商务7部一组总结

第一篇：商务7部一组总结

总结

Top Sale，是每个销售员所希望得到的称号。杭州驰联商务部7部第一小组全体成员（徐兴宇、王乐、陈越、胡燕、单勇、张晓妮、曾东晓、王飞翔、李锟飞、陈利源、王小娴、朱慧）向此称号看齐，向此致敬！

每个人心中都有自己的梦想，在现实社会中去完成一个梦想，稍微遥远来说的话都有些困难。但一个人心中有信念的话，别的都不是问题，公司给了你一个平台，关键是你如何去把握这个平台，利用这个平台去完成你想做的事。作为一个销售员，你的目标是什么，你的信念是什么，你销售的是什么，你如何去完成你的业绩，实现你的目标！如果你不能把梦想变成现实，就会变成空想、埋怨、抱怨。我见过最多的人是埋怨的人，今天这个世界都一样，所有人觉得社会充满了问题，所有问题都是别人问题，跟自己一点关系都没有。梦想是虚的，但是你必须把它做实。

从我们每个人身上总结吧！

王乐：一个合格的电话销售员，总是默默无闻的打电话，是个有冲劲的女孩，对未来充满希望，大半年的工作经历已经使她成长，不需要他人会为她的工作能力担心，更是小组、部门的得力助手！优劣并在，电话销售是个漫长的工作过程，在取得一些成绩，新鲜感和兴奋点过后，多少有些松懈。主要表现在上班大多数是以一个疲惫、厌倦的的状态，种种原因造成的你的压力增长。王乐，希望你能调整心态，每天拿出你最精神的一面，将信心战胜压力。你是最棒的！

陈越：一个有个性的男生，骨子里透露出不服输的劲，一个销售员的骨气在你身上完美绽放。从去年到现在你的变化大家都看在眼里，你已经将80%的精力投入到了工作，并取得了自己电话拿单的优异成绩！你不要做太多，稍作调整即可，改变你的电话态度，突破你的电话技巧，坚持做下去，不出三个月你会让大家提起你陈越的名字时都竖起大拇指！加油！

胡燕：勤奋的女孩，在公司这么多女销售员中你是最刻苦的，电话是打的最多的。运气这丫的还真有关系，幸运女神总不来光临你。但是，你的坚持我们看在眼里，我信一句话，天道酬勤，在改善一下的电话技巧，多学习一些专业话术，到时候你不会在需要幸运女神，加油！曾东晓：超级牛B，打电话的激情和对工作的态度令我佩服，整个公司都应该向你看齐。你是个新人，你只需要掌握一些销售技巧，未来你必定成为驰联的骄傲！加油！

王飞翔、单勇、李锟飞、陈利源：朝气蓬勃，你们非常像，都对工作充满期待和信心，要平衡的信心与压力，多听听别人的电话思路、谈单思路，以此来调整自己的方式，多加改进。还有陈利源，希望你能全心意的投入到工作中，充分利用你的天分，发挥你最大的优势！张晓妮、王小娴：两个乐观的美女，从去年到现在，每天工作的心态都很不错，值得我们所有人学习。从现在开始，要多学习，要学会进步，不能再原地踏步走。加油吧，大单在前方等你！

从此时此刻，我将工作时间的三分之一花在自己的业绩，三分之二的时间用来与小组共进退，以身作则，保持小组的总体成绩。我将用

自己的激情和态度带动每一位成员，帮助大家进步、成功！

一组的兄弟姐妹们，我希望每一天都能看到你们的激情，你们的进步，你们的成功。不要给7部丢脸，给自己丢脸。我们一定会是公司的骄傲，是公司的王牌军。

“要么不做，要么第一！”

第二篇：电子商务部总结计划

电子商务部总结计划报告

一、12月工作总结

1．12月初定计划销售额为20万，到今天已经销售到25万多元，单品总共700多件，平均每天都有25件以上，每天营业额有9000多元。

2.电子商务部4名员工工作都是有条不紊，但工作满负荷，一个人做几个人的事情，所以有些细节，比如推广、与客户沟通、与淘宝内其他工作人员或者其他卖家沟通较少，一般6点都很难准时下班，而且冬季天黑较早，经常耽误回家，我们部门开始以更好完成工作为目标提出修改时间段下班，为公司利益着想，希望公司也为我们着想。

3.10月底提出的发票问题，一直尚未解决。

4.工作场地太小，对方东西太多，没有卫生间，很不方便，特别是对于值晚班的员工。

5．12月店铺内按照事先计划好的活动安排，一步步完成情况还不错，但因为资金有限，都是做的店铺内推广活动，并没有在淘宝平台推广，所以效果也是有限的。

6.报名参与淘宝活动均未选上，原因一是同类商品性价比不突出。

二、1月工作计划

一月销售网上大概是24天左右，因为考虑到2月初就要过年，快递公司也会提前很多天就停止收件，总部仓库也在清货，1月上旬会针对性的搞些团购或者多件购物优惠的活动，中下旬就完全以跑量清理库存为主，一月还会有一波购物高峰。

现在一些好卖的牦牛绒的款式厚的款式货源也不是很足了，所以只能针对库存大的款来热卖。

一月还会把现有的保暖衣、围巾等一些周边产品，做为礼物或者以抽奖派送的形式吸引消费。

第三篇：一组脑筋急转弯

1°旅行家萨米·琼在周游世界之后，回到他阔别十年的故乡。有一次，他向人们诉说了 这十年中他在世界各地的所见所闻。他还向人们提出了两个柽问题。问1:在非洲的某地，我 看到一个人的身体内有两颗心脏，而且都跳动得很正常。你说，这有可能吗?问2:在大洋洲的

某一个村庄里，所有的人都只有一只右眼。你说，“这有可能吗?

2°某人有过这样一次经历:他乘坐的船驶到海上后就慢慢地沉下去了，但是，船上所有 的乘客都很镇静，既设有人去穿救生衣，也没有人跳海逃命，却眼睁睁地看着这条船全部沉 没。这里究竟发生了什么事呢?

3°一年中有些月份有30夭，有些月份有31天。问:有多少个月份有28天?

4°美国的总统死了，副总统就是总统;那么，副总统死了，谁是总统?

5°曼谷市正处于雨季。某天半夜12点钟，下了一场大雨。问:过72小时后，当地会不会

出太阳? 答案：

1.孕妇/都只有一个右眼 2.潜水艇 3.每月都有

4.总统，死的又不是总统。5.72小时后还是半夜

6°某君看书逐渐养成习惯，12月1日开始，他规定自己每天看书20页。12月3日因故没有

看书。问:12月1日后的第八天，他读了多少页书?

7°某个人到外国去了，可是，周围全是中国人，这是怎么回事?

8°一个人走进森林，最多能走多远?

9°有个男人站在时速250公里的列车顶上，虽然他不是一个会飞墙走壁的超人，但是，他仍然显得从容自如，毫不紧张。这是为什么?

10°有两个孩子，在父母亲的携带下去学校办理新生入学手续。这两个孩子的脸几乎一 模一样，出生的年、月、日都相同，而且是同父同母生的。老师问:”你们俩是双胞胎吗?“"不

是。”两个孩子异口同声地回答道。老师奇怪了。这是怎么一回事?

第二组标准答案： 答题6 20页。

答题7 外国人到了中国。答题8 最远是走进森林的一半，再走就是走出森林了。答题9 列车停在铁轨上。

答题10 三胞胎或四胞胎、五胞胎。

-11°有一对亲兄弟好久不见面了。某天见面了，谈话间，哥哥再接然想起自己的侄女最近要结婚，他把这事同弟弟说了。可是，对于弟弟来说，他却没有一个要结婚的侄女。这 又是怎么一回事?

12°村边有一棵树，树底下有一条牛，它被主人用两米长的绳子拴住了鼻子。一会儿，主人拿着饲料来了，他把饲料放在离树三米远的地方，坐在一边抽烟去了。可是，当他没有 注意的时候，牛把饲料全吃光了。当然，绳子很结实，没有断，也没有被解开。这是怎么一 回事?

13°有两个人，一个人脸朝东、一个人脸朝西地站着。不准走动，不准照镜子，怎样才 能看到对方的脸?

14°有一个试场监考非常严密，考生要作弊是根本不可能的。可是，试卷交齐后，阅卷 的老师发现在50份卷子中，有15份卷子除了考生的姓名之外，答案是完全一样的。这是什么 原因?“

15°一个男子惊恐地发觉头部的某处有黑色生长物，但他根本没求医服药，就顺利地除 掉那黑色生长物。他是怎么办的?

-答题11 哥哥说的”侄女“，即是弟弟的”女儿“。答题12 绳子没有拴在树上。

答题13 面对面站着。这样当然也是 ”一个脸朝东，一个脸朝西“。答题14 15份白卷或15份卷子全对。答题15 剃掉胡子。

16°在美国，有这样的一对夫妻，他们两人年纪相同，都是40岁。婚后，他们每天都要 吵架，而且每天只吵架一次。可是，在上个月，他们只吵架15次。这是怎么回事?

17°有一名非常善辩的律师，办理离婚案件一贯蛄在女方立场，且为女方进行免费辩护，使女方从男方那里多得赡养费。然而，有一次这个律师自己出现了离婚问题，而这个律师 仍不改变立场，仍为女方免费辩护，结果又使女方多得了赡养费，而且该律师在钱财上又没 有什么损失。会有这样的事吗?

18°如果一架飞机不偏不倚正好坠落在美国和加拿大的边界。在这种情况下，你该在哪 一个国家埋葬幸存者?

19°天主教教会准不准许男人娶他的遗孀的姐妹为妻?

20°一只酒瓶装了半瓶酒，瓶口用软木塞盖住。不拔去瓶塞，而且不破碎酒瓶，用什么 办法才能把酒喝光? 答题16 他们在上个月的16日结婚。答题17 这位善辩的律师是女的。答题18 幸存者是不可能被埋葬的。

答题19 既然是”遗孀“，说明这个男人己经死了，哪里谈得上娶谁为妻? 答题20 将软木塞往瓶内推。

21°在什么场合里，将军和元帅是同一个级别? 22°什么字，在任何场合下你都会念错? 23°什么东西打破了，大家都叫好? 24°什么东西打破了才能用? 25°怎样用红墨水写出蓝字来?

笞题21 中国象棋。笞题22 ”错“字。笞题23 世界纪录。笞题24 蛋。

笞题25 写个”蓝"字。

第四篇：心得一组

一组：豆旺

心得

今天听了那么多，再谈谈自己的入党动机吧。

以前就听说我们敬爱的周总理在青年时期就立下了“为中华崛起而读书”的大志向，但当时还小，一直不明白总理的这种强大志向的动因何在，直到最近读了总理的传记，才算是懂得了一点的原因。

今天又看了一遍《建党伟业》，每看一遍，心潮还是那样的澎湃，为那些热血青年的爱国行为而激动，自豪和感动。深深体会到像总理那些有志青年的立志报国的坚强愿望，誓死捍卫祖国领土和主权完整的决心，为祖国谋求生的希望的坚持不懈。多想也出生在那个年代，能为风雨飘摇中的祖国尽自己的力量，与那些有志青年一起为签订的不平等条约去抗议、游行、示威，像他们一样，孜孜不倦的学习着，奋斗着，研究着，为祖国的明天找寻一条光明的出路。

生在九十年代的我，深刻体会到在中国共产党的领导下，新中国最近几十年发生的翻天覆地的变化。小的时候，方便面在老家是一种很好的食品，能够三五天吃上一袋是一件很幸福的事情，可看看现在，别说是一天一袋了，有时是给你吃都不吃，为什么呢，很简单，吃了不健康。像以前那讲健康不健康啊，就是现在生活水平提高了，我们的日子过的幸福了，我们想到了吃健康的，穿轻便的，住宽敞的，行方便的。这一切的一切都是我们国家在稳定中得到迅猛发展。一个国家要发展，稳定是基本，所以要维持这种发展的势头必须要保证稳定。要维护这种关系，要实现共产主义，加入中国共产党是我必须的选择。

第五篇：公司市场商务部半年总结

公司市场商务部半年总结

公司市场商务部半年总结2007-02-06 09:44:

52今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。××××年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。

现将半年来的工作总结如下。

一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的

保障。

今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流

中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

二、双重定位，做活航线市场，大

力培育港口核心竞争力。

我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。

充足的货源是航线经营的根本。为

深入开发货源市场，促进各条

航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。××××年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力量，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，根据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风

库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。

四、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。

我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工

作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。业务不成熟，经验不足。经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员，极大地

提高了员工的工作能力，提升了部门整体素质。

××××年上半年，我们市场商务部虽然取得了一定的成绩，但也

存在许多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观原因，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展，我们将面临新的发展机遇和更多压力。为加快发展港口主业，在发展中抢占先机，在挑战中迅速出击，逆境奋进，超越创新。××××年下半年，我们市场商务部将认真吸取教训，总结经验，重点做好以下工作。

一、继续加大航线开发力度，充分发挥比较优势，致力打造精

品航线。

××××年月、月，××××年月，我们

市场商务部在公司领

导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种原因，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍然存在许多不足之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上，争取外贸内支线整班运营，全面开通石岛上海，石岛温州、宁波，石岛泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明运输的精品航线。

二、继续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点

开发六大集散基地。

航线随着货源走，没有充足的货源保证，任何一条航线都难以做

强做精。特别在航线开发初期，更容易陷入货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避免引发客户更大的不满，丧失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营提供可靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。根据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃

市场、陶瓷市场等。

三、不断提高服务质量，打造尽善尽美的服务品牌，创造品牌

效应。

航线依靠箱量，箱量依靠服务，优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延伸，我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密衔接，做到船期稳定、对接及时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要及时了解客户的需求，想方设法满足客户的需求。同时，要告诉客户的需求。善于通过各种途径，做好宣传、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、可靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培养起我们自己的客户群。

四、以人为本，实行制度化管理、亲情化激励。

一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源

市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求，集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培养可塑之才，最大限度发挥人的积极性、能动性、创造性。下半年，我们市场商务部将陆续出台一些新的管理规定，努力做到各项工作有章可依、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、灵活、透明，程序化、标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工知识、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习讨论，并通过互联网等其他途径充分学习港航知识，努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力，激发员工奉献热情和创

业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难，尽量满足每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，及时听取采纳员工的意见和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作氛围。为加强部门内部团结协作，提高部门凝聚力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改进工作作风，杜绝个人主义、独断专政，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切都是为了工作。

××××年是公司经历种种改革，加快发展，乘势快上关键的一年。

各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与激烈的竞争并存。我们市场商务部重负在肩。公司寄予了我们很大的厚望，分管领导亲力亲为，从各方面给予了我

们全力地支持，极大地鼓舞了士气。虽然经历了一些挫折和失败，但前景一片光明，不管开创的道路多么艰难。我们将以更加坚定的信心，更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，不断自我完善、自我加压，勇往直前，冲锋陷阵，破坚攻难，下半年将各项没有落实的计划坚定不移地落实下去，将各项没有开展的业务全面开展起来。在公司正确的领导下，在兄弟单位的一如既然往的支持下，在部门全体干部员工的齐心协力下，更加团结一致、携手并进，真正将市场做活，做大，做强，全心全意干事创业，实现部门最大的价值，为公司创造最大的利润。