第一篇:寝室月计划表
13-212寝室5月份月计划表
班级:
成员:
第一周第二周星期一英语听力练习,MP3听力材料听MP3听力材料,学习英文歌曲星期二普通话练习,大学语文课文朗读大学语文课文朗读,诗歌散文朗读
星期三英语课外阅读:最美丽的英文
星期四世界名著阅读
星期五大学英语朗读,课文、单词背诵
星期六写一篇英文周记和中文随笔
星期日英汉互译,翻译简短英文诗歌
第三周星期一英语听力练习,英语听写,听英文小短文
星期二中文诗歌、散文朗读
星期三英语课外阅读:英美散文名篇精华
星期四英语四级词汇背诵,词汇、语法练习
星期五世界中英文名著阅读
星期六英汉互译,将英文诗歌翻译成中文
星期日写一篇英文散文或周记英语课外阅读:最美丽的英文、大学周刊 世界中文、英文名著阅读 英语口语练习,大学英语课文、单词背诵 英汉互译,英文小短文翻译成中文 写一篇英文周记、中文散文英文歌曲学习:God is a girlMP3英文听力材料普通话练习,中文诗歌、散文朗读英语课外阅读:大学周刊,英美散文名篇精华大学英语四级词汇、语法练习英语口语练习,中文课外阅读.写一篇中文读书报告写一篇英文读书报告
第二篇:应酬月计划表
出 差 及 应 酬 管 理 办 法
第一条 为加强公司员工出差及应酬费用的管理,特制定本办法。(一)公司管理层有责任让员工了解公司的差旅政策、出差的商业目的,同时
就是否需要出差做出良好的判断。他们将审核员工差旅费用的合理性、准确度,并且对那些合理必需的费用及时给予报销批准。(二)员工应了解并遵循公司的差旅政策,以确保差旅及商业应酬费用的报销
严格按照此政策进行。员工应尽量控制差旅及商业应酬的费用、准确地填写费用报告并附上相应的发票及时上交部门经理和部门总监批准。
第二条 员工出差依下列程序办理:
(一)出差前应提前5天提出出差申请,并填写“出差申请单”。所有差旅活动
都应严格基于商务或工作的需求,并事先得到批准。无论是国内还是国外出差,员工都应事先得到其部门经理及部门总监的书面批准。行政部门只有在看到相关的书面批准后才会购票。公司会尽可能购买低于6折的机票,如因出差申请未按规定时间申请,造成公司购票时间紧迫,无法购得折扣机票,员工应购买火车票、长途汽车票代替,员工出差需自行购买火车票、长途汽车票。
(二)出差员工可自行购买折扣飞机票,但须按以下流程操作: 1)须在购票前将相关信息告知行政,行政报管理层审核; 2)自行购买的折扣机票须个人先前垫付,返回后在每月20日前将登机牌及报销申请单据递交行政部走常规报销流程,若无登机牌等凭证则不予报销; 3)特殊情况报高层审批;
(三)出差员工返回后在每月20日前提交报销费用时填写相关的出差旅费报
销单,并将“出差申请表”递交给财务部,财务部审核出差旅费报销后,在下月发放工资和报销费用时核付此费用。
(四)出差员工若乘坐飞机,则返回后在每月20日前将登机牌递交行政部。
第三条 费用报表的填写:
(一)员工应将填写完毕的报表连同所有证明发票交给部门经理及总监批准。
部门经理有责任审核各项报销的原因并监督其是否符合公司差旅、商业应酬、礼品赠予等各项政策。费用申报必须提供相应的证明发票或收据,若乘坐飞机还应递交登机牌。如无法提供证明发票、收据、登机牌,报销人必须书面详尽说明报销的事由,性质。如果理由充足、合理,将给予特殊批准,如果没有充分、合理的事由,公司将不予以报销。(二)经部门经理及总监批准的费用报销表将由财务部根据公司的各项相关政
策作审核。若费用报销表符合公司的各项政策并附有相符的各项证明发票、收据,财务部将按时给予报销。
(三)如有与政策不符之处,财务部有权要求员工提供附加的凭证文件或对费 用报表中不合理的款项做相应的修正。
第四条 出差的审核决定权限如下:(一)(二)(三)国内出差:由部门经理批准,再到部门总监审核。国外出差:由部门经理批准,再到部门总监审核,最后由总经理核准。特殊情况审批权归由总裁助理;
第五条 交通工具的选择:
本公司员工出差乘坐交通工具,按如下标准据实报销:(一)路程800公里以下一律乘坐火车、长途汽车,若火车只能购买二等座,如需火车上过夜,则可选择硬卧; 员工可自行购买各类车票。(二)路程800公里以上方可选择乘坐飞机,应尽早安排,提前5天提出出差
申请,统一由公司行政购买打折机票,否则造成购票时间紧迫,无法购得折扣机票,公司将安排员工购买火车票、长途汽车票代替。(三)如上所述情形,遇特殊情况需报总裁助理审批; 第六条 出差人员的住宿按如下标准执行(必须同时符合以下酒店星级和价格的标准):(一)一线市场:北京、上海、广州、深圳;(必需由公司行政部预订)(二)二线市场:天津、重庆、成都、武汉、南京、杭州、沈阳等直辖市或部
分省会城市;(三)三线市场:青岛、苏州、无锡、温州、宁波、佛山、大连等部分副省级
城市(包括计划单列市)或地级市;(一)经理级别以下员工,同性同时同地区出差共住一间标房,住宿标准参照
两人中级别较高的员工。
(二)由于特殊原因,酒店住宿标准需超出上述所述标准的,须事先征得部门
总监及总裁助理的书面同意后方可预订。其余未按公司规定执行的部分则不予报销。(三)员工出差且不能在当天返回出发城市的员工享有在适当的宾馆酒店住宿的权利。除非直接和业务有关,员工应避免选择套房、不必要的大房/豪华房、以及假日酒店/温泉度假村等。
(四)当员工离开工作的城市前往邻近城市进行商务活动,但车程在2-3小时
之内的,公司将不负责其酒店住宿的费用,除非此项活动为紧急公务且得到公司各部门总监和总裁助理的事先批准。
(五)员工应通过其访问所在地的子/分公司或代表处来安排酒店住宿。如果员
工所访问之处没有子/分公司或代表处,可自行安排或由公司本部或员工所属的子/分公司或代表处安排住宿。
(六)公司鼓励员工通过选择较低费用的酒店或在淡季出差来尽量节省住宿费
用。
第七条 出差期间因公支出的下列费用,准予按实报销,并依下列规定办理:(一)住宿费:按标准报销,超标自付,欠标不补。特殊情况报总经理审批。(二)交通费:市内交通原则上搭等地铁、公共汽车等公共交通工具。确需要
乘坐出租车的须注明事由,并谨遵安全的原则,只有用于与业务相关且附有有效发票证明的地面交通费用才可报销。(三)出差补助:员工在出差时应遵循其日常的饮食习惯和生活标准。国内出差补助额度为_100_元人民币/日(包括三餐),国外出差补助额度为 200 元人民币/日(包括三餐),该报销必须出具发票证明。
(四)行李费:因公携带的行李运费,应取具正式的运费收据为凭。由于各航
空公司的行李规定不同,额外行李所收取的费用可能会很高。因此,只有经员工部门经理批准的、合理数量的行李费用才可以报销。(五)商业应酬/礼品赠送:
1.因公宴客的费用,应取得正规、统一的发票,审核手续不变。商业应酬
仅限于商业谈判前后以及过程中的应酬,或是对方明白该应酬直接与未
来商业合作机会相关。
2.员工在每项商业应酬前都必须得到部门经理及总监的批准。报销的时候,员工必须在费用报销表上记录该应酬的目的、性质、应酬的场所、以及 被邀请方的姓名和公司名称。3.分公司经理有责任控制用于商业应酬的总体费用。4.员工应尽可能地节约应酬费用。员工既不要接连不断地发出应酬邀请,也不要接受铺张的应酬宴请。公司若发现某项应酬属不必要开支,该费
用将不予报销。
5.在同一应酬下,所有费用应由一名员工独自承担,而不应由两位或以上的员工分摊。
6.在公司商业应酬场合,员工应注意其对酒精性饮料的饮用量。7.任何赠予客户或其他外部人员的礼品,必须由员工在礼品采购/赠予前5 天提出书面申请,获得部门经理及总监批准后方可采购。为了便于报销,员工必须在费用申报表上注明礼品性质、实际采购价格等事项,并要求
提供正式证明发票。8.馈赠礼品反馈信息:公司所有员工在申请礼物/赠品/购物卡等礼品交给客户后必须将赠送情况反馈给部门经理及总监,如在礼物申请及送达后七 日内仍未得到任何反馈,将不被批准下次的礼品采购申请。反馈邮件需
要送达到各部门主管。
9.员工在进行商业应酬时必须遵循shrine公司的职业道德准则。
第八条 备注条款:(一)出差期间每日补助以出差申请表上的启程日为起始日,回程日为终止日,结算每日补助。1.启程日和回程日为周一至周五时,启程时间或回程时间占用工作时间(以8:30-17:30,8小时为计),不满2小时,无出差补助;占用2小时以上,4小时以下,出差补助减半;占用4小时以上,出差补助全额发放。(以上时间以出行交通工具的票据出发时间为准)(二)启程日和回程日涉及到周六、周日时(确因工作需要且部门总监核准),出差补助发放方式同上述条款;(三)员工出差申请尽量避开双休日,如由于出差期间间隔双休日,出差人员
需要制定一份差旅计划,此差旅计划必须反映出由于双休日在出差目的地晚间过夜(包括额外住宿、餐费、租车及其它报销花费)使得公司机票、火车票、长途车票费用与其它行程安排相比节省开支,并将此差旅计划上交部门经理和总裁助理审核批准后方可填写相关的“出差申请表”。
(四)若由于出差期间间隔双休日,则此差旅人员的部门总监及总裁助理必须
在员工出差前批准此次双休日津贴补助,并请差旅人员填写双休日工作安排,与差旅费用报销一起提交。
(五)国外出差住宿标准视具体情况而定,需提前申请并得到部门总监及总经
理批准。
第九条 员工出差旅费,应据实提供发票报销,如发现有虚报不实之事,除将所
领款项追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
第十条 附则
本办法自发布之日起实施,由人力资源部负责解释。若有变更,则以新版本为准。
上海 有限公司
人力资源部
2011年10月14日篇二:应酬必备
成请亲妇时人连会请亲会书
亲式 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
请报男日人女会家亲请书客„„„„„„„„„„„„贴式
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请客贴式
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文
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归鸳亲鸯男书家式
去女家告文
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姻姻母家书书式式„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„ 庆奁门单书式式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 礼女单家式不„„„„„„„„„„„„„„„遵回书式 „„„„„„„„„„„
喜女男事家家类
报报日日子子书书式式
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丧 出事
会事类薄止索息引
不开吊帖式
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分租关店字字„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„ 出税继牛 字
承继
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投
约呼师类类傅帖式„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„
清上明梁
祭告祀文告祖文
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帖„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
父子母(生孙日)辞试帖周„„„„„„„„„„„„帖式.„„„„„„„„„„
生父子母满生月日请悬客匾帖帖
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成成亲亲辞请帖酒„„„„„„„„„„„„„„书帖
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式
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式
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夫侄报报妻讣式式„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„ 孙报报父讣书式式
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请请礼祀书后式土„„„„„„„„„„„„„„书式
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请请题题旌主书官式书„„„„„„„„„„„„„式
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照相馆用联
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用联
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裁缝店用联
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文艺
舞台用联„„„„„„„„„„..祝寿用联
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毕生业子用女联
用联
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结婚用联
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黄点黑
主道赞须知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
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语
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其丧他夫挽
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铁器店用联
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钟表店用联 „„„„„„„„„„„„„
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用联„„„„„„„„„„„„„„木器店用联文具店用联
布匹店用联篇三:接待及交际应酬费管理办法
接待及交际应酬费管理办法
1、总则
1.1为严格控制交际应酬费用开支,规范公司接待工作及交际应酬费用管理,合理降低管理成本,特制定本办法。
1.2各矿业务执行包干使用,经项目经理同意后方可安排。1.3经总经理同意后,公司内的业务招待由行政与人力资源部统一负责安排。1.4业务招待费要坚持“必须合理、力求节俭、总额控制”原则,以压缩非生产性开支。1.5各科室、各级干部应廉洁奉公,遵纪守法,不得以任何理由借“业务活动”大吃大喝,奢侈浪费,任意扩大业务招待费用的范围和开支标准,凡不符合规定的费用,不予报销。1.6接待及交际应酬费采取流程审批的办法。1.7实行一餐一签报和一事一签报。
2、交际应酬费开支范围 2.1客餐适用范围
(1)来公司视察、检查和指导工作的上级机关人员与专家;(2)兄弟单位的往来;(3)由公司聘请的处理生产经营重大问题的有关专家和技术人员;(4)公司认为其他需招待的人员。2.2在公司对外交往中,需以公司或公司领导名义向外赠送的小型纪念品,从交际应酬费开支,由总经理批准,行政与人力资源部实施。2.3特殊客人需由公司安排住宿并承担住宿费用的,须报请总经理或分管经理同意,由行政与人力资源部统一安排实施。3接待安排程序 3.1重要来宾和大型接待活动,由行政与人力资源部拟定详细的接待接待方案,报请公司总经理批准,通知相关部门。重要来宾由公司领导按对等原则接待,业务对口部门负责人参加。一般来宾由业务对口部门负责接待。3.2负责接待部门应做好记录,填写来客登记表,记录来客基本信息。由接待部门填写公司接待申请单,经部门负责人签字后,随同来客登记表交行政与人力资源部审核。3.3行政与人力资源部根据来宾身份和任务,确定不同的接待规格,安排接待和用餐的具体事项。
3.4接待用餐必须按程序办理手续,不按程序办理用餐手续擅自用餐的,其用餐费用由经办人员承担。如遇特殊情况(周六、周日或临时来客)无法办理用餐手续,必须电话报请总经理,并需及时补办手续。
4、接待标准
4.3因工作需要,经公司总经理同意,需在公司外宴请客人的,按以下标准办理:(1)公司领导宴请客人最高按每人200元的标准宴请(含陪同人员,含酒水,下同);(2)公司部门宴请客人最高按每人80元的标准宴请。工作日中午不得饮酒,确有特殊情况的,报总经理同意后,可适当安排点酒水。
(3)超过以上标准的,须事前经总经理批准。
5、用烟审批 5.1因办理公事确需招待用烟的,要填写《用烟申请单》,分管领导或总经理批准并核定标准后,方可领用。5.2 由行政与人力资源部具体办理,做好登记(附记录表)。
6、其它 6.1参与接待的人员应礼貌热情,勤俭节约,严格遵守公司有关规章制度,保守公司商业秘密。
6.2接待部门和人员不得擅自提高来宾的级别和身份,谎报来宾人数。如发现接待工作及交际应酬费用开支中出现超标准、弄虚作假现象的,一经查实,对
责任部门负责人及直接责任人按超标及虚假金额的150%予以扣罚。6.3招待发生的费用凭正式发票,由主管领导及财务总监审核,总经理批准后,方可报销。
附件1:
来 宾 登 记 表
公司接待领导: 年 月 日
附件2 接待工作申请单
年 月
日 篇四:部门资金计划表
资金预算计划表
计划部门:生产系统/质量技术部
计划月份:2011年7月份 单位:万元
说明:
1、计划下月资金请在每月25日前完成后上报道到生产文员处汇总; 浙江工业大学之江学院
毕业设计(论文)工作计划
毕业设计(论文)题目:
“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广 二级学院: 设计学院 专 业: 视觉传达 班 级: 1102 姓 名: 韩佳慧 学 号:
201120290206 指导教师: 朱瑜媛 工作计划书
一.研究内容:
90后年轻群体作为社会的新鲜血液,娱乐生活丰富。对于年轻人来说原本属于冷门项
目的麻将,如今受到大批年轻人的喜爱。随之而来的问题是,年轻人去当今市场上普遍的麻
于麻将的喜爱主要是喜欢麻将的玩法或是朋友聚会的娱乐项目,偶有赌钱也只为助兴。虽然
同为麻将场所,但市场主流的麻将馆与年轻人所需要的麻将馆南辕北辙。
所以,创造“十三邀”主题麻将馆,就是为了解决这个问题。创造只属于年轻人(90 后)的麻将空间。区别与市场上普遍的环境不佳,毫无设计感的麻将馆。把“十三邀”打造
成时尚,个性鲜明的麻将馆,使其成为年轻人中的麻将潮牌。让麻将热潮在年轻人中永不消
退,使麻将成为年轻人中热门的娱乐方式。
二.研究方法及实验方案:
我主要采取两种方式对麻将市场进行深入了解:
一、收集、查阅相关素材资料。
在这阶段主要通过网络手段搜集包括:1.麻将馆市场的概况 2.市场上各类主题餐厅、游戏吧、酒吧品牌形象和推广的表现手法 3.国内外做的较好的麻将设计,麻将包装及推
广进行调查和搜集资料;其次通过自己走同类市场、在网络、图书馆等途径搜集资料。在此
期间,市场上麻将馆都是没有任何设计感的,更别提独立的只属于年轻人的麻将馆。
二、市场调查阶段。
在这阶段主要通过问卷调查手段收集相关资料:以校园为主进行问卷调查,大多数90 后现在都还在校园中,其次再深入分析、总结。
个性鲜明,时尚的麻将潮牌,如何让人们能够在“十三邀”中切切实实体验。要想做好
此次毕业设计,必须区别于现在主流的麻将馆,打造符合年轻人口味的麻将馆品牌形象设计。
通过调查年轻人对于他们希望的麻将馆的设想,或者是他们喜欢的娱乐场所的风格特色,来
得出切实可行的相对新颖的设计方案。再从其他比较成熟的酒吧,游戏厅,主题餐厅品牌入
手,分析它们好的方面以及他们的包装及品牌推广的优势手段。最后,再着手于“十三邀”
主题麻将馆形象设计及推广。三.设计的预期成果:
最终我想选择了一套较为具有故事性的设计风格对“十三邀”主题麻将馆形象设计和推
广设计。着重于logo设计,logo设计是打造“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广的基础
最为关键的部分,它的个性状态,气质倾向都应该着重考虑,要求色彩较活跃。我个人觉得
毕业设计是基于自己兴趣和客观意义基础上,我一边找资料一边吸收经验,最后灌入自己的 创意,继而整合的过程,所以我找到了一些国内外比较有创意的品牌进行比对。我将“十三邀”主题麻将馆形象设计及推广,进行具体方案的实施。首先设计logo,同时让麻将用语,麻将技巧,麻将中特有的文化更加图形化。确定好风格开始做它的推广,同时也要考虑到宣传单、食品促销手册、卡片、名片、海报,还有最终的布展的一些情况。
布景展示部分是作品最终呈现的方式。作品要有出色的本质,布景很重要,好的布景具
有衬托作用,不好的布景则会影响作品的整体效果。所以我们不仅要选择好的布景进行衬托,借用预期匹配的空间组合,也可以选择小物件、灯光等物品来突出作品。
这就是整个设计过程的最终呈现形式,也是对我这么长一段时间来有序的安排和努力的验证。希望自己努力的成果能够获得肯定是所有同学所最为期待的。
四.设计工作计划:
1.2014年11月15日——11月20日 认真做好毕业设计(论文)准备工作;认真拟
定毕业设计的工作计划书,完成选导师工作 2.2014年11月20日——12月05日 文献研究、题目拟定 3.2014年12月06日——12月12日 撰写详细的工作计划,课题调研报告,完成外 文资料的翻译工作 前期设计创意 4.2014年12月13日——12月17日 开题,将毕业设计前期相关内容制成电子文 挡,并进行演示讲解
5.2014年12月20日——12月26日 进行毕业作品设计 6.2015年01月01日——01月30日 前期设计创意 7.2015年02月01日——04月30日 设计调整 8.2015年05月11日——05月15日 设计实践报告 9.2015年05月15日——05月30日 毕业设计作品展
以上就是我对此次毕业设计的工作计划,不够全面之处,请导师能够给予指正。
第三篇:教学工作月计划表
教学工作月计划表时 间工 作重 点二月预备周第一周年级组教研会:
1、单元说课;
2、年级组完善、充实知识树,组内汇报,教学工作月计划表。
3、填写相关表格。制定计划;(教研、减负、读书、周作课表、教学)第二周1、学校布置工作计划,教师填写教学手册(也可放在第一周)
2、教师检查寒假作业
3、下发《教师师本化调查》表格第三周1、检查教案;
2、每周研究课开始;(绿色耕耘杯做课开始)
3、学校校本教学要求开始实施;
4、作文指导讲座,语文学科活动三月第四周1、研究课
2、检查教学手册;
3、每月一讲——校园文化的研究第五周1、研究课;
2、开放日活动;
3、绿苗苗书写技能比赛;第六周1、研究课
2、学科组长月交流会;
3、“细节回望,案例剖析”活动开始第七周1、研究课;
2、检查作业;
3、月检测四月第八周1、研究课;
2、“故事大王”比赛第九周1、研究课;
2、召开家长会
3、制定《小学生各学段学生学习习惯的手册》
4、四、五、六年级学生举行“现场作文”比赛第十周1、研究课
2、教师工作月检查
3、学科组长月交流会第十一周1、研究课;
2、各班展示读书活动——“阅读越快乐”成果第十二周1、研究课;
2、优秀课展示准备五月第十三周1、月检测;
2、各班、各年级在学校展示读书活动——“阅读越快乐”成果;第十四周1、检查学科作业;
2、教学反思交流;
3、优秀课展示第十五周1、作课总结;
2、检查教案;
3、学科组长月交流会第十六周1、教师工作月检查;
2、日常教学工作六月第十七周1、“小一”招生;
2、日常教学工作第十八周1、教师工作月检查;
2、香小教具比赛;
3、布置期末复习计划;第十九周1、六年级考试;
2、学习竞赛活动(百字、速算、百词竞赛);第二十周期末复习,班主任完成评语七月第二十一周1、期末考试 ;
2、阅卷、登统;
3、家长会第二十二周1、教导室工作总结、整理档案;
2、教师评比成长档案;
3、教师学期考核
四、具体工作安排九月份:1.做好开学初的各项准备工作,工作计划《教学工作月计划表》。
2、学生报名、注册,学籍建档、整理学籍。
3、召开一年级家长会,六年级教师会议。
4、教研组、备课组及各学科教师作好教学工作计划。
5、开展好各学科教研活动。6.各组报兴趣班计划,开始兴趣课活动。
7、教学常规检查。
8、开展校内推门课活动。
9、各组上报组内微型课活动安排。
10、电教设备问题排查及处理。
11、电教、仪器账目核对规范化。
12、做好《信息技术环境下综合实践活动的研究》课题结题工作。
13、2010年秋季电教材的验收入库。十月份: 1.教导处对教学设计、作业批阅进行检查。
2、教导处对教学设计、作业批阅检查情况进行反馈。
3、举办各年级以学科为主题的展示活动。4.组内微型课活动,评选优质微型课候选人。
5、安排期中考试工作。
6、教师办公室接入学校局域网及Internet网。十一月份:
1、期中考试情况总结。
2、全校微型课听课、评课、评奖。
3、召开教研组长会议。
4、开展学科竞赛活动。
5、各年级组多媒体使用及管理情况检查。十二月份: 1.教学常规检查。教导处对教学设计、作业批阅进行检查。
2、举办兴趣班活动成果展示。3.期末检测、测评、质量分析、总结工作。4.教学工作总结。(包括个人总结、教研组总结、师徒总结)5.做好教学资料的收集工作,上报各项教学材料。以上具体工作安排将根据区教研室的工作安排有所调整,将另行通知。
第四篇:月工作总结及计划表
×××××××有限公司部门月工作总结/计划表
附件一
×××××××有限公司
三、下月工作计划
×××××××有限公司部门月工作总结/计划表
部门负责人签字:分管高管签字:填报日期:201年月日
注:
1、请各部门根据实际工作安排和要求认真填写,填写时按照工作的重要和紧迫程度逐项填写。
2、此表要求每月各部门在每月25日18:00前交办公室,如遇法定节假日则延迟到收假后第一个工作日。
3、本月计划拜访、协调相关职能部门的计划也应列入表中。
第五篇:月工作总结与计划表
十月份工作总结:
10月份工作已经处于尾声,10月份主要工作是:
万家牛项目:合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位,现在进行收尾工作。
普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件:已经协调解决。从这件事情上应该总结教训,和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误,已知道最后画册返厂,通过此事件,在以后的工作中应该细心,反复的检查工作在提交,所有的事情规范化,给印刷厂下单子,应以书面的文档形式下单,签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样,按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是,应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作:在客户维护工作中,也出现一些问题,还是沟通和对专业知识不熟练的原因,导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者,很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统:现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话,都对与客户沟通情况进行记录,登记下次联系时间。但是在以后的工作中,在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动:关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表:正在完善过程中,初稿已经完成,还存在漏洞。经过跟冯经理沟通,正在晚上过程中。
工作心得:来公司两个月,工作流程已经步入正轨,但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中,多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
十一月工作计划
一:客户维护工作:在方法方面继续摸索。
二:.挖掘工作:在十一月进行展开,也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周1.每天20个挖掘客户电话,沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期,在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞,怎样可以打动客户。在每天的上午9:30-11:30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2.有意向的发送ppT或者寄宣传页。
3.在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4.对有意向的客户在crm系统中分类管理,作为潜在客户进行跟进。
第二周:挖掘客户方法摸索阶段
第三周:挖掘客户方法总结阶段。
第四周:总结方法适用阶段,并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三:.资料收集工作:
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四:公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五:整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做,怎么能让客户感到真正的实惠,怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动,怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集,学习。
六:完成客户信用评价表
七:客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处,在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。