第一篇:苹果公司营销渠道分析
苹果公司营销渠道分析
手机产品由于天生对运营商的依赖性,其市场基本分为运营商订制渠道和非运营行订制即开放渠道,其中通过运营商订制渠道,在国外较主流,相反,在中国手机市场,通过开放市场销售产品是各大厂家的主导渠道,运营商订制渠道只占销量的小部分,据赛诺通讯数据显示,2008年中国移动订制的GSM手机只占市场全部销售GSM手机的17%,但随着3G市场在中国的逐步成熟,相信这个比重会越来越大;苹果公司手机产品在中国开放市场
(1)独立分销商(国代)全国共有两家,分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司,两个全国代理商(简称国代)在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司;是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商,双方代理的产品据有排他性,一款产品给到天音,就不能再给到器材了,反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络,能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位,相互之间各有特点,不分伯仲。当然,iPhone产品的上市就涉及到在这两代理商之间选择代理的问题。
(2)大规模零售商(DKR),也称直供商或直供客户,在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商,合计83家大规模零售商,这些零售商和苹果公司签有直供协议,根据协议不通过国代直接从苹果公司进货,比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持,但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。该类客户相互之间不具有排他性,基本涉及不到渠道选择问题。
(3)普通零售店(KR)直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户,即M公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展,手机零售市场相对成熟,小型批发商(KW)批发业务很小,本文并入KR客户类,不再单列;同时在全国市场有78家授权专卖店,放入KR客户中,不再单独列出。对不同产品上市,零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。
第二篇:苹果公司营销策略分析
目录
一、导论
(一)研究背景
(二)研究目的与意义
(三)研究内容与方法
二、苹果公司概况及行业现状
(一)苹果公司发展历程
(二)相关背景:iPhone产品介绍
(三)苹果手机的主要竞争对手
(四)苹果公司在中国市场发展状况
三、苹果手机的营销策略分析
(一)苹果手机的营销战略(包括市场细分、市场定位及目标市场选择)
(二)苹果手机的营销策略(产品、价格、渠道、促销策略)
(三)对苹果手机营销策率的分析
四、苹果手机营销策略对我国手机行业的启示 参考文献
第三篇:营销渠道分析
娃哈哈集团营销渠道的管理现状
3.1 杭州娃哈哈集团有限公司简介
成立于1987年的娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业,它的创业者宗庆后靠着14元借款,从卖4分钱一支的棒冰开始,到1991年,创业只有3年的娃哈哈产值已突破亿元大关。同年,娃哈哈兼并全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂,组建成立杭州娃哈哈集团公司。1996年,娃哈哈与法国达能公司合资。到2000年,公司产饮料224万吨,实现销售收入54亿元,利税12.7亿元,利润9亿元,饮料产量约占全国饮料总量的15%,全国“饮料十强”产量的37%,主导产品娃哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第一。其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列[6]。
娃哈哈目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第四大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨 国公司。在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构,拥有员工近3万名,总资产达268亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺,主要从事食品饮料的开发、生产和销售,主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品,其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2006年,娃哈哈投产了15个新品,5个产品通过省、市、区级科技成果鉴定,新产品销售收入达到40多亿元,实现净利润9亿元,新产品的利润贡献率得到40%。2007年,公司实现营业收入258亿元,娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2008年,娃哈哈销售收入328.32元,增长27.2%,实现净利润50.54亿元,增长50.36%。2009年9月30号,娃哈哈最终与达能达成以30亿元人民币的对价换取达能撤出娃哈哈合资公司,结束双方之间的10年“联姻”。2010年福布斯中国富豪榜于10月28日在上海揭晓,65岁的宗庆后以534亿人民币资产登顶首富。
3.2 娃哈哈独创的“联销体”销售渠道模式
如果现在,你同时派人去东北的长白山天池,西北的阿尔泰山麓,东南的海南岛丛林,险难的青藏高原,你随便走进一家鸡毛小杂店,然后把所有的商品目录都抄下来,你会发现,重复出现的品牌不会超过三个。恰巧娃哈哈就可能是其中的一个。
至于其中的原因就不得不归功于其联销体制度了。娃哈哈庞大额令人生畏的联销体营销网络,是集团公司总经理宗庆后从1994年开始打造、历经十余年苦心经营的成果,它最显著的特点是建立在“信用契约”的基础上。该模式通过实习保证金制度和保证金贴息奖励的政策,使经销商和企业形成合力,更好的整合了社会资源,降低了企业成本,营造了价格优势,加快了市场发展的速度[7]。
联销体模式把渠道上各个层次的客户及客户占有的经验、资金、仓储、市场,甚至配送体系等各项资源有机整合进娃哈哈的联合营销共同体内,使厂商形成了联合体,变1家企业在市场上与人竞争为3000家企业合力与人竞争,这大大提高了市场竞争力。这一模式时至今日“无出其右者”,不同于可口可乐、百事可乐等的直营思路,也不同于健力宝的批发市场模式。问及次块,宗庆后只是开玩笑地说:“联销体走农村保卫诚实的道路,是读毛主席语录读出来的。”
娃哈哈的营销网络结构是是这样的:总部—各省区分公司—特约一级批发商—特约二级批发商—二级批发商—三级批发商—零售终端。每年特约一级批发商根据各自经销额的大小打一笔预付款给娃哈哈,由娃哈哈支付银行相当的利息,在每次提货前,结清上一次的费用。特约一级批发商在自己的势力区域内发展特约二级批发商和二级批发商,他们的区别在于特约二级批发商要打一笔预付款给特约一级批发商以争取到更优惠的政策。目前,娃哈哈子啊全国的一级经销商有2000多家,特约二级批发商有20000多家。
娃哈哈的营销网络经历了以下三个阶段:第一阶段,1987 年~20 世纪90 年代中期。在该期间,中国计划经济下的流通局面还未彻底改变,国有流通企业在商品的流通体系中仍然起着重要的作用。娃哈哈集团与国有的糖酒批发公司及其下属的二级、三级批发站紧密合作,借其现有的渠道推广娃哈哈集团的产品,娃哈哈集团的分销渠道初步建立。第二阶段,20 世纪90 年代中期至末期。在该期间,随着我国市场经济改革力度的加大,国有企业垄断商品流通渠道的格局因沿海省份各种专业及农贸市场的兴起而迅速改变,个体私营的批发商凭借其灵活多变的经营机制优势取代了原有的国营批发商,中国农村城镇市场出现了一次大重组。娃哈哈集团及时根据这一变化调整其既有的分销模式,与各地市场中兴起的大户联手,重新组建市场网络。正是通过大大小小的经销商,娃哈哈集团的产品渗透到了大江南北的每一个角落。第三阶段,20 世纪90 年代末至今。在该期间,鉴于原有以农贸和专业市场为基础的分销模式中逐渐严重的多头经销、窜货现象导致公司对渠道的控制能力日益降低,娃哈哈集团摒弃了原有的粗放式的营销路线,最终建立自己的“联销体”网络。
3.3 娃哈哈营销渠道的控制与管理
3.3.1 核心:实行保证金制度
20世纪90年代,“三角债”已经成为制约整个国民经济正常运转的严重障碍,国务院还为此多次召开全国清理“三角债”工作会议。身为国家顾及不到的民营企业,宗庆后决定自己解决和控制债务信用问题。为确保企业与经销商资金链安全运转,1994 年初,娃哈哈集团的总经理在经销商大会上宣布实行保证金制度,就是经销商先付货款,企业后交货。当初设立保证金制度的时候,许多经销商都问:“娃哈哈凭什么?”宗庆后回答说,凭的是娃哈哈的产品好,且不断有新品推出,东西好销,大家有钱赚;二是保证金有回报;三是生意长久,需要信用。
“保证金制度”的推出,有效地调动了经销商的积极性,使经销商全心全意地销售娃哈哈的产品。变一家企业在市场上单打独斗,为数千家企业合力与对手竞争,这大大提高了娃哈哈系列产品的市场竞争力,使得娃哈哈的蛋糕越做越大。同时淘汰了一批差劣的经销商,提高了娃哈哈联销体的整体水平,并且有效地杜绝了坏账、呆账的产生,使娃哈哈的资产结构更加合理,流动性更强。
3.3.2 基石:娃哈哈与经销商经过长期建立的信用
娃哈哈庞大而令人生畏的联销体营销网络,是建立在“信用契约”的基础上的,宗庆后苦心经营十几年,最为尊贵的便是与经销商达成了这种信用上的默契。在宗庆后的营销宝典中有这么一个法则:信用是一切营销体系得以构筑的基石,是一切交易得以持续的前提。
讲诚信,不能让人家吃亏、冒风险。娃哈哈的经销商卖不掉的产品可以直接退回厂家,不会因为娃哈哈的货卖不掉而造成损失,正是凭着娃哈哈自己十几年始终恪守的这份信用,才建立起了它与广大经销商之间的信用甚至友谊。
可以说,娃哈哈的“联销体”网络像一个充满黏性的巨大蜘蛛网,把遍布全国的经销商吸附在娃哈哈的周围。因为正是这份“黏性”,娃哈哈与经销商之间建立了一种超乎商业的信任。
3.3.3 合理的价差:让每一个环节都有钱赚
在“联销体”模式提出的同时,宗庆后还提出了一个有非凡意义的口号:“最后一公里的利益分配”,即合理分配厂商之间的利益。为了保证有序的利益分配,娃哈哈根据不同销售区域的情况,建立了价差体系管理制度,使每一层次、每一环节的渠道成员都得到相应的利润。命门在此,娃哈哈的,每一个动作都在全力维护这个价差体系。
所谓价差与价格,是两个迥异的概念。价差指的是产品从厂家到消费者手中经过的所有批零通路—就饮料、家电的呢个产品而言一般有三到四个环节—之间的利益分配。有序地分配各级经销商层析的利益空间,不但是生产商的责任,更是其控制市场的关键所在。明确销售渠道的价差体系,明细经销商、而批商和零售终端的利润空余空间,同时实施利益的有序分配,这就是经销商忠诚地跟着宗庆后的最主要原因。
3.3.4 新产品的不断地快速推出:确保渠道利润
在渠道掌控上,宗庆后一贯有一个思路,即“以新产品来确保渠道理论”,据有关数据显示,2005年,营养快线上市当年就实现了销售额7亿元,同一年上市的爽歪歪一年内也实现了7亿元的利润。娃哈哈推出的新产品几乎是推一个成功一个。
对经销商来说,新品就是“净品”,就是市场上还没有同类产品,娃哈哈的新品推出后就形成了先入为主的效应,即使其他企业推出类似的产品,也很难被消费者认可。同时,每年推出新产品的时候,正是老产品份额有所下降的时候,新品能够补充这份份额。丰富的产品线,以及新产品较快的更新速度保证了经销商资金的周转速度,风险也是很小的。只有保证长期为经销商提供一个合理的利润,才能不断巩固与发展娃哈哈与其经销商的良好的长期合作伙伴关系。
3.3.5 增强渠道管理与控制:建立共赢的联销体
联销体是指制造商与销售商通过协议规范自身行为,双方实现风险共担、利益共享的经济联合体。娃哈哈集团在联销体这一分销渠道模式的建设上主要包括以下内容:
首先,继续实施保证金及保证金贴息奖励的营销政策。
其次,着手实施区域销售责任制。为了扩大销售和引进竞争机制,大多制造商会在一个区域内选择三到四个经销商,希望通过竞争来拓展市场;而娃哈哈却是只选择一家授权经销,公司派员无偿地帮助其开展销售,并保证没有“串货”。条件是授权的独家经销商必须预付货款,并不折不扣地完成销售任务、实施促销活动。公司根据经销商的能力和他们当地的客户关系,对所有经销商进行区域合理布局,严格划分责任销售区域,努力消灭销售盲区,以彻底杜绝窜货现象。同时避免了因经销商销售区域交叉导致的内耗式竞争。
第三,理顺销售渠道的价差体系。
第四,建立专业的市场督导队伍和督导制度。为此,娃哈哈集团制定了一套销售业务员工作规范,并建立了一支专业的市场督导巡检队伍和督导巡检制,确保公司各项营销政策、策略及指令的执行。营销联合体模式并不是对所有企业都有效,要使营销联合体产生作用,需要具备以下三个条件:(1)企业需要有较高的营利水平;(2)企业产品适销对路、成长速度很快;(3)企业实力强、信誉好、品牌知名度高。
第五,建立范窜货机构,加强对窜货问题的控制。窜货又称为倒货、冲货,是产品越区销售,也是对分销区域任务和权利的模糊和混乱而导致的渠道冲突。按窜货的不同动机、目的和窜货对市场的不同影响,可将窜货分为:恶性窜货、自然窜货、良性窜货[8]。根据窜货的区域,窜货可分为同一市场内的窜货、不同市场之间的窜货、交叉市场之间的窜货等三类。娃哈哈集团为解决窜货问题而采取的对策主要体现在以下几个方面:(1)在合同中明示奖惩原则,制定严明的奖罚制度。面对窜货行为有严明的奖罚制度,并将相关条款写入合同。另外,在企业内部业务员之间也签订不“窜货”协议。同时制定严格明确的处罚条款,起到警戒作用。(2)建立明确的价格级差体系。(3)产品包装区域差别化。在产品跨区域分销时,为防止窜货产生,在不同区域间分销的不同产品采用不同的包装标志。(4)采取全面的激励措施,为诚信关系的维持提供持久动力。(5)建立规则的执行机构。娃哈哈集团专门成立一个机构,巡回全国,严厉查处经销商的窜货和市场价格,严格保护各地经销商的利益。要把制止窜货行为作为日常工作常抓不懈,这是该制度产生实效的关键[9]。
3.3.6 情感沟通,以义统利:与经销商共成长
对于娃哈哈来说,现在的许多经销商,仍是十多年前就同娃哈哈合作的那一群人。娃哈哈最早的一批合作者,有许多来自于各地的经销商,如今不乏做到数亿的“大户”,可以说是真正意义上的同娃哈哈“一道成长”。“这么多年来,宗庆后每年都要把全国各个区域跑个遍,几乎熟悉每个一级经销商的情况,尤其是我们这些老经销商,我们与宗庆后的感情就是这样建立起来的。”娃哈哈经销商孙俐在接受《财经观察》采访时说。
厂商之间的感情对防止渠道冲突也非常重要。增进厂商之间的感情,有利于培养经销商对企业的责任感、忠诚度,在一定程度上可以防止渠道冲突的发生。经销商为了自身的利益,会维系这种已建立好的关系,因而不会轻易来破坏这份感情。娃哈哈和经销商的关系是非常融洽的,感情是深厚的,有许多经销商都是与娃哈哈一起成长起来的。
娃哈哈对经销商信守诺言,为此每年经销商都踊跃地向娃哈哈预交保证金,更重要的一点就是娃哈哈的承诺能够兑现,赢得了经销商的信任。他们为经销商提供销售支持。公司常年派出一到若干位销售经理和理货员,帮助经销商开展各种铺货、理货和促销。完善周到的销售支持,无疑能增进厂商之间的感情。娃哈哈每年举行全国“联销体”会议,会上总是热情款待每一位合作伙伴,借此以加强感情、巩固合作关系。娃哈哈营销渠道的思考与建议
4.1 对联销体营销渠道的思考
娃哈哈的联销体渠道虽然获得了巨大成功,但毕竟渠道只是企业经营的一个
环节,品牌、产品、价格、促销方式等每个环节都会影响企业经营效率与渠道优势。任何一个营销渠道都不是十全十美的,从目前情况来看,娃哈哈的联销体渠道也存在一些问题。
4.1.1 过于依赖其领导人宗庆后的领到力
目前来看,虽然“联销体”制度已基本上趋于完善,但是已年过六旬的宗庆后对于其运作效率仍始终保持亲力亲为,真不知道离开了宗庆后的娃哈哈还是娃哈哈吗?所以,成功地解决领导人换届所出现的问题、使企业制度不断规范,也许不仅仅关系着娃哈哈的整个销售网络,更是其能否继续走下去的关键。
4.1.2 终端控制能力的薄弱
随着市场竞争的加剧,消费者越来越多的受到零售终端市场活动影响。制造商及零售商都开始注重对渠道和消费者研究的投入,越来越多的企业开始不断建立以市场为导向以消费者为中心的销售战略、策略,当然科特勒的“4P”策略更是要以消费者为中心,努力满足及不断适应消费者的消费需求,这样才能“拉”住消费者,扩大企业的市场份额,所以控制销售终端对于企业来说至关重要,可以说谁控制了销售终端谁就拥有了市场。
但是,娃哈哈一贯坚持以经销商为中心,把经销商的利益放在第一位,主要采取“推”的营销战略,且主要精力放在打开通路上,从而通过在通路上的力量把产品铺到终端上去,但是对缺乏对零售商的直接控制力,从而将不利于娃哈哈与其竞争对手的竞争,甚至丧失部分市场份额。而对于消费者来说,其是相对被动的,当然这也会影响消费者的品牌忠诚度。
4.1.3 缺乏良好的物流管理平台
随着市场竞争的越趋激烈化,能源、原材料成本的增加,特别是随着网络营销的不断发展而带动物流成本的提高,企业必须建立先进的物流管理平台。在娃哈哈的联销体分销体系中,所有经销商的货款都直接打到娃哈哈集团财务部,而所有的订单则由娃哈哈总部销售公司统一分配给各分厂生产,并由分厂负责运输到经销商指定仓库。但是娃哈哈并没有一个统一的物流平台,其总部的运输公司只负责杭州生产的各种产品的运输,而各地的分厂则大多与当地的第三方物流公司合作,由此而产生的诸如“拼车”和“调运”问题,给整个渠道网络的良性发展蒙上了一层阴影。
4.1.4 同类产品营销渠道慢慢接近,与世界著名企业品牌差距拉大
在一、二线城市经过长期的努力,占领主要市场份额后,可口可乐、百事可乐等巨头企业开始逐步建立渠道,慢慢渗透进娃哈哈所开始拥有的“农村”市场,同时,统一、康师傅等国内企业也在加紧步伐巩固和完善自己的销售渠道,在各个市场攻城略地,竞争越趋激烈。
面对着同类竞争产品渠道上的步步逼近,相对于可口可乐、百事可乐等国际品牌有着明显品牌劣势的娃哈哈必须保卫自己的领地,为迎接来自财力雄厚、品牌过硬的企业的挑战准备一套完整的计划[10]。
4.2 对联销体营销渠道的建议
4.2.1 将销售体系规范化、制度化
使其逐渐摆脱“宗庆后”的阴影,走向制度化的轨道,最大程度地规避由于领导人的更换给销售网络带来的冲击。
4.2.2 促进渠道的扁平化、深度化发展
随着渠道中心不断下移,更多的品牌商会渗透到县级、乡镇市场,因此要深
化对终端网点的开发、管理和维护。
4.4.3进一步完善产品配送体系
可以考虑由总公司与全国性的第三方物流企业建立长期的合作伙伴关系,避免各级经销商各自为政而导致的成本提高和效率低下。如果可以的话,企业也考虑自行建立物流系统,缩减生产成本。
4.2.4 加强品牌建设,建立起品牌资产
这不仅是娃哈哈在今时今日必须要面对的问题,国内的无论是国营还是民营企业都要以建立中华民族世界名牌为己任。因为没有永远无法赶超的销售网络,也没有永远无法抵达的销售区域,要维持着自己得来的利益及长远的利益,娃哈哈必须要强化自己的品牌形象,建立独特的品牌资产。让中国的老百姓将来以不用买可口可乐、百事可乐的产品而骄傲而自豪,因为我们有中国人自己的可乐,真正的可乐。
结论
通过对娃哈哈集团营销渠道的分析,可以得出以下结论:(1)娃哈哈的分销渠道结构以间接渠道和密集型分销为主要形式,其分销渠道的广度采取多渠道设计。(2)娃哈哈独创的“联销体”营销网络模式获得了巨大成功,对娃哈哈的发展发挥了至关重要的作用,同时对我国饮料企业的发展也具有很好的借鉴意义。
(3)娃哈哈的营销渠道也存在着需要改善和提高的部分,其要随着市场环境的变化而不断进行动态优化调整。(4)在我国现阶段的国情和行业的发展条件下,应采取加强对渠道控制的策略,提高企业在渠道建设中的参与度,根据公司的实际情况和地域的特点,将各种分销渠道模式的理论与实际情况相结合,深化与渠道成员的战略联盟关系,加快渠道的建设力度,提高渠道的运行效率。
参考文献:
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第四篇:营销渠道分析
天津大学管理与经济学部 《渠道策划与管理》报告论文
题
作
学
单
专目 者 号 位 业营销渠道分析──王老吉凉茶 赵丹阳 3011209148 管理与经济学部 工商管理1班
渠道策划与管理
马向阳 研究方向 指导教师
二○一二年十二月
营销渠道分析
──王老吉凉茶
赵丹阳
(天津大学 管理与经济学部,天津 300072)
摘要:王老吉凉茶是中国本土饮料界营销非常成功的一家企业。在企业初期,王老吉只是一家在两广地区略有业绩的民营企业,但在随后几年却迅速占领了全国各大市场。其正确、多方面的营销渠道是王老吉成功的原因之一。
关键词:王老吉凉茶;营销;渠道 渠道指为厂家的商品通过一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域,以达到销售目的的流通路线。也是连接企业和消费者的通道,企业的产品或服务最终都是以渠道传递给消费者的。王老吉在创业初期一直走不出两广地区,销售受到了严重的阻碍。所以在其后面的发展过程中,王老吉着力强化营销渠道建设。一般情况下,商品的营销渠道设计会随着产品特点、企业状况、市场条件和竞争环境因素的不同而做出变化。让生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的形式、送给恰当的人。因此王老吉为了能够快速发展,采取了现代、传统、餐饮和特通四种营销渠道水路并进的建设模式,一举打开了销售市场,走向全国。
一、王老吉营销渠道
1.现代渠道
随着网络的不断发展,现代渠道已经成为营销渠道中不可或缺的一部分。现阶段现代渠道往往依附于庞大的商业集团,因为这样就能有着广泛的品牌影响力和令人信服的财务信用。其主要包括大卖场、超级市场、网络等。在现代渠道营销方面主要采取产品由当地经销商直接供货,并将产品直接铺到大超市、大卖场。在确保铺货及时的前提下,现代渠道最大程度地解除了经销商的后顾之忧。在一般情况下,现代渠道的市场管理水平和办公自动化程度都较高,实行的是集中式、计算机化管理,所有分店统一采购、统一配销、统一结算。基于强大的资金实力和财务杠杆的能力,现代渠道以其巨大的产品吞吐量为广大生产厂商所侧目。另外,大商场、大超市往往具有客流量大企且集中的特点,这样就会形成免费的广告效应,提高品牌的知名度。
所以王老吉要想走出俩广,并在全国发展,就必须要打通现代渠道。但王老吉在现代渠道的建设中,并没有一味的只是在做产品的销售,而是在做产品的销售的同时,展示自己品牌的特色。借助于各大商场超市的免费广告,不断吸引群众的眼球。就这样王老吉通过现代渠道销售一点点的走进了全国市场。
俗话说“攻城难,守城更难”。当王老吉的产品进入了全国市场,并被大家逐渐接受的同时,更大的挑战也同样在等着他。如果在后期,商品陈列及维护工作跟不上,那么前期的所有工作也都将失去意义。任何一件畅销的商品都不可能在货架上停留太长时间的,面对此情况,王老吉保证在各大卖场里的产品一定是最好最新的。在当地经销商在接到新货后,会及时把卖场的旧货换到其他渠道,始终给消费者一种王老吉产品畅销、新鲜的感觉。
同时王老吉在面对这一挑战采取了着重细节的策略。在产品陈列上不断推陈出新,同时在企业内外部都开展了竞争。在外部竞争方面,王老吉为了取得比竞争产品更好的销售业绩,总是首先抢占最有利的地形,然后展开全面竞争。在内部竞争方面,王老吉加大对外界的宣传,举办或赞助一系类吸引广大观众的活动,例如2008年捐款汶川、2010年赞助亚运会、2012年赞助中国好声音等等。
2.传统渠道
传统渠道虽然是最原始的渠道,但在现阶段的发展过程中依然占有这很多的比重。因此在相当长的一段时间内,常规渠道仍然是产品销售的主要渠道。王老吉常规渠道的成员包括经销商(代理商)、批发商、邮差商以及一些小店等。王老吉通过分区域、分渠道的方式覆盖了小店、餐饮、特通等终端店,形成了完整的销售网络。
如何保证传统渠道的稳定呢?王老吉采取了双赢的办法,即在产品达到消费者手中之前,先让中间商赚到钱。因为只有先让经销商挣到钱,企业才能保证拥有稳固的销售渠道,进而保证获得利润。当然与渠道伙伴共同成长本就是企业也不容辞的责任。王老吉在每个省设1个总经销商,总经销商下面可以发展多个经销商、邮差商。王老吉的营销模式最大优点是能够保障各个分销环节的高利润,从而最大限度地调动经销商的积极性。王老吉给省级经销商任务一般在3000万元/年左右,区域经销商一般在300万元/年左右,在经销商完成销售任务后,按照销量每箱返还固定的金额,总体上能够保证经销商获得5元/箱左右的利润,邮差商获得4元/箱左右的利润,零售商获得0.5元/支左右的利润。同时王老吉要求办事处的业务人员每人每天要拜访35家终端点,每人每天要开发3家新客户,每人每天要张贴30张以上POP,每人每天要包3个冰箱贴,正是这种强力的渠道开发方式成就了王老吉今天的销售额。
3.餐饮渠道
在王老吉起初的发展过程中,正因为其定位不准导致了销售上的重重困难。但王老吉迅速修正了自己,改变了其定位人群。紧紧围绕“预防上火”的新定位,开展狂轰滥炸式广告攻势。同时选择了湘菜、川菜馆和火锅店作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与他们共同进行促销活动,并且把这些消费终端场所也变成了广告宣传的重要战场。并为这些商家设计制作了电子显示屏、红灯笼等宣传品免费赠送,让消费者品尝王老吉的味道。在餐饮商家获得巨大实惠的同时,王老吉悄无声息地完成了餐饮渠道的建设。
至于王老吉为什么选择餐饮行业,我们经分析得出结论。
1.餐饮增长快、容量大
我国的餐饮行业每年都以两位数以上的速度发展,饮料消费也在逐年大幅度提升。同时王老吉本身也是一种凉茶性饮料,在餐饮上的推广更有力其自身发展。
2.容易推广
餐饮行业是人流较密集的地方,这样就方便了销售人员的销售。同时让大家亲身品尝产品,可以让更多的人群接触王老吉这种新型凉茶饮料,也更便于其产品的推广。
3.示范效应
消费者很容易完成初次的尝试性消费,体验产品和品牌,形成放射性的传播效应。
4.性价比较高
厂家的资源投入集中,费用相对比较少,可以做到“四两拨千斤”。
4.特通渠道
随着饮料市场竞争的加剧,传统渠道对于饮料厂家来说面临着两大难题:第一是开发费用越来越高,大型商场、超市收取的陈列费用逐年提高;第二是收效越来越差,各大品牌在卖场超市短兵相接,各类促销活动已经让消费者产生“审美疲劳”,而且企业之间在价格上互相挤压,使产品的利润逐年下滑。传统渠道的弊端越来越多,使得更多的饮料厂商开始重新审视特殊通路这一营销渠道。饮料产品的终端促销主要是提供品尝品。为此王老吉选择在各大夜总会,歌舞厅,酒吧中进行。除了常规的导购、提供品尝品之外,还进行了联合促销,如与啤酒搞联合促销打出的“买1扎啤酒赠送2支王老吉”。另一部分王老吉选取网吧作为组要渠道,其主要操作手段是给陈列费,提供品尝品,提供冰桶,对网吧工作人员进行收集拉环兑换小礼品活动。这些销售手段大大加强了自身的推广。
二、王老吉营销渠道发展
1、完善的营销渠道
由于王老吉不同于一般的饮料,所以在面对可口可乐或者百事可乐这俩大巨头企业时,王老吉成功的避开了饮料行业中的这俩大强劲的对手,这也就使他可以得到更多的发展。同时作为凉茶性饮料的王老吉相对于可口和百事来说,其有着巨大的市场空白。但是在王老吉不断向外扩张的同时,对于营销渠道的挑战也会不断增加。商品的流通是否还能继续以一个高速的状态运行,都将决定王老吉的发展。所以这就要求王老吉必须要有一个完善的营销渠道。因此王老吉必须要健全和完善办事处的各项制度,充分发挥办事处的职能,加强办事处的财务管理。加强办事处的业务人员绩效管理,优化办事处的营销渠道营销,从而建立完善营销渠道系统。
2、推陈出新
随着时代的进步,消费者的选择也越来越多,对其饮料的口感也越来越挑剔。因此面对现阶段的消费者,王老吉必须不断的推陈出新。不断在新的领域研发。探索符合新时代的饮料。这有这样才能一直走在行业的前面,也才能走的更远。
参考文献
1、钟孝富.解密王老吉【J】.经营管理者,2008.(8)
2、吴宪和.分销渠道管理【M】.上海财经大学出版社,2008.3、林思勉.定位.王老吉的飙红主线【J】.成功营销,2004.(12)
第五篇:苹果公司的营销渠道的选择和营销对策
苹果公司的营销渠道的选择和营销对策
营销渠道的选择
在分销商层面的选择,鉴于这两个合作伙伴在与公司签订协议的合作分工内容稍有不同,器材偏重于联通运营商产品,天音偏重于移动运营商产品,在2G时代体现不明显,3G时代由于不尽是开放市场,在运营商捆绑市场机会也很大,iPhone产品本身是WCDMA制式产品,联通网络支持,鉴于器材和天音渠道能力相对平衡,所以代理权正常给到器材公司即可,如果有移动制式的产品再给到天音,不需要太多论证分析。
在零售客户的选择,零售层面有两类客户DKR和KR,由于本身DKR属于直供系统,自身管理完善,苹果公司有专门大客户团队跟踪,消化能力大,占公司开放市场销量的30%左右,是iPhone产品上市的主要渠道;KR客户虽然占全部开放市场渠道的70%,但客户多、杂、乱、销量分布不均、成熟度不
一、对iPhone这款中高端偏重于社交网络的手机来说,要有选择、取舍。
对于零售层面KR客户的选择,根据公司的历史经验和iPhone产品的特点采取如下办法:
(1)按照公司CRM统中3850个客户过去三个月零售(Sell out)多功能手机A31或类似价位手机VL8的销量各为5台以上或合计所销售在8台以上的客户作为备选分销商首批覆盖客户,经过筛选共计为2120家客户。
(2)销售运营部门(Sales operation)这部分客户分给渠道部门和零售部门;渠道部门转到相应各省代理商负责人,由具体到每个城市的每个KR客户的销售代表最终确认是否给该店销售,同时如果有其他客户够条件参加也可加到系统里面去。本次讨论为产品上市初期的零售渠道覆盖策略,随着市场推广的持续跟进,消费者的认知度提高,零售价格的降低,可以考虑拓宽KR客户的覆盖面;本节只是论述iPhone产品在上市初期渠道的选择,假如是低端机器上市,例如零售价500元左右的产品,可能只覆盖这2850个系统内重点客户是远远不够的,可见,不同产品的渠道选择和覆盖策略是不同的。当然上面的意见要重新反馈到销售运营部门最终确认,里面也有来自KR客户的首批进货计划,可供公司在制定当期分货任务和计划时做参考
至于DKR客户,按照战略重要性,首批一定要覆盖供货,当然对不同客户首批计划任务覆盖门店的多少,也要根据历史成绩记录和双方销售人员对目前形式的分析公司认定。
渠道选择需要产品正式上市销售前三天即12月第1周左右由销售运营部门牵头规划制定,在上市前2周即12月12日左右反馈完成后由全国总经理确认后随同其他销售规划转交渠道、零售、市场、财务等功能部门准备执行,如渠道部门通知代理商做好覆盖准备,零售部门销售代表通知KR客户准备款项,做好进货前的准备,同时市场部准备好广告播段、POSM及赠品的分发等。
运营商定制战略
通过运营商订制来销售移动终端产品一直是国外手机销售的主要途径,中国手机市场由于历史的特殊性,在2G网络时代,形成了以开放市场为主,运营商定制渠道为辅的销售模式,以中国最大的2G网络GSM网络为例,来自市场调研机构赛诺的调查报告显示,在2008年GSM手机通过运营商订制销售的终端产品占所有GSM终端产品的15%左右,但随着中国在2009年全面进入3G时代,终端消费者对数据网络的依赖和运营商补贴力度的提高,运营商订制占比会有极大的突破和提高。
中国联通的移动互联网市场战略
分析机构摩根斯坦利认为,基于运营商宽带网络的移动互联网(移动互联网)是下一个最具发展潜力的领域;基于3G时代的移动互联网运营商中国联通提出了自己的市场战略:
网络优先
成熟优质的WCDMA网络是中国联通有效开展一切业务的基础和保障,据中国联通官方网络宣布:截止2009年9月末,中国联通已在215个国家和地区开通WCDMA网络的国际漫游,国内3G网络覆盖年内将达到335个,无线上网速度下行峰值为7.2M/秒,上行峰值为5.76M/秒,是目前国内上网速度最快的3G网络。
终端为辅
手机应用的多媒体智能化,是3G网络大范围应用和盈利的有利保障。
规则制定者
电信运营商拥有移动互联网通道的控制权,是无线终端运营模式的重要制定者。
应用为王
中国联通的应用程序商店正在建设中,网络运营商同事也可以是内容提供者,这正式移动互联网的竞争核心所在,依托庞大终端客户群的应用内容提供同时也是各家运营商的竞争关键,同事在数据服务上也是新的利润增长点。
在线计费
这种应用在移动互联网时代会又来越多,移动钱包的概念已经为越来越多的消费者所接受。
与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作
运营商的网络支持和终端厂家的硬件产品是消费者享受良好服务和应用体验的基础,双方的良好合作能增强消费者的用户体验,满足用户性需求,提高消费满意度和忠诚度。中国联通3G服务刚刚开始,在2G时代的用户基础比较低,需要移动终端厂家的有利支持,苹果公司的iPhone产品有利的满足了联通公司在移动互联网的战略要求,同时也是其他运营商终端产品的有利竞争对手,加之苹果公司的品牌号召力,对联通公司更大范围的争取终端客户起到良好的推动和催化作用;另外,苹果公司不仅是移动终端硬件制造商,同时也是无线网络提供商,多年来与中国联通公司形成了良好的战略合作关系,在这种市场环境下,给予iPhone产品积极地捆绑销售政策支持,也是其自身发展的需要。
目前运营商(中国联通)主要有两种捆绑政策,一种是深度订制,一种是普通订制,二者的区别如下表:
从上表能够得出,和运营商深度订制对公司的帮助最大,iPhone产品如下的优势,为中国联通的深度订制提供了入围保证:
(1)苹果公司和中国联通多年的战略合作关系;
(2)iPhone产品从立项开始就和联通总公司的市场部确立的功能协作沟通,达成的对联通3G手机各项功能、应用、数据业务的全面支持;
(3)iPhone产品的硬件外观及工业设计在同类产品中具有竞争性;
(4)iPhone产品采用Android开放操作系统,Android Market更多的应用程序在满足消费者需求的同时增大了联通网络的数据流量,同时也就增加了联通公司的数据销售金额;
(5)苹果公司在中国排名第三的市场份额,终端销量大,采用解决方案的社交手机iPhone有着更大的销量预期,更大的销量意味着联通网络消费者的增加,是联通公司争取客户的目标所在。
(6)因WCDMA网络刚开始在中国应用,市场上只有包括苹果公司在内少数厂家提供有限的终端产品,联通公司急需这样得到产品与中国移动和中国电信争夺终端消费者,尤其是高端消费者,以扩大客户群,提高ARPU值。
订制捆绑操作步骤
因联通订制产品需要特殊的运营销售步骤,简要说明如下:
(1)首先在上市前6个月有公司运营商部门相连通公司沟通订制事宜,并在上市前一个月确定能否入围深度订制。
(2)如果入围深度订制,需要确定季度销量预测,一是有利于确定定制版本和普通版本的销售占比,利于有利于工厂准备不同原材料,灵活掌握生产排期;二是有利于销售和市场部门做好不同的前期销售规划和市场支持规划。
(3)在上市前一个月(11月初)有运营商部门和联通公司确定好捆绑政策,单独或共同发布合作捆绑订制说明会。
(4)在上市前一个月(11月25日)制定运营商渠道市场支持计划和渠道规划,如进入那些营业厅,需要多少POSM及柜台硬件支持、是否投入促销员或投入合作促销员、运营商激励措施等等。
因运营商捆绑合作是一个项目系统,本节只是推广活动一部分,不加深入论述,到此为止。
上市推广计划的执行控制及改进更新
上市推广计划的执行与控制
高效的执行既定的营销方案并加以有效的控制是产品成功上市的有利保证,管理控制分为以结果为重点的控制和以流程为重点的控制。
IPhone产品上市初期的准备工作更多的是以流程为主的控制,公司根据自己的组织文化、现有的规章制度、新出产品的特点制定上市推广方案,多数是组织内部人员在现有条件下经过努力能够有效执行的,因此只要按照既定流程
和目标,按照时间进度把各项方案执行好就可以,在执行过程中如果遇到突发问题和困难等,经过团队协调合作基本能够解决,毕竟这种程序执行常年的在公司周而复始的运营。
对于公司上市推广方案的执行应该落实到具体部门和具体负责人,使公司新产品上市计划能够有效实施,对于IPhone这样的重要产品上市时设立新品上市项目小组,在各功能部门指定一人专门负责和协调该产品上市及在市场上销售的各项事宜,一般可以在产品成功上市后三个月或在市场导入期结束后自动解散或转入其他重要产品项目上。对于上市方案的执行的控制,首先是对各项工作流程加以控制;其次,在产品成功上市后,根据各项活动指标的达成结果进行以结果为重点的分析控制;如销售目标是否达成;市场费用的是否在控制范围、财务指标是否达成等等。
上市推广计划的改进与更新
手机市场竞争激烈,环境时刻变化,因此在计划的编制和实施过程中随着环境的变化,市场上可能出现新的机遇和困难,这都需要我们对方案进行更新和改进,根据手机行业和IPhone产品的特点,一般计划的改变主要体现在一下几个方面:
(1)渠道调整
渠道调整主要是代理商调整和零售店层面的调整;在产品导入期,可能由于代理商的分销能力及分销优势的不同,有时出现新品长时间打不开市场或达不到是市场计划目标的现象发生,这时候厂家要寻找问题的原因,拿出解决办法,如果是代理商能力的原因,可以考虑更换代理商或增加新代理商的办法;在零售店层面,随着产品生命周期的不同,公司应该考率不同的客户覆盖幅度和范围。
(2)代理商、零售商评估和激励办法的调整
(3)广告及零售促销政策的调整
(4)根据销量情况,财务目标的调整
(5)产品定位的调整及再定位
IPhone产品是苹果公司经过一年多研发努力推出来的社交手机,经过了自己及咨询公司的论证和研究,在定位上一般不会有大的错误,但移动互联网时代的手机市场千变万化,因此,公司也要时刻检查自己的产品定位,使公司IPhone产品销量最大化、利润最大化。
手机产品的平均单个产品生命周期为两年左右,考虑到IPhone产品是第一款聚合社交网络手机,承载公司iPhone的解决方案的推广目标,并且在2010年会陆续有多款“M伯乐”的解决方案的手机产品上市,因此公司应该考虑在IPhone产品成功上市后,自己公司第二款、第三款更高功能的iPhone的解决方案的手机产品上市时,IPhone产品已经进入成熟期,iPhone的解决方案的品牌形象有新上市产品的支撑,并考虑到公司市场占有率的成长要求和加速iPhone的解决方案为众多的消费者使用和体验的目的,公司可以考虑对iPhone产品进行以扩大市场销量,增加市场份额为目标的产品再定位。这种再定位可以重新改变产品生命周期,尤其是能够很好的延长产品的成熟期,对产品成熟期的延长不仅能够提高公司的市场份额,而且会对公司财务的现金流有很大贡献。
对IPhone产品上市推广计划的改进和更新需要公司整个团队的参与和贡献,相信会对IPhone产品的成功上市和上市后良好的销售表现起到积极地推动作用。