曾仕强中国式管理对管理的意义

第一篇：曾仕强中国式管理对管理的意义

曾仕强中国式管理对管理的意义

摘要:修己是基础，一切从修己开始。安人是目标。一个人只会修己不会安人，那他只配做隐士。而管理者应既会修己又能安人。方法是：有计划，能控制，透过组织，适当领导，会协调，不断训练，通过这些活动，修己后才能安人。主管修己后要能发挥一种感应的作用即主管的感，要有员工的应，才能产生力量。

关键词：中国式管理人性化中道管理

经济全球化进程不断加快，中国经济进入了世界经济发展的快车道，经济发展与管理变革正在成为中国企业家们关注的热点问题。

面对日趋激烈的国际市场竞争，中国企业若要在新世纪发展、腾飞立于不败之地，就必须建立先进完备、独具特色的中国式管理系统并在实践中融汇贯通、应用自如。全球华人中国式管理第一人曾仕强对人性管理颇有研究，他生于福建，长于台湾，国学功底深厚，后又游学欧美等国。他在长期研究中西管理思想的过程中，结合中国传统文化精髓，于三十年前首度提出“中国式管理”思想，对华人企业管理培训界，乃至整个中国社会都产生了重大的影响，名动政、商、学各界。

一、重新定义管理。管理是修已安人的历程

现在很多事情都提倡人性化，管理也不例外。完全没有弹性的科学管理应该被淘汰，我们推崇的是传统文化人性化的管理方法。”在这场主题为“中国企业创新文化之剖析”的演讲中，曾仕强痛批西方管理学对国人管理学的误导。“现在国内的管理学很多是照搬西方，却难以适应中国国情，我们需要的是属于自己的管理方法。”曾仕强表示，各国文化沉淀不同，中国的管理是注重“人性化”管理，而不像西方以物为中心。“我们学习西方的管理方式，将社会关系简单地理解为买卖关系，这在中国是行不通的。这是观念上的误导。”

二、人性化。中国人认为管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效。搞好人际关系，提高工作绩效就是管理。

只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。

相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。

因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。

三、原有的并非都错，关键是创意、创造

曾仕强说，现在国内非常重视创新，各处都要求创新。“很多企业都是因为扩张太快而倒闭。我们的企业家总喜欢说快点、快点、再快点。实际上，发展太快的结果往往就是死得快。”。曾仕强说，现在美国已经开始学会节制了。他建议，大家做事应有三个准则：一是向自然学习；二是拿自然作为检测的标准，凡是自然能适应的，就是没有问题的；三是要顺乎自然而不是听乎自然。曾仕强说：“西方文化被国人大量引进，但是在翻译上却有一些致命的错误。science这个词本来是学问的意思，但是被我们翻译成‘科学';又如innovation,被翻译成”创新“,其实理解为’创意、创造‘更合适，创新会使人错误地认为原来的都是不好的，只有创新是最重要的。”

四、中道管理

中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外，还要注意安人，我们叫做人性化管理，中国人最讲“仁”和“义”。“仁”是安人之道，就是用仁心去安人；“义”是经权之道，就是恰到好处，管理的最高境界就是做到“恰到好处”。

平常要按照常规做事情，叫做守经，非常时期，就要有突破性的做法，叫做权变。要使

中国人敢授权，就要使部属做到内方外圆或内圆外方，孔子说：“无可无不可”。——这样也可以，那样也可以，结果没有一条路是通的。

主管不要坚持自己的意见，你只要有目标、有标准，其他应该让你的部属自由去衡量他应该怎么做，要给他适当的权限，你要抓住原则，方法要让你的部属去权变。部属尽量发挥自己的能力，达一主管交接离的目标，这就叫权不离经。权不损人权变是应付紧急、偶发、非变不可的事情，要尽量减少权变

五、对管理者的指导。修己是基础，一切从修己开始。安人是目标。一个人只会修己不会安人，那他只配做隐士。而管理者应既会修己又能安人。方法是：有计划，能控制，透过组织，适当领导，会协调，不断训练，通过这些活动，修己后才能安人。主管修己后要能发挥一种感应的作用，即主管的感，要有员工的应，才能产生力量。

（一）认识自己

孔子说：「即使不见知于人而心里毫不怨恨。而在知道别人之先，必须认识自己。因为知己的人，才能够正确地知人。管理者重在知人，所以要由认识自己开始。

1、经由性向测验，了解自己的倾向或潜在能力。对于自己所能胜任的活动，切记不可大意，以免「阴沟里翻船」。2明白自己的一般智力或特殊智力。不过，我们建议管理者把智力测验的功能放在「知道自己的智力有多低」而不是「知道自己的智力有多高」，因为「人上有人」，高低是比较的结果，谦虚才是美德。

3、定期检查，了解自己的健康状况，使自己知所警惕，这才会重视正确方法的选用及调整，形成「轻松愉快把工作做好」的中国式管理气氛，以取代「紧张忙碌把工作做好」的美国式管理或「辛苦劳累把工作做好」的日本式管理。

（二）控制自己

认识自己是为了自我发展，自我要发展为正为大，必须谨慎控制自己。管理者各有所长，亦难免各有所短，如何避其短处，发挥长处，便是良好的控制。

1、管理者自己「无知」，才能使部属有机会表现其所知。部属大多不希望自己的知和上司的知有所抵触或冲突，主管表现自己的「知」，多半会压抑往部属的知，2、管理者自己「无能」，部属才有表现「能」的机会，部属尽其所能，管理者又何必逞能？管理者千万不要为了题不己能而阻塞了众能的源头，自己的成就建立在部属的众多挫折感上面，未必是真正的成就。

3、管理者懂得「无为」，部属才能够大有为，这是无为无不为的道理。主管什么事都亲自做，加上精力充沛，以致什么事都做光了，部属只好无所事事，无可为了。管理者退让步，让部属也能有所作为，可能更符合管理本来的用意。

4、管理者必须「有所不为」，才能恰到好处地「为所应为」。以有所不为做根本，瑷生为所应为的作用，使一切作为，都能够切合实际需要，并且从容中道。

5、管理者更进一步，勿以恶小而为之，同时知其不可而为之，那就是有胆识、能担当的主管，部属既敬又畏，内心却是诚悦服从，因而无住而不利。

（三）成就自己

控制自己的结果，便要成就自己，达到自我实现的境界。管理者能够把握下述六个重点，做到恰到好处，即是最大的成就。

1、知人善任。管理者主要责任在得人，得人之先，要能知人，辨识人的诚伪、善恶、智愚、贤不肖。知人之后，还要能善任。否则知人而不善任，等于不知。

2、有容乃大。管理者如能体认中国艺术「虚空能容」的精神，度量宽广，胸襟能容能大，自能兔于刚愎骄矜。一方面能欣赏部属的表现，成功不必在我，一方面又能够功成不居，反而更受大家的崇敬。

3、真诚服务。服务代替领导，乃是中国人所欢迎的「关怀导向」，然而服务必须真诚，并要实质上有所表现，处处站在员工立场考虑，求得合理，员工自然心里有数，因而深信不疑。

4、仁爱为怀。中山先生主张「不独要求其根据法律行

事，且勉其以道德立身」，管理者除了依法从事之外，还要以道德立身，亦即怀抱仁爱之心。

5、信义为重。管理者不可言而无信，因为一旦失信于部属，从此难获大家信任。管理者不轻言，言必有信，时时保持自己的信用度，方为上策。有说出而做不到的，或决定后而改变的，必须适时委婉向有关人员说明，使其了解真正的困难，给予谅解。

6、知命乐天。命是存在的，不可不知。该做的便全心全力以赴，成不成功在命。这种态度，叫做「知命而不认命」。以不怨天、不尤人的态度，努力奋斗。

第二篇：中国式管理曾仕强

中国式管理曾仕强

一、中国人为什么一切靠关系

我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚。什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人都处得好。一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处得都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。

关系是多方面的，不是单方面的，关系是会变化的，不是固定的，所以关系可好可坏可大可小，但是有一句话很重要，关系不是越来越好，就是越来越坏，他不可能静止。成果是关系所造成的，但是关系会变化，它不是静态的，它是动态的。关系是从自己发动的，它是可以自己控制的，为什么？因为你要控制别人非常困难，可是你要控制你自己，相对地就很方便。你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。

只要你关系够，你机会就比别人多，只要你关系够，你看不到机会，人家会告诉你，这是你的机会。只要你关系够，你随便一抓，机会就被你抓住了。你关系不够，用两手怎么拼命地抓，就是抓不到。建立关系的三个原则：

第一个不能讨好，人际关系不是讨好别人。

第二个不能拍马屁，良好的人际关系不是靠拍马屁，而是靠制造很浓厚的马屁味道。第三个不要欺骗，你可以不讲实话，但是你不能骗人。

从现在开始要认清三个事情，第一，人际关系是我跟我自己的关系；第二，人际关系不是讨好、不是拍马屁；第三，关系要多找几个人来靠。

二、样建立成功的关系

人际关系的十大要诀：

一表人才。记住千万不要用第一印象来取断别人，你不可以用第一印象去论断别人，那太危险了，但是你要小心，几乎所有的人，大多数人都会凭第一印象就论断你，所以你自己要给人家很好的第一印象。一表人才靠你内心的涵养，而不是看外买内的装饰，所以你不要为他外表所蒙骗。一表人才，就是要不断得提升自己，充实自己，使自己得内心它有一个很美的东西会表露出来。

两套西装。意思就是是不同的场合穿不同的服装，要随和，不要跟大家太过标新立异，让人家对你有一种敬而远之的疏远的感觉。

三杯酒量。一个人完全不喝酒，人际关系不会好，太过喜欢喝酒，人际关系一定坏。酒

可以拉近人与人的距离，但是酒后会乱性，所以适量的酒，对你的健康有好处，对人际关系有好处；过量的酒会伤害身体，破坏人际关系。三杯酒量的意思就是说，做人要随和一点，不要在嗜好上面，跟人家格格不入。三杯酒量，是社交场合必要的一种修养，但是我们很反对酗酒，很反对过量地去饮酒，因为那会乱事会乱性，稍微喝一点酒，大家就比较有话说，场面就比较融洽。在各种不同交际场合里，你能够跟别人有话讲打成一片，彼此融入。

四圈麻将。人际关系是不能打草惊蛇的。

五方交友。东南西北五方，不管是谁，不要排斥，不要自己把自己设限。朋友是不计较身份地位职业，兴趣不计较。五方的意思是东南西北中，不管你各行各业，只要有机会打个交道，说不定他就是好朋友。记住一句话，你永远不知道你什么时候，需要什么样的朋友。你永远不知道，什么叫做贵人，就是想象不到的人，来救你一把那才叫贵人。

六出祁山。这个六出祁山试诸葛亮的故事，一个人既然承诺了别人，既然答应了别人，虽然做不到，你也要去做。六出祁山告诉我们，只问应该不应该，少问有没有可能，谁也不知道有没有可能。六出祁山要有无比的毅力，我应该做事情不折不挠，说什么都要去做。

七术打马。术就是法术，就是要有一些不同的方式、技术，巧妙的技术。打马就是拍马屁。70％的马屁味道，要保留30％的真诚的劝告。

八口吹牛。人要吹牛，一个人不吹牛，那人家永远不会知道你做了些什么事情，一个人过分吹嘘自己，那所有人都对你没有信任心，所以稍微的夸大自己的贡献是可以的，过分的膨胀自己的能力不好。讲别人的事情，稍微夸大一点就等于夸大自己。

九分努力。

十分忍耐。一个人只要没有耐性，只要不能够忍耐，前面的九个统统等于零。一个人只要你脾气不好，要记住一句话，心好是没有人知道的，脾气不好是所有人马上就能感觉得到。

[/u][/b][/color]老实讲诸葛亮如果不是六出祁山，他也不会到现在还流芳于世？他不会，最后他是没有得到什么，但是他那种毅力，让人家感觉到了不起，年纪这么大还那样做。

三、什么中国人没有西方那样的人际关系

西方的文化他有三个基础，一个是法律，一个是宗教，一个是科学，我们也有啊，但是不一样，你看西方的宗教，他们几乎同一个国家，他只信一个宗教，叫做国教，我们中国呢，我们有宗教，但是没有国教，什么教都有人信，统一不起来。一个西方人跟你很客气，say hello，替你带路，他一点不关心你，他只是礼貌而已。中国人不是，中国人相当的没礼貌，但是他很关心你，一个是形式一个是实际，中国人是讲实际的，你一旦形式化以后，他就知道你虚伪，你很虚伪，所以为什么说礼多必诈，有礼貌的人大家对他很怀疑，西方人有礼貌，他就是有修养。我们人与人之间的关系，西方是个体的，中国人其实是整体的，因为我们人太多，当人太多的时候，你想不跟别人打交道都很困难，西方人是想跟别人打交道，都没有机会。我们的人际关系，非常重要的一点，我们不是各人主义，只要在中国社会，你过分自我，你一辈子很坎坷，因为我们是需要别人帮忙的人。一个人幸运不幸运，只看三件事情，第一个，你有没有好的父兄；第二个，有没有碰到好的老师；第三个，有没有碰到好的长官。

所以讲起来，中国人一生就是靠关系，不然靠什么。各方面来讲，我们都是人不是平等得，是不是让他改成平等，我们走了一条非常奇怪的我们的人际关系，是一条很独特的，叫做合理的不公平，所以什么叫做伦理，伦理就是合理的不公平文化就是生存的花样，各有不同，没有好坏，我们不能说西方文化不好，但是我们更不能说，我们自己文化不好，因为各有不同的花样，而这些花样，是长期累积的结果，我们有这些花样，跟黄河有密切的关系，因为他自然生态天天跟我们互动，我们当然会不断地受到感染，大家如果从这个角度去看的话，应该是可以看得清楚的。

四、伦关系有哪几个阶段

人际关系象盖房子一样，是一层一层往上盖的，不要一下子就一步登天，好象很快我就要到圆满的境界，那是不太可能的，他的基础是什么，两个字就讲完了，叫做务实，做人一定要规规矩矩，做事一定要实实在在，你那个基础不稳固，上面的建筑物都是很危险的，你一出社会要提醒自己，变是比较困难的，不变是比较容易的，要先学不变然后才学变，你才不会把自己搞到乱掉，很多人一开始就要学变，有一句老话大家都很清楚，没有规矩你就无法成方圆，一定从规矩开始，你才能变化，有什么事情我去摸摸清楚，这是最要紧的。信用是人生的第二生命，第一生命是健康，第二生命就是信用。一个人如果没有信用，到最后那个结局是很可怕的，因为你讲什么话，人家都不相信你就惨了。信用从哪里来，信用从你自己不断的坚持而得来的。中国社会，你一定要经得起考验，几乎所有的人都在不断的考验你，几乎都在不断的试探你，我们是在这种环境长大的，所以我们要经得起考验，你才有前途，从现在开始，从实实在在重新来过。

当你受到什么刺激的时候，不要用嘴巴反应，用嘴巴反应，那种话都是不好听的，不好听怎么样，大家就慢慢的有疏离感了，然后大家对你就保持距离，你就得不到人家帮助，从现在开始，有任何刺激进来，第一招嘴巴闭起来，而不要张开。你可以用你的脸色暗示，我不太喜欢，但是摆给人家看是不可以的你的脸色透露一些资讯给他。脸色的变化，只能用来传达你很难用嘴巴说出来的意见。凡是讲究伦理的人，他只有一个，我不可以把我所有的意见直截了当的说出来，话直说，有话实说就是没有伦理。一个不务实的人去变叫做乱变，一个务实的人去变叫应变，这个应变和乱变要分清楚。中国人很重视原则，因为原则是根本，原则不能变，方法可以变，基本的态度不能变，但是应对的方式可以变，叫做有所变有所不变。先学有所不变，再学有所变比较踏实，搞不懂有所不变，就开始去追求有所变，天下大乱，所以我们目前都在讲求新求变，这是非常不合适的，变是指那些守的住原则的人，你才可以让他放心的去变，这是我第二个建议。

第三篇：曾仕强中国式管理

曾仕强是台湾的管理大师，20余年一直在研究中国儒、道、释文化下的管理哲学，是华人三大管理学家，中国式管理之父。看完曾仕强的中国式管理，或许因为我那贫乏的一点管理学知识均来自西方的思想，习惯了二分法来看待事物，反而对曾教授的理论感受起来颇为吃力，中国式管理讲究“圆满”，我们中国人的管理最终目的，就是维护团结（一团和气，众人拾柴火焰高），保持安定（安己、安人、安天下），办成事情（成者王侯，败者寇）。下面是有关中国式管理的一点知识。

1、所谓管理

管理，管什么？管的是人，不是事。我们是以人为中心的，西方思维则讲究以事为中心，故而在实际情况中，会出现因人设岗的情况。现在反复提倡以人为本的管理思潮，其实我们已经骨子里以人为本了数千年，人家也意识到这种思想的重要性，所以我们现在的体制改革、管理规范化等工作，无非是以人为本的基础上，用制度去弥补以人为本所需要的支持。

嘴上讲着制度，心里却时时要牢记人才是中心，要学会变通，知晓“得人心者得天下”的道理。

2、计划

中国人表面上似乎不讲究计划，凡事讲求“看着办”，实则是有计划的，只是对计划的变更可能认识得更为透彻，只有看着办，才能及时地调整计划，以符合当时阶段的实际需求，我们会一直需要计划，只有计划明确了，整个组织才有共同的、清晰的目标，才有奔头，但务必不

能将计划制定的过于刻板，过分细致，缺少了回旋的余地。

3、公平和公正

公平和公正是两个概念，西方人制度明确，一切可以照章办事，管他合理与否，只要照着制度来就是公平的，注入加薪、升职等等。前面讨论了，中国人不是那么刻板讲制度的民族，只要大家觉得制度不合理，那照着制度办也被认定为不合理的，哪里还有公平的感觉。所以我们讲公正，制度是一层皮，大家都照制度了，就都是“差不多”的，是否算优秀，得凭群众的，领导的感觉。明一套，暗一套，相辅相成，做到差不多公正，整个组织就“安”了，所以领导的为人处事相当关键。

4、会而不议，议而不决

国人最讲究的就是面子，有了面子，啃窝窝头也甘心。开会往会议桌前一坐，实质是“各怀鬼胎”，大部分议题都是有正反方的，如果当着大家伙的面，非议出个结果来，势必伤了其中一部分人的面子，对于一个集体来讲，安定团结才是最重要的。所以我们还是比较接受会前私下里沟通，会上不议，大家呵呵一番，互相留个面子，会后再私下沟通，私下沟通还得讲究言辞，但即使关起门来吵一架，出了门还是勾肩搭背一团和气的，因为没有失面子，一切好商量。达成共识，再找领导汇报，互相再推推功劳，如此你高兴，我高兴——领导最高兴。

5、推、拖、拉

三个动词，大事化小，小事化了。“等等看吧”、“再说吧”，轻易化解许多难缠、难办的事情，在自然而然的过程中解决问题，办成事情。

第四篇：曾仕强《中国式管理》观后感

曾仕强《中国式管理》观后感

看完曾仕强的《中国式管理》，觉得很有意思，以下是我的一些心得体会：

1、是非对错，都不是绝对的很多人认为，一件事情，要么是对的，要么就是错的。这是西方思维对我们的一个影响。但在中国的企业里面，我们更容易听到的是也许是吧、可能是吧、差不多吧，这种模糊的话语，会让我们感觉到这些人没有原则，思路不清晰。归根到底，是因为中国人思想的两面性：他说是的时候，有可能不是，他说好的时候，有可能是不好。对于这样的管理，就得周全考虑，尝试用第三种角度去看待事物。

2、合理和合法

西方讲究合法，一切遵循制度办事——就算制度或法律是不对的不合理的，他们也照样遵循；中国人什么事都是要讲究合理的，不管有没有违法或是违反制度，合理才是王道。只有合理的，才是合法的。

换句话说，中国是人治大于法治，在我看来，这是非常不好的，但在中国，只有这样才行得通。在中国，制度法律或制度是永远都不够的，而且要一直持续的改良。在中国，讲的是情、理、法，情理总是大于法的。合情之后才能合理，合理之后才能合法。

因此在实际的管理过程中，一方面要不断检讨现有制度的缺陷，一方面不要全盘寄托于制度，更要懂得“动之以情”然后才“晓之以理”的艺术。

3、什么是管理

管理，就是管的合理。为什么，因为中国式管理管的是人，不是事。而中国人，就是凡事都要合理。中国式管理，要明白人的重要性，就是要以人为本，制度或法律，也是为以人为本而服务的。

制度是一种形式，“人“才是管理者心里时时要注重的东西，在管理人的时候，要会变通，不能死按规矩来，其实也就是要让人觉得合理。虽然我本人并不支持这种管理方式，但在中国，只有这样才行得通。

4、中国式计划

曾先生说，中国人表面上好像都没有什么计划，什么事情都说“看着办”，实则上中国人是有计划的，只是中国人的计划会经常地变更，所以只能看着办，他们才能及时地调整计划，这样才能符合不同时空的实际需求。就如同中国人的合理与不合理也是随时变动的一样。时空一改变，合理的标准就改变，计划也要改变。实际的管理中，我们是必须要有计划的，只有计划明确了，我们的目标才明确，工作才能明确。但我们的计划，不能太死，太刻板，太细致，我们要有回旋的余地，到真正实施这个计划的时候，变动是不可避免的。

5、合理的不公平

西方人是讲公平的，就是一切按照制度或法律办事，不用考虑是否合理，加薪、升职等，只要是按照制度来的，就是公平的。中国人不讲公平，中国人讲合理，讲公正，其实就是合理的不公平。制定了制度，工作的时候，大家都着照制度做了，就都是“差不多”的，是否算优秀，得凭群众的，领导的感觉。

中国式管理，要做到公正，就是合理的不公平，就可以了，企业就安定了。但我本人对此并不完全认同。

6、中国式开会

西方人，开会的时候，大家讨论一个问题，争论的面红耳赤，但开完会之后，大家还是好朋友，好同事。但在中国不行，开会的时候，只要有一点点不同的意见，开完会之后，大家就各怀鬼胎了，私下报复的事也是会发生的。这其实是个“面子”问题，国人最讲究的就是面子，有了面子，啃窝头也甘心。

所以我们还是比较接受会前私下里沟通，会上不议，大家呵呵一番，互相留个面子，会后再私下沟通，私下沟通还得讲究言辞，但即使关起门来吵一架，出了门还是勾肩搭背一团和气的，因为没有失面子，一切好商量。达成共识，再找领导汇报，互相再推推功劳，如此你高兴，我高兴——领导最高兴。

7、得人心者得天下

脸红脖子粗，纵使有理有据，争赢了，别人也会消极抵触，甚至给你下套子，最终还是办不成事情。所以平日为人处事，务必需要处处顾及面子，讲讲私交，感情好了，我吃点亏帮帮你也无所谓，乐得落个人情。

得人心者，得天下呐。

8、推、拖、拉

三个动词，大事化小，小事化了。“等等看吧”、“再说吧”，，轻易化解许多难缠、难办的事情，在自然而然的过程中解决问题，办成事情。

第五篇：《中国式管理》曾仕强 2013.11.28

中国式管理 2013.11.28

前言 中国人的管理行为特性

西方人按标准办事——细胞分裂，二构成一，制衡思想

日本人绝对服从——大和，一内涵二，“圆满重于是非”

中国人“致中和”，用“广结善缘”来“坚持原则”，积灰做人又能做事——太极、阴阳 不执著：满脑子“那可不一定”，不能真正科学化，不容易完全标准化，不能够大家一致，总认为我应该特别，好处是：善于应变、不畏艰难，中国人只要有心去做，都有办法解决。不受管：一开口就是“谁要你管？”中国人的管理思路应该是，先安顿好、再理顺了，才可以管。好处是：不必管他（懂得安他、看得起他，让开一步不去管他，他就会自动去做）、不必操心（只要安他，让他心安身乐，他就会自动去操心，变成他急你不用急）、不必制衡（中国人不喜欢被管，本身就是一种制衡，在过多安排，只会流于形式）

“不受管”含有“受管”的成分，关键在于“需要”。贤明的管理者，应该让他觉得有需要才来管他，亦即平时早有充分的准备，只待时机来临，亮出锦囊妙计，而不是和部署在一起愁眉苦脸。预测、前瞻不是平时说着玩的，确实紧急时需要露一手的。

“爱讲理”：“人人爱讲理”“有理走遍天下，无理寸步难行”，各说各话，很难协调。理说得多，实行的少。好处是：让他自己讲（常常认为自己说的才有道理）、一切求合理（随时谦虚能容，而且力求合理，中国人自然接受）、有理者得人心、有理约束人（合情合理、合理合法）

外在的物质会变，但精神部分不会轻易改变，所以说“中国人永远是中国人”

管理有两个系统：管理技术（注重计量方法、数理模型和电脑的运用）和行为科学（注重组织理论与人力因素），前者全世界通用，后者因各地风土人情而异。

中国人的管理行为，乃在：一切求合理