开辟绿色通道 提供优质服务

第一篇：开辟绿色通道 提供优质服务

开辟绿色通道 提供优质服务

2012年8月23日下午3点,长江海事局政务中心迎来了一位40多岁面容焦虑的船员。政务中心工作人员主动热情地接待了该船员，通过了解得知该船员名叫史伟，曾做过多年机工，在经过多次考试之后终于获得丙类三管轮证书。由于文化程度不高，他既不会填表也不会进行网上申报，申报工作无从下手。政务中心工作人员得知该情况后，安慰船员不要着急，并主动指导其填写表格并帮助网上注册申报。交谈中，史伟表示其家境困难，上有老下有小，爱人下岗，这次来到政务中心是为了同时办理机工证和三管轮证取消限制的，想尽早拿到证书，上船就业，养家糊口。史伟述说时声音梗咽，眼眶里噙着泪水„„

为了能够帮助史伟，切实解决其实际困难，8月24日政务中心工作人员立即主动将该船员情况向船员处领导汇报，并开启了“绿色服务通道”。政务中心工作人员从为民服务着手，克服困难，主动服务，从受理、一审、二审、批准、制证、核证、到证书发到船员手中，仅仅只用了一天的时间。当史伟得知两本证书在一天之内同时做好时，感激之心溢于言表，主动送给长江海事局政务中心锦旗一面，题为“急船员所急，开绿色通道”，感谢政务中心的优质服务，感谢政务中心为他解决了实际困难，并表示将以更加用心地工作来回报政务中心全体工作人员的关心和帮助。

近年来，长江海事局政务中心工作人员不断增强责任意识、服务意识，切实转变工作作风，牢固树立了全心全意为船员服务的思想。政务中心工作人员创先争优，竭诚为民服务，以便民利民为出发点，积极为船员提供便民措施，让广大船员真正感受到满意的服务，享受到实实在在的实惠。

第二篇：湖南零陵为大中专毕业生就业开辟“绿色通道”（范文模版）

夏日炎炎，但来到永州市零陵区劳动就业服务中心的大中专毕业生，却感到阵阵清凉。刚从重庆某大学毕业回来的该区水口山镇人李丽，在中心毕业生择业服务专用窗口工作人员指导下，找到了一份月薪1000多元的工作，并签订了3年劳动用工合同。

零陵区每年从大中专院校、技工学校毕业的学生约有2000人，为正确引导、帮助这些寒窗苦读的学子找到工作，发挥其所学专长，区委、区政府从今年6月初开始，在劳动就业服务中心设立了毕业生择业服务专用窗口，开辟就业“绿色通道”。区里派出6名政治素质高、综合业务强、交际能力广的专职人员，具体负责毕业生就业指导、职业介绍等工作，并及时提供真实可靠的招聘信息。同时，建立尚未就业的大中专技校毕业生台账，并为他们免费举办就业指导、求职技巧和择业观念等方面的培训，免费印发《就业指南》、《招聘信息》等方面的资料。对于从事个体经营和灵活就业的毕业生，根据个人自愿的原则，提供社会保险服务，以解除他们自主创业和就业后的后顾之忧。专用窗口设立以来，已接待咨询800余人次，发送资料1000余份，为500余名大中专毕业生找到了工作。（张新国、罗先忠、杨美军)

来源：湖南在线

第三篇：法院开辟绿色通道破解涉信访难题经验材料

在学习实践活动中，如何创新群众工作方法、破解涉法涉诉信访难题，**市大胆探索，率先在信访部门建立便民巡回法庭，将审判工作与群众工作有机对接，为群众通过诉讼维护自身合法权益提供了一条快速通道，取得了良好的法律效果和社会效果，保持了社会大局的稳定。

该市针对在接待、处理群众来访过程中，涉法涉诉信访事项所占比例加大，很多那一世小说网 http://www.xiexiebang.com群众不愿意通过法律渠道，维护自身合法权益，希望通过信访渠道更直接、更便捷地为自己讨个公正的说法的情况。**市在充分调研的基础上，大胆决策，投资60万元，在全国率先建立便民巡回法庭，规格为副科级，办公地点设在群众工作部。该庭配备庭长、副庭长各1名，陪审员、法警3名，办公经费由市财政拨付，办案一律不收费。便民巡回法庭在市群众工作部、市人民法院领导下展开工作，负责处理涉及民事、刑事自诉以及行政、执行方面的信访案件。

该市便民法庭坚持“公平公正、便民利民”原则和“多调少判、调判结合、案结事了、群众满意”的工作方针，实现审判工作与群众工作的有机结合，为来访群众维权开辟了一条快速通道。一是坚持把法庭工作作为全市群众工作的有机组成部分，加强与市直行政机关、办事处、企事业等单位、群众团体尤其是各级民调组织的协作，实行内外联动、资源整合、优势互补，形成调解工作合力，共同促进信访案件的解决；二是坚持司法为民、司法便民，最大限度地维护群众合法权益，对来访群众热心接待、耐心解释、诚心交流、倾心服务，勤做换位思考，始终把群众利益放在首位；处理案件过程时，结合案件实际，找准调解和审判的切入点，确保法律效果和社会效果的有机统一；三是坚持以调为主、化解矛盾，在平息矛盾、化解纠纷上下功夫，把调解过程贯穿于接访、立案、庭前、庭审、庭后和执行阶段的全过程，尽可能实现诉前调解。对一些矛盾较为突出的信访案件，做好当事人的思想疏导教育工作，稳定当事人情绪，化解矛盾纠纷，节省司法资源和当事人的诉讼成本；四是印制便民联系卡，公布法庭24小时热线电话，方便求助群众随时联系；在全市范围内设立便民巡回法庭服务点，开展“法官下基层、法律进社区”活动，每月定期到全市重点社区宣传法律知识，接受群众咨询，实地排查、调处矛盾纠纷。针对行动不便的群众和影响较大的案件，实行上门服务、现场办公、巡回办案，群众好评如潮。

截止目前，该庭先后接待涉法涉诉来访群众156人次，处理相关信访事项57件。其中调解结案5件，正在审理案件3件，受到了群众的欢迎。

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第四篇：沧州福彩爱心送考8年路 开辟平安绿色通道

沧州福彩爱心送考8年路 开辟平安绿色通道

6月7日6时30分，河北省沧州市第八届“爱心送考”暨福彩大型公益活动在明珠商贸城南广场举行启动仪式。沧州市民政局党组成员、调研员田汝湛，沧州市福彩中心主任刘德鹏，沧州市交通运输局、沧州市广播电视台、沧州市交警支队有关领导与千余名出租车司机、私家车主代表参加启动仪式。

启动仪式现场

沧州福彩爱心送考活动已连续开展了8年，得到了社会各界爱心人士的大力支持和广泛参与，为高考学子开辟了一条温馨、畅通、平安的绿色通道。为鼓励普通百姓的参与热情，本届爱心送考活动首次设立“爱心送考”志愿者奖项，以推动沧州公益事业向良性长远方向发展。据不完全统计，今年报名参加本届爱心送考的志愿者达到2352人。同时，省内外20多家企业以不同形式对本届活动提供了支持。活动中，沧州市福彩中心精心制作了“福彩爱心送考”显著标识，贴在每一辆志愿送考车的前后挡风玻璃上。

爱心送考车队整装待发

在6月7日、8日两天，贴有“福彩爱心送考”标识的车辆在市区大街小巷巡回流动，考生只需招手，凭准考证即可免费搭乘。此外，市福彩中心还组织青年志愿者在沧州八中、十四中等考点设立了“福彩爱心助考点”，配备了矿泉水、血压计、防暑降温药品等，以方便送考生及家长所需。

为考生家长递上一瓶水

沧州市民政局党组成员、调研员田汝湛代表主办方在启动仪式上致辞，希望各位爱心车友履行承诺，以方便、快捷、安全、热情的服务让考生满意，让家长放心，并祝愿考生金榜题名。

第五篇：推进计划生育优质服务提质提速

创新服务机构发展模式加强公共服务体系建设

推进计划生育优质服务提质提速

睢县人口计生委（2011年1月）

睢县地处河南东部，黄淮平原腹地，隶属商丘市，面积926平方公里，辖8镇12乡，总人口80.4万人，已婚育龄妇女17.2万人，占总人口的21.3%，是“河南省计划生育优质服务先进县”。

近年来，睢县认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》（中发„2006‟22号,以下简称中央《决定》）精神，围绕统筹解决人口问题促进人口长期均衡发展，按照国家人口计生委“功能完备、布局合理、特色突出、科学规范、优质高效”的总体要求，创新服务机构发展模式，加强公共服务体系建设，推动了人口计划生育事业持续健康发展。

一、医计联合，更新服务理念

2007年，睢县县委、县政府根据中央《决定》“强化人口和计划生育管理服务体系”的部署，结合本地实际，整合县计划生育服务站和康复医院资源，提出 “站院合一、以站促院、以院哺站”的发展思路。“站院合一”就是县计生服务站的基础上成立县康复医院，实行县计生服务站、县康复医院同院办公，站长、院

投入，加强服务网络建设。一是强化服务阵地。政府投资1600余万元，建成占地12000平方米、建筑面积11000平方米的县计划生育服务站（县康复医院）。新县站共分健康体检区、生育文化宣教区、计生养老区、出生缺陷干预区、医疗服务区五个功能区。其中，医疗服务区设有女性科、妇科、产科、乳腺科、不孕不育科、男性科、外科、内科、儿科等12个临床科室，以及B超室、心电图室、常规化验室、优生优育监测室等9个医技科室。二是更新技术装备。投入700余万元，装备了美国GE公司1800ACT机、日本岛津800MAX光机、德国西门子四维彩超、数字B超、12导心电图机、红外线乳腺诊断仪、颈颅多普勒检查仪、阴道宫腔镜一体机、微波治疗仪、多功能呼吸机和麻醉机、日本自动血球仪、13项尿分析仪、生化分析仪、微量元素分析仪、电解质分析仪、血流变分析仪、恒温培养箱、酶标仪、洗板机、精子分析仪、不孕症诊断治疗仪等30余件检查、治疗设备。三是完善软件建设。计划生育服务站（院）取得《计划生育技术机构执业许可证》、《医疗机构执业许可证》和《母婴保健技术服务执业许可证》，成为集农村合作医疗、城镇职工医疗保险、孕产妇生育报销、离、退休干部定点医疗于一体的综合性公共服务单位。

三、强化管理，提高服务质量

把加强服务站（院）的内部管理作为提高服务质量的关键环节。一是健全规章制度。制定《全员全岗全程医德医风暨服务规

单位人数的95%，其中高级职称3人，中级职称20人，初级职称15人。三是加强质量控制。成立了质量管理小组，制定了防范、处理医疗事故、计划生育技术服务事故和并发症预案，经常性督查各科室技术服务规范及相关卫生技术标准执行情况。推行政务公开，在服务大厅公示各类技术服务收费标准和免费项目，接受市、县纠风办及社会各界监督。近5年来，站（院）没有出现乱收费现象，没有发生医疗技术服务事故。

四、品牌带动，拓展服务空间

坚持公益型服务为主，树立“服务一生、一生服务”的全程服务理念，不断满足群众婚、孕、产、教、育、养各个阶段的需求，全力打造计划生育“全程服务”特色品牌。一是开展计划生育技术服务。抓好已婚育龄妇女免费健康检查。成立健康体检中心，对全县已婚育龄妇女开展免费体检，包括妇科6类23种疾病、内科、外科、眼科、耳鼻喉科、B超、心电图、胸透、血液化验、尿化验、阴道镜检查、乳腺诊断仪检查等80余项。建立全县已婚育龄妇女健康检查档案和电子档案。2010年，共免费体检已婚育龄妇女8000人，查出患病已婚育龄妇女2423人。积极实施出生缺陷预防工程，抓好“宣传、筛查、治疗、早教”四项工作，提高育龄群众出生缺陷干预知识知晓率，降低出生缺陷发生率。二是开展基础医疗服务。服务站（院）在全面落实免费技术服务的基础上，积极拓展医疗市场。2010年，妇科门诊诊查患者8800人次，乳腺病患者1600人次，内科门诊8100人次，外科门诊2900人次，妇科收住待产妇女1900例，施行子宫肌瘤、卵巢囊

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