一线营销人员所具备的“三大素质”

第一篇：一线营销人员所具备的“三大素质”

久赢商学院：一线营销人员所具备的“三大素质”

市场营销战略的实施靠的是人，靠的是在市场一线的具体执行。作为企业营销战略的直接参与者和执行者，市场一线营销人员素质的高低决定了战略贯彻与否。强化自身营销队伍的建设，其中素质能力建设是队伍建设重中之重。市场一线营销人员应该具备“三大素质”。

一是敏锐的市场洞察力和分析能力

作为市场一线的营销人员，工作的核心就是围绕市场转。因此，对市场的洞察力和分析能力是其作为一名合格的一线营销人员所必须的基本素质。我们的一线营销人员往往负责的区域很广，单兵作战能力要求很强，一个人面对多个区域市场，如何把握好市场，就需要有敏锐的洞察力，对市场中的环境变化能够及时察觉，对市场中的竞争态势变化能够及时反应，对市场中的品牌发展能够及时掌握，如此，才能从容淡定的做好自己的营销工作，不至于成为“瞎子”和“聋子”。同时，在洞察的基础上，要有较强的分析能力，能够从纷繁、杂乱的各种信息中分析出本源的问题，竞争的态势、发展的问题，及时帮助决策者做出积极的反应，能够准确的把握住市场的一切情况。一线营销人员的洞察力和分析能力的培养既要有扎实的理论功底和分析方法，更要有在是实践中形成的经验积累和快速反应。因此，一线的营销人员的洞察力和分析能力的培养，需要双管齐下，把经验丰富的和理论扎实的搭配组队，让他们相互学习、取长补短，促进成长，实现自我的全面发展。

二是良好的沟通能力和说服力

一线的营销人员成年累月的在市场中，需要与形形色色的人员打交道，需要处理各种杂乱的事情和问题，良好的沟通能力和说服力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。品牌的发展需要商业的大力支持、需要经营户的支持、需要消费者的支持、需要不断的提升品牌影响力和感召力，这些都需要一线的营销人员去推动。要通过良好的沟通能力去赢得商业支持，赢得经营户的支持，赢得消费者的喜爱。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者，同时往往会造成工作的被动，也无法获得全面的市场信息，因为很多的信息来源于沟通中。我们对一线营销人员不讲究“巧舌如簧”、“能言善辩”，但必须讲话讲到点子上，说话说到心坎里，能够影响和打动客户，能够了解和掌握客户的需求和心理。我们对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美，执行无误，但必须能够主动出击，沟通交流，善于察言观色，能够构建不同的沟通交流方式，理出有价值的信息。培养一线营销人员的沟通能力和说服力，关键在于鼓励一线营销人员敢说，多说，通过反复的实践，达到会说、能说的水平，提高在市场一线中自我的感染力。

三是全面的协调能力和应变能力

一线营销人员在整个企业的营销队伍中处于市场的最前沿，随着对市场营销工作的不断重视，营销工作重心的不断下层，一线营销人员担负工作任何和要求也越来越高，扮演的角色也越来越多，对其协调能力和应变能力提出了更搞的要求。一线营销人员既是营销展现的最低端，同时也是整个营销队伍的基础，是品牌营销的核心推动者。他们权小，责任大，面对市场的复杂变化，唯有依靠自身的协调能力和应变能力才能在激烈的市场竞争中为品牌发展做出贡献。协调能力集中体现在工作的统筹性，与市场各类主体交往的工作推动能力，应变能力集中体现在具体的工作中的应对变化能力，对危机处理和突发事情的把控能力。协调力和应变力是衡量一个营销人员出色与否的重要标准，尤其是随着目前品牌市场的竞争的进一步加剧，在市场中呈现出竞争的复杂性，营销人员面临着新的挑战和困难，格局的变化、环境的变化、消费的变化、市场瞬息万变，营销人员唯有通过自身的协调能力和应变能力不断适应新的变化和要求。培养一线营销人员的协调能力和应变能力，需要对其给予一定的放权，增强其工作的灵活性，同时又要注意加强实践中的危机考验，丰富营销人员处理的问题的经验。

一线的营销人员承载着品牌营销的重担，其素质能力的高低直接与品牌的发展息息相关，在提升营销工作水平中，我们要始终坚持把对一线营销人员的“三大素质”的培养作为重要内容，全面提升一线队伍的整体素质，为品牌在市场竞争中提供强有力的营销人才保障。

第二篇：营销人员应具备的素质

善用激将法

“请将不如激将”。在人才的运用中，如果能够运用巧言激将法，将会收到意想不到的效果。在一定的条件和环境下，当有些人的自尊心遭受挫折、犯了错误而缺乏信心时，为了使之上司的意图或意见，而故意用语言贬低他、刺激他，从而激发他强烈的自尊心。这就是激将法。

使用激将法，一定要注意区分对象，根据性格特征因人施法，犹如对症下药，方能于病有益。否则，指挥白费唇舌、枉费心机。巧言激将法还要看准时机。出言过早，时机不熟，易使人泄气；出言过迟，又成了“马后炮”除注意把握时机外，还要注意分寸。运用激将法，不痛不痒的语言犹如隔靴搔痒；但语言过于尖刻，也会使人反感。因而，语言激将法要灵活运用。

1.激中有导

面对不同的被激对象，有时简单的否定、贬低收效甚微，还要需要“激中有导”，用明确的或诱导性的语言，把对方的热情激发起来。

2.直接激将法

直接激将法就是面对面直戳了当地刺激对方，羞辱他、激怒他、以使他的自尊心被激发起来。

3.间接激将

间接激励就是有意识的褒扬第三者，暗中贬低地方，运用人们争强好胜的心理，激起他压倒别人、超过别人的强烈愿望。

运用间接激将的方法，在于旁敲侧击，刺中对方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌发争强好胜之心，从而激发其斗志，提高对方工作积极性。

第三篇：营销人员应具备哪些素质

第一，营销人员必须要有良好的心态和饱满的激情。无论是什么专业的高校毕业生还是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾心倾力。同时应该对营销工作有整体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力的支出和艰苦的劳动，是一份实战性很强的工作。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折才能有高质的情商来调节自己，坚忍不拔。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是营销人员必备的基本素质和适应营销工作的内驱动力。只有在这个内因的基础上，才能谈得上爱岗敬业，勤于职守。

第二，营销人员必须要有良好的沟通能力和书面表达能力。营销人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。与你的客户无论是总代理还是终端客户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格的制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要性。良好的沟通是营销人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时营销人员还应该有过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力很好，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案时，错字连篇，文理不通，往往影响方案的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，而且很多人的表单设计功底颇深。

第三，营销人员必须要有善于学习，善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原则。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一，所以营销人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨，这样才能把营销工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展的最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，营销人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。

第四，营销人员必须要有勇于实践，勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践，营销这个行业更是操作性和实践性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公理。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断创新，这样

才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在当今供过于求的买方经济市场下，只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地，也是营销人孜孜不倦追求的目标。

第五，营销人员必须要有敏捷缜密的思维体系和良好的谈判运筹能力。作为营销人员，运用良好的沟通技巧，是做好营销工作的基本功，但一个优秀的营销人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快捷的反应和应答能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得更为艰难和重要。良好的谈判过程其实是一个说服的过程，是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，百战不殆。了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

第六，营销人员必须要有敏锐的洞察力和市场反馈能力。营销人员活跃在市场的第一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本公司市场现状等信息往往先知先觉。营销人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时作出决策，趋利避害。第七，营销人员必须要有基本的应酬能力和调查征信的能力。很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一低俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何高尚，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多谈判桌上僵持很久的交易在酒桌的热烈气氛中就解决了，这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必要的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员也要具备一定的深入能力，通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容，否则在以后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣！

此外，要想成为一位优秀的营销人员应该具备以下要素。

第一，良好的态度。态度决定一切。“态度决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。”

第二，良好的品德。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道

正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。

第三，渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期；市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。

第四，良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路；营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。第五，较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。

第六，良好的气质。气质在一个人的行为活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该是营销人员共同的信条和宣言。第七，良好的团队合作精神。团队合作精神是人的社会属性在当今的企业和其他社会团体的重要体现，事实上它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。一个优秀的营销人员总是具有强烈的团队合作意识——团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦虚；彼此宽容、尊重个性；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共但。只有具有了以上的素质，我们才会在激烈的竞争中处于不败之地。

第四篇：营销三大素质

一个从小口吃、胆怯、害羞的孩子。一个穷得养家糊口都成问题的男人。一个35岁之前换过40个工作仍然一事无成的失败者。但是他依然执著地相信：每个人天生都有做营销的潜质，而他终有一天会凭着他的营销潜质成为亿万富翁。

一个不可思议的成功故事被这个不可思议的人实现了——他就是世界头号营销大师乔吉拉德。

作为一名受过生活最残酷磨炼的人，乔吉拉德对如何从零起步、成长为一名优秀营销人员有着深刻的理解。他相信每一个人天生都有做营销的潜质，每个人都可以成为一名优秀的营销人，而我们所要做的最重要的工作就是发现自己的营销潜质、激发这种潜质、发挥这种潜质。

营销素质是否与生俱来，我们不敢妄下定论，但是当我们回顾许多伟大的成功者的人生历程时会发现：每一名成功者都是天生的营销大师，无论他们从事何种工作、无论他们的生命起点是如何之低，出色的营销才能帮助他们的事业腾飞发展——松下幸之助向世界成功推销了日本产品的新形象、比尔盖茨向世界推销了一个个人电脑进入千家万户的梦想。从松下幸之助、盖茨、乔吉拉德，再到其他成功的营销大师，他们的成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇，但在他们的生命底色中，有某些素质是与生俱来的，那就是作为一名优秀营销人的三大优秀素质。正是这三大素质使得他们在历经艰难挫折之后，最终成就了辉煌事业。

素质一：自我认知力

对于一名追求成功的营销人来说，无论你现在处于什么状态，无论你现在从事什么行业，只要你能深刻地认知自己，明白自己的长处与短处，你就有了获得成功的可能。

认知自己是困难的，但是能够正确而深刻地认知自己，无疑是一种出色的能力——许多出色的营销人共同拥有的素质之一就是：他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。在这个浮华喧嚣的社会中，自我认知能力能够让营销人冷静分析自己与外部世界之间的关系，判断出自己优势与劣势，从而清晰地找准自己的位置。

华人首富李嘉诚早年生活艰苦，经历过无数磨难。少年时期他曾在香港的茶楼里做侍应生。虽然身为侍应生，但李嘉诚有种强烈的梦想：就是要成为一名实业家。可是，像他这样没有后台、没有本钱的人，该怎样才能投身实业呢？

早熟的李嘉诚对自我有强大的认知能力，他相信自己有做销售员的潜质，而且做销售员可以为自己更快积累资本成就实业家的梦想——在这种强烈自我认知引导下，17岁的李嘉诚大胆地迈出了新的一步，他辞掉了茶楼里的安稳工作，成为一家塑胶厂的推销员。

在辛苦的推销生涯中，尽管经历种种艰苦困厄，但李嘉诚毫不退缩，因为从17岁那一年他就深刻认识到自己的定位与能力，他相信自己的判断，相信凭着自己的潜质终会成就一番惊人事业。

李嘉诚的成功，虽然有机遇的垂青，更多的则是他强烈的自我认知以及不懈努力的结果。自我认知的能力对营销人来说是如此重要——它让每一名营销人冷静地判断、分析自己的职业发展前途，从而制定切实的发展方案，而不是成天抱着一夜暴富的幻想，欺骗自我最终一事无成。自我认知也是一种成功的暗示，可以让我们在充满压力与挑战的营销生涯中，在最失望、最困厄之时，依然能看到远方摇曳着的希望之灯，鼓励着我们不断努力，不断向前，最终抵达辉煌的终点。

素质二：激励力

对于营销人员来说，激励力很多时候是一种比口才更重要的素质。口才不好可能会让你丢掉某个客户，而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。

日本保险界最成功的推销员原一平，小时候因为家境富裕，他从小就像个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡，后来家道中落，他在23岁不得不离开家乡孤身到东京打天下。

原一平刚刚涉足保险时，毫无经验，不仅言辞笨拙经常得罪客户，而且由于他身材矮小饱受讥笑，作为一名曾经家境辉煌的富公子，生活的天空似乎一下子塌了下来。

但这一切并没有打垮原一平，贫富两重天的生活变化令他明白激励自己的重要性——在原一平的内心，他时刻为自己燃着一把“永不服输”的火，激励着他愈挫愈勇。

27岁时，原一平的业绩成为全公司之冠，并且夺取了全日本的第二名。36岁时，原一平又成为美国百万圆桌协会成员，协助设立全日本寿险推销员协会，并担任会长至几十年。最后因他对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖。

原一平辉煌的营销生涯是由一连串的成功与挫折所构成的，他的成功是一个自我激励、自我超越的过程。

激励力是自信心与意志力的综合体。作为营销人，最常遇到的不会是客户的笑脸与鲜花，而是无穷无尽的压力与挑战。所以，对于追求成功的营销人来说，拥有强大自我激励力是如此重要——他们不再害怕压力，因为没有压力，就不会有辉煌成就；他们不惧挫折，因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中，压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，激励力则是协助营销人攀上成功顶峰的助推剂。

素质三：判断力

判断力有多重要？

在IBM的大型主机还主宰着商业社会时，盖茨就预见到个人电脑必然会普及：“让每一个家庭的每台桌子都运行着一部电脑，每部电脑里面都运行着微软的软件。”正是这种对行业发展趋势、对市场发展的深刻判断能力让盖茨成为世界最富有的人。

对于营销人员来说，判断能力就是大海航行时的方向标：在茫茫人海中，你必须能够判断出哪里有营销的机会，哪些会是潜在的客户。

奥姆是美国赫赫有名的营销“教父”，他最成功之处并不在于他的说服能力或推销技巧，而在于他的独具慧眼，总能发现一般营销人员无法发现的商机。

当奥姆还是保险公司一名小小推销员时，有一次他偶然经过一间小公司，从外面可以看到这个公司里有十几个人正在忙忙碌碌、跑来跑去地组装个人电脑，办公室的桌子上堆满了线路板和各种机箱。办公室虽然简陋而且狭小，但是在奥姆看来，这家公司充满了勃勃生机，具有无限的发展潜力。

虽然奥姆服务的客户都是大公司，但这一次，他提出要见主管。有人把奥姆带到了一个20岁的年轻人面前，这个年轻人当时正在一张黑色的桌子前工作。奥姆与这位年轻人详谈之后，预感到这个年轻人构想出的公司会有一番大作为，奥姆说服了年轻人接受他们的保单。但是，奥姆所在的保险公司在政策上不接纳雇员少于50人的公司作为投保对象，而这位年轻的PC领军人物只有16个雇员，奥姆决心挑战这个屏障，因为他预感这家小公司一定会有所发展。

奥姆找到自己的经理和有关组织部门，找了他能找的所有人，试图破除这个政策上的限制，经历多次挫折与失败，奥姆甚至签下了军令状，他终于使公司调整了原先的政策，接纳了这家小公司的保单。不出一年的时间，这家小企业就从16名员工发展到了拥有500名员工的大企业！而当时站在桌子前工作的那个年轻人就是迈克尔·戴尔。

像奥姆一样，出色的判断能力对于营销人员来说往往是成功的起步。判断能力来自于直觉与经验的混合。如果说直觉是源自于个人主观的感受，那么经验则是不断学习与磨炼的结果。任何一名成功的营销人，都必然是经过长时间的磨炼，才练就准确的商业与社会判断力。

第五篇：优秀营销人员应具备的素质

优秀营销人员应具备的素质

“营销最重要的要素是人。”现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。” 不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。

中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所有企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，营销人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的营销队伍成了现代企业的核心竞争力。实践证明，营销人员才是决定销售业绩高低的关键。“营销最重要的要素是人。”

现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。” 不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。从销售营销人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的，能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。所以，营销人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的营销人员需要具备哪些素质，并在平时注意训练以有效提高这些素质。

第一，营销人员必须要有良好的心态和饱满的激情。无论是什么专业的高校毕业生还是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾心倾力。同时应该对营销工作有整体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力的支出和艰苦的劳动，是一份实战性很强的工作。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折才能有高质的情商来调节自己，坚忍不拔。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是营销人员必备的基本素质和适应营销工作的内驱动力。只有在这个内因的基础上，才能谈得上爱岗敬业，勤于职守。

第二，营销人员必须要有良好的沟通能力和书面表达能力。营销人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。与你的客户无论是总代理还是终端客户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格的制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要性。良好的沟通是营销人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时营销人员还应该有过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力很好，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案时，错字连篇，文理不通，往往影响方案的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，而且很多人的表单设计功底颇深。

第三，营销人员必须要有善于学习，善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原则。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一，所以营销人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨，这样才能把营销工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展的最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，营销人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。

第四，营销人员必须要有勇于实践，勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践，营销这个行业更是操作性和实践性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公理。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断创新，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在当今供过于求的买方经济市场下，只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地，也是营销人孜孜不倦追求的目标。

第五，营销人员必须要有敏捷缜密的思维体系和良好的谈判运筹能力。作为营销人员，运用良好的沟通技巧，是做好营销工作的基本功，但一个优秀的营销人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快捷的反应和应答能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得更为艰难和重要。良好的谈判过程其实是一个说服的过程，是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，百战不殆。了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

第六，营销人员必须要有敏锐的洞察力和市场反馈能力。营销人员活跃在市场的第一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本公司市场现状等信息往往先知先觉。营销人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时作出决策，趋利避害。

第七，营销人员必须要有基本的应酬能力和调查征信的能力。很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一低俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何高尚，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多谈判桌上僵持很久的交易在酒桌的热烈气氛中就解决了，这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必要的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员也要具备一定的深入能力，通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容，否则在以后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣！

现代社会对销售工作的重视，现代企业对销售人员的依赖，也使得销售人员必须不断的提高，以不断的适应社会和社会条件下的企业，但笔者概括为32字箴言：“用脑生活，用心工作，注重过程，关注结果，勤于学习，勇于实践，善于创新。”，这将成为新世纪销售人员的最佳素质写照.讨论：通过以上七点我们可以看出，要想成为一位优秀的营销人员应该具备以下要素。

第一，良好的态度。态度决定一切。“态度决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。”

第二，良好的品德。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。第三，渊博的知识。在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期；市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。

第四，良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路；营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。

第五，较强的公关能力。营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。

第六，良好的气质。气质在一个人的行为活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该是营销人员共同的信条和宣言。

第七，良好的团队合作精神。团队合作精神是人的社会属性在当今的企业和其他社会团体的重要体现，事实上它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。一个优秀的营销人员总是具有强烈的团队合作意识——团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦虚；彼此宽容、尊重个性；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共但。只有具有了以上的素质，我们才会在激烈的竞争中处于不败之地

三、基本要求：

1、业务从业人员应该热爱营销事业，并对销售工作充满激情、还应具有优秀的业务素质、有吃苦耐劳的精神，能适应长期驻外自律性强、良好的职业精神和职业道德是必不可少的。有上进心善于学习进步、有事业心、善于思考总结、处事诚实稳重，具有团队意识、目光长远能以大局为重、思想端正，无不良嗜好、努力勤奋，乐于追求。

专业知识过硬、知识结构完整、思维活跃、思绪宽广、对人生与社会有自己独立的见解

有敬业精神和上进心

有韧性，知难而进

有责任感，敢于承担责任，对于职责范围内的事情敢作决定；勇于承担责任，对于发生的问题不推诿

虚心地吸收前任、上级、下级先进的工作方法、经验和好的个人品行，并能虚心地借鉴其它公司的先进经验

有创新精神和创造性

沟通能力强，掌握有效的沟通方法

惠赢公司的职业环境

“以人为本”是惠赢公司人力资源开发和管理的核心价值观。围绕这个核心观念，惠赢公司集中设计了发展、尊重、激励和约束四大机制，为人才提供了发展的良好 环境，为员工提供施展才华的广阔天空！惠赢公司，你将经历职业生涯中最为精彩的发展！

国际化的精彩起点：

从进入公司的第一天起，围绕员工发展所精心设计的各项机制就开始运转了。并准备详细的新员工指导计划。公司还将为每位新员工提供个性化的具体工作指导，帮助员工迅速适应环境，进入角色。

有竞争力的职业通道和薪酬制度：

只有竞争才能激发人的潜力，只有差异才能催人奋进！岗前培训为员工制定了富有拓展性的职业通道。

“如果你是一只虎，我们就给你一座山，如果你是一头牛，我们就给你一块地。”岗前培训制定了岗位竞聘制度，每年都要进行部分管理岗位竞聘，为身 怀宏图大志的你提供一个良好的职业发展通道！无论是专业技术人员，还是管理人员，都能够在岗前培训发现自己的位置！

岗前培训还制定了极具竞争力的薪酬制度：以岗定薪，打破了原来按岗位技能等级定薪的标准，按照员工的岗位价值大小、贡献大小定薪；岗位绩效薪酬，通过绩效考核和管理，使得员工每月收入按绩效确定，并以绩效确定员工的升迁和发展。

不断完善的培训机制

未来的社会是一个“专家系统”的时代。岗前培训针对不同级别（新员工、普通员工、干部）和专业类型（研发、市场、服务、制造等）的人员建立了一个完整的培训体系。员工可以根据自己发展的需要，有选择地参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训或专业技能培训。

1、三大方面的培训：

专业知识培训：相关的部门进行的专业培训；

管理技能培训：如对中层领导进行的管理学基础、领导能力、沟通技巧等；

专业技能培训：如针对客服、市场人员进行的拓展训练商务礼仪、演讲技巧等；

2、培训的方式：

在岗培训和脱岗培训相结合，除课堂讲学之外，重点开展网上教学和岗位实践式培训。

对于中高级技术人员和高级管理人员公司还将送其到国外学习进修。

岗前培训将培训视为员工发展的重要途径，培训水平已接近国际先进企业。

公司简介 所属行业：房地产/建筑/装饰公司类型：民营企业惠赢科技有限公司简介

惠赢科技是国内首屈一指的优秀涂料生产商，装备了全封闭、高剪切流水线，年生产能力为2万吨。公司致力于开发新型环保建材产品和持续领先的前沿技术，在工程涂料和功能性涂料领域排名领先。我们将尽力满足客户需求，提供在任何时间和地点所需要的产品。上海言宗品牌在工程商高档建筑涂料选择对比指数中名列榜首，在各地的高档涂料建筑工程数不胜数，上海言宗是国内建筑涂料产销量名列前茅的知名企业。惠赢的人才观

1.“人人是人才，赛马不相马”——你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台

现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU。

赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。2.人材、人才、人财

张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析，他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类：

人材--这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才--这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。人财--这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。对海尔来说，好用的人就是“人才”。“人才”的雏形，应该是“人材”。这是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企业花费时间去雕琢。但在如今堪称“生死时速”的激烈的市场竞争中，我们没有这个时间。“人才”的发展是“人财”。“人才”是好用的，但是好用的人不等于就能为企业带来财富；作为最起码的素质，“人才”认同企业文化，但有了企业文化不一定立刻就能为企业创造价值。光有企业文化还不行，还要能为企业创造财富，这样的人方能成为“人财”。无论是经过雕琢、可用的“人材”，还是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我们的最终目的；我们要寻求的是能为企业创造财富和价值的“人财”！

只有“人财”才是顶尖级人才！来了就可以为企业创造财富、创造价值！我们企业要想兴旺发达，就要充分发现、使用“人财”。3.今天是人才，明天未必还是人才

人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位海尔人都应该而且能够成为人才，为社会创造更大的价值。

人才是一个动态的概念，现在市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，海尔人应该不断自我超越，不断提高自身素质。

如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个海尔人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。