自行车上的个人音乐会

第一篇：自行车上的个人音乐会

自行车上的个人音乐会

夕阳下，一辆略显陈旧的深红色自行车缓缓前行。车上的一位中年妇女卖力地踩着自行车，而她身后的小女孩大声地唱歌，一脸灿烂的笑。

那位中年妇女就是我妈妈，那个女孩就是我。这一幕在我上小学时每天都会上演。每天傍晚放学时，妈妈都会准时地推着自行车出现在校门口；每当我欢呼雀跃地跳上自行车，都意味着一场新的“个人演唱会”开始。

于是，伴随着金灿灿的落日的余晖在金属自行车头有节奏地跳跃，我引吭高歌着。这时，便是我一天中最快乐的时刻：任稚嫩的童音在风中飘荡，扫去所有的烦恼，尽情挥洒着幸福。我总是把纸卷成一个筒，把它当成一个麦克风，自我感觉就像是个大明星。而当我有一天发现路人都用半是不屑半是嘲笑的目光看我时，我疑惑地问妈妈：“怎么他们都像看小怪兽一样看我啊？”妈妈大声地说：“因为你唱得很好听啊，他们是在崇拜你啊。”我立刻兴奋起来——我有粉丝了呢！而且还有那么多！我可一定不能让他们失望！

从此，每当别人用“崇拜”的目光看我时，我都会学着那些明星们冲他们微微一笑，或是挥一挥手；唱到高潮部分时，更会忽然对着道旁的香樟树大叫一声“那边的朋友你们好吗”；而妈妈总是很认真地听我唱完每一首歌，时不时扭回头，一边蹬着车一边气喘吁吁地为我喝彩叫好。在学校里五音不全得出了名的我，在回家的自行车上隆重地举办着一场场个人音乐会，过足了“明星瘾”，而我最忠实的听众——或者说我唯一真实的“粉丝”，就是我的妈妈。

整整六年的小学生涯，“个人音乐会”每天按时举办。除了唱的歌从“天上下凡三圣母，生下沉香和爹住”到“蝴蝶飞呀，飞向未来的城堡”，声音从奶声奶气的童音到尖声细气的假声，别的什么都没变：一样的夕阳，一样的自行车，一样的傻笑，一样的喝彩。歌声飘洒了一路，在风中越来越渺茫；但那些日子里妈妈给予我的自信和快乐却铺满了我的成长之路，永不褪色。

如今，又是一个霞光璀璨的黄昏。我何不拾起这些记忆，再开一个个人演唱会、而且永远开下去呢？

西边的残阳把一切都镀上了一层金色，一辆深红色自行车一如往日缓缓前行。只是那个小女孩已经长大，在前面卖力地踩着自行车；而那个中年妇女则坐在后面，灿烂地笑着，溅起一片歌声。

第二篇：自行车上的简单机械》教案

教学目标】

科学概念：自行车运用了轮轴、斜面、杠杆等简单机械的原理，是应用广泛的交通工具。

过程与方法：发现并分析自行车上更多的机械种类和作用

情感态度价值观：通过整理已认识的各类机械和机械的作用，一时倒机械与我们的生活密切相关。

【教学重点】对链条和齿轮的研究

【教学难点】对其他简单机械的原理解释

【教学准备】每个小组自带一辆自行车（最好能变速）

【教学过程】

一、引入

我国是一个自行车大国，自行车是重要的交通工具，那么自行车是利用一个怎样的工作原理前进的呢？以前同学们可能觉得很神奇，但在你们学习完这章后再回头来思考这个问题，那很多问题就迎刃而解了。

二、对链条和齿轮的研究

1、在自行车上的各个部分中，你最好奇的是哪个部分？（一般学生会指向链条和齿轮）

思考：链条与两个齿轮啮合，能起到什么作用？

2、观察前后2个齿轮，你发现了什么？齿轮的大小对自行车速度有什么影响？

3、对自行车的前后2个齿轮进行观察研究，并做好记录工作。

观察内容

记录数据

大齿轮齿数

小齿轮齿数

大齿轮转一圈，小齿轮转几圈？

小齿轮转一圈，大齿轮转几圈？

4、小组内进行探究讨论，发现2者之间的关系，并进行总结（大齿轮带动小齿轮，转动速度变（），小齿轮带动大齿轮，转动速度变（）。

三、寻找自行车上的简单机械

1、自行车上应用了许许多多的机械原理，找找看，我们能在自行车上发现哪些简单的机械的应用。

2、和小组的同学交流，把大家的发出记录下来。

自行车部件

简单机械类型

所起到的作用

3、选择一个自己感兴趣的关于自行车的机械问题，和小组同学一起制定一个研究计划，然后开展研究。

四、本单元小结

通过本单元的学习，同学们学到了哪些知识，现在我们就一起来回忆一下。

指名学生发言，对学生没回答完整的请学生补充，实在没说清的由教师给出正确定义。并组合生活中的问题进行理解巩固.。

第三篇：《自行车上的爱》读后感

一个下午，我无意间翻开了一本最新的《少先队员》，忽然，六个醒目的红色大字映入我的眼帘——自行车上的爱。再细看，原来是一篇文章的标题啊！我怀着好奇的心情读完整篇文章后，心灵似乎受到了猛烈一颤似的。我不禁热泪盈眶。

这篇文章讲述的是一个温馨的亲情故事。小作者的爸爸每天都用自行车风雨无阻地载他去上学，严寒酷暑从不间断。在一个大雨滂沱的早晨，他一如既往地送儿子上学，让儿子穿上雨衣，自己却被淋得浑身湿漉漉的……小作者深受感动，于是满怀深情地赞颂了这无边的父爱。的确，我们平常会更多地赞颂母爱，把许多优美的词句毫不吝啬地用在母亲的身上来赞颂它的伟大、无私，却很少注意到遍布在生活中的父爱，很少注意到父亲也是值得我们去赞美的。如果把母爱比作一壶香醇的佳酿，那么，父爱至多算是一杯清茶，虽然没有美酒入口时的甘甜，也没有美酒丰富的味觉体验，但它却具有自身独特的芬芳与纯洁，是如此的沁人心脾。在许多人眼中，父亲都是日夜奔波，忙于生计，无暇顾及自己的子女的，可事实并非如此。恰恰相反，父亲一直真心地爱着自己的子女，只是他们不善于表达出来而已。

正如文中那载满了爱的自行车一样，这个世界上也从来不缺少父爱的存在。我曾经听过一个故事，是这样的：有一个家庭因为战争而分隔海峡两岸，父亲在台湾当兵，而母女在大陆生活，历尽了人间的艰辛。在女儿的6岁生日时，父亲曾许诺送她给一个布娃娃，随后就去了台湾。这么多年来，女孩一直以为父亲已经淡忘了这个诺言。不料，五十多年后，当她前往台湾清理父亲的遗物时才发现，一个箱子里竟装着五十个一个比一个高的布娃娃！原来，这五十年来，每一年女孩的生日时，父亲就会买一个布娃娃放在那里，直到一家人团聚时送给女儿……父亲用他的一生实现着这个诺言。这些积攒了五十年的布娃娃，不正代表着那无边的父爱吗？

现在，你觉得父亲也是同样伟大了吧？可惜的是，我们平时却常常忽略了父亲对我们无边而又无私的爱，而且对父亲的关心也总是不够。无私的母爱固然值得赞美，但是无边的父爱同样令人敬佩。是父亲不辞劳苦的工作换来了我们幸福的生活，是父亲温柔的心伴随我们成长，是父亲用布满粗茧的双手撑起了我们生命的蓝天！父爱无边，它比天空更广袤，比大海更辽阔，比土地更包容……父爱是伟大的，“随风潜入夜，润物细无声”，父爱是淅沥的春雨，父爱是温暖的火炉，父爱是扬起的风帆，它是无私的，无边的，永恒的！

父亲啊！您用那朴素的爱，穿越了岁月的轮回，生命的轨道，世间的红尘。即便苍老爬上您的脸颊，染白您的双鬓，带走您的青春，您对我们的爱也从未减少过半分！父亲就是一艘心灵之船，载着我们在漫漫人生路上坚定不移地前进……

第四篇：自行车上的简单机械教学反思

自行车上的简单机械教学反思

自行车上的简单机械教学反思1

要上《自行车上的简单机械》了，备课时我想，讲课时是用实验室的小自行车模型呢，还是把现实中的自行车搬到教室？没有经历什么思想斗争，我决定：把自己的那辆捷安特牌自行车搬到三楼的创新实验室。（不过后来有三个班没有做到这点，原因是下雨天我不骑自行车去学校。）

本课教材主要有两个内容，分别是“自行车上的链条和齿轮”和“寻找自行车上的简单机械”。根据教材研读和个人爱好，我对本节课的'教学做了如下处理：

1、激趣导入

尽量有未满12周岁不能骑自行车上路的限制，但大多数六年级学生都会骑自行车。也正因为这样，在他们眼里，自行车算不上什么新鲜玩意，对它的构造和原理往往会熟视无睹。怎样才能激发学生的兴趣呢？我从不同地区和国家对自行车的不同称呼开始，再用各种奇异的自行车图片吸引学生的眼球，然后很自然的引出自行车的基本构造和部件名称，为后面的寻找自行车上的简单机械做好铺垫。

2、寻找简单机械

认识自行车各部件名称后，过渡到寻找自行车上的简单机械，这样更自然合理。因此我把教材安排的两个教学内容调换了个顺序，让学生先寻找自行车上的简单机械。不过，从单个机械的辨别，提升到实际应用中寻找，对学生来说是很有难度的。

这时，实物自行车闪亮登场了。我一边引导学生讨论自行车上哪些部位运用了机械原理，一边利用实物自行车进行观察。学生那个激动啊，争先恐后地说，抢着要上台来演示。我突发奇想，如果给每个组准备一辆自行车，一开始就让他们自己去探究发现，那会是怎样的教学情景？有兴趣的老师不妨尝试一下，当然你要保证能做好课堂调控。

前面已交代，有三个班我没有让自行车进课堂。我用同样的课件组织教学，还加上天花乱坠的讲解和比画，仍然有许多学生流露出茫然的表情，教学效果明显逊色。我准备在单元复习时把自行车搬到课堂上补一补这部分知识。

3、分析工作原理

这里，我又对教材进行了处理，把“链条和齿轮的研究”改为“研究自行车的工作原理”，具体内容包括“导向系统”、“驱动系统”和“制动系统”。因为我觉得，本课内容是这个单元知识的综合运用，单纯研究一个链条和齿轮的关系不够全面，让学生了解自行车三大系统的工作原理，有时间的话还可以选择一个进行深入研究，看看能有什么发现。这样做，给学生提供了更广阔和自由的探究空间，学生的探究能力培养才能落到实处。

在总结“自行车是简单、方便、环保的交通工具”时，我插入了陈光标砸汽车改骑自行车、购买了上百辆自行车送员工并奖励骑车上下班的新闻，把课堂带入轻松的尾声阶段。

自行车上的简单机械教学反思2

本课安排了三个活动：了解人脚蹬的力通过链条和齿轮传到了车轮上；了解齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系；认识自行车上的简单机械。自行车学生是较为熟悉的，很多学生都会骑自行车，但对自行车如何能前进思考的不多，这也是本节课的一个难点。为了更好的理解自行车前进的原理，设计了第二个活动，也是一个实验活动“齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系”利用实验盒中实验器材的组装，两个大小不同齿轮发现2者之间的关系，并进行

总结

大齿轮带动小齿轮，转动速度变快，小齿轮带动大齿轮，转动速度变慢，从而加深印象。在实验后，利用实验结论解释变速自行车的变速问题。在此环节中，由于问题设计得不够准确，使学生在运动速度快慢的.回答上遇到了问题。第三个活动“认识自行车上的简单机械”，小组回忆并发现自行车的零部件和它相对应的简单机械类型。由于实际课堂上这样的条件不允许，只准备了一辆自行车，只能通过个别学生的动手感知加上小组的讨论，以及课件上的标示和视频的播放将它们一一展现。自行车上的简单机械主要是杠杆和轮轴的应用，在分析时，如果认为是杠杆的应用，就要让学生找找支点、阻力点、用力点；如果是轮轴的应用，就让学生找找轮和轴，这样可以加深理解。这个活动是本节课的重点，它是对前几课学习内容的一种应用，也是检测学生前几节课的学习情况。

本节课存在的不足：

1、本节课有两次小组活动，第一次小组活动是“齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系”实验活动，由于实验器材准备的太少，一小组只准备了一个，使得小组内有些成员出现无事可做的现象。第二次小组活动是寻找自行车上的简单机械，小组内合作出现问题，有些小组出现各做个事的现象。虽然两次小组活动都亲自走进小组内，但是发现问题和指导力度不够，需要在平时的教学中，多培养小组合作的精神。

2、虽然有课件的展示，但重点内容还是需要在板书上体现，板书设计上需要再思考。

3、教学语言艺术的欠缺。问题设计不精确，使学生在回答上产生困惑，不能回答准确。对学生评价语言的欠缺，对学生没有激励。

自行车上的简单机械教学反思3

本课从自行车上的制动装置入手，作为教学的引点，我觉得安排的效果还是很好的，帮助学生在此基础上初步感知简单机械在自行车上的.具体运用，也给孩子一个适当的铺垫。我在教学的时候，我特意找来一辆变速自行车，让学生在真实的实物面前，感知轮轴的运用，制动、力的传递等，感觉效果还是可以的，。

寻找自行车上的简单机械环节，我放手让学生自主观察。观察之前我作了必要的指导，主要关注两点：一是观察顺序的指导，二是观察方法的指导。为什么要指导观察顺序？因为我觉得自行车首先要给它分成若干部分，然后再去寻找部分中自行车上简单机械的具体运用，这样不至于“乱点鸳鸯”，也让孩子系统地知道自行车的结构，因为自行车制动装置在前面已经学习过，有了这样的基础，学生基本会将自行车分成若干部分了。

自行车上的简单机械教学反思4

在讲第八课之前事先让每班指定的一名学生把变速自行车课前推到教室里来。结果他们都做到了，考虑到上一节实验课结束的匆忙把实验数据又整理了一下，说出“我们的发现”，上课时我拿了一支笔和一段线绳，讲完发现我说注意看我将要绕两个螺丝钉，看哪个更容易拧到木板里去？我用线绳从笔的上端绕起，第一个绕的圈数多每个螺纹线的坡度小，第二个圈数少每个螺纹线的坡度大，学生大多说是第一个，也有说第二个的，让说理由，聪明的.同学用刚才总结的我们的发现—“坡度越大用力越大；坡度越小用力越小”来说明，很贴题。

因为有自行车这个实物教具讲什么东西都比较直观，先让学生找自行车上有什么简单机械，有学生想到了轮轴，学生指对了位置我做了补充，脚蹬+曲柄+链轮就构成了一个轮轴。学生说车把也是轮轴，我补充是车把+前*构成另一个轮轴，车闸是杠杆，我摸到了支点让学生课下观察。至于自行车上有没有斜面我是真的没发现。

本课主要讲链条齿轮传动效率的比较，先观察怎样数出前后链轮的齿数，有学生想到在齿上做标记，也有个学生说从对着气门嘴的那个齿数起也行，我认可这种找参照物的做法。开始主动轴上的齿轮是48齿，从动轴上的齿轮是14齿，比例是3倍多一点，下面我用粉笔在大链轮和后轮胎上划上白线转动脚蹬整一圈让学生数后车轮能转几圈结果是后轮转了3圈多一些，然后让提供自行车的同学帮忙通过变速装置把后轮转到一个大轮上，这时稍大些的后轮是24齿，再通过转一圈大链轮看后轮能转两圈，这个实验说明前后齿轮的齿数和转的圈数是呈反比的。问学生这两组链轮的搭配哪个转速更快，学生有分歧，我说你蹬一圈大链轮，后轮是转三圈还是转两圈转速快，学生没有大的意见了。世界上没有什么是十全十美的，事情总是这样有优点也有缺点，第一种组合虽然转速快但也有缺点那就是费力，它适合什么路面？（下坡）第二种组合虽然转速慢但比较省力适合什么路面，学生讲上坡，我进一步补充转速最快的组合是最大的前齿轮和最小的后齿轮的搭配，这时最适合下坡路；最小的前齿轮和最大的后齿轮的搭配是最省力的组合，这时最适合上坡路。

在六二班上完课有学生看出我在讲台上把自行车架上架下比较费力，跟我建议说要是有链轮的教具就不用把笨重的自行车带到教室里来了。跟他解释学校确实没有这种教具，况且这节课还要连带认识车体的其他含有简单机械的部分。但认真思考的学生我喜欢。

自行车上的简单机械教学反思5

本节课是在学生学习了杠杆、轮轴、滑轮组、斜面等知识之后的综合运用。

在展台上出示自行车后，我先让学生在小组内议一议:自行车上的25个部件中，哪些是杠杆？哪些是轮轴？哪些是斜面？有没有滑轮组？

小组讨论后，抽学生上台汇报自己的观点。

上台进行描述的四个同学表现都很好！其中，陈杨同学描述得最完整！他对杠杆的三要素(用力点、阻力点、支点)掌握的很牢固，对轮轴、斜面的认识也十分清晰。

学生上台描述后，我组织学生继续讨论:再找一找自行车上的`简单机械，说说你到判断的依据。

在12个小组的讨论中，有2个小组的同学说“自行车上有滑轮组”，我听到后，立即进行纠正，并讲述“脚踏板带动牙盘转动，牙盘通过链条带动小齿轮转动，小齿轮带动后轮转，这是一套齿轮组在链条的带动下进行转动。”在讲述之后，又特别强调:自行车上没有滑轮组。

本节课，我用“回顾旧知→小组讨论→上台演示→集中评价→识记真知”的模式，给学生充分展示自己的机会，让学生充满自信！这样，科学课堂才会变得更生动！学生就会获得更多的知识！

自行车上的简单机械教学反思6

本课通过对生活中常见的自行车进行观察研究，分析其中的各种简单机械原理，也算是第一单元的一个小结性活动。本课安排了三个活动：了解人脚蹬的力通过链条和齿轮传到了车轮上；了解齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系；认识自行车上的简单机械。

自行车学生是较为熟悉的，很多学生还骑过自行车，但骑过变速自行车的学生不多，所以对“齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系”了解不多，需要着重指导。而上课准备工作前，我遇到的麻烦是：学校里教师骑自行车不多，变速自行车更少（学生是不能骑车来校的）。最后总算找到了一辆破破烂烂的变速车，总算能用来讲解使用，而分组观察活动，只能分四个大组，观察四辆普通的自行车了。

对于第一项活动“了解人脚蹬的力通过链条和齿轮传到了车轮上”，通过讲解分析，学生还是能较好理解掌握的。需要指出两点，一是有部分学生会把齿轮＋链条这个结构，当作滑轮，是需要澄清的；二是在观察大小转动圈数时，可以用粉笔来用记号，效果比较好。而且明白这一圈数比的关系，也是为下一个活动作铺垫的。

第二个活动“齿轮大小与车速快慢及用力大小的关系”因为每班骑过变速车有过切身体会的学生不多，所以除了让这些学生谈谈自己的体会之外，在通过自行车实物进行分析后，可以让几个学生骑一骑，改变一下齿轮比，来体会一下速度和用力大小的变化，从而加深印象。在这个活动中，速度关系因为有了第一个活动的`铺垫，学生较易掌握，但对于用力大小的区别，有部分学生会简单的认为速度快就省力了，需要引导学生结合机械原理分析思考后再作答。整个后轮是一个轮轴结构，变速齿轮就是轮轴的“轮”，那么齿轮越大，就是轮越大越省力的道理了。这样讲了之后，学生能较好的理解了。

第三个活动“认识自行车上的简单机械”，一定要让学生观察实物并动手感知才好。自行车上的简单机械主要是杠杆和轮轴的应用，在分析时，如果认为是杠杆的应用，就要让学生找找支点、阻力点、用力点；如果是轮轴的应用，就让学生找找轮和轴，这样可以加深理解，避免走过场，有看没看。

自行车上的简单机械教学反思7

《自行车上的简单机械》是六年级上册第一单元“简单机械”的最后一节课。本节课让学生通过观察，研究他们所熟悉的自行车这个综合运用简单机械的交通工具，将自己前几课所学的原理运用到实际生活中去。

通过本课的活动，可以评价学生运用所学到的有关简单机械原理的能力。每一个学生将分析自行车上的链条和齿轮两个机械结构，然后寻找自行车上更多的简单机械，最后集中探讨本单元所认识过的简单机械的`种类和它们的作用，形成对简单机械的总体认识。

第五篇：电动车,自行车上牌照服务规范

--Press RETURN to return to SQL*Forms--壹、目的：明确电动车、自行车上牌作业程序，以提高服务品质。貳、适用范围：店内上牌的分店。

參、本规范所涉及之范围：办证点设置要求、申领牌照程序、上牌办证作业要求和

流程表述。

肆、办证点设置要求：

一、开业前一个月由客服经理至当地非机动车车辆管理所，为取得办证点为

目的，递交上牌申请书。

二、办证点必须设置在电动车专厅、自行车专厅出售点附近，以方便顾客办

证为原则。电动车与自行车均在此办证点上牌。场地条件允许的，办证

所需面积在4-5平方米左右，办证场所为半封闭式，与顾客进行可透性

地隔离。如受卖场条件限制，隔离不出场地面积的，可直接在销售展示

现场办理上牌业务。配置：电脑桌椅壹张、电脑壹台、打印机壹台（依

需要配置）、数字钢模壹套、工具箱壹只。

三、办证点隶属客服部顾客服务课，指定一名副课以上主管负责管理此项工

作。

四、专管员（客服部顾客服务课课员编制），必须经过非机动车辆管理所专

业培训，考核合格以后方可上岗，要求工作责任心强、人员相对稳定。

五、发生人员异动，须报告非机动车管理所对口部门，并对新进办证人员进

行重新培训，考核合格后方能上岗操作。

六、办证点开放时间为上午9：30——下午21：30，全年无休。

伍、申领牌照程序：

一、需指定专人进行牌证领取。当牌证低于安全存量时(避开公休日及节

假日)，领证人携现金和交帐明细至非机动车辆管理所交帐，领取牌

证、收据、登记档案卡，当场清点验收确认后带回。

二、领证员填写自行车、电动车交帐明细本（一式二份，见附表），将

所有牌证款项、收据存根联、登记档案卡一并带至非机动车辆管理

所进行交帐、下一次牌证领取。

陆、上牌证照的日常管理：

一、每周至非机动车车辆管理所领证回来后，将所领取牌证数量登记于 < 车牌证申领发放本>中，将所有领到的牌证交课长进行保管。

顾客服务课须在客诉办公室内设置专门牌证柜存放牌证；须在金融

室设置现金存放箱。2套钥匙由当班课长相互交接、轮流保管。

二、专管员每日早晨上班后向当班课长领取印章、钢印。所有印章、钢

印均由非机动车辆管理所提供，不可私刻。

三、当班课长至金融室提取备用金，所收费用还是暂时存放在金融室。

按' 车现金收支明细本'清点备用金数额后交至早班专管员。

四、专管员每日早晨上班后向当班课长交接车牌证、备用金。双方在 < 车牌证交接本>、< 车办理牌证现金交接本>填写交接数

量并签名确认。

五、专管员依据顾客所提交的顾客身份证、发票、车辆合格证原件就近

复印。登记、录入顾客资料办理手续。

六、填写' 车办理牌证交帐明细本'。电动车、自行车按各自交

帐明细表填写，同时将顾客身份证、发票、车辆合格证复印件以附

件形式存档。

七、专管员每日下班后向当班课长交接车牌证、备用金、办证费用。

八、当班课长、专管员在< 车牌证交接本>< 车办理牌证

现金交接本>填写交接数量并签名确认。并将当日剩余的牌证、钢

印及印章交当班课验收、保管。

九、晚班课长填写< 车现金收支明细本>，与金融室工作人员清点

并签字确认。柒、上牌办证作业要求：

一、需电脑操作的，进入由车辆管理所提供的非机动车数据管理系统，按规

范进行操作。

二、专柜收银员在打印出发票后加盖上牌手续章，上牌有效期限为'自出售

之日起×××以内（持本店销售发票），逾期可至非机动车辆管理所

办理'。

三、上牌办证时必须认真核对购车者身份证（所来人员凭身份证和暂住证

办理牌证）及购车发票（电动车需核对车辆合格证），未满12周岁不

得办理自行车牌证，未满16周岁不得办理电动自行车牌证，企事业单

位的凭单位介绍信办理，在校学生可凭学生证办理。

四、军官证和士兵证可办理牌证，但必须登记清楚住址及联系电话。

五、办证必须严格按照非机动车辆管理所颁布的《公布》执行，认真核对

车辆及合格证上的商标、产品规格型号、电机号（电动车）、车架号

是否一致，合格证上字体必须印刷或电脑打印，严禁手工填写，确认

后方可上牌，不符合上述要求的车辆不予以办理。

六、按非机动车辆管理所标准收取上牌费用，并给予收据。

七、使用签字笔（或钢笔）填写自行车登记档案卡，所有信息需真实、详细；登记电话以住宅电话为主，必须确保按登记住址能找到车主。

八、保证数据管理系统填写内容需与登记档案卡一致。配号流程按当地

车管所规范进行作业，完毕后在顾客发票上加盖<牌照已领>章。

九、登记档案上钢印号按顺序敲打在主车架上（踏板式电动车打在前叉

右侧），必须敲打正确、清楚。

十、将车牌安装至顾客车辆的醒目位置。捌、其他未尽事项：

一、公安局非机动车车辆管理所提出的政策指导，及政府公告车辆目录等事宜要求执* 械模匦胛尢跫葱小*

二、公安局非机动车管理所对上牌点例行检查时，须无条件配合。

三、配合公安部门协查案情的，须无条件提供相关资料。玖、流程表述：

客服经理申请办证点

↓

设置办证点

↓（填写牌照申领本）

申领上牌证照

↓（填写牌证交接本）

办证人员向当班课长领用

↓（填写牌证收取金额交接本）

办证员上交剩余牌照及当日办理牌照所收现金

↓（填写电动车、自行车交帐明细本）

领证人至非机动车管理申领 柒、使用表单：

一、< 车牌照申领发放本>

二、< 车牌证交接本>

三、< 车办理牌证现金交接本>

四、< 车办理牌证交帐明细本>

五、< 车现收支明细本>

核准 制定 修订次数

营运处 修订日期

--Press RETURN to return to SQL*Forms--

壹、目的：明确专管员工作职掌，使专管员工作有所依循。貳、适用范围 ：店内上牌的分店。

參、人员配置：3名专管员，其中2名固定，1人流动。肆、专管员排班：上午9：30——下午21：30。伍、专管员职责：

一、接受非机动车辆管理所的岗前业务培训。

二、了解政府法规，对政策内不允许上牌的车辆予以拒绝。

三、严格按办证流程作业，记录好每辆车主的原始台帐。

四、保管好使用工具，履行交接。

五、保管好现金，履行交接。

六、按服务规范服务好每一位顾客。陸、专管员工作内容：

一、时间：9:15

（一）工作项目：准备工作

（二）专管员早班到岗后，检查仪容仪表，衣着整洁做好工作区清洁

工作（擦拭工作台，电脑，打印机（依需配置），清扫地面），检查电脑是否正常运行。

（三）查看工作交接本，处理前日未处理事宜。

（四）专管员在每天工作前15分钟须向当班课长领取预估足够当天使用的备用数量和零钞备用金。专管员与当班课长须填写' 车牌

证交接本'和' 车办理牌证现金交接本'并签名确认，本子

保留在顾客服务课。

（五）向当班课长领取印章、钢印。

二、时间：9:30——12:30(一）工作项目：工作中

(二）热情接待每位办理牌证顾客，面带笑容，并用敬语:'您好！有什

么需要我帮忙的。'(三）专管员依据顾客所提交的顾客身份证、发票、车辆合格证件就近

复印。登记录入顾客资料办理手续。

(四）填写' 车办理牌证交帐明细本'。电动车、自行车按各自交

帐明细填写，同时将顾客身份证、发票、车辆合格证复印件以附

件形式存档。

(五）对政策内不允许上牌的车辆予以拒绝，通知当班课长，及时联系

营运课长。

(六）专管员为车辆敲钢印时要爱惜车辆，不要做令顾客反感的动作。(七）专管员依操作规范作业，遵守服务规范，妥善保管使用工具、现

金、帐册，保持工作台面整洁。

(八）遇到客诉不能自行处理的，须及时请求当班课长协助处理。

三、时间：12:30——13:00(一）工作项目：员工就餐

(二）专管员用餐时间，在工作台面上放置'暂停服务，请与收银员联系。'告示牌。专管员应在接到讯息后，尽可能在第一时间回到工作岗

位为顾客提供服务。

四、时间：13:00——17:00

(一）工作项目：工作中

(二）热情接待每位办理牌证顾客，面带笑容，并用敬语：'您好！有什

么需要我帮忙的。'(三）专管员依据顾客所提交的顾客身份证、发票、车辆合格证件就近

复印。登记录入顾客资料办理手续。

(四）填写' 车办理牌证交帐明细本'。电动车、自行车按各自

交帐明细填写，同时将顾客身份证、发票、车辆合格证复印件以

附件形式存档。

(五）对政策内不允许上牌的车辆予以拒绝，通知当班课长，及时联系

营运课长。

(六）专管员为车辆敲钢印时要爱惜车辆，不要做令顾客反感的动作。(七）专管员依操作规范作业，遵守服务规范，妥善保管使用工具、现

金、帐册，保持工作台面整洁。

(八）遇到客诉不能自行处理的，须及时请求当班课长协助处理。

五、时间：17:00——17:30(一）工作项目：员工就餐

(二）专管员用餐时间，在工作台面上放置'抱歉，请与收银员联系。'告示牌。专管员应在接到讯息后，尽可能在第一时间回到工

作岗位为顾客提供服务。

六、时间：17:30——21:30(一）工作项目：工作中

(二）热情接待每位办理牌证顾客，面带笑容，并用敬语：'您好！

有什么需要我帮忙的'。

(三）专管员依据顾客所提交的顾客身份证、发票、车辆合格证件

就近复印。登记录入顾客资料办理手续。

(四）填写' 车办理牌证交帐明细本'。电动车、自行车按各

自交帐明细填写，同时将顾客身份证、发票、车辆合格证复印

件以附件形式存档。

(五）对政策内不允许上牌的车辆予以拒绝，通知当班课长，及时联

系营运课长。

(六）专管员为车辆敲钢印时要爱惜车辆，不要做令顾客反感的动作。(七）专管员依操作规范作业，遵守服务规范，妥善保管使用工具、现金、帐册，保持工作台面整洁。

(八）遇到客诉不能自行处理的，须及时请求当班课长协助处理。(九）工作结束后，专管员将当天上牌情况填写于' 车牌证交接

本' 和' 车办理牌证现金交接本'，所收取的金额清点后

交晚班当班课长，放置金融室封存，晚班课长签字确认。柒、责任区分：

一、现金管理牌证管理实施'专人保管，专人负责'的管理办法，发生短

缺需查明原因，若属保管人过失，保管人应负赔偿责任。

二、专管员离岗或离职时，应交清帐目，方可离开。

三、如因帐目管理不当，造成死帐，除相关专管人员赔偿外，顾客服务课

课长亦负连带责任，应予处分。

如因管理不当，造成后果，除相关专管员赔偿外，顾客服务课课长亦

负连带责任，应予处分。

--Press RETURN to return to SQL*Forms--壹、目的：明确电动车、自行车专管员服务规范，使相关人员有所依循。贰、适用范围 ：店内上牌的分店。叁、仪容仪表要求

一、专管人员上岗前女生须化淡妆，头发梳扎整齐，不戴夸张耳环、首饰。

男生不留胡须，不染发，不留长发，按着装规范穿着制服。

二、专管人员站立应姿势端正，女生右手搭左手上，两脚脚跟靠拢、脚尖略微

分开。男生双手放在身后，右手搭左手上，两脚略微分开，脸带微笑，面

向顾客，精神饱满。肆、服务规范

一、专管人员办理牌证业务

（一）当顾客走向办证点5步内，专管人员应站立目视顾客，面带自然微笑说： '您好，请问有什么需要帮助？'

（二）当顾客说明要办理上牌业务时，服务人员应说：'请出示您的身份证、发票、车辆合格证，办理手续'

（三）迅速完成登记手续，将所收顾客之凭证双手递给顾客并说：'这是您的票证，请收好，您的手续已办好，欢迎再次光临，谢谢'。

（四）遇到客诉时，应先向顾客致歉，及时处理，耐心听取顾客意见后能

处理的当场处理，不能处理的请课长协助处理。