第一篇:家装市场营销策划
满堂红装饰市场营销策划
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。买欲望。
一、概念营销
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。
1、设计提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。
第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。
第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:
1、样板房
样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观
工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
3、材料展示
很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异
化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就满堂红公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要,只有这样才能解除客户的疑虑。
七、如何做好上述各种营销模式
每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业必须把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。
1、环节控制
每一项营销活动,每一项活动的每一个五一节都要 100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是必须的。因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司可以出,但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到,因为大公司有很强的资源整合能力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。
2、配套服务
所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费,企业必须对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作,公司必须有自己的目标,根据目标做投资预算。比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是 3%,那么应该是 15 万的投资。也许只有50%的可能,但企业也应该做,只有这样才能保证目标的实现。
3、人员调配
人员调配有几个方面的要求:
首先,就是要确定人数,安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,必须有负责人对现场进行管理协调。
4、活动现场布置
现场布置非常重要,这不仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的情况,现场布置有些东西
是绝对不能缺少的。这里列出一些主要的元素:
户型图如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)
作品集建议公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。在量和质上都达到一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。
工艺标准图示对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。必须要加文字说明
材料展示为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面表明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。
管理展示以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。工人队伍展示因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。
销售服务展示售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施非常重要,满堂红公司十年到现在,已经服务过非常多的客户,有没有每年都去回访,保持了良好的关系,十年后的今天,满堂红已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选满堂红,这就要看满堂红的售后服务。因为十年后的今天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。
八、整体营销
整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。
九、对活动的组织建议
现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动内容针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际情况可以根据活动的要求进行调整。
市场营销1班3号
陈忻键
2013年4月24日
第二篇:家装市场调查报告
家装市场调查报告
2010年5月18日,周二,我们室内专业2班和3班的同学们在各自专业老师的带领下前往无锡锡山的红星美凯龙店和一条公路之隔的百安居建材超市两家主要的家装材料销售市场,对无锡的家具市场和材料市场现状作了一次初步调查,同时也对整个家具行业和材料市场的现状有了进一步的了解。
下车,我们同学几个一行先去参观了红星美凯龙2号馆,2号馆从一楼至五楼的分区分别是陶瓷卫浴区、软体家具馆、现代家居馆、实木家具馆、国际古典管几类,可以说是品种齐全令人目不暇接。进入一楼大厅,首先看到的是网罗了国内外众多知名品牌橱柜的店面,我们知道,家是一个需要悉心经营呵护的港湾,而厨房对于构建一个舒适温馨的家更是起着至关重要的作用。在这些展厅店面的浏览参观的初步了解调查中,给我印象深刻的是TOTO卫浴品牌,TOTO(东陶)公司是一个生产、销售民用及商业设施用卫浴及相关设备的厂家。追求高品质、高工艺水平,使用户享受卫生、健康、舒适的生活是公司一贯追求的目标。东陶公司致力于保护珍贵的水资源,创造和保持舒适的生活环境,发展一体化组合结构的卫生设备产品,不断的增强自身产品实力,开拓着新的市场空间。东陶公司应用“水与电子相结合”的工艺技术以及其它相关技术,创造出首屈一指的东陶产品。使TOTO的产品以其卓越的功能和极高的可靠性而著称于世。并且东陶“水与电子相结合”为基础的产品系列在同业界被公认为第一产家。
大概是因为好的家具必须要与周围空间环境完美结合才能创造出好的意境,充分发挥家具的魅力。个人看来,红星美凯龙内部豪华大气,经营内容类别多是欧式及简欧式风格家私,给人感觉比较高贵、有品位、档次高,但可能现代的年轻人不太喜欢吧。
下午,我们又去了百安居,里面全是材料,和红星美凯龙相比,价格明显低了,上次的布局、装饰也比红星美凯龙差了很多,里面有非常多的装饰材料,也非常的全和齐。只要想到什么,这里面都有,真的很方便。里面材料都有标签,很清楚。给我印象最深的是那个铺地板的工艺程序,终于知道了铺地板也有这么大的学问。首先要铺龙骨,而且要铺的平和齐,然后铺防水薄、洒防腐的药物和樟木,最后才能铺地板,最重要的是一定要平和齐。
时下,简约时尚成为大多数家庭的选择,这也是理性消费的表现。快节奏的生活与高强度的压力让大多数人摒弃厂繁复的装修,希望拥有舒适、宽敞的空间。而人们对健康的关注,也让家装用材整体由功能型向绿色健康方面发展。目前大多数公司用的涂料、防水材料、面板等装饰材料都是从国外进口的。目前主流的家装市场和公司都比较注重健康环保这一点。
这也是时代的主题。
经过一天的调查,给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌 多乐士,个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。1994年,世界油漆集团(ICI)在广州建立工厂,正式将“多乐士”带入中国。多乐士漆产品众多,覆盖墙面漆(底漆,乳胶漆,内墙漆,外墙漆)、木漆和金属漆,产品中很好的贯彻了环保健康的理念。
墙面漆是多乐士做的最好的产品,有30种以上产品,有以墙面颜色效果为主的“珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光”系列墙面漆,也有以易打理,保护墙面为主的“恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味”系列墙面漆。还有融合了多功能、环保的“全效、五合一、金装”系列,同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。这些系列中的产品在“净味”、“抗甲醛”等功能上有所侧重,同时也能很好的解决墙面的传统问题。
多乐士漆的价格比较高,从120元至800元不等,其中等价位的产品大多是单一功能的产品,如:妍彩、逸彩哑光及底漆。功能性更强的产品,如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。主流产品价位在300至500元间,占市场比重较大。多乐士另一大类产品为木漆,价位从150至450元。主要有二类,一类侧重让器皿色泽更亮丽,另一类则侧重于保护器皿,抗刮防变色。当然也有兼顾这二方面的全效产品,甚至还在其中引入了“净味”的概念,施工时刺激性气味很少,比较环保。但从市场反应来看,其木漆的反馈比墙面漆差一点,市场占有率较小。
对于这次走马观花式的市场调查,还有很多不够完善,内容也不是很全,但却让我学到了很多书本上没有的东西,课堂上那些很模糊的内容在实践中都得到了很好的验证。以后有时间还是要跑向市场,这样才能更好的使所学内容更好的被吸收。这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅,实践与理论要很好的统一起来!
室内专092
张海波
第三篇:家装公司营销策划案例
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
家装公司营销策划案例
家装公司营销策划案例
我们公司一直提倡理性家装,就是说我们要全面地考虑家庭装修中可能出现的、可能遇到的一些问题,不能感情用事,以使我们的装修达到设计最完美、投资最合理。那么现在,我就和大家讨论一些大家都非常关心的问题。其实我们每个人,在考虑家庭装修时,无外乎都十分关心三个问题,即:
1、怎样装修
2、找谁装修
3、何时装修
怎样装修就是要解决设计问题、投资问题以及最终的装修效果问题。找谁装修就是要找到一个能充分实现我们上述装修计划的最合适
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的装修单位。何时装修就是明确我们家装修的具体时间,因为不同的时间开始装修,既影响我们的整体投资、工作安排,又影响我们正常的生活方式。把这三个问题合理地解决好,我们就不但能够实现装修省钱、设计完美、过程轻松、快乐装修,还能自如地正常地享受生活.为了让每个客户都能轻松架驭自家的装修,我们公司公司家装研究院,特地推出了一门认知家庭装修学问的课程,就是《家庭装修学》。让我们理性认知装修,科学打理装修。
第一部分:怎样装修
装修对普通老百姓来说,是一件非常大的事。所以说它是大事,主要有两方面的原因:
1、它投资金额大。我们通常把家庭装修中的基础装修费用和所添置的家电、家具都纳入装修费用中,这两项费用加起来,对大部分家庭来说,都是一笔不小的数目。一般来说,100㎡左右的房子,简约装修,整体费用也在50000元以上;而档次稍高一点,投资8万或10万元也是很正常的。
2、它影响周期长。因为一般家庭,买一套房子本身就不容易,差不多动用了大部分的积蓄。那么在今后较短时间内,更换房子的可能性不大。而新居一旦装修好了,在五年以内,甚至在10年以内,我们都不会去重新装修一次。所以,我们今天的装修,准确地说,就是在规划我们整个家庭今后5到10年的生活。如果设计不科学,今后住起来会很不舒服;如果材料使用不当,就会影响我们全家人的健
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康;如果设计在当时就很落伍,那么今后就更会影响我们居住的时尚,会影响我们的心情。
正是因为装修是一件大事,所以我们在未装修以前,才更应该理性。哪怕我们前期准备的时间长一些,只要能确保今后装修适合家人长期居住,都是值得的。
一、整体装修理念:追求实用、领先潮流,让家与众不同,让装修投资效益最大化
二、整体设计理念:生活因设计而精彩,梦想因设计而升华
一般来说,我们大部分客户在对新居进行装修设计时,没有一定的科学规划。普通人对装修设计的理解过于简单化,即只要是设计新颖、色彩协调、美观大方,看得舒服就可以了。而没有真正去想:我为什么要这样设计,这种设计对我产们全家人的生活有多大作用,有多少深层次的作用。比如,多数家庭对客厅是怎样设计的?吊棚、背景墙,好,那么请问为什么要做背景墙?美观,不做背景墙墙面显得很空虚,对不对?而且大部分家庭都有背景墙,所以我也应该要背景墙,对不对?
如果我们换一种思维,我们认为“环境影响生活,环境改变生活”,用这种观点来看待设计,就是很科学的。即如:餐厅装修,我的要求是能够和家人在一起吃饭,并且都吃得很香,很有食欲,那么我的餐厅设计就必须带有科学保健的作用,所以我选择用橙色作为餐厅的背景色。但反过来,我们全家人都爱吃,都是美食家,一吃下来就来三光政策。我也知道这也是一种毛病,不利于健康,所以呢,我的餐厅
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就要设计得很清淡,以软化我们全家人的食欲,因此我选择用清新的绿色作为餐厅的背景,它能使我们吃的欲望降低,能使我们联想到多吃蔬菜水果。
再举个例子,我们对孩子的成长成才是非常重视的,作为父母,都希望子女成龙成凤,将来成为一个成功人士,而且我们也十分注重对孩子的培养。那么在装修时,我们就可以把“帮助孩子成长成才”列为一个家装的设计主题。就是说,我们整个房间的装修,要体现出一种有助于孩子健康成长的一种氛围,或者说,我在孩子的房间设计上,下一番功夫!
那么接下来,我们再来探讨一下准备结婚的新房装修设计。新婚用房的卧室,俗称洞房,那么我们在装修洞房时,应该怎样设计呢?我认为应该照顾两点:其
一、应该装修得喜气一些,有新婚甜蜜的感觉;其二,由于洞房具有时间性,所以喜气太重也不好!那么怎样设计呢?我们可以用饰物和灯光来设计营造喜气,饰物比如窗帘,等结婚一年半载以后,可以把这个喜气的窗帘换掉;灯光营造喜气是最好的,只需换一个灯泡就可以了。
所以我们说,新居的设计,应该体现出一种主题。那么我们设计时,就应该本着良好的愿望,来突出主题,使这个主题性的设计,来影响我们的生活,来改变我们的生活,甚至可以说通过装修时的主题设计,来塑造我们全新的生活。所以我们说:生活因设计而精彩,梦想因设计而升华。
一、家庭和睦
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1、夫妻恩爱调谐——主题卧房设计,情调、感觉随心所动
2、老人健康快乐——主题老人房设计,安全、保障、怀旧、乐趣
3、儿女成长成才——成长儿童房设计,个性、情趣、情商全面照顾
二、健康快乐
1、家庭健身系统——在家也能锻炼身体,解决孩子懒的问题
2、家庭情景系统——什么叫氛围?灯光、音乐,感觉自然来
3、家庭文化系统——向往书香门第?没有书房?帮你塑造一个你从不敢想象的家庭文化生活。
来重点为讲一下家庭文化系统。我觉得,我们每个家庭,应该趁这次装修装配居的机会,来重点塑造自己家的文化,也就是家庭文化。我认为一种装修都体现出一种家庭文化,如果前期没有进行认真规划,科学设计,那么我们无意中塑造的家庭文化就很肤浅。我们不能说一个装修中国古典风格的家庭,就是一个诗书之家,风格是外在的,文化是内在的。我们不能只注重外在风格,而忽略了内在的家庭文化。就是说我们每个人也不能只注重外表,又买名贵的服饰,又置高档的化妆品,也应该学点东西,增加我们的知识、涵养、度量。家装也是这样。具体你们想创造怎样的新居,请你回去仔细想一想。如果你们想从现在开始塑造自家的家庭文化,不妨和我们联系。我们就借这次家庭装修的机会,从零开始,塑造我们美好的家庭文化,来塑造自我、来培养教育孩子。
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三、整体投资理念:性价比合理的装修,合理节省装修费用
现在讲第三个问题:家装投资。到底投资多少来装修。这里我要带给大家一种新的装修理念:家装理财。
我们每个人都想用最少的投资,换取最大的回报,但这是不可能的。我们家庭装修,也不能用最少的钱,装修出最好的效果。只能说用相对少的钱,装修出相对理想的效果。也就是说,要追求最理想的性价比。在质量不变的情况下,用更少的钱;在投资不变的情况下,装修出更好的效果。
装修的费用一般来说,分为两部分:一是前期装修费用,二是后期保修费用。我们不能只图前期便宜,但却用后期高额的维修费用来补偿。所以说我们算帐,要算总体帐。装修费加上后期保养、维修费整体实现最低。最理想的状态是前期装修投入也不多,后期保养维修费用为零。那么如何实现前期装修费用低,后期保修费用为零呢?这就需要我们对第二个大问题进行科学规划,接下来我们会讲到。
四、家装质量方程式一:
所以,在这里我们推出一个家装质量方程式,希望各位记住:
好装修=合理规划+设计周到+节省投资+优质施工+省心省力+保修最低
第二部分:找谁装修
一、谁在从事装修
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1、马路游击队——也就是装修队
2、中小公司
3、发展型装饰公司——又可以称品牌装饰公司
二、谁能做好装修
1、马路游击队不行
为什么说马路游击队做不出好装修呢?主要是因为他们具备下面几个特点:
1)
工人队伍不稳定,影响质量
2)
民工具备流动性,影响保修
3)
工人与材料商联系,捞回扣,增加装修投资
4)
民工流动装修,影响家庭安全
5)
自己在其中操作,费心费时费力
2、中小公司不行
为什么说中小装饰公司也做不出好装修呢?我们来看一下中小公司的经营发展状况:
1)
为了赢得客户,低价签单——因为我们自身想省钱嘛!
2)
为了赚取利润,压低工长承包价——签单价格低,但还要赚取利润呀!
3)
工长为了赚钱,往往偷工减料,偷梁换柱。
4)
由于中小公司从业人员素质参次不齐,创业者多是工人出身、业务员出身、或
设计师或工程监理,或一般性的创业者。他们在经营公司时,由
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于自身不具备经营管理的能力,一般公司也没有长远的规划,没有切实有效的管理机制,所以,中小公司的业绩往往不理想,甚至有可能会出现因经营不善而倒闭。我们注意到,每年市场上春季都会新开一些装修公司,到了下半年,又会有一大部分公司倒闭,倒闭的公司也是以新公司居多。我们要想一想,如果装修公司自己都倒闭了,何谈保修呢?何谈兑现当初的保修承诺呢?你找他也找不着了。
3、发展装饰公司行
为什么说发展型的公司能做好装修呢?主要有以下几方面的因素:
1)从业时间较长,经过了市场考验,生存下来了
2)他们一般都有良好的企业发展规划。他们把家庭装修当作一份终身的事业,不像中小公司,仅把装修当作一个赚钱的工具。他们的目标是成为一个地区性的品牌公司,或全国性的品牌公司,他们把品牌看成公司的生命。所以,他们为兑现承诺往往会不惜一切代价。
3)他们有积极的市场开拓策略,善于顺应市场需求。因此,他们一般经营业绩都不错。正因为业绩不错,他们才能继继续生存。正因为他们能够长期生存,所以,他们就有兑现承诺的基础。
4)由于发展装饰公司不走低价竞争的道路,所以他们的工程质量才更可靠!
5)但是,发展型的公司,一般在价格上要比中小公司要高。所以普通百姓家庭用不起。能不能让发展型的装饰公司降低报价呢?即我既能与这样的公司合作,又不用投资太多的资金呢?看似不能!其
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实可能!这就是各位都有所了解的团购装修!接下来我们会讲团购装修的具体优势。只有团购装修,才能让我们的家庭装修梦想真正实现!
三、良好装修服务实现的基础
1、引导正确家装消费观念
2、挖掘并能实现消费者的全部需求
3、优秀的人才资源
4、好装修是管理出来的
好的装修作品,不是广告能吹出来的,也不是政府部门能奖励出来的,而是需要踏踏实实做出来!汪中求先生在《细节决定成败》一书中,说到“天下大事,必做于细”,秉承这个原则,我们公司成立五年以来,一直精心磨砺自己的服务品质!好装修是管理出来的。
如果一个公司没有优质的管理做后盾,那么他为客户所做的一切承诺都是空的。没有详尽的规章制度,没有施工现场的精心管理,没有客户档案的建立健全,没有全公司服务品质的监督机制„„于是就有劣质工程。日本企业的产品一直深受信赖,请相信,那都是管理出来的!
装饰公司要如何做管理呢?我们公司自有一套:
1本《企业经营管理理念手册》
人手一份,长期培训。在这套《企业经营管理理念手册》里面,有着对服务品质的细腻要求,有着对质量监督的严格锤炼!
1次施工现场管理会议
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每周一次的施工现场管理会议,每二周邀请业主参加一次周末管理会议,开工动员会、竣工检查会„„卓越的质量、清爽无比的现场、快乐的工地氛围,就这样被一次次监督与激励出来!
1名公司形象代言人
我们公司号召每个员工都作公司形象代言人。于是就有了施工现场代言人、业务宣传代言人、客户服务代言人„„人人争当代言人,人人素质都过硬!
1套《工作服务手册》
市场部、设计部、工程部、客户服务部,每个部门都有细致的《工作服务手册》,这些服务手册虽是表层的,但没有优雅的外表,哪有出色的内涵!
好企业的标准:
1、拥有科学的长期发展规划
2、不断建立完善企业管理体系
3、实施积极的人才战略
5、家装质量方程式二:
好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务
四、谁最适合我家的装修
刚才我们分析了怎样装修以及找谁装修。那么在心里,你一定要问:我家的房子,到底应该找谁装修才最合适呢?那么接下来,我郑
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重为您推荐我们公司。我们相信,能够满足大家省钱装修又能出好效果又能真正兑现保修承诺的公司,唯有我们公司。我们公司,在取企业名称时,就想到了,要让公司成为客户最信赖的公司,成为您自己家的装饰公司!
1、我们公司现有企业规模
凭着我们公司诚信、务实的工作作风,高效、精湛的施工工艺,成立五年多来,我们先后服务了**市、**市、**市等地近1000名客户,施工范围包括家庭装修、商业装修、办公楼装修和高级别墅设计与施工,深受广大客户信赖和喜爱,设计和施工先后获得省市大奖。
2004年7月,我们公司**市分公司的成立,标志着我们公司迈出了市场开拓的强大而坚实的步伐。一年多来,**市公司凭借先进的设计理念、优秀的施工质量、完善的全程服务,已在青州市各个小区创造了经典工程。
2004年9月1日,我们公司成为中国室内装饰协会会员。
2005年,我们公司组建了**市第一个真正意义上的“家装材料联盟”,将地板、瓷砖、洁具、整体厨房等组合在一起,实现了一站式集成化装修,从而为广大客户在提供材料采购极大方便的同时,更降低了平均10%的采购成本。
2、我们公司长远发展规划
将装饰业务模块、家具业务模块、装饰材料业务模块、家庭文化配饰业务模块、从业人员培训业务模块、房产建材装饰广告宣传业务模块进行有机地组合,尽最大限度地减少各项业务开支,使各项业务
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的发展空间和利润空间最大化。
3、工厂化装修
2004年10月,我们公司投入巨资,在**市第一个建立起“家装工厂”,开**市家庭装修工厂化的先河。家装工厂占地面积近5千平方米,采用大型裁切设备和喷漆设备,流水线作业,大大降低了客户家装成本,提高了装修质量,真正实现现场工期短、无喷漆的高环保装修。现在我们来看看工厂化装修与现场制作的重大区别:
对比项目
工厂化制作
其它公司现场制作
环保
现场除了墙面漆施工外,没有其它油漆施工,无油漆污染,噪音少,避免扰民
各类门窗套、柜子、门都在现场喷漆,油漆残留量大,要放置很长时间才能入住。现场噪音大,地面脏,影响邻里正常生活
质量
工厂采用大型机器、流水线作业,工艺更细致、质量更可靠
由于工人技术水平参次不齐,加上现场卫生状况不好,木制作很容易脱胶,油漆工程常有细微粉尘颗粒
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工期
现场吊顶、墙面处理可以与工厂制作同时进行,120m2房屋装修下来,只需30-40天工期
现场制作,必须按流程作业,木工完工后放可进行油漆施工,通常120m2房屋装修,要用50-60天工期
节约
节省5%左右的材料,节省80%的水电费
材料无法统筹利用,浪费较大,现场工人生活时间长,电动工具多,水电费多花不少
卫生
现场施工少,卫生状况好
现场工期长,对卫生间墙面、地面甚至厨房原瓷砖影响大
4、我们公司公司团购装修模式
套餐产品+工厂制作+材料联盟+团购签单
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一、套餐装修理念
由于目前市场上中小装饰公司很多,具体从事装修业务的公司,按其主要管理人员来说,大多曾是装饰工人、业务员、设计师、工程监理,真正职业化的管理人员很少。所以多数公司没有长远的系统的企业经营计划。客户上门咨询或通过广告打电话联系,在他们尚未做出成型的预算之前,客户对装修公司的报价始终处于模糊认识。为了让广大客户能清楚地选择装修公司,我们公司特推出明确报价的套餐装修产品。在套餐中,我们将装修分为A、B两部分,A项目是基础装修部分,B项目是装修主材部分。A、B两部分的结合,就是我们的套餐装修产品。客户可以选择A+B套餐,也可单独选择A套餐或B套餐。我们套餐产品的特点是:
明确报价、全套服务、自由组合、价格优惠、工厂制作、快乐装修
二、本套餐包括下列装修项目: A项目:全套装修部分
B项目:名牌主材部分
门套、窗套、门、门五金 客餐厅地砖(金巴利渗花石)
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 客厅、餐厅、过道吊顶、餐厅隔断 卧室地板(圣象地板)
厨房、卫生间集成吊顶、铝塑板包下水管 3 整体橱柜(澳柯玛)
电视背景墙、沙发文化墙造型 洗手盆柜(法恩莎)
鞋柜、衣柜、踢脚线 阳台墙砖
墙面刮白、乳胶漆
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浴霸(澳柯玛)
二、省钱装修唯团购
一般来说,每个家庭在考虑装修问题时,首先想到的都是手头的资金问题。挣钱不容易,所以,在生活中适当节省是十分必要的。但我们要把握一个原则,即省钱不是最根本的目的,装修好房子,在今后几年甚至十多年当中,居住得健康、舒适才是最根本的要求。只不过,如果能以较少一点的投资,实现这样的目的,岂不更好!通常情况下,节省装修可以通过下列途径来实现:
1、降低装修标准。但如果用这种方式省钱,是违反我们装修的根本愿望的,谁都想
装修好一点,所以,降低装修标准为大多数人所不取。
2、表里不一,表面用好材料,里面用料次一些。
这倒是一种可行的办法。在重要的地方,表面看得见的地方,用料考究一些,里面用一些差不多的材料,在品牌上次一些是可以的。但不能用劣质材料,因为那样一来不但家装质量无法保证,有可能因为不环保而影响家人健康,甚至影响孩子的发育和成长。
3、自己装修。因为那样就可以省下装修公司所占的利润空间。但事实上并非如此,因为自己买材料,不专业时可能会被蒙骗不说,材料的浪费也很大,通常剩下的材料除了送人或扔掉,并不能产生价值,而工人在用料时,多半以方便自己施工为主,并不仔细核算
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材料、统筹利用。当然,自己装修又费心费时费力,还很累。
4、团购装修——真正省钱的科学方法
很简单的道理,单独装修等于是零购,多户联合装修等于是批发。在使用相同材料、享受相同服务的同时,还能合理节省一部分资金。这一部分钱,不是降低装修标准降下来的,也不是里面用便宜材料省下来的,更不是用自己的辛苦奔波换来的,而只是几个同事、朋友,联合在一起,用集体装修的庞大工程量赚来的。
有人担心,由于家庭装修的项目、设计的风格以及装修的总体投入不一样,在一起团购会不会很麻烦,是不是有人占便宜,有人吃亏。其实不然。这是对大家都有利的事,不论装修项目和设计风格以及总造价是否一样,每个人都享受到了同等比例的装修批发价。用自己的辛苦和奔波、劳心又劳力来实现省钱装修,是愚人做的事!智慧的人,团购装修省钱,既轻松又自在!
三、团购组织方法
团购是最理想的省钱装修方法,因为它省在集体采购的巨大量上。为了更方便地让广大客户享受到团购的优惠价格,我们特制订出灵活的团购组织方法,有以下两种:
方法
一、自己联合其他同事、朋友、邻居共同签单,达到3户,就享受三星级待遇,达到5户,就享受五星级待遇,达到10户以上,就享受巨星级待遇。
方法
二、单独签单的客户,在五日内同一小区若有客户在我家签
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单的,我家公司将自动组织并单,达到三户就可享受三星级待遇,达到五户就可享受五星级待遇,依此类推。团购签单的,在签单后三日内,如有其他团购或单独签单的,也将自动并购,使团购客户还能享受到更大的优惠。
一、设计阶段
设计阶段的主要工作是设计师与客户之间的充分沟通。双方沟通得越详细、具体,将所有的细节之处都提前想到并完善解决方案,那么在后期施工时,才能有条不紊、顺利竣工。
1、客户咨询
设计师为客户做一对一家装知识讲解
2、现场量尺
力求测量到位、双方沟通到位,填写《量房资讯表》
3、设计方案
设计师与客户召开一至两次设计研讨会,确定方案
4、签订合同
客户研读施工合同,设计师进行详细讲解
5、完整方案
合同、效果图、预算表、工期预排装订成册,一式二份
二、施工阶段
施工阶段我们的工作重心,就是确保工程质量和工程进度都严格按照合同进行,同时加强与客户之间的沟通,达到双方合作愉快。
1、对现场成品和半成品(包括甲供材料)进行细致保护,专人保管。
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2、现场材料分区放置,卫生每天清理。
3、专人全程监督,材料、工程质量、客户签字。
4、施工期间,尽我们全力,为客户解决力所能及的其它事宜。
5、客服人员每周电话回访,经理随时接待,随时可以联络。
6、工程结束时,卫生全面清理,给客户一个干净、整洁的新居。
三、售后阶段
我们对所有承包工程,均建立工程终身档案,实行二年保修、定期维护、终身维修。
1、保修期内,客服人员分阶段电话跟踪回访。
2、质量投诉24小时内,派专人赴现场查看,48小时内解决问题。
2007年11月,针对广大客户冬季装修,我们专门组织开发了更方便的套餐家装产品——《感恩节的阳光》和《快乐冬冬》,《感恩节的阳光》针对**地区,《快乐冬冬》针对**市场。我们推广一站式装修、透明化预算、团购性服务,我们公司为您省下了东奔西走问装修的大量时间、讨价还价选材料的大量口舌、自我奔忙找工人的大量精力、单独装修多浪费的大量金钱。第三部分:什么时间装修最好
现在装修,正是好时机!
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主要有两方面原因:
1)我们公司推出装修套餐,团购签单,优惠真正看得见!
2)看看我们的装修时间规划,现在装修,不只省钱,更能让您春季早日入住,尽享春季的大好时光!
一、2007年12月20日前签订施工合同 1、12月20日我们公司家具厂即可组织工厂化制作门套、门、柜体
2、可以立即进行地面砖施工 3、1月20日前室内吊顶工程结束、墙面处理结束 4、1月20日至2月8日春节休假,地砖、木制作、墙面干燥保养
5、春节后2月8日开工,木制作进入现场安装6、2月18日铺装地板、安装洁具、灯具7、2月22日安装窗帘、装饰工艺品8、2月25日添置家具9、3月1日可搬家入住
二、2008年1月20日前签订施工合同
1、可将地面砖铺完,正好利用春节休假时间进行地面保养
2、也可签单待春节后开工(年前签单可有效储存装修款,以防因节日期间花销过大,使节后装修资金紧张)。
3、春节期间我们公司家具工厂可提前开工。
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4、春节后我们公司正月十一(2月17日)工地全面开工,3月30日前工程竣工,4月初即可搬进新居,畅享春季风筝快乐。
三、春节后签订施工合同
1、春节期间花销若过大,节后手头资金紧张,装修档次就要降低。
2、春季后大多数建材价格将上涨5-10%。
3、装修时间将横跨2、3、4月份,甚至五一黄金周也忙于装修,无法出去旅游踏青。
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第四篇:襄阳家装市场调查报告2
襄阳家装市场调查报告 襄阳家装企业、营销模式、产品、建材市场、典型企业、产量、价格等 7 大方面的详细情况。
第一节 企业介绍
襄阳大大小小的装饰公司注册了的一共有三百六十多家,大公 司主要有:海天装饰、鼎业装饰、北京业之峰装饰、北京东易日盛装 饰、财贸装饰、北京轻舟装饰、亿弘装饰、广东星艺装饰、百姓装饰 其他的小公司还有很多,在此就不一一列举。
第二节 营销模式
营销模式在襄阳的家装市场中细分为以下两种:
第一种 传统的营销模式(也叫半包模式):也就是把装修分成 两块,一块是人工和辅材,一块是主材,这种模式是公 司只做人工和辅材,主材业主自己去买。
第二种 全包的模式:既主材和辅材都是由装饰公司搞定,业主 只需要把价钱方案看好了就行,这种模式适合工作很忙 的客户做或是比较懒的客户。但是目前为止这种模式在襄阳做得不好,原因是襄阳的客户都是比较悠闲地,但 在大城市发达的地方做得比较好,原因是其他别的大城 市客户的时间观比较强,没有过的时间来操心自家的装 修,他们会选择将自家的装修全部交给装修公司。
第三节 产品
家装材料包括:
1、主材:一般是大件的东西,价格一般差异比较大,品种比 较多:地砖、地板、墙砖、踢脚线、五金配件、卫生间(马桶、台盆、隔断、淋浴花洒、浴缸、地漏、三角阀门、镜子、地砖、墙砖)厨房(吊柜、地柜、地漏、三角阀门、灶台、吸油烟机、地砖、墙砖)衣 柜、推拉门、卧室厨房卫生间门等
2、辅材:人工、水泥、沙、石膏吊顶、衣柜板材、黄沙、红 砖、水管、电线、网线、开关面板、石膏板、木工板、插接板、九厘 板、胶合板等板材、乳胶漆、填缝剂、胶带、小五金(钉子、螺丝等)等等
第四节 襄阳的建材市场
长虹银河建材市场
长虹银河建材是这里的主要市场,这个市场租金 60 元/平方米 /月,市场里面有:帝王、马可波罗、蒙娜丽莎、博华、东鹏、箭牌、恒洁、金四维、维可陶、申鹭达、钻石、欧派、强华、帝王、美加华、天纬、吉美、威尔斯、法恩莎、比亚卫浴、安华等。目前在襄阳,安 华卫浴的门面较大,生意较好,四维也有近百万的销量,箭牌旗舰店 生意不太好,这里国际品牌除科勒之外很难生存。做瓷砖的金意陶、简
一、冠珠、萨米特、浪鲸、精科精工石也有市场,金意陶在这里有 一个形象较好的卫浴馆,全面的展示了金意陶的文化及产品,买砖送 铺贴的活动在进行中。原处石堰的二汽一部分搬到襄阳后,使襄阳的房产市场有了一 定的拉动。在襄阳很多新建的房是毛坯房,售楼的时候会装一两个样 板间出来引导销售,一般住房面积 130-140平方米,房价 1700- 1800 元/平方米,每个小区外面有许多品牌就近租门市进行展销,四 维的小区推广做得不错,业绩也较好。目前,在襄阳中原路与春园路交汇处,已经建成由 5 层商业裙 楼和两座塔楼组成的领秀中原商业楼,写字楼部分 26 层,高 99 米,配套的酒店式公寓部分 22 层,高 85 米,由该商业楼由美国 df 国际建筑设计有限公司设计,这个建筑设有地下车库、豪华大堂、商务中 心、配套餐厅、酒店、大中小会议室、咖啡厅、超市等设施每两层设 有一处空中花园,每层都设有休息室,还配有多部电梯和观光电梯,建筑设计也颇具现代感,它将成为襄樊乃至整个湖北地区首屈一指的 甲级写字楼。领秀中原装饰建材城所在的樊城区是襄樊市区楼盘最 旺、规模最大、档次最高的地区,交通方便,附近的商业及住宅小区 有:九隆广场、华凯第一城、幸福小区、董台小区、丹枫公寓、创富 鑫城、现代城公寓等,另外众多单位小区建设,旧房改造项目,所需 的建筑和装修材料数量也非常巨大,市场需求旺盛,所以这里面也将 形成一个新的洁具卖场。一楼洁具、二楼地砖、三楼油漆、木地板,预计年底会进行招商,目前许多卫浴品牌已决定进入其中,而在领秀 中原对面的银河市场主要以中低档零售为主,这是一个老市场,人气 已然衰落。一个不大的襄阳按理说有这些市场也差不多了,但还没完,在 襄阳郊区还有两个更大的批发市场,一个是浙江人投资的新世纪建材 市场,一个是安徽人投资的华中光彩大市场。
新世纪建材市场
新世纪建材市场,位于襄阳市春园东路 316 国道旁,市场毗 邻襄渝、焦柳、汉丹铁路,316、207 国道及襄荆、汉
十、许樊高速公路在此交汇,这里交通便利,水陆空四通八达,处于樊城区、高新 区、汽车产业开发区的金三角地带。襄阳新世纪建材市场是鄂西北较 大的规范化、综合性的建材市场,市场占地面积 960 亩,总投资 2 亿多元,前店后仓是该市场的最大特色,市场设施齐全、功能完善、辐射面广,市场租金 15 元/平方米/月,以这个市场为主体的陶瓷卫 浴产品主要向十堰、宜昌等周边县城批发辐射为主。毗邻的华中光彩大市场由安徽人投资,这是一个更大的市场,总投资 15 亿元。
华中光彩大市场
华中光彩大市场主要分洁具城、板材城、钢材城、五金城、石 材城,租金 7 元/平方米/月,建成后将成为辐射鄂、豫、川、陕四省 的超大型、多功能装材料市场,这里将成为鄂西北最大的建材批发流 通市场。目前益高、安华、四维、英皇、斯米克、马可波罗、威尔斯、金朝阳、简
一、帝王、兴辉、法恩莎等均以入驻,在襄阳的时间我们 看到,光彩市场宣传得非常厉害,城区、小区不断的广告出现,在襄 阳的许多小区大量派发 vip 卡,免费的班车吸引客流,显然 1000 亩 的面积,不是只为襄樊这个市场所设计的,这个市场起来也是迟早的 事情。
这些市场的出现,使目前襄阳的陶瓷卫浴竞争非常激烈,如果 襄阳不能保持湖北第二大城市及辐射中心的位置,这些市场的前景实 是堪忧。
第五节 典型企业
襄樊市百姓装饰工程有限公司成立于二 00 一年。是经湖北 百姓装饰 省建设厅核准的建筑装饰设计、施工、安装及配套设施工程企业,中国建筑厅装饰协会会员单位,是国家《建筑装饰装修专业承包 贰级》资质企业,并于 2007 年通过 ISO9001 国际质量体系认证,是一家集公共建筑装饰和住宅装饰的设计、施工、安装为一体的 专业配套、功能齐全、施工技术过硬的大型装饰企业。近年来,公司获襄樊市樊城区“先进单位”、“文明单位”; 襄樊市“我信赖的装饰公司”、襄阳市 “消费者满意单位”、“售 后服务信得过单位”及“诚信企业”;装饰协会“信得过企业”,“优秀样板工程”,及“优秀设计展示”、“重合同守信誉”先 进单位,“2008 襄樊市先进建筑装饰企业”荣誉奖,是装饰 行业唯一一家“中央电视台专访的企业”。公司历年来成功承接过大型公共建筑装饰工程有: 湖北襄樊火电有限公司(华电)办公大楼、襄电宾馆、襄樊 新火炬轴承厂办公大楼、天凤大酒店、襄樊晚报社办公大楼、金 棕阁咖啡厅、中国人民财产保险公司办公楼、湖北福润肉类食品 有限公司办公大楼、连云港福润肉类食品有限公司、丹江口福润 肉类食品有限公司、夏之梦 KTV 整体室内装饰、万洲电气新厂区 职工餐厅及包厢、老河口市政府视频会议室、上海汽车大众服务 有限公司营业大厅、谷城县 5 个乡镇邮政储蓄网点的室内改造装 饰工程、海尔电器专卖连锁店、襄阳邮政局各乡镇营业网点、襄 樊日报社办公大楼、开放广场新动态英语学校、湖北金兰首饰集 团有限公司襄樊及枣阳珠宝行总店、江苏波司登羽绒服饰公司鄂 西北地区所有专卖店、华洋堂部分服饰专柜、金兰首饰集团襄樊 分公司长虹路店和襄城店、新火炬数控机床有限公司办公大楼、三五四二福龙家纺旗舰店及武商购物中心专柜等商业空间的装饰 工程。以人为本,广纳人才,企业规模迅猛扩大,各类专业技术人 员 100 多人,其中有职称的各类技术人员 26 人,中级以上职称 20 多人,工程师 2 人,二级以上项目经理 3 人。随着全球经济一 体化进程加大,装饰业的竞争将更加激烈。百姓将坚持“与时俱 进,开拓创新”的发展思路,积极整合现有资源,不断吸纳先进 装饰理念,强大研发队伍,与战略伙伴精诚合作,不断延展企业 产业链,推动企业向市场化、集约化、品牌化全方位发展。我们 将一如既往的为广大客户提供一流的服务,为打造百姓装饰企业 航母做出更大努力。
第六节 价格
据调查显示:2010 年鼎业和海天都过了一千万,其他公司都 在一千万以下。每个公司的报价: 100平米半包在 2 到 3.5 万之间,全包 5 万以上。
第五篇:家装营销的全面策略:2017年营销策划
家装营销的全面策略:2017年营销策划
一、计划概要
2017年,公司要持续发展,继续增长销售和利润,实现年产量300户以上,合销售额达3000万元。这一目标实现途径,需扩大业务支持面根据家庭消费市场和人群购置销量,以及对大冶、下路、铁山新市场的开拓,同时用大力度的“会议营销”方针创造一个全新的家装行业市场。因此,本的营销费用预算40~70万,相比今年主要用于开拓新的地理市场和创造品牌广告推广。家装营销的全面策略,必须慢慢开拓市场,不能总是原地踏步,这样子资源会越来越少的。
二、营销概况
1、市场需求状况:
随着宏观调控和本地区市场房地产行业发展,简单的考察以下购房人群年龄结构,20~45岁人群占了整个市场的80%,他们的消费观念较为新潮,对设计理念的要求新颖。某种程度上给了公司目标市场导向。同时本地区环境改革经济发展变迁一部分还迁及旧房改造也是我们的重要客户群体。
黄石消费水平颇高,从多年的市场经济发展趋势来看,黄石的经济任然处在日渐发展的趋势中。另外我们需要注意目前在黄石购房人群中,有这样一部分人他们有钱已在外定居,或抄房产门面。
从客户消费水平而言可分为高、中、低。由于公司成立时间还较短不足一年,个人觉得现阶段把重点放置于中档客户群体,这样可以有效的打入市场。
2、同行业分析:
本公司的定位是以企业性发展概念为基础,在鄂地市场中想要创造自己的品牌形象,起任重而道远,想对于其他同行分析如下:
劣势:目前品牌定位推广效应,影响力不够。软件编制未够完善,整体发展还处于
经济概念阶段,内部各机制岗位配备还不狗成熟完善。
变更:及早建树自己的品牌,加强大力度品牌推广方针,拓展市场部业务量。
操作:完善市场部配备编制,市场部人员在城市、街道、工商业楼层小区宣传至关
重要,要做出企业形象,势必要在大众的需求上做到积极迎合,始终以人的积极性
为管理核心与动力,细节决定成败,服务贯彻追踪。并且在公司全局发展中适当的
以此为侧重点发展,以突破现阶段的局面。
要求:加大宣传推广市场份额,注重员工整体素质培养及专业技能拓展。
威胁:一些中小型公司利用材料的低劣,报价低,先装修后付款等种种层出不穷的
手段来吸引顾客。对于较大型公司利用自身品牌及业内行业年龄段等优势降价促销来抢
占市场。黄石家装行业本身就处在较为混乱的状况,故对奔公司影响不小。
变革:2017年楼盘开发和小区入住量相对13年、12年有所减少,行业间的竞争
日益加剧,意味行业内处在狼多肉少的阶段,如何能更有效的吸引消费人群的关注,成
为一大问题。从威胁上来看,只能做到价格差异化的方式,以材料质量价格明细给消费
者更大的诚信度提高亮点。同时可尝试与楼盘开发商或物业方面进行联盟合作,使第一
手资源不流失,更全面的扩大市场宣传影响。
机会:随着黄石的房产版图逐步开拓以及黄石经济的发展,将对奔公司的发展产
生较大影响。2017年,我们可着手联谊房地产开发商与物业,进行联谊协作。促进并
进一步拓宽品牌推广道路,做到以房为宣,使人来传。只有发展并动用楼盘工作人员,这样才能更有利的为公司宣传做效益。
三、公司内部微观调控分析:
市场部:扩充市场部整体编制,在一定程度上给公司的宣传可以起到积极性作用,考虑到内控资金问题,可以考虑招聘分为两部分,第一部分为有薪职工,让他们为公司为市场扩大和业绩增长出大力,使得公司能保障业绩收支。第二部分为,无薪外勤组,一是为了扩大市场宣传,二是为了储备有生力量,为公司的整体发展添一份力,这部分人在管理上以无业绩无底薪,有业绩高提成方式执行管理。
同时增强注重人员绩效考核与激励机制的采用。并以完善化的管理与适时的专业性指导培训,增进员工存活率,避免人才流失此类情况发生。同时也可更有效的避免流失员工手上的准客户资源流失。家装营销的全面策略之一,一定要注重人员的培训,不能让客户因为人员的不专业,而流失了客户。
设计部:加强设计理念学习,不断提高设计水平。完善每位设计师自身修养素质,从根本上使每位设计师发挥更大平台。考虑到设计亮点,对于设计师的编制与技术质量相当重要。对于设计师的考核与聘用需更加严谨苛刻。并予以支持鼓励,适时进行深造学习,为公司培养有机力量。
工程部:施工质量的优劣,做活的粗细也会影响后续付款和房屋交付的质量问题等问题。为了提高工程部工作质量问题,对于监工监理巡查问题,要严格监督并实施检查管理。对于细节要做到,施工现场秩序、安全、整洁。财务部:认真仔细核查并统计各项综合费用情况,在可行条件下大力度给予市场部各项综合费用支持。对每笔订单进行详细审核,确保公司盈利空间以及财务保障。内控对公司综合财政保障实施监控管理,优先确保公司基本运营情况。
四、流程线
服务:一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的将来。服务包括三个阶段,主要分为售前、售中、售后三个阶段。在此三个阶段中根据每个步骤的需求所需要参与进来的工作随之增多,因此部门间的合作随之产生,但是在过程中营销人员必定占据最主力的位置。一个企业的发展必定需要赢利,在赢利过程中占据最主导部分的就是营销人员。根据服务阶段不同,服务方面也有相应的要求。
阶段一主要是营销内容,如何引导客户需求,挖掘有利思维,促成签单。这里需要设
计师的参与及配合,一个新颖的设计理念与构图,专业的布局分析,精选材料推荐细腻的
核算报价会使本阶段的服务完美而吸引顾客眼球。
阶段二施工状态服务的目的自然是为了顺利将产品进行展现。首先就是施工质量的保
障同时还要对整个过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户满意度。另外还有 工者们精湛的技术,对所有过程细节的处理,这会体现出一个公司的管理问题。同时也能
为公司的品牌做出深远的推广。
阶段三这一阶段大部分企业做的并不好,事实上其阶段的重要性非比寻常。不仅是对
老客户的关心,更是开发新客户的良好途径,亦是宣传公司理念提升公司形象的重要部分。
设计:提出新的设计概念,注入新的设计元素。设计师需和营销人员共同挖掘,客户需求。
施工:业主对施工过程非常关注,对于工程监控的问题,必须做好全方面实时记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售增长。在实施监控的同时,业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工人自己的问题,作为公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,实施一些技艺考核。
材料:一定要具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行的整合,这关系到企业装修成本和质量。要放大对材料的整合能力。证明企业所使用的材料的可靠性。对材料商的招标过程惊醒包装宣传,让材料商做出公开支持承诺,以证明公司的实力和信誉。以求共益,保证长期发展。
环保:目前的市场上,环保是消费者非常关心的一个问题,为了保障消费概念的先进和理念,必须在此方面使消费者产生一种心理期待,这样便可有利于消费者认可甚至接受,并进步一采取购买行为。也可有一定的经济性,经济性就需要相当大的目标客户适用标本,为公司提供综合保障。
五、行动计划
1、布局
家装课堂
平均每周一场共28场家装课堂讲座,目的服务大众,让广大群众进一步了解并剖析家装知识,从中获益。
中型酒店营销会议
6月 私属定制 缔造完美家装
8月 待定
11月 寻找绿巨人(1+1+1+1)
大型活动安排
3月16日 公司成立一周年,独家冠名家装家装节。(春装荟)
5月 缤纷5.1家居新时代
9月 家居建材展会
10月 打造自己的王国
2、作战区
上半年:
下半年:
3、宣传品牌推广
(由品推部负责一切广告项目技术与行动方面支持)
网站筹划并制作使用
小区广告
车站站牌
车身广告
报刊
DM单
4、人员编制
营销部组成:
分为 A、B、C三组
分别划分管理区域参与执行业务工作提升业绩
每组由一个组长 4个组员组成,组长管理小组日常管理工作安排及小组业绩指标
拟定分配。具体实施各项营销工作,上报每日工作项目与流程,直接由营销经理管理。
如果条件允可再编一组网销组,人员统编3人,1组长2助理。主要针对公司网站
日常维护;网络信息整理收集;针对地区各中大型网站、论坛进行刷帖顶帖,网络造势
等工作。
备注:主要通过网销、电销、实销带动整个市场氛围,适时牵动市场人流;牵引至会议营销现场通过会议现场讲解分析整理,再度预演行销手段促使成交。
六、预计损益
1、支出项目及费用
另附初拟详细表格
2、招商引资
合理把控企业内部支出费用,引资对公司各项活动进行赞助。
赞助形式主要通过资金、实物礼品、其他综合支持力度等方式。目的以平台整合资源达成共享,为公司效益提升做出贡献。目前企业处于初期阶段,可以将招商额初步定于一年引资15万元,作为活动额外补给费用。由于目前公司未成立招商部,可暂由工程部、行政部以及财务部对招商事项进行负责。
备注:具体损益参考主要根据财务部支持力度需结合财务部计划再行拟定详细明细。
七、控制 分别由各级管理部门及负责人书拟计划与预算控制分析。应对目标及费用预算按产品、地区、时段分解,并在实施过程中中严肃评估、修正和监控,以保证公司计划与预算目标的达成。
家装营销的全面策略归根结底就是要有强大的执行力团队和家装公司的特色。一流的方案加上三流的执行力团队做出来的效果远远低于三流方案加上一流的执行力团队。还有就是公司的特色真的非常重要。汇众网联服务过一家公司,他们公司就是装修费用超出多少,赔多少。家装的材料和家电是假的,给你锤子让你砸,哪里不满意给你锤子砸,装修时间超过预期,不收钱。这种家装公司想不火都难。