行动学习感悟分享4

第一篇：行动学习感悟分享4

总结

这次服务营销力提升项目使我运用所学的知识在实践中加以应用，是对个人营销能力锻炼和提高的一次很好的机会，而更多学到悟到的，是销售思路由点到面的拓展。下面从几个方面介绍我在此次项目过程中感悟：精准营销策划项目刚入手时，思路单一，只从产品的基本信息进行概述，发现里面并没有吸引客户眼球和让客户心动的地方。于是赖志云老师指导我们需要打开思路，不要局限在一个范围内，更不能单兵作战。产品信息这块，我们联系市分行结算部，对产品的信息及卖点进行了更精确的截取和提炼，将专业术语转化成客户深刻易懂的话术；客户信息方面，从个人营销管理系统里调出优质客户名单，并告知前台柜员对蛇年出生且对贵金属有兴趣的客户进行信息采集；销售渠道方面，是将大伙的智慧融在一起进行传播式营销，比如汪昕提出的让朋友在网上进行微博宣传、胡忠东经理采用信息群发给周围的亲朋好友告知是热卖产品，预订从速及潘行长在会议上提出近期将要举办庆典、年会的企业机构，可作为纪念品分发给些单位的高层领导和重要人物。我们按照这样的方式去思考，去总结，并在实际操作过程中不断的去修改和完善，最终取得了良好的销售成果。

我们需要在日常工作中用到这种点面结合的思维方式和服务意识，因为它可以不断的创新营销模式，可以不断的给以大伙参与营销的激情与热情，可以不断的刷新销售榜上的记录！

达尔文说过：“最强壮的动物没有生存下来，活下来的往往是可以适应环境的动物”。只有精细化的服务与精准式的营销落实与实施，销售服务意识由被动转为主动，才能将我行好的产品转为显著的销售成果！

支行柜员xx

第二篇：行动学习感悟分享3

行动学习感悟分享

首先感谢赖志云老师为我们这个项目付出的辛勤劳动，同时也要感谢分行领导给我们提供了这次项目培训的机会。下面我谈谈我的感悟，我是从最初的不愿意来，到坚决不想回去，不愿意离开赖老师的团队，是因为这个项目不仅仅是培训，而是赖老师用她独特的教学方式，给我们导入了全新的思维模式。

在这短短的十二天里，我们进行了同业体验、“举手迎、笑相问、双手递”培训、对当涂工行进行了岗位梳理、开展了贵金属精准营销策划、在大堂实行三级分流、对工作环境采用5S现场管理法。赖老师从支行员工不知道有理财产品开始入手，帮我们疏通销售流程，召开了二级分行部分部室领导参加的联席会，联席会当晚9点多钟，个金部副经理俞就通过手机短信给有关人员发送了一条总行最新理财产品信息，次日一早，唐副经理就带来了有收益比较的理财产品代码表，潘行长感慨道：“这太好了，以后给客户营销产品方便多了”。结算现金部王副经理也送来了贵金属产品代码表和价格表，策划组同仁也提交了精心策划的贵金属产品营销方案，当我们精准营销的第一天就取得了销售保本型理财产品356.4万元，蛇年银章12枚的丰硕成果时，我们才深深地理解了赖老师的“集团军作战法”、“营销就是传播、传播就是营销”理念的意义。

在这段时间里，我不仅感受到项目组成员的成长，更看到了XX支行全体员工的喜人进步。这个项目带给我的感受感悟很多，我想我会受益终身的。在今后工作中，我要将这次网点主动服务营销力提升项目学到的东西复制到金家庄支行，并用心灌溉、呵护，相信一定能收获丰硕的成果。

谢谢大家!

XX支行XX

2013-1-18

第三篇：学习感悟 提升 行动

学习感悟 提升 行动

----随县高城镇中心学校

刘成兵

2016年7月22日—29日，随县教育系统40多名中小学校长在教育局张国建书记、彭静副局长的带领下，前往北师大参加了“全国中小学骨干校长综合能力提升高级研修班”，聆听了9位专家的报告，时间虽短，收获颇多，既有观念的洗礼，又有知识的积淀，既有理论的构建，也有实践的收获，让我们开阔了视野，丰富了知识，拓展了思路。

一、学习、感悟

（一）文化建设，学校之魂。这次学习，我听了黄文峰教授《学校文化建设与文化管理》报告，收获很大。学校文化是经过长期发展历史历史积淀而成的以价值观为核心建立起来的全校师生员工各种观念、制度与行为方式的总和。衡量一个学校是否有品位，首先看一看这所学校有没有独特的学校文化。学校要让全体师生在文化的传承过程中，身心得到全面发展，学校要在文化的引领下，走向特色发展、和谐发展道路。

如何打造学校特色文化，让特色校园文化引领学校发展？我以为，就是要建立一种核心办学理念、形成校园精神风范、构建和谐育人氛围，并将育人理念转化为师生的共同行为。校园文化是一所学校的灵魂，是学校发展的核心，它激励着学校向可持续的、具有丰富内涵的高层次方向发展，极大地影响学校每一个成员的价值选择、人格塑造、道德情操以及行为习惯。只有加强校园文化建设，以文化为核心，有创造性地开展工作，让文化产生一种巨大的张力，使其同化为学生和教师的素质，内化为学校发展的核心力量，方能使学校现出独树一帜的魅力，从而最终达到特色办学、和谐发展的目标。高城中心学校打造的漂水文化，就是要把水的包容、灵活、自由、得万物而不争的精神内化为学生的品质，形成学生独特的人格魅力。

（二）课程建设，发展之根。课程建设是一所学校可持续发展的“发动机”，课程建设的推进，不仅为学生的多元化发展提供了可能，更有利于促进教师的专业发展并最终促进学校的特色发展。当前我们的课程开发还存在一些问题：一是课程开发功利化趋势严重。不顾学校实际和地理环境，漫无目的地“开发”校本课程，在开发过程中只求“量”的积累而对“课程的质”不够关注。其次是课程开发切合实际不够。开设校本课程，要结合学校的具体情况(包括学校生源结构、学校地理位置、学校师资配备)，其课程目标要与学校的培养目标相一致。其三是课程未考虑学生实际，对学生的喜好和地方特色缺乏深入研究。学校校本课程建设要以综合课程为主，即让学生除了国家课程以外能够尽可能多地涉猎一些富有特色的地方文化、了解地方历史。以学生体验性学习为重点，让学生在体验性学习中掌握知识、运用知识、提升能力。

（四）核心素养，教育根本。褚宏启教授的报告让我们明白了21世纪素养分为三大类：（1）学习与创新素养，包括：批判性思考和解决问题能力、沟通与协作能力、创造与革新能力；（2）数字化素养，包括：信息素养、媒体素养、信息与通信技术素养；（3）职业和生活技能，包括灵活性与适应能力、主动性与自我导向、社交与跨文化交流能力、高效的生产力、责任感、领导力等。我们的教育就是要努力培养这些核心素养。如何培养核心素养？我们的教育还存在一些突出问题，集中表现在学生总体发展水平不高，片面发展严重，可持续发展能力不强。由于过度追求升学率，中小学生课业负担过重，身心健康受到严重损害，学生的学习能力、创新能力、实践能力不足，各级各类学生适应社会和就业创业能力不强，以分数为本的教育导致了人的异化而不是人的解放，学生素质不能适应自身可持续发展的要求、不能适应经济社会变革的要求、不能满足国际竞争的要求。

我们必须转变教育发展方式，这个教育发展方式既包括孩子学习的方式，也包括老师教育的方式，还包括管理的方式。孩子学习方式，特别是学习动机，最主要的学习动机是为以后的学习打好基础、取得好成绩，其次是为了满足父母、为了老师。孩子总是处于被动的情况下，我们要求激发孩子的好奇心，培养孩子的兴趣爱好，营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境，这样他将学会发现学习、合作学习、自主学习。评价一个学生是不是好学生不能只看分数，要培养核心素养，必须提升学生素质综合评价和教师评价，评价学生教师都不能只看分数。一个学校好不好的第一条标准是让学生乐学、会学、学好。学好包括两方面，一是学会知识，二是学会做人。

（四）他山之石，可以攻玉。北大蒋凯教授所作的《他山之石》报告，让我们初步了解了美国、芬兰、日本等国家先进的基础教育经验，为我们的基础教育改革指明了方向。美国基础教育有四个特点：一是注重学生全面发展，二是强调阅读能力和表达能力的培养。这和我们建设书香校园不谋而合。三是重视批判性思维和探究能力的培养。四是对学生实施综合评价。《芬兰教育全球第一的秘密》告诉我们：

1、芬兰有重阅读能力的文化传统，2、教师职业非常受欢迎和尊重，教师社会地位高，收入高。

3、学校之间发展均衡。

4、芬兰的教育重视关注每一个学生。

5、重视教育改革。从以上两经验可以看出：

1、阅读的重要性。阅读之于美国和芬兰，早已是一种普遍的习惯，当人们对文字的重视程度和看重数理学科发展一样的时候，人的心智平衡、学生学习的不偏废，就是自然而然、顺理成章的事了。学生要重视阅读，教师更要重视阅读，要安心读书，用心教研，要有读书的兴趣，读书的心态，要能在书本面前静坐下来，泰然面对面外界的喧嚣浮躁，安心读书，潜心育人。

2、关注每一个孩子。芬兰人不着意培养精英，却个个是精英，这来源于仓皇教育理想，这是一种大智慧，关注着每一个孩子，为每一个孩子白日提供合适的教育，种下一粒适合的种子，等到种子发芽之时，就可以收获丰硕的果实。

3、重视人的全面发展，不单纯以分数评价学生。我们也要正确看待学生的分数。

二、提升，行动

教育是个宏大课题，是当前整个社会持续关注的热点与焦点。究竟该给孩子什么样的教育？什么是最适合孩子们的校园成长方式？学生综合素质培养需要何种新渠道？学校办学品位提升需要何种新策略？„„太多太多的问题，需要面对，需要破解，此次学习，也为我们高城教育指明了发展的方向。

（一）书香校园，点亮人生。

阅读不能改变人生的长度，但可以无限延展人生的宽度、厚度；阅读不能改变人生的物象，但可以改变人生的体验，提升人生的境界与品质。阅读，令人的灵魂走向高远，是“新教育”实验项目的基石，也是抵达“幸福完整的教育生活”的必由之路。建设书香校园，让孩子们处于一个催人奋进的环境之中，是非常重要的阅读推进策略：

1、学校建设校园读书吧、图书角，开展以共读共写、共同生活为主题的读书活动，让阅读成为孩子生命中最重要的东西，成为他们汲取知识、力量与智慧的源泉。

2、学校开设读写绘课程、共读共写课程和阅读指导与赏析课程，开展读书节、图书漂流、国学经典诵读、“相约星期三”读书沙龙，开展绘本教学示范课及阅读教学研讨活动，编辑师生共读共写随笔集，将阅读变成师生的自发行动，促进师生逐步进入深度阅读。

3、确定每年的4月和10月为高城各学校“读书月”，并将课外阅读量列入学校及学生综合考评体系。相信，孩子们一定会因此受益终身，他们的人生也一定会因为阅读而愈加丰盈和精彩。

（二）课堂改革，全面推进。

课堂是教育教学主阵地，各学校继续深入整体推进课堂教学改革。高城中心学校最早开展课堂教学改革是在2010年——2013年，全面推广“知识树课堂教学模式”，也取得了一定成绩，获县级优秀实验课题，2014年，我们在知识树的基础上更进一步，提出了“基于知识手段的1132课堂教学模式”，虽然提出了理论构建和形成了模式，但缺少专家指导、榜样引领和打磨包装，一直处于深巷中。教研室李家彬主任深入课堂研究了我们的课堂模式后，也曾经给予了高度评价，认为有理论支撑、有模式，有特色，要坚持，要有名师打出品牌。今后，我们继续坚持完善“基于知识手段下的1132课堂教学模式”，让“自主、合作、探究”成为课堂的主流，教师人人达标、人人提升，更深层的促进课堂教学改革的提升，力争推出几名在随县有影响的名师。

（三）每月一事，习惯养成。

“教给学生一生有用的东西”，是新教育实验的核心理念之一，开展“每月一事”项目是实现该理念的重要方法。“每月一事”旨在用主题月活动作为养成教育的切入口，培养学生终身受用的好习惯。高城各校将扎实推进“每月一事”，制订活动方案，每个月由各学校据此开展主题阅读、主题实践、主题展示和主题反思，每月重点培养一个好习惯，着力把公民教育、礼仪教育、养成教育等，真正融入学生的日常学习和生活细节之中。立足小事情、关注每一天、收获好习惯，逐步实现 “为孩子们成长奠基”的教育理念。

（四）榜样引领，点燃激情。

着力促进教师专业成长，榜样引领推动新教育实验团队成长。长期一来，高城师资短缺制约着高城教育的发展，教师队伍仅能基本满足教学的需要，音乐、美术、体育等专业人员缺泛这一实情还真正存在。但看看环潭涢水小学和57岁的王从伦教师，我们在感动之余也感受到自己没有理由逃避。没有师资这个困难，我们应想尽一切办法克服，挖掘内部潜力，在教师队伍中，寻找真正热爱教育，对新教育工作有热情、有激情、有信心的教师，我们尽自己最大努力，推出去学习、培训，使之成为我们学校、高城镇的榜样教师，形成示范作用，从而推动动整个高城新教育实验教师的团队的成长。

（五）文化立校，发展之魂。

高城将以漂水文化为突破口，形成自己的校园文化品牌特色。2015年11月，通过向华东师范大学教育学教授、教育部人文社会科学重点研究基地华东师范大学基础教育改革与发展研究所所长杨小微教授请教，结合高城中心学校的地域特征和学校实际，提出了以漂水文化为学校的主题文化，引领学校教学、德育、后勤都各项管理工作，促进学校内涵发展和特色发展。杨小微教授认为可以做，有内涵、有发展，并给予了指导性意见。因此，给我们对做漂水文化有信心。我们的整体思路是：秉承“落根随县农村，追寻有根教育，孕育有根人才”的理念，以上善若水，自强不息为学校精神支撑，开设漂水文化校本课程，以漂水的善、容品质培养学生形成上善若水的道德情操；以漂水的恒、韧影响学生形成自强不息的意志品质；以漂水的深、清、智、润引导学习型理想课堂建设；以书法和校园足球样本课程为突破品，培养学生养成高雅的艺术素养和锻炼健康的身体素质，真正体现一切为学生终身发展奠基的办理理念。

2016年8月2日

第四篇：行动学习感悟分享5

分享学习体会

首先感谢行领导给我这次机会参加此次“主动服务营销力提升项目”成为深圳九鼎恒盛管理咨询有限公司赖志云工作团队项目组一员，这十二天的学习让我受益匪浅。在此谈一谈我的些许感悟。

初到XX支行一名员工就引起我的注意，他便是七号柜的王XX，据了解王XX每天的工作就只是卖支票，是XX支行出了名的老大难。经过此次岗位梳理项目的导入，他被调整到大堂工作。他上岗第一天就积极主动学习大堂各项机具的使用，并且主动的在网点内外打扫卫生。第二天他就通过对客户的精准营销成功的销售了6枚如意金钱。他笑着说道“哎呀，好开心好高兴，比拿钱还开心，太有成就感了”。他不仅在大堂主动营销，下班后他还在动脑筋想办法，他去到卖手工艺品的小店问店家最近有没有人拿我们行的如意金钱去编织挂件，当得知确实最近有客户去后立刻与店家说麻烦你以后多帮我们行宣传，我们的贵金属产品质量好，图案精美。这样一名老大难同志变成为积极主动的小蜜蜂，他的巨大转变完全颠覆了XX支行同仁过去对他的看法，也使我们全体项目组成员也都为他感动。

正是因为支行大胆启用他，从他的身上让我们看到了人的潜能是巨大的，关键是能不能把它挖掘出来。

XX支行主管XX

第五篇：行动学习感悟分享7

感悟分享

各位领导同仁晚上好！

作为参与深圳九鼎恒盛管理咨询有限公司赖志云工作团队项目组成员，感悟很多。感谢领导给我这样难得的学习机会，我谈一点最深刻的感受：XX支行实行大堂三级分流管理模式，通过这十二天新的管理模式的导入，引导员和保安已经能娴熟的在一级分流区，识别引导分流客户，成功率在80%以上；大堂经理在二级分流区对客户进行关注询问、二次分流，对等待客户进行安抚、适时的解释与关注。当一级分流区人员需暂时离开时，二、三级分流区人员能立即前往替换，做到缺位补位。通过这种模式的运作，大堂里秩序井然、处处都是营销机会，客户得到极大关注，这种模式很好的诠释了“大堂制胜”策略意义所在，大堂里涌现出诸如邓X、李X、李X、黄XX、王XX等可爱的员工，相信XX行的明天会更好。

XX支行大堂经理

XX

2013-1-18