第一篇：市场巡视与督导工作职责
市场巡视与督导工作职责
一、市场巡视与督导工作目的及作用1、2、3、4、5、6、1、2、3、督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况； 传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素； 促进终端形象的提升和统一，提高各卖场管理水平和服务水平； 协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题； 收集、整理、分析市场信息，为公司制度营销政策提供依据； 督查各片区业务人员具体工作落实情况。考核片区业务人员的工作职责； 考查客户及（店）的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度； 区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。
对市场片管员工作考核
二、工作要点
三、工作职责 B、1、2、3、4、5、6、7、8、9、1、2、3、4、5、6、7、8、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责； 检查所管辖的自营店总体营运情况（八项考核要求）； 督查所管辖的代理店总体运营情况（八项考核要求）； 有无定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况； 对市场管理有无提出新思路、新措施； 是否遵守营销公司规定的财务制度；平时生活情况（乱成、乱拿代理商东西、吸毒及其他）； 有无收集、整理、分析区域市场信息（市场、产品），并反馈到办事处及营销公司； 对公司有关政策贯彻执行情况。代理商的考察 了解代理商的忠诚度、信誉度‘ 了解代理商的基本资料； 了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何； 督查该店总体营运情况（八项考核要求）； 对公司有关的政策落实情况； 对该市场基本情况了解（商业街、竞争品牌、购买力、购买水平等情况）； 并提出该市场下一步的工作思路（整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势）； 对公司（办事处）提出建议和要求。区域市场调查和分析（竞争品牌）C、D、
第二篇：鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责
鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责
一、市场巡视与督导工作目的及作用
1、督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况；
2、传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素；
3、促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平；
4、引导各专卖店规范化、科学化的管理；
5、协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题；
6、收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据；
7、督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。
二、工作要点
1、八项专卖店考核要求；
2、考核片区主管的工作职责；
3、考查代理商及（店）的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度；
4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。
三、工作职责
A、八项专卖店达标考核要求
1、熟练掌握专卖店八项考核的内容和评分细则；
2、积极宣传专卖店八项达标考核的重要性和紧迫性；
3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点；
4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行； 5协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之达到考核要求；
6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。B、对市场片管员工作考核
1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责；
2、检查所管的自营店总体营运情况（八项考核要求）；
3、督查所管辖的代理店总体营运情况（八项考核要求）；
4、有无定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况；
5、对市场管理有无提出新思路、新措施；
6、是否遵守营销公司规定的财务制度；
7、平时生活情况（乱吃、乱拿代理商东西，赌博、吸毒及其他）；
8、有无收集、整理、分析区域市场信息（市场、产品），并反馈到办事处及营销公司；
9、对公司有关政策贯彻执行情况。C、对代理商的考察
1、了解代理商的忠诚度、信誉度；
2、了解代理商的基本资料；
3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何；
4、督查该店总体营运情况（八项考核要求）；
5、对公司有关的政策落实情况；
6、对该市场基本情况了解（商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况）；
7、并提出该市场下一步的工作思路（整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势）；
8、对公司（办事处）提出建议和要求。D、区域市场调查和分析（竞争品牌）
1、同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；
2、了解各品牌促销情况，对我们的经营有无影响；
3、了解同类品牌在当地广告投放情况（多种媒体、效果、资金投入）；
四、工作内容
A、专卖店工作内容
1、做神秘顾客，进行试买鞋；
2、考察店员的导购水平、技巧、自身素质及现实行的一些促销措施；
3、提出一些不合理的要求，检查各专卖店的专卖水平以及从侧面反应公司在消费者心目中的印象，如：打折、讨价还价、要求赠礼品等；
4、检查售后服务（做一刁难顾客），提出一些不合理的要求；
5、考查专卖店总体营运情况及拍照。使用巡视通针对样品摆设、货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、导购员形象、门头、门面、库房等拍照传回公司；
6、与代理商交流，主要涉及有关专卖店的现状、出现的问题、支持力度，如：零售价格规定、配发货是否及时、片区主管的拜访情况、上一年的销售状况、本地竞争情况、市场状况、人文环境状况、下一步的工作计划等；在巡视通“客情关系”填写这一部分内容
7、向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心；
8、对专卖店进行整理，样品摆设、装饰品以及橱窗布置、灯光的调整，导购员进行基本知识、基本技能的培训。
B、商业圈工作内容
1、熟悉地形，了解当地的购物主要街道；
2、当作消费者，有选择地挑选几家同类品牌专卖店进行试买鞋；
3、了解当地消费者习惯及流行款式、消费购买能力；
4、主要竞争对手的情况 ·形象 ·媒体投放 ·价位 ·款样款式 ·商圈分布
5、当地的主要广告媒体及情况
商业圈内容，也要通过“巡视通”提交。
C、总结
1、小组人员进行沟通交流，进行座谈式讲话，记录一些每个人所到的不同点和共同点；
2、对每天巡店作总结，通过巡视通客户端日志功能，填写提交到公司。
第三篇：市场督导工作职责
市场督导工作职责
1.负责所管辖门店的监督管理工作;
2.负责所管辖门店人员岗位技能的培训，店内活动的策划主持工作;
3.店外客户引流工作以及相关产品的讲解工作;
4.领导交办的其他工作。
市场督导工作职责21、能独立完成项目，可胜任多个项目同时运作;
2、负责项目的主控，包括项目培训、进度控制、质量控制、配额分配;对项目预算能合理控制;
3、合理安排协调执行人员的配置;
4、与客户对接、沟通、汇报工作等;
市场督导工作职责31、完成其负责的市场调研项目的执行;控制项目执行进度,保证项目按时完成。
2、问卷审核与数据统计(问卷的手工统计);配额和进度控制
3、参与和组织项目培训、问卷邮寄、问卷审核等项目执行过程中后期的相关工作
4、访问员的招募管理和培训;
市场督导工作职责41、负责对加盟客户与自营店导购人员的销售技巧与产品陈列，店铺管理指导，达成单点客户业绩指标。
2、根据公司战略业绩规划，同时结合加盟客户群体与店铺特点，独立完成全年省份营运促销策划方案，确保执行落地。(节日活动、新品上市计划与执行、处理公司库存、单点店铺维护、市场商品分析);精通自营店铺运营及日常事务管理;
3、监督公司各项政策、活动在加盟店与自营店铺的执行情况。
市场督导工作职责51、负责所辖市场区域的团队建设，统筹团队进行市场宣传活动执行;
2、负责对所辖校区的学员利用线上线下的方式进行咨询讲解，完成业绩转转化;
3、负责完成领导交办的其他任务;
市场督导工作职责61、负责执行公司店务管理标准、导购培训、陈列形象指导帮教等工作;
2、配合销售部对各专卖店进行整改，重点客户进行形象提升(陈列、培训等)
市场督导工作职责71、依据公司市场政策及规划，对所辖区域店面指导、稽核;
2、完成所辖区域店面月度市场销售目标;
3、所辖区域内新店店址审核、评估;
4、负责所辖区域新店开业指导、活动执行;
4、定期汇报工作，提交区域内店铺经营分析报告;
第四篇：市场督导工作职责
市场督导工作职责2008-06-19 19:42
(一)1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程：
1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.8,周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会.10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评
比.以保证陈列维护的执行力度.据《地区直营店铺陈列标准》,《店铺陈列考核》,《地区直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.11,专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部.12、每周调休一天到两天时间（周二至周四内选择休息）。
(二)1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，置于一种承上启下的地位。
督导代表着监督指导的作用。对公司、办事处或上级领导，是他们与员工和具体工作之间的纽带。督导代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时又代表着手下员工的需要和要求。
3、督导的义务
对分公司的义务：
A.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
B.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务：
A.新店开业的全程协助。
B.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
C.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.指导、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
第五篇：市场督导工作职责
督导工作职责：一、二、三、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较 大的店铺进行单店分析其原因.四、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售, 库存是否合理,进行正确下单.五、到店检查相关工作,随时了解店铺情况.督导每周工作流程：
一、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周工作计划.二、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.三、周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本 周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动.四、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 “经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结.五、提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《巡店考核记录表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《员工考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.六、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行 执行效果如何 跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.七、周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.八、周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作
九、每周二,四,六抽时间到店参加晨会.十、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.作出评比.以保证陈列维护的执行力度.定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.十一、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给总部.
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