上道考试注意事项总结

第一篇：上道考试注意事项总结

上道考试注意事项

1、绕车头按逆时针方向上车（注意观察有无情况），上车先问考官好,拿出身份证给考官，报出自己的名字。然后调座椅，系好安全带，考官说开始时，先打左转向灯，脖子歪一下看反光镜，然后踩离合挂一档，慢慢松离合，感觉车有振动时（或者观察发动机转速表,当发现指针突然往下沉的时候,稳住离合器），然后离合不动，轻加油，松手刹起步，斜斜地进入车道。进入自己的车道时，打死转向灯。还要特别注意半坡起步情况下的动作！

2、轻踩油门，利用发动机转速从一档加到二档，二档上三档，三档上四档，四档上五档。不管加减档，离合必须踩到底，抬时应慢抬。其中四档、五档为高速档，速度必须达到时才能挂上去。加挡先加速，加速在先，加挡在后。要想减挡先减速，减速在先，减挡在后。车速低于40km/h、30km/h左右减至4挡。20km/h减至3挡。10km/h左右减至2挡。

3、通过没有红绿灯的十字路口和丁字路口时，轻踩刹车减速慢行，脖子歪一下看看有没有车辆和行人，做到一慢二看三通过。

4、通过有红绿灯的路口，应减速停车，保持车距，然后拉手刹挂一档等待，绿灯即将亮时，准备起步。

5、行驶中左转弯转大弯，先打左转向灯，变更到快车道，减档减速，减至二档，慢慢拐入交叉路的快车道，然后打右转向灯，变更到自己的车道后，打死转向灯。右转弯时拐小弯，注意看反光镜注意行人和摩托车，然后拐入自己的车道。掉头时，打左转向灯，观察前后车辆状况，待没车时快速掉头，方向盘向左打到底，待车身快正时，快速回正方向盘即可。

6、靠边停车时必须打右转向灯，看反光镜，轻踩刹车，三个动作应同时进行，转头的幅度要大，时间要短，一般不超过0.3秒，待车有减速后，松刹车，离合踩到底，转弯对点，然后慢慢刹车，使车停的位置与路基线平行，待车停稳后，拉手刹，摘挡，转向灯打回。观察左后视镜有无情况，确认安全后开车门下车，然后轻关车门。

7、严禁在公交站牌、消防栓、路口，桥梁等处停车，严禁脱档滑行！

8、全程正常行驶时保持车速为40km/h，不能过快。行驶过程中方向盘把稳，全身放松，但保持头脑清醒和警惕！考试过程中不要超车。

9、路面行驶总结一句：根据不同的路面情况，选择不同的车速，根据不同的车速，选择不同的挡位，拉开前后车的安全距离，达到安全平稳行驶的目的。

第二篇：京沪高铁上道作业注意事项

京沪高铁上道作业注意事项

1、每天上道前作业负责人组织人员在通道口前排队点名，清点人数，人员站列整齐，防护员站在人员队列第一位。清点上道所用的机具和材料，工具材料摆放整齐，下道后也一样清点人数和机具用材料。因为通道口门前有监控录像头，每天段及上级部门都有可能随时在抽看。

2、上、下道一定要确认好作业门或栅栏门是否关好，作业负责人和防护员各确认三次（各推拉三次门）。

3、防护员带齐防护用品。穿红色马夹，戴红色防护帽。

4、作业人员必须穿上有反光标志的防护服装。

5、凡是上道人员必须每人一个头灯，无作业头灯人员一律不准上道。

6、在上道前一定要保证每件工机具贴有反光标志。

7、登记记录一定要全，细，不要出现错误的记录。每次登记完后都要认真核对。登记人员是施工负责人和防护员。

8、接道上道命令时，作业负责人拿钥匙开门，防护员第一个先上道，打开声屏障门，防护员要执行眼看、手比、口呼制度，目的是确认线路上无动车后，然后再指挥作业人员上道。

9、上道时间一般在0：30，严禁提前上道。没有调度命

令不准上道。作业负责人把好此关。下道时间一般在4：30，在4.30之前人员，机具必须全部撤出高铁通道口

10、线路机具材料分工到人，谁带上去，谁带下来（用到现场上的除外）

11、作业负责人把好上下道机具材料的清点，防止机具材料遗失在线路上。

12、上下道时，防护必须准确把上下的时间报给驻站防护员。

13、在转移作业地点或作业结束时一定要检查、确认线路上、两线间、线路两侧有无遗失的工机具。

14、班前做好安全预想，保证作业中不出现不利于高铁安全的隐患。

15、作业负责人及防护员一定要确认声屏障门是不是关好。

16、CPIII测点盖帽用完后，要重新盖上。缺少的补齐。

17、上道后作业人员严禁在电缆槽盖板上行走。

第三篇：上道首座酒楼整改方案

上道首座酒楼整改方案

顾客选择一家餐厅就餐，主要考虑以下几方面：餐厅的价格、菜品的味道、餐厅的环境、及服务质量等。目前上道首座酒楼所具备的优势是我们的装修环境属于中高档，服务质量较好，价格适中。但目前我餐厅主要存在问题是菜品质量及味道较差，损失客流量。首要解决问题是菜品质量及味道的改进。只有菜品有足够的优势才能保留主要客源。针对以问题及目前中餐存在的漏洞做以下几点方案：

一、餐厅外观硬件措施的包装

二、餐厅营销部门的调整

三、餐厅人力架构的控管

四、餐厅采购部门的优化

五、餐厅厨师组的调整

六、餐厅成本的控制

一、餐厅外观的改造

餐厅的外部装修是给客人的第一直觉，目前餐厅外观不够醒目、独立，我店内部装修豪华，但外部不引人注意，不能吸引更多客流量。所以应该请装修公司根据我们的具体情况给予外部给予改造。

二、餐厅营销部门的调整

1目前营销部门做的最多的是对进店客人就餐的安排，我建议这个工作以后应该由大堂经理、主管、领班来接手，相对来说，基础管理团队对店内具体情况和客人更为熟悉。营销部门的工作重心应该放在怎样提升客流量，及制定本店的营销策略。这就需要营销人员对餐厅能辐射范围内的大型居民区、企事业单位进行宣传和拜访。这是一个比较辛苦的工作，那么公司就有应该对在外销方面做出成绩的给予丰厚奖励，以此来刺激和推动营销人员的积极性。

2营销人员还有个工作就是对客人长期的维护，这就需要建立客户档案、设法了解客人的姓名、电话、单位及生日、家庭住址等，然后锁定目标采取相应的营销策略，定期进行拜访慰问，与客户建立比较深的感情合作关系。餐厅之前针对会员卡的办理门槛太低，我建议取消20元即可办理会员卡这个规定，应制定新的贵宾卡办理条件，体现上道首座酒楼贵宾的意义。

3如果营销人员的工作重点以后调整到外销，那么营销人员现行的上班时间就需要改进，可以依据行政班时间，也就是早上9点30分到店内签到，由营销经理安排当天的具体行程和客户目标群，然后下午5点30回店内开会总结当天成功的案例和失败的案例，这只有

在营销人员直接的客户进店消费后，才需要他们进店安排。营销方案应该多元化如，海报、每日特价菜、特色菜品活动日等。

三、餐厅人力架构的控管

现在餐饮业比较头疼的问题就是人员的流动性太大，目前我们餐厅尤其如此，那么公司就因该在这方面采取更多的措施，留下更多优秀的员工。（控管人力组织架构，制定人力组织架构表，根据实际情况保证人力架构的平衡。）

1公司应该对员工有相应的承诺，如果大家努力对餐厅进行整改，业绩上升后，应对每一个员工给予一定的奖励。

2告诉员工，公司会为其提供大量的晋升机会，这就为员工设定了努力的目标。

3为员工创造一个团结愉悦的工作环境，每一个管理人员应对员工做到一视同仁。当客人有纠纷投诉时，管理人员解决问题后，还应观察服务人员心态怎样，应该及时对其心理进行安慰，鼓励。如果遇到员工之间有矛盾时，也应对发生矛盾的原因进行了解，并对他们进行沟通调解。在工作时间以外，积极的组织员工更多的活动，便于让员工放松并能加深员工之间的感情。

四、餐厅原来采购的优化

中高档中餐很多菜品对原料是非常需要专业和细节，这就需要厨师和采购人员对菜品的质量、菜品的规格、菜品的产地、都具有专业性的知识掌握，这样才能保证菜品色、香、味俱全。

五、餐厅厨师组的调整

应对餐厅厨房管理层进行调整，对厨房管理人员进行承包制和责任制，餐厅管理人员应对菜品质量随时进行了解和监督，督促厨房出特色菜、及时出新菜品、推出应季菜品等。

六、餐厅成本的控制

成本控制应由各部门分工与督促,财务应对采购成本和菜品价格进行控制,使毛利率在一个正常的范围内浮动。前厅管理人员对易耗品和能耗品进行合理的管理，杜绝浪费和不必要的消耗。

何传芳

2011-5-19

第四篇：考试注意事项

考试笔记

烟草与税收”2009年烟草行业实现工商税利5131.1亿元，同比增长12.2%，关于申报2009度全省劳动竞赛先进集体的公示

蚌埠市烟草专卖局（公司）于2000年3月工商分设组建，在国家局、省局和地方党委、政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，扎实开展劳动竞赛活动，内部管理和队伍建设全面上水平。10年来，卷烟销量年均增长4.35%，利税年均增长29%。

2009年以来，在认真贯彻行业“卷烟上水平”和省局“四个确保”工作部署的基础上，以构建服务营销、专卖监管、规范管理“三大体系”夯实基础，以建立和完善文化引领、管理创新、员工成长“三大机制”激发活力，以推进标准管理、民主管理“两大保障”促进规范，积极创新领导班子建设、服务营销、专卖监管、规范管理、文化建设、队伍建设、政（企）务公开民主管理等方面工作，成效突出。坚持“超越今天、超越自我”的发展理念，积极打造企业“实”文化品牌，推进管理创新，领导班子团结务实、高效廉洁，决策民主，管理科学。省局公司四个确保：

确保市场、确保增长、确保规范、确保安全，省局公司四个提升： 全面提升科学发展能力 全面提升规范管理能力 全面提升工作质量能力 全面提升员工素质和能力

四要：工作要实、状态要好、标准要高、节奏要快

行业工作要求：烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长

破获符合国家局网络案件2起，10万元以上4起，判刑4人，行政拘留18人，发展理念：超越今天，超越自我，管理思想：坚持员工需求，成就管理文明

五大运行机制：决策参与机制、重大事项公开机制、民主监督机制、信息反馈机制、考核评价机制。3+N制度模式

管理模式：尊重员工需求，成就管理文明 存在问题和矛盾：

观念转变不到位，市场步伐进步缓慢，创新力度不大，管理创新机制运行不力，企业文化落地成效不明显。创新是企业的生产力和竞争力

立足于思维创新、模式创新、机制创新和人才创新文化创新，着力构建创新新组织。2010年工作总体要求:以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，围绕国家局卷烟上水平和省局四个全面提升的工作部署，确定“狠抓规范、创新管理、激发活力、快上水平”的工作方针，扎实推进3321发展战略，和规范、创新和超越三步走的战略，进一步夯实规范基础，全面推进思维、模式、机制、人才和文化创新，努力打造创新型组织，推动企业组织转型战略目标的实现。2010年为创新推进年。

发展能力体现在：学习、思考、决策和执行四个关键环节。荣誉：第五届全国烟草行业先进集体 安徽省创建文明行业工作先进单位 全省民族团结进步模范集体

考试笔记

安徽省模范职工之家

安徽省劳动诚信示范企业 全省卷烟打假先进集体

全省烟草行业商业系统免检单位和蚌埠市依法行政先进单位 蚌埠市文明单位 规范型组织概念

以企业全面管理规范为基础，通过建立和完善制度体系，科学运营流程，形成责权利对等运行机制，使企业各项管理事件纳入制度化，规范化、流程化管理，逐步形成高度认同的企业文化体系和持续发展的战略组织体系，规范型组织是成长型组织的基础，规范型组织的四大基本特征：基础工作、运行机制、企业文化、发展战略。

严格规范是企业健康持续发展的生命线

行业共同价值观：国家利益至上、消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工

行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事，低调做人

行业行为准则：讲诚信、讲责任、讲效率，讲奉献

企业氛围：以企为荣、相互信任，沟通协作，令行禁止

3+N管理模式，职工代表委员会、工会民主管理委员会和民主管理委员会

附件一：烟草行业文化架构体系

烟草行业文化架构体系由六个部分组成（必需熟记的内容）： 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工

行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人

行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 四要内容：节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好

附件二：蚌埠烟草企业文化理念体系

企业使命：报效国家 服务客户 关爱社会 共同成长 企业愿景：最具生机和活力的烟草服务商

企业价值观：实则拥有 变中求生 创者至成 企业哲学：阳光之道 淮水品格 感恩心态 企业精神：大禹精神——自强不息 挑战自我企业宣传语：“责任，用爱托起”、“和谐，用心营造” 服务品牌：“圆润”服务

服务理念：完美细腻 情融你我 1、3321具体是指：“三大体系”、“三个机制”、“两个保障”、“一个转变”

2、三大体系具体指：服务营销、专卖监管、规范管理

考试笔记

3、三大机制具体指：文化引领、管理创新、员工成长

4、两大保障具体指：标准管理、民主管理

一个转变具体指：努力推动蚌埠烟草由增长型向成长型组织转变。5、2010全省烟草商业系统工作方针是:“狠抓规范、创新管理、激发活力、快上水平”

6、安徽烟草商业系统“三步走”发展战略步骤是:“一年夯实完善、两年突破创新、三年提升超越”

7、安徽烟草商业系统四个全面提升是:全面提升科学发展水平、全面提升规范管理能力、全面提升工作质量和水平、全面提升员工素质和能力

8、围绕民主管理深入推进，蚌埠市局（公司）党组进一步提出的管理理念是：“尊重员工需求、成就管理文明”

9、政（企）务公开网“三个面向”或“三个网络”是什么？即政府信息公开网、面向全省政（企）务公开网、面向本级政（企）务公开网 “三个公开平台”，作为市局（公司）面向社会、面向系统、面向单位公开的主要载体。

10、政（企）务公开面向社会公开形式：政府信息公开网公开；电视、报纸、广播等新闻媒体，对外门户网站、公告栏等公开；听证会、新闻发布会、情况通报会、座谈会、评议会等会议形式。投诉热线、12313专卖监督举报电话等监督、服务热线公开；其他便于社会公众知悉的方式公开。

11、政（企）务公开面向本单位内公开：政（企）务公开网（本级）；协同办公系统；公开栏、公告栏、电子大屏及触摸屏等；会议形式； 各类简报、报刊杂志、新闻媒体等。12、2010年乃至今后我们要搭建“四个平台”，促进员工成长。“四个平台”具体是指:选择平台、竞争平台、完善培养平台、创建示范平台。

13、省局问局长提出了两个超越，两个超越是：“超越今天、超越自我”。

14、专卖“五好队所”创建，是指哪“五好”？

市场控制好、工作规范好、内部监管好、队伍状态好、工作环境好。

15、企业的核心战略目标是：努力实现企业由增长型向成长型组织转变。

16、质量管理体系中确定的质量方针是：实在每一点，细在每一处，超越每一天。

17、员工的三条晋升通道是：岗位、技术、技能

18、职业健康安全方针是：安全是天、预防为主，践行“实、变、创” 做“最具生机和活力的烟草服务商”

市局公司2010年工作报告主题：全面规范夯基础，创新发展上水平全区累计销售卷烟10.82万箱，销售收入14.78亿（含税）；实现利税2.87亿。

国家局：以持续开展全面预算管理、贯标、对标、基层单位创优活动为抓手，努

考试笔记

力推动基础管理上水平。

扎实开展管理审计和领导干部离任经济责任审计，加大资金使用和国有资产的监管力度，加强预算编制与考核，改善资产经营管理效率，提高国有资产保值增值能力，国有资产经营管理业绩指标表现良好，成本费用水平得到有效控制.职工四权：知情权，参与权，监督权和表达权。

2010年工作目标：卷烟销量11.1万箱，卷烟销售收入16.5亿，创新：

企业战略创新的意义

企业战略创新是管理创新的最重要的也是最高层次的要求。在知识经济时代下，管理思维、方式的创新，市场的重塑，以及企业文化成为企业战略创新实施的关键要素。

管理是人类各种活动中最基础、最重要的活动之一。以人为中心、观念更新和动态性是现代管理的三大特征，无论从哪方面出发，企业管理无一不要求管理创新，而企业战略创新是管理创新的最重要的也是最高层次的要求。在知识经济时代下，管理思维、方式的创新，市场的重塑，以及企业文化成为企业战略创新实施的关键要素。

从根本上说，企业生存与发展是通过企业战略实现的。战略的直观含义是企业与其环境的对话，而企业创新作为“创造性的毁灭过程”，也是企业对环境中不确定因素的有效反应。企业的企业战略创新，即企业创新机制在战略层次上的体现。企业战略创新是企业竞争取胜的关键，更是核心竞争力的来源。

一、企业战略创新：管理创新的制高点

管理是人类各种活动中最基础、最重要的活动之一。人类社会面对着一对尖锐的矛盾：一方面可供利用的各种资源都是稀缺的；另一方面，人类的欲望是无限的，不会停留在某一水平上。因此，经济的本质就是做出选择，来恰当配置和充分利用稀缺的资源，生产出产品，并分配给社会集团和成员，以满足其不断增长的需求和欲望。企业的战略制定即是为做出选择而指明方向。以人为中心、观念更新和动态性是现代管理的三大特征，无论从哪方面出发，企业管理无一不要求管理创新，而企业战略创新是管理创新的制高点和难点。

随着时间的推移，市场的不断成熟，某个行业的战略定位空间会逐渐被不同的企业填满，企业战略创新指企业发现行业战略定位空间中的空缺，填补这一空缺，并使之发展成为一个大众市场。战略定位空间中的空缺可以是：新出现的顾客细分市场；顾客的新需要；创新的产品或服务的新方法。我国加入WTO后，企业面对的是世界性的跨国公司，置身于市场竞争日趋白热化之中，要想立于不败之地，关键是进行战略研究、战略选择与企业战略创新。而在知识经济下，在高速运转的信息化和全球化时代背景下，企业战略创新无疑被提升到更高的层次。

二、企业战略创新是企业竞争取胜的关键

考试笔记

小企业或新企业主动向市场领先者发起挑战，往往很难成功。但也有少数挑战者不仅没有失败，而且赢得了极大的市场份额，有些甚至发展成为新的市场领先者，这些企业能够取得巨大成功的原因在于他们敢于打破行规，进行企业战略创新，改变原有的竞争规则。许多企业的成功经验表明，在不存在技术革新的情况下，任何企业要想在激烈的竞争中取胜只有打破行规，进行战略创新。

知识经济的兴起、信息化和全球化时代的到来，以及中国加入WTO进程的加快，给企业带来了空前的机遇和挑战。面对机遇和挑战，将创新求发展作为经营思想，努力改善企业运行质量并切实提高核心竞争力，以创新的思维和工作方式推动企业各项工作取得更好、更快的发展。在经营管理的技术手段上要实现国际化、现代化。

三、企业战略创新的实施要素

1.管理思维创新是企业战略创新产生的源泉

一般人类的思维方式可以分为两种：一种是进行分析、比较、选择的判断力，另一种是进行联想创新、预测的想象力。判断力依靠的是掌握的事实，而想象力必须把目光投向未知领域，设计未来蓝图，两者相辅相成，相得益彰。因此，进行企业战略创新，首先要在思维领域进行创新。管理思维的创新是指调整企业对自我的看法和要求，诉诸于企业的“头脑”，管理思维创新就要打开企业封闭的头脑，注入新的关于企业内外的信息，在思维领域进行判断力和想象力的融合，去伪存真，从而得到有关企业长远发展的新思路、新理念。

2.管理方式创新是企业战略创新实施的保障

通过管理思维创新就有可能在战略上有所创新，但战略创新能否成功关键靠执行，而企业战略创新能否顺利实施关键是进行管理方式的创新。管理方式创新是根据内外环境的变化，并以在思维领域的新构想、新理念为指导，进行企业资源的优化配置，为企业战略创新的执行铺路搭桥。

通过对管理方式的创新，企业就能选择最佳的执行路径，组建优秀的企业战略创新执行团队，建立广泛的互动沟通，优化企业的组织结构和工作流程，使企业资源得到优化配置，保障战略的顺利执行。

3.重塑市场是企业战略创新成败的关键

战略创新是一个长期的、艰苦卓绝的奋斗过程，企业进行了企业战略创新思维的强化、管理方式的重组和企业战略创新实施，其后最重要的环节就是重塑市场。不管是什么创新，尤其是企业战略创新，只有得到市场的承认和接纳，才算功德圆满，市场推广的效果是检验企业战略创新成败的标准。进行市场推广重塑要追求客户成就，创造新需求。企业并不仅仅是一个营利实体，一个好的战略thldl.org.cn创新应该有这样的优势：不仅企业的获利可以增长，顾客也可以得到最大价值。

4.企业文化是企业战略创新的支撑点

考试笔记

企业文化与企业战略看似两个泾渭分明的概念，但其间却有着十分密切的联系。哈佛商学院曾对此做过调研研究，并认为企业战略就是企业经营理论的理性的反映，而企业文化是企业经营理论的人性的反映。当今，企业文化建设已经备受重视，发挥的作用也越来越大.在众多著名的企业的成功过程中，强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强、企业的可持续发展起到了决定性作用。因此，企业战略离不开企业文化，企业战略创新更离不开企业文化的支撑作用。

综上所述，在信息时代背景下，企业更快地发展离不开管理实践的创新，而管理创新中至关重要的是企业战略创新。企业战略创新使企业找到新的突破口和增长点。可以说，在新经济下，只有企业战略创新才能为企业带来可持续的核心竞争力。

其次，企业具备鼓励创新的开放系统，倡导学习和提升个人工作技能。营造集思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯于采纳同事的意见，许多跨国公司都建立合理化建议奖励制度。

再次，公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入，产品创新和技术创新更需要大投入，国外公司的产品研发费用每年动辄数亿，数十亿美金。建立创新激励机制也需要投入，比如为训练员工创造力所花的费用。

最后，加强创新方面的训练，提升创新技能。创新能力并不是天生的，在很大程度上取决于后天的学习和训练。

由此可见，创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。

明确提出了今后一个阶段的“3321” 发展战略，即构建“三大体系”，健全“三个机制”，抓实“两个保障”，实现“一个转变”，具体来讲就是构建服务营销、专卖监管、规范管理“三大体系”夯实基础，建立和完善文化引领、管理创新、员工成长“三大机制”激发活力，推进标准管理、民主管理“两大保障”促进规范，努力推动蚌埠烟草由增长型向成长型组织转变这一核心目标实现。并明确了“一年夯实完善、两年突破创新、三年提升超越”的“三步走”发展战略步骤。

考试笔记

主 要 事 迹

蚌埠市烟草专卖局（公司）于2000年3月工商分设组建，在国家局、省局和地方党委、政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，扎实开展劳动竞赛活动，内部管理和队伍建设全面上水平。10年来，卷烟销量年均增长4.35%，利税年均增长29%。

2009年以来，在认真贯彻行业“卷烟上水平”和省局“四个确保”工作部署的基础上，以构建服务营销、专卖监管、规范管理“三大体系”夯实基础，以建立和完善文化引领、管理创新、员工成长“三大机制”激发活力，以推进标准管理、民主管理“两大保障”促进规范，积极创新领导班子建设、服务营销、专卖监管、规范管理、文化建设、队伍建设、政（企）务公开民主管理等方面工作，成效突出。坚持“超越今天、超越自我”的发展理念，积极打造企业“实”文化品牌，推进管理创新，领导班子团结务实、高效廉洁，决策民主，管理科学。围绕服务规范，创新服务营销体系，开展客户经理职能转变课题研究，推进成果转化，服务质量控制体系初步建立；加大零售终端建设，完成100个终端示范店挂牌，并统一服务标准；围绕网上订货、客户经营能力等，专题培训零售客户3800余户，占总户数的30%；加大物流线路整合力度，送货线路从200条精减到145条，送货车辆由40台减为29台，取消配送中转车3台，有效降低成本，提升效率；规范卷烟经营，规定中层以上干部亲属一律不准经营卷烟，一般员工亲属经营卷烟，实行最高限量，每月上网公布紧俏卷烟供应量。深入开展“优秀县级局”、“五好队所”创建，创新市场监管模式，推进“卷烟打假进乡村”工程，打团破网取得重大突破，专卖市场管控能力显著提升。2009年至今，破获符合国家局标准的网络案件2起和10万元以上案件4起, 判刑2人，拘留18人。坚持“夯基础、上水平、促发展”，大力推进管理贯标，制度建设、预算管理、财审管控、安全管理和队伍建设等工作基础更加扎实。坚持“尊重员工需求、成就管理文明”的管理思想，建立健全民主参与、公开、监督、反馈和评价五大运行机制和“3+N”制度管理模式，民主管理创新取得新成果，内部规范管理建立新途径，政（企）务公开民主管理工作得到了国家局、省局充分肯定，再一次被省局（公司）授予全省系统“免检单位”。积极创建“学习型组织”，全年系统组织员工培训4300余人次，营销、物流、专卖技能大比武持续开展，举办系列读书活动，员工素质能力明显提升；积极参加行业技能认证与各类竞赛活动，财务审计人员在全省烟草系统财审技能大赛中成绩突出，荣获团体一等奖；注重员工成长发展，多措并举，完善激励机制，畅通晋升通道，激发队伍活力，发展氛围更加和谐健康。

近两年来，先后荣获第五届全国烟草行业先进集体、安徽省创建文明行业工作先进单位、全省民族团结进步模范集体、安徽省模范职工之家、安徽省劳动诚信示范企业、全省卷烟打假先进集体、全省烟草商业系统免检单位和蚌埠市依法行政先进单位、蚌埠市文明单位等荣誉称号。

第五篇：考试注意事项

认真书写，认真答题，书写是门面，书写是一个人的脸面，要认真爱惜

英语考试注意事项：

1.2.由于暑假考试是采取网上阅卷，因此试卷的书写显得尤为注意，写的不认真仔细的成绩很有可能受到影响，因此，告诫同学们：书写一定要认真仔细！

3.听力时每一句话不用全听懂，要懂得听准关键词。

4.单选题时要注意平时错题的积累及复习，可以考虑一下排除法（重要短语及固定用法要牢记）。

5.交际用语要注意重要句型的掌握，每一单元的关键句都要牢记在心、滚瓜烂熟！

6.阅读理解要先看题，后看文章。并且每一题都要注意找到文中的线索句，根据线索来做题，否则基本做不对。

7.，更8.作文写作：

（1）注意作文六步法（一审--二列--三扩--四连--五改--六抄）。（2）书写要认真，切忌潦草。

（3）尽量用简单句，少出错，尽量不出错。

（4）写作文注意划上线（占格子的三分之一就可以，书写完之后要注意擦掉划的线）。

（5）写作文还要注意句子成分的划分（主-谓-宾、主-系-表两种句型结构的用法）。千万不要两种句型进行混用！！

（6）作文的积累也非常重要。平时的例文、好词、好句子、好短语到考试时可以直接用上！

10.11.物品准备：2B备用）、橡皮、直尺等作图工具、手表、12.做题时，严格按照要求，保持答题卡整洁、严禁折叠，严禁使用涂改液、胶带纸、修正带。

13.吃的苦中苦方为人上人！切忌