20140604五月份工作总结(外贸部-景潇)

第一篇：20140604五月份工作总结(外贸部-景潇)

五月份工作总结

五月份工作内容主要包括四个方面：培训学习、开发客户、市场推广和工厂体验。现就上述工作内容作具体的阐述:

一、培训学习

继上个月时候，我们依然需要不定期的培训和学习有关外贸和公司产品的知识。比如，有客户询价我们应该怎样回复，怎么报价。咨询有关天津港和防城港的一些货代公司。掌握相关出口手续的办理。

二、开发客户

对于贸易我们最主要的就是找到合适的买家客户，相比上个月，我们对客户资源的查询有了进一步的认识和学习，寻找客户信息目标更加明确，有较强的针对性。

一、开发邮件

开发邮件目前来说是我们找到潜在客户的第一要素。一封恰当合适的邮件如何写好是非常重要的。通过上个月的学习，这个月自己在这方面下了不少功夫，邮件内容做到了更加简洁，意思更加明确，效率也在提高。

二、市场推广

要做好外贸，市场是必不可少的，只有在更多的B2B或者是更广更多的各大网络论坛上出现我们的产品信息，我们的产品才能占有一定的市场，我们的产品的驰名度才能提高，我们产品才能卖的更远。继上个月之后，市场推广这一块我们要求进一步提高，网络平台的熟悉程度也慢慢提高。

三、工厂生活体验

在工厂里相识的那些老实厚道的农民虽然他们没有受到好的教育，但是他们依然在做好自己的工作，对工作极其的负责卖力。所以对于我们接受过高等教育的我们来说，就更没有理由抱生活抱怨工作，我们要做的就是将自己的工作做得更好。努力提高自己的工作能力。

小结：

这个月是是试用期的第二月，从上一个月前对外贸 的简单的认识到现在 有清楚的理解，但是在这一块我们仍然做的不好，需要不断地提高自己慢慢实现自己的价值，始终不能单纯的认为把眼前的工作当做一项任务来完成，而是要当做一项爱好充满热情去做到最好。希望自己在接下来的一个月能做的更好。

外贸部：景潇

2014-6-5

第二篇：20140605工作计划(外贸部-景潇)

国外销售部2014年6月份工作计划

国外销售部6月份的工作分为三个个方面，分别为新客户的开发工作、网站后期的完善与管理和网上市场推广，具体内容如下：

一、新客户的开发工作

1、继上月工作，这个6月份要加大对客户资源的搜集

与开发，并且在搜集这些信息的同时，要做到客户资源的有效性。

2、邮件的开发我们需要不断总结经验，不断分析市场，尽可能的加大客户的回复可能性，做到有的放矢。

3、将客户的定位具体化，做到区域性的占领方式，逐个

击破，多方位的了解客户信息，想法设法多与就、客户联系，建立一定的关系，从而在客户的心理树立一定的形象。

二、新网站建设和管理

新的网站建设就要上线，需要做的就是完善网站后期的一些细节，包括上传公司的一些有效信息和产品的图片，做好网站的后台的维护与服务。

三、网站与市场推广

新的网站上线之后，我们要做的就是如何做好我们新建网站的宣传，具体可分为国际语国内网站的推广。如何利用网络现在有的资源做好目前的市场推广是我们极其需要完成的任务。

1.做好网站推广的策划方案。

2.上传公司产品的图片和产品简介。

3.不断更新网站现有内容和市场推广的B2B平台的内容。

4.开发更多的网站和产品的宣传途径。

外贸部：景潇

2014-5-6

第三篇：外贸部工作总结

外贸部工作总结

到公司已经有半年的时间，虽然深知了解产品是销售的关键，但一直没有机会，按照上级领导的指示，把工作的重点放在了部门组建的方案和各种规章制度的制定上，当时推广平台上与公司产品相关的询盘几乎没有，也只好在一些免费的平台上注册发布产品信息。直到今年3月27号才有机会到工厂对生产工艺流程有了初步了解。

5月10号之前有个阿里巴巴的平台，我们只是普通的金牌供应商，而没有购买关键词排名，虽然阿里平台被国外客户搜到的几率高些，但我们公司的信息一般排在第六、七页，很难被发现。所以我们收到的询盘大多都是系统匹配的，有效询盘很少，系统匹配的询盘不只是我们国内的同行能收到，国外的同行也能收到，一个采购商有很多家供应商选择，当然会选择回复及时的供应商。即便是有那么几个询盘，要么是因为报价不及时，价格报过去后就再也没有了回复，要么是和对方的目标价相差太远没有做成。

在没有平台的日子里，每天通过不同的途径找客人的信息，给到部门同事，让他们每天发邮件，包括自己也是这样，但要么是被系统退信，要么是石沉大海。详细查询得知这些客人的资料大多是很久以前的，现在邮箱也许已经更换掉，也许已经换了行业。

自己的不足之处体现在以下几个方面：

1.对产品不了解 ：由于以前从事的是血糖仪这样的电子产品行业，俗话说隔行如隔山，对毛绒玩具产品不了解。

2..对客户的需求不了解

3..对市场和竞争对手不了解

4.跟踪的方法不完善，没有一套比较完善的跟踪系统

对于以上这些不足的地方，应该改变工作方法：

1.学习公司的产品，经常去工厂熟悉生产工艺流程，了解成本结构，掌握一定的报价技能：这需要工厂那边的同事给予支持和帮助。

2.拿公司的产品和别公司的产品以及客户的相比，找出共同点和不同点，牢记我们的优势重点推销，对于弱势找对策削减可能影响客人的不利因素

3.访问客人的网站，逐个了解客人的产品，在网站上有产品详细资料的，就看网站了解，如果没有的就要目录册，这样才能知道客人想要什么。

4.不断了解竞争对手的信息，这些信息可以是从别的公司了解，也可以是从客户那里了解。同时一定要知道市场上现在什么最好销售，什么不好销售，原因是什么。这些可以通过海关数据了解竞争对手的定单，还有一些专业的网站和展会，都可以有这些信息，但是要去整理。

5.所谓的跟踪，就是每个客人的跟踪都要有个计划和列表，什么时间应该干什么，什么时间段应该解决什么问题，都有一个清晰的思路，然后按照这样去做，有一定的时间频率和规律。

6.要和客人建立比较频繁的沟通，这样客人对你才能有机会合作，但是不管合作不合作，频繁地沟通是非常有好处的。

和客人的沟通不能仅限于发邮件，还应该打电话和传真，对方如果有MSN 或者SKYPE就加他们的MSN和Skype等这样的聊天工具，和客人即时在线沟通。另外公司一有新的消息，应该在第一时间图文并貌的给到客人，相信会很快能得到客户的认可。

进入公司半年来，在公司同事的帮助下学到很多东西的同时，也深感公司存在以下不足：

1.公司产品结构不是很好，要重新调整适合客户的产品，提高公司产品的技术含量。

现在国际市场对于玩具的技术含量要求越来越高，公司单是简单的毛绒玩具和填充玩具是很难适合国际市场需求的。通过了解，做的比较好的同行他们的产品在原来的基础上添加了一些智能功能。所以这也就需要我们要不断推出新的体现我们公司特色的产品，也就需要市场部的设计师有锐敏的市场嗅觉，设计出样品图案。不要只是设计师自己觉得好就让设计部来做。

2.时间观念不强，办事效率低下

把客人的要求给到设计部后几乎没有在当天能得到价格的，有的甚至三四天才得到，客人的时间观念一般都是很强的，这样的效率很难让客人认可对我们的服务，3.服务意识淡薄

业务人员好不容易得到客人的打样资料或样品，结果打出来的样品与客人的要求相差甚远。我们这样的行业，只有客人对我们做出的样品满意才有得到订单的可能。去年12月份客人要我们打的婴儿玩具样品，当时得到确认可以做并且也收了客人的打样费。结果做出的样品和客人的要求相差好远，结果客人连修改的机会都没给我们。另三款鞋子，是在3月26号打的样，在4月底的深圳国际玩具礼品展上和客人见面，客人说鞋子做工粗糙，她们的老总会带到德国让客人看的，展会结束后，打了很多电话要么没人接听，要么是关机。发了很多邮件也没回，也许是找到更好的供应商了。

报价单价格单一，公司的报价单应该是不同的数量不同的价格，应该有个最小订单量的价格，数量几千和几万几十万的价格都是一样的，这样的报价既很难得到客人的认可，又不利体现业务人员的专业度。客人在某程度上是很专业的，看到报价就可以看出业务人员的专业度。

4.技术力量薄弱，缺少自主研发能力

我们现在的产品仍然是单一的填充玩具，现在所谓的新产品也是以前产品的翻新改版。

5.缺少最基本的展示公司形象的平台

从进公司之前就发现公司网站太陈旧，太繁杂。尤其是产品说明这里，很不专业，典型的汉语式英语。这样的网站也不适合国际推广。经过多次

要求才得到重建网站的答复。现在正在建的网站希望能适合国际推广。做国际推广的网站和国内推广的网站风格是完全不同的。要有独立的国际域名。域名中最好有公司产品名称的关键词。国外采购商习惯用搜索引擎的方式找供应商，这样被搜到的几率就高好多。这样也能提高网站本身质量，增加网站的PR值，提高被搜索引擎收录的几率。

外贸部：孙丽宇2008年6月3号

第四篇：张潇工作总结2011.9.17

工作总结

1.跟进皇冠酒店地坪漆施工和材料采购一事。（跟进中）2.寻找对各个项目的防水保温班组。（已确定海棠郡1个防水班组、德阳一个防水班组、蔷薇郡2个保温班组，保利花园3个保温班组，由于施工工程量大所以班组还要寻找）。3.最近保温材料中空玻化微珠市场上缺货，大力寻找微珠厂家，解决了心语二期、保利花园二期，蔷薇郡样板房的货源供应。4.配合覃工对仓库上的发货进行配合。（完成）5.对保利中心和保利心语的空桶进行回收。（完成）

6.对保利心语二期loft1#、2#楼保温班组对施工工期有异议的协调。

7.对保利心语三期、四期合同进行整理，丁香郡、保利心语二期、蔷薇郡的顶板、厨卫间、屋面的单价调整的补充协议的整理（通知王心辉在9月17日来签）。

下周工作计划

1.对皇冠酒店的地坪漆施工进度进行确定和跟踪（下周内完成酒店地坪漆的施工和交付）。2.对各个工地的材料进行安排。

3.配合覃工做好仓库的生产加工和发货工作。4.对蔷薇郡和保利中心的JS旧桶进行回收。

第五篇：五月份工作总结

五月份工作总结

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在〖正气堂中医药研究院〗两个月了，在这两个月里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将这两个月的工作状况汇报如下：

一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于领导安排的工作主动完成，对自身职责，切实负责。

1.坚持统计艾条每天的领用情况；（每天检查艾条领用本的详细情况，如有不清楚的转告小库管，每周统计艾条领用情况要和日报表的支出及收入相符合，每半个月汇报一次艾条领用详情）。

2.坚持填写每天的日报表；（统计每天新顾客及老顾客的人数，每日的现金，刷卡，划卡的收入情况）。

3.坚持每日库存的统计；（每天早上给两个小库管出库，每周盘一次库，每月和店长盘一次库；在管理货品时，对于新到的货品首先核对数量及价格核对是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于库存缺货的货品及时补货；对于出库货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；没有店长允许，任何人不得从库存拿出货品离店）。

4.坚持店内每日大小事情的统计情况；（记录一些从早上班到晚上下班之间发生的一些大小事情及店内人员的流动情况）。

二.在工作中总结如下：

1.接待过程中，充分展示店内的养生理念及调理项目，打消顾客的心里障碍，让顾客要对我们店的调理要有信心；由于多数顾客对于养生知识缺乏了解，因此我们对养生知识的展示十分重要，主动引导顾客给顾客描述我们店的养生理念及参观店内环境，把该描述的话基本说完，再问顾客以前对养生有什么理解，有做过身体的调理吗？并且会问：“今天可巧了我们专家正好在店内，可以给你把把脉，看看您的身体状况”我便可把他带到崔老师那里。这样的一问一答，在顾客诊完脉之后，我及时推荐调理老师，且给顾客推崇介绍调理老师。

2.利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍养生知识；顾客所了解的养生艾灸知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。她的感觉好了便会把所知道的有关养生知识分享给朋友及家人，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在调理过程中抓住顾客的需求，当顾客质疑时，巧妙讲解养生知识及艾灸对其身体的改善及好处。

3.在调理的过程中，了解顾客是什么类型的人，是了解顾客身体目前需求和促进办卡的基础。我在调理时从这几个方面着手：(1)认真观察；(2)交谈与聆听；(3)收集信息；(4)调理决策；

三.本月学习方面；始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，同时在工作不断学习也是弥补自己不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就落后。

(1)专业知识；看了<<人体阳气与疾病>>；和陈日新的<<热敏灸>>一书；复习了周老师讲的经络知识和子午流注与养生，还有中医基础；(2)专业手法；练习了少儿捏脊，在许金璐和焦玮身上练习的，刚开始没有力度，但是多练习了几次后，焦玮感觉还有进步；药油脊疗，在杨兴彦，焦玮，刘海龙身上练习的，做时觉的很舒服，手法连贯性很好，挺服帖，力度需要加强，罐疗八式 刚开始不熟练，拔罐的力度太小，做了几次后明显改善很多；

四.不足之处；

1)我虽然努力做了一些工作，但距离办事处的领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高；

五月份工作总结

2)专业知识和手法还需要多加练习巩固；

五．针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足；

1)做好工作计划，继续加强对店内各种制度和业务及治疗手法的学习，做到全面深入的了解店内的各种制度和业务。

2)以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3)踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4)继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

XXXXXXX年XX月XX日