第一篇：市场营销学暑期社会实践报告
暑期社会实践报告
BCU市场营销081庞宁 1080824310
牟婷婷 1080824207
前言：大学的第二个学年，不久之后我们就要面对那个竞争激烈的工作社会。由于社会竞争的激烈，刚毕业的大学生可能很难去适应社会快节奏的生活，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是实习。
这个学期末学校为已经我们专业安排了将近一个月的认识实习机会，比起以往多了2个多礼拜，为了更好的利用这个实习机会，我们在柳州，依靠父母的关系找到了一家比较大的企业，进行正规的实习。
我们的专业是市场营销，房地产销售是我们以后就业的一个热门方向，正好经家里联系可以得到一个到房地产公司实习的机会，所以我选择了一个房地产企业来进行实习。房地产销售不同于普通的营销，他的销售价格往往以十万计，高价位意味着需要更高的认识与营销技能，在这里实习会使我得到更好的锻炼。而许多专家学者给房地产销售下了一个美妙的定义：房地产=科学+艺术。正式这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力，才能使我们的营销更加的多元化，更加的飘逸亮丽！
在六月的时期期间，我们已经比较的熟悉了这家房地产公司的基本的业务，而在接踵而至的暑假，我们依然选择回到这家公司进行暑期的社会实践。
由于销售工作已经在六月结束，因此，我们进入了该发开公司下属的一家物业服务公司，所以这次的社会实践主要是以服务为主，主要是想锻炼自己的与人沟通能力以及处理一些应急事件的能力。
实习期结束，再回首这丰收的一个半月，我感到十分的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的情况。
一、公司简介：
柳州市重柳房屋开发有限责任公司是由原柳州市重柳家私城置业转型后所成立的一家房地产开发公司。其第一套商住楼鑫柳家园就位于原家私城原址。公司于1999年12月20日成立，注册资金500万元人民币，现有员工数30余人。公司下设总经理办公室、售楼部、销售部、会计人事部、保安部、工程部、建鑫物业服务公司六个部门。
公司第一套商住楼鑫柳家园位于柳州市潭中西路26号，柳南区政府旁。是集商住一体的高层综合楼。主楼两栋，总建筑面积4万平方米，住宅总户数228户，户型多样适用，共有15种户型供消费者选择，以120平方米三房两厅两卫户型为主。市内可乘11路、27路、35路、29路公共汽车直达。
公司本着“质量第一，信誉至上”的宗旨，坚持“创建精品，永争一流”的诚信经营理念，立足本地实际，找准市场定位，以质取胜。小区内设地下停车场、幼儿园、足够的体育健身器材，为业主们创造
了一个舒适的生活空间。
从2007年售楼部开设至今，所有的住房已销售一空，当街一层店铺也如数销售或租赁出去。二层家私城已经签约完毕，装修也在如火如荼的进行着，公司前景一片大好。
二、周边坏境：
作为柳州西南重要的汽车产业地，河西片区一直没有一个大体量的商业作支撑，人们的生活购物只能奔赴市中心。不过，柳南区一直在新培育河西商圈，河西商圈以金绿洲片区商业中心为重点，发展商务餐饮娱乐业。因此，从2008年开始，随着河西一些大盘的启动，商业氛围越来越浓厚。首先，随着“鑫柳家园”、富丽华都房地产项目的开发建设，新增商住面积近数万平方米，大大提升河西片的城市面貌。尤其是从2009年至今，柳州商业地产的另一个亮点是，金绿洲星光大道CITY-PLAZA将成为河西片最重要的商业载体，商业地产与旅游地产模式，将为市民提供一个全新的生活模式。金绿洲星光大道CITY-PLAZA，面积超过16万平方米，包括2万平方米的地下水城，2.5万平方米的国际级美食街风情广场，1500平方米的标准真冰场，还有与华谊兄弟联合打造全柳州最豪华的影院。同时在这条总长1.4公里的星光大道上，还将引进国际奢侈品品牌，以打破片区属地型商业服务的局限。尤其是其不租也不卖，通过引进引进国际品牌引进国际管理，再引进加盟商家，突破传统商业模式的行商智慧，颠覆传统，再造基因。在“中国水上娱乐运动之都”的城市定位下，大胆提出未来水世界这一创新运营模式。相信不久，河西商圈将成为柳州市的亮
点，将成为柳州市又一个文化、商业中心。
鑫柳家园在此大环境下，决定将四栋商住楼一、二层通过天桥相连接，构成一个整体，成为当街旺铺。从店铺招租招售开始，便吸引了大量的眼球。
三、实践经历：
物业公司是属于第三产业——服务业，他们需要把自己的服务推销出去给业主。而物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，是一种全方位、多功能的管理。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
由于鑫柳家园的价格属于中等偏下，因此，购买此楼盘的业主形形色色，本地外地都有，这对于物业服务来说也格外的困难。例如，7月中旬，河西片发生了数起入室盗窃案件，市公安局对每个小区的物业下发了《加强小区治安检查力度的文件》，文件中特别指出这几起盗窃案件均是因为住户在入住后依然使用装修时的AB锁而导致了小偷有可乘之机，因此，公安局要求每个小区的物业要下发通知希望住户在入住后及时更换AB锁。由于公安局十分重视，因此，我们不仅在宣传栏、各楼道张贴了醒目的告示，还逐户地打电话通知。这件本来是好心好意的事情，但在我们物业的执行过程中就遇到了非常的的阻碍。虽然大部分业主十分的理解和支持，并提出了很多合理可行的意见和建议，但是，也有小部分业主态度比较不好，不仅怀疑我们
是在推销新锁，或者认为我们是在推卸责任，在通话的过程中言语比较恶劣，我们几个通话人员也遭到不同程度的辱骂。在这个过程中，我们学会了倾听业主的意见，同时学会了克制自己的情绪，我们觉得这第二点是最为重要的，在这个社会里，我们不能过于尖锐的表达出自己的情绪，必须学会自我克制，对他人需要有一种包容心与责任心，不能将个人的负面情绪带入生活、学习和工作中去。
在解决完这次的安全问题后，在7月底，我们接到了1栋2单元的业主的投诉，说他们小区幼儿园的小孩把他们的楼道画得非常的花，1至二层都有小孩子的涂鸦。接到这个投诉后，我们赶往了该单元，见到了业主所反映的涂鸦。由于该单元首层当街的2个铺面我们是租给了一个私人幼儿园作为幼儿园的活动场所，因此，平时这些小孩子也会在1楼2楼的楼道嬉戏。由于这是小孩子天真的嬉戏所致，我们物业、幼儿园老师以及住户平时也没有太多的约束，日久成多，1、2楼的楼道已经非常凌乱，因此住户希望物业出面协调。我们当天下午与住户代表一起就找到了幼儿园的李老师，向她反映了这个问题。李老师在知道了住户有意见之后，也觉得这是她们的工作失误，但是在处理问题上幼儿园与我们物业产生了矛盾。双方都不愿意出这笔清理费。而住户代表要求必须在7月31日前解决这个问题，因此三方在处理问题上出现了分歧。当天下午协商无果。但在当天下班后，我们回去想了许多的解决办法。第二天一早我们再次找到了李老师进行协商，由于这主要是幼儿园看管的责任，我们物业的领导表示最多只能出30%的清理费用。在一个上午的交涉之后，我们与幼儿园达成了物
业出资30%，幼儿园出资70%，由物业负责请一家专业的清洁公司来处理墙面的涂鸦问题。当天下午，我们两个就代表物业公司联系了一家比较好的清洁公司，并请他们第二天派人来看实际地点，进行定价等工作。在这次事件中，我们学会了一些协商与谈判的实际的技巧，虽然不是十分的正式，但是在日常生活中还是用处很大的。
四、总结：
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我们在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我们对物业管理知识的理解，丰富了我们的物业管理知识，使我们对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，有些事情只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。而对于曾经厌倦的那些枯燥的书本知识，在实习后发现自己的知识是如此的贫乏，知识结构是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生抱负与人生价值。
第二篇：市场营销学社会实践
《市场营销学》课程社会调查实施细则
市场营销学是中央电大开放教育试点经济类各专业所开设的一门专业性较强的必修或选修课程。它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的，具有较强的实践性。为了使学生掌握市场营销学的基本知识、基本原理，学会用市场营销学理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础，在教学过程中，该课程以社会调查的方式实施课程实践教学环节。
一、社会实践调查的目的社会实践调查是市场营销学课程的一个重要的教学环节，通过学生到专业对口的行业或部门进行社会实践的形式，达到巩固和加深所学理论、提高学生实际操作技能和理论联系实际的能力的目的，并为学生撰写毕业论文准备第一手真实的素材。
二、社会实践调查的要求
1、学习市场营销学课程的学生，必须参加社会调查。
2、社会调查的具体内容可结合四川电大提供的选题，或由学生根据自己的志趣自拟选题，由各办学单位按专业对口的原则组织实施。
3、社会调查时间为7～10天。具体调查时间由各教学单位灵活安排。
4、学生应根据社会调查的选题列出调查提纲，作好调查笔记。根据调查结果写出1500字以上的调查报告。调查报告的内容包括：调查对象一般情况介绍，调查内容、调查结果及针对存在的问题提出解决的措施。调查报告要求语言简练，叙述清楚，数据资料翔实，结论有理、有据。调查报告卷面整洁，字迹工整，使用正规稿纸，装订规范，并由调查单位签字、盖章。
三、社会实践调查的形式
1、如果学生从事市场营销工作，可以在自己的工作岗位上进行具体的社会实践。
2、如果学生未从事市场营销工作，可以在本单位市场营销部门进行具体的社会实践。
3、学生也可以到各试点单位建立的实践基地进行社会实践。
4、学生也可根据自身的具体情况，自行选择实践单位进行社会实践活动。
四、社会实践调查的选题要求
1、社会调查选题应限于市场营销学课程的教学范畴之内。
2、注重选题的应用性和现实性。
3、选题要具体，不宜过大，同时要具有可行性。
五、社会调查的实施步骤
1、接受集中辅导。由各教学单位组织培训，旨在培训学生进行社会实践的方法，明确任务，统一要求、规范格式与操作规程。
2、在指导教师的指导下制定调查方案（包括社会调查的主题、调查对象、调查内容、调查方法）。
3、撰写调查提纲和实施方案。在学生开展社会调查和撰写调查报告的过程中，指导教师应进行不低于2学时/人的具体指导，并针对学生在写作过程中存在的具体问题进行科学辅导。
4、实施调查（在此过程中保留调查的记录材料，如问卷、访谈提纲及记录、反映调查对象的相关材料）。
5、撰写调查报告。学生可通过指导教师的辅导或收看网上辅导等方式来掌握本实践环节的具体要求和基本内容，以此安排社会调查过程和撰写调查报告。
六、社会实践调查报告的写作格式
调查报告最常见的写作格式一般由标题和正文两部分组成。
1、标题。标题是调查报告的灵魂,要求做到简洁、醒目、观点鲜明。其形式比较灵活，可以是单行标题，也可以是主副双行标题。无论采用哪种形式的标题，所要表达的观点都应该十分明确,一目了然。
2、正文。调查报告正文的结构一般由前言、主体和结语三个部分组成，其各部分的基本内容和写作要求如下：
（1）前言。着重叙述调查的意义和目的,调查对象和范围,调查采取的方法及其过程等。
（2）主体。这是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种：一种是纵式结构，根据事物的发生、发展、结局过程来组织材料。另一种是逻辑结构，即根据事物的内在联系，分几个部分来安排材料，各部分可以设小标题，也可用序号标出，各部分之间可以是并列关系，也可以是递进关系。
（3）结语。可以是调查得出的结论，也可以是初步的理论假设，还可以是提出相关的建议或对策等。其内容可长可短,根据实际情况而定。
七、社会调查成绩评定
1、社会调查成绩以合格与不合格两级记分制。
2、成绩评定标准
有下述情况之一者为不及格：（1）未参加社会调查或社会调查走过场；（2）调查报告抄袭别人的劳动成果；（3）调查报告字数不足者；（4）调查报告内容空洞，观点含糊，文字表述不清；（5）观点不正确，存在原则性错误。（6）没有被调查单位的盖章。
3、调查报告的成绩由学校评定。
4、调查报告初评不合格者可允许补写一次。
第三篇：市场营销学报告
市场营销学读书报告
市场营销方式日新月异，现今营销方式正往越来越人性化，更快捷方向发展。除了传统营销方式，书中提到的网络营销应该是现在最重要的营销方式。随着互联网的发展，网络营销有其超越时空、时间限制、方便快捷等优点，吸引着众多网络用户；对于公司来说优点多多：网络营销成本低，挖掘大量潜在用户，需要人工少。法国教授在酒店营销中介绍过有能力的酒店拥有自己的网站，而各大酒店连锁集团也都在开发其专有的网络营销系统，有的甚至放弃了传统的纸质手册宣传，这样网络顾客不论在哪里，在什么时间都可以查看、购买酒店服务，一个顾客对于酒店连锁集团来说可以放大成很多倍，大大加大了其旗下酒店选择率。虽然在中国没有强大的酒店连锁集团网上营销例子，但携程网站扮演了重要角色，从酒店预订到如今酒店、度假、机票、火车票预订一体的网络订票系统，携程网要囊括全国一半酒店预订量，在车票和机票的预定量也是大的惊人。现在中国铁道部有其专有网站，在重要节庆期间也出现了系统瘫痪现象，说明网上订车票这块蛋糕还是有机会被分，有发展潜力。
关于间接服务类网络营销，淘宝也是一个提供平台的好例子。像淘宝这样的网络营销平台积聚了大量用户，成交量可以是传统营销的十倍，甚至百倍，不过在人人都想分得一瓢羹的情况下，网络上店铺成堆，鱼龙混杂，真假难辨，对顾客来说难以选择，对公司来说就要用更加独特、新颖的宣传方式使自己脱颖而出。从网络营销中获利的还有快递行业，也得益于快递发展，网络营销在商品运输环节上有了合作伙伴，解决了后顾之忧。网络营销中，若是顾客满意其提供的服务，便会产生积极连环效应，顾客忠诚度高，流失率少。网络营销最大的弊病就是没有实物，在购买时不能触摸、试用，所以造成网络与现实的差距而使顾客购买体验好感下降。对于实物性销售，现在很多网店有退货服务也算是一种解决方式，但程序复杂，时间和精力耗费都是不可避免的。虚拟类网络销售倒是没有这方面的顾忌。
说完了对网络营销的感受，再说说非盈利组织市场营销。非营利性机构情况特殊，市场营销方式也不相同。非盈利组织如果没有经济支撑是很难维持下去的（小社团群体除外），所以很多非盈利组织因为缺少资金而难以维持，这时需要运用适当的市场营销理论结合实际解决问题。但也有些机构因为机构体系，设置等各种问题有可能被某些人利用这些漏洞沦为资金来源工具。比如红十字会，公众自愿捐款给红十字会，但红十字会的资金、物资使用去向却难以明确，更难公示，导致部分官员中饱私囊，挪用资金问题产生，使得民众对红十字会信任度降低。学校和医院应该是比较具有代表性的非营利组织，在营销方面更加特别，像书中介绍的，美国很多学校把教育学生当做一种投资方式，功成名就的学生的捐款成了学校的重要经济来源。
总之，市场营销方式在不断改变并完善。
第四篇：市场营销学实习报告
市场营销学实习报告
为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.一
实习目的
此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.二
实习内容
在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二
促销策略;三
企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.体验式营销
看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的“理性消费”的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听，看，触，嗅等感官刺激,消费者可以体验自己“未来的家”而正是这种“所见即所得”的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的“华耐美家”整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房，卫生间，卧室，客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由，个性化，简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的DIy产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观，方便.
第五篇：市场营销学实习报告
市场营销学实践报告
姓名：袁永兴学号：20091614专业：车辆工程 前言
改革开放以来，逐步实现了有计划经济向市场经济的转型。企业行业也因此更加市场化了，企业之间的竞争越来越激烈。市场的营销模式和环境都随着社会经济的不断发展而变化。所以我们要实时了解跟营销相关的信息，为我们以后能更好的工作学习提前做好准备。
实践时间：2011年11月14日下午14：00--16：00
实践者：袁永兴
实践地点：昆明市北市区中汇商业中心
实践目的：
此次时间的目的主要是在于学生学了总这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性，能更好地理论联系实际深入到各个方面。增强实战经验，在实际的买卖活动中学会个人能学会更多营销技巧和实际销售策略，积累更多的经验。提高分析市场，挖掘数据的能力。了解市场营销工作的规律性，找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。
实践内容：
在老师的带领下，对中汇商业中性进行参观实践。了解营销学理论和发展趋势，认识营销相关概念、营销信息、传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。
实践分析：
在昆明这块土地上，大大小小的商业中心数不胜数，真正能满足居民要求的寥寥无几。中汇商业中心正是在金融危机的阴影下，以一个稀缺者和领先者的姿态出现，经过一年的时间成功的经营向昆明来诠释自己娱乐中的恩华以及社区商业与国际商业接轨的梦想。入驻商业中心的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店。除了沃尔玛外，还有麦当劳、国美电器、耐克、嘉华饼屋、迅捷通讯、三九
药房、屈臣氏、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户入驻商业中心，此外还有许多各种各样的小商铺。整个商业中心为消费者提供了生活的必须品和休闲娱乐场所，方便了生活，促进了商业。
中汇商业中心是融合了购物、购物、休闲、餐饮、娱乐、文化为一体的超级市场。在选址方面商业中心也是拥有较高的优势，它位于昆明市中心北市区，北京路和霖雨路的交汇处东南侧，周围有多个小区。还有周围住宅区的居民，周末也会来这边购物、休闲、娱乐。庞大的消费群体和城市的飞速发展，促使商业中心附近地区的教育和医疗配备完善，道路通达，交通便利。优越的地理位置决定了中汇是一个极具黄金价值的商业区域。
商业中心的建筑以汇集许多店铺的大厦向四周散开，在这里沃尔玛超市占了大半面积，它处于二楼和三楼，超市的入口在三楼出口在二楼。拥有各种商品的超市处于不高不低的位置，方便了消费者。一楼则是开放式的各种店铺，还有就是卖吃的类似麦当劳等店铺。四楼以上就是一些娱乐休闲场所，例如健身房之类的。停车场处于负一楼，四楼的一部分。负一楼还有一部分是国美电器，其入口就是在大厦的左侧，非常现眼的位置。大厦外表由玻璃装饰，整个结构设计简单但独特。在大厦的墙面上可以看到各个大型店铺的招牌，这使人们在很远的地方就可以看见，对吸引顾客有一定的帮助。前面是一个几百平米的广场，经常有店铺在这里做促销活动。其他商业活动区域就处于这栋大厦的附近，也是很现眼的建筑。
由于沃尔玛超市的存在，周围的许多居民选择了在这里购物，在这里不仅有日常用品，服装首饰等许多商品，而且还有新鲜的水果、蔬菜、肉类和海鲜。由于沃尔玛的商品种类繁多，所以有一定的划分方式，商品的摆放有层次感，基本上，它的商品分为全国性商品、地方性商品以及进口商品三种。以卖场来区分商品，分为生鲜食品，、服装、生活用品、日化用品、家电、饮料杂货。同时还在商品的陈列上考虑了视野高度宽度，粘贴标价重点以及陈列的丰富感，这样消费者就容易找到自己想要的商品了。沃尔玛的商品许多商品有不同的档次适合各类消费者，这样一个有品质保障的商场每个人都会选择。还有许多周围区域的人们也会选择在这里购物，购买一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃尔玛的带动下周围的这些商业也急剧上涨，从而形成了一个完善的商业区域，购物的首选地。从带头企业沃尔玛的营销方式我们可以看出来，每个企业要想发展好就要必须跟上消费者的脚步，即使采用正确的营销方式。
当然，现在的中汇商业中心也不是没有问题，我觉得还有很大的改进空间，把这些问题解决了还能够吸引更多的消费者来购物、休闲娱乐。绿化太少，应该适当调整绿化，在停车场上排保安指挥出入车辆，方便消费者的进出入，把停车
场安排得有序，这样就不会出现拥挤的现象，特别是现在这种时代，私家车很多，人们都喜欢开着车去购物。还有就是商场应该加强对货物的管理，是同类场频的多样化，给消费者更大的选择空间，加大促销的力度，把一些陈旧，不新鲜的产品进行处理。加强对理货员的培训和商品陈列的管理，使商品摆放有层次感，顾客能找得到想要购买的商品。各个大型的商铺对销售人员要有一定的考核和培训，提高销售人员的能力、素质与服务态度，让消费者有一种亲切的感觉。商业中心的管理部门应该监督商家销售商品的价格，做到不虚报价格，让消费者能够以合理的价格买到自己想要的商品。还有就是对那些不合理的商铺进行管理，特别是进行促销活动时在广场上应该合理安排位置，让商业中心有一个良好的秩序，不仅方便管理，消费者也能够有一个良好的购物环境。
实践体会：
通过这次对中汇商业中心的市场营销学实践，让我知道理论和实践的差别是很大的，我们学习要把理论和实践相结合起来，这样我们才能够更深的理解知识。这次实践让我更好地了解到市场营销的奥妙，也让我学会了很多，是我受益匪浅。我们这次是到中汇商业中心参观实践，在这个过程中给我印象最深的就是沃尔玛超市了。一到中汇大厦就可以看到许多大卖场的招牌挂在墙上，走进商业中心，可以看到各种各样的商品，这些店铺都是开放式的，只有一米多高的隔板隔开，消费者从旁边走过就可以对其中的商品一览无余，也还有一些店铺是封闭的，但它们都是采用玻璃门和玻璃墙面，在外面也可以看到其中的商品。我觉得这样做是一种很好的营销方式，许多人都是因为沃尔玛这样的大卖场才到这里购物，而沃尔玛在二、三楼，这就要经过这些商铺，在这过程中消费者难免会购买一些非计划内的商品，这就促进了销售。商业中心也经常搞促销活动，在我们参观的时候就有一些商家在广场上进行促销活动，处理一些压仓、断码的商品。而沃尔玛则是每天都有活动，他们多一些即将过期或消费者喜爱的食品进行低价处理，以达到处理并销售的效果。这些处理的商品都集中在过道中央专门的柜台，消费者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃尔玛则是采用买一送一的销售方式，他们把一些销售状态不是很好的商品作为赠品来处理，这不仅可以吸引消费者还可以减少仓库的货物积压。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如袜子、抽纸等，让消费者无时不刻都在他们的销售范围内。沃尔玛的入口在三楼而出口这在二楼，这是消费者必须走完整个商场才能出去，无形中增加了许多消费者非计划内商品的购买。各个商场的货物都是按类型合理安排摆放的，方便了
消费者，也易于管理。总的来说，通过沃尔玛这中汇商业中心的主力商场来看，整个商业中心的销售模式是很完善的。
做营销就是要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，要随时留意市场的变化，并推断下一步这个市场的需求，主动提前做好推广计划，要事事进行竞争，这样才能在竞争中不被淘汰。
随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁，成功的企业都是知道持续不断的观察并适合变化着的环境。
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