798艺术园区的改造故事（共5则范文）

第一篇：798艺术园区的改造故事（共）

798艺术园区的改造故事 http://.cn 2008年07月21日11:53 瞭望东方周刊

《瞭望东方周刊》记者刘芳、特约撰稿王菲宇/北京报道

这里会变成一个旅游景点,一个朝阳区排名十几位的公园,一个商业时尚中心,但它再不是798了

“国家快来管管我们吧,798快要完了!”连续几个月里,在北京798艺术区居住了五年的法籍华人画家郝光不断呼吁。

让他感到如此焦虑的是,自2008年3月798施行整体改造工程以来,整个艺术区正往与他的意愿相反的方向发展。

2003年郝光在798成立自己的工作室时,看中的是那里宽敞的空间、低廉的价格和新中国工业遗迹的“原始情趣”。当时798已经聚拢了一批当代艺术家,有着自由自在的创作环境和便利的交流氛围。

然而在郝光看来,现在什么都没有了。他认为798改造工程中管理者征收了大量额外费用,基础设施维护中的混乱管理又给园区住户带来很多不便。比如很长一段时间内园区不许机动车进入,甚至救护车也只能在很远的厂区门外等候里面需要急救的病人。更重要的是,部分景观改造抹去了大量上世纪五六十年代的工业遗迹。

“我们这样的自由艺术家竟然在呼吁政府的干预,可见我们被逼到什么程度了。”郝光对《瞭望东方周刊》说。

没想到结果是这样

郝光所说的“改造工程”全称为“798艺术区基础设施改造和环境整治工程”,主要是对园区进行基础设施的修整完善。

这项2007年确定了规划方案的工程内容主要包括:对园区内道路两侧及闲置区域进行平整、拓展和清理工作;针对园区内部分支路路况较差的状况,结合排污线路铺设及路灯治理计划,改造园区内11条道路;增加消防方面的硬件设施;完善公共设施,如增设座椅、垃圾箱、公共厕所,等等。

“最开始听说这个改造时很欢迎,以为环境会变得更好,没想到结果是这样。”一位来自韩国的不愿意透露姓名的画廊老板对本刊记者叹息,“损失太大了……”

他的画廊在园区最南端的七星路上,现在通往画廊的道路常被掘出的土堆和沟道阻碍,出入都很困难。

不仅如此，路面时时挖有各种埋管线的沟道,画廊老板说他本人和一位员工都曾跌入沟

内导致头部受伤。本刊记者在采访中了解,2008年以来,这条街上跌进沟里受伤的不下五人。本来这家画廊的主要经营项目是出租场地给各种展览,但这种情况下没有展览愿意过来。画廊一直闲置,而且由于完工期限一直拖延,几个谈好的展览也不得不毁约取消。“损失差不多在一千万以上,最糟糕的是,我失去了信誉。我很失望。”

其间,他多次与提供物业管理的北京七星华电科技集团有限责任公司(以下简称七星集团)交涉,但没有结果。

郝光说2008年画廊的下水管被挖断,几个月都没有人来修,最终交了2800元维修费用后得以解决。邻家画廊也遇到同样的问题,被要价4800元,后砍价到4500元了事。

租期和房价成为园区内许多艺术家租户的难言之隐:一方面对物业管理感到不满,另一方面又还想继续租住下去，所以不能多惹麻烦。“现在的租房合同全部改为一年一签,房价不断上涨,你稍有不满他们就来这么一句,„不高兴?你走人啊!‟”郝光愤愤不平。

另一方面,物业管理中心也感到很伤脑筋。“众口难调,我们会考虑这些不同意见,该协调的协调,但最终还是要从整体利益出发。”七星集团物业管理中心副经理伊敏对《瞭望东方周刊》说。

伊敏说,由于798是上世纪五六十年代的工业厂区,主要规划是按照工业生产需求来的,很多基础设施缺失或已经不适合现在的情况,所以必须进行治理。

据他介绍,南区七星路是这次施工最长的路段。因为那里本来是库房区,供电不及其他区域充足,供暖全无,这次改造要把这些问题都予以解决。在向本刊记者介绍时,伊敏提到为铺设各种管线而开挖七星路路面有五次,还不包括因各种问题出现反复施工的情况。

至于艺术家们反映强烈的施工中挖断水电线路等问题,伊敏表示是因为很多租户不进行申报便私接了水管电线,施工人员在整修作业时难以预知。“最初不是我们装的,现在要给他维修,收取维修费用或者材料费是很正常的,价钱都是国家统一报价,我们不会拍脑门乱收钱。”伊敏说,“而且,也不是说要多少就多少,可以商量的。”

景观改造工程谁说了算

相比车辆限行、水电中断等工程期间的暂时性问题,郝光等艺术家们更介意的是,798景观改造工程使园区原生态发生了变化。

原来厂区内随处可见的黑胶皮供暖管道现被改为不锈钢管道;部分墙面的涂鸦被粉刷一新;原先厂房之间的大通道两侧装置了灯光玻璃橱窗,消防栓、电子仪表等原有厂区物件被封在橱窗里成为展览物;部分街道旁原有的大树被拔掉,代以整齐划一的园林低矮植被等等。“这很像是乡镇企业的管理者在打造一个二星级宾馆。”郝光说,他很担心安了玻璃橱窗的大通道以后会成为一个商业点,摆满手工藏饰等小商品。“这里会变成一个旅游景点,一个朝阳区排名十几位的公园,一个商业时尚中心,但它再不是 798了。”

798管理建设委员会主任、七星集团副总经理陈勇利向本刊记者介绍,这次改造工程的规划方案是2007年向全社会招标选中的,“798艺术区基础设施和环境整治工程”规划由土人景观设计公司制作,包豪斯广场及大通道的改造方案则由深圳宗灏建筑师事务所提供。

“我们提交的设计大概实现了50%。”土人景观798改造工程的首席设计师俞孔坚对《瞭望东方周刊》说。他们主要负责基础设施和周边环境的规划,包括路面改造、交通空间设计等。

据他介绍,土人景观提交的方案是强调保留原工业区特色的,比如拆掉上世纪八九十年代违规建筑的小平房,更直观地展示五六十年代的建筑,同时给来往的人留出观赏空间。但他们设计中很多想法没能实现。例如,原本规划中希望园区植被以鸢尾草、向日葵等植物为主,使之成为不需要投入高成本进行维护的园林,突出798的特色。但这一设想在工程实施阶段被统一换成了园林装饰植物。

“我希望798能更上一个档次,现在的也不是不好,也许说明大众审美情趣就是这么一个水平。”俞孔坚说。

对于改造饱受争议的玻璃橱窗大通道及其北侧的包豪斯广场,提供规划方案的宗灏建筑师事务所负责人苏海峰也有一肚子话要说:“我们最初的方案基本是保持原样不动,主要修整边边角角。但这个方案交上去以后被否决了,得到的反馈是有领导不满意。”

“我们进行的是艺术区公共空间的管理和维护,意见确实很难统一,现在选中的方案是集合了大部分人意见的。”陈勇利对本刊记者表示。据他介绍,他们在4月30日成立了一个专家指导委员会,由园内租户推选出的艺术家代表、不在园内租住的当代艺术知名人士、景观设计专家等人组成,定期开会交流意见反馈情况。

但本刊所采访的郝光等八位园区艺术家租户都表示不知道此事。

较劲

谁是798的主人?关于这个话题的争论,在艺术家刚刚入住厂区时就已开始。

最早入住798的艺术家之一黄锐在新书《北京798》中有这样一段描述:“曾有批评家这样形容艺术家的出现过程:一小撮艺术家,自称房客,到了798租房。主人要赚房钱,且签下合同。忽一日,房客造反,说房子是文化遗产,要保护,要成立艺术区。主人愤怒要赶走房客,引起纠纷。谁知房客理直气壮,搅弄是非,反客为主,一下子成名。成为798故事。”

这种较劲在七星集团一位物业工作人员与郝光的对话中演绎出更鲜活的版本:“你交不交钱?不交走人!”

“我走人?我要是走了这里就没人了。”

“牛什么牛?你来多久了?”

“五年了,这条街一开始都是我租的。”

“才五年算什么?我在这儿都30多年了!”

“你怎么好意思告诉我这个?我来的这五年我们让798闻名世界,你在这儿的30年让这个厂子倒闭破产了!”

艺术家们嫌弃管理者们是“文盲+艺盲”,又在政府拨款和租户收费方面两头得利,管理者们觉得这些搞艺术的人事儿太多。两边从一开始就暗自较劲,焦点是对798的掌控权。

2004年,持续的暗战终于有了一次公开的爆发。七星集团下令拆除占地两万多平方米的原718分厂建筑。租户们怒了,在他们眼中,那是最标准的德国包豪斯建筑,无论从建筑美学还是城市风范上,都是不可多得的遗产。

艺术家们在社会上做了最大努力的呼吁,七星集团暂时让步,双方打成平手。持续角力的一个重要原因在于,艺术家和管理者难以对话。

管理者们刚刚从国有企业走出不久,走出亏损的企业迎来新的商机,无可厚非地希望通过出租房产达到利益最大化。

艺术家们期待的则是一个房租低廉、管理自由的创作区域,对于一年比一年更高的房租价格和物业费用,以及一年比一年更严格繁杂的管理制度,显然难以接受。

这次改造工程中,很多艺术家租户已萌生退意。上文提到的韩国画廊老板已准备撤资回国,郝光也在自己工作室前挂了出租招牌。

据悉,一些对改造工程不满的艺术家们表示,如果七星集团不能给出一个好的解决方案,他们也许会考虑集体罢市。

艺术家和企业都认为自己是798的贡献者,也希望能对798的未来做出重要影响,而他们在较劲过程中并没有留意,第三方力量已经逐步介入,并可能最终决定798的未来。

保留艺术区还是艺术家

798的存在本来就是一个悖论,在矛盾的环境中展示充满矛盾的艺术作品。

约半个世纪前,当798还是无线电工厂时,这里是军工保密度上划了粗红杠杠的国防产业基地,在这里出入需要查三代—— 三代之内不可有地富反坏右,不准有海外关系。

而就在这样一个地方,数十年后竟然产生了一个以政治波普为早期特色的当代艺术群落。艺术家们在墙上刷着红色标语“中国共产党万岁”“毛主席是我们心中的动力”的厂房里,创作出把领袖、后现代、消费文化等元素融于一体的艺术作品。这是个颇有意味的情景。“在中国的意识形态下允许这样的当代艺术存在并发展为世界最大的艺术群落之一,这种多元文化的存在本身就反映出政府的开放程度和宽容度。”北京朝阳区宣传部副部长吴锡

俊对《瞭望东方周刊》说。

吴锡俊说,在最初艺术家和企业之间就保存还是拆除形成对立的时候,朝阳区政府已经密切关注798的发展。但当时各种社会意见很多,领导最终决定“冷静观察”,既不反对艺术家要存留工业建筑的想法,也不鲜明地支持,暂且“管一管 ,论一论,看一看”。

“政治波普的影响是可以管理的,不是不能把握。”吴锡俊说,当时政府领导们内心的想法是保留798。因为：“ 如果采取„赶‟的办法,会不会给别的地方造成新的压力?这些艺术从业者们又会去往何处呢?”

“管一管,论一论,看一看”了一段时期后,北京市政府和朝阳区政府认为798的发展方向没有大问题,且当代艺术的集聚程度越来越高,知名度越来越大。大家形成了对798的一致看法:保留并发展。

2005年北京市委九届11次全会上,明确提出要发展文化创意产业。次年7月和12月,朝阳区政府和北京市政府先后认定798为区级和市级的“文化创意产业基地区”,并拨出专项引导资金合计超过1.2亿元,对798进行全面改造和管理。

“有人说798变庸俗了,被商业占领了,这些声音我们不可能不知道,但你要先看是什么人在说这个话。”吴锡俊说,从业态发展来说,如果厂房都租出去作为艺术家工作室,企业单纯依靠房租是难以负担员工的各项保障费用的,所以引入商业机构是一种必然,也是对这个地区的一种平衡。“这也是国外一些知名的艺术区走过的路,798也不可脱离。”

当被问及是否担心商业气息过浓使部分艺术家离开时,吴锡俊笑说:“其实所谓的艺术家选择住处无非两个标准:地价低,没人管。这里投入成本升高之后必然会反映在他们的房租上,他们可能会选择更偏远的地方居住。但这些人的创作功能还在,艺术的活力不会丢掉,而798又增加了展示、交易功能,会吸引更多的人来。”

“是保留艺术区还是保留某些艺术家,我们很早就讨论过这个问题,最终的选择是前者。”798往何处去

798会往何处去?

其实这已经不是个问题,北京市政府和朝阳区政府已经为798规划好了方向:以当代艺术为主打特色,进一步吸引国内外知名的艺术家及艺术机构,为园区内艺术品打造展览展示、交易拍卖的平台。798将成为一个艺术区品牌,一个成功的商业区,一个时尚品牌聚集地,一个新锐的旅游景点。

如今,798所有租房全满,拥有近400家机构和个人租户,其中有艺术创作者、艺术相关产业机构以及商业性质的零售业、餐饮业等。各大国际品牌如索尼公司、摩托罗拉公司、意大利DIOR、欧米茄、宝马汽车等都曾在这里举行过宣传推广活动。

朝阳区区委书记陈刚在前不久的798奥运接待开放日上曾表示:“北京有什么地方值得关

注?我希望大家能记住我们的口号:长城、烤鸭、798!”

有的艺术家听到这个口号时叹惋798的命运,也有的早有预料,选择平静接受。

黄锐对本刊记者表示,这里最终变成商业区也没什么,只要能有与众不同的特色,一样可以成为“永远提供新鲜的地方”。

他说,像中国近些年的艺术区从圆明园、上苑、宋庄到798的流动一样,国外的艺术区也在不断变迁当中。“商业社会总很容易把艺术的果实吸收过去,只是在国外这个过程往往是自然发生的,而我们是由政府加速了这个过程。”

“一旦商业化过快,容易造成核心价值的贬低,这点什刹海和中关村都是前车之鉴。”与黄锐同时期入住798的艺术家许鸣力(化名)对本刊记者说,“目前的关键问题是管理方太急功近利,同时又极不专业,既缺乏有效的监督,又没有艺术管理委员会之类的机构协助咨询。”

“无所谓了,不作评价。”最后黄锐笑笑说，“我最近几天一直想王维的两句诗,这也是我的心情:但去莫复问,白云无尽时。”-

第二篇：园区景观改造计划书

园区景观改造计划书

尊敬的公司领导：

景观改造，在绿化组提出建议后，根据丁总的要求，现将明细计划呈上。

草坪恢复：现有草坪进行修复，在水景房对面草坪中，增加马蹄金草皮，减少混播草皮种植。保留道路两旁的混播草皮的种植，并进行修复。

空地栽植：在银杏空地上栽植红花继木。在原鸡圈土地上栽植从儿童乐园搬迁过来的天竺桂，选上等品进行栽植。在石板路的两旁栽植麦冬，在大棚的空地上和乔木树下也栽植麦冬。

园区平面图设计：进行全面的测量，把园区长、宽和园区乔木灌木的分布注明标明。

休眠银杏的迁移：在休眠的银杏在初春进行全面的迁移。迁移到后面阳光大棚的后面空地上。

以下为改造需购买的种苗：

马蹄金草籽 25公斤每公斤85—95元麦冬3000公斤 每公斤1.8—1.9元

绿化组：2012年8月27日

第三篇：龙门园区旱厕改造工作总结

龙门园区旱厕改造工作总结

龙门园区现有人口 3.7万余人，由 10 个村民小组组成。目前园区以改厕10户，已建设完成10座双翁漏斗式厕具，已完成全年改厕任务，通过改厕从而改变园区居民的传统观念和和落后的思想，改善提高园区的卫生状况，目前园区以改厕10户，已建设完成10座从而提高农民的生存和生活质量，促进园区的物质文明和精神文明建设，为园区居民做一件利在千秋的事业。

一、统一思想，加强群众对厕改工程的理解和支持。

社会事务局通过加大宣传改变村民的落后的卫生观念，从而使居民意识到改厕工作的重要性，从而保证了居民按照上级文件精神来支持我村的改厕工作，得到群众对改厕工作的支持。

二、各级协作，齐抓共管。

园区通过社会事务局、办事处、等各级相关部门的大力协作，结合园区建设的实际情况，加快改厕进程，通过园区领导的齐心协作，改厕工作进行的有条不紊，效果明显。

三、广泛宣传、加强领导。

改厕工作涉及面大，要改变居民落后意识，必须做好过细的宣传工作。利用“爱国卫生月”活动，通过健康教育宣传栏提升居民的卫生健康意识，养生良好的生活习惯。

第四篇：园区业务办公用房维修改造管理办法

园区业务办公用房维修改造管理办法

第一章

总

则

第一条 为规范中国气象局业务办公用房（以下简称“办公用房”）维修改造管理工作，根据《中央国家机关办公用房维修管理办法（试行）》和《中国气象局基本工程建设项目管理办法》及有关规定，特制定本办法。

第二条 本办法所称办公用房，是指中国气象局在京办公业务用房（包含大院园区、南郊地块、卫星地面站范围内的办公业务用房）。

第三条 机关服务中心根据房屋建筑年代、使用年限、危旧老化损坏程度、使用功能调整等因素，结合经费预算安排情况，统筹兼顾，突出重点，合理安排办公用房维修项目，负责项目审批、计划编制安排、组织实施和监督管理等。

各使用单位根据办公用房的完好情况和实际需求，提出维修项目申请，参与或受机关服务中心委托组织项目设计、建设管理、竣工验收等。第二章

维修改造工程种类划分

第四条 根据损坏程度和修缮工作量的大小，办公用房维修分为大中型修和日常维修。

（一）日常维修。日常维修是指及时修复房屋或其设施的小损坏及时修复，以保持房屋原有的完损等级为目的的日常养护工程。其项目为：

1．屋面检漏与修补工程。

2．天沟、斜沟、泛水及落管的检修或防锈。3．门窗检修和油漆。4．内墙、顶棚粉刷。5．楼地面修补。

6．水、电、气、空调、电梯设施设备的检修和易损配件的更换。

7．上下水管道维修与疏通。

8．办公区道路、场地、围墙、路灯等局部整修。

（二）大中型维修。大中型维修是对主体结构大部严重损坏，无倒塌或有局部倒塌危险的房屋以及少量部位已损坏或已不符合建筑结构要求的房屋需进行的维修工程。其项目为： 1．房屋基础局部损坏，发生不均匀沉降，并有继续加剧的趋势，采取局部加固处理后可继续使用。2．房屋部分墙、柱裂缝、倾斜、鼓闪等损坏较严重并有继续加剧的趋势，但承重墙并未受严重损坏，经部分维修还能使用。

3．楼地面、顶棚、墙面等部位大面积损坏。

4．楼（屋）面大面积漏雨或屋顶结构严重损坏，部分屋面已塌陷并有加剧趋势，需进行大面积维修。

5．水、电、气、空调、电梯设备设施损坏严重、已影响正常使用，需进行大部分或全部更换。

6．消防器材的更新与维修。

第五条 办公用房维修改造一般分为检查鉴定、申报立项、组织实施、竣工验收四个阶段。

第三章

维修改造工程实施流程

大中型维修

第六条 在项目申报前须由使用单位向机关服务中心提出检查鉴定申请，机关服务中心结合实际情况托专业机构进行详细检查或专项检查。

第六条

业务办公用房维修改造由使用单位提出维修改造申请，经计划财务司审批立项后、由机关服务中心组织建设实施。第七条

使用单位依据《中国气象局基本工程建设项目管理办法》及相关规定编制项目建议书及可行性研究报告，并由机关服务中心组织专家论证。

第十条

由机关服务中心负责项目建设的全过程管理，并对项目建设进度、质量、资金管理及运行管理等负总责。

第十一条 维修改造完成，经设计、监理、施工及行业主管部门进行专业验收后，由机关服务中心组织项目整体验收。

第四章

附 则

第二十六条 本办法由 负责解释。

第二十七条 本办法自发布之日起施行。

第五篇：人际沟通的艺术讲稿(科技园区)

人际沟通的艺术

大家下午好：

今天我们相见在美丽的象山金色海岸，一位教授曾经说过这样一句话，当我们相见的时候，是我们共同创造的时候，我非常喜欢这句话，的确，今天我们之间的交流是我们共同创造的时候。

今天我要跟大家交流的话题是，人际沟通的艺术。

咱们今天在座的都是女干部，作为现实社会中的‚行业人‛，我们各有自己的烦恼；特别是我们这些女性管理者，是否每天都比男性感到不如意的事多一些：领导对我的工作不太满意，同事不理解我，先生不理解我，孩子不听话，出去协调碰壁，这些烦恼的出现，当然有很多原因，但是沟通不畅是其中的重要原因，因此我觉得重视沟通艺术，增强沟通能力是获得良好人际关系的前提，是新世纪女干部必须具备的重要的素质之一。

要说增强沟通能力的重要性，江泽民同志曾经引用过先秦荀子《大略篇》里的话说：口能言之，身能行之，国宝也。我们都知道21世纪人才需要具有的五种智商，美国哈佛大学心理学教授威廉〃詹姆斯曾经对大学生进行研究，得出一个结论。一个大学生一生所发挥出的能量，仅仅是他应该发挥能量的百分之多少？说出来的数字相当令人吃惊，他说，一个大学生一生只发挥了10%到15%的能量。换句话说，也就是还有85%到90%的能量应该发挥而没有发挥，他的一生就划句号，就结束了。要问为什么，这些大学生读了那么多的书，却发挥了那么少的能量，回答也非常明确，因为一个人除了自己的文凭、专业之外，还应该具备多种智商。联合 国21世纪智能开发小组，对21世纪的人才进行研究得出结论，21世纪的人才应该同时具备五种智商，智商在英文里面是用Q来代替，也就是五个Q。

IQ 基本智商，指的是文凭、专业。

AQ 成就的智商，也就是创新、民主、进步的灵魂。MQ 道德智商。

EQ 情感智商，良好的人际关系。

PQ 体能智商，健康的身体、充沛的精力。

由此我们可以看出，良好的人际关系是一个人成材的必备素质。五个Q中的一个。良好的人际关系说到底就是一个人的人际沟通能力，我们讲人际沟通，必须先了解人际关系的四个交际圈。英国剧作家莎士比亚说，世界是一个大舞台，每一个人这一生都在地球舞台上表演一个角色，我们的言行要符合我们的身份，我们的能量才能充分发挥。但是，现代人才学研究，世界不仅是一个大舞台，而是四个小舞台。每个人都像歌星，每天在这四个不同的舞台上，表演着四个不同的角色。我们的言行要随着舞台的变化而变换，我们的能量才能充分的发挥。四个小舞台就是四个交际圈，即事业圈、家庭圈、朋友圈、社会圈，以事业圈为例，又可分上行关系、下行关系和平行关系。比如在上行关系中，你要掌握四个要点：

1、尊重与信任；

2、完成任务；

3、多请示汇报、4、及时交换意见；在下行关系中的四个要点是：

1、全面关心；

2、科学安排；

3、作风民主；

4、积极鼓励。而在平行关系中要要掌握四个要点是：

1、真诚合作；

2、同甘共苦；

3、公平竞争；

4、宽以待人。这四个交际圈，对我们的一生都非常重要，其他几个交际圈请大家自己去联想。如何增强沟通能力呢？

一、增强沟通能力，首先要练我们的思维。思维的形式是多元的，今天我重点讲发散性的思维，这一点对增强沟通能力非常重要。

发散性的思维的实质就是联想，一个人联想不联想大不一样。发散性的思维有三个特点，即流畅性、变通性、独特性。流畅性是快，反应要快。市场经济说‚撑死冠军，饿死亚军‛，举个例子，我们国家有的地方规定一吨以上的货车不允许上高架。这个通知出来一个月不到，日本0.9吨货车就大量生产并向我国推销。当我们的汽车厂还睡在梦里，日本人已把大批的钱拿回去了。变通性不是快，是活，头脑活络。独特性，是新，点子想出来很新。哈佛大学有学者说，一个人的成功不在于他的学历和经验，而在于他的观念和思路，这点非常重要。据说德国西门子电器集团公司有一幅标语，如果不能适应发展，即使庞然大物也必然灭亡，底下画了一条巨大的恐龙。我们如果有了发散性的思维，流畅、变通与独特，那么，我们不仅会处理各种各样的疑难问题，同时也会说话，也会交际，因为语言是思维的外壳，思维敏捷，口齿必然伶俐，思维迟钝就笨嘴拙舌。所以增强沟通能力，首先要练我们的思维，那么，我们怎样使思维变得流畅，变通与独特，变得更聪明起来呢？目前世界上最好的方法有两种。

一种是叫“实践法”。实践法很简单，你看我这里的小笔记本，我的这个小笔记本，我给它起个名字，叫“灵感集”。因为这个灵感一出来，3秒钟就灭掉了，我刚想到一个好事，你一讲话，打断了，忘了，是不是3秒钟。所以这个灵感一出来赶快要记。所以我这个本子呢，参观、访问、吃饭、睡 觉都放在枕边，灵感一出，我马上就记，这样能力就能够提高。如果我们不带一个灵感集呢，任凭灵感不断地冒，不断地灭，自生自灭，听课的时候大开眼界，笑声不断，回到家里大失所望，所有的肥皂泡都灭光了。

第二种方法，训练法、游戏法。训练、游戏法也可以锻炼我们的思维。有一个老师在快下课时，突然从讲台里拿出一块砌房子的红砖头说，同学们，彼此准备，一分钟发散性思维，联想测验。红砖头有哪些用途，写得越多越好，预备，开始。时间到，收上来一看，写得最多的小张女同学。红砖头可以砌房子、砌墙、砌炉灶、砌烟囱、砌桥梁，哇，一口气写了13个。脑子流畅的不得了，但说了半天就是一个字，什么字，砌。小张同学只有流畅性，没有变通性，更没有独特性。写得最少的是一位男同学，他只写了5个。红砖头，一、可以砌房子等。一个“等”，把小张13个都等进去了。

二、可以在打架时做武器。

三、可以垫桌腿。

四、磨成红粉浇上水，可以刷红标语。

五、烧烫了用布裹起来，可以治关节炎。头脑活络的不得了。小吴同学具有变通性。如果我们想出的点子，叫人家拍案叫绝，漂亮！怎么给你想出那么好的点子。那就叫独特性思维，创新。我们说一个人的思维的流畅，变通与独特，这个能力是在实践中锻炼出来的。我们有了发散性的思维有了流畅性、变通性和独特性，我们也会说话，也会处理问题，也会交际了。

二、增强沟通能力，要学会巧用语言

我们知道，语言是思维的外壳。下面我要讲一讲语言当中最难的几个题目。

首先是，批评与表扬。现在好多人都不大敢批评，一批评就得罪人了。这个不大好弄，怎么办。你批评了人，叫人 家高兴。有没有这个方法，有。在这里我介绍一个理论，叫“心理刺激说”。批评与表扬，都是心理刺激说里面的一种理论，请记住：表扬属于正刺激，批评属于负刺激，0-1=-1。大庭广众的批评与表扬属于强刺激，会后个别批评与表扬属于弱刺激。不管你是正、负、强、弱，成功了叫积极刺激，失败了叫消极刺激。一般我们要批评人应该怎么样？喊他到面前，是先表扬好，还是先批评好，一般还是先表扬，为什么？因为思想工作说到底，就是情感的问题，你带着情感去做思想工作，往往受到事半功倍的效果。可一上来你特别想批评他，你还得忍住气，想办法表扬他一下。这样啊，他就容易接受。比如说要批评那个小张，小张说了半天就是一个流畅性，没有变通性。要批评她了，先表扬；怎么说呢，说哎呀小张你真行，一分钟想了十几个，这个脑袋瓜怎么长的呀，将来走上工作岗位肯定有出息，全班看着她笑，她自己也得意的不得了，老师第一堂课对我印象那么好，刺激的效果产生了。然后就说，但是你说了半天就是一个“砌”，你只有流畅，没有变通，更没有独特，你将来是有出息的，但这个出息呢，不大。大家都哄堂大笑了，她自己也笑起来了。先表扬，后批评，先正刺激，后负刺激。表扬，批评，临走的时候再鼓励她，鼓励是正刺激，这叫“三明治法”。先表扬，再批评，再鼓励。

第二，是即兴发言。即兴发言是与人沟通，获得良好人际关系很重要的方面，即兴发言。事先没有准备，几秒钟喊到名字，从台下上来，马上开始演讲，既要有演讲的胆量，又有谈话的随机应变，两难并一难，难上加难，用什么方法呢，媒介(物)加联想，借题加发挥。大概有三个要领请记住，第一，台下5秒钟想好提纲，从台下走到台上5秒钟，你只 能排好提纲。比方说，喊到我发言，首先是提出问题，分析问题，解决问题，你看看5秒钟，就可以排好(提纲)了。第二，台上烂泥萝卜洗一段，吃一段，你不要3个萝卜一起吃，提出问题往里填空；分析问题，填空；解决问题，填空。我们要有这样一种习惯，只要第二天有什么活动，不管有没有我发言，我们都要拿出学生时代的勤奋的精神，预习预习，这叫练思维。每个人，不管你内向，外向，你要想学会口才，都能学会，关键是什么？你要有动力，有毅力，还有能力。你要训练。你说内向的人能学会吗？内向也能学会发言吗，当然能啦。因为外向，内向是品种的不同，不是优劣的不同。外向反应快，好像对演讲有好处，但是太快了，言多必失，一拍脑门，啪，话就出来了，出了问题谁负责啊。一拍胸口，我负责，真的出了问题呢，一拍屁股，溜了不干。所以有一位市领导说，拍脑门，拍胸口，拍屁股，三拍干部不能重用，这种人太危险了。但是内向型的人有他的缺点，反应太慢，但是也有他的优点。内向型的人，你不要以为他开会不发言，实际上他脑子没有休息，左边，右边，前边，后边都考虑考虑考虑。多考虑一遍，质量提高一倍。所以，内向要学习外向的敏捷，外向要学习内向的严密。

第三，对话。对话是我们日常使用最多的一种沟通形式。对话有三种方法。第一是封闭式。时间、地点、人物、事件。这样子问，人家很感冒的，你调查户口是不是啊。第二是开放式。开放式通常使用‚什么‛、如何、为什么、能不能、愿意不愿意等词来发问。比如说，你要知道这个人会不会烧饭，你可以这样问，时间不早了，肚子饿了吧，我们一起吃饭好吗，咱们一人喊两样菜好不好，我喊第一道，糖醋溜鱼，你说，糖醋溜鱼是哪些东西做的，有哪些原料，（她说）糖、醋 鱼，还有呢，（她说）还有我不知道，她不会烧饭，你不是调查出来了吗，这就是开放式问话。第三种方法叫意识流式。思想意识，要像流水一样的反应要快，意识流式。我们中国有一个青年跳高运动员，打破了世界青年跳高记录。记者用意识流式的方法采访他，他说，同志，你打破世界记录，当时现场出现了什么情景。他说当时灯光“唰”照到我的身上，我又高兴又紧张。灯光，漂亮。请问当时你们全家是不是坐在落地台灯下，看你打破世界记录的电视啊，是的，我妹妹高兴地从沙发上跳了起来。你妹妹真可爱，现场有没有很多像你妹妹一样可爱的姑娘上来要你签字啊，献花啊。有，还有波兰姑娘跳上来，在我脸上就亲了一口，我又不懂英文，只能喊THANK YOU。波兰姑娘真活泼，听说你已经有了未婚妻，请问你的未婚妻在你临行的时候，跟你说了什么没有。有啊，送了个小纸包，让我上了飞机再看，我上飞机打开一看，一面小小的五星红旗，五星红旗，漂亮。请问你打破世界记录，中华人民共和国五星红旗徐徐升起，奏着庄严的国歌，那时侯你有什么感想。我热泪盈眶，浮想联翩，我想我是世界上最幸福的人，我这一辈子一定要为祖国作出更大的贡献。第二天，报纸头版头条，某某青年打破世界青年跳高记录，他的家庭，妹妹，未婚妻，签字，献花，波兰姑娘，国旗，国歌，热泪盈眶，浮想联翩，好漂亮的文章报道出来了。采访了多少时间，10分钟。用的什么方法，意识流式。好不好，好。难不难，难。学得会，学不会，会。怎么学，一次生，两次熟，三次成了老师傅。一点点积累，越积越长，就这样。

三、掌握沟通艺术，要把握的三个六。

沟通是建立关系重要的一项艺术，然而沟通也常是现代 人创造关系冲突的起史，人类是群居的动物，我们生活在群体中，但多数人常感到内心是孤单与寂寞的，问题是多数人皆感觉自己不被了解、不被认同与接受，于是人性内在对归属感的需求由此切断，为了避开内在不被接受与认同的痛苦、疏离、防卫、私欲、权利、斗争自然产生，于是恶性循环，使我们更远离人与人之间的真诚、直接、心与心的接触，如同离根的树木，失去了自然的滋长；没有水份的花朵因而枯萎。我们需要的并不是再创造更多的口舌之战，防卫的城墙，而是安静下来，放下武器，用心聆听彼此内在的声音，那份恐惧是什么？需要是什么？让真正的了解发生。

～有一个先生因工作面临变动与巨大的压力，为了维持男性的自尊，不愿意跟太太分享，不知何时开始，晚上下了班迟迟抗拒回家，他创造忙碌、应酬，太太因长期等待夜归的老公，不安、担心、幻想到狂怒，他们的对话越来越紧张，火药、冲突不断，最终无法收拾而离婚，这样的遗憾常在许多人的家庭中薀量与发生，问题的根源往往出现在，不愿真诚毫无保留的分享彼此的软弱与压力，而使不必要的误会产生，我们总以为我们必须、应该、一定要很完美，对方才能接受、认同我们，当我们努力的成为完人时，常忽略了真实。

掌握沟通艺术，要把握的第一个六是：克服六种心理障碍：孤僻、羞怯、妒忌、猜疑、骄傲和世故。这是一个六 掌握沟通艺术，要把握的第二个六是，沟通的艺术六个原则：(一)放下偏见与评断。偏见与评断是阻碍彼此真正的了解对方是谁的隔阂，他错过了我们认识当下如实的对方。(二)放松进入对方，深度的倾听。放下自我，深度聆听对方真正想表达的讯息，让了解发生。

(三)放下分析，创造感觉。放下理性的分析，了解对方 内在的情绪，创造感觉的连系。

(四)发挥创意，超越正常。运用全官能的表达界面，不局限在语言，透过眼、耳、鼻、舌、身、意来扩张沟通的层面。

(五)认识沟通的属性。了解沟通是视觉型、触觉型、听觉型、感觉型、运动型、心灵型等全官能型的互动，这样能达到彼此心对心的共振。

(六)回归自然、真诚。不创造因恐惧、防卫的拐弯抹角、迂回绕圈子，让真诚、自然，直接建立彼此的关系。

掌握沟通艺术，要把握的第三个六是，认识建立友谊的六个要素，沟通的目的是解决问题，建立友谊，获得良好的人际关系：要达到建立友谊，就要记住这六个要素：诚信、厚道、尊重、理解、关心和同情。

四、与不同对象的沟通艺术。

沟通是人与人之间的沟通。首先让我们来了解一些人的知识。从‚人‛字的造型来看，人由一撇一捺两笔组成，如果没有一撇支撑，一捺要倒掉，反之亦然。可见，撇和捺互相依靠，象征着人与人之间也必须互相支持。

‚人‛字的撇和捺起笔时粘连在一起，标志着人出生的时候差距很小，随着岁月的推移，有人成一撇，有人成一捺，差距越来越大。到了六七十岁的时候，若你是名人，工作生活正如日中天；若是普通百姓，则退休已有多年，就只能在家，烧菜做饭，带孙子聊度晚年。

人是万物之灵长，可在单项技能方面，人比不过自然界的动物，比方说在游泳方面，青蛙是蛙泳的博士生导师；在跳高的相对高度上，人比不过跳蚤。但人会利用工具，在综合技能和智力上，没有一种动物会比人更有优势，更有竞争 力，更聪明。人有着与其他动物相似的趋利性，而且不断追求自身利益的最大化。我想大家都见过羊吃草，羊不会吃了草之后还把所有的草带走，但人会，人不但会带走草，还会把它变成钱，再存到银行。

人是群居的，所以人能互相学习，共同提高，创造了文明，同时也产生了处理人际关系的和谐问题，什么是和谐？‚和‛字一边是‚禾‛，一边是‚口‛，意思就是人人都有口饭吃，‚谐‛字左边是‚言‛右边是‚皆‛就是人人都有话语权。和谐就是人人有饭吃，人人有话好说。

人是自己观念的产物，一个人属于个人形象的发型、服饰、行为举止都是自身观念的反映。你要了解一个人，只要去审视他住房的装饰就可以了，从中是很能看出主人的气质风貌的。

人的活力在于危机，所以人总是在烦恼中度过他的一生。有一个例子，叫做鲶鱼反应。据说有一个外国船长专事运输活鱼，但每次到码头交货时都发现鱼的死亡率很高，在请教了别人之后，船长把鱼界老虎——鲶鱼放进鱼箱做实验。结果是这些鱼看到鲶鱼都很紧张，怕被鲶鱼咬死，为了活命只好不断地躲避，死亡率反而大大降低。人也是如此。人的道德是恐惧的产物。为什么人作为利益的动物，却具有道德呢？比方说，我们很多人踏踏实实地在自己的岗位上辛辛苦苦地工作，挣着不太多的钱，他们不去做违法的事情，是因为追求超越规定的利益，要受到惩罚，包括舆论的谴责、纪律的处分和法律的制裁，最终权衡利弊，发现得不偿失，他就不做了。

在自然界，两条腿的动物都是会飞的，人是自然界惟一躯体结构设计与功能应用不配套的动物。作为灵长类动物，其 力学设计是爬行的，后来为了腾出前腿来，才有了‚人猿相揖别‛的进步，站起来变成了两腿行走的站立性动物。但同时人的整体重量就落到了颈椎、腰椎上了，心脏负荷也开始增大，以至于今天人类的颈椎、腰椎、心脏、血管壁还不能完全适应人体直立行走的需要，引发了诸多如腰椎间盘突出、脑供血不足等结构性疾病。

人依靠本能直觉的抗灾害能力在减退。随着科学技术的进步和现代化的发展，人借助仪器设备预测和防范自然灾害的能力在增强，而依靠自身的本能直觉来预测和防范自然的能力则在减退。2004年的印度洋海啸事件中，人类受灾死亡20多万人，但没有大象等动物死去，这说明其他动物都能依靠自身直觉，觉察预兆都事先逃逸了。

人和人不同

先说男女的不同。在对待生活上，男人容易把生活当成戏，女人则容易把戏当成生活。女人极容易进入角色，看电影电视剧，就会落泪。在思维上，女人更注重形象思维，男人则更擅长逻辑思维。到陌生的地方，女人喜欢找人问路，而男人则常常借助地图自己查找。在脾气上，男人大多较为沉稳，不擅发泄；女人则比较容易激动、唠叨、爱发泄。所以常常会出现‚女人脾气像天气‛的突变情景。

女人喜欢选择，男人则更重占有。例如，女人都喜欢买衣服，就算衣服挂满了衣柜，对女人来说，还是少一件自己满意的衣服。而中国传统的一夫多妻制，则是男人注重占有的典型表现，包括现在常说的‚包二奶‛。

中西方人的差异。西方人重视内容，中国人讲究形式。例如，西方人的沙发和席梦思以人为本，讲究舒适；中国古 人的红木家具‚千工床‛、‚万工床‛，看起来很好看，但一躺上去发现是木板；中国人将社会家庭化，不仅把‚国‛与‚家‛两个字合称为‚国家‛，还把友好城市称为‚姐妹城市‛，将士兵称为‚子弟兵‛，把当官的称为‚父母官‛，把河流称为‚母亲河‛。西方人不但在文字上将‚国‛与‚家‛严格分开，称国为‚country‛、‚nation‛，将家称为‚family‛，而且在社会生活上，也不会以家庭化来衬托人治思想。

西方人比较直率，大多不隐瞒自己的观点。中国人讲究客气，往往表现出口是心非，双重人格。比方说，中国人到别人家里拜访，当主人提出倒茶时，客人往往推辞再三：‚不用不用。‛倘若主人真的不倒茶，客人出门准说主人‚不客气‛。

西方人注重法治，讲究原则。中国人受儒家文化社会家庭化的思想影响和山水画神似形不似的美学思维的熏陶，讲究人情，善于变通。中国社会常常表现为熟人社会，去医院开个刀，找熟人；孩子上学，找熟人。西方社会则更多地表露出陌生人社会的特征。

西方人让牛、羊等动物食用植物性物质，而人再食用牛、羊、牛奶鸡蛋，因此西方人的血管壁较厚，弹性较好；而中国人中的汉人则以直接食用植物性食物为主，采用一步到位让人体自行深加工的办法，因此血管壁较薄，弹性差。因为食物链的关系，西方人的血管容易堵塞，多发冠心病，性格比较张扬；而中国人容易产生出血性中风，性格比较温文尔雅。

了解了人的这些特性，我们就知道沟通要区分不同的对象，比如说与女性交流，女人与男人不同，因为在思维上，女人更注重形象思维，所以，女人更注重表象，专注对方的表情，如果你跟她谈话，你一边做事，这个样子最令女性不舒服，跟女人交谈，你最好手里拿个本子，拿支笔，一边听她讲，一边记。与男人交谈则不一样，因为男人则更关心对方谈话的原则，希望对方听完以后，能给出一种看法，如果这种看法能符合他的想法，他就很高兴了，至于表情如何，他不会在意。

与孩子沟通，则更要区别对待，不少父母都有这样的体会：孩子愈大，便愈难与他们沟通，甚至不知应该怎样去交谈，往往说不了几句，孩子就表现得一脸不耐烦，或别过脸去，或返回自已的房间。为什么孩子会变得那样的独立和难以沟通呢？这时候的父母该怎么做呢？

孩子是成长的个体，其心理特点具有发展性，多变性，可塑性。在成长过程中，都要经历大脑发育、语言发育、心理发育等关键期。

孩子幼小时，由于比较幼稚、简单，对父母的依赖性较强，许多事情都要对父母讲；父母对幼小的孩子也倾注了较多的关心和爱护，所以这时相互间的沟通一般问题不大。

当孩子逐渐长大，知识面、接触面增大，他开始学会自己观察、思考后，对一些问题有了自己的看法，有时觉得有些事情没有必要跟父母说，这样父母就会缺乏对孩子的了解，因此相互间的沟通就显得十分必要了。

与孩子沟通障碍的重要原因是不理解孩子！他们是按自己的想法为孩子做这做那的，孩子想什么家长根本不管。常见的几种表现为：

◎ 生活上过分溺爱

包办代替孩子的一切。调查表明：大多数孩子并不愿意接爱家长过分的照顾。

◎ 与溺爱并驾齐驱的专制

对孩子的一切活动进行干涉，孩子必须按家长说的那样去做，违者：骂！打！

◎ 忽视了年龄差距

下雨后小孩子就爱走有积水的地方，闲下来的时候，小孩子就爱大盆小罐地摆一地，孩子是在自己创造的世界里，计划、思索、尝试某些全新的东西。家长却横加干涉。家长忘了，自己小的时候也故意踩泥洼，也抱起砖头当娃娃，也拿根木棍儿当刀枪……

忽略了与孩子的年龄差距，家长显得粗暴无理、愚蠢至极，在‚好心好意‛的干涉中扼杀了孩子创造的兴趣和探索的精神。

◎ 忽略了年代变迁

有许多家长抱怨，我小的时候，吃糠咽菜，还得干活，可学习很好，也特别刻苦；看现在的孩子不愁吃，不愁穿，又用不着他干活儿，一弄到学习上还是秋眉苦脸，加把劲儿不就行了吗，可他不！

家长说的有道理，但忽略了一个事实，孩子周围的人已不再吃糠咽菜！年代变了，人的思想观念也变了，你要把孩子的表现放在他的同伴群体中去看。

◎ 让孩子实现自己的理想

许多家长壮志未酬，把希望寄托在孩子身上，让孩子实现自己的理想。

孩子是你的，但孩子的梦想是孩子的。让孩子从事不符合自己专长和兴趣的事情，是很难获得成功的。

家长与孩子对话，一定要注意语气与态度，尽可能经常微笑，以欢愉、平和的声音，显示出友善、冷静的态度以达到沟通的效果。

必须让孩子知道，无论在什么情况下，父母都是爱他、支持他的。不管他说了什么或做了什么，也许父母并不接纳他的行为，但依然是关爱他的。有时只要简单的一句话：‚很好！‛‚真是我的好孩子！‛或‚我也这样想！‛都能使孩子觉得受到父母的认同；有时不说一句话，利用身体语言如微笑、拥抱、点头等，让他知道你是多么疼惜他，不只是当他表现好时，这一点大家已经接受了很多的教育，我就不多说了。至于与其他人的沟通，请大家自己去联想。

我们说，中国的文字非常有意思，比如说一劳永逸，就很能反映我们有时在生活上的态度，我们都乐意寻求一些简易的公式，例如‚沟通六要‛、‚冲突六诀‛、‚友谊六窍‛想藉这些来面对生活中的问题。其实想想我们用多年的时间闻鸡起舞、卧薪尝胆、厚积薄发……只为了有一天能够谋求一份好的工作和职业，而一份工作和职业伴随我们的时间可能只是三十年、四十年，而，生活是我们一辈子的事，与自己相处是一辈子事，与人交往是一辈子的事，对于这关乎我们一辈子的事，我们却花极少的时间去学习，花很少的精力去练习，也指望靠简单的方法就能应付千变万化的人生，这是否值得我们思考呢？

我们不能指望一两个简单的公式、一两招轻松的办法、三五回随意的学习就能够获取活在爱中的秘诀。只有通过学习、运用、反省，再学习、再运用、再反省的过程，我们才 能够使得我们自如运用我们所知道的，只要我们能坚持将自己所知道的简单理论运用到生活中，对个人来说就是大有裨益呀！

我们讲沟通，最重要的是增强个性修养，心情不好、性格不好，与人沟通也难，还无端为自己招来许多烦恼，退一步,海阔天空，保持良好的心情非常重要。我曾经为机关干部讲过塑造健康心理 与快乐同行的一次讲座，我觉得作为一名女性，要使自己活得很开心和充实，能建立起良好的人际关系，应该具备以下七种心态，1、接受事实的心态。我们生活在时间轴是单向的空间里，时间永远不可能重来，人生也不可能再回到原来的起跑线，就象我们从四面八方来到科技园区，我们不可能再回到出发的地方，这就是事实，不论在这个人生段上发生了什么，是高兴，是成功，是快乐还是痛苦，它都已经存在了、发生了，作为真正有智慧的人，你只能接受它，人如果能接受事实，你就获得了一种平静，不接受事实，为过去的事情后悔，为现在的不如意烦恼，人就会每天生活在懊恼中，看什么都是灰色的。比如说有的人下岗了，但她总不能接受这个现实，角色转换不过来，不能重新定位，她每天总会唉声叹气，抱怨命运的不济，其实下岗已经成为事实了，你再唉声叹气有用吗？还不如面对现实，真正的接受事实的心态就叫做活在当下，活在此时此刻，这样的话，你就会活在平静里，你就会觉得每天都充满着快乐。

那么怎样才能活在当下，就是要正确地处理好你和你自己的关系，其实很多人一生都在跟自己较劲，有事想不开，对已经过去的事不能释怀，对现在的不如意度日如年，拗不过自己，别不过劲儿来，就是因为和自己沟通不畅，如果你 没有学会和自己沟通的这种技术，有可能你一生都活得很沉重以至无法解脱，就会活在自卑、愤怒、与其他人的比较和冲突里。

2、为好事祝福的心态

大部分的普通人都有为坏事叫好的心态。《魔鬼辞典》说：‚什么叫幸福呢？幸福就是看到邻居家失火时的感受。‛ 作为一个真正的成功者，当这个世界有好事发生的时候你应该真诚地去祝福。当你为好事祝福的心态始终占据你的大脑时，你的大脑会搜寻好的事情，你就会发现好的机会。当你成天在为幸灾乐祸而高兴时，你总是从负面来获取恶意的快感，你的目光着眼点始终盯在社会的负面上，这样的话，你的心态肯定是不健康的。所以如果我们能培植起一种为好事而祝福的心态，这样你的心胸会彻底打开，你的大脑敏感度会打开，你会发现更多的机会。

美国有个著名的影星，一次有个衣着破旧的女人哭着对她说：‚我的儿子约翰12岁了，住在医院里，急需3000美元的手术费，如果交不上这笔费用的话，他明天就会死。‛这个影星立刻就拿了3000美元给这个女人。第二天她的经纪人告诉她：‚告诉你一个不幸的消息，昨天那个女人是个骗子，根本就没有12岁的约翰住院那码事。‛这个影星说：‚这不是一件好事吗？没有一个小男孩面临死亡这不是一件好事吗？‛当你的人生达到一定境界时，你也会有这种为好事祝福的心态。

3、你好我也好的心态

我好你就不好，你好我就不好，看到别人比你好，你就不高兴，这是平庸者的心态。实际上这里有一个深层次的原理，叫自我价值保全。自我价值是你在你自己心中有价值的程度。如果你的自我价值是百分之百的话，你就会有一种心态去承认 别人的价值。因为这时你完全接纳了自己，就不会去跟别人比较，不再去跟人比钱、比权力、比学问，这样你就会看到别人的优点，达到你好我也好的状态。有了你好我也好的心态，你就会理解别人，尊重别人。心理学家马斯洛说：人生有五个需要。按照层次来排，一是生理，二是安全。这两个需要是人类的低级需要。人类还有三个高级需要，即交际需要、尊重需要（荣誉感）、自我实现的需要（理想的需要）。每个人都有尊重的需要，不管他处在哪个位臵上。这里有一个故事，说有两兄弟为争吃一块饼吵起来，都想多吃，父亲说别吵了，这样吧，老大你来切，老二你来挑。老大心里想，爸爸叫我切，信任我，自尊信得到了满足；老二心里想，爸爸叫我挑，喜欢我，自尊信也得到了满足，于是矛盾迎刃而解了，我想，我们在处理问题时，是不是也应该学学这种方法，学会尊重别人。

4、期待好事发生的心态

很多人都有贫穷意识，都有失败意识，当一件事情来临的时候，总是先想到失败和贫穷。如果你想成为一个真正的成功者，你在内心中要持续地期待好的事情发生，这就是我们常说的要有‚山穷水复凝无路，柳暗花明又一村‛的期待心态，当你持续地期待的时候，最后你的潜意识会接到信息，大脑的敏感度会打开，你会看到把事情做成功的机会，最后你会把事情做成功。这在目前的心理学、神经语言学上已经完全可以证明。我们的行动是受心理状态支配的，想象我们不可能永远这样，你就会去努力，现在医学上有一种叫心理疗法，运用的就是这个原理。

有这样一个故事，病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说： ‚当树叶全部掉光时，我也就要死了。‛一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。

最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。

人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息！

让我们每天用彩笔画一片叶脉青翠的树叶。

5、开放宽容的心态

这一点我认为对我们来说特别重要，实际上文明就始自于宽容。宽容意味着善意。有这样一个故事。夏天的一个星期天某人和邻居去机场送他的海外叔叔回香港。回来时，在机场的接送车上发现拥挤的人群里有一位年轻漂亮的小姐。她在慌慌忙忙拖行李时，把自己连衣裙背后的拉链给弄开了。她一时还没有察觉到，但是周围有许多人都看到了。男人们用带彩的眼光目睹着那一道闪开的‚缝‛，这时邻居上前去非常有礼貌地提示道：小姐，你背后的拉链……他刚说完，我心想：家宝你真活得不耐烦，这下等着挨耳光吧！没想到小姐似乎读懂了家宝脸上的善意，重新拉好拉链并连声道谢。在场的那几位老外顿时露出欣赏的目光。事后我问家宝：你怎么有那么大的胆子？他说：我把她当作自己的亲妹妹来看，何况我又是满脸善意。

善意是人类精神的方向盘，但它有时并不需要多么伟大的壮举，它可以细小到一句善言，甚至一个小小的提示。善意首先建立在对别人尊重的基础上，经常处在对方的角度来考虑问题。满脸善意，它是这个世上最好的心灵修补剂。无论你学历高低、财富多少，它应该永远是我们做人的一个基础。对于个人而言，宽容是一种升华的美德；对于一个单位来说，宽容是其文明程度的标志。

6、积极乐观的心态

在这个世界上，如果你有积极的心态，也就是说完全按照正面去体会这个世界，从积极的角度去看待这个世界，看待你的生活，那么你就生活在这样一个境域里，你会看到这个世界人人都是那么友善，充满爱，生活中到处出现机会和文明；反之，如果你怀有消极的心态，也就是说，你完全按着负面去体会这个世界，从消极的角度去看待这个世界，去看待你生活中的一切，你就会看到这个世界人人都面目可憎，这个世界到处充满着丑恶、肮脏和仇恨，生活不过是一个痛苦的挣扎过程，人生中一切都没有意义。心理学专家常喜欢举这样一个事例，说有二个人早上出门分别踩到了一堆牛屎，第一个人想我真倒霉，然后她一天心情都不好，第二个人却这样想，哎呀还好哎只是踩到了一堆牛屎，如果踩到的是一颗地雷，那不是没命了吗？他还很庆幸。牛屎已经踩到，这是一个事实，你用这样的心情去接受它，带来的情绪结果是不一样的。当然，不论你认为人是善的还是丑恶的，你都对。正像美国哲学家艾默生所说：‚每个人的看到的世界都是经过其大脑过滤的世界。‛但是如果你具有积极的心态，就能让你享受生活并发现机会，进而取得人生和事业的成功。

积极的心态会给你带来快乐和成功，古代有一个书生上京赶考前夕，晚上做了个梦，于是到丈母娘那里去解梦，可左等右等丈母娘就是不回来，小姨子说你跟我讲吧，我妈那一套我都懂的。书生说梦见墙头上长草，吉利不吉利？小姨子答，那是根基不深，这次你考不取的。书生又说还梦见下大雨，自己戴了个雨帽，还打把雨伞。小姨子一撇嘴，打雨伞戴雨帽，多此一举，你这次去不去都一样，反正考不取的。书生一想有道理，他的梦不吉利，就回家了。丈母娘和他在路上碰到了，问： ‚你怎么愁眉苦脸的？‛书生又把梦说了，‚墙头上长草。‛‚啊，那是天生的高人一等。‛‚戴着帽子打伞。‛‚好啊，又有官帽，又有官伞是官上加官。‛他听了很高兴，就认真地复习并去应试，最后考取了状元。显然这是个笑话，但也说明情绪和一个人的认识有关系。

积极乐观心态的建立需要我们放大自己一点一滴的小成就与快乐小片刻。我们每天都陷在很多琐事里，注意力被移转，以致看不见或记不住自己每天其实都有达成这个那个的小成就、以及人与人之间互动的快乐时刻，这些一点一滴的小成就与快乐小片刻，就是快乐人生。但大部份人却强调追求特别成就与特殊时刻，结果就老在觉得自己一无所成毫无快乐，就是不肯饶了自己。就象看树，太近看，看到的只是一棵树，往后退一步，才能看到整片林子。太近看地铁，看到一节车箱，里面又挤又乱，往后退一步，才能看到整列地铁，整洁明亮快速驶来，接你奔赴下个成功地方。

7、主动进取的心态

今天市场环境下所需要的是自己去主动发现贡献社会的机会的人。中国进入市场经济，我们面对的是一个根本生存方式变革的时代。我们过去生活在金字塔式的社会结构下，是一个按照权力推动的由上至下运行的社会体制，在这种体制下，人们由外因内化在人格上形成了被动、等待、封闭、内敛、彼此之间互相防范等等人格模式。今天我们赶上了是一个市场经济的社会体制，是一个平面开放的生存平台，它要求每一个生活在其中的人主动去寻找机会，去贡献社会，然后透过交换法则即市场法则去获得你所应该得到的物质生活资料。市场是按照等价原则付费的，你只有为社会付出了相应的价值，社会才会给你金钱、权力、地位的等值回报。所以在这种环境下，如果 你没有主动进取的精神，你认为你很有学问，很有水平，等待有人来请你，等待有人来重用你，那是大错特错了。在今天，如果你再大喊：‚难道国家不重视我们这种人才吗？‛那肯定是不对的，你要记住：‚在市场法则上，人才是自己凸现的，没有人会找着你说：‘你是人才呀’。‛当你找到了贡献社会的独特领域和机会，并且做出了应有的贡献时，社会自然而然地会把你当作人才。

或许有人会说，我也不想当人才，我也不是人才，但我以为，不管怎么说，我们总要履行好自己的角色，不管你处在哪个位臵上。作为社会人的角色有三个阶段：角色期望、角色领悟和角色实践。期望，是群众、国家对我们的期望。我是一个中层干部，人们就按中层干部的标准要求我：把宣教部长当好。这就是对我的期望。如果我没有领悟到人们对我有那么高的要求，那么我的角色领悟跟群众的角色期望就有了一段差距。如果我领悟到了我是一名中层干部，但我没有去实践，没把工作做好，那么，我的角色实践跟我的角色领悟，又有了一段距离。这样，我的角色的实践与群众的角色期望，就有了两段距离了，群众就会对我不满意。所以我们要根据角色的期望，来进行角色的领悟和角色的实践。不管在那个岗位，都要履行好自己的职责，不管自己愿不愿意，用你的毅力来控制自己。说自己不想说而应该说的话，不说自己想说而不应该说的话；做自己不想做而应该做的事，不做自己想做而不应该做的事。用毅力控制自己，你必然成功，必然天天快乐。

以上讲的是塑造健康心理应该具备的七种心态。最后，我想以一段小故事来结束我今天与大家的交流。守住生命中的‚沉香‛

有一位富翁，垂垂老矣。他把儿子叫到跟前，向儿子讲述 了自己如何白手起家的故事，希望儿子也能奋发图强，靠自己的努力打出一番天下来。

儿子听了很感动，决定独自一人去寻找宝物。他跋山涉水历尽艰辛，最后在热带雨林找到一种树木，这种树能散放一种无比的香气，放在水里不是像别的树一样浮在水面而是沉到水底。他心想这一定是价值连城的宝物！就满怀信心地把香木运到市场去卖，可是却无人问津，为此他深感苦恼。当看到隔壁摊位上的木炭总是很快就能卖光时，他一开始还能坚守自己的判断，但时间最终让他改变了自己的想法，他决定将香木变成木炭来卖。第二天，他果然就把香木烧成木炭，结果很快被一抢而空，这个结果令他十分高兴，就迫不及待地跑回家告诉他的父亲，但父亲听了他的话，却不由得老泪纵横。原来，青年烧成木炭的香木，正是这个世界上最珍贵的树木——沉香，只要切下一块磨成粉屑，价值就超过了一车的木炭

做人最怕的是没有主心骨，经不住外在的诱惑，最终随波逐流，放弃自己一直坚守的最宝贵的东西。

世人常犯的错误就是不能坚守自己，而总是喜欢和别人比较。印度哲学大师奥修说：玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。一味的比较最容易动摇我们的心志，改变我们的初衷。而比较的结果，使人不是自卑，就是自傲，总之是流于平庸。其实，每一个人都有一段‚沉香‛，但往往不懂得它的珍贵，反而对别人的木炭羡慕不已，最终的结果只能是利令智昏、本末倒臵，让蝇头小利蒙蔽了自己智慧的双眼。

守住生命中的‚沉香‛，这个‚沉香‛就是做人的原则，做人的人格，只有这样，我们才能做人真诚、高尚，才能建立良好的人际关系。