管理者角色转变

第一篇：管理者角色转变

管理者的角色转变

以上提到的五点是对管理者向领导者转变的一个整体概括，包括管理者的一些完全不同的基本过程和再学习的需求。传统管理教育和培训的作用是有限的，即使那些广泛性较高的课程如战略管理等，本质上还是采用一些理性的分析推理，以“事实”和“数据”为基础的利益最大化。我们并不是低估这些基于逻辑推理的分析技巧的重要性，而是这些理论的基础发展已经出现危机。

经验也不是一个可靠的指导。如同歌德曾经写到，“经验只是其中的一半，另一半依赖于经验的诠释，以及与目前环境相关的因素。”所有对事实的解释其实都是被主观化了的。因此，我们对经验应该采取的态度是利用它，而不能仅仅依靠它。这也是一个领导者应该具备的认识。

然而，一个管理者怎样去应对角色转变成为一个领导者呢？答案其实就在自身的发展过程中。这看起来是个老套的说法，但这的确是一个非常困难、复杂和个人化的过程，需要一个有激情的领导者的不断努力。

努力尝试这一转变的管理者首先必须乐于真诚而坦率地检讨自己的缺点和偏见，正视自己好的一面与不足的地方，发现自己的能与不能。这样，第一步就算成功了，如谚语说的那样“了解自己”，既不要去掩盖自己的错误，也不沉迷于毫无意义的自责，公正、不带偏见地正视自己！

转变的第二步是“变成你自己”，人们表现出的其实并不总是真实的一面，都戴着面具，表现得像别人希望的那样，总是做一些自己并不愿意做的事。一段时间以后就会失去自我，失去自己的特点。在组织内一段时间后，都会变得与身边的同事越来越像，越来越不像真实的自己。的确，回归自我是领导力至关重要的一个因素，有时，人必须跳出长时间工作留下的思维方式的烙印。既然一个人今天的想法是其过去的产物，那么就更应该跳出这种思维模式，更好更合理地思考。

最后一步是要确定你到底想变成什么样的领导者。这需要一个彻底的思考，包括完全切割与过去的关联。这要求一个反省的对比：一个人是

什么、要成为什么？在另一个层面，一个人要成为什么、实际上能够成为什么样的？

第二篇：管理者的角色

传统理论上讲，管理者的职责无非是计划、组织、协调、人事、控制，管理者的工作就是通过“管理”所属员工实现组织目标。但更多的实践证明，管理者的成功关键在于“领导”。以人为本，激励士气，营造氛围，以有效实现组织和员工双赢的目标，这才是管理者应担当的角色。

一、管理者首先是个人力资源经理

对基层管理者来说，本人承担部分甚至是关键部分的业务工作，这是合情合理的。但管理者必须关注、理解和解决人的问题，部门有职位空缺需求时应招聘什么素质类型的员工？现有员工的素质是否适应工作需要？适应需要但尚不足以胜任的员工如何培训和提高？如何评价员工业绩、能力和态度？怎样与员工有效沟通？如何帮助、辅导、激励员工？优秀的业务管理者直接参与招聘、培训、考核工作，同时也是个优秀的人力资源经理。

二、管理者应优化自身的管理风格

每个管理者具有不同的管理风格，有的倾向于集权、专权，要求下属绝对听命、服从；有的愿意倾听下属意见，愿意员工参与管理；有的以专业或知识树立权威，对员工施加影响；有的更主动地与员工沟通，辅导员工心理或专业知识、技能。对IT行业而言，优秀管理者的管理风格通常表现为亲和、民主、辅导、权威等特征，而不是命令、强制等。管理者的管理风格直接影响到一个部门或团队的氛围，不同的管理者会形成截然不同的组织氛围，或沉闷、混乱、松散，或活跃、明晰、凝聚；或士气低落、消极，或士气高昂、积极向上。而最终则决定了组织的绩效和目标实现。因此，管理者应不断自我修炼，优化自身管理风格，以利于建设和营造良好的组织氛围。

三、管理者应善于甄别、辅导和使用员工

每个公司、每类职位对员工任职要求的素质类型和标准是不同的。管理者首先要了解公司、职位的素质类型和标准，以此作为评估、甄别员工的根据。比如商务类基层职位，除了基本的专业知识、技能和经验外，更重要的是要求员工必须具有顾客意识、主动性、分析思维、灵活应变和信息收集能力等。能否作好工作，很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求相一致。不“适合”的员工，即使投入再多的精力加以培训和辅导，恐怕也无济于事。管理者不应该重演“乌龟和兔子赛跑”的故事，要甄别出松鼠和袋鼠，让松鼠爬树、袋鼠跳远，这样各自才能发挥所长、乐得其所。对不适合现职位的员工，管理者应在充分沟通的前提下，将其另行安排、使用。对那些合适但仍不胜任的员工，进行有针对性的辅导，提出具体改进意见并实施改进计划。

第三篇：转变角色座谈会

转变角色 选准载体 构建平安召陵 区综治办 祁鹏飞 我叫祁鹏飞，原任区综治办副主任，在这次干部调整中，任区综治办主任，表面看起来，干的工作没有大的差别，只是去掉了一个副字，但是在任职后短短的时间内，从工作的思路，看事的角度，处事的态度，担负的责任等各个方面，都感觉与以前担任副职时有了很大的不同。我认为，要迅速转变角色，就要做到三个为本，三个为上。

一、以德为本，修身为上。

就是老老实实做人，把培育自己的品质德行作为立身之本，做一个堂堂正正的人、忠诚厚道的人、乐于助人的人。具体要做到“三个务”：一是务学。坚持踏踏实实的学习太多，把学习作为人生修养的重要内容，向书本学习、向大家学习、向实际学习，进一步提高自身素质。二是务实。坚持实事求是的工作作风，注重调查研究，一切从实际出发，察实情、讲实话、出实招、重实绩、办实事、求实效。三是务廉。严于律己，清正廉明，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行党规党纪纪，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己，自觉接受大家监督，做到慎独、慎初、慎微，做到自重、自省、自警、自励。

二、以人为本，修和为上。

就是按照科学发展观的要求，具体做到“三个维护”。一是维护党的领导。维护班子团结，从大局出发，认真贯彻落实党 的路线、方针、政策，自觉服从党的领导，保证班子的决策不折不扣地贯彻执行。二是维护单位发展的良好局面。珍惜政法委的每一项成果、每一项荣誉，珍惜与大家共事创业的宝贵缘分，珍惜当前来之不易的大好局面。摆正角色，顾全大局，按照“三新”要求，努力营造推进政法委发展、工作和文化建设的“三种良好氛围”。三是维护群众的整体利益。坚持立党为公、执政为民，把维护好群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。坚持群众路线，理解群众疾苦，关心群众生活，积极帮助群众解决实际问题，为群众多办实事，多办好事。

三、以勤为本，修业为上。

就是要做到勤勉尽职，扎扎实实履行好工作职责。具体要做到“三个有”：一是有方。改进工作方式，善于从复杂的局面中寻找措施对策；遵循事物发展规律，结合实际解决问题。二是有效。大力弘扬真抓实干、雷厉风行的工作作风。对于上级交办的工作任务，认真贯彻落实，注重工作效果，不说空话，不唱高调，对组织负责，对群众负责。三是有为。珍惜组织给予的机会，以全新的姿态，全新的面貌，认真履行职责，做到高效尽职、有所作为。

作为综治办主任，要适应新的岗位，干出一些成绩，就要破解平安建设工作的五个难题。为构建平安和谐召陵做出自己的贡献

一、破解强化基层基础建设难题,夯实基层平安建设阵地

针对长期以来重工作、轻基础，基层基础工作投入不足、阵地薄弱的难题，建议在全区进一步实施“社会治安综合防范基层基础”项目工程。在城区2个街道，本着“便捷实用、深入社区、规范完善、舒适美观”的原则，建立街道办综治工作中心、社居委综治工作站、社区综治为民服务代理点。街道综治工作中心设置服务窗口区、信访接待区、矛调化解区、法制讲堂、社会法庭等功能区，负责综治、信访接待、矛盾纠纷排查化解、法制教育等工作。重点推进综治服务管理向纵深延伸，在物业小区、居民聚集区、大型农贸市场、超市设立综治为民服务代理点，加强对社区（村）综治为民服务代理点工作人员的业务培训、工作指导和检查考核。设立综治服务站，依托固定的服务网点、物业管理小区中心，设立综治为民服务代理点，切实将平安建设工作网点建到群众身边，实现综治服务与群众的零距离；在乡镇，要对乡、村两级综治工作中心的办公设施、档案资料、工作制度、工作阵地、组织领导、人员配备等进行规范化建设。村级综治工作中心要做到 “八有”的标准，即有一块招牌、有一个40平方米以上的办公场所、有一套电子化办公设备、有一套工作制度、有一个办事指南和工作流程、有一部咨询电话、有一张便民卡、有一封公开信。实现制度化、规范化设置，使全区平安建设基层基础阵地上到一个新台阶。

二、破解城区综治服务管理难题，努力探索综治服务管

理网络建设新途径

针对城区流动人口多，居民成份复杂的治安问题相对突出的现状，建议推行综治为民服务代理点制度，在每个居委会都设立综治工作站和若干个综治为民服务代理点，使综治工作中心职能不断向纵深延伸，以此实现变群众上门办事为街道综治干部和派出所民警登门服务，努力打造服务型政府和空巢机关。以“进百家门、知百家情、解百家忧、办百家事，创平安社区”为主题，建立“六必访”制度，即：老干部、老党员必访，辖区商户必访，驻辖区单位必访，特困家庭必访，社区知名人士必访，社区帮教对象必访。改变为群众办事的“被动状态”，延伸为民服务的链条，缩短与群众的距离，真正实现干部在一线工作、宣传在一线发动、问题在一线发现、矛盾在一线化解、作风在一线转变、干警在一线锻炼的目的。通过整合各方面资源，综治为民服务代理点集中承担社会矛盾化解、社区矫正、刑释人员安置帮教、网吧管理等任务，通过分片管理、连点成面，有效提升城区治安管控和社会管理工作水平。

三、破解农村综治服务管理难题，推行保安驻村，实行联访联治

针对当前村级综治工作人员流动量大，义务巡逻不能长期坚持的问题，建议推行保安驻村工作。区里出台文件，严格保安选聘程序和条件，拿出社会公益性岗位，以本村有文化、有威望的复员退伍军人、企业下岗职工为主，通过公开招聘培训，组织保安进驻乡镇试点中心村，统一服装装备，由区、乡两级综治办统一进行管理，建立中心村联防联治工作站。一个中心村辐射周边3—4个行政村，平时以中心村及周边村庄的治安防范为主，组织开展治安巡防，同时肩负起治安员、矛调员、信息员、技防管护员“四员一体”的责任，吃住在村，白天工作、晚上巡逻，与群众零距离接触，让群众时刻“见到身影、听到声音，留下痕迹、确保平安”；在春节、国庆、农忙等关键时期由乡镇统一组织进行巡防，全面加强了农村治安防范工作，有效提升农村基层基础工作实效。

四、破解社会化管理职业化、市场化运作难题，积极推进专职保安进驻工作

针对社会管理多头化、临时化、不专业的问题，建议在全区内部单位强力推进保安进驻工作。聘用专职保安，委托市保安服务公司培训后，进驻中小学校和幼儿园，切实加强校园安全管理。同时，加强学校技防工作，为中小学校和幼儿园安装视频监控设备；实现内部单位保安的职业化、市场化运作，切实维护全区的大局稳定。同时，注重充分发挥各级各类人防组织的作用，加强巡防人员物资保障工作，统一制作巡防车辆专用标识，制作统一执勤证件，每名巡防队员增配了防护装备，有效提高巡防工作效率，提升巡防队伍形象。

五、破解治安防范较为单一难题，充分利用现代科技，加强信息网络建设工作

针对长期以来单靠人防，防范手段单

一、死角多、漏洞多、防范效果不够理想的问题，建议不断加强技防、物防、人防工作，在城区，安装摄像头覆盖全区90%以上的主要交通路口、小区和独院办公单位和公安机关联网；在农村，坚持以视频监控为主，平安互助电话报警和无线远程报警系统为辅，点面结合、相互补充、全方位覆盖的科技防范体系，力争形成以视频监控、平安互助网和无线遥控自动报警“三大系统”互为补充，城区社会面、内部单位、农村（社区）“三大防控网络”为主体的技防工作格局。下半年，召陵区将加大治安信息网络建设力度，在所有街道和有条件的乡镇建立视频监控平台，建立高标准区级视频监控平台，实现全区统一联网管理和网上巡逻，有效提升防范水平，提高刑事治安案件破案率，巩固和提高公众安全感指数。

召陵区在社会管理方面已经做了大量卓有成效的工作，已具备进一步提升水平的条件和基础，综治办也决心抓住这次全省推行社会管理创新试点工作的大好机遇，在区委、区政府的领导下，进一步加大投入，集中力量，灵活方法，创新举措，多管齐下，积极探索综治管理服务向基层延伸，群众积极参与的社会管理新途径，创出特色，不断把召陵区平安建设推上一个新台阶。

第四篇：教师角色转变

教师角色转变

知识的转变。教师要打破学科知识界限，既要掌握专业知识，又要掌握综合知识，做到驾驭知识，融会贯通。

教学观的转变。教师要建立民主.平等.和谐.合作的教学观，尊重学生创造性，强调学生自主性，让学生在课堂上始终处于一种积极.活泼的状态，关注学生的需求，关注学生的个性，关注学生的尊严。关注学生的智商和情商。

教学行为转变：

传授向发展转变，重结果向重过程转变，统一教育向差异教育转变，封闭向开发转变，模式化向个性化转变，师生关系向朋友关系转变，教学手段向课件转变，评价方式由单一向多元化转变。

第五篇：管理者的十种角色

管理者的十种角色

一个管理者离不开10种角色，这10种角色分为3类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色，它们形成了管理者工作的一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少。

管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。除了首席执行官之外，这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。

所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。他们都有一个很重要的起点：都被授予了一个组织的正式权力。正式权力带来社会地位，又自然而然地引出了各种各样的人际关系；而所有这些，又自然而然地引出获取信息的各种途径。反过来，信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。

我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。

人际性角色

在管理者的各种角色中，有3种直接来源于正式的权力，并涉及基本的人际关系。

“名义领袖”角色

作为组织的头面人物，每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务，如总统会见来访的显要人物；领班参加车床操作工的婚礼；销售经理邀请重要的客户共进午餐。

我所研究的CEO，将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而，它们对于组织功能的顺畅运行至关重要，因此管理者不能忽视。

“领导者”角色

由于管理者全面负责一个组织，他需对本组织员工的工作负责，这些行为都构成了管理者的“领导者”的角色。

管理者的某些行为直接涉及领导权的问题——例如，大多数组织中，管理者通常负责本部门员工的聘用和培训。除此之外，还存在一些作为领导者角色间接管理的工作。每个管理者都必须鼓舞和激励他的员工，使员工个人的需要和组织的目标在一定程度上互相协调。

实际上，在管理者和员工的每一次接触中，下属都在揣摩管理者的意图：“他是否赞成？”“他希望这份报告成为什么样？”“他对市场份额感兴趣还是对高利润感兴趣？”等等。

管理者的影响力从领导者角色上最能体现出来。正式权力赋予管理者巨大的潜在权力，而领导权在很大程度上决定了他实际使用这些权力的程度。

“联络者”角色

管理方面的文献著作一直承认管理者的领导者角色，尤其与激励机制相关时更是如此。与此相比，管理著作直到最近也很少提及管理者的“联络”角色，在这一角色上，管理者主要与其控制的垂直指挥链之外的人员联络。

事实上，根据对每一项管理工作的研究表明，管理者与组织之外的人员联络的时间，与其同自己的下属联络的时间一样多，这一点是值得我们注意的。令人吃惊的是他与其上司联络的时间非常少（通常，这三种联络的时间所占的比例分别为45%、45%、10%）。

我所研究的5位CEO交往的人员对象非常广：包括下属、客户、业务伙伴、供应商、类似组织的管理者、政府和贸易组织的官员、其他公司的董事，等等。研究表明，主管们接触的人员数量多，范围广，很少有少于25个的，有的甚至超过50个。

信息性角色

通过与下属和关系网络的人际交往，管理者显示出在其组织中的神经中枢地位。管理者不可能知道每一件事情，但是他知道的信息确实比任何下属都要多。

研究表明，上述原则对下至帮派头目，上到美国总统的所有管理者都是成立的。理查德·诺伊施塔特通过对罗斯福的研究，解释了其中的原因：

罗斯福获取信息技巧的实质，是竞争。“他会叫你进来，”有一次他的助手告诉我，“吩咐你去了解一些复杂事件的情况。”经过几天辛苦的工作之后，你回来向他汇报你了解的信息，之后，你会发现他已经了解整个情况，甚至包括你不知道的一些事情。通常他不指明他从哪儿获得这些信息，但是这种情况发生一两次之后，你会非常谨慎地、负责地去收集你的信息。

研究人际关系角色和信息角色的时候，我们就明白罗斯福是从哪儿获取信息的。作为领导者，管理者有正式和方便的渠道去接触每一个下属。因此，如前所述，他们往往比其他组织成员更了解组织内务。

另外，联络者角色使他们能够接触组织外部信息，而他们的下属却缺少接触外部信息的途径。在与外部的联系中，管理者往往是与其地位相当的管理者接触，这些管理者本身居于他们组织的信息神经中枢地位。通过这种途径，管理者拥有了强大的***。

对信息的处理是管理者的重要工作之一。根据我的研究，首席执行官有40%的交往时间专门用来传播信息，收到的邮件中有70%是纯粹信息性的（与诸如行为的请求不同）。管理者不会中途离开会议或挂断电话而去工作，在很大程度上，人际交往就是他的工作。用以下三种角色可以描述管理者的信息层面。

作为“监控者”的角色

管理者为了取得信息，必须不断地观察他周围的环境，探问各种联络者和下属，接受主动上报的信息，这些信息的获取来自他已建立的人际关系网络。前面我们曾提到过，在管理者拥有的信息中，相当一部分是通过口头的形式得来的，包括闲谈、道听途说或猜测等。通过交往，管理者拥有为组织收集软性信息的天然优势。

作为“信息传播者”的角色

管理者必须与组织成员共享和传播收集到的大部分信息。他们从外界个人联系中获取的信息，对组织内部来说可能是有用的。管理者把部分权威的信息，直接传逃给无缘知此消息的下属，而且，如果下属之间小方便沟通，管理者有时会把信息分别传达给每一位下属。

作为“发言人”的角色

作为“发言人”的角色，管理者把信息传递给组织之外的人。

组织首领为了组织的需要向群众团体发表演说，厂长建议供应商改良产品性能。另外，作为发言人的部分职责，每一个管理者必须向能够控制组织的有影响力的人提供信息，使他们满意。尤其对于首席执行官来说，他要用更多的时间来应付各类有影响的群体。例如要向董事和股东汇报公司财务状况，要让消费者相信该组织能够履行社会责任，等等。

决策性角色

当然，信息本身并不是终结点，信息是决策制定的基本前提。管理工作的研究表明：管理者在组织的决策系统中起主要作用。作为一种正式权力，只有管理者有权力向组织交托一个重要的新行动方案；作为组织的信息神经中枢，只有管理者具备充分的、最新的、有助于组织制定战略决策的信息。

以下从四个方面描述管理者作为决策者角色的特点。

作为“创业者”的角色

管理者追求组织的不断改进，使之能够适应不断变化的环境。在监控者的角色上，管理者经常留神新的观点。一旦优秀的点子出现，作为创业者角色，管理者立即启动一个发展项目，这个项目由他本人监管或者授权给一个下属完成（有时规定最后的方案必须由其本人确定）。

从首席执行官这个级别而言，这些新的发展项目有两个有趣的特点。

第一个特点是，这个项目本身不只包含单一的或是统一的一连串的决策，而是在一段时间里形成一系列小决策和行动序列。

显然，如果这是一个复杂的决策，首席执行官通过延长每个项目的时间，以便能够将这些项目一点一点地置于他们繁忙的、零碎的总体时间表中，也便于执行官本身能够借此逐渐领会这个问题。

第二个特点是，我所研究的管理者，每一个都同时管理五十几个类似的项目，有一些项目是涉及新的产品或新的程序，有些则是涉及公共关系运动、国外分公司的道德问题的解决、计算机系统的整合、各种各样的并购，等等。

首席执行官似乎对自己管理的不同发展阶段的发展项目有一个清单，一些项目处于执行期，一些还出来一个，演出的每一阶段，都有新的内容奉献给观众。在不同的时期，管理者推出新的项目，放弃旧的项目。作为“危机处理者”的角色

管理者是变革的主动发起人，而在混乱处理者的角色上，管理者处于压力之下，被动地应对变化。这里的变化不是管理者所能控制的：主要客户破产、供应商不执行合同。

我在前面提到，我们可以时髦地把管理者比作一支乐队的指挥。德鲁克在《管理的实践》一书中写到：管理者的任务是创造一个整体，这个整体要大于各部分之和，生产力高的公司的产出要高于投入。

如同一个交响乐队的指挥，通过指挥，能把单个乐队成员的嘈杂的声音变成一首优美动听的乐曲。但是乐队指挥是站在作曲家的肩膀上，他只是在解释作曲家的成果，而管理者既是一个作曲家又是乐队指挥。

实际上，每一位管理者都不得不花大量的时间有效地处理令人紧张的意外混乱。没有组织能够永远一帆风顺地、非常标准化地运行，也不能够完全事先预知意外事故。意外事故的出现，并不总是由于蹩脚的管理者忽略了某种事情而发生；优秀的管理者也常常会因为没有考虑好事情的各个环节而陷于困境。作为“资源分配者”的角色

管理者要负责把组织内的资源分配给具体的人。也许管理者所分配的最重要的资源就是他们自己的时间。接触管理者的途径，事实上就是接触组织神经中枢和决策者的途径。管理者也要负责设计组织结构，即组织的正式关系的格局，这决定了各种工作的分工和协调。

作为资源分配者，组织的一个重要的决策在被执行之前，必须经过管理者的批准。通过行使这个权力，管理者才能确保所有决策的连贯性——所有的决策都必须经过他的大脑。如果放弃这个权力，就会导致决策的不连贯性和战略的间断性。

我在研究中发现，首席执行官要面对常人难以置信的复杂选择。他们必须考虑每一决策对其他决策和组织战略的影响；必须确保决策能够被那些对组织有影响的人所接受；必须确保组织资源不能过度分散；必须了解成本和收益及方案的可行性；同时还必须考虑时间问题。

在批准一方案时，上面提到的这些问题都同时存在。同时，尽管匆忙的批准会造成问题考虑不周，过快的否定会打击下属的积极性，因为下属也许用了几个月时间才提出这个令他得意的项目方案，但是延误批准则会导致时间的浪费。

在批准项目提案这个问题上，一个简单的方法是选人而非选择议案。也就是说，管理者批准那些由自己信任的下属提出的方案。但是显然，管理者不能总是使用这种方法。

作为“谈判者”的角色

对各个级别的管理工作的研究表明，管理者有相当时间被用于谈判：球队老板与超级球星签订合同；公司总裁率领公司代表团就新的问题进行谈判；厂长与工人代表谈判，解决工人的不满，谈判是一个精明的管理者的“生存之道”。

谈判是管理者的职责，是日常事务，是不能避免的。谈判是管理者工作不可缺少的组成部分，因为只有管理者才有权“实时”分配组织资源，并拥有谈判所需的重要信息。

管理者是综合性工作

至此，读者应该知道，我提出的10种角色不是彼此孤立的。它们形成了管理者工作的一个完形，一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少，任何一种工作都不可或缺。

例如不进行联络的管理者将缺乏外部信息，结果他既不能向下属传递所需的信息，又不能制定充分回应外部条件变化的决策。对新任管理者而言，这一点是个问题，因为在能够有效地决策之前，他必须先建立自己的联系网络。

这里存在一个团队管理的问题，除非团结一致，否则两个人或三个人很难共享一个管理职位。也就是说，除非他们能把10种角色很好地进行整合，否则很难进行工作划分。

除非他们能够很好地共享管理信息（正如我前面所说，主要以口头交流的形式），否则团队管理将失败。单个的管理工作很难进一步区分开来，例如，很难分成内部角色和外部角色，因为两方面的信息必须汇集到一起才能制定一个决策。

值得一提的是，10种角色构成一个完形，并不是说管理者要在10种角色上平均分配时间。

销售主管在人际关系角色上花费较多的时间，这反映了销售活动的特点；

生产主管在决策关系角色上花费较多的时间，这说明他们更加关心生产线的顺利运行；

人事主管在信息角色上花费较多的时间，因为他们是部门管理的专家，要给组织中的其他部门提建议。

不过，在任何情况下，人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色都是不可分开的。