《工作就是解决问题》读书感悟

第一篇：《工作就是解决问题》读书感悟

《工作就是解决问题》读书感悟

作为一个初出茅庐的职场菜鸟，我很感谢公司每周一读的这个活动，让我有幸接触到了《工作就是解决问题》这本书，书里的第一个问题就把我问住了，“什么是工作？”这其实是个很古老而又经典的问题，因为每个人由于成长的经历、生活环境、受教育水平等因素的不同影响，对于这个问题也有自己的见解和诠释。

《工作就是解决问题》这本书用通俗易懂的文字诠释了关于工作的实质的观点，就是一个不断发现问题，解决问题的过程，同时也运用了大量的真实案例来充分说明如何解决工作中遇到问题的方法，蕴含着许许多多生活中会遇到的问题和解决这些问题的智慧，看完之后我理解到，工作不等于完成上级布置的任务，敷衍了事，这种想法将可能会让你在退休的时候后悔自己职业生涯的碌碌无为。被动地工作，不能真正解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的困难，往往容易出现逃避问题，推卸责任的情况。这样做不仅不能解决问题，而且还会造成同事之间的不和谐氛围，给上级留下工作不负责任的印象，对于自己的职业生涯是有害无益的。我认为，我们应该化被动为主动，主动地去工作，从自身寻找原因来解决问题，积极探索改进的方法，通过自己努力使工作做得更好，不是把工作仅仅当初一个个任务，应付过去就好了，而是把它分解成一个个问题，逐个对症下药，找出解决问题的关键，从而做好工作。

俗话说“只为成功找方法，不为失败找借口”，工作中负责任是一种很可贵的品质，只有建立好自己的责任感，把公司当成自己的家，在问题来临是不退缩，不推脱，勇于承担责任。只有正确的态度才是解决好问题的基石，积极面对问题，摒弃消极情绪。用饱满的热情和坚持不懈的精神去解决问题，这样才能使自己的能力在解决问题的工作中得到提升。

在各行各业中，大家都面对这自己行业职位的挑战和危机，如果不积极主动地对待工作，很容易被淘汰。不断地学习，与时俱进是我们屹立不倒的本钱，我们必须不断学习解决问题的能力，用活跃的思维来解决问题，认清楚问题的实质，尽可能多方位地思考，找到最佳方案。而不是主观蛮干，到最后事半功倍，光有苦劳没功劳，这样会让人产生不愉快的心理，觉得不公平，明明我比他做的多，为什么他升职比我快呢？为什么领导重视他而不重视我呢？其实，不是这样的，机会是平等的，只是聪明的人会抓住机会表现自己，他们在遇到问题时总是迎难而上，努力检查自己的错误，而不是去抱怨逃避问题。

刚接触工作的我，认识到自身还有很多的不足，需要在往后的工作中一点一点改进，就像公司的一个特色报告“one day one point”，一天一点小改善，脚踏实地地完善自己，摆正自己的态度，谦虚上进，早日为公司贡献自己的一份力。

第二篇：《工作就是解决问题》读后感

《工作就是解决问题》读后感

从学校出来，走向社会，每个人都要从学生的角色转化成为工作者。到公司工作后，不像在学校每天上上课，在学校遇到的困难最多就是教科书上的问题，这些问题都可以从同学老师那里得到答案，很多事情不需要自己付出太多的努力就能得到跟别人同样的回报。但是到社会之后，我们都会在工作中遇到各种各样的事情，有的事情能够解决，有的事情解决不了或者是处理的不够完美，毕竟不像在学校，六十分万岁的法则已经不能用使用。读了《工作就是解决问题》，让我颇受启发。

主动性是解决问题的法宝。就像当初一进公司，就有前辈跟我们说，凡是都要积极主动，这会让自己成长的更快。在问题出现之前就有所察觉，主动采取行动是很多优秀的前辈共有的特点。遇到问题才有所反应，被迫处理有可能会让自己甚至公司陷入困境，如果经常处于被动状态，那么工作压力就是犹如大山，压得你喘不过气，苦不堪言。而未雨绸缪，主动观察，提前做好各项工作，就能起到事半功倍的效果。

团队合作也是解决问题的又一捷径。人作为个体总是生活在团队当中，无论个人能力再如何的突出，没有团队的协作与互助配合，及时个人任务完成了，整个团队也不可能取得最好的收获。所以，在工作当中，要懂得利用团队的力量，除了个人的能力培养，还必须积极融入团队当中，充分依赖、借用团队的力量，充分的在团队内进行沟通协同，以确保大家向着共同的目标共同努力，共同进步，让整个公

司都更加团结。

问题总是存在的，关键是我们如何去看待它、处理它。在实际工作当中，以最终结果为导向，在个人的努力和团队协作的基础之上，通过一个个问题的解决来体现个人的价值。通过工作的点滴积累，让自己在今后漫长的职业生涯中奠定扎实的基础。

以上是我读《工作就是解决问题》的一点心得。

第三篇：《工作就是要解决问题》读后感

《工作就是要解决问题》读后感

（作者：刘春伟）

每一天，我们都会在工作中遇到各种各样的事情，有的事情能够解决，有的事情解决不了或是解决不好，就会形成问题，困扰好久。读了《工作就是要解决问题》，让我颇受启发。

主动性是解决问题的法宝。在问题出现前就能有所察觉，主动采取行动是很多优秀员工或管理者具有的共同特点。遇到问题才有所反应，被迫处理有可能会让自己陷入险境，如果经常处于被动状态，那工作就会变成疲于奔命，苦不堪言。而未雨绸缪往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力让人受益匪浅。守株待兔的事情当然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇气。曾经听一个在会计师事务所工作的朋友讲过，在和客户的交流中对于客户提到的额外问题要特别引起注意，因为这些额外问题中都会蕴含着额外的机会，甚至有可能成为一个大项目。对于各个行当来说，抓住新机遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

问题总是存在的，关键是我们如何去对待它，与其听之任之，不如奋起攻之，或是扼杀在萌芽里。把握自己的每一天，就离我们心中的梦不远了。

读《工作就要解决问题》有感

（作者：蔡鹏）

“彻底解决工作中出现的问题，把工作做到最出色”.这是企业对员工最为根本的要求，也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕“怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工”这个问题，分别从思想态度，工作习惯以及方法等方面出发，结合生动的小案例，为大家指明了实现这一目标的途径。

在工作当中，我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同，但工作当中的每个问题都隐藏着机遇，当我们选择逃避，推诿扯皮，把问题的责任转给其他人，或者是把问题留给老板的时候，就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此，我们不应当去回避或者是害怕问题的发生，而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战，承担起工作所带来的责任，才能把握住工作所带来的机遇，实现个人的价值。

俗话说得好，“工欲善其事，必先利其器”,空有鸿鹄之志，没有行动力，不学习不思考，最后也不会有理想的结果。所谓“用心做事，带着思想做事”,就是要求我们一方面不断的学习，多积累新的知识，多参考别人的成功经验，从而拓展我们的视野，能够帮助我们在面临问题时多些选择，多谢参考；另一方面，要认真研究问题，解决的方法毕竟总是要比问题多，勇于尝试新鲜事物，才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚，通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩；此外，细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被“面”的问题所干扰，而忽略了“点”的存在。所谓“千里之堤毁于蚁穴”,尤其是在个别情况下，如果不能把细节问题处理好，不单会给今后留在隐患，甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地，如果在重复性的工作当中，能够把握住细节的差异，也能让自己的工作更加出彩。

《工作就是要解决问题》读后感

此外，人作为个体总是生活在团队当中，无论个人的能力再如何突出，没有团队成员之间的相互协助和配合，即使个人的任务完成了，团队的努力也不可能取得好的收获。因此，如果要成为解决问题的高效员工，除了个人能力的培养，还必需积极融入团队当中，充分依赖、借用团队成员的力量，充分的在团队内进行沟通协同，以确保大家向着目标共同努力，共同进步。

最后，所有的工作成果都要经得起双效检验，也就是我们解决问题的过程既要有效率，又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好，没有在规定的时间之前完成，往往就会丧失它最宝贵的意义。从效果的要求看，做好一件工作就必须要求所有的问题能够得到有效的解决，假如最终的成果不是老板所需要的结果，那么最初所付出的一切努力都将变得没有意义。这既是把握细节这种基本职业素养的要求，也是衡量工作成绩的关键标准。

总之，“不积跬步，无以至千里”,个人价值的实现，需要在实际工作当中，以最终结果为导向，在个人的努力和团队协作的基础之上，通过一个个问题的解决来实现。成功没有速成公式，只有加倍的付出和努力，通过工作当中的点滴积累，才能在漫长的职业生涯当中收获辛勤劳动的果实。以上是读书的一点心得，望大家共勉。

《工作就是要解决问题》读后感

《工作就要解决问题》是最近非常畅销的职场励志书籍，是长期从事管理工作的丁川先生的著作。作为对人力资源问题有深入理解专家，结合个人经历以及组织行为心理分析，以通俗易懂的方式从多个角度向大家阐述了工作的目的，工作应有的态度，以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。为众多职场人士心中的彷徨、疑问提供了很好的解释和答案。

在实际的工作当中，我们通常会遇到各种各样的问题。当我们接受一份工作的时候，就意味着我们必须要解决工作当中所遇到的各种各样的问题。“有工作，就意味着你还有价值”,只有选择不逃避、不抛弃、不放弃，放弃各种各样的借口，直面工作所带来的各种挑战，才能够证明自己的价值，才能够在职业生涯当中有所发展，个人价值得到实现。如果一味的逃避工作当中的问题，或者是把所遇到的问题推给其他人，个人的价值和能力就很难得到提高。

但是，光是勇于承担责任，直面问题是远远不够的，我们不但要“苦干”,更需要“巧干”.巧干不是投机取巧，而是要“用心做事，带着思想做事”.也就是说，在工作当中，我们需要不断的加强学习，努力掌握新的知识和新的方法，知识的积累可以为我们带来更新的视角，从而更深入的去理解问题，创造性的解决问题，不会去钻死胡同，做无用功。此外，在实际解决工作问题的时候，我们需要注意两方面的问题。一是在实际工作当中，一个人的力量永远是有限的。无论个人做的多么完美，如果集体出现了问题，个人的努力也将付之东流。所以，我们需要信任、依靠团队的伙伴，通过团队协作和配合，才能更好的解决各种问题。二是从始至终需要特别关注细节问题，正所谓“细节决定成败”,细节的问题没有处理好，很可能整个问题都没有办法解决。我们需要时时盯住细节这个魔鬼，在处理各种问题的时候，把细节处理好、消灭掉，才能做到所欲即所得。

工作的结果不单是要求我们按时完成了任务，更要求我们高效率的解决问题，对于效率的要求需要我们善于找到解决问题的关键，在锁定关键目标之后，通过制定细致的计划，有针对性的去应对和处理各种问题。此外，加强个人的时间管理，才能确保我们把工作安排的井井有条，把计划执行的更加顺畅。

总之，个人职业生涯的发展有赖于实际工作的绩效，干好工作又需要我们既要端正工作的态度，不推诿、不逃避工作责任；又要运用合适的技能高效地处理好工作当中的各种问题。

读《工作就要解决问题》有感

（作者：劳硕）

这本书从拿到手中开始就已经饱受争议，最大的原因不过是由公司统一推荐而又要求写读后感的书。就好像本来夏季里面你口渴了，这时候有人给你一杯水，本来你是很感激他的，可是那个给你水的人偏偏要让你写一篇文章来纪念你此时的心情。这种感觉，听起来就让人满是负担，鲜少感受到轻松惬意。好在这本书的题目——工作就要解决问题，我还很是认同，由此耐下心来品读了一番。

这是一本端正员工心态的书，浅显易懂，内含十一章，分别为牢记使命，工作就要解决问题；立即行动，积极面对所有问题；全力以赴，别把问题留给老板；勇于承担，问题来了我负责；用心做事，带着思想来工作；放弃借口，解决问题不推脱；敢想敢做，方法总比问题多；踏实认真，莫要败给细枝末节；重视效率，找到解决问题的关键；借力使力，团队协作找答案；彻底解决，给老板想要的结果。初看起来颇觉得乏味，但细品之后还是能够让人警醒的。那些看似空洞的口号提醒你要理解工作的实质，工作总会给你带来新的状况，带来新的机遇、新的挑战，要端正心态、正确认识，既能够呼吸到开窗带来的新鲜空气，又要能够编织出适当的网格，阻挡空气中的蚊子苍蝇，让你的生活和工作都因为工作而受益。

我个人很喜欢第六章的“遇困难，多找办法别找借口”,这一章中引用了一则一个普通业务员敢于接受高难度工作任务，虽未取得显著的工作成绩，但最终获得了工作升迁的机会。通过这个生动的案例，说明了工作的过程本身就是一个学习的过程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去尝试的员工，永远开创不了新天地，只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工，往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的接口为自己的懒惰和灰心找理由。联系自身的实际工作，在面对工作中的难题与挑战时，我不会让“难”字写在工作的前面，让自己觉得“又来了一个问题”,我一直坚信：除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉，战胜不了自己的消极心态，就等于剥夺了个人成功的机会，最终使自己一事无成。承担的工作越富有挑战性，工作越有效率。艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，在完成这些艰巨任务的过程中，工作能力和经验会迅速提升，这些都是通往成功之路的宝贵财富。

一本书只要能给你一个启迪都是好的，从这个角度看，这是一本值得一看的书。

第四篇：《工作就要解决问题》读书心得

《工作就要解决问题》读书心得

五大连池市联通分公司客户响应部 由晓波

工作对于我们来说既熟悉又陌生，熟悉是因为我们早已做好了工作的准备，陌生是因为没有工作经验的我们不知走好工作的第一步。刚刚开始的我们或许有些无知、幼稚，甚至娇气，我们也许会因为有那么一点小的思想成就自认为已经长大、成熟。我想，万事开头难，这是一个自我的超越，是一个心理斗争的过程。我们可以的，我们应该对自己有信心！自己没有信心，怎么能把工作做好呢？

工作16年了，每时每刻我们都在进步，师父的教导，领导的关怀，对我们都是一种鼓励，激励着我们不放松任何学习的机会。也许是我们缺乏工作经验，难免有时候对工作不满意。《工作就是解决问题》一书让我们对工作有了崭新的认识，对于我以后的工作开展是一种莫大的帮助。

我们有时候会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？工作不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期，我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号得影响因素。那到底什么事工作呢？松下幸之助说过：“工作是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程，晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞着。”这番话说出了工作的真谛，工作的实质就是凭借自己的能力、经验、智慧，凭借自己的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。

工作是一个学习的过程，在工作中学习，在学习中工作是提高自己业务能力的有效途径。在学校里学的书本知识是我们工作的基础和前提，理论知识与实践是两码事，如果一味注重理论而不去实践是徒劳无功的，我们应该在工作中将理论知识与实践结合起来，这样不仅很好的完成了工作，同时也巩固和延伸了理论知识。

工作中我们必须重视责任，责任可以激发潜能。社会学家戴维斯说过：“放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会，所以，要杜绝敷衍、推卸、嫁祸他人等一切不良行为，做一个积极承担责任，勇于面对问题的人。同时，我们还要找到解决问题的好方法，好办法是努力思考的产物，是实践和勤奋的结晶，解决问题的秘诀不在于其他，只在于用大脑想办法，用智慧去做自己的工作。

我们要在工作中保持积极的心态。每个人都有冷静思考和正确处理问题的天赋，都有创造性解决问题的潜能。不论在工作中遇到什么困难或危机，我们都要抱着积极地心态，始终认为自己是可以的，这样会开发出不为人知的力量，从而产生卓越的行动，总之就是相信自己一定会成功。

工作之路也是我们的成长之路，我们走在岁月的道路上，脚下踩着我们的年华，一路的上撒满汗水和泪水，也撒满笑颜，努力的追求自己的理想，希望有天能踏上梦想的顶峰，目标在前，一路向前，做一个真正的自己，寻求自身生命的那句值得，为自己爱的人和爱自己的人创造自己奋斗而来的幸福和安定！

要想样样顺利，必须事事尽心

2013.04.19

第五篇：《工作就是责任》读书考试题

《工作就是责任》考试题

一、选择题

1.“割草工的客户关系管理”说明（）。A.责任是最大的价值

B.重大责任需要企业重大投入 C.岗位责任是工作的基础 D.都不是

2.“责任是人类能力的伟大开发者”是美国（）著名的管理学家所说。A.威廉.大内

B.德鲁克 C.罗文 D.玛丽.弗洛特

3.“不要问这个国家可以为我做什么，应该问我可以为这个国家做什么。”是美国前总统（B）的名言。

A.华盛顿 B.肯尼迪 C.尼克松 D.里根 4.（）学者约翰.米董力在《问题背后的问题》一书提出了几条经典的个人责任提升原则，其中之一是：个人责任不是抱怨团队，而且要充分认识个人的力量。A.加拿大

B.英国 C.美国 D.德国 5.孔子说“君子讷于言而敏于行。”职场人注重（D）

A.用眼睛说话 B.默默无闻的行动

C.责任感

D.用事实说话 6.老子说过：“大必出于细。”说明（D）A.从我做起，把我看成一切的根源

B.往前是一步，不是不动或仅往后移动 C.拖延是恶习优良业绩来自即刻行动

D.工作无小事,把细小的事情要做得很到位

7.（D）就是强调员工对所做事情的责任感和主动性，强调的是员工对所承担任务的结果更关注。

A.以事为本 B.以人为本 C.说三道四 D.坚持原则

8.联想人总爱把自己的团队称为“斯巴达克方阵”, 其原因是（D）A.职责病

B.超强的实力 C.崇尚行动 D.讲求责任 9.妨碍人们正确承担责任的一个重要因素是（D）A.岗位权利症 B.职责病 C.换位思考 D.担当责任

10.责任感的修炼是一条长路。只要坚持下去，你一定是一位具有责任感的卓越（A)A.成功者B.人才C.领头羊D.学者。11.责任是人价值实现的（C）。A.源泉 B.动力 C.前提 D.保证

12.责任感的5项本质特征为责任心、责任力、责任感、坚持原则和（B）。A.换位思考 B.勇于承担责任 C.价值实现

D.从我做起

13.“工作无小事，把细小的事情也做得很到位”属于（B）之一。A.责任感的5项基本特征

B.四种病症妨碍了人们的责任感 C.责任感所炼的6个步骤

D.卓越组织的精神内核是责任

14.美国心理学家詹姆斯将人的自我状态分为，父母自我状态、成人自我状态、儿童自我状态。“总是把自己的事情当成别人应该做的事情，是个人不成熟的表现”属于以下哪种？

(A)A.儿童自我状态 B.父母自我状态 C.成人自我状态 D.都不是 15.所谓“责任力”就是在责任中的行动践诺，就是（A）行动。A.主动B.立即 C.赶快 D.采取

16.张瑞敏提出的“斜坡球体定律”是一个对以往经济学规律和人性规律的通俗解释，说明（D）就会自然而然的下滑。

A.工作时别人让我做的额外事情

B.把岗位当成权力来源的时候

C.当人们缺乏正面心态的时候

D.当缺乏足够推动力的时候

17.（B）工作是别人让我做的额外工作。

A.心理缺陷症 B.额外负担症 C.岗位权利症 D.价值缺乏症

18.责任是卓越企业文化的（B）。A.核心 B.内推力

C.罗盘 D.保证

19.主动面对问题，坚信方法总比问题多，属于（C）之一。

A.卓越组织的精神内核

B.责任感的5项本质特征

C.责任感修炼的6个步骤

D.都不是

20.（B）是使组织保持正确战略选择的罗盘。

A.内动力

B.责任

C.核心 D.源动力

21.一个缺乏责任的民族是（B）的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！A、无法生存

B、没有前途

C、没有希望

D、不能立足

22.一个缺乏责任的组织是（D）的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！A、没有活力

B、不能生存 C、注定失败 D、无力长久 23.著名管理大师德鲁克说：“责任保证（A）。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。

A、绩效

B、效益

C、成败

D、成功 24.对于员工来说，要提升（D），必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。A、工作热情

B、自身素质 C、自己能力

D、工作业绩 25.（A)的精神内核是责任。A、卓越组织 B、优秀企业

C、优秀组织 D、优秀员工 26.责任是（B）实现的前提。A、个人理想

B、个人价值 C、企业价值 D、品牌价值 27.责任是造就基业长青的（D)。

A、动力源 B、源泉 C、源头 D、源动力 28.责任是使组织保持正确战略选择的（A）。A、罗盘 B、指南针 C、方向 D、目标 29.责任是造就卓越团队的（）。

A、动力 B、原动力 C、内推力 D、内聚力 30.责任心，就是（B）。A、“责任力” B、“责任信”C、“责任能” D、“责任权” 31.责任力，就是（B）。A、“责任里” B、“责任理”C、“责任利” D、“责任力” 32.责任感，就是（C）。A、“责任赶” B、“责任杆” C、“责任敢” D、“责任干” 33.（A），担当责任 是责任感的本质特征之一。

A、慎言笃行

B、专门利人 C、他人优先 D、换位思考 34.企业组织里最基本的“责任单位”是（C）。A、车间

B、班组 C个人 D、岗位

35.岗位权力症：把（A）当成权力来源的时候 A、责任 B、岗位 C、职位 D、职务

36.从我做起，把(A)看成一切的根源。A、自己 B、你 C、他 D、我

37.主动面对问题，坚信(B)总比问题多。A、方法 B、办法 C、手段 D、方案

38.一个人能取得多大的成功，源于他有多大的（B）。A、才华 B、责任心 C、能力 D、干劲 39.拖延是恶习，优良业绩来自（）。

A、立刻行动 B、马上行动 C、即刻行动 D、立即行动

40.老好人要不得，缺乏（B）的“好人”如同帮凶。A、信仰 B、原则 C、纪律 D、诚信