浅议新时期工程技术人员的职业素养

第一篇：浅议新时期工程技术人员的职业素养

浅议新时期工程技术人员的职业素养

刘信军

摘要:随着我国高速铁路的大力发展，越来越多的新技术、新工艺、新材料、新设备出现和使用在我国的高铁建设当中，开创了我国铁路建设的新篇章。而在铁路建设过程中，人员起着最重要、最活跃的决定性因素，如何适应新形势下我国铁路发展的建设需要，更好更快的服务于高铁建设，对我们从事高铁项目施工的工程人员提出了新的要求。

关键词:工程技术,职业素养

一名合格的、优秀的高铁建设项目技术人员，仅仅掌握专业知识和技能是远远不够的，必须还要具备良好的职业素养，养成应有的职业习惯。两者兼备，才是发展的硬道理。那么，正在从事高铁项目建设的我们应具备哪些职业素养呢，我们该从何做起呢。

首先，热爱高铁建设事业，拥有强烈的事业心。

我们身边很多年轻的技术管理人员，是毕业之后就被直接安排到高铁建设项目上的，担任一线的施工技术管理，缺少施工经历，没有施工经验。而高铁施工内容新，标准高、要求严，工期紧，就是对从事过多年高速公路施工的技术员来说也是个不小的挑战，更何况新毕业的院校生。所以想把工作干好，就必须首先热爱高铁建设事业，热爱自己的工作。在工作中培养对她的热情。把工作当成自己的事，忠于职守，尽心尽力，愿为自己的事业贡献一切力量，这是我们做好工作的源动力。从小的说这是我们工程技术人员必须具备的基本素质，而往大的说这就是一种高尚的爱国情操。

其次，主动学习，提高专业技能与文化修养，适应不断变化的时代要求。

我们已进入了终生学习的时代，只有不断地学习，不断地更新知识，不断地提高专业技能，才能适应新时期高铁项目建设的要求。纵观近几年我国高铁建设步伐逐步已趋于缓和与稳定，施工技术指南与验标也在不断的更新替换中，对施工安全质量提出了更高的要求。为了适应新时期高铁建设不断发展的需要，更好的掌握新的施工技术指南和验标要求，在工作中使用正确而科学的方法，我们就必须加强新知识的学习，强化业务技能的学习，不断提高自己的业务知识水平和业务技能。

怎么学、学什么？第一，学习施工图纸，图纸是我们施工最根本、最重要的依据。不掌握图纸要求而盲目施工，一切努力都将是无用功。学习图纸，就必须把图纸看懂吃透，把设计与现场结合，把站前站后、四电接口、通图专图等各专业图纸结合，把你会发现很多你不曾注意的问题。

第二，学习技术指南与验标，以及其他有关高铁建设的书本知识。《施工技术指南》是规范我们施工行为的方向标更是指南针，引导我们向着正确的方向前行。《验标》则是检验我们施工质量是否合格的“根本大法”。所以，必须熟练掌握。其他的书本知识，可以让我们学习到更多的高铁方面的知识，使自己变得比他人更精通高铁建设领域的更多问题。同时也可以带领我们站在更高的角度看施工，跳出图

纸看图纸，更好的领会设计意图。所有也显得尤为重要。

第三，学习项目部制定的各项规章制度，管理条例。

第四，向有技术专长的工人学习，向周围的同事学习，向竞争的对手学习，向自己的尊长学习。利用一切学习的机会，向比自己强的人学习。

主动学习会为我们带来赞许和支持的目光，养成热爱学习的习惯，就如每天必须吃饭来补充自身的营养一样。通过持之以恒地学习，不断提升自己的专业技能，提高工作效率。很快，你就会成为高铁建设领域的行家里手，成为项目部中的小明星。

另外，优秀的工程技术人员必须具备的良好的职业素养还应该包括重要的一点就是：养成良好的职业习惯。

第一、每天的工作都以计划开始。

计划是我们每天工作的行动指南，它引导着我们有步骤有顺序的去完成一天的工作。计划并不是对自己的一种束缚和管制，必须做什么或不应该做什么并不是由计划决定的。在制定计划的过程中，其实就是一个自我完善的过程，所以，对于计划一定要坚持，并坚信会实现它。

每天晚上利用睡前的十分钟，认真思考一下明天应该要完成的事，哪些是重要的，哪些的紧迫的，项目部安排的工作是重要的，影响施工进度的事是重要的，迎接上级检查也是重要的，及时完成资料是紧迫的等等，把最重要的工作摆在第一位，分清轻重缓急，设定优先顺序，并把它写进自己的施工日志当中。第二天的工作就以自己的计划为主线，如果有干扰，及时处理完之后立即回到主线中，集中精力完成。坚持下去，在不知不觉中，你会慢慢向成功靠近的。

第二、养成勤动手、勤跑腿、勤开口的习惯

勤动手就是勤记录，勤测量的习惯。施工现场24小时循环作业，里程、进度和工程量等数据在不断的变化，身为一线的工程技术人员，就必须及时掌握施工的动态情况，随时随地记录下新的数据或者留下影像资料。作为第一手的原始资料。技术员在工地，应该把施工日志随身带，随时记录下所见所闻所接收的施工情况。

除了勤记录，勤测量之外，还应善于多写工法总结、多写技术论文、常看行业期刊，了解行业最新动态。这对增强自己的思考力，开阔自己的视野有好处。

勤测量就是对每一道工序严格及时的把关。在过程控制中，不断的检查钢筋、模板尺寸，构件的几何尺寸，平面尺寸，结构间距，成品半成品尺寸等，消灭一切能用卷尺检查出的错误和误差问题。要求所有技术员在施工现场做到纸不离身，尺不离手，图纸随身带。这一强制要求的推出，被迫使技术员提高了工作效率，并形成了自觉的行动。

勤跑腿包括多去现场，把大部分时间放到现场去，及时掌握第一手的动态信息，主动去发现问题，解决问题。为以后自己独立负责一个项目打下基础。还有无论是和自己工作有关的还是无关的，分内事分外事事事关心，并及时将重要信息报告给相关负责人。

同时，多跑监理那里，及时向他报告施工进度，施工中的困难，下步工作计划，掌握监理要求，尽可能多的得到监理的理解和支持。

勤开口就是多说，多跟工人沟通交底，从彼此陌生到了解到熟悉，增进彼此相互理解，无论是生活上的还是工作上的，创造一个良好的人际氛围，将更有利于工作。同时多向领导汇报工作，很多工作不一定要向领导请示，但是不要忘了工作完成之后及时向领导汇报。这将对你今后发展有好处。

以上三点所阐述的只是自己的一些亲身体会，是我们建设高铁的工程技术人员所需具备的职业素养中的一小部分，其他方面还应该包括责任心，创新力，团队合作精神，注重细节，工作严谨等。随着年龄的增长，职业阅历的增加，我相信大家对工程技术人员的职业素养会有更进一步、更深层的认识。同时也会在工作中自觉培养职业素养，不断的向着事业成功的方向而努力奋斗。

第二篇：新时期小学教师应具备的职业素养

《新时期小学教师应具备的职业素养》 不可否认教师是一种职业。从事教师职业的人绝大多数是谋生者，不可避免的教书成为一部分人的谋生手段。那么究竟什么样的教师是好老师呢？汶川大地震中，涌现了很多感人的事迹，其中北川中学的一名老师在最危险的时候让学生先离开，但是自己最后却被埋在了教学楼里，是本能让他这样做了，我不知道他的教学成绩有多好，但是仅凭这件事就可以看出，他一定是个合格的教师，他用自己的行动给学生上了一堂最好的教学课。我想做一个合格的教师：

首先：教师应该具备专业知识 这应该是作为一个老师的必要条件。要有充分的不断更新的知识储备，要有自己正规还不失独特的教学方法。有人看到这些后会说，别说了空谈自相矛盾。稍加解释一下，我说的正规是要完成国家对教学要求，教育要照顾到方方面面，但又不要成为教条的奴隶把自己的个性融入到教学中，具有自己的的特点，使你的教学从容不迫，就像高山流水般自然流畅，给学生艺术般的体验。

要达到这种境界如果教师的知识储备不是十分丰富，怕真是空谈。这就要求要求老师要“学无止境”，要终身与书为伴，跟着时代的节拍，走在时代前沿，让internet成为你的血液，帮你更新营养，这样才能给学生永不枯竭的新知识。如果育人的我们不如正教学生更能融入社会，更能接受新知识，更能跟上时代的脉搏，我们都落后了，我们还去教谁啊？ 还不止如此，教师除了博学多才外，还要讲究教学方法。教师会和让学生会是两码事，不管教师的知识水平多高都不代表

1他的学生水平高低。教法是联系教师知识和学生头脑桥梁，让学生学会是教师必须做到的事情，对于教师来讲教和教法尤其重要。一堂课课是不是一堂好课，关键看老师上课的方式是否能被学生乐于接受，是不是符合学生的口味，是不是能调动学生的积极性，让他们乐于参与到学习活动中来，成为学习的主体。教师严谨的治学态度，风趣幽默的话语，新颖的授课方式，化繁琐为简单、死板为生动的能力，必将使学生听起来轻松而易掌握。这是大多老师一直孜孜不倦追求的一种境界。没有这样的课的老师说是好老师，怕是有些牵强。

其次：教师自己应该有健康的心理 老师的心理健康问题是一个不可忽视的问题。很难想象一个心理有问题的老师怎么能教好学生。近年来的大量调查资料表明有相当多的老师有心理疾病。部分教师自私心理严重，合作精神差。本人是教师，说这些有些大逆不道，但我还要说，不说不为快，不妨把本人也算一份，免得大家群起而攻之。有资料表明，个别教师把学生打成残废有之，让学生相互打耳光者有之，罚学生抄作业几十遍者有之，要学生吃屎者有之，等等。也许教师是有很多委屈，但我们面对的是正处花季的儿童、青少年啊，我们得对他们的未来负责，得给他们作榜样。如果老师因为自身原因而去体罚学生，甚至伤害他们的自尊心，这些都是教师自己心理有疾病的表现。老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，老师自己首先必须是心理健康的人，只有心理健

康的老师才能培养出心理健康的学生。老师的心理健康水平高会使其在智力、情感、意志等方面机能都得到正常的发挥，从而有助于提高工作效率。我们应该带着轻松愉快的心情去上课，即使我们在课前受了委屈，我们也应该把这些抛在脑后。不应该把丝毫对他人或领导的不满情绪带进课堂。因为那些和学生无关，这点明辨是非的能力都没有还是合格的老师吗？那和好老师更是无缘了。因此我们在教学过程中应时刻调整自己的心理，维护和提高心理健康，从而保持自身良好状态的心理健康去影响学生。把不该带入课堂的在教室外就消化掉教师其实你是学生优良心理的大部分，是他们真正的榜样，话说回来学生学生和你一样心里不健康，你说怪谁呢？虽不能说全是你的错，难道你没影响他吗？

再次：教师要关心学生的思想健康 我们都说德才兼备的人才才是真正的人才，但是这些人才从哪里来呢？教师如果把教学活动简单理解为传授道理、讲授知识、解答疑难问题，那么会出那样的人才吗?所以除此之外，更应注意学生的思想道德建设问题。关心学生的生理和心理健康是做好学生思想道德建设的充分条件。有人说：现在的学生在家里是小皇帝，过着衣食无忧的生活，我们再去关心他们的生活岂非多余，如果这么想那就大错特错了。生活在学校里的学生当然希望得到来自老师的关心爱护。而且老师的关心往往更理性，也更让学生接受。更何况越是生活物质无忧学生越容易出现心理问题，越能使得心理问题突出。关心学生的衣食住行，会让学生感觉到长辈的关怀，集体的温暖。也会让学生家长更加理解老师，和老师形成合力，教育好学生。而不关心学生的生理健康有可能导致学生的心理问题。现在社会犯罪低龄化，大多是因为其心理没有受到正确的引导而至。重视学生的思想道德建设问题，教育得就得尊重、理解、贴近他们；还要建立正确的学生观，了解学生的需要，做一个服众的威而有信的老师；更应该有强烈的责任心和责任感。让我们大家一起来关注学生的心理健康。学生有了错不管不问肯定是不对的，但是有了错就劈头盖脸的不讲方式不讲场合的批评反倒会起反作用。我们要爱护学生的自尊心，要让我们的管理是学生更愿意在护自己的形象，而不是把学生的形象当众撕毁。让学生自觉地去树立自己的美好形象，自觉遵守学校纪律，主动努力学习，成为德才兼备的国家栋梁。

第三篇：谈新时期小学教师应具备的职业素养

谈新时期小学教师应具备的职业素养

摘要:本文着眼于现代教育信息化、专业化、职业化的发展特点,主要从敬业奉献、热爱学生、创新精神三方面,简要探讨了新时期教师应具备的素养。

关键词:教师素养;敬业奉献;热爱学生;创新精神

从古至今,教师工作始终被社会公认为是受人尊重的职业,然而近几年来,违背教师职业道德的现象屡见不鲜,不仅造成了恶劣的社会影响,而且对学生的思想行为产生了极大的危害。其表现为:一些教师行为放纵、工作敷衍、缺乏对事业的追求,忘了教师的使命和责任;少部分教师为增强经济收入,做家教,搞培训班、提高班,影响了正常的教学秩序;有的教师甚至充当执法人员的角色,对违规学生不以教育为主,而是用惩罚的手段来制裁学生;对领导,惟命是从、阿谀奉承,只夸其长、不说其短。产生这些行为最根本的原因是教师忽略了自己的师德,加上一些消极道德思想观念有所泛滥,才有了这些不良的从教行为和思想意识。这样的教师谈何教书育人?而经济全球化及教育信息化、网络化的发展趋势,对新型人才提出了更新更高的要求。不可否认教师是一种职业。从事教师职业的人绝大多数是谋生者，不可避免的教书成为一部分人的谋生手段。那么究竟什么样的教师是好老师呢？汶川大地震中，涌现了很多感人的事迹，其中北川中学的一名老师在最危险的时候让学生先离开，但是自己最后却被埋在了教学楼里，是本能让他这样做了，我不知道他的教学成绩有多好，但是仅凭这件事就可以看出，他一定是个合格的教师，他用自己的行动给学生上了一堂最好的教学课。我想做一个合格的教师：

一、敬业奉献是前提

任何一个行业高尚的职业道德,归根结底来源于对社会的奉献精神,教育事业表现得更为明显,它是崇高而伟大的事业!然而教育战线上的日常工作,却极为平凡、琐碎、默默无闻.教师的高素质是敬业的必要条件。高素质的教师应该有激情、有责任心、有智慧。一个有激情的教师，能使学生感受到真善美的存在，感受到向上的力量。有责任心意味着对自己负责、对学生负责、对学校负责。对自己负责，体现在对待自己的工作认真、敬业、投入；对学生负责，体现在对待自己的学生坦诚、友善、包容、公正；对学校负责，体现在把自己当作学校的主人，把自己的行动看作是学校工作的有机组成部分，把自己的价值实现融入学校的发展之中。一个有智慧的教师首先是有知识的人，他拥有广博的科学文化知识、新兴的各种学科知识、精深的专业知识、科学的教育教学和管理知识；一个有智慧的教师还是一个有能力的人，他拥有高强的思维能力、流畅的语言表达能力、独特的创造能力。总之，一个高素质的教师，能以激情燃烧激情，以智慧启迪智慧。以责任心滋养责任心；一个高素质的教师，能

以激情感染学生，促进学生的成长；能以智慧感化学生，促进学生的发展；能以责任心感动学生，促进学生的完善。

二、教师应该具备专业知识

这应该是作为一个老师的必要条件。要有充分的不断更新的知识储备，要有自己正规还不失独特的教学方法。

有人看到这些后会说，别说了空谈自相矛盾。稍加解释一下，我说的正规是要完成国家对教学要求，教育要照顾到方方面面，但又不要成为教条的奴隶把自己的个性融入到教学中，具有自己的的特点，使你的教学从容不迫，就像高山流水般自然流畅，给学生艺术般的体验。

要达到这种境界如果教师的知识储备不是十分丰富，怕真是空谈。这就要求要求老师要“学无止境”，要终身与书为伴，跟着时代的节拍，走在时代前沿，让internet成为你的血液，帮你更新营养，这样才能给学生永不枯竭的新知识。如果育人的我们不如正教学生更能融入社会，更能接受新知识，更能跟上时代的脉搏，我们都落后了，我们还去教谁啊？

还不止如此，教师除了博学多才外，还要讲究教学方法。教师会和让学生会是两码事，不管教师的知识水平多高都不代表他的学生水平高低。教法是联系教师知识和学生头脑桥梁，让学生学会是教师必须做到的事情，对于教师来讲教和教法尤其重要。一堂课课是不是一堂好课，关键看老师上课的方式是否能被学生乐于接受，是不是符合学生的口味，是不是能调动学生的积极性，让他们乐于参与到学习活动中来，成为学习的主体。教师严谨的治学态度，风趣幽默的话语，新颖的授课方式，化繁琐为简单、死板为生动的能力，必将使学生听起来轻松而易掌握。这是大多老师一直孜孜不倦追求的一种境界。没有这样的课的老师说是好老师，怕是有些牵强。

三、教师自己应该有健康的心理

老师的心理健康问题是一个不可忽视的问题。很难想象一个心理有问题的老师怎么能教好学生。近年来的大量调查资料表明有相当多的老师有心理疾病。部分教师自私心理严重，合作精神差。本人是教师，说这些有些大逆不道，但我还要说，不说不为快，不妨把本人也算一份，免得大家群起而攻之。

有资料表明，个别教师把学生打成残废有之，让学生相互打耳光者有之，罚学生抄作业几十遍者有之，要学生吃屎者有之，等等。也许教师是有

很多委屈，但我们面对的是正处花季的儿童、青少年啊，我们得对他们的未来负责，得给他们作榜样。如果老师因为自身原因而去体罚学生，甚至伤害他们的自尊心，这些都是教师自己心理有疾病的表现。老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，老师自己首先必须是心理健康的人，只有心理健康的老师才能培养出心理健康的学生。老师的心理健康水平高会使其在智力、情感、意志等方面机能都得到正常的发挥，从而有助于提高工作效率。我们应该带着轻松愉快的心情去上课，即使我们在课前受了委屈，我们也应该把这些抛在脑后。不应该把丝毫对他人或领导的不满情绪带进课堂。因为那些和学生无关，这点明辨是非的能力都没有还是合格的老师吗？那和好老师更是无缘了。因此我们在教学过程中应时刻调整自己的心理，维护和提高心理健康，从而保持自身良好状态的心理健康去影响学生。把不该带入课堂的在教室外就消化掉教师其实你是学生优良心理的大部分，是他们真正的榜样，话说回来学生学生和你一样心里不健康，你说怪谁呢？虽不能说全是你的错，难道你没影响他吗？

四、教师要关心学生的思想健康

我们都说德才兼备的人才才是真正的人才，但是这些人才从哪里来呢？教师如果把教学活动简单理解为传授道理、讲授知识、解答疑难问题，那么会出那样的人才吗?所以除此之外，更应注意学生的思想道德建设问题。关心学生的生理和心理健康是做好学生思想道德建设的充分条件。有人说：现在的学生在家里是小皇帝，过着衣食无忧的生活，我们再去关心他们的生活岂非多余，如果这么想那就大错特错了。生活在学校里的学生当然希望得到来自老师的关心爱护。而且老师的关心往往更理性，也更让学生接受。更何况越是生活物质无忧学生越容易出现心理问题，越能使得心理问题突出。关心学生的衣食住行，会让学生感觉到长辈的关怀，集体的温暖。也会让学生家长更加理解老师，和老师形成合力，教育好学生。而不关心学生的生理健康有可能导致学生的心理问题。现在社会犯罪低龄化，大多是因为其心理没有受到正确的引导而至。重视学生的思想道德建设问题，教育得就得尊重、理解、贴近他们；还要建立正确的学生观，了解学生的需要，做一个服众的威而有信的老师；更应该有强烈的责任心和责任感。让我们大家一起来关注学生的心理健康。学生有了错不管不问肯定是不对的，但是有了错就劈头盖脸的不讲方式不讲场合的批评反倒会起反作用。我们要爱护学生的自尊心，要让我们的管理是学生更愿意在护自己的形象，而不是把学生的形象当众撕毁。让学生自觉地去树立自己的美好形象，自觉遵守学校纪律，主动努力学习，成为德才兼备的国家栋梁。

五、教师要善于内化

因为人的心理总是受到社会经济、政治、文化制约的，尤其在文化与道德方面，更是直接受到影响。内化，就是要求人自觉地接受正确的思想和道德准则、法律法规，通过心理机能的作用，把它转化成为与当今社会发展相适应的人生观、信念、需要、兴趣、意志、态度等个性心理特征。如“爱岗敬业”是教师最基本的思想政治觉悟，“爱护学生”是教师职业道德的核心。经过内化，它将转化为教师的事业心与责任感，转化为教师

工作孜孜不卷的动力，直至“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

六、教师要善于塑造自我，调节自我意志品质对教师来说主要体现在坚定、果断、沉着、冷静、耐心、自信和自制中。其中最关键的是耐心、自信和自制。有耐心才能说服学生，说服教育往往是教师与学生意志力的较量过程。耐心就是教师顺利地进行说服教育的保证。教师的自制则要求教师无论在何种情况下，都善于控制自己的情绪，掌握感情的平衡，正确把握对待学生的态度和行为。自制是教师顺利开展对学生教育的必要条件。除了耐心和自制，教师还要有自信心。自信心是教师工作成功的基石。如：我有信心管好这个班，就会主动地去了解班里的基本情况，把握同学们的思想动向，就会以宽容、理解、尊重、关心、爱心、鼓励去引导学生，把他们引入健康、和谐、勤奋、进步的大道。教师能了解自我，正确评价自我，辩证地看待自我，这非常重要。学生成绩不好，表现不好，同类互比，使教师自尊心受损，从而产生焦虑，这就需要自我调节。教师的劳动成果正确评价，辩证地看待，尽量避免产生过激情绪。比如教师与教师之间出现的争课现象，多发放试卷，多布置练习抢占时间等行为，只注重学生的考试成绩，而忽略了学生要德、智、体、能的全面发展。这以素质教育是背向而驰的。所以教师心理调节很重要。

总之，新世纪的教师要把握改革的契机，与时俱进，尽力完善自己在人格、心理、知识、能力、思维、专业意识等方面的素养，努力培养出具有人格魅力，健康心理，丰富知识，较强能力，思维敏捷，专业意识强的“六有”新人。为实现我国“科教兴国和人才强国战略”；实现人民富裕，社会和谐的目标；实现我国民族的伟大复兴而奉献青春。

第四篇：职业素养

导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！

一、第1次课---学习的力量 对我的启示：

1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）

2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）

二、第2次课---如何学习对我的启示：

1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）

2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”

三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：

1、我是一切的根源

2、个人使命宣言---你越早明确自己想成为什么样的人或成就什么样的事业，你的生活效率就越高

四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：

1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）

2、目标的设定应该符合smart 原则

3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造

五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：

1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。

2、彼得.德鲁克经典五问：

A、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）

B、我们的顾客是谁？

C、顾客的认知与价值是什么？

D、我们追求的成果是什么？

E、我们打算怎么做？

六、第6次课“刺激与回应”、7次课“情情管理”、8次课“识别情绪模式的重要性”、9次课“生命的三种状态”----课程内容均与“情绪管理”相关

对我的启示：

1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。

2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。

3、反向镜、长焦镜、广角镜

4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧

5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）

6、有勇气改变可以改变的事情；有度量接受不可改变的事情；用智慧来分辨两者的不同

七、第10次课程“时间管理”---自我管理的开始、11次课程“信任”---良好人际关系的基础

对我的启示：

1、插入时间管理四象限图片

2、插入明智的信任矩阵图片

八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：

1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。

2、插入人际关系那张图片

3、感情银行账户（插入那张图片）

九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：

1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！

十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。

3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”

十一、第15次课、16次课、17次课、18次课---有效沟通 对我的启示：

1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。

2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。

3、有效沟通的四大原则：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生动机；信息不是沟通

4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。

5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听

6、学习正确的“说话”方式：

A、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。

B、你希望对方成为什么样的人，你就把他描述成什么样的人 C、学会使用“三明治”式的表达方法

7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）

8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。

十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：

1、学习九型人格，目的不是需要我们在实际工作中精准地指出每个人的性格，更不是用“性格”来作为工作低效、沟通不善、不良情绪的借口

2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。

3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。

结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！

“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。

第五篇：职业素养

职业基本素养征文

坚持求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。“求真务实”是对马克思主义哲学，特别是对其认识论的精神实质的精辟概括。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。所谓“求真”，就是“求是”，也就是依据解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓“务实”，则是要在这种规律性认识的指导下，去做、去实践。求真与务实的统一，是马克思主义认识论的必然要求和本质体现。党的思想路线集中而鲜明地反映了马克思主义的这一基本特点和实质。“求真务实”是我们党的思想路线的固有特征，是每个共产党人的政治品格。

论求真务实

求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。

求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。

求真务实必须结合新阶段的新实践，并努力贯彻到推进党和国家的各项工作之中，才能转化为巨大的物质力量。

胡锦涛总书记在中纪委第三次全体会议上的重要讲话，从全面贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神、实现全面建设小康社会宏伟目标的战略高度，突出强调了在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风的极端重要性。认真学习、深入贯彻这一重要思想，对于我们加快推进中国特色社会主义事业具有重要而深远的意义。

求真务实是取得新胜利的根本保证

求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。

在新民主主义革命和社会主义建设时期，以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，坚持把马克思主义基本原理同中国革命和建设的具体实际相结合，在求真务实的艰辛探索中，形成了新民主主义革命的理论、路线、战略和策略，并领导全国各族人民经过长期艰苦卓绝的斗争，夺取了新民主主义革命的伟大胜利，建立了新中国；紧接着又经过生产资料私有制的社会主义改造，确立了社会主义基本制度，并在基本是“一穷二白”的基础上开始进行社会主义建设，为中国特色社会主义事业奠定了必要的前提和基础。党的十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，继续坚持和发扬求真务实的科学精神，从社会主义初级阶段这个最基本的国情出发，把科学社会主义的基本原理与中国具体实际和时代特征相结合，丰富和发展了党的基本理论，形成了“一个中心、两个基本点”的基本路线，开创了中国特色社会主义的崭新道路。党的十三届四中全会以来，以江泽民同志为主要代表的中国共产党人，坚持党的求真务实的优良传统不动摇，坚持党的基本理论和基本路线不动摇，坚持走中国特色社会主义道路不动摇，领导全国各族人民，开创了马克思主义的新境界，取得了改革开放和社会主义现代化建设的新胜利。

正如胡锦涛同志所指出的：我们党80多年的历程充分说明，求真务实是党的活力之所在，也是党和人民事业兴旺发达的关键之所在。

当前，我国改革和发展正处在一个关键时期。面对新的形势和任务，大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，十分重要而紧迫。经过全党和全国各族人民的共同努力，我们已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。我们要在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，任务光荣而艰巨。当前，国际国内形势对我们全面建设小康社会是有利的，但必须清醒地看到，前进道路上还存在种种困难和挑战。正确认识和解决我们面临的突出矛盾和问题，迫切要求我们在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。

与此同时，我们党的建设和党员干部队伍的现状，也迫切需要在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。求真务实，是共产党人应该具备的政治品格，是每一名党员干部在任何时候、任何条件下都必须坚持的科学精神和优良作风。在改革开放和现代化建设实践中，总地看，广大党员干部在坚持求真务实、真抓实干方面做的是好的。但也必须看到，在一部分党员干部中确实存在一些亟待解决的突出问题。其主要表现是：有的不思进取、得过且过，作风漂浮、工作不实；有的好大喜功、急功近利，心态浮躁、追名逐利；有的弄虚作假、欺上瞒下，明哲保身、患得患失；有的贪图享受、奢侈浪费，以权谋私、与民争利；有的高高在上、脱离群众；如此等等。这些形式主义和官僚主义、极端个人主义现象，违背了党求真务实的科学精神，与党的性质、宗旨和优良传统格格不入。我们党80多年的奋斗历程和国际共产主义运动的全部历史充分表明，什么时候求真务实坚持得不好，党的组织和党员干部队伍就缺乏朝气和活力，党和人民的事业就会遭受挫折。这些不良风气如果任其蔓延，不仅会严重削弱党员干部队伍的战斗力，危害党同人民群众的血肉联系，而且将从根本上毁掉党和社会主义事业。

求真务实是马克思主义的本质要求

坚持求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。“求真务实”是对马克思主义哲学，特别是对其认识论的精神实质的精辟概括。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。所谓“求真”，就是“求是”，也就是依据解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓“务实”，则是要在这种规律性认识的指导下，去行、去实践。求真与务实的统一，是马克思主义认识论的必然要求和本质体现。

求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神。马克思主义十分重视革命的、科学的理论对于社会变革的指导作用。但是，它尤其重视实践。实践的观点是马克思主义认识论之首要的和基本的观点。马克思曾指出：“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。”毛泽东同志也说：“马克思主义的哲学认为十分重要的问题，不在于懂得了客观世界的规律性，因而能够解释世界，而在于拿了这种对于客观规律性的认识去能动地改造世界。”人们认识世界，要落实到改造世界的行动上。人们当然要用思想来支配自己的行动。但是“思想根本不能实现什么东西。为了实现思想，就需要有实践力量的人”（马克思《神圣家族》），需要人去实践、去实干。只有这样，科学的理论、正确的认识、美好的理想，才能逐步变为现实。所以邓小平同志说，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。对于科学理论指导下的革命实践的特别看重，是马克思主义哲学区别于一切旧哲学的显著特点。

马克思主义哲学是无产阶级的科学世界观和方法论。它在“把伟大的认识工具给了人类，特别是给了工人阶级”的同时，也赋予工人阶级政党带领广大人民群众改造旧世界、建设新世界的历史使命。党的思想路线集中而鲜明地反映了马克思主义的这一基本特点和实质。正是从这一意义上说，“求真务实”是我们党的思想路线的固有特征，并构成其核心内容。如果说“实事求是”作为对党的思想路线的集中概括，所着重强调的是马克思主义“认识世界”的科学精神和认识任务的话，那么，将“求真务实”作为党的思想路线的核心内容，所着重突出的则是马克思主义“改造世界”的科学精神和实践任务。在党的思想路线的阐述中对“求真务实”的强调，可以说是进一步突出了无产阶级政党的历史使命感和实践精神。

在新形势下，胡锦涛同志紧扣现实工作中的突出问题，从端正工作作风入手，把工作作风和思想路线联系在一起，将求真务实视为贯彻党的思想路线的切入点和核心内容。这既抓住了当前坚持和贯彻党的思想路线、推进党和国家工作中的关键环节，同时又将这种全局性的工作估量和思想指导置于马克思主义世界观和方法论的科学基础之上。

机电1133班

高帅