第一篇：现代化药房、百姓放心的药房
现代化药房、百姓放心的药房
现代化药房的主要标志是“理念现代化、设备自动化、管理信息化、人员专业化”。在院领导的高度重视之下，我科折资近200多万购回全自动化口服调剂机，大大提高了工作效率，减轻了我科人员的压力，通过自动化门诊药房、自动化中药房、住院药房自动化摆药等工作的开展，实现新型的自动化药房调剂模式；通过建立和实施药品调剂全方位网络化管理，应用药品条形码辅助管理系统和数字化药库管理系统、无线电子标签发药系统、临床合理用药计算机网络系统等，实现了数字化药房管理模式。结论：我院通过建设自动化药房和数字化药房，使药房的调剂工作模式和工作质量有了突破性进展，体现了现代化药房的建设和发展方向。
医院药房管理文化是一种把诸种科学管理因素结合在一起的现代管理方法，也是医院文化的重要组成部分，是药品管理者在特定的环境下，逐渐形成的价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相适应的管理载体的总和，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，防范医患纠纷。
为加强医疗机构药品的购入、储存和使用管理，促进药品使用单位规范化经营，确保广大人民群众用药安全，我院成为首批创建规范化药房的试点单位。我科对照《四平市医疗机构药品质量管理规范》的要求逐项落实，不足之处及时整改，使我院在药品使用理念、人员素质、制度建设、临床药学等方面都发生了深刻变化。
目的：初步建立各级医院药房窗口有效沟通服务的理念并让它溶入到窗口药师的工作方式中。方法：通过药师掌握丰富的药学知识；分析药惠纠纷发生的原因；掌握心理学知识，学习临床各类身心疾病的心理表现；塑造药师良好的外表形象，编写窗口药师有效沟通的语言交流模式，可以达到有效沟通的良好效果。结果：良好的有效沟通可以缩短患者取药的等候时间，有利于预防和减少药患纠纷的发生，有效沟通的服务水平的高低在某种程度上反映了药剂科的整体管理水平。结论：在药房窗口开展有效沟通服务的实践是非常重要的。
门诊药房是门诊患者诊疗的最后环节，是药师与患者接触的窗口，是药师开展药学服务的窗口。门诊药房窗口的药学服务就是药师应用专业知识，通过语言和文字向患者提供与药
物应用有关的服务，以提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现合理用药的目的。
目前单纯配方发药的药品调剂模式已经不能满足患者对药房工作的要求,医院药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。做好＂爱心零距离＂药学优质服务工作,为患者康复和生命质量的提高提供有利的外部环境,让药学知识真正造福于患者。
药品是保障病患生命健康的特殊物品,医院药房作为医院药品的主要管理部门,其在药品使用规范和药品质量保障上应该起到不容忽视的作用。以医院药房规范化管理为背景,结合医院药品管理实践,探讨医院药房药品管理的规范化管理模式。
第二篇：桂林放心大药房暑期实践
暑期社会实践心得体会
实践单位：桂林放心大药房有限公司
七月的酷热结束了我们的期末考试,迎来了我们久违的暑假。这个假期的社会实践又要开始了，不过这次我找单位实践比去年简单多了。桂林放心大药房来到我们学校招暑假工和见习生，我毫不犹豫的报名了，经公司安排后，我被安排在公司药库管理药品。
上班的第一天，由于药库的地点比较偏僻，我找不到地点于是打电话给公司的阳经理，没想到他居然会亲自开车出来接我进去；我在心里想：不愧是经理。也明白了一条准则，有些人之所以能站在高处，必有他的独特之处。去药库上班的不止是我，还有其他同学，在后来上班的日子里经理还经常让我们做他的车回学校。我们仓库的总管是黄姐，她也是一个很不错的人，非常的照顾我们，很热情细心的教我们在学校学不到的东西。我们的仓库根据药品的储存条件分为三个不同的仓库，分别是常温库，阴凉库，冷藏库。每一次购进药品都要严格按照药品说明分别把它们摆放到温度适合的仓库。
虽说我们是去仓库帮忙管理药品的，但是毕竟是在仓库上班，并且学习东西，黄姐让我们尽可能的接触各个方面。仓库的工作大体流程是周一周二主要负责分发药品到各个门店，周三周四就购进药品，周五周六就是一些收尾工作。周日休息，所以我们在仓库还是蛮轻松的，因为我们的知识还不是很全面，就在空闲的时间里跟黄姐一起管理养护药品。
周一周二分发药品，先由采购部打印出配送单然后由我们根据配送单去各个货架捡药品。捡药品不是很简单的事情，需要非常认真细心的去做。如果药品不是自己上架的，那么就很难找到想找的药品。找到药品后，要认真核对品名，厂家，规格，批号，一个都不能错。虽然药品按片剂，水剂，胶囊，颗粒，栓剂，贴膏等分别摆放在不同 1的货架上，但是第一次捡货我们几乎找不到药，因为不熟悉药品的外包装和摆放位置。还好黄姐会告诉我们所要找的药的位置，后来渐渐熟悉，药品就不是那么难找了。周三周四就是进货了，首先对运进的药品进行件数的检验，然后就是核对品名，厂家，规格，批号，数量是否正确。做完上述工作就把药品摆放到货架上就行了。
周五周六主要就是管理药品了。首先我们先根据药品说明检查药品摆放是否正确；正确的话，就整理药品，有些药品的数量少，就把他们摆放在较显眼的位置，把所有的药品都立起来，能一眼就能看到品名。特别是水剂，必须要立起来，以免液体漏出来造成污染。此外还要随时清理药品，并及时丢弃过期或失效的药物，外观形似的两种药品，应分开放置，并在瓶签上用不同颜色的笔注明药名。周期性的对药品进行养护和盘点。在炎热的夏天主要对胶囊，栓剂，丸剂和膏类进行养护，能拆开包装的话就拆开看药品是否变质（包括颜色，气味等），如果开不了，比如丸剂就轻轻摇一摇，听丸粒之间是否粘连。做完这些就填养护记录表格，记录药品的品名，规格，厂家，批号，效期，还有质量是否合格。盘点药品是为了能知道公司是否亏损，简单就是统计所有的药品数量。
这次的实践心得就是上述这些了，希望还能有机会去类似这样的单位实践，收获更多的知识。
2012年8月11日2
第三篇：百姓堂大药房有限公司管理制度
河南百姓堂大药房有限公司
百姓堂总（制）字第201808001号
签发人：
为了加强公司管理，根据公司实际情况，特制定本管理规定。关于河南百姓堂大药房有限公司规章制度如下：
一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律、按时上下班、不迟到不早退、工作期间不得擅自离开工作岗位、外出办理业务前、必须经本部门负责人同意。
二、公司正常上班时间：
夏季：上午 8：10--11：40 冬季：上午 8:10--11:40 下午 14：30--18：00 下午 14:00--17:00
三、上下班时间以考勤机为准，不许迟到早退。
1、迟到5分钟之内罚款10元；
2、迟到5-10分钟罚款30元；
3、迟到10-30分钟罚款50元；
4、超过30分钟者按旷工论处；
5、无故旷工者一天罚款200元；
6、早退者一律罚款100元，特殊情况需向总经理申请。
一个月迟到累计达到3次者加罚50元，累计3到5次者罚款100元，6次以上加罚500元。
四、请假制度
1、请假需提前一天填写《员工请假条》向直接上级和总经理申请，批准后方可请假。特殊情况可事后不写《员工请假条》，如无请假条按旷工论处。
2、出现急事未提前请假者罚款5元。
3、请假一天由部门负责人批准，超过1天由总经理批准，部门负责人请假一律总经理批准。河南百姓堂大药房有限公司
百姓堂总（制）字第201808001号
签发人：
4、连续一月请假5天以内按实际出勤算工资加全额绩效。请假5--10天当月绩效领取一半，基本工资按实际出勤计算。请假超过10天者扣除当月绩效，基本工资按实际出勤计算。
5、因公外出需填写《外出条》，补休需填《休班条》请假不足半天者，《请假条》交财务部备查。
未经批准擅自离开岗位的按旷工处理，负责人隐瞒不报者受连带责任。
五、休假制度
1、公司规定的休假期间如遇到值班或加班情况，可申请调休或者申请加班补助。
2、公司员工婚嫁为7天、直系亲属丧假3天，产假3个月。休假期间公司给予相应补助。
3、离职必须提前一个月申请，如当月突然离职扣除当月工资。
六、上班期间不许做于工作无关的事情。
1、不得擅自离开工作岗位，串岗聊天；
2、不许玩游戏，打牌，吃早点等；
3、不准在办公时间用电脑玩游戏或看连续剧； 如发现：一次罚款20元。
七、厂商回扣问题
公司任何人不许私自接收厂家或供应商红包或礼品，一经发现罚款500-2000，并全公司通报批评，保留追究法律责任。
八、公司财产
公司所有人不得私自挪用公司资金及物品，视情况严重、违者罚款200-2000元，保留追究法律责任。如有特殊情况需提前申请。河南百姓堂大药房有限公司
百姓堂总（制）字第201808001号
签发人：
九、仓库相关制度制度
1、仓库至少两个月统计一次效期，保证先进先出近效期先出原则。在仓库货架出现效期三月内的商品一盒罚款10元，出现过期商品一盒罚款20元。发现同一商品两个货位的罚款一次5元。
2、每两个月进行盘点一次，一个月内累计损益金额为销售额的万分之五，超出部分由仓库人员自行承担。
十、商品定价制度
1、开票人员来新产品及价格上涨产品不得私自定批发价及零售价，需询问采购经理或商品部经理后方可定价，如发现一次私自定价者罚款100元，并承担商品利润损失金额。
2、管理层人员不得以权谋私，私自更改门店零售价或公司批发价进行开票买商品，发现一次罚款200，并按零售价补偿损失，如有特殊情况必须向总经理申请。
十一、保密制度
1、公司所有员工不许泄露公司重要信息及数据，视情况罚款500--5000元，并保留追究法律责任。
各部门都是相互协调工作，每个部门不可能单独存在，所有门店部门都相互配合，如有不配合者上报总经理并负激励100元。
十二、财务制度：
1、现金会计负责收取各门的营业款及加盟店货款，加盟店货款未付者，应让其打收货借条，加盟店未打借条，配送员代替。如出现未打付款并无借条者，造成公司资金损失由财务垫付。
2、财务主管在符合账目时发现问题应及时与现金会计沟通，否则出现问题受河南百姓堂大药房有限公司
百姓堂总（制）字第201808001号
签发人： 连带责任，双方共同垫付。
3、现金会计每月至少3次梳理借条，提醒相关人员收缴款项。
4、配送员配送加盟店时，负责收缴货款，如有拖欠的，需当场像总经理申请同意后收回欠条。未经总经理允许私自做主的一次负激励30元，造成的损失自负。
5、财务主管每月5号之前需上交给总经理上月财务明细报表，未及时上交者负激励20元，特殊情况需提前申请。
十三、其他制度：
1、下班后，所有人员负责关好电源及门窗，各部门最后走的人员在检查一遍，确保本部门所有应关闭的东西关闭。如发现未关闭造成浪费的，负激励当事人20元，百姓堂大药房有限公司 2018年7月20日
第四篇：“十佳药店、放心药房”评选工作实施方案
“十佳药店、放心药房”评选工作实施方案
近年来，全县药品管理进一步细化,涌现出了一大批管理规范的先进典型。为激发企业竞争意识，强化企业服务理念，促进诚信机制建设，推进社会创新管理,构筑长效监管模式，宣传部、食品药品监督管理局、广播电视台在全县药品零售企业中开展“十佳药店、放心药房””评选活动。通过此活动大力宣传扶持优秀企业，营造学习优秀企业、扶持优秀企业良性发展的环境，确保全县人民群众用药用械安全。现将有关事项通知如下：
一、评定范围
经相关部门核准的，在辖区内从事药品、药械零售三年以上的企业。
二、评定原则
评定工作坚持公开、公平、公正的原则，坚持日常考核与群众评议、群众投票相结合的方法，实行百分制打分评定。日常考核占50%，群众评议占30%、群众投票20%。
三、评定标准
1、十佳药店评分标准（见附件一）
2、放心药房评分标准（见附件二）
四、申报时间及方法
各申报单位需在7月1日前向评选委员会办公室报送：申报表、事迹材料一式三份（附带电子版），加盖企业和县食药局公章。
五、评选方法及步骤 第一阶段：企业申报初审阶段（6月1日至6月15日），主要任务是参评企业领取申报表格，经县食药局初审后，如实向评委会进行申报。第二阶段：公开评选与投票阶段（6月15日至6月30日）在主要新闻媒体对参评企业进行公示，接受群众评议和投票。
第三阶段表彰命名阶段（7月1日至7月20日）由县委宣传部、县食药局召开命名表彰大会，授予荣誉称号。受到表彰的单位将受到重点保护，并参加市级药店评选。
六、工作要求
（一）强化组织领导。各单位要高度重视，提高认识，主要领导要亲自抓，主管领导要亲自安排部署，要从本单位的实际出发制定各自活动计划，将任务落到实处。
（二）强化舆论宣传电视台、报社要开辟专栏、专题，采取定期报道与不定期暗访相结合的原则将新闻舆论宣传贯穿整个活动始终。各新闻媒体要在评选活动结束后，对受到表彰命名的单位进行典型报道，弘扬文明新风。
（三）强化督办检查。评选委员会将不定期对单位进行抽查，对未参加评选创建活动的单位及时通报其上级主管部门，并强化日常监管。评选办公室设食药局办公室。电话0000000 邮 箱：QTHWMB@163.COM
第五篇：百姓源大药房社区活动方案范文
百姓源大药房＿＿＿店社区活动方案
宣传目的：员工和附近社区居民建立好良好的关系，提高公司品牌知名度； 宣传主题：百姓源大药房进社区免费咨询检测送健康公益活动 活动时间：每周六或每周日早上8:30-11:30 人员组成：管理人员１名，员工2-3名
物质准备：会员卡、敬老卡、血压计１台、血糖仪１台及血糖试纸5盒（建议厂家支持）、空白会员卡、健康档案一本、圆珠笔若干、宣传单若干、简易促销桌2张、塑料方凳5张、企业宣传X展架1个、活动形式：在门店周边各社区轮流开展（以周边市场为主），活动现场拍照上传到群里。
总部支持： 50盒抽纸做为活动赠品。
活动赠品赠送要求：1.新办会员卡的顾客可以免费领取一盒抽纸 2.扫描公司微信并关注。
操作流程：
1、为顾客建立健康档案，凡是来检测血压、血糖的顾客一定要登记顾客的检测信息
2.人较多时，先办卡，后提供免费健康咨询。3.人较多时，老会员凭会员卡优先享受免费健康咨询。
（注意事项：学会识别，杜绝老会员为获免费赠品而重复办卡。）
活动注意事项：A要求人员不能迟到、不能擅自离岗。
B物料要求司机每天一定要运送到指定地点。
C遇见城管的工作人员应该随机应变，避免费用的发生。D人员要求：专业知识强，亲和力强。E当天遇见雷雨天气，活动取消。
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