容：

1．员工上下班时，一律亲自打卡，打卡时应依序排队，不可插队或争先恐后。

2．员工应自觉维护公司整洁，不得随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱。

3．工作时间员工不得擅自离岗，如有事需外出应遵守规定，先填写【请假条】，经上级

主管批准后方可离岗。

4．非作业相关人员未经批准，不准擅入办公室和仓库。

5．公司所有员工不得对同事有非礼、恶意辱骂、人身攻击等不良行为，更不允许在工作

现场打架斗殴。

6．下班时间未到，应仍保持正常工作状态，不可提前做下班准备。

7．工作场所内，禁止吸烟、吃零食、使用手机、玩游戏、看小说杂志等，上班时间禁止

从事私务。

8．公司内部严禁偷盗行为发生

10．下班前应将每天安排生产的商品、物料按规定摆放整齐，保持工作场地干净整洁卫生。

员工应服从管理人员的工作安排，按时或超额完成生产任务。

11．全体员工都应自觉爱护公物、节约物资、保护工作环境，不得恶意损害公物、浪费物资

或在工厂内乱涂乱画等。

12．全体员工都应配合上级主管人员的安排管理，严格遵守公司颁布的各项规章制度。

三、宿舍管理规定：

目的：为保证员工有一个清洁、卫生、安全的住宿环境，特制定本规定。

范围：公司所有宿舍。

内容：

1．公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经批准不得留宿外来人员。

2．所有人员入住和迁出，均需向人事部门报备，离职人员需在离职日起三天内搬出宿舍。

3．室内摆放统一规划，任何人不得随意变动，损坏公共物品需照价赔偿。

4．个人用具应摆放整齐，不得乱拉线索、打铁钉、贴画。

5．个人棉被、垫被起床后须叠齐。

6．不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃其他不良食品。

7．烟灰、烟蒂不得丢弃在地上，易燃易爆物品不得放置在寝室。

8．换洗衣物不得堆积在室内，其余衣、鞋须摆放好或收入柜内。

9．夜间最迟应于24：00前返回宿舍（注意关闭门窗），有紧急事情者请提前向保安报备说

明。

10．各室选择室长一名，负责本室相关事物并安排员工轮流值日，打扫卫生。

11．严禁在宿舍内外乱倒水和垃圾。

12．严禁在宿舍内用餐（病人除外）。

13．节约水电，禁止烧煮、烹饪以及使用350瓦以上的大功率电器。

14．自觉遵守休息时间，严禁在宿舍内大声喧哗及放高音响音量扰乱他人休息，22：00后

不得有影响他人睡眠行为。

15．洗晒衣物需按指定位置晾晒，禁止在其他地方晾晒。

16．晚上22；00以后，男、女员工不得串门探访。

17．严禁在宿舍内做有伤风化之事。

18．严禁在宿舍内有“黄”、“赌”、“毒”、“吵架斗殴”等不良行为。

19．严禁将违禁物品带入宿舍内。

20．严禁无正当理由经常外宿。

以上制度规定处理方法请参照公司制定颁布的“奖惩条例”

员工的奖励方式分以下五种：A嘉奖 B记功 C记大功 D奖金

员工的惩罚方式分以下五种：A申诫 B记过 C记大过 D罚款 E解雇

第四篇：员工大会

九号公馆员工大会召开程序

(一)会议目的：为加强酒店管理，增强企业的凝聚力和向心力，给

酒店领导和员工之间一个交流的平台，更好，更有效的促进酒店的发展。

(二)会议时间：2012年4月8日上午9:30-11:00

(三)会议地点：九号公馆二楼餐厅

(四)参会人员：酒店全体员工（留值班人员）及酒店领导

(五)会议工作准备及安排：

1)提前5天向各部门发出会议通知并确定参会领导；

2)安排会场拍照人员和会议中服务人员；

3)提前1小时布置会场和灯光、音响的调试。（由人力资源部和

餐饮部负责）

4)会议前30分钟，落实参会领导行程，做好提醒工作；

5)会议开始前15分钟，核查各部门人员到场情况；

(六)会议召开流程：

1)9:30会议准时开始，会议主持人致开场白，并介绍参会领导

和相关人员；（时间约为3分钟）

2)听取总经理关于总结阶段时期内经营计划的完成情况及布置

本期经营计划、管理措施的报告；（时间约为40分钟）

3)听取营运总监对阶段时期内各运营部门的运营情况做点评和报

告；（时间约为20分钟）

4)对本月的优秀员工、微笑大使、服务标兵、销售能手等进行表

扬，佩戴红花，并与之合影留念；（时间约10分钟）

5)管理人员代表和员工代表发言；（时间约为10分钟）

6)各部门负责人带领本部门人员宣誓；（时间约10分钟）

7)所有参会人员用爱的鼓励结束会议；（时间约2分钟）

(三)会后落实

1、通过各种形式的宣传学习形式，将总经理的报告在员工中流传，使员工更加热爱酒店，并在各自的岗位上克尽职守，做出自己的贡献

2、通过全体员工大会，广泛听取员工提出的合理化建议和意见

3、在酒店中形成民主管理的气氛，增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力、向心力

第五篇：员工大会主持词

播放影片《载辉煌，再起航》 尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！我是XX,很荣幸能够成为今天的员工大会的主持人。

随着刚才的一段影片，让我们不禁感叹，时光荏苒，如白驹过隙，XX这个你我共同的大家庭已经走过了23载的春秋，在23年里XX人用自己的聪慧、果敢和坚韧的个性战胜了一次又一次的挑战，也一同经历了一次又一次的企业历练，那么是什么在推动着企业前进的步伐，又是谁与企业共成长呢？带着这个问题我对企业的老员工进行了走访，也收获了一个又一个小故事，请欣赏我为大家带来的第一个小故事——<担当> 我想在座的每一位对刚刚影片中的XXX，大家应该都是很熟悉的，她就是我们公司目前制造部的生产计划员兼终检检验员。在这里我想问一下大家是否还记得她初来公司时的样子，（可互动一下，找跟她相熟且交往较久的同事来问（如：XXXXXX等），问题如下：你和她在一起共事有几年了？

你觉得你最先开始认识的XXX是一个什么样的人？那么现在你感觉她是一个什么样的人呢？现在开朗一些

你觉得她的变化是什么原因呢？（应该说是跟她自身努力有关吧，可以从剪线工到计划员，她自己还是比较努力的）

非常感谢XX刚才的回答 其实我觉得XXX之所以会有变化是因为她学会了担当，就像刚才的影片片头说的那样，担当，就是接受并负起责任所以她才会不断的去学习新知识和新的技能，从而才可以胜任新岗位和工作中去。然而像她这样勇于担当的人，在我们的企业还有很多很多，如XX岗位的XX,从基层员工做到了车间主管助理……

也许，在座的可能会问，那是不是只要我原意去承担和担当，那么企业就一定会给我这样的机会呢？（答案：不一定）

是的，不是每一个都是原意去承担和担当后就可以会获得机会，然而在我们公司里却有一个人，她有很多这样的机会。她是97年加入公司的，最初进入公司只是一名普通的车工，3个月后被任名为车间工段长，同时并指定为技术部样品制作指定车工，2000年被抽调入技术部进行专职的样品制作，后通过指定培训学习版师操作，2003年开始独立负责项目，2016年被任命为技术部版房主管，2017年被任命为制造部经理全面负责企业的生产制造管理。我想说到这里，大家应该已经知道是谁了吧？让我们大家一起说出她的名字，并有请她上台

XXX 主持人：杨工你好！请您上来的是想在现场对您做一个简单的采访可以吗？

杨工：可以

主持人：杨工，从刚才的介绍来看，可能有很多人都会觉得你就像个幸运儿一样不断的被委以重任，不知道你自己是否也有这个感觉呢？

杨工：可能有一点吧，这还是公司肯给我机会吧！

主持人：杨工，你太谦虚了，其实在我做你的调研过程中的呢，发现企业不断的委以重任并不是因为你的幸运，而是另有原因你想不想知道呢？

杨工：好啊！

主持人：那么杨工请和我们一起先观看一段影片后，再继续我们的访问。（带杨工到会场旁边）

播放影片《信赖篇》

影片播放完毕，带杨工再次回到台上

主持人：看完了影片我想大家应该都知道了，杨工之所以会委以重任，是因为上级领导和同事们都非常的想信她和信赖她。那么大家想不想知道杨工是怎么样做的呢？

台下回复想

主持人：好，那我现在就问一下杨工，我们大家在去年的年会上都知道，2017年杨工管理的制造部在很大程度上提高了交货效率和员工的工资，我想问你接手制造部是怎么样做的呢？

杨工：因为我对生产线还是比较熟悉的，而当初接手制造部是因为是大流水所以人员作业效率不高选择先调整了流水线……（杨工自己的话）。

主持人：那时不是可以说因为你非常熟悉生产流水线，所以才可以很精准在第一时间首先调整了流水线呢？ 杨工：嗯，可以吧！

主持人：那么流水线的调整大概用了多长时间，杨工：几天的时间

主持人：这么快，那最初调整时员工是否有不适应和不配合的情况呢？

杨工：肯定会有啊，他们先开始是有些不愿意的所以我就跟她们讲了，只要按照我的方法就可以让你们早点下班。

主持人：那么你用了多长时间实现这个承诺呢？ 杨工：大概是用了一个星期的时间吧！就看到了成效 主持人：哦！那看来效果现显的很快啊！杨工：哎，是的

主持人：当生产线调整后，你又做了那些动作呢？

杨工：为了保证生产计划的顺畅，我每天都会安排周莉珠去与采购部门和营销部门沟通生产计划，只有发生异常或不能及时到位的状态，我就会尽快的调整我的计划，同时有时候我也会根据我对营销下单的一个状况进行一些预估生产，像上次mode的产品本来营销先前在下计划时没有这个的，但是我考虑到我们生产状态不是很饱和，再加上这个材料家里也有，我就申请提前制作了一部分，所以后来临时性急需要货时，我就没有怎么担误交期，也没有因此而改变计划，这样计划也保证了，效率也提高了。

主持人：我想可能也正因为你对生产线及产能有着精准的预估所以才会实现效率提升的吧！杨工：还好吧！

主持人：杨工，我想问你最后一个问题，在这你么多年的XX生活中有没有什么人和事对你来说是印象比较深刻的呢？

杨工：嗯，我觉得对我印象最深的就是XX怀孩子的事情，因为那个时候我们还在沌口，那时要发XXX样品…….(杨工自己的话)，主持人：那是不是可以说是因为XX当时的那种坚持的态度影响到了你呢？

杨工：嗯，是的

主持人：很感谢杨工刚才的分享

就像刚才杨工所以说那个，人奋进的动力有可能就是身边人的一声鼓励或者是行动的影响，如果我们身边的人都是正面的积极的做事风格那么我们也将会是积极的和正面的。请欣赏我为大家准备的第三个故事——正面影响

影片播放完毕 有请刚才的影主人xxx 主持人：xx，你好！xx：主持人，你好！

主持人：刚才你讲述的你和你们工段员工付娇在工作中发生的一件真实的事情是吧？

xx：是的。

主持人：我刚在看影片是留意到一个细节，就是你在影片中说你生气是因为你心急，当时到底是什么原因呢？ 主持人：那你是不是认为生气是一种不良情绪呢？ 主持人：这种情绪会给带来什么呢？ 主持人：那我想问今天xxx应该来吧？ xx：来了，就坐在下面呢？

主持人：好那我们就一起请上了来聊一下好吗？ xx：好，xx你上来吧

主持人：xx你好，刚才你们工段长讲述的过程中说的是你当初学高车的一件事，我想问你最初去学高车是你自愿的还是说你们工段长强行要求你去学的? xx：“是我自己同意去学的。”

主持人：“是你自己主动找的工段长？”

xx：“不是的，是工段长找我们说公司想找平车工学习高车，然后工段长觉得我们几个都还不错所以就鼓励我们都学。”

主持人：xx是你先做了沟通？ xx：是的

主持人：那就是说你一开始是自己有意愿去学，但是在中途的时候是有想放弃是吗？

xx：是的，中间有几次因为自己学的慢还老车不好，所以就想放弃。

xx：她还哭过好几次，找我说不想学了 主持人：是吗？那你还记不记得有几次呢？ xx：大概有3次吧 主持人:那最后是什么让你坚持下来的？

xx：是工段长不断的鼓励我们，那段时间工段长除了每天要安排完工段的生产计划，还要每天忙前忙后的教我们车货帮我们返工，我看他挺不容易的，然后每次找他说不想学了，他就跟我说让我们再试试，就这样试着试着就学会了。

主持人：xx是这样吗？ xx：是的

主持人：那xx你第一次遇到付娇找你说不想学了的时候你是怎么想的？

xx：我当时就是觉得她不应该是这么容易服输的人，所以我应在反思我自己是不是那里做的不对。

主持人：所以你觉得是你的情绪影响到了她是吗？

xx：是的，因为她第一次找我的时候是因为我批评了她，所以后来就反思自己当时自己有些太急进了，没有做好她的沟通和安抚工作，而是很严厉的批评了她，有些打消了她的积极性，所以后来我就改变了工作方法，用积极平合的方式去处理她所遇到的问题。这个她后来就越来越好了。

主持人：哦！那xx你现在学习了高车最大的收益是什么？ xx：最大的收益就是我的工资提升了 主持人：那你是不是要感谢你的工段长

xx：是的，感谢工段长是你的鼓励和帮助我才有了今天的收益。主持人：好，谢谢！两位接收我的采访，现在你们可以回去就座了。

主持人：其实在我们的平时工作中都会遇到挫折和困难，只要我们能够用积极和正面的思想去行动即可以让自己无所畏惧，也会带动或影响到我们周边的人。这就是我们企业和员工克服一切困难的办法。

一个团结奋进的团队，敢于承担一切挫折与困难的挑战，就必将赢得更多的信赖与机遇，这种信赖可能会来源于我们客户、我们的领导或是我们的同伴，也只有这样才会最终影响到我们周边的人，好了到这里我们今天的故事内容就全部播放完毕了，最后我将用一段影片来结束我们今天的访谈部分。