第一篇:召开晨会相关要求
银川供电局
关于营业厅人员召开晨会相关要求的通知
三区两县一市供电局、客户服务中心:
为扎实推进供电营业窗口标准化管理工作,提升供电营业窗口内部管理和服务质量,现要求自11月1日起,三区两县一市供电局营业厅人员(业务接洽人员参加)每天早晨7:45召开晨会,总结分析昨日工作的同时,安排部署当日工作,并规范服务用语,树立服务理念,提升整体精神面貌。
一、具体要求
1、晨会内容严格按《宁夏电力公司供电营业窗口标准化管理标准》中《宁夏电力公司供电营业窗口运营管理制度》第五项列队晨会要求逐条进行,并填写晨会记录,整理存档。
2、同时要求按管理制度第六项目视管理,第八项物品、设备与环境管理及第十一项安全卫生进行物品检视与整理,并按照管理标准中附件5各项表格要求每日填写记录并存
档。
二、考核要求
营销监控中心将实时对晨会情况予以监控,营销部将定期对各局进行检查,对未按要求开展的单位予以预警,并在营销简报上通报考核。
三、要求召开晨会的营业厅有:
兴庆新华西街营业厅
兴庆玉皇阁营业厅
金凤新昌东路营业厅
西夏北京中路营业厅
贺兰供电局楼下主营业厅
永宁供电局楼下主营业厅
灵武市供电营业厅
注:因兴庆新华西街营业厅及西夏北京中路营业厅正在装修,暂不进行考核,待装修结束后按要求执行。
第二篇:晨会如何召开?
在很多大小公司和销售组织中,都会有召开晨会的习惯。常言道“一年之计在于春,一日之计在于晨”,应该说晨会是一种非常好的管理和沟通手段,但是现在很多公司视晨会为“鸡肋”,“食之无味,弃之可惜”。为什么会出现这样一种情况呢?或许这些情景能够告诉我们原因。情景一:公司负责人匆匆走进会议室,将今天的工作任务布置一下,即宣布会议结束,将晨会变成布置会;情景二:分公司销售总经理怒气冲冲的走进会议室,一坐下就开始批评当月的销售业绩不佳,对销售员在工作过程中的一些做法表示不满,当面质问某些销售人员为什么不按照公司规定办事,对销售员现在的销售业绩感到失望,弄得销售人员下不了台,晨会变成了“批评会”;情景三:会议负责人一个人在会上侃侃而谈,大说特说公司下一步将要采取的措施,而销售人员在会上昏昏入睡,根本就没有听见。抬手一看表,一上午的时间已经过去,晨会变成了“个人宣讲会”……以上情景或许是在晨会中经常遇到的,这也就不难理解为什么很多组织视晨会为“鸡肋”。那么该如何召开晨会呢?笔者提出了自己的一些看法,与大家探讨。
“无规矩不成方圆”,做人有做人的原则,做事有做事的原则,当然召开晨会这件事也有自己的原则,笔者结合实践,总结出来一下几点原则。
1.多表扬,少批评原则。对于多数人来说,上午是一天中最有精力也是最有干劲的一段时间,领导应该利用这段美好时多给团队鼓舞士气,调动大家工作的热情和积极性。而不是一大清早就给销售人员“泼冷水”,使得销售人员情绪低落,影响销售人员一天的工作积极性,同时这样的情绪会影响整个团队,常此下去销售人员会无法找到工作激情,无法感受到团队的氛围,而最终选择离开。
2.多沟通问题,少解决问题原则。晨会是一个沟通问题的地方,而不是一个解决问题的地方,因为在销售过程中很多销售人员的销售问题是个性的问题。领导者应该是通过晨会来了解工作中各销售人员的具体问题,然后在会后逐个协助销售人员解决。如果在会上就加以解决,会造成其他销售人员时间的浪费。
3.多倾听,少打断原则。销售人员在销售谈判过程中会遇到各种问题,难免会有情绪,会抱怨一番,当销售人员在会上大诉苦水时,领导者应该认真倾听,而不是粗暴的打断他的讲话,让销售人员无法感到应有的尊重。
既然晨会有原则,当然也会有具体的做法。就如何具体召开晨会,笔者提出了自己的一些看法。
首先是会议负责人的会前准备工作。很多人会把晨会当成是一件很简单的事情来做,认为并不需要准备,如果这样那就大错特错了。兵家素来“不打无准备之仗”,晨会当然也需要充分的准备。晨会准备时间建议大概10-30分钟左右,准备内容是本次晨会的流程、任务、该如何做等等;
其次是晨会会议的固定时间和时长。晨会会议有固定时间,雷打不动,一方面培养销售人员的时间观念,更重要的是培养销售人员的执行力。科学研究表明一个人的注意力在30-45分钟左右,所以建议晨会最好控制在1个小时之内,从而节省出更多的时间让销售人员处理事务性工作。
再次是晨会的形式。可能很多人会有疑惑“什么形式?!又搞形式主义!”虽然形式主义并不受大家的待见,可是在团队建设中形式起着相当的作用,本文中的形式主要是指团队激励的形式,如口号、仪式等。为什么传销会令很多人疯狂,除了利益就是组织中长时间的潜移默化的影响,俗称“洗脑”。晨会也是在潜移默化的向销售人员传递公司的企业文化、团队文化的一种有效手段。
最后是晨会的内容。晨会的内容主要是“总结过去,把握今天,展望未来”,总结昨天工作的收获和不足,安排今天的任务和达成目标,计划明天工作的内容。在这个过程中,领导应该对销售人员的工作进行表扬和鼓励。在会议安排的各项任务中,领导应该明确各项任务完成的时间节点,保证工作有条不紊的向前推进。
以上仅是自己在实践中的一些心得体会,有不足的地方愿意跟各位一起探讨,共同推进销售实践的不断进步和完善。
第三篇:物业项目经理如何主持召开晨会
物业项目经理如何主持召开晨会
有些物业人看到这个标题可能会有疑问,物业管理公司也要开晨会,晨会不都是什么保险、直销或者什么美容美发店那些人在做,做做操、喊喊口号,面目可憎。怎么物业管理公司也需要早会?是的,专业物业人告诉你,早会对物业管理工作非常重要。甚至一位物业项目经理认为,夸张的说,不能想像不开早会,不开早会,那将预示着一团糟的一天的开始。
晨会真有这么重要?蜂巢物业论坛综合各位专业物业人的意见,给大家分析早会的作用:
一、让员工尽快调到工作模式
如果对上班一族来一个调查问卷,内容是上午你大概需要多长时间才能进入工作状态,相信大部分的结论应该都是超过一个小时吧。如果来一个早会,尽快地让大家进入工作状态,进入处理工作的模式,对于提高工作效率的作用应该不难想像。
二、布置当天的工作
物业人都清楚,我们的工作比较琐碎、繁杂,小而面广。物业项目经理可以利用早会的形式,对昨天进行的工作进行总结,并听取员工的反馈,同时布置今天的工作,督促各部门员工尽快完成。了解事情的来龙去脉,物业项目经理向公司老板请示时,才不会一问三不知。
三、对跨部门工作进行协调
物业管理跨部分的工作多不胜数,利用早会,物业项目经理可以听取各部门不同的意见,分清责任,落实职责,通过协调,有效避免工作的推诿和扯皮。
四、学习
讲到早会的这个作用,又是物业项目经理最容易忽略的,前面三点都是实的,实实在在的布置了工作,落实了事情,可以直接见到效果;这个学习是虚的,最不为物业项目经理所重视,存在花架子的偏见。殊不知,这个作用是最重要的。通过潜移默化的学习,员工的修养、能力和水平得到提高,带来的就是工作的顺利开展。你想想,真抓实了学习这项目工作,那前面三项不是就更加容易落实了。怎么学习呢,给你提个建议,我们的济南物业管理圈公众号每天都有好的案例、名企制度、名家经验,给大家读一下,不知不觉,对工作的认识水平就得到了提高,物业项目经理的工作更加游刃有余了。
最后,蜂巢物业论坛转述一位专业物业人关于晨会有“五要”、“五不要”:
时间要短,不要拖沓;
责任要清,不要推诿;
记录要全,不要口头;
内容要实,不要务虚;
工作要跟,不要甩手;
第四篇:优秀的晨会发言稿
上周有两个班上比较聪明的同学到我的办公室找我,问了我一个深奥却又简单的问题:老师,我如何把数学学好。此时我们学习的内容是分式,这两个同学存在的问题是:计算丢三落四,经常出现莫名其妙的错误。我说让我猜猜你的课堂外的学习状况:估计你在家的晚自习做一会儿作业就会离开座位转转,或是喝水,或是吃东西,或是问父母一些无聊的问题,很有可能边学习的时候边听音乐。
他们的生活的状态决定了他们在试卷上丢三落四。
学习原本是一件简单的事情:上课认真听,作业认真做,多思,善问!
但是把简单的事情做好不容易。
早晨及时起床对你们来说绝不是一件困难的事情,但有时你总想再多睡一会儿;
把作业按时完成对你们来说很简单,但要把作业做好做实,不打折扣却不容易;
我们要求做操期间关灯、关门,能够每一天坚持不容易;
不随手丢垃圾,保持校园的整洁是一件简单的事情,但是天天做好不容易。
上课认真听讲说起来容易,但是我们总会惦记抽屉里那本情节跌宕起伏的故事书。
海尔总裁张瑞敏说过:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”
把简单的事情天天做好需要有远大的目标。心有多大,舞台就有多大;思想有多远,路就有多远。把事情做到什么水平取决于你的目标。不记得是谁说过这样一句话:其实在很多时候,天才和普通人的区别就在于你比别人多想了一步。你目标成为“天才”还是普通人直接决定了你做事情的态度,普通人是把工作做完了,目标成为“天才”的人是把工作做好了,每天如此。
把简单的事情天天做好需要智慧。说起来容易做起来难,“伟大孕育于平凡”,正是在这些看似无聊的小事中,你的良好习惯得以养成,你的才干得到了增长,你为自己未来的成功打下了坚实的底子。
把简单的事情天天做好需要细心。步步高电器的广告词给我留下了深刻的印象:说到不如做到,要做就做最好。只有把追求卓越作为自己永恒的信念,做每一件事都力求精益求精,每一道工序都经过反复斟酌,每一个细节都努力精打细琢……才有可能把事情做好,不管它看上去有多简单。要知道许多事情正是由于过于简单而不太重视,或是长期重复做着同一项工作,思想上麻痹了,反而不能做好,更何况是要天天做好每一件事呢?
把简单的事情天天做好需要持之以恒。雷锋同志曾经说过:做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。做事凭兴趣,三分钟热度不行,先紧后松,虎头蛇尾也不行,“行百里者半九十”,贵在坚持啊!“把简单的事情天天做好”,持之以恒,坚持不懈,简单的也就变得不简单,平凡的也就变得不平凡,小事情也许就做成了大学问。
把简单的事情天天做好,需要我们敢于面对生活抛给的任何坎坷,把它也看做是人生中的财富,如果我们每个人是深海中的一只蚌,磨难就是深海中的一粒沙。当沙子进入蚌中会使蚌痛苦难耐,但是,经过蚌的适应和抗争,它会把苦难转化为财富----珍珠。
孔子说:“吾日三省吾身”,让我们每天都回过头来检查一下自己一天的工作,如果你们坚持把简单的事情天天做好,相信你们已经走在通往成功的路上,这时你们就会发现成功其实也不是一件困难的事情。
第五篇:晨会
江苏玖久丝绸股份有限公司
——营销中心晨会会议制度
一、会议时间:厂区每日早上8:05—8:20
二、会议地点:办公室(厂区)
三、会议主持:参会人员轮流主持
四、参会人员:营销中心所有人员(厂区)
五、会议内容:主要提倡积极向上的工作状态和精神,当天工作指标的下达
及回报当天工作计划
六、会议流程:标准模式:士气展示+工作内容
形式:站成两排
★ 士气标准标准模式:
1、主持人大声整队、点名
2、主持人大声问候
主持人问候:“各位亲爱的伙伴,大家早上好”
众人答:“好!很好!非常好!越来越好!”
3、主持人:“现在我们朗诵玖久企业文化”
企业愿景:让睡眠更舒适更健康
核心价值观:客户为本突破自我企业精神:团结奋进开拓创新勇于挑战不断进取
营销理念:亲情营销命运共享
行为准则:激情付出感恩共赢
4、每个参会人员汇报当日重点工作计划
5、每个参会人员互相检查工作日志
6、由部门主管或经理宣告公司政策、喜讯或当日重点工作提示和要求
7、主持人带领激情喊三遍“认真、快、坚守承诺、绝不找借口、保证完成任务”并配合手势
8、下面以三句口号结束今天的晨会:
主持人:各位亲爱的伙伴,今天的心情全体回应:好极了!
今天的晨会全体回应:棒极了!
今天的目标全体回应:明确了!
9、主持人宣布:散会
七、会议内容要积极向上,开心正面,不批评
八、参会人员务必到会
九、开会人员迟到捐5元