中国电信茅栗合作营业厅营业计划

第一篇：中国电信茅栗合作营业厅营业计划

中国电信茅栗合作营业厅

营业计划

抱着对通讯行业的无比热爱和对中国电信遵义分公司的信任，在中国电信遵义分公司和很多好友的大力支持下，我决定营业中国电信茅栗合作营业厅。新的行业，新的知识，新的思路，前景是美好的，工作是繁琐的，为使本营业厅能顺利地营业，并能在短期及长期获取最大的经济效益，特拟订营业计划如下：

业务范畴

一、代收电信话费，开户

二、代收移动话费，开户

三、高、中、低档手机出售（电信专用机型；移动专用机型；其它机型。）

四、出售U盘（1G、2G、4G），读卡器以及万能充电器

主要工作步骤

一、熟悉业务

本营业厅负责人周朵霞负责所有业务，针对才跨入通讯行业的客观现实，负责人必须在尽可能短的时间内熟悉相关业务，方式和渠道主要是咨询业内人士和实践操作。由于在该行业有很多熟人，所以可以边咨询，边学习，边操作，最终能成为该行业的业务能手，提高本营业厅的营业效率。

二、门面装修

基于本营业厅所选店面之前也是同样类型和性质的营业厅，为保证引来新客户的同时不流失老客户，所以本店面不进行大型的装修，包括店面的牌子都不予更换。只是内部进行一些小的改变，主要是摆设新的展览柜，并根据营业

1效果考虑进行内墙的刷新。

三、商品购置

通过找业内人士进行商品的购置指导，购进切合地区实际的商品，使商品在营业厅不要滞留过长，造成投资成本增加。

四、宣传工作

本营业厅的营业宗旨是：用心服务，客户至上。营业员要有较高的服务素质和业务水平。

五、开始营业

为使老客户不流失，所以本营业厅不举行隆重的开业庆典。决定择吉日开业，邀数名好友参加协助开业活动。

第二篇：中国电信茅栗合作营业厅业务范畴

中国电信茅栗合作营业厅

业务范畴

一、代收电信话费，开户

二、代收移动话费，开户

三、高、中、低档手机出售（电信专用机型；移动专用机型；其它机型。）

四、出售U盘（1G、2G、4G），读卡器以及万能充电器

第三篇：如何加盟中国电信合作营业厅

如何加盟中国电信合作营业厅？

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 sxc3323 | 2009-03-27 09:03:40 1.电信的合作许可如何办理?具体流程是? 答:你事先需通电信市场部或代理渠道部门进行洽谈,双方都有意向时再签订正式代理协议,一般来说,流程如下:洽谈-签订协议-店面选址-装修-人员培训-接入电信专用系统-开业

2.营业厅经营的业务范畴主要有哪些?仅仅是代理固话/款待收费吗?并且针对这项业务,电信自办的营业厅具有先天的竞争优势,合作营业厅拿什么与其争取客源? 答:营业厅有两种,一是全业务营业厅,经营范围与电信自有营业厅一样,所有的业务都可以做,象新装业务,缴费,业务变更,增值业务等等.二是代理营业厅,主要就是做充值和放小灵通号码了,或预受理宽带,固话了.两者有本质的区别.至于竟争来说,肯定是有的,电信本身就想有个良性的自我竟争,合作营业厅最的优势就是经营灵活,不受大的拘束,你可以采取搞促销,做广告,上门服务等方式来与自有营业厅来竟争.3.可不可以拓展电信许可外的业务?这些业务主要有哪些? 答:最要不要做,因为电信给你有条件的,即然给你房租补贴了,你再做其它的也说不过去,电信本身就有很多业务了,够你做的了.4.资金投入后,资金回笼的周期一般需要多长? 答:电信与代理商的酬金都是一月一结的,你们可以约定一个时间段来结算酬金.另外的就是你需交给电信的押金了,一般来说开办一个合作营业厅的押金是3万-5万元.5.能不能有高人指点,合作厅盈利的项目有哪些?就是赚钱的方向是哪里?是做电信业务,还自己扩展的手机销售?因为本人考虑过,能拓展的项目最好的就是卖手机,这个一般会占据本厅盈利的多少百分点?当然这也会考虑到本镇手机市场状况.我也只是想了解一个大概的状况.答:这要看把业务拓展的重点放在哪里了,最主要的要看当地的环境适合发展哪项业务了,比如说,你可是重点做宽带续包,针对快到期的用户进行预约服务,做过来一个就是一笔酬金.或者是充值,你可对当地的一些话费大户进行沟通,你每月可是上门服务,累计起来不是一个小数字.再或是搞现场促销活动,销售小灵通,放一个号约有30到70元的酬金.6.能不能代理电信其他业务,比如宽带安装/维修,电话线路维修,本人有能力承担此业务,且在乡镇,电信经营这些业务,成本大过外放(个人想法).如果此业务外放,可以做到成本节约.而且我可以承担这些成本.答:电话维修你可能做不来,电信现在把这些业务全都外包出去了,这属于技术工作,多数电信都外包给了电信实业公司了.除非你营业厅经营一段时间很成功后可以再去与电信洽谈.一口不能吃个胖子嘛!

7.目前的情形是:电信在本镇只会提供一个合作许可,也就是在本镇上会存在一家电信自办厅和一家合作厅,这样会不会存在竞争危机?目前镇上的移动营业厅已经达数家,而且一年之内,已经相继有数家关门.电信会不会出现这种状况,没有很硬得合作后台,心理难免没谱.答:这就要看你与电信怎么沟通的和你怎么事先调研的了,如果你镇上那一个营业厅都吃不饱的情下,你再开办第二个营业厅,后果只有两个:一是一碗饭两个人分,都饿着.二是把它挤走或直接接手,自己吃个饱.建议不要在镇上开,开选择在电信营业厅覆盖较空白的地方选址,成功率会大的很多.另外,做事情之前一定要经过详细的调查和论证,投资有风险需谨慎!

以上是本人的亲身经历,希望可以对你有用,祝你成功

第四篇：中国电信合作营业厅补贴办法

中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 修订稿）个人客户部 2009年9月 青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆ 目的 修订版的管理规定可以更清晰地反映公司渠 道补贴政策与公司收入的关系，激励代理商发展 电信业务，同时加快固定业务与移动业务在渠道 的整合，发挥好房租补贴的作用，促进业务发展 的持续稳定。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆渠道补贴的对象 与公司签署补贴协议的他建他营合作营业厅、标准 代理店、连锁代理店。——合作营业厅：不包含自建他营、他建自营合作性质的 合作营业厅。——标准代理店：代理我公司业务的悬挂我公司VI门头标 识的代理店面。——连锁代理店：通俗讲法就是大卖场。包含：通讯专业 卖场（例如冠芝霖）、家电连锁卖场（例如国美）、综 合性卖场（例如佳世客）。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定◆房租补贴计算标准 房租补贴是根据实际积分、地域、房屋面积和《房租补贴标准》（见下表）计取补贴。达量补贴标准 电信业务专营 非电信业务专营（元/分）基础任务积分 基础任务积分 房租补贴标 条件：地域类别 地域描述 房租补贴标准 房租补贴上限（分/月）房租补贴上限（分/月）准 基础任务积分（元/㎡/月）元/月）按入网月后连 元/月）按入网月后连（元/㎡/月）实际积分基础任务积分×200 月房租补贴房屋补贴标准×房屋补贴面积基础任务积分×0.2元/分 青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定◆房租补贴发放条件图释 青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆房租补贴计算说明

1、根据补贴对象所确定的地域类别选取相应的标准计 算补贴；地域类别由各所属的营销单位参照公司标准 上报审批；

2、房屋补贴面积最大按80㎡计取不足80㎡的按实际 面积计算，多层面积只取单层，用于非电信业务的面 积不计。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆积分计取规则

（一）合作厅（店）的积分由手机终端销售、固定业务发展、移 动业务发展三部分组成。

1、手机终端 1）手机必须是能够录入博远系统的行货机型，包括裸机销售与捆绑销 售。2）代理商所销售手机，捆绑销售按每串号40分核算，裸机销售按每串 号20分核算。3）手机终端月积分封顶不能超过月积分总任务的30。4）手机终端积分仅销售当月有效。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆积分计取规则

（二）2、固定业务 1）按照用户产生的实际收入进行核算，每元/月收入折算为0.5分，不足0.5分的部分不计。2）初装当月不计积分，装机后次月开始计取，连续6个月的收入均 计算积分。3）数据提取日非正常状态的当月不计积分。

3、移动业务 1）按月基本套餐费每元积1分，没有套餐的业务不计取积分。2）号卡未激活及激活当月不计积分，激活次月开始计取，连续6个 月均计算积分。3）数据提取日非正常状态的当月不计积分。4）天翼大众套餐消费低于13元的不计积分。5）按年套餐提卡优惠（折扣）的，不应按月套餐基本费计算积分，而应按年提卡优惠套餐折算为月套餐后计取积分。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆移动业务积分计算实例 号码 月份 入网当月 第2个月 第3个月 第4个月 第5个月 第6个月 第7个月 69套餐，2月17 189套餐，3月26 天翼大众套餐，4 69套餐，1月份 天翼时尚19套 天翼时尚19套 天翼时尚19套 套餐 日转套餐为189 日转套餐为天翼 月10转套餐为天 入网，次月生效 餐 餐 餐 套餐 大众套餐 翼时尚19套餐 状态 正常 正常 正常 正常 正常 停机 正常 例一：*** 积分计算 套餐基本费69 套餐基本费189 套餐基本费5 套餐基本费19 套餐基本费19 积分计算过程 来电显示3 来电显示3 来电显示3 来电显示0 来电显示0 不计积分 不计积分 积分结果 72 192 8 19 19 天翼大众套餐，天翼大众套餐，套餐 3月份入网，当 4月12日转套餐 129套餐 129套餐 129套餐 129套餐 129套餐 月生效 为129套餐 状态 正常 正常 停机 正常 正常 正常 正常 例二：*** 积分计算 套餐基本费5 套餐基本费129 套餐基本费129 套餐基本费129 套餐基本费129 积分计算过程 来电显示3 来电显示3 来电显示3 来电显示3 来电显示3 不计积分 不计积分 积分结果 8 132 132 132 132 青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆折扣套餐计算实例 折扣套餐积分实例 年套餐实例 900元包年宽带套餐 360元包年1X套餐 积分计算 900/12 360/12 实际月积分 75 30 ◆强调：新渠道补贴政策中，代收费不计积分。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆校园合作营业厅 ——校园作为特殊聚类市场，其合作厅（店）参 照四类至五类标准执行。——原则上，在校生10000人以下的参照四类标准 执行，10000人及以上的可参照五类执行。具体执 行需公司对选址审核后最终确定类别。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定◆校园合作营业厅的相关问题解释

1、校园合作厅（店）的面积不得小于30㎡。

2、校园合作厅（店）面积均按照80㎡核算补贴。

3、寒暑假（1、2、7、8月份）不考核积分任务，而是按照校园市场占有率指标考核。1）

1、2月份的补贴以去年9、10、11、12四个月平均补贴作为基数，按照市场占有率考核指标完成比例计算补贴额度。2）

7、8月份的补贴以前面3、4、5、6四个月平均补贴作为基数，按照市场占有率考核指标完成比例计算补贴额度。

4、市场占有率低于考核指标50的不予发放。

5、市场占有率考核指标由所属营销单位每校区半年下达一次。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆补贴发放流程 每月10日开始，支撑中心提供原始数据（终端中心提 供终端销售数据）——个人客户部进行初步分析——数据 发放到各营销单位审核——审核后数据返回个人客户部— —个人客户部复核——个人客户部提交到支撑、财务、市 场审核——公司领导审核——代理商提供发票——数据提 交到财务——发放补贴 以上所有工作必须在当月月底前完成。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定◆罚则

1、未经公司许可，擅自许诺或擅自与代理商签订协议造成不良后果的每次扣罚责任单位日常管理绩效50分。

2、对补贴发放处理有超过规定时限的，每超过一天扣责任单位日常管理绩效1分。

3、因代理商本身的服务原因造成有理由投诉的，每发生一次扣减代理商积分100分；有理由投诉到省管局的扣减代理商积分500分；有理由投诉到集团或工信部的扣减代理商积分1000分。青岛电信公司市场部中国电信青岛分公司合作营业厅（店）补贴管理规定 ◆本规定自2009年10月1日起执行。谢谢！青岛电信公司市场部

第五篇：中国电信营业厅督导项目

一、督导检查目的

为加强对QQ电信胜利街营业厅体验环境、运营状况的监测和调控，及时发现经营管理中存在的问题，规范运营管理活动，提升营业厅的体验营销效能，特制定本工作督导表。

二、工作检查执行人员、时间及形式

（一）执行人员：值班经理负责执行

（二）检查时间

1、例行检查：每天进行整体检查一次。

2、目标完成情况：每月月底对所有营业员检查一次。

3、重大问题改进建议落实情况：若有重大问题的改进，则依据重大问题情况进行检查。如：开展客户服务规范重点提升活动，可每周进行检查。

（二）检查形式

由值班经理在检查时间，按照《中国电信QQ营业厅效能提升督导检查表》，在营业厅观察人、物的情况，进行督导。

三、职责与权限职责与权限

（一）职责

确保胜利街营业厅运营的标准化、规范化。对于运营工作中出现的问题及偏差给予及时的纠正，并提出合理可行的意见。

（二）权限

针对检查中发现的问题可采取下列措施：

1、发出口头通知，要求营业员及时做出有效的改进。

2、向店长通报检查结果，反映相关情况，提出整改建议。

四、工作检查内容

详见《中国电信QQ营业厅效能提升督导检查表》。

五、检查结果的应用

（一）督导检查的结果作为营业员月度绩效评定的依据。

（二）督导检查的结果作为调岗、调薪、晋升、降职、辞退等人事变动的参考依据。